Caderno exercícios

CADERNO DE EXERCÍCIOS

Laboratório de Projetos

Bia Simonassi

Esta cartilha faz parte do material didático da disciplina TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES E OS PROCESSOS GERENCIAIS do curso de pós-graduação “Gestão da Comunicação nas Organizações”, realizado pelo UNICEUB, no período de 28 de setembro a 5 de outubro de 2013, totalizando 25 horas-aula, em Brasília DF.

O conteúdo deste eBook é baseado nos fundamentos e princípios divulgados no PMBOK do Project Management Institute (PMI), referência internacional em Gerenciamento de Projetos.

http://www.slideshare.net/discoverselva/pmpprojectmanagementprofessionalexamstudyguide5thedition

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SISTEMA DE COORDENADAS ESTRATÉGICAS

MODO DE USAR: 1. Forme um grupo de até 4 pessoas. Cada grupo representa uma

organização. Batize a organização. 2. Utilize o Sistema de Coordenadas Estratégicas para definir o

Negócio, a Missão, a Visão de Futuro, os Valores e pelo menos 5 Objetivos Estratégicos. 1. Apresente as informações solicitadas em forma de “mapa

estratégico” (anexo) na próxima aula. Anote os nomes dos participantes atrás do mapa.

2. Este exercício vale 1 ponto a ser computado na nota final.

01

MAPA ESTRATÉGICO

MISSÃO

NEGÓCIO

VISÃO

VALORES O

BJE

TIV

O 1

OB

JET

IVO

2

OB

JETI

VO

3

OB

JETI

VO

4

PROJETO OU PROCESSO MODO DE USAR: (exercício individual) 1. Leia e analise a situação apresentada. 2. Escolha o ícone que melhor representa a situação: projeto ou processo? 3. Justifique sua escolha. 4. Entregue suas respostas na próxima aula. 5. Vale 0,1 ponto a ser computado na nota final.

José acabou de ser promovido gerente do seu setor e está muito feliz.

Aumentou a responsabilidade mas aumentou também o salário. É sua primeira experiência como gerente e sua primeira missão é montar sua equipe de trabalho. Além dele, serão mais 5 pessoas

trabalhando diariamente. José decidiu começar o desafio pela descrição das atribuições de cada um. Assim, José pode

selecionar candidatos cujas habilidades atendam às necessidades da sua gerência.

PROJETO PROCESSO

JUSTIFICATIVA

02

MODO DE USAR (exercício individual): 1. Leia e analise a situação apresentada. 2. Escolha o ícone que melhor representa a situação: projeto ou processo? 3. Justifique sua escolha. 4. Entregue suas respostas na próxima aula. 5. Vale 0,1 ponto a ser computado na nota final.

Maria foi contratada para fazer parte da equipe de trabalho do José. Ela vai assumir a posição de Analista. O salário não é

grande coisa mas ela vai “adquirir experiência para negociar um pagamento melhor, no futuro”. A principal tarefa de Maria é

cuidar da folha de pagamento da empresa mas o chefe já avisou que quando ela estiver dominando os procedimentos,

vai organizar o arquivo físico da gerência também. Tarefa simples, segundo ele. Certo...

PROJETO PROCESSO

PROJETO OU PROCESSO

JUSTIFICATIVA

03

MODO DE USAR (exercício individual): 1. Leia e analise a situação apresentada. 2. Escolha o ícone que melhor representa a situação: projeto ou processo? 3. Justifique sua escolha. 4. Entregue suas respostas na próxima aula. 5. Vale 0,1 ponto a ser computado na nota final.

PROJETO PROCESSO

Leo é Diretor Financeiro do jornal local. Vem enfrentando uma maré difícil, mercado competitivo, cheio de concorrentes novos,

além de muita instabilidade. Para driblar a crise, Leo decidiu investir na metodologia de gerenciamento de projetos como

estratégia de desenvolvimento empresarial. Selecionou um prestador de serviços especializado no assunto

e vai começar pela capacitação das pessoas. Alea Jacta Est!

PROJETO OU PROCESSO

JUSTIFICATIVA

04

MODO DE USAR: (exercício individual) 1. Leia e analise a situação apresentada. 2. Escolha o ícone que melhor representa a situação: projeto ou processo? 3. Justifique sua escolha. 4. Entregue suas respostas na próxima aula. 5. Vale 0,1 ponto a ser computado na nota final.

PROJETO PROCESSO

Vitor é Gerente de Inovação e Tecnologia no jornal local. Desenvolveu um software de gestão de projetos a pedido

do Diretor Financeiro, que está apoiando a implementação da metodologia de gerenciamento de projetos.

O sistema vai ser publicado logos após os testes finais. A reunião de hoje é sobre a responsabilidade de cada funcionário

no plano de manutenção do software.

