Cadastro de reclamações fundamentadas 2013

Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

1

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON MUNICIPAL DE VILA VELHA SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

OI

TELEMAR NORTE LESTE S/A 18133.000.1181

Cobrança indevida. 3 0 3Cobrança indevida/abusiva 111 5 116Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Desbloqueio de aparelho 2 0 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 8 1 9Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 8 1 9PID - Pedido de Indenização por Danos Morais 1 0 1Portabilidade numérica 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 1 2SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 6 0 6SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

2 0 2

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 1 4Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 1 4Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 1 5Venda casada 0 1 1Venda enganosa 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

DADALTO

DADALTO S A 10827.179.7531

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 1 2 3Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 23 8 31Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 46 10 56Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Produto entregue incompleto 1 1 2Publicidade enganosa 1 1 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2

ELETROCITY

COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA 10639.800.3391

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 1 2Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 36 13 49Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 34 14 48Publicidade enganosa 0 1 1

GVT

GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA. 7703.420.9261

Cobrança indevida/abusiva 22 20 42Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

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2

v.1.5.4.9







Problemas

Total

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 1 3Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 1 2Portabilidade numérica 1 2 3Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 2 2SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 2 2SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 0 4SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 1 5Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 4 5Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

CLARO MÓVEL

CLARO S.A. 6640.432.5441

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida. 5 0 5Cobrança indevida/abusiva 19 7 26Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 1 3Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 3 4Portabilidade numérica 1 0 1Publicidade abusiva. 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 2 6SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 3 4Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 0 5

CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CAIXA CARTÕES

CAIXA ECONOMICA FEDERAL-CEOUV 6300.360.3051

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1Cobrança indevida. 22 11 33Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 2 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 3 1 4SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

SAMSUNG DA AMAZONIA

SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 6200.280.2731

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 26 5 31Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Produto com vício 24 3 27Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

PALLADIUM

FLAVIO MOVEIS LTDA - PALLADIUM 5005.107.9221

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 1 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 3 7Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4Produto com vício 23 9 32Produto entregue diferente do pedido 3 0 3

VIVO

VIVO S.A. 4802.449.9921

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 8 1 9Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 2 9Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 2 0 2Portabilidade numérica 1 0 1Produto com vício 10 0 10Publicidade enganosa 1 0 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 1 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 1 2

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

ELECTROLUX

ELECTROLUX DO BRASIL S.A. 4776.487.0321

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 19 4 23Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 17 3 20Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

CASAS BAHIA E PONTO FRIO

VIA VAREJO S.A 4333.041.2601

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 2 0 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 5 0 5Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 1 10Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 13 1 14Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

BRAD. CARTÕES, SAÚDE, PREV, CONS.E FINC INTERAMERI

BANCO BRADESCO SA - BMC - FINASA - BANKPAR - AMEX 4060.746.9481

Calculo de antecipação de prestação 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 2 1 3Cobrança indevida. 10 2 12

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 1 0 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 3 0 3Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 1 2Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1Produto com vício 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 1 4Venda enganosa 1 0 1

LEADER S/A

LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 4004.201.6721

Cobrança indevida. 14 8 22Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Documentos assinados com espaços em branco 1 0 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 2 4Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Produto com vício 1 0 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1Venda casada 1 2 3

RICARDO ELETRO

RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA 3864.282.6011

Cobrança indevida. 2 0 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 2 11Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Não pagamento de indenização 0 1 1Produto com vício 14 2 16Produto entregue diferente do pedido 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

CESAN

COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN 3628.151.3631

Cobrança de embalagem (sacolas) 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 10 9 19Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 2 2Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 2 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2

BMG

BANCO BMG S.A 3561.186.6801

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 4 0 4Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 5 10 15

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 3 3Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 5 2 7SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

DACASA FINANCEIRA

DACASA FINANCEIRA S/A-SOCIEDADE DE CREDITO FINANC 3427.406.2221

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação em atraso 2 1 3Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 7 10 17Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 3 0 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

DIGITAL TIGER

BULLUS & CIA LTDA 3300.527.0821

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 6 13Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 6 6 12Produto entregue incompleto 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1

IBI

BRADESCARD IBI 3004.184.7791

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 11 11 22Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Discordância quanto as avarias 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

C&A

C&A MODAS LTDA 3045.242.9141

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 10 10 20Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 0 1 1

ESCELSA

ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIMA 2928.152.6501

Cobrança indevida/abusiva 12 5 17Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 2 2Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

6

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CLARO FIXO

EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 2933.530.4861

Cobrança indevida/abusiva 12 3 15Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 1 2Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Produto com vício 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

SUDAMERIS- AYMORE- REAL LEASING- BANESPA

BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 2990.400.8881

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 6 10 16Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

TIM

TIM CELULAR S.A. 2904.206.0501

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 12 1 13Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Portabilidade numérica 1 0 1Produto com vício 4 0 4SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 1 4Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

AMERICANAS.COM - SUBMARINO - SHOPTIME

B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 2700.776.5741

Cobrança indevida. 2 1 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Discordância quanto as avarias 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 2 5Produto com vício 8 3 11

PHILCO

PHILCO ELETRONICOS LTDA. 2611.283.3561

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 11 0 11

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7

v.1.5.4.9







Problemas

Total

Produto com vício 12 2 14

BV FINANCEIRA S.A

BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 2601.149.9531

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 3 0 3Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2Cobrança indevida. 0 7 7Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Crédito Consignado 1 0 1Não comunicação de negativacao 0 1 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 3 1 4Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 1 1SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1

GE - DAKO - MABE ELETRODOMÉSTICOS

MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 2546.041.3071

Falta de peca de reposição 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 2 7Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 10 4 14

BANCO CRUZEIRO DO SUL

BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 2362.136.2541

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 4 2 6Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 1 3 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 3 3 6SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 2 2


AVISTA

AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 2304.533.7791

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 7 12 19Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

MOTOROLA

MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 2301.472.7201

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 2 10Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 7 1 8

EST UNIF - BANCO ITAÚ

BANCO ITAU UNIBANCO S/A 2360.701.1901

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1Cobrança indevida. 7 5 12Cobrança indevida/abusiva 0 2 2

Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

8

v.1.5.4.9







Problemas

Total

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2

ASSURANT SEGURADORA S.A.

ASSURANT SEGURADORA S.A. 2203.823.7041

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 3 12Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Produto com vício 8 0 8

LOJAS SIPOLATTI

LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 2230.689.8481

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 1 9Produto com vício 7 1 8Produto entregue diferente do pedido 2 0 2

ITAUCARD FINANCEIRA

BANCO ITAUCARD S.A. 2217.192.4511

Cobrança indevida. 8 6 14Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto entregue diferente do pedido 1 0 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

UNIDADE DE ELETRODOMESTICOS-BRASTEMP/CONSUL

WHIRLPOOL S/A 2159.105.9991

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 4 6Produto com vício 11 4 15

CCE

CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S.A 2104.169.8431

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 3 8Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 9 0 9Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

NOKIA CELULARES

NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 2002.140.1981

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 2 6Produto com vício 9 3 12Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

SMS ASSISTENCIA MÉDICA LTDA

SMS ASSISTENCIA MÉDICA LTDA 1931.754.0701

Danos materiais ao consumidor 0 1 1

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Problemas

Total

Descredenciamento 0 1 1Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1Não cumprimento à oferta 1 4 5Negativa de Cobertura 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 4 1 5Reajuste anual 0 1 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1Recusa/mau atendimento 1 0 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

TAM

TAM LINHAS AEREAS S/A. 1902.012.8621

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 1 2 3Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 2 0 2Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 2 3SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

AKATUS

AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A. 1914.576.5971

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 3 3Não entrega/demora na entrega do produto 5 9 14SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2

BANCO DO BRASIL S/A

BANCO DO BRASIL S/A - UNIDADE DE OUVIDORIA 1900.000.0001

Cobrança indevida. 1 2 3Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 1 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1

BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA

BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA 1860.736.2791

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 2 7Produto com vício 5 4 9

SUPER GARANTIA ELETROCITY

GARANTEX GARANTIA COMPLEMENTAR LTDA 1806.335.0911

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 2 9Produto com vício 6 2 8

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Problemas

Total

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A 1800.108.7861

Cobrança indevida/abusiva 6 6 12Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Portabilidade numérica 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

HSBC - LOSANGO

HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO 1801.701.2011

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 4 6 10Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Discordância quanto as avarias 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

UOL/ TODA OFERTA

UOL - UNIVERSO ONLINE S/A 1701.109.1841

Cobrança indevida/abusiva 6 1 7Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 1734.075.7391

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 4 3 7Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

MICROCAMP

VILA VELHA COMÉRCIO DE LIVROS E INFORMÁTICA LTDA 1715.346.9611

Cobrança indevida/abusiva 1 2 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 2 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 2 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2Venda casada 2 2 4

SKY

SKY BRASIL SERVICOS LTDA 1672.820.8221

Cobrança indevida/abusiva 9 5 14

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Problemas

Total

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

MERCADO LIVRE

MERCADO LIVRE. COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 1603.361.2521

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 3 6Produto com vício 4 0 4Venda enganosa 1 1 2

EDITORA ABRIL

ABRIL COMUNICACOES S.A. 1644.597.0521

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 1 4Cobrança indevida. 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 5 0 5Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

NOVA CASAS BAHIA

CASAS BAHIA COMERCIAL LTDA 1559.291.5341

Cobrança indevida. 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 1 8Garantia - Descumprimento, prazo 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 2 0 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

BANCO MATONE

BANCO ORIGINAL S/A 1492.894.9221

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 2 1 3Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 2 0 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 5 0 5

SAMP

SAMP ESPIRITO SANTO ASSISTENCIA MÉDICA LTDA 1402.403.2811

Descredenciamento 1 0 1Não cumprimento à oferta 2 0 2Negativa de Cobertura 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 4 3 7SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2

BANCO DAYCOVAL

BANCO DAYCOVAL S/A 1462.232.8891

Antecipação de Financiamento 2 0 2Calculo de antecipação de prestação 5 0 5Calculo de prestação/taxa de juros 3 0 3Crédito Consignado 2 0 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2

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Problemas

Total

LG ELECTRONICS

LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA 1400.801.4501


UNIMED VITORIA EST UNIF

UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 1327.578.4341

Negativa de Cobertura 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 4 3 7Reajuste anual 0 1 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1Reajuste sem previsão contratual 0 1 1SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

PHILIPS/ WALITA

PHILIPS DO BRASIL LTDA 1361.086.3361


SEMP TOSHIBA

SEMP TOSHIBA SA 1361.151.4451


BANCO PANAMERICANO

BANCO PANAMERICANO S/A 1359.285.4111

Calculo de antecipação de prestação 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 1 4 5Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 1 3SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

BANCO VOTORANTIN

BANCO VOTORANTIM S.A. 1259.588.1111

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Crédito Consignado 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 8 0 8

MULTILASER INDUSTRIAL LTDA

MULTILASER INDUSTRIAL S.A. 1159.717.5531


GRUPO BANRISUL

BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL 1192.702.0671

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 1 1 2

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Problemas

Total

Não entrega de quitação/retenção de documentos 3 1 4SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

EDITORA GLOBO

EDITORA GLOBO S.A 1104.067.1911

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 0 5Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Publicidade enganosa 2 0 2

SABEMI - PECÚLIO UNIÃO

SABEMI SEGURADORA SA 1087.163.2341

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 3 0 3Cobrança indevida. 2 0 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

WAL MART

WAL MART BRASIL LTDA 1000.063.9601

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 6 0 6Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

CORREIOS

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRÁFOS 1034.028.3161

Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Não pagamento de indenização 1 1 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

LIVRARIA SARAIVA

SARAIVA E SICILIANO S/A 1061.365.2841

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 2 4 6

TOP GARANTIA

VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 1003.505.2951


BANCO BGN

BANCO BGN S/A 900.558.4561

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

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Problemas

Total

BANESTES/BANESCARD VISA E MASTERCARD

BANESTES S/A BANCO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO 928.127.6031

Cobrança indevida. 3 1 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS

CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS 933.170.0851

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 2 2 4

CFC MARANELLO

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MARANELLO LTDA - ME 908.643.2381

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 2 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 2 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 972.381.1891

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Produto com vício 4 0 4

MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S.A

MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S.A 808.343.4921

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 2 2Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1

MAPFRE SEGUROS

MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 861.074.1751

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não pagamento de indenização 2 0 2Produto com vício 3 0 3Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

BIG MOVEIS

ALECRIM MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA - ME 808.068.6501

Produto com vício 6 1 7Produto entregue incompleto 1 0 1

GOL LINHAS AEREAS

VRG LINHAS AEREAS S.A. 807.575.6511

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Não pagamento de indenização 0 1 1Roubo/furto 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

COMPRA FACIL

SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A 833.068.8831

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Produto com vício 2 1 3

DECOLAR.COM

DECOLAR. COM LTDA. 803.563.6891

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 1 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1


SPRINGER CARRIER

SPRINGER CARRIER LTDA 810.948.6511

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Produto com vício 3 1 4Produto entregue incompleto 1 0 1

DADALTO/ D&D

DLD COMÉRCIO VAREJISTA LTDA 827.179.7531

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto com vício 7 0 7

EURODATA

VILA EDIÇÕES CULTURAIS LTDA 811.197.4321

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 1 2

D&D HOME CENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA

D&D HOME CENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA 807.080.6591

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

NEON ELETRO

NEW YORK SPORTS COMERCIO E REPRESENTACAO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA.

