aula 5 TEORIA REL. HUMANAS-1.ppt

7/21/2019 aula 5 TEORIA REL. HUMANAS-1.ppt

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TEORIA DAS

RELAES HUMANAS

Prof MSc.Teresa de Jesus T. Olieira!rofa"eresa#fai".edu.$r


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Ori%e&s da Teoria

' Moi(e&"o de o!osi)*o a Teoria +l,ssica' Sur%iu !ara corri%ir a for"e "e&d-&cia adesu(a&ia)*o do "ra$al/o

' Necessidade de de(ocra"iar e /u(a&iar aad(i&is"ra)*o

' Dese&oli(e&"o das +i-&cias Hu(a&as0Psicolo%ia1 Sociolo%ia1 2ilosofia.' +o&clus3es da E4!eri-&cia de Ha5"/or&e


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E4!eri-&cia de Ha5"/or&e 6789:;

' +oorde&ada !ro El"o& Ma


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' Os o!er,rios rea%ia( a e4!eri-&cia de acordo

co( sua su!osi)3es !essoais1 ou se?a1 eles se?ul%aa( &a o$ri%a)*o de !roduir (ais @ua&doa i&"e&sidade de ilu(i&a)*o au(e&"aa1 e oco&"r,rio @ua&do di(i&ua.

' +o(!roouBse a !re!o&derC&cia do fa"or!sicol>%ico so$re o fa"or fisiol>%ico0 a efici-&cia

dos o!er,rios = afe"ada !or co&di)3es!sicol>%icas.


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+o&clus3es da E4!eri-&cia

' Nel de !rodu)*o = resul"a&"e da i&"e%ra)*osocial0 ua&"o (aior a i&"e%ra)*o social (aior a

dis!osi)*o de !roduir

' Mel/ora do co(!or"a(e&"o social do

e(!re%ado0 "ra$al/adores a%e( co(o (e($rosde u( %ru!o e e( @ual@uer desio sofre(!u&i)3es sociais ou (orais dos cole%as


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+o&clus3es da E4!eri-&cia

' &fase &os as!ec"os e(ocio&ais' Reco(!e&sas sociais dos cole%as 6@ua&do!roduia( (ais; ou sa&)3es dos cole%as6@ua&do !roduia( (e&os;

' Fru!os i&for(ais0 co&s"i"ue( a or%a&ia)*o

/u(a&a da e(!resa . Os %ru!os defi&e( re%rasde co(!or"a(e&"o1 reco(!e&sas ou sa&)3essociais1 cre&)as e e4!ec"a"ias.


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' Rela)3es /u(a&as0 a)3es e a"i"udesdese&olidas a !ar"ir do co&"a"o e&"re!essoas e %ru!os.

'As !essoas !rocura( a?us"arBse ao %ru!o0@uere( ser co(!ree&didas1 acei"as e

!ar"ici!ar1 &o i&"ui"o de a"e&der a seusi&"eresses e as!ira)3es !essoais.


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A ciilia)*o i&dus"rialiada e o /o(e(

' Or%a&ia)*o i&dus"rial G or%a&ia)*o "=c&ica or%a&ia)*o /u(a&a

'A !ar"ir da e4!eri-&cia de Ha5"/or&e1 Ma


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Decorrncias da teoria das relaeshumanas

' Sur%e u(a &oa li&%ua%e(1 falaBse a%ora e(0Sur%e u(a &oa li&%ua%e(1 falaBse a%ora e(0' (o"ia)*o1(o"ia)*o1' lidera&)a1lidera&)a1' co(u&ica)*o1co(u&ica)*o1' or%a&ia)*o i&for(al1or%a&ia)*o i&for(al1' di&C(ica de %ru!o1 e"c.di&C(ica de %ru!o1 e"c.

' O e&%e&/eiro e o "=c&ico !assa( a dar lu%ar aoO e&%e&/eiro e o "=c&ico !assa( a dar lu%ar aosoci>lo%o e ao !sic>lo%o.soci>lo%o e ao !sic>lo%o.

' Sur%e o /o(e( social.Sur%e o /o(e( social.


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A Na"urea do Ho(e(

' 7. Os "ra$al/adores s*o cria"uras sociais7. Os "ra$al/adores s*o cria"uras sociais

co(!le4as1 co( se&"i(e&"o1 dese?os e "e(ores.co(!le4as1 co( se&"i(e&"o1 dese?os e "e(ores.

