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Um artigo que traz uma visão corporativa das aplicações de Blogs à este universo e como estes podem auxiliar na gestão de projetos.
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Artigos de Colaboração
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BLOGS CORPORATIVOS DE GESTÃO DE
PROJETOS.
Marcos Daniel Goes
Nos últimos 3 anos, muito se falou sobre a utilização
de blogs no contexto corporativo. Porém, o tema ao
que parece esfriou. Vários especialistas atestam que
o fenômeno das Mídias Sociais tirou o foco dos Blogs
colocando-o como coadjuvante.
Será que isto de fato aconteceu? Existe alguma
perspectiva que passoudesapercebida? Quais
iniciativas deram certo? As iniciativas de sucesso
possuíam blogs com foco e objetivos bem definidos?
Neste cenário vou explorar a utilização de Blogs no
contexto corporativos e com foco em Gestão de
Projetos. O objetivo vital é proporcionar
alavancagem na comunicação para Gestão de
Projetos.
O que é um projeto? De acordo com a definição
clássica descrita pelo PMBOK®, um projeto é um
esforço temporário empreendido para alcançar um
objetivo específico. Projetos são executados por
pessoas, eles geralmente tem limitações de recursos,
são planejados, executados e controlados. Alguns
exemplos de projetos são:
• Desenvolver um novo produto ou serviço;
• Efetuar mudança na estrutura, no pessoal
ou no estilo de uma organização;
• Conceber um novo veículo de transporte;
• Conduzir uma campanha política.
Já que projetos são executados em determinado
tempo por pessoas que mesmo tendo propósitos
comuns, são de áreas, empresas ou culturas
diferentes, podem surgir ruídos de comunicação,
logo ela deve ser refinada e planejada para que
qualquer projeto tenha sucesso.
Parece óbvio, mas se analisarmos o Relatório 2008
de Benchmarking de Gerenciamento de Projetos
vemos os problemas mais frequentes citados pelas
empresas. São eles:
• Não cumprimento de prazos;
• Mudanças constantes de escopo;
• Problemas de comunicação.
Feita a análise, temos um dos três principais
problemas diretamente relacionado a comunicação e
outros dois indiretamente, pois em geral eles
dependem de negociação que por sua vez
necessitam de uma comunicação que exerça o seu
papel de forma clara, precisa e consciente. É nesse
momento que blogs de gestão de projetos podem
alavancar a comunicação de um projeto.
Os blogs corporativos de gestão de projetos, atuam
como eixo principal no gerenciamento da
comunicação de qualquer tipo de projeto, interno ou
externo, e também no relacionamento com os
públicos participantes. Esse instrumento, organiza a
comunicação do projeto e passa a ser o espaço
oficial destinado a divulgação de informações e
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arquivos, acompanhamento de datas, previsões e
indicadores, trocas de idéias e interação entre os
públicos do projeto.
Criar o hábito do diálogo dentro do blog do projeto
evita trocas constantes de emails e arquivos
anexados, facilitando a busca pela informação dos
envolvidos no projeto. Por isso, a centralização de
todas as informações no blog favorece o diálogo de
forma colaborativa.
Reunindo em um só espaço todos os documentos do
projeto, colhemos benefícios como a preservação da
memória do projeto e alavancamos a gestão do
conhecimento corporativo. Além disso, propiciamos
aos envolvidos (time de projeto, clientes e
fornecedores) uma comunicação transparente que
com certeza agrega valor e aumenta a credibilidade
do projeto.
Outro personagem crucial para o sucesso do blog de
gestão de projetos é o gerente do projeto. Um
estudo conduzido pela empresa americana Vital
Smarts, que envolveu mais de 800 gerentes e 150
horas de observação, revelou que existe falta de
habilidade dos mesmos para conversar com a sua
equipe e com os envolvidos no projeto.
Gerentes de projeto devem ser comunicadores por
excelência para poder aproveitar da melhor forma
possível todas as ferramentas de comunicação,
inclusive o blog. Muitas vezes, quando esta
característica é deficitária, o gerente do projeto deve
ter em seu time, profissionais com formação em
comunicação prestando trabalho de assessoria a
comunicação oficial do empreendimento,
consequentemente sendo responsável pelo uso
maximizado do blog de gestão do projeto.
***
Marcos Daniel Goes é consultor de Portais
Corporativos da ESAT, onde tem participado de
projetos de estratégia e implantação de portais
corporativos. Seu e-mail é [email protected]
A EMPRESA
A ESAT possui 10 anos de mercado com ampla
experiência em projetos de sucesso para Portais
Corporativos, Business Intelligence, EPM, CRM, E-
Learning e também em produtos próprios baseados
em SharePoint, tendo como clientes
grandesorganizações nacionais e multinacionais.
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