810.310.4831

Não entrega/demora na entrega do produto 3 5 8

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Problemas

Total

TERRA

TERRA NETWORKS BRASIL S/A 891.088.3281

Cobrança indevida. 3 0 3Cobrança indevida/abusiva 2 1 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

OI

TNL PCS S/A 804.164.6161

Cobrança indevida/abusiva 6 0 6Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

PONTO FRIO.COM, EXTRA. COM , CASAS BAHIA.COM

NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 809.358.1081


ACER DO BRASIL

AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA. 711.068.1671

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 0 1Produto com vício 1 2 3Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

LEADER

LEADER.COM.BR S.A. 711.748.3751

Cobrança indevida. 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4Produto com vício 1 0 1

EDITORA TRES

TRES COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA 700.597.4911

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

MOIP

MOIP PAGAMENTOS S.A. 708.718.4311

Não entrega/demora na entrega do produto 3 3 6Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

LENOVO

LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 707.275.9201

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1Produto com vício 3 1 4

THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO

THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO 700.679.3201

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

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Problemas

Total

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL HONDA

ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 745.441.7891

Antecipação de Financiamento 0 1 1Calculo de prestação em atraso 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1

SEDES UVV ES

SOC.EDUC.DO ESP.SANTO UNID.DE V.VELHA ENS.SUPERIOR 727.067.6511

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 3 0 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

SAO BERNARDO SAUDE

CASA DE SAUDE SAO BERNARDO LTDA 731.488.2081

Não cumprimento à oferta 2 1 3Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 0 2Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

AZUL

AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A 709.296.2951

Cobrança indevida. 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1


ITAU SEGUROS S.A. GARANTECH

ITAU SEGUROS S.A. GARANTECH 661.557.0391


CREDICARD CITI - DINERS CLUB INTERNACIONAL

BANCO CITICARD S.A. 634.098.4421

Cobrança indevida. 3 1 4Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ZURICH BRASIL SEGUROS S/A

ZURICH BRASIL SEGUROS S/A 661.382.7351

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Produto com vício 2 1 3Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

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Problemas

Total

CARTÃO PORTO SEGURO

PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 604.862.6001

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida. 2 0 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2

DELL COMPUTADORES

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 672.381.1891

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 2 0 2Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

MERCANTIL DO BRASIL FINANCEIRA S/A

BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 617.184.0371

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2

DANÚBIO MODULADOS

NOVA COMERCIO DE MOVEIS LTDA 606.120.9881

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 1 2

MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA

MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA 610.573.5211

Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 2 4Produto com vício 1 0 1

HP DO BRASIL

HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 661.797.9241


VILA FRIO REFRIGERAÇÕES

VILA FRIO REFRIGERAÇÕES 608.409.7141

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 1 2Produto entregue incompleto 0 1 1

LOJAS RIACHUELO

LOJAS RIACHUELO S/A 633.200.0561

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 3 0 3

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Problemas

Total

NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA.

NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. 666.970.2291

Cobrança indevida/abusiva 2 1 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Roubo/furto 1 0 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

VENKO INDUSTRIA DE CELULARES DA AMAZONIA

VENKO INDUSTRIA DE CELULARES DA AMAZONIA LTDA 611.479.8351


MOTO VENA

COMERCIAL RIZK DE MOTOCICLETAS LTDA 631.484.8431

Antecipação de Financiamento 0 1 1Calculo de prestação em atraso 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

LOJAS AMERICANAS

LOJAS AMERICANAS S/A 533.014.5561

Cobrança indevida. 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 2 0 2

CONTAUTO

CONTAUTO CONTINENTE AUTOMOVEIS LTDA 527.024.8191


AVENIDA

LOJAS AVENIDA LTDA 500.819.2011

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 1 2 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

BIC BANCO

BANCO COMERCIAL E INDUSTRIAL SA 507.450.6041

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Crédito Consignado 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

MAKRO

MAKRO ATACADISTA SOCIEDADE ANONIMA 547.427.6531

Cobrança indevida. 1 2 3Produto com vício 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

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Problemas

Total

D''ANGELO & INCOPAR

D''ANGELO INCOPAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 500.732.9281

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 2 2Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 0 1

TELEXFREE

YMPACTUS COMERCIAL LTDA 511.669.3251

Publicidade enganosa 0 2 2SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Venda enganosa 0 2 2

ESTILO PLANEJADOS

ESTILO MOVEIS PLANEJADOS LTDA-ME 502.829.1641

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

CETELEM

CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 503.722.9191

Cobrança indevida. 3 0 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

BRITANIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA

BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 576.492.7011


ASUS

ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA. 509.509.5311


SAÚDE INTERNACIONAL

SAÚDE ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL LTDA 560.538.4361

Não cumprimento à oferta 0 2 2Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

VIA EDUCAÇÃO VILA VELHA

M WAESS QUALIFICACAO PROFISSIONAL - ME 515.503.4821

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 3 4

KASINSKI

CR ZONGSHEN FABRICADORA DE VEICULOS S.A. 500.704.7221

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 3 3

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Problemas

Total

PREMIER

ICARAI MÓVIES LTDA 505.954.2551

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 2 0 2

TODESCHINI

TODESCHINI S/A INDÚSTRIA E COMÉRCIO 587.547.1701

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

BARATO A JATO PROMOÇÕES LTDA

BARATO A JATO PROMOÇÕES LTDA 514.504.0781


BANCO/CARTÃO CARREFOUR

BANCO CSF S.A 408.357.2401

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 0 2 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

TECNOMANIA

IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 465.491.0291

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

POSITIVO INFORMATICA

POSITIVO INFORMATICA S/A 481.243.7351


ALUSYSTEM

ALUSYSTEM ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA 404.656.5471

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

VESSA

VESSA VEÍCULOS ESPIRITO SANTO S/A 428.053.1971

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1

FORD

FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL LTDA 403.470.7271

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

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Problemas

Total


GROUPON

GROUPON SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. 412.069.6671

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

UNICARD - VISA - MASTERCARD

UNICARD BANCO MULTIPLO S/A 461.071.3871

Cobrança indevida. 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

ITAPEMIRIM

VIAÇÃO ITAPEMIRIM S/A 427.175.9751

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

SESES

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTÁCIO DE SÁ LTDA 434.075.7391

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

PAGSEGURO INTERNET LTDA

PAGSEGURO INTERNET LTDA 408.561.7011

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

INTERVIP NETWORKS

INTERVIP NETWORKS LTDA EPP 402.169.8191

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Produto com vício 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

MÁXIMO CELULAR LTDA

MÁXIMO CELULAR LTDA 408.473.6031


NET

ESC 90 TELECOMUNICACOES LTDA. 402.156.3121


BALÃO DA INFORMATICA

ECCO DO BRASIL INFORMÁTICA E ELETRÔNICOS LTDA. 405.827.0941

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Problemas

Total

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto com vício 0 1 1

CARDIF SEGUROS

CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 403.546.2611

Cobrança indevida. 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1

INSTITUTO EMBELLEZE VILA VELHA

INSTITUTO EMBELLEZE VILA VELHA 418.028.6861

Publicidade enganosa 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA

ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 404.475.1241

Cobrança indevida/abusiva 0 3 3Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

DOMINANTE MÓVEIS

COMERCIO DE MOVEIS BRASIL LTDA ME 415.721.4031

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3

AIWA / SONY

SONY BRASIL LTDA. 443.447.0441


SPACE TECH

SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA

407.660.6981

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 2 0 2

RN COMERCIO VAREJISTA S/A

RN COMERCIO VAREJISTA S.A 413.481.3091

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

CITIBANK

BANCO CITIBANK S.A 433.479.0231

Cobrança indevida. 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1Venda casada 0 1 1

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Problemas

Total

GOLDEN CROSS

GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE 401.518.2111

Descredenciamento 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 1 2

CHEVROLET

GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 459.275.7921

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 0 1 1

VIA EMBRATEL

EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA 409.132.6591

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

BUSTER DO BRASIL

H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 403.376.6821


ROCHAS ELETRONICA

ROCCAS ELETRONICA E COMERCIO LTDA ME 405.325.8341


ELEVADORES OTIS LTDA

ELEVADORES OTIS LTDA 429.739.7371

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 4 0 4

VMT TELECOMUNICAÇÕES LTDA

VMT TELECOMUNICACOES LTDA 305.828.7321


SONY ERICSSON

SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 304.667.3371


BITWAY

BIT SHOP INDUSTRIA COMERCIO EXPORT E IMPORT LTDA 342.034.7771


CARREFOUR.COM

CARREFOUR COMÉRCIO E INDUSTRIA LTDA 345.543.9151

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Cobrança indevida. 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1

QUALICORP

QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A. 307.658.0981

Descredenciamento 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1

GOL LINHAS AEREAS

VRG LINHAS AÉREAS S.A 307.575.6511

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

PREVIMIL

PREVIDENCIA SOCIAL DO MILITAR 333.991.5711

Calculo de antecipação de prestação 2 0 2Crédito Consignado 1 0 1

MIRANTE DA VILA

MIRANTE DA VILA SPE EMPREENDIMENTOS LTDA 312.376.6771

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 2 2

BANCO VOLKSWAGEM

BANCO VOLKSWAGEN S.A 359.109.1651

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MICROCAMP

ESPÍRITO SANTO COM. DE LIVROS E INFORMÁTICA LTDA. 310.700.5351

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

PAGAMENTO DIGITAL

PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 308.965.6391

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

SERASA

SERASA S.A 362.173.6201

Cobrança indevida. 1 1 2Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1

HIPERCARD

HIPERCARD BANCO MULTIPLO S/A 303.012.2301

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

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Problemas

Total

RENAULT

RENAULT DO BRASIL S.A 300.913.4431


MINDS ENGLISH SCHOOL

B E A COMERCIO DE LIVROS XEROX E ENCADERNACAO LTDA - ME 307.249.8601

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda casada 1 0 1

REFRIZER

REFRIZER REFRIGERACAO E SERVICOS TECNICOS LTDA ME 301.776.6591

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 0 1

BCV

BCV - BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A. 350.585.0901

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Crédito Consignado 1 0 1

BANCO RURAL

BANCO RURAL S A 333.124.9591

Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

MASP REFRIGERAÇÃO E SERVIÇO TÉCNICO LTDA ME

MASP REFRIGERACAO E SERVICOS TECNICOS LTDA ME 308.726.9541

Falta de peca de reposição 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

AGITECNICA

AGITECNICA ELETRONICA LTDA ME 304.748.8711


DANUBIO

VALENCIA COMERCIO VAREJISTA DE MOVEIS LTDA 308.874.3901

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1

ROYAL & SUNALLIANCE

ROYAL & SUNALLIANCE 333.065.6991

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

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Problemas

Total

BIG MÓVEIS

PORTO MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA - ME 307.388.5621

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 1 1

CONSULTE GUIA EMPRESARIAL

E.S.M. COMUNICACOES LTDA - EPP 311.589.2391

Cobrança indevida. 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

CIFRA

CIFRA CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 308.030.2151

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

LOPES ACTUAL

LPS ESPIRITO SANTO - CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA 308.990.7681

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

CREFISA

CREFISA SA CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 360.779.1961

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1

METRON

METRON ENGENHARIA LTDA 327.244.1281

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

1AODONTO

GRUPO ODONTOLÓGICO IPIRANGA RIBEIRÃO PRETO LTDA 305.531.6771

Descredenciamento 0 1 1Negativa de Cobertura 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

TRIESTE VEICULOS LTDA

TRIESTE VEICULOS LTDA 330.956.3611

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 1 1 2

MONDIAL

M.E. INDÚSTRIA ELETRÔNICA DO NORDESTE LTDA 306.272.8161


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

TAP AIR PORTUGAL

TRANSPORTES AEREOS PORTUGUESES SA 333.136.8961

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

PARANÁ BANCO

PARANA BANCO S/A 314.388.3341

Antecipação de Financiamento 1 0 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

PANAN - INDUSTRIA DE MADEIRAS E MOVEIS LTDA

PANAN - INDUSTRIA DE MADEIRAS E MOVEIS LTDA 336.343.9601


OAKLEY BRASIL LTDA.