' O co(!or"a(e&"o &o "ra$al/o K co(o oO co(!or"a(e&"o &o "ra$al/o K co(o oco(!or"a(e&"o e( @ual@uer lu%ar K = u(aco(!or"a(e&"o e( @ual@uer lu%ar K = u(a

co&se@-&cia de (ui"os fa"ores (o"iacio&ais.co&se@-&cia de (ui"os fa"ores (o"iacio&ais.


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A Na"urea do Ho(e(

' 9. As !essoas s*o (o"iadas !or cer"as9. As !essoas s*o (o"iadas !or cer"as&ecessidades e alca&)a( suas sa"isfa)3es&ecessidades e alca&)a( suas sa"isfa)3es!ri(,rias a"ra=s dos %ru!os co( os @uais!ri(,rias a"ra=s dos %ru!os co( os @uais

i&"era%e(.i&"era%e(.' Dificuldades e( !ar"ici!ar e e( se relacio&arDificuldades e( !ar"ici!ar e e( se relacio&arco( o %ru!o ocasio&a( elea)*o da ro"a)*oco( o %ru!o ocasio&a( elea)*o da ro"a)*odo !essoal1 a$ai4a(e&"o do (oral1 fadi%ado !essoal1 a$ai4a(e&"o do (oral1 fadi%a

(ais r,!ida1 redu)*o dos &eis de(ais r,!ida1 redu)*o dos &eis dedese(!e&/o.dese(!e&/o.' Os i&"eralos sere( (ais co(o i&"era)*oOs i&"eralos sere( (ais co(o i&"era)*osocial1 do @ue co(o desca&so fsico.social1 do @ue co(o desca&so fsico.


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A Na"urea do Ho(e(

' . O co(!or"a(e&"o dos %ru!os !ode ser. O co(!or"a(e&"o dos %ru!os !ode ser(a&i!ulado a"ra=s de u( ade@uado es"ilo(a&i!ulado a"ra=s de u( ade@uado es"ilo

de su!eris*o e lidera&)a.de su!eris*o e lidera&)a.

' O su!erisor efica = a@uele @ue !ossuiO su!erisor efica = a@uele @ue !ossui/a$ilidade !ara (a&i!ular seus/a$ilidade !ara (a&i!ular seus

su$ordi&ados1 o$"e&do lealdade1 !adr3essu$ordi&ados1 o$"e&do lealdade1 !adr3eseleados de dese(!e&/o e al"oeleados de dese(!e&/o e al"oco(!ro(isso co( os o$?e"ios daco(!ro(isso co( os o$?e"ios daor%a&ia)*o.or%a&ia)*o.


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A Na"urea do Ho(e(' . As &or(as do %ru!o fu&cio&a( co(o. As &or(as do %ru!o fu&cio&a( co(o

(eca&is(os re%uladores do co(!or"a(e&"o(eca&is(os re%uladores do co(!or"a(e&"odos (e($ros.dos (e($ros.

' Os &eis de !rodu)*o s*o co&"roladosOs &eis de !rodu)*o s*o co&"roladosi&for(al(e&"e !elas &or(as do %ru!o.i&for(al(e&"e !elas &or(as do %ru!o.

' Esse co&"role social !ode ado"ar "a&"oEsse co&"role social !ode ado"ar "a&"o

sa&)3es !osi"ias0sa&)3es !osi"ias0' es"(ulos1 acei"a)*o sociales"(ulos1 acei"a)*o social

' co(o &e%a"ias0co(o &e%a"ias0' %oa)3es1 esfria(e&"o !or !ar"e do %ru!o1 sa&)3es%oa)3es1 esfria(e&"o !or !ar"e do %ru!o1 sa&)3es

si($>licas e"c.si($>licas e"c.


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O homo economicus4 /o(e(

social' +ria"ura do"ada de se&"i(e&"os 6"ra$al/o Gresul"a&"e de fa"ores (o"iacio&ais;.

' Sa"isfa)*o es", dire"a(e&"e relacio&ada ai&ser)*o e( %ru!os sociais.