PROJETO OU PROCESSO

JUSTIFICATIVA

05


Ana Maria está muito feliz: acaba de saber que está grávida do primeiro filho. Apesar da inexperiência na maternidade, está

animada. Já contou para a família e para as amigas, que deram muitas dicas para a “neo mamma”. Ela não sabe o que esperar da primeira

gestação mas o marido comprou alguns livros para entreter sua curiosidade. Será que vai ser menino ou menina? :)

PROJETO PROCESSO

PROJETO OU PROCESSO

JUSTIFICATIVA

06


PROJETO PROCESSO

Dona Antônia é parteira. Já fez nascer tantas crianças que perdeu a conta. Vai fazer o parto do(a) filho(a) da Ana Maria, que está grávida

do primeiro herdeiro. O nascimento de uma criança é sempre um evento emocionante para Dona Antônia mas ela não se deixa levar

pela emoção na hora H: trabalho de parto é com ela! O mais incrível nesta história? Dona Antônia não tem filhos biológicos, embora considere seus filhos de coração todas as crianças que ajudou a

nascer! Viva a Dona Antônia!:)

PROJETO OU PROCESSO

JUSTIFICATIVA

07


PROJETO PROCESSO

Ayrton pediu um empréstimo no banco para construir uma casa. Ele não tem a menor experiência em construção civil, então contratou

o cunhado, que é mestre de obras, e pediu ajuda para um amigo engenheiro. Ele sabe que “obra sempre atrasa” mas essa não pode

atrasar, porque se a casa não ficar pronta na data marcada, sua noiva já ameaçou casar com outro!

“Acelera, Ayrton!” :)

PROJETO OU PROCESSO

JUSTIFICATIVA

08

MODO DE USAR: (exercício individual) 1. Leia e analise a situação apresentada. 2. Escolha o ícone que melhor representa a situação: projeto ou processo? 3. Justifique sua escolha. 4. Entregue suas respostas na próxima aula 5. Vale 0,1 ponto a ser computado na nota final.

PROJETO PROCESSO

Finalmente a irmã do Bernardo vai se casar (desencalhou!). Tanto que Bernardo foi contratado pelo futuro cunhado, o Ayrton, para cuidar da obra da casa dos pombinhos.

A empresa do Bernardo é pequena mas ele tem ótimos clientes e nunca fica sem trabalho: a agenda tem obras confirmadas

para o ano inteiro. Danado esse Bernardo! :)

PROJETO OU PROCESSO

JUSTIFICATIVA

09


PROJETO PROCESSO

Marina acabou de se formar como Web Designer e foi contratada por uma agência de publicidade famosa. Seu primeiro trabalho vai ser

fazer o site de um cliente muito exigente. Ela já fez alguns sites então não há grandes dificuldades na tarefa encomendada. A empresa tem

até um procedimento para a construção de sites que ela deve considerar para não ferir nenhuma norma interna. Boa sorte, Marina!

:)

PROJETO OU PROCESSO

JUSTIFICATIVA

10


PROJETO PROCESSO

Gabriel finalmente vai fazer o primeiro site da sua empresa. Economizou durante dois anos e contratou uma agência de

publicidade especializada em construção de sites para cuidar do assunto. Gabriel é um cliente muito exigente e espera conseguir

lançar seu site com o menor orçamento possível. :)

PROJETO OU PROCESSO

JUSTIFICATIVA

11

MODO DE USAR: 1. Forme grupos de 4 pessoas. Anote os nomes dos participantes. 2. Leia a situação hipotética apresentada e discuta com os colegas os detalhes. 3. Escolha o tipo de estratégia mais adequado para a situação apresentada e

justifique sua resposta. Entregue suas respostas na próxima aula. 4. Vale 0,25 pontos a serem computados na nota final.

Ronaldo é descendente de japoneses e abriu uma frutaria no mês passado, esgotando suas reservas financeiras. Seus fornecedores são ainda poucos mas bons e confiáveis. A equipe é pequena e jovem mas está motivada. A clientela já está começando a aparecer e a comentar com os vizinhos que procuram por produtos “diferenciados”, no bairro de classe média. Há duas novas quadras residenciais em construção nas redondezas e uma das vias foi interditada, desviando o trânsito para a rua onde a frutaria está localizada. Além disso, não existe outra frutaria em um raio de 500 metros.

JUSTIFICATIVA

QUÍMICA DA ESTRATÉGIA 12

Em 2007, Andressa fundou uma escola elementar aproveitando o boom da indústria da educação. De lá para cá, outras escolas elementares surgiram e duas delas fazem concorrência direta com a sua. Tanto que o número de alunos começou a cair junto com a receita. Apesar de ser uma escola tradicional, os baixos salários oferecidos tem sucateado o quadro de professores.