LUXOTTICA BRASIL PRODUTOS OTICOS E ESPORTIVOS LTDA 304.692.0271


EPA SUPERMERCADOS

DMA DISTRIBUIDORA S/A 301.928.0751

Cobrança indevida. 1 0 1Oferta enganosa 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1

EMBRACON CONSÓRCIO NACIONAL

EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA. 358.113.8121

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

ITATIAIA MÓVEIS S.A.

ITATIAIA MÓVEIS S.A. 325.331.5211

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Produto com vício 2 0 2

PORTO SEGURO SEGUROS

PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS GERAIS 361.198.1641

Cobrança indevida. 1 1 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

ITAU BMG/ BANERJ

BANCO ITAU BMG CONSIGNADOS 333.885.7241

Cobrança indevida. 2 0 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

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29

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CACIQUE

BANCO CACIQUE S/A. 333.349.3581

Crédito Consignado 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 1 2

NOVA ALIANÇA IMOBILIÁRIA

NOVA ALIANÇA IMOBILIÁRIA 311.141.6471

Cobrança indevida. 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

IMOBILIÁRIA GARANTIA LTDA

IMOBILIARIA GARANTIA LTDA 327.584.7621

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Loteamento irregular 1 1 2

FREEDOM

MOTO ATLANTICO COMERCIO LTDA 213.605.2621

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

DUMONT

DUMONT SAAB DO BRASIL S/A. 204.400.6851


ASSEFAZ

FUNDACAO ASSISTENCIAL DOS SERVIDORES DO MINISTERIO DA FAZENDA 200.628.1071

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2

QBEX COMPUTADORES

QBEX COMPUTADORES LTDA 205.480.3021


ICEP

INSTITUTO CAPIXABA DE ESTUDOS E PESQUISAS LTDA ME 204.265.6761

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

BANCO INTERMEDIUM

BANCO INTERMEDIUM SA 200.416.9681

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

ROCKS ELETRONICA

ROCKS ASSISTENCIA TECNICA COM.LTDA 232.459.4481


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30

v.1.5.4.9







Problemas

Total

MEDSENIOR

SAMEDIL SERVICOS DE ATENDIMENTO MEDICO LTDA 231.466.9491

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Reajuste sem previsão contratual 1 0 1

GETELCLAS

GETELCLAS EDITORA DE CATÁLOGOS LTDA 214.557.2031

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

MSTOCK INFORMATICA

MSTOCK INFORMATICA EIRELI - ME 210.731.0941

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

DECOR ART`HUS COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA-ME

DECOR ART`HUS COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA-ME 236.395.4731

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

SUPERMERCADO FAÉ

AUTO SERVICO FAE LTDA 239.339.5511

Peso, volume e quantidade 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1

AMIL

AMIL ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL LTDA 229.309.1271

Negativa de Cobertura 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

SORRIDENTS

QUINPAR CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS DE VILA VELHA LTDA. 210.338.2051

Danos pessoais ao consumidor 1 0 1Não Entrega de Produto 1 0 1

IESES- INST. DE EDUCA. SUPER. DO ESPIRITO SANTO

COUTINHO & COUTINHO SERVICOS EDUCACIONAIS LTDA -ME 209.553.5441

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

DL ELETRONICOS

DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LT 206.940.5441


ANHANGUERA EDUCACIONAL

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA 205.808.7921

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1

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31

v.1.5.4.9







Problemas

Total

COLORMAQ

COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA 247.747.9691


CLINICA DENTARIA VOLTE A SORRIR

CLINICA DENTARIA VOLTE A SORRIR 207.660.4401

Danos pessoais ao consumidor 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

CENTAURO

MG MASTER LTDA 200.381.0821

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 1 1

BLACK & DECKER

BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA 253.296.2731


EMPRESARIUM

EMPRESARIUM PRESENTES LTDA ME 211.068.4291


INSTITUTO EMBELLEZE

REINVEST EMPREENDIMENTOS & COSMETICOS LTDA ME 208.791.1021


S.O.S CELULAR

SOS CELULAR 216.850.6211


A CASA DA TV

ROCKS ESPIRITO SANTO 212.116.9131


SIMM DO BRASIL

SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 206.964.5871


MOTO VENA

COMERCIAL RIZK DE MOTOCICLETA LTDA. 231.484.8431

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1

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32

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ZTE DO BRASIL

ZTE DO BRASIL COM. SERV. E PARTICIPAÇÕES LTDA 205.216.8041


HOSPITAL SANTA MÔNICA

HOSPITAL SANTA MÔNICA LTDA 229.985.0091

Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1

SOLARE MOVEIS

NOSSO ESTILO MOVEIS LTDA ME 213.285.1261


OLHOS DA TERRA

OLHOS DA TERRA LTDA ME 215.611.1961

Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

EGIDIO CARLOS

EGIDIO CARLOS COMERCIO VAREJISTA, IMPORTACAO, EXPORTACAO DE PRODUTOS ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA

213.206.1821


EDITORA EDIT BRASIL

IRIO SILVA DOS REIS - ME 211.065.0561

Publicidade enganosa 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

CERAMICA SANTA ROSA - DURAMAX

EMBRAMACO- EMPRESA BRASIL. DE MAT. PARA CONSTRUÇÃO 256.883.8201


COOPERATIVA DE SAUDE/EDUCACAO

COOPERATIVA DOS USUARIOS DOS SERVICOS DE SAUDE EDUCACAO E AFINS EMPREGADOS DA CHOCOLATES GAROTO LTDA

202.212.1551

Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

CCR

CENTER CREDIT RECUPERADORA DE CREDITO E COBRANCA S/S LTDA 200.750.7701

Cobrança indevida. 0 2 2

FERRARI MAQUINAS E FERRAMENTAS LTDA - ME

FERRARI MAQUINAS E FERRAMENTAS LTDA - ME 239.358.4781


VOLKSWAGEN

VOLKSWAGEN DO BRASIL IND. DE VEICULOS AUTOMOT.LTDA 259.104.4221

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33

v.1.5.4.9







Problemas

Total

Produto com vício 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1

APPLE COMPUTER BRASIL S/A

APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 200.623.9041


RENNER

LOJAS RENNER S/A 292.754.7381


COLCHÕES ORTOBOM/ORTOCLASS

A FABRICADORA DE POLIURETANO RIO SUL LTDA 202.895.1521

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Produto com vício 1 0 1

ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO

ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS

209.194.8411


AMERICAN EXPRESS TEMPO E CIA

TEMPO SERVICOS LTDA. 258.503.1291


VIDRAÇARIA PONTO CERTO

VIDRACARIA PONTO CERTO LTDA - ME 216.715.6571

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

TRIP

TRIP LINHAS AÉREAS 279.105.4751

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

ULTRALAR MOVEIS E ELETROS

S D MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA ME 211.230.5021


DSG DE MOARES

D S G DE MORAES-ME 200.786.7941


ALLIANZ SEGUROS S/A

ALLIANZ SEGUROS S/A 261.573.7961

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1

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34

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SAMSUNG VITORIA SERVICE CENTER

OFFICINA DO CELULAR LTDA EPP 204.240.8241

Produto com vício 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

ABN - BRASIL

ABM BRASIL ASSOCIACAO BENEFICENTE MUTUA ASSISTENCI 204.295.5421


CVC TURISMO

CG AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 210.783.3921

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

OCTO TECHNOLOGY

OCTO TECHNOLOGY BRASIL CONSULTORIA EM SISTEMAS DE INFORMACAO LTDA

213.343.9731


CONSTRUTORA ROSSI

AGERATO EMPREENDIMENTOS S/A 208.702.0001

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não entrega do contrato 1 0 1

MAGAZINE LUIZA

MAGAZINE LUIZA S/A. 247.960.9501

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

EST UNIF

TOKIO MARINE BRASIL SEGURADORA S.A. 260.831.3441

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CIELO S.A.

CIELO S.A. 201.027.0581


CASPES-CAIXA DE ASSIS DOS SER PUBL DO ESTADO DO ES

CASPES-CAIXA DE ASSIS DOS SER PUBL DO ESTADO DO ES 200.732.9511

Descredenciamento 0 1 1Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 1 1

AVANTE VEICULOS

AVANTE VEICULOS 218.550.7711

Produto com vício 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

35

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CATHO ONLINE

CATHO ONLINE LTDA 203.753.0881


SHOPPING PRAIA DA COSTA

ASSOCIAÇÃO DOS LOJSITAS DO SHOPPING PRAIA DA COSTA 205.343.1611

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 1 2

IMOBILIARIA PATRIMONIO

IMOBILIARIA PATRIMONIO LTDA 227.243.4271

Loteamento irregular 1 1 2

CENTAURO

SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 206.347.4091


PHS SAUDE

VIDA SAUDAVEL S/C LTDA 203.694.0391

Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN LTDA

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN LTDA 247.658.5391

Publicidade enganosa 0 1 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

ÍBERO CRUZEIROS LTDA

ÍBERO CRUZEIROS LTDA 210.302.5801

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

CAIO FERNANDO SOUZA FOTOGRAFIA

CAIO FERNANDO DOS SANTOS SOUZA 21


BOSCH

ROBERT BOSCH LIMITADA 245.990.1811


SECULUS RELÓGIOS

SECULUS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A 234.516.0881


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36

v.1.5.4.9







Problemas

Total

KARCHER INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA

KARCHER INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 247.110.9601


LIVING

LIVING EMPREENDIMENTOS IMOBILIATRIOS LTDA 208.281.9521

Não cumprimento do contrato/proposta 0 2 2

ITAUTEC

ITAUTEC S.A - GRUPO ITAUTEC 254.526.0821


CASAS AURORA

EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON - LINE LTDA 214.911.1851


LENOXX

AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 205.256.4261


EMPAR INCORPORAÇÕES E VENDAS LTDA

EMPAR INCORPORAÇÕES E VENDAS LTDA 207.151.5101

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

DEXCOM INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE INF LTDA MG

DEXCOM INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE INF LTDA MG 207.875.7121


BANCO GMAC S/A

BANCO GMAC S.A. 259.274.6051


CYRELA BRAZIL REALTY S.A. EMPREENDIMENTOS E PARTIC

CYRELA BRAZIL REALTY S.A. EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES 273.178.6001


CASA DOS PARAFUSOS

CASA DOS PARAFUSOS SCHULZ LTDA ME 209.336.1201


VIA CABO

ADELPHIA COMUNICACOES S.A. 200.859.8261

Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

37

v.1.5.4.9







Problemas

Total

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2

H-BUSTER

H-BUSTER DA AMAZÔNIA INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA. 284.465.0461


OTICAS DINIZ

G B M COMERCIO DE OTICA LTDA EPP 206.114.7831

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Vício do Produto/Serviço 1 0 1

MANAGER ONLINE

MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA 208.362.5461

Cobrança indevida. 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

AMPARA VIDA AMIGA

AMPARA SISTEMA DE PROTECAO E SERVICOS LTDA ME 208.936.1321

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

ART DESIGN

ART DESIGN 208.967.5681


NOVA CASA BAHIA

NOVA CASAS BAHIA SA 210.757.2371


POLISHOP

POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 200.436.0421

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

COMPRA CERTA BRASTEMP

BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 262.058.3181


G&C CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA

G&C CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 236.042.1171

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 1 0 1

ACIMAQ

ACIMAQ EQUIP. INDÚSTRIAIS E COMERCIAIS LTDA 231.780.9921


Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

38

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CEOF - CENTRO DE ORTODONTIA E ORTOPEDIA FACIAL

COOV - CENTRO DE ORTODONTIA E LOCACAO DE CONSULTORIOS ODONTOLOGICOS LTDA

211.281.5121

Não cumprimento à oferta 1 0 1SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1

SUPERGÁSBRAS

VALMAR COMÉRCIO ATACADISTA DE GÁS LTDA 202.571.0561


PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA

PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA. 261.590.8161

Cobrança indevida. 1 0 1Preço do produto/serviço 0 1 1

HOTEL URBANO

HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO SA. 212.954.7441

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2

TECHNOS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA E COMERCIO LTDA

TECHNOS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA E COMERCIO LTDA 204.628.4261


REALCE MOVEIS

REALCE MOVEIS E DECORACOES LTDA ME 214.456.3661


TOREZANI

TOREZANI 205.076.9951

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ACER

AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL 211.068.1671


CLEOMAR COLCHOES

CLEOMAR COLCHOES 227.443.6131

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1

MÓVEIS BAHIENSE

ARRUDA COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA - ME/MEE 208.824.4581


Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

39

v.1.5.4.9







Problemas

Total

RESTAURA JEANS

D J R ARTIGOS DO VESTUARIO LTDA-ME 213.345.0131


UNIMED CENTRO-OESTE E TOCANTINS

UNIMED FEDERACAO INTERFEDERATIVA DAS COOPERATIVAS MEDICAS DO CENTRO-OESTE E TOCANTINS

201.409.5811

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 1 0 1

FIAT

FIAT AUTOMÓVEIS S/A 216.701.7161


BANCO BONSUCESSO S.A.