' Su!eris*o e lidera&)a i&flue&cia

co(!or"a(e&"o do %ru!o' Nor(as do %ru!o co&"rola( &eis de!rodu)*o


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TEORIA DAS RELAES HUMANAS

' +o&cei"os cl,ssicos de au"oridade1 /ierar@uia1racio&alia)*o do "ra$al/o !assa( a ser

cri"icados e co&"es"ados' O es"udo da (o"ia)*o su!3e o co&/eci(e&"odas &ecessidades /u(a&as

'A (o"ia)*o refereBse ao co(!or"a(e&"ocausado !or &ecessidades de&"ro do i&diduo ediri%idas a o$?e"ios @ue !ode( sa"isfaer essas&ecessidades


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TEORIA DE MASLO

+o&/ecida co(o u(a das (ais i(!or"a&"es"eorias de (o"ia)*o.

Para Maslo51 as &ecessidades dos seres/u(a&os o$edece( a u(a /ierar@uia1 ou se?a1

u(a escala de alores a sere( "ra&s!os"as.


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TEORIA DE MASLO

' Is"o si%&ifica @ue &o (o(e&"o e( @ue o i&diduorealia u(a &ecessidade1 sur%e ou"ra e( seulu%ar1 e4i%i&do se(!re @ue as !essoas $us@ue(

(eios !ara sa"isfa-Bla.

' Poucas ou &e&/u(a !rocurar*o reco&/eci(e&"o

!essoal e s"a"us se suas &ecessidades $,sicas&*o es"iere( sa"isfei"as.


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NE+ESSIDADES HUMANAS

'As &ecessidades /u(a&as es"*o or%a&iadas edis!os"as e( &eis1 &u(a /ierar@uia dei(!or"C&cia e de i&flu-&cia1 &u(a !irC(ide1 e(cu?a $ase es"*o as &ecessidades (ais $ai4as

' 6&ecessidades fisiol>%icas; e &o "o!o1 as

&ecessidades (ais eleadas 6as &ecessidadesde au"o realia)*o;


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' Necessidades fisiol>%icas ou $,sicas0' K Necessidades de ali(e&"o1 a$ri%o 6!ro"e)*o co&"ra a &a"urea;1

re!ouso1 e4erccio1 se4o e ou"ras &ecessidades or%C&icas

' Necessidade de Se%ura&)a0' K Necessidade de !ro"e)*o co&"ra a(ea)as1 i&clusie a a(ea)a

da !erda do e(!re%o

'


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'Necessidades Sociais0' K Necessidades de a(iade1 afe"o1 i&"era)*o e acei"a)*o de&"ro

de u( %ru!o ou sociedade

'Necessidade de Es"i(a0' K Necessidade de au"oBes"i(a e es"i(a !or !ar"e de ou"ros

'Necessidades de au"o K realia)*o0' K Necessidade de u"iliar o !o"e&cial de a!"id3es e /a$ilidades1

au"oBdese&oli(e&"o e realia)*o !essoal.


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+I+LO MOTIQA+IONAL' O co(!or"a(e&"o /u(a&o = (o"iado. Sa"isfei"au(a &ecessidade sur%e ou"ra e( seu lu%ar eassi( co&"&ua e i&fi&i"a(e&"e

' Da o co&cei"o de +iclo Mo"iacio&al0 oor%a&is(o !er(a&ece e( e@uil$rio !sicol>%icoa"= @ue u( es"(ulo o ro(!a e crie u(a&ecessidade @ue !rooca u( es"ado de "e&s*o@ue co&du a u(a a)*o !ara alca&)ar asa"isfa)*o da &ecessidade


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+I+LO MOTIQA+IONAL

'A sa"isfa)*o &e( se(!re = alca&)ada.lo@ueada ocorre a frus"ra)*o dese@uil$rio

'Al=( da sa"isfa)*o e da frus"ra)*o !ode ocorrera co(!e&sa)*o ou "ra&sfer-&cia0 i&diduo

sa"isfa u(a &ecessidade co(!le(e&"ar ousu$s"i"u"a.