BANCO BONSUCESSO S.A. 271.027.8661

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 1 0 1

IRMOL

IRMOL INDUSTRIAS REUNIDAS DE MOVEIS LTDA 284.813.1041


VIDROS DECOR

VIDROS DECOR COMÈRCIO E SERVIÇOS LTDA ME 215.734.8491

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

COMPRE DA CHINA/ FENIX DO ORIENTE/MPTUDO

FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA 109.235.7171


BRILHANTE ADM. E CORRET. DE SEGUROS LTDA

BRILHANTE ADM. E CORRET. DE SEGUROS LTDA 139.393.3011


OK COMPRAS

F2P COMERCIO DE ELETRO ELETRONICOS LTDA - ME 111.501.3811


SUPERMERCADO CARONE

DRIFT COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA. 128.129.2601

Alteração de odor, sabor e aspecto. 1 0 1

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40

v.1.5.4.9







Problemas

Total

YOKI ALIMENTOS

YOKI ALIMENTOS S.A. 161.586.5581

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

CLICKAE INTERMEDIACAO COMERCIAL

CLICKAE INTERMEDIACAO COMERCIAL 377 LTDA 113.421.8331


RUFFO´S SERRALHEIRO

JOÃO CARLOS RUFO 1891.155.707-201

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

A TRIBUNA

NASSAU EDITORA RÁDIO E TELEVISÃO LTDA 127.065.1501

Produto entregue incompleto 1 0 1

GAZIN

GAZIN INDUSTRIA E COM. DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA 177.941.4901


CAIXA SEGUROS

CAIXA SEGURADORA S/A 134.020.3541

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

BAHAMAS

SURF COMPANY COM DE CONFECÇÕES LTDA ME MEE 107.191.2201

Produto causou danos materiais 0 1 1

FERMAR VIDROS

FERMAR VIDROS 111.688.3051


DIRCEU PAIGEL

PAIGEL & PAIGEL SERVIÇOS E COMERCIO LTDA ME 115.054.8621


KURTY SOM ACESSORIOS DE SOM LTDA ME

KURTY SOM ACESSORIOS DE SOM LTDA ME 127.538.6021


CINTRA & REZENDE CONSULTORIA MEDICA LTDA

CINTRA & REZENDE CONSULTORIA MEDICA LTDA 105.682.2841

Não cumprimento à oferta 0 1 1

Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

41

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ACCUMED PRODUTOS MEDICOS HOSPITALARES LTDA

ACCUMED PRODUTOS MEDICOS HOSPITALARES LTDA 106.105.3621


DOURADO PESCA & SPORT

DEMARCHI & DEMARCHI LTDA - EPP 173.377.8631


PODIUM

PODIUM VEÍCULOS LTDA. 101.135.9991


CASAS PERNAMBUCANAS

ARTHUR L. TECIDOS S/A CASA PERNAMBUCANAS 161.099.8341


SUL AMERICA SEGUROS

SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS 133.041.0621

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

BROTHER INTERNATIONAL CORPORATION DO BRASIL LTDA

BROTHER INTERNATIONAL CORPORATION DO BRASIL LTDA 162.202.1891


CURSO FRANCA JUNIOR

FRANCA JUNIOR EVENTOS EDUCACIONAIS, CULTURAIS E ESPORTIVOS LTDA

107.413.8251


BIG MÓVEIS

COBILÂNDIA COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA ME 108.202.3531


JEQUITI

SSR COMERCIO DE COSMETICOS E PROD. DE H. PESSOAL 107.278.3501

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

MICROLINS

CENTRO DE ENSINO DE VILA VELHA 107.385.7201


LÉO MAQUINAS E FERRAMENTAS

LOPES E PANSINI LTDA - ME 103.281.5791


Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

42

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CONSTRUTORA GALWAN

GALWAN CONSTRUTORA E INCORPORADORA S/A 131.705.6921


YLHA BELA

YLHA BELA VIAGENS E TURISMO LTDA ME 139.349.6421


ELEGANCE MOVEIS DECORAÇÕES

ELEGANCE MOVEIS DECORAÇÕES 118.198.7511


SENNA

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES SENNA LTDA ME 106.925.2411


AMPLI - VISAO

AMPLI - VISAO COMERCIAL LTDA 111.353.5201

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

GEAP

FUNDAÇÃO DE SEGURIDADE SOCIAL 103.658.4321

Reajuste anual 0 1 1

TECNOMANIA

TECNO MANIA COMERCIO DE ELETROELETRONICOS LTDA - M 107.323.4071


HOSPITAL DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE VITORIA

IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE VITORIA 128.141.1901


CLIMA CENTER REFRIGERACAO

M. DA SILVA MEDEIROS CLIMA CENTER REFRIGERACAO -ME 115.701.3321


ELETRÔNICA LUCHI - PAULO LUCHI

ELETRÔNICA LUCHI 127.731.2151


INSS

INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL 129.979.0361


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43

v.1.5.4.9







Problemas

Total

OUROCARD

BB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S/A 131.591.3991


COSTA AZUL PESCADOS

RICARDO AUGUSTO AZEVEDO BRESCIANE 141.999.5411

Peso, volume e quantidade 1 0 1

PROVEL COMERCIAL LTDA

PROVEL COMERCIAL LTDA 135.983.8571


ANNE PERFUMES

WEB ADVISER SERVICOS DE COMERCIO ELETRONICO EIRELI 117.653.4831


FEU ESQUADRIAS DE ALUMINIO

RAMON DE SOUSA FEU ESQUADRIAS ME 110.899.2471


MEGATRON LTDA ME

MEGATRON LTDA ME 114.984.3821

Venda enganosa 1 0 1

ETERNIT

ETERNIT S A 161.092.0371

Falta de peca de reposição 1 0 1

P.R CAMPOS CORREA CALÇADOS -ME

P.R CAMPOS CORREA CALÇADOS -ME 116.916.4331


ASA MOTORS

MODELO COMERCIO DE MOTOS E VEICULOS LTDA 100.982.6321

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

NETCLOCK COMÉRCIO DE RELÓGIOS LTDA

NETCLOCK COMÉRCIO DE RELÓGIOS LTDA 113.738.1721


NOVA VITÓRIA

COMERCIAL DE VEÍCULOS CAPIXABA LTDA 130.570.0221


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44

v.1.5.4.9







Problemas

Total

BALAOZINHO

AMEL ABOUL HOSN MOZINE EPP 101.374.8061


RELOJOARIA CASIO

LUCIMAR RAINHA PEREIRA ME 101.229.0761


FINDES

FEDERACAO DAS INDUSTRIAS DO ESTADO DO ESPIRITO SANTO 128.151.6451


ISATEL CELULARES

I.N CANABRAVA-ME 104.551.8351


BANCO FIBRA

BANCO FIBRA S/A 158.616.4181


UNIMED PIRACICABA

UNIMED DE PIRACICABA SOC COOP DE SERVICOS MEDICOS 144.803.9221

Preço do produto/serviço 0 1 1

QUALITY MOBILE

H & Z COMERCIO E SERVICO EM TELECOMUNICACOES LTDA ME 107.277.8121


LOTERIA CANAL LTDA - ME

LOTERIA CANAL LTDA - ME 127.032.2751


KABUM

L. C. RAMOS INFORMATICA - EPP 105.570.7141


RECUPERACHOK

RECUPERACHOK LANTERMAGEM E PINTURA LTDA 107.050.5931


CANON

CANON DO BRASIL INDUSTRIAE COMERCIO LTDA 146.266.7711


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45

v.1.5.4.9







Problemas

Total

BANCO PINE

BANCO PINE S/A 162.144.1751

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1

BRITISH AND AMERICAM

CENTRO DE APREND E FORM PROF BRITANICO E AMER LTDA 103.697.0091

Venda casada 1 0 1

SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS

MADSON ELETROMETALURGICA LTDA 120.520.3671


JALFRAN

ORGANIZAÇÃO TÉCNICA JALFRAN LTDA ME 142.591.4951


EI CORRETORA DE SEGUROS LTDA

EI CONSULTORIA, ADMINISTRACAO E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA 105.679.5721


DELTA VENTILADORES

ELETRO METALURGICA VENTI DELTA LTDA 167.649.2691


CANAL

CANAL IMÓVEIS LTDA 128.431.9891

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1

TELEMAR INTERNET LTDA

TELEMAR INTERNET LTDA 103.986.3481


DRESS TO

DRESS TO CLOTHING - BOUTIQUE LTDA 114.012.5541


ESCOLA SAO CAMILO DE LELLIS

NOVA DIDATICA SERVICOS EDUCACIONAIS LTDA 109.085.3121


VIMERCATI MATERIAL DE CONSTRUÇÃO

ENGERAL MATERIAL DE CONSTRUÇÃO 105.580.3001


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46

v.1.5.4.9







Problemas

Total

BANCO SAFRA S.A

BANCO SAFRA S.A 158.160.7891

Não pagamento de indenização 1 0 1

PONTO FRIO BONZAO

GLOBEX UTILIDADES S/A 133.041.2601


UNIMED SÃO JOÃO DEL REI

UNIMED DE SAO JOAO DEL REI COOP DE TRABALHO MEDICO 125.329.0791


LATINA ELETRODOMESTICOS SA

LATINA ELETRODOMESTICOS SA 100.217.6221


EXATA PUBLICIDADE

EXATA PUBLICIDADE E ASSESORIA DE COBRANÇA LTDA-ME 114.892.1731


SHOP EXPRESS

SHOP EXPRESS LTDA 104.014.8341


PROVEL

NICOLAI COM DE PROD VETERINÁRIOS LTDA ME 108.403.6041


LINUX

SHOP LINUX COMERCIAL WIRELESS LTDA 105.172.2651


MIRAGE

SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 161.356.1011


GRUPO NATURAL E SAUDE

NATURAL E SAUDE COMERCIO DE LIVROS LTDA. - ME 114.071.6771


CADENCE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA

CADENCE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 103.106.1701


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47

v.1.5.4.9







Problemas

Total

OAKLEY

OAKLEY BRASIL LTDA. 104.692.0271


MGP- MARKETING E PUBLICIDADE LTDA

MGP- MARKETING E PUBLICIDADE LTDA 103.072.1801


TRANSPORTE E LOGÍSTICA KENYA

KENYA S/A TRANSPORTE E LOGÍSTICA 103.225.6251


PRETTI

VIAÇÃO PRETTI LTDA 127.488.7251

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

NOVA LINEA INTERIORES

NOVA LINEA INTERIORES 113.111.1371


COMM CENTER

TMB TELECOMUNICAÇÕES MÓVEIS DO BRASIL LTDA 101.737.2071


CENTRO DE ATIVIDADES ARLETHE ZORZANELLEI BUAIZ

SERVIÇO SOCIAL DA INDUSTRIA - SESI 103.810.4801


NISSAN

AR SUDESTE COMERCIO DE VEICULOS LTDA 108.423.4501


JOGOS DO REI

REI ENTRETENIMENTO LTDA ME 111.748.5231


PLUMATEX COLCHÕES

PLUMATEX COLCHÕES 101.002.0471


ATACADÃO DO PAPEL LTDA

ATACADÃO DO PAPEL LTDA 107.014.1981


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48

v.1.5.4.9







Problemas

Total

POUSADA GUAYPORÃ

POUSADA GUAYPORÃ 105.276.1791


EUROVIA VEICULOS LTDA

EUROVIA VEICULOS LTDA 102.671.5951


INSTITUTO MICROCAMP LTDA

INSTITUTO MICROCAMP LTDA 104.787.6911


CDL VILA VELHA

CAMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DA GRANDE VILA VELHA 104.174.9981


REAL SEGUROS ABN AMRO GROUP

REAL PREVIDENCIA E SEGUROS S.A 133.164.0211


PEUGEOT

TRIOMPHE CARROS 112.882.4281


SINUS EXPRESS

COPY PRINT COPIAS E SUPRIMENTOS LTDA - ME 107.631.0911


CENTER CELULARES

CAMBURI CELL CELULARES LTDA - ME 105.772.1171


ALENCAR TOUR

ALENCAR TOUR 110.250.0001


CORUGITO IND E COM CONFECCOES LTDA

CORUGITO IND E COM CONFECCOES LTDA 139.359.6171


METODISTA DO ESPIRITO SANTO

INSTITUTO METODISTA IZABELA HENDRIX 117.217.1911

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1

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49

v.1.5.4.9







Problemas

Total

BEAUTYLAND

CLINICA DE CIRURGIA PLASTICA ALBERTO TAUIL LTDA 113.953.3621


BRASIL VEICULOS CIA DE SEGUROS

BRASIL VEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS 101.356.5701


KURUMÁ VEÍCULOS LTDA.

KURUMA VEICULOS LTDA. 100.827.7831


NESTLÉ

NESTLE BRASIL LTDA. 160.409.0751


ARYEL GYAFFAR ALMEIDA DE MEDEIROS

ARYEL GYAFFAR ALMEIDA DE MEDEIROS 114.196.1201


INDIA HAIR

CATIANE DA PENHA ROSA SOARES ME 113.280.1891


GOMES PEREIRA VEICULOS LTDA

GOMES PEREIRA VEICULOS LTDA 100.553.6741


NILMAQ REFRIGERAÇÃO

NIVONILSON BANDEIRA CARLOS 09368911738 114.446.5251


UOT

UNION OCEAN TEAM 130.679.3101


ASTRO MOTORES

G 4 MOTORES E USINAGEM LTDA - ME 128.393.1481


POPP MÓVEIS

POPP MÓVEIS LTDA ME 101.047.4321


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50

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SHINERAY

BRASIL CHINA DISTRIBUIDORA DE MOTOS E PECAS S/A 111.463.9631


MOTO PREMIUM

MOTO PREMIUM 111.609.9071

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

OTICAS DO POVO

OTICAS DO POVO LTDA 130.267.8761


MARTINENSE TURISMO, COMERCIO E SERVICOS LTDA ME

MARTINENSE TURISMO, COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 107.116.2611


ANSIB

ASSOCIACAO NAC DOS FUN D SISTEMA INTEG BANERJ ANSI 131.934.1361


ODONTOPREV S.A

ODONTOPREV S.A. 158.119.1991


CENTER CELULARES

CENTER CELULARES CVV LTDA ME 139.788.8231


TECBAN

TECNOLOGIA BANCARIA S.A. 151.427.1021


MALIBU

MARIA HELENA GIBSON-ME 106.820.7031


LOTERIAS CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

RISQUE GANHE LOTERIA LTDA - EPPE 101.987.3431


BELEZA NATURAL

COR BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA. 102.546.0091


Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

51

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ESTOFADOS FARIAS

E F DE SOUZA ESTOFAMENTOS - ME 110.587.1531


BANCO MORADA

BANCO MORADA S/A 143.717.5111

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1

MUNDIAL EDITORA

L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME 107.979.7291


STAR MÓVEIS E ELETRO

STAR MÓVEIS E ELETRO 113.335.1921


LIBERTY SEGUROS S/A

LIBERTY SEGUROS S/A 161.550.1411


INFORLAN

NETMACHINE COMERCIO E SERVICOS LTDA-ME 104.088.2161


GONFRENA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA

GONFRENA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 109.570.7411

Não entrega do contrato 1 0 1

UNIPLI JUNIOR

EMPRESA JUNIOR DO CENTRO UNIVERSITARIO PLINIO LEITE 105.576.0711


ASK

ASK INSTRUMENTOS MUSICAIS 127.191.7251


ACESSO EDUCACIONAL LTDA

ACESSO EDUCACIONAL LTDA 112.683.8111


CNA

INSTITUTO CULTURAL NORTE AMERICANO 104.159.8841


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52

v.1.5.4.9







Problemas

Total

PALACIO DAS CONFECCOES

DIAS & COUTRIN LTDA 112.843.0751


GARANTECH GARANTIAS

UNIBANCO SEGUROS S.A. 133.166.1581


DENTAL PAR

DENTAL-PAR - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA EMPRESARIAL LTDA. 102.156.1501


PROXIMUS TECNOLOGIA LTDA

PROXIMUS TECNOLOGIA LTDA 197.479.4221


CAR WAY

CAR WAY TELECOMUNICAÇÕES LTDA 107.185.9021


BR ONLINE

LS PUBLICACOES LTDA 110.971.3411


AMBRA

AMBRA IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA. 106.964.5361


VILA KIDS PARK

VILA KIDS PARK 110.320.7691

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

VIDRAÇARIA VIDRO SOB MEDIDA

VIDRAÇARIA VIDRO SOB MEDIDA 116.631.5791


CASA MARLIN

TIAGO NOGUEIRA TAMOSINI-MEE 105.674.5341


MINI PREÇO

SAKA PRESENTES E UTILIDADES LTDA ME 110.335.6521


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53

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CASA DA COSTUREIRA

CASA DA COSTUREIRA FG ROCHA - ME 102.457.9551


AÇUCAR MORENO

HINGLYD BARBOSA DA FONSECA ME 106.290.9641


GRUPO SAUDE E VIDA

EDITORA E DISTRIBUID. DE LIVROS PREVENÇÃO E SAÚDE 102.872.4591


FAMA

FAMA MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA - ME. 104.912.9331


MASTER SHOP

H.M.C. CALÇADOS LTDA-ME. 104.141.3831


MULTI CAR

FERREIRA E LAGE COMERCIO DE VEICULOS LTDA 107.940.7071


MINAS-BRASIL SEGURADORA

COMPANHIA DE SEGUROS MINAS-BRASIL 117.197.3851


ILHA AZUL SEGURADORA

ILHA AZUL ADMINISTRACAO, CONSULT,CORRET DE SEGUROS LTDA 100.749.6641


ATLANTICA AUTOMOVEIS

ATLANTICA VEICULOS LTDA 103.348.6911


OTICAS SANTA LUZIA

RC ARTIGOS OTICOS LTDA-ME 114.326.7021


CHOCOLAT]

ANA PAULA MODAS LTDA ME 113.478.1941


Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

54

v.1.5.4.9







Problemas

Total

STYLUS EVENTOS

F G DOS SANTOS EVENTOS ME 111.783.8531

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

MIGUEL D ANGELLIS DOS SANTOS - ME

MIGUEL D ANGELLIS DOS SANTOS - ME 117.365.4901


CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET

GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 149.937.0551


UPTIME CONSULTANTS

VIX COMERCIO DE MATERIAIS DIDATICOS LTDA ME 106.008.3141

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

TRENTINO EMPREENDIMENTOS

TRENTINO EMPREENDIMENTOS LTDA 109.007.9681


GIRAFA-BARUERI COMERCIO ELETRONICO LTDA

GIRAFA-BARUERI COMERCIO ELETRONICO LTDA 109.055.1341


ÁGUIA ASSISTÊNCIA AUTOMOTIVA 24 HS

ÁGUIA ASSISTÊNCIA AUTOMOTIVA 24 HS 108.323.0471


JOSETEC-ELETRODOMESTICOS

JOSETEC-ELETRODOMESTICOS LTDA-ME 132.467.7061


ELIAS NUNES DE ALCANTARA BEZERRA

ELIAS NUNES DE ALCANTARA BEZERRA 1632.967.057-911

Rescisão do contrato pela venda enganosa 1 0 1

ELECTRO-ACUSTICA INSTRUMENTOS MUSICAIS

ELECTRO-ACUSTICA INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA 110.455.7111


UNOPAR

UNIÃO NORTE DO PARANÁ DE ENSINO S/A. 175.234.5831


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55

v.1.5.4.9







Problemas

Total

AUTO ESCOLA ESTRELA

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES ESTRELA LTDA ME 111.845.9621


HENN

INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS HENN LTDA 185.355.5921


BENEVIX

BENEVIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA 111.073.0581

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1

METLIFE

METLIFE VIDA E PREVIDENCIA S.A. 105.005.3511


LANTERNAGEM DO FABIANO

FABIANO MARCOS DOS REIS 08079916780 112.894.5901


NANOTEC

NANOTEC CELULARES COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 107.391.3101


EGVI

ENOTEL HOTELS E RESORT S/A 103.787.2881


VIDRAÇARIA PRAIA LTDA

JB VIDRACEIROS ASSOCIADOS 103.342.4591


EXTRABOM SUPERMERCADOS

REALMAR DISTRIBUIDORA LTDA. 103.845.7171


TELCLASS

TECLAS EDITORAS DE GUIAS 106.929.0031


MÓVEIS RIMO

OUROMÓVEIS COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA-ME 112.039.0601


Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

56

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SO MADEIRAS

PAULO CEZAR COUTINHO ME 139.267.3491


GRUPO HOEPERS

HOEPERS RECUPERADORA DE CREDITO S/A 193.117.4551


ADEC

ADMINISTRADORA ESPERITOSSANTENSE DE CONSÓRCIOS LTD 127.314.1291


FAE AUTOMOVEIS

FAE AUTOMOVEIS LTDA ME 109.403.6281


ORANGE MOTORS

REALIZE CONSULTORIA E COMERCIO LTDA 106.130.8021


ULTRAGÁS

COMPANHIA ULTRAGAZ S A 161.602.1991


DELTA INDUSTRIA CERAMICA S/A

DELTA INDUSTRIA CERAMICA S/A 147.595.8631


BM CARD

BM CARD ADMINISTRATORA DE CARTÕES DE CREDITO LTDA 105.355.0901


ESTOFLEX INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ESTOFADOS LTDA

ESTOFLEX INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ESTOFADOS LTDA 101.553.9921


MIDWAY - CARTÃO RIACHUELO

MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 109.464.0321


PEDRO SCARDUA DINIZ- DESPACHANTE

PEDRO SCARDUA DINIZ - DESPACHANTE 11

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

57

v.1.5.4.9







Problemas

Total

PIMENTA TOP

GUSTAVO ALMEIDA DOS SANTOS NEVES 118.128.0081


CITTA ENGENHARIA LTDA

CITTA ENGENHARIA LTDA 139.630.0411


MPCOMM

MPCOMM SERVIÇOS EM INFORMATICA LTDA. EPP 107.813.8961


ICATU HARTFORD SEGUROS S.A.