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Necessidade

Tenso

Estmulo

Equilbrio

Satisfao Ao

+I+LO MOTIQA+IONAL


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LIDERANA

+o&/ecer a &a"urea /u(a&a e sa$er co&duiras !essoas G LIDERANA

Mui"o es"udada &a Teoria das Rela)3es Hu(a&a


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LIDERANA

Es"ilos de lidera&)a0 Le5is 6787; e Li!!i" 678V;isolara( es"ilos de lidera&)a0

'Au"ocr,"ica' De(ocr,"ica' Li$eral


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LIDERANA

'Au"ocr,"ica ou Au"ori",ria0

' 2or"e co&"role so$re o %ru!o de "ra$al/o

' Pessoas diri%idas !or co(a&do' +o(u&ica)*o flui de ci(a !ara $ai4o' +r"ica !assel de !u&i)*o

' To(ada de decis*o &*o e&ole as !essoas


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LIDERANA

' De(ocr,"ica0' Me&or co&"role

' Pr-(ios eco&W(icos e !essoais s*o usadosco(o (o"ia)*o

' Pessoas %uiadas !or su%es"*o'+o(u&ica)*o flui de $ai4o !ara ci(a' To(ada de decis*o e&ole ou"ras !essoas

' +r"ica e co&s"ru"ia


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LIDERANA

' Li$eral ou LaiseBfaire0

' Per(issio1 ou !ouco &e&/u( co&"role

' Mo"ia)*o !elo %ru!o ou !elas !essoas' Oferece !ouca ou &e&/u(a orie&"a)*o' +o(u&ica)*o de $ai4o !ar ci(a ou de ci(a

!ara $ai4o' N*o fa cr"ica


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+ARA+TERXSTI+AS DE UM LIDERINTELIGNCIA PERSNALI!A!E CAPACI!A!ES

CN"ECI#ENT A!APTA$ILI!A!E ANGARIARCPERA&'

()LGA#ENT CRIATI*I!A!E "A$ILI!A!EINTERPESSAL

!ECIS' CPERA&' TAT+!IPL#ACIA,L)NCIA RAL *I*ACI!A!E PREST-GI

A)TCN,IAN&A PARTICIPA&'SCIAL

INTELIGNCIA

PESSALE.)IL-$RI ECNTRLEE#CINALN' CN,R#IS#

IN!EPEN!NCIA


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+OMUNI+AYO

Defi&i)*o0 "roca de i&for(a)3es e&"re !essoas.Relacio&ada co( a e4!eri-&cia /u(a&a daor%a&ia)*o social.

' I&for(arco(!ree&dera)3es' Mo"iarcoo!era)*osa"isfa)*o


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ORFANIZAYO IN2ORMAL

Defi&i)*o0

[ o co&?u&"o de i&"era)3es e relacio&a(e&"os

co&se@ue&"es @ue se es"a$elece( e&"re os,rios ele(e&"os /u(a&os1 lo"ados &u(aor%a&ia)*o.

N*o !ossui o$?e"io de"er(i&ado1 co&scie&"e ou!reciso.


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CARACTERSTICAS:

' Rela)*o de coes*o ou a&"a%o&is(o

' S"a"us

' +ola$ora)*o es!o&"C&ea

' Possi$ilidade de o!osi)*o \ or%a&ia)*o for(al

' Or%a&ia)*o i&for(al "ra&sce&de a or%a&ia)*ofor(al


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Ori%e&s da or%a&ia)*o i&for(al

' I&"eresses co(u&s

' I&"era)*o !roocada !ela or%a&ia)*o for(al

' 2lu"ua)*o do !essoal de&"ro da e(!resa

' Perodo de laer "e(!o lire


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+r"ica da Teoria das Rela)3esHu(a&as

' I&ade@uada isualia)*o dos !ro$le(as dasrela)3es i&dus"riais

' +o&ce!)*o i&%-&ua e ro(C&"ica do o!er,rio' Parcialidade das co&clus3es' &fase &os %ru!os i&for(ais

' O e&fo@ue (a&i!ula"io das rela)3es /u(a&as0a$usos1 co&fli"os a$afados1 co&fro&"o e&"ree(!re%ado e ad(i&is"rador s*o i%&orados


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A TEORIA E A EN2ERMAFEM

' Na ad(i&is"ra)*o do !essoal de e&fer(a%e(1 aLidera&)a sur%e co(o es"ra"=%ia &a co&du)*o do

%ru!o.'A co(u&ica)*o ade@uada e&"re o e&fer(eiro e o%ru!o foi co&siderada fa"or relea&"e !ara aco&"i&uidade e o"i(ia)*o da Assis"-&cia deE&fer(a%e(.

'A (o"ia)*o = ai&da carac"ers"ica i&diidual deal%u&s e&fer(eiros.

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