ICATU HARTFORD SEGUROS S.A. 142.283.7701

Documentos assinados com espaços em branco 1 0 1

UNIP INTERATIVO

ASSOCIAÇÃO RENOVADA PAULISTA ENS. RENOVADO OBJETIV 106.099.2291


KOMECO

ASIA DISTRIBUIDORA DE UT. DOMÉSTICAS LTDA 185.305.2581


MORAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA

MORAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 127.318.6741


FAESA

FUNDAÇÃO DE ASSISTENCIA E EDUCAÇÃO 127.014.0421


FUJIFILM

FUJIFILM DO BRASIL LTDA. 160.397.8741


UNITINS

FUNDACAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS 101.637.5361


CURSO YES

ALIANÇA CURSOS DE IDIOMAS 114.508.4221


Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

58

v.1.5.4.9







Problemas

Total

LUAN MÓVEIS

LUAN MÓVEIS 105.551.9431


ORAL BRASIL PLANOS ODONTOLOGICOS

ORAL BRASIL PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA 103.471.8801

SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

MOVEIS ALBATROZ

PALUDETTO & CIA LTDA 177.991.5521


MASTER FRIO IND. E COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA

MASTER FRIO IND. E COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA 100.180.0411


FENIX CONTATOS TELEFONICOS

FENIX CONTATOS TELEFONICOS LTDA - ME 112.581.6281


FAST SHOP COMERCIAL S.A.

FAST SHOP COMERCIAL S.A. 143.708.3791


D-LINK BRASIL LTDA.

D-LINK BRASIL LTDA. 104.677.5651


ABIMAR ANTONIO COLOMBO

ABIMAR ANTONIO COLOMBO 1818.364.307-871


BROTHER''S BIKE

GEANE LINA DA SILVA ME 110.393.7161


ACE SEGURADORA

ACE SEGURADORA S.A. 103.502.0991


ART LAR

DGG MOVEIS LTDA ME 107.004.2671


Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

59

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ARMAZENS MARTINS

MARTINS COMERCIO E SERVICOS DE DISTRIBUICAO S/A 143.214.0551


TUTTI PRESENTES D+

TUTTI PRESENTES D+ 107.433.6101


TRADIÇÃO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA

TRADICAO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA. 159.956.1851


INSTITUTO DE PREVENÇAO SAUDE E SEXUALIDADE

ADCV COMERCIO DE LIVROS LTDA ME 107.255.2311


NET - SÃO PAULO

NET SÃO PAULO LTDA 165.697.1611


A.S MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA EPP

A.S MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA EPP 131.819.1391


PLANAMÉRICA CONVÊNIOS

AGERCON-AGENCIAMENTO DE CONV. DE COM. E SERV. LTDA 107.003.2061


VDM - VITORIA DISTRIBUIDORA DE MOTOS LTDA

VDM - VITORIA DISTRIBUIDORA DE MOTOS LTDA 110.223.4201


CASSI

CAIXA DE ASSISTENCIA DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO BRASIL 133.719.4851

Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1

PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS LTDA

PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS LTDA 110.878.4481


POLITEC - ESCOLA POLITECNICA DO BRASIL

POLITEC CURSOS PLANEJAMENTOS E CONSULTORIA TECNICA LTDA ME 139.808.5481

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

Página :Emissão : 12/03/2014 10:22

60

v.1.5.4.9







Problemas

Total

FARMACIA MÔNICA

DELCI PEREIRA DA SILVA & CIA LTDA 130.743.5381


TELEAUDIO APARELHOS AUDITIVOS LTDA ME

TELEAUDIO APARELHOS AUDITIVOS LTDA ME 102.405.0041


ARNO

SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA 161.077.8301


ESPAÇO ARQUITETURA E CONSTRUÇÕES LTDA

ESPAÇO ARQUITETURA E CONSTRUÇÕES LTDA. 127.565.8861


COLCHOES ORTOBOM

CONTAGEM IND. COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA 102.748.3051


ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A

ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A 174.267.1701

Documentos assinados com espaços em branco 1 0 1

INJETRONICA

INJETRONICA REGULAGENS LTDA 131.460.9181


ACIMAQ EQUIPAMENTOS COMERCIAIS

ACIMAQ EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS E COMERCIAIS LTDA 131.780.9921


MARCOS PINTO IMÓVEIS

MARCOS PINTO DOS SANTOS ME 114.757.6011


ESQUADRIAS ULIANA

ESQUADRIAS ULIANA 111.342.5031


ADALBERTO MÓVEIS

ADALBERTO BARBOSA RAMOS 1616.025.237-201


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61

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Problemas

Total

FAFIC / FUNCAB / FACEC / ESCOLA CASTELO BRANCO

FUNDAÇÃO EDUCACIONAL PRESIDENTE CASTELO BRANCO 127.314.7151


S. T. R. AR CONDICIONADO

S. T. R. COMERCIAL LTDA. 166.110.4041


CEDTEC - CARIACICA

CEDTEC CENTRO DE DESENVOLVIMENTO TECNICO LTDA 105.941.9781


EMBALAGENS CONQUISTA

EMBALAGENS CONQUISTA 108.650.9141


CLINICA DR EBER LEITE

EBER JANUARIO LEITE 1964.513.007-721

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

PLUMATEX COLCHÕES

PLUMATEX COLCHÕES INDUSTRIAL LTDA 101.002.0471


VAN COMERCIO DE OTICA LTDA EPP

VAN COMERCIO DE OTICA LTDA EPP 107.856.1371


UNIPROPAS RONDONIA

COOPERATIVA DE APOIO, PRESTACAO DE SERVICOS E CONSUMO DOS CONDUTORES DE VEICULOS E DETENTORES DE PAT

114.110.2811


POLICLINICA DE REFERENCIA UVV LTDA

POLICLINICA DE REFERENCIA UVV LTDA 105.801.1241


MOTOMAX

MOTOMAX LTDA 101.388.8881


ROZENHA SPORTS CENTER

CENTER SPORTS COMERCIO DE CALCADOS LTDA 110.656.3001

Publicidade enganosa 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

AOC

ENIVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 104.176.6891


CHERY BRASIL

CHERY BRASIL IMPORTACAO, FABRICACAO E DISTRIBUICAO 112.637.3661


DANÚBIO MODULADOS

ATOL COMERCIO DE MOVEIS LTDA - EPP 110.678.1081


AVON

AVON COSMETICOS LTDA. 156.991.4411


JAKLAYNE JOIAS

JAKLAYNE JOIAS LTDA ME 103.477.8321


MÓVEIS PORTINARI

MÓVEIS PORTINARI 136.380.5411

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1

NOVARE INTERIORES

NOVARE INTERIORES 105.584.1431


BOA VISTA SERVIÇOS S.A

BOA VISTA SERVIÇOS S.A 111.725.1761


DIVULGANDO BRASIL TELEATENDIMENTO LTDA

DIVULGANDO BRASIL TELEATENDIMENTO LTDA 113.584.7971


ONZA AZUL

ONDA AZUL CORRETORA DE SEGUROS LTDA 105.917.6341


ASSOCIAÇÃO BENEFICIENTE E RECREATIVA TRAB E SERVID

ABTS 105.132.8061

Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

FAST SHOP COMERCIAL LTDA

FAST SHOP COMERCIAL LTDA 143.708.3791


TEODONIVEL

TEODONIVEL EQUIPAMENTOS TOPOGRAFICOS LTDA 152.307.8651


ATN CAPITAL

ATN CAPITAL & PARTICIPACOES LTDA 131.648.2721


SISTEMA ESTAPAR

ESTACIONAMENTO REUNIDOS DO ESPÍRITO SANTO LTDA 109.097.7511


MOTOMAX

MOTOMAX LTDA EPP 101.388.8881


LOJAS IMPERIO

JORGE TECIDOS LTDA 102.412.3821

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

MARIA ISABEL REINOSO MARIANELLI

MARIA ISABEL REINOSO MARIANELLI 1798.789.207-631

Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 0 1

OCEANO AZUL CAMBIO E TURISMO

OCEANO AZUL VIAGENS E TURISMO LTDA 105.315.7361


PAULISTACEL&INFORMATICA

W. DA SILVA NUNES 111.271.4581


SENAI- CENTRO DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDÚSTRIAL-DR/ES 103.810.8101


FAET

FAET S.A 133.053.3151


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64

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ALLEGRO CERIMONIAL

MDS SOLUÇÕES E EVENTOS LTDA 109.215.4121


AYMORÉS EMBALAGENS

AYMORÉS EMBALAGENS 112.394.4361


IBYTE COMPUTADORES

TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA 107.272.8251


COMPROCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES

COMPROCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA 106.175.8921


JVC

JVC DO BRASIL LTDA 100.978.6391


FRANCISCO LIRIO DOCUMENTACAO IMOBILIARIA

LUCAS DONATO LIRIO ME 110.782.9211


WM TRANSPORTES

WM DISTRIBUIDORA DE PUBLICACOES LTDA EPP 130.779.4331


TRADE CAR

TRADE CAR LOCACAO DE VEICULOS LTDA ME 106.251.5461


DOUTOR RESOLVE - REPAROS E REFORMAS

DOUTOR RESOLVE 112.243.2131


OFICINA WL

WL OFICINA LTDA ME 135.987.5511


K-SWISS.COM

K-SWISS INC 105.718.0481


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65

v.1.5.4.9







Problemas

Total

AUTO CHIC

CHIX AUTOMOVEIS LTDA 110.475.9341


JAKLAINE JOIAS

JOIAS ACESSORIOS LTDA ME 106.027.0251


TRACK & BIKES E TRACK

TK3 INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ESPORTIVOS LTDA. 107.459.0151


WR VEÍCULOS

W R COMERCIAL DE VEICULOS LTDA ME 111.630.6951


CONFIBRA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA

CONFIBRA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 145.828.6541


ELETRO AR AR CONDICIONADO

JOAO GOUVEA ME 113.517.9651


SUBDIRETORIA DE PAGAMENTO DE PESSOAL /PAIS

COMANDO DA AERONAUTICA 100.394.4291


INFINITY TWO COLCHOES

INFINITY TWO COLCHOES 115.554.8001


UNIMED DE FORTALEZA

UNIMED DE FORTALEZA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA 105.868.2781

Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1

CURBANI

CURBANI COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME 108.606.3981


SHOPPING DOS TELHADOS

TRISTÃO MADEIRAS LTDA 105.370.9101


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

GARMIN

GARMIN DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE AVIACAO E COMERCIO DE TECNOLOGIAS DO BRASIL LTDA.

108.219.5301


MP CRED

K&M PRESTACAO DE SERVICOS LTDA ME 109.566.6021


YAMAHA

YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 147.458.1531


AGUIA BRANCA

VIAÇÃO AGUIA BRANCA S/A 127.486.1821


PSP ESTOFADOS

PAULO DE OLIVEIRA SOBRINHO 117.257.2181


FARDIN MOVEIS

COQUEIRAL MOVEIS E EQUIPAMENTOS PARA ESCRITORIO LTDA. ME 108.659.3191


PROFECIA

R.W.MELO ME 117.238.1251


IESDE

IESDE BRASIL S/A 103.295.2741

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

CHINA TEM MAQUINAS E FERRAMENTAS

LÉO MÁQUINAS LTDA - EPP 104.731.3551


SPEEDO

MULTISPORT IND. COM. E REPRESENTAÇÕES LTDA 155.872.4691


BRASIL PETRO

BRASIL PETRO DE VITÓRIA CURSOS LIVRES LTDA. 111.495.0481


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67

v.1.5.4.9







Problemas

Total

EVIDENCIA TECIDOS LTDA ME

PANNUS TECIDOS 111.300.7011


MULTIFARMA

DROGARIA SANTA MARGARETH LTDA M.E 139.637.2511


VICTORIA JOIAS

JOIAS E RELOGIOS 108.098.5701


UNIÃO DE LOJAS LEADER S/A

UNIÃO DE LOJAS LEADER S/A 130.094.1141


EXPEDIA

EXPEDIA DO BRASIL AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTD 109.375.7401


JOIAS DINIZ

JOIAS DINIZ COMERCIO LTDA ME 108.218.7361


LEADERSHIP

LEADERSHIP COMERCIO E IMPORTACAO LTDA 140.264.6161


RR MOTOS

RRMOTOS LTDA 109.256.0721


GR ALUMÍNIO

CLEUDOMAR ZIZO-ME 107.485.6291


SULATO & FERREIRA COMERCIAL LTDA - ME

SULATO & RODRIGUES COMERCIAL LTDA - ME 114.405.5091

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

AUTO POSTO ALIANÇA LTDA

AUTO POSTO ALIANÇA LTDA 107.574.9231


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68

v.1.5.4.9







Problemas

Total

YAMAHA

YAMAHA MOTOR DA AMAZONIA LTDA 104.817.0521


CAOA MONTADORA DE VEICULOS S/A

CAOA MONTADORA DE VEICULOS S/A 103.471.3441


GSM.COM

GSM.COM TELECOMUNICAÇÕES LTDA ME 108.049.9981


CHRONOS - JOIAS E RELOGIOS

EVARISTO JOSE FOLLI ME 130.212.2291


TS

TS OFICINA MECANICA LTDA ME 110.538.8591


INFINITY CELULARES LTDA

INFINITY CELULARES LTDA 109.101.5201


CHAMON EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS E PROMOCIONAIS

CHAMON EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS E PROMOCIONAIS LTDA 139.366.9681


DORAMILA BOUTIQUE

DORAMILA BOUTIQUE LTDA 127.426.5271


FINDER SAT SERVIÇOS LTDA ME

FINDER SAT SERVIÇOS LTDA ME 104.042.2371

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

COLCHÕES ORTOBOM

HF COLCHÕES LTDA-ME/MEE 106.003.5791


CTBC TELECOM

COMPANHIA DE TELECOMUNICACOES DO BRASIL CENTRAL 171.208.5161


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69

v.1.5.4.9







Problemas

Total

JR INFORMATICA

JR INFORMATICA LTDA ME 108.621.1001


NEPAL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA

NEPAL EMPRENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 108.975.6711


JORNAIS VIRTUAIS

JAQUES DOUGLAS NASCIMENTO DE PAULA-ME 114.316.1551

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

DANÚBIO

NOVA COMERCIO DE MÓVEIS LTDA 106.120.9881


LULEAN JÓIAS

LL10 RELOJOARIA LTDA 114.495.8391


CURSO FRANÇA JUNIOR

FRANÇA JUNIOR EVENTOS EDUCACIONAIS, CULT. E ESPORT 107.413.8251


BARRA LAR MOVEIS

BARRA LAR INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 132.471.6091


ROWENA VEICULOS

ROWENA VEICULOS LTDA 104.486.8641


MALHARIA LUIZA

MALHARIA LUIZA 108.222.9061

TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1

DIFERENZZA MODA FEMININA

DIFERENZZA MODA FEMININA 108.279.5101


MAXPAY INTER DE NEGOCIOS LTDA

MAXPAY INTER DE NEGOCIOS LTDA 106.037.6311


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70

v.1.5.4.9







Problemas

Total

AIKADE

BROSZ COBRANCAS DE INTERNET LTDA - EPP 112.475.9961


LASEC LAVANDERIA

LASEC LAVANDERIA 111.483.6381


EFS PARTICIPAÇÕES EIRELI

EFS PARTICIPAÇÕES EIRELI 117.069.0741


PONTO CERTO COMÉRCIO DE IMPORTADOS LTDA ME

PONTO CERTO COMERCIO DE IMPORTADOS LTDA-ME 136.333.8881


VITORIAWAGEN

RECREIO VITORIA VEICULOS LTDA 101.973.4951


VILA BELLA MÓVEIS

PRM COZINHAS LTDA 111.289.5981


G3 TOUCH

G3 RELOGIOS E ACESSORIOS LTDA - EPP 111.046.2961


DECORATIVA

JOSE LAURO DE OLIVEIRA ME 112.059.0551


LIDER SEGURANÇA ELETRONICA

GILSON ALVES DOS SANTOS 12970540754 114.985.1071


D+ LAN HOSE

ALPHAVILE SERVIÇOS DE COPIAS LTDA-ME 108.664.6791


GALAXIA MOTOS LTDA

GALAXIA MOTOS LTDA 186.556.5941


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71

v.1.5.4.9







Problemas

Total

LOJAS MARISA

MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 161.189.2881


EASYCOB CONSULTORIA TREIN E ASSESSORIA EMPRESARIAL

EASYCOB CONSULTORIA TREIN E ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA 101.575.6931


HYUNDAI PRIME MOTORS

HYUNDAI PRIME MOTORS 104.717.5131


PISALLE CALÇADOS

PISALLE CALÇADOS 102.216.9771


TRIBANCO

BANCO TRIANGULO S/A 117.351.1801


BALARINI MOTORES

BALARINI MOTORES LTDA. 127.746.0491


METALFRIO

METALFRIO SOLUTIONS LTDA 104.821.0411


LOTERIA VALE ENCANTADO

LOTERIA VALE ENCANTADO LTDA 111.973.3551


MILBOX ALUMINIO

MILBOX ALUMINIO 104.239.2071


PLUMATEX COLCHOES

PLUMATEX COLCHOES INDUSTRIAL LIMITADA 101.002.0471


BRAIN HOST

BRAIN HOST, LLC 116.990.7591


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72

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ESTACIONAMENTOS REUNIDOS DO ESPIRITO SANTO LTDA

ESTACIONAMENTOS REUNIDOS DO ESPIRITO SANTO LTDA 109.097.7511


ACEB

ASSOCIACAO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL 106.948.8161


MEGAFER

MEGAFER PARAFUSOS , MAQUINAS E FERREAMENTAS LTDA-M 110.437.8401


NICO & CHAGAS PLANEJADOS

NICO & CHAGAS PLANEJADOS 115.354.3231


PERSILAR COMÉRCIO E DECORAÇÕES

PERSILAR COMÉRCIO E DECORAÇÕES 114.125.1801


HABITE IMOBILIARIA LTDA

HABITE IMOBILIARIA LTDA 109.123.5641

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

VIGAUTO TECNOLOGIA E SEGURANÇA AUTOMOTIVA LTDA.

VIGAUTO TECNOLOGIA E SEGURANÇA AUTOMOTIVA LTDA. 110.680.2631


PANASONIC

PANASONIC DO BRASIL LTDA 104.403.4081


R & R ASSESSORIA DE IMOVEIS LTDA ME

R & R ASSESSORIA DE IMOVEIS LTDA ME 109.482.5561


NAVCITY

SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA 102.197.8761


VZAN MÓVEIS

VZAN COMÉRCIO DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA-ME 107.631.7281


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

CEICOM

INSTITUTO AÇÃO SOCIAL E EDUCAÇÃO IASE 107.241.8551


FERCON

FERCON 130.731.7231


UNIMED PIRAQUEAÇU

UNIMED PIRAQUEACU-COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 100.358.0111

Negativa de Cobertura 0 1 1

VIDROTEC

H. RODRIGUES DA SILVA - ME 111.553.8391


ACIMAQ MOVEIS

ACIMAQ EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS E COMERCIAIS LTDA 131.780.9921


1A ODONTO

1A BRASIL CALL CENTER E PARTICIPAÇÕES LTDA 108.998.7041


ANTÔNIO ESTOFADOS

ANTÔNIO ESTOFADOS 11


HARLEY DAVISON MOTOR COMPANY

HARLEY-DAVIDSON DO BRASIL LTDA 102.273.5801


DEMOBILE

DEMOBILE - INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA. 175.069.8491


IMPERIUM CENTRO EDUCACIONAL LTDA.

IMPERIUM CENTRO EDUCACIONAL LTDA. 107.426.2061


CASA DE CARNES ATAIDE

EDIANNE SANTOS GUSMAO ME 108.379.3901

Oferta enganosa 1 0 1

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74

v.1.5.4.9







Problemas

Total

TRIOMPHE

TRIOMPHE AUTOMÓVEIS 109.075.0961


IMOBILIÁRIA CRISTAL

CRISTAL E IMOBILIÁRIOS LTDA 128.537.3551


MULTI VIDROS

MULTI VIDROS LTDA ME 104.506.5711


MORMAII

MORMAII IND COM IMP E EXP DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA 183.816.3301


MUNDIAL EDITORA

MUNDIAL COMERCIO DE LIVROS BIRIGUI LTDA 116.681.7881


P&G

PROCTER & GAMBLE INDUSTRIAL E COMERCIAL LTDA 101.358.8741


IN BRASIL IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO

IN BRASIL IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 107.812.2681


COMM CENTER

VMT TELECOMUNICACOES LTDA 105.828.7321


GOLDEN SEMI JOIAS

L M ARNAL LTDA ME 112.123.2471


MOTOCENTER LTDA

MOTOCENTER LTDA 104.544.1731


LEADER

UNIAO DE LOJAS LEADER S.A 130.094.1141


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75

v.1.5.4.9







Problemas

Total

VITÓRIA APART HOSPITAL

VITÓRIA APART HOSPITAL S.A. 102.209.0941


LOS NETOS

MARIA DAS GRAÇAS NETO DA SILVA - ME 103.804.4881


CDL COLATINA

CAMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE COLATINA 127.085.1821


SCHULZ

SCHULZ S/A 184.693.1831


RENNER ADMINISTRADORA DE CARTÕES

RENNER ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA. 190.055.6091


ZOOM CARTÕES

HERLON JAQUES COELHO MATOS ME 110.916.7641


MOTO CAPITAL

MOTO CAPITAL LTDA 105.844.1761


FAESA

ASSOCIAÇÃO DE ASSISTENCIA AO ENSINO 127.399.5751


CANDEEIRO SERVIÇOS POSTUMOS

GENÉSIO SOARES DIAS CANDEEIRO FUNERÁRIA ME 102.295.8251


AMBN MÓVEIS E DECORAÇÕES EIRELI ME

AMBN MÓVEIS E DECORAÇÕES EIRELI ME 115.384.6171


W. L. EMPREENDIMENTOS LTDA

W. L. EMPREENDIMENTOS LTDA 106.121.3531


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76

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SHALOM

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SHALOM 110.606.2631


FRICON

MERCOFRICON S/A 102.802.4191


VIDATIVA

CENTRO TECNICO VIDATIVA 105.239.9251

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

MEGA CELL INFORMATICA

MEGA CELL COMERCIO DE INFORMATICA LTDA - ME 112.454.8401


INFORM SYSTEM

INFORM SYSTEM SERVICOS DE PROTECAO AO CREDITO NACIONAL LTDA EPP

106.866.8931


WOT

L R NEGRELLI ME 110.397.6681


DIGIFACE

DIGIFACE - CLINICA DE RADIOLOGIA FACIAL S/S LTDA 106.247.2681

Negativa de Cobertura 1 0 1

SMILES S.A

SMILES S.A 115.912.7641


MASTTER EVENTOS

MASTTER EVENTOS LTDA-ME 100.697.0071


BH HARLEY-DAVIDSON

VITORIANA MOTOS LTDA. 110.989.6871


W&A CURSOS PILATES

WEIDERSON CURSOS AVANÇADOS LTDA 111.768.1261


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77

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CASA PAULISTA

CASA PAULISTA 106.095.9721


HI TECH

HI TECH AUTOMAÇÃO RELÓGIO DE PONTO LTDA.ME/MEE 103.867.8261


RIGOR ALIMENTOS LTDA

RIGOR ALIMENTOS LTDA 102.632.3151

Oferta enganosa 1 0 1

REI DA ESQUADRIA DE ALUMÍNIO

REI DA ESQUADRIA DE ALUMÍNIO 115.158.7651


IDEALE MARCENARIA & DESIGN LTDA - ME

IDEALE MARCENARIA & DESIGN LTDA - ME 113.638.5961


HONDA

HONDA AUTOMÓVEIS DO BRASIL LTDA 101.192.3331


SUPER TECH

P.IVO CUNHA DA SILVA ME 109.195.3181


LOFRA SUD AMERICA LTDA

LOFRA SUD AMERICA LTDA. 103.624.1731


ACESSO VIVO

ACESSO VIVO COMERCIO DE TELEFONES LTDA ME/MEE 107.033.3511


ELMO CALÇADOS

ELMO CALÇADOS SA 117.170.4161


SAÚDE INTERNACIONAL

SAUDE ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL LTDA 160.538.4361


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78

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SERRALHERIA MATAVELI

TOLDOS ITAPUA LTDA ME 131.458.4741


L.P TOFFOLO AGENC. DE PLANOS DE SAUDE E ODONTOLOGICOS

L. P TOFFOLO AGENCIAMENTO DE PLANOS DE SAUDE E ODONTOLOGICOS ME

107.665.3621


PATTY ACESSORIOS

PATTY ACESSORIOS 105.747.0561


CENTROMED

CENTROMED - CENTRO MEDICO ESPECIALIZADO E DIAGNOSTICO S/S LTDA.

139.299.5651


CEREJAAS

ARAUJO & ARAUJO COMERCIAL LTDA ME 111.472.4521


KIT BIBLIA

ORLANDO RIBEIRO FILHO COM. E TELEV. DE PRODUTOS 117.811.2761


SD

NIELCADO COMERCIO & SERVICOS DE CABELEIREIROS LTDA ME 107.530.0221


LOUCIC COMERCIAL

LOUCIC COMERCIAL LTDA-ME 130.781.0251


TELLISTA

VALDEMIR J BATISTA COMUNICACOES ME 113.547.7871


CINESYSTEM CINEMAS

REDECINE BRA CINEMATOGRAFICAL 115.422.9931


DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A

DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 107.130.0251


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79

v.1.5.4.9







Problemas

Total

PREV TRUK

ASSOCIACAO DE PROTECAO E ASSISTENCIA VEICULAR PREV TRUCK 107.681.9091


LOCAL SURF

LOCAL SURFSAIL LTDA 131.301.2941


JDL EMPREENDIMENTOS SPE LTDA

JDL EMPREENDIMENTOS SPE LTDA 109.149.0491


CEPES

CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL DO ESPIRITOP SANTO 103.608.4981


STR COMÉRCIAL LTDA

STR COMÉRCIAL LTDA 166.110.4041


FACULDADE SALESIANA

ISJB FACULDADE SALESIANA DE VITORIA 133.583.5921

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

SELLARO MÓVEIS

SELLARO IND. E COM. DE MÓVEIS LTDA 107.443.0651


OTICA VISTA LINDA

WANUZA CAMUZZI DE AGUIAR ME 101.386.9171

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

COLONIAL ELETRO.COM.BR

RONALDO BARQUILHA DIAS - EPP 114.329.0931


AUTOPISTA FLUMINENSE

AUTOPISTA FLUMINENSE S/A 109.324.9491


TODESCHINI

NOLDE AMBIENTES PLANEJADOS 108.600.8131


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80

v.1.5.4.9







Problemas

Total

MEGA DISTRIBUIDORA

LEANDRO F. DOS SANTOS COMERCIAL ME 110.199.3121


RBKSP ASSIST. EMERG.DE SAO PAULO

RBKSP ASSIST. EMERG.DE SAO PAULO 111.194.2321


MP MATERIAL DE CONSTRUCAO

ANDERSON DALLA BERNARDINA JUNIOR ME 113.232.4441


NKS IMPORT

ZANARDO & BRIQUES SERVICOS S/C LTDA 103.492.6541


CONSTANCE

BOA NOVA CALCADOS E BOLSAS LTDA. EPP. 110.603.5311


INCOMASA IND.E COMERCIO DE MOVEIS LTDA

INCOMASA IND.E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 128.473.9241


TONINHO AUTO CENTER

ANTONIO SALES DA COSTA ME 107.970.6571


EMBRASYSTEM

UNEPXMIL TECNOLOGIA EM SOFTWARE LTDA 101.029.7121


CANTÃO

ASA COMERCIO LTDA ME 113.559.4731


EMPRESA ÉDEZ

GRUPO HERVAL 116.670.7531


COSTA COLCHOES

COSTA COLCHOES LTDA 103.387.1061


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81

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CRED 21/CARTÃO MARISA

CRED 21 PARTICIPAÇÕES LTDA. 103.529.0671


QUALY CORRETORA

QUALY CORRETORA LTDA ME 131.702.1291


STILU

ISABELLE CAROLINE ALMEIDA LAGE-ME 112.684.9791


ABESP

ABESP ASSOCIACAO DE BENEFICIOS AOS SERVIDORES PUBLICOS 101.158.7521


PONTO FIXO MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA

PONTO FIXO MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA 100.422.6351


CAPARAÓ EMPREENDIMENTOS LTDA

CAPARAÓ EMPREENDIMENTOS LTDA 111.861.3991


SOUZA CAR

LUCIANO FARIA SILVA 115.403.4431

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

MOVEIS KAPPESBERG

MOVEIS K1 LTDA 100.912.8821


ESTOFADOS LINHARES LTDA ME

ESTOFADOS LINHARES LTDA ME 103.462.3991


SEGREDOS DO CORPO

SEGREDOS DO CORPO IND. E COM. DE CONFEC. LTDA-ME. 139.384.1441


MAGAZINE LUIZA

MAGAZINE LUIZA S/A 147.960.9501

Não pagamento de indenização 1 0 1

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82

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ALUMETAL

ALUMETAL ESQUADRIAS DE ALUMÍNIOS LTDA - ME 105.065.3991


GREE DO BRASIL

UNITED ELECTRIC APPLIANCES INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 102.736.4801


EPITUM

ROZALEM EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 108.720.0331


UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTÁCIO DE SÁ LTDA . 134.075.7391

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1

UP

CENTRO EDUCACIONAL UNIÃO DE PROFESSORES 104.386.1361


PEDROSA ESTOFADOS

PEDRO GOMES DA SILVA 1046.145.317-761


TELEX CENTRO AUDITIVO

CENTRO AUDITIVO TELEX S A 133.060.3021

Não Entrega de Produto 1 0 1

TECH CLUBE

DAVI MAINEL ROCHA - ME 107.644.9021


MG CALHAS

M. G. CALHAS LTDA-ME 103.702.7831


MONGERAL SEGUROS E PREVIDENCIA

MONGERAL SEGUROS E PREVIDENCIA 133.608.3081


AUTO ELETRICA AJAX

ELOY FARIAS MATEUS - ME 128.073.6331


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83

v.1.5.4.9







Problemas

Total

POSITRON

PST ELETRONICA S.A. 184.496.0661


MONA VIE BRASIL COMERCIAL LTDA

MONA VIE BRASIL COMERCIAL LTDA. 109.338.1231

Publicidade abusiva 1 0 1

PRAIA COLCHOES

PRAIA COLCHOES 109.046.6441


JOALHERIA E ÓTICA PRIMO

JADYR DA SILVA PRIMO & CIA LTDA 128.130.9791


LAPTOP TECH

L.ZIMERER ME 113.369.6581


BRASIL EQUIP. COMB. A INC. COM. SERV. LTDA ME

BRASIL EQUIP. COMB. A INC. COM. SERV. LTDA ME 113.099.0701


ORTHOCRIN

ORTHOCRIN INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 117.245.9861


F R PRESTADORA DE SERVICOS

F. RAFAELA B. CEZAR ME 110.838.7941


PNEUAV

PNEUAV COMERCIO VAREJISTA DE PNEUS LTDA ME 112.255.5321


LATINA

LATINATEC COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA 102.270.9931


MOSCOSO MATERIAL DE CONSTRUÇÃO LTDA ME

MOSCOSO MATERIAL DE CONSTRUÇÃO LTDA ME 106.030.8121


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84

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CONTEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS

CONTEM ADMINISTRADORA DE PLANOS DE SAUDE LTDA 113.286.2681


LOJAS MARISA

MARISA LOJAS S.A. 161.189.2881


HOSPITAL REDE D´OR SÃO LUIZ

HOSPITAL REDE D´OR SÃO LUIZ 114.017.3591


TECNO MANIA

TECNO MANIA COMERCIO DE ELETROELETRONICOS LTDA ME 107.323.4071


PRM MOVEIS PLANEJADOS LTDA ME

PRM MOVEIS PLANEJADOS LTDA ME 114.583.0481


MEGA CAR

MEGA CAR AUTO CENTER LTDA ME 114.900.3671


MAGAZINE PARIS

MAGAZINE PARIS LTDA. 105.201.2261


LOCAWEB SERVIÇOS DE INTERNET S/A

LOCAWEB SERVIÇOS DE INTERNET S/A 102.351.8771


M I REVESTIMENTOS

M I REVESTIMENTOS SA 110.490.1811


OMNI FINANCEIRA

OMNI S/A. 192.228.4101

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

ROSSATI VEÍCULOS

ROSSATI VEICULOS LTDA ME 107.485.2811


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85

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SUA VIDA PLUS

SANTANDER S.A SERV DE CORRETAGEM DE SEGUROS 152.312.9071

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

WIZARD

LUPA CURSOS DE IDIOMAS LTDA. 106.187.3371


CYRELA MALASIA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA

CYRELA MALASIA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 109.474.3861


MOTTA MION EMPREENDIMENTOS FOTOGRÁFICOS LTDA -ME

MOTTA MION EMPREENDIMENTOS FOTOGRÁFICOS LTDA -ME 136.333.7061

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1

VIBRASOM

HERICSON FAVORETTI TAVARES 11583079777 112.301.4991


CLAUTUR VIAGENS

CLAUTUR VIAGENS E TURISMO LTDA - ME 106.298.9141

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1

CVC

COMERCIAL DE VEÍCULOS CAPIXABA LTDA 130.570.0221


ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE TODOS VILA VELHA ES LT

ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE TODOS VILA VELHA ES LT 117.079.0861

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

BRANDS CLUB

FLANDRES COMERCIO GLOBAL DE VAREJO LTDA 110.313.3601


CARTAO PAX DE ASSISTENCIA

ANDRADE EMPREENDIMENTOS, COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 109.312.5331


AMBRA

ASSOCIAÇÃO DOS MÚSICOS MILITARES DO BRASIL 130.504.6171

Crédito Consignado 1 0 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

ZÉ COXINHA

COMERCIO DE COXINHA CARIACICA LTDA ME 115.331.5111


NAZCA COSMETICOS LTDA

NAZCA COSMETICOS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 156.851.3551


RANA CELULAR

RANA COMERCIAL LTDA ME 104.174.7861


SONGS

VISUAL INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA-ME. 107.665.6361

Produto entregue incompleto 1 0 1

EMPORIO BIJUX

ROSA MEL ACESSORIOS FEMININOS LTDA - ME 114.562.0611


COLA PNEUS

COLA COMERCIAL E DISTRIBUIDORA LTDA 131.719.0321


UNIMED-RIO

UNIMED-RIO COOP. DE TRAB. MÉDICO DO RIO DE JANEIRO 142.163.8811


MOVAL MOVEIS ARAPONGA LTDA

MOVAL MOVEIS ARAPONGA LTDA 175.400.9031


LARC ASSESSORIA E RECUPERADORA DE CREDITO

LOURENÇO ASSESSORIA R.C. LTDA-EPP 103.347.6541


COI - CLINICA ODONTOLOGICA INTEGRADA

COI - CLINICA ODONTOLOGICA INTEGRADA LTDA. 107.280.0621


DROGARIA MAFE LTDA-ME

DROGARIA MAFE LTDA-ME 115.444.5071


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87

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ASBRASP

ASBRASP - ASSOCIACAO BRASILEIRA PARA SERVIDORES PU 104.747.1601


CASA DO ACRILICO

CASA DO ACRILICO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ME. 113.524.8091


GLOBAL EDICAO VIRTUAL

GLOBAL EDICAO VIRTUAL LTDA-ME 108.192.1011


AR2 CAPIXABÃO COMUNICAÇÃO E ARTE LTDA-ME

CAPIXABÃO 107.980.1761


WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA

WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 114.314.0501


EDUCA MAIS BRASIL

SISTEMA DE ENSINO 105.888.1391


INFOC

INFOC INFORMACOES E FOMENTO COMERCIAL LTDA 173.708.0751


DESK AUTOMOVEIS COMERCIO E LOCAÇÃO LTDA ME

DESK AUTOMOVEIS COMERCIO E LOCAÇÃO LTDA ME 132.472.2271


ORIENT

ORIENTE RELÓGIOS DA AMAZÔNIA LTDA 105.830.1951


MARAZUL IMÓVEIS

MARAZUL IMOVEIS LTDA 127.388.3701


SECA - PIO XII

SOCIEDADE EDUCACIONAL CAPICHABA 128.414.5551


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88

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SHOPPING DOS ESTOFADOS - STARFLEX

STARFLEX IND E COM DE ESTOFADOS LTDA EPP 101.193.1571


SINDICATO DOS EST. E TRAB EM ESTIVA DE MIN ES

SINDICATO DOS EST. E TRAB EM ESTIVA DE MIN ES 128.145.7461

Reajuste sem previsão contratual 0 1 1

ACE

ASSOCIAÇÃO COMERCIAL E EMPRESARIAL DO ESPIRITO SAN 103.077.2361


3458Total de Reclamações:

Documents

Cadastro de reclamações fundamentadas 2013