JUSTIFICATIVA

QUÍMICA DA ESTRATÉGIA MODO DE USAR: 1. Forme grupos de 4 pessoas. Anote os nomes dos participantes. 2. Leia a situação hipotética apresentada e discuta com os colegas os detalhes. 3. Escolha o tipo de estratégia mais adequado para a situação apresentada e


13

A padaria do Seu Joaquim é a melhor do bairro. Tradicional, vive cheia, apesar da concorrência acirrada. Pudera, Seu Joaquim importou o irmão Manuel de Portugal para ensinar a receita dos famosos pastéis de nata, além de outras iguarias lusitanas. O café da manhã no balcão já virou ponto turístico. Além disso, os clientes sempre reclamam que o mercadinho mais próximo fica muito longe e não existe um lugar para acessar internet nas redondezas. A saúde financeira da padaria vai bem, obrigado, mas Seu Joaquim tem perfil conservador e não sai “gastando dinheiro à tôa”, não!

JUSTIFICATIVA



14

Rodrigo acabou de assumir a gerência da empresa de reciclagem da cidade. Bem preparado e experiente, assumiu o cargo porque o antigo gerente pediu demissão e a sucessão era esperada. As contas da empresa não vão muito bem e há previsões de cortes. O mercado porém continua aquecido e a demanda por serviços de reciclagem é cada vez maior. Rodrigo quer modernizar os equipamentos e os processos produtivos mas não há verbas. A boa notícia é que um parceiro italiano vem propondo abrir uma filial no Brasil e espera a resposta de Rodrigo. Oh, dúvida cruel...

JUSTIFICATIVA



15

MODO DE USAR (exercício individual): 1. Verifique os dados de potencial de crescimento e investimento e

participação de mercado dos produtos hipotéticos de A a F. 2. Decida que tipos de produtos/serviços eles são e posicione-os 3. na matriz BCG anexa. 4. Defina a estratégia a seguir conforme o resultado da análise 5. Apresente sua matriz na próxima aula 6. Vale 1 ponto a ser computado na nota final.

MATRIZ BCG E ESTRATÉGIA

crescimento e investimento

participação de mercado

A B C D E F

+

-

+

-

-

-

+

-

+

+

-

+

16

MAPA MENTAL MODO DE USAR (exercício individual): 1. Pegue uma folha em branco e canetinhas coloridas 2. A partir da ideia central, escreva ou desenhe ideias correlatas ao seu redor 3. Não julgue suas ideias, apenas deixe-as fluir 4. Pergunte à ideia central o que ela lembra e escreva em um dos braços 5. Desenhe mais braços, se precisar 6. Repita a operação até esgotar sua inspiração 7. Pendure seu mapa no varal e compare os resultados com seus colegas 8. Vale 0,5 ponto a ser computado na nota final

17

PROJETO

EAP ou WBS MODO DE USAR (exercício individual): 1. Utilize o diagrama abaixo para completar a EAP, a partir da ideia proposta. 2. Crie mais “caixinhas”, se for o caso, até esgotar a inspiração. 3. Pendure sua EAP no varal e compare os resultados com seus colegas. 4. Vale 0,5 ponto a ser computado na nota final.

CORPO HUMANO

1 2 3

1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2

1.1.2

1.2.1 2.1.1 2.3.1

2.2.2 2.2.2

1.1.1 2.2.1 2.2.1

18

PLANETA TERRA

1 2 3

1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2

1.1.2

1.2.1 2.1.1 2.3.1

2.2.2 2.2.2

1.1.1 2.2.1 2.2.1

EAP ou WBS MODO DE USAR (exercício individual): 1. Utilize o diagrama abaixo para completar a EAP, a partir da ideia proposta. 2. Crie mais “caixinhas”, se for o caso, até esgotar a inspiração. 3. Pendure sua EAP no varal e compare os resultados com seus colegas. 4. Vale 0,5 ponto a ser computado na nota final.

19

MODO DE USAR (exercício individual): 1. Leia o objetivo do projeto no retângulo. 2. Determine alguns produtos possíveis para o objetivo proposto. 3. Vale 0,5 ponto a ser computado na nota final.

Criar um site para a organização

MIOPIA DE OBJETIVO 20

MODO DE USAR (exercício individual): 1. Leia o objetivo do projeto no retângulo. 2. Determine alguns produtos possíveis para o objetivo proposto. 3. Vale 0,5 ponto a ser computado na nota final.

Lançar um novo produto

MIOPIA DE OBJETIVO 21

GRÁFICO DE GANTT

MODO DE USAR: (exercício individual) Você é o gerente de um projeto e como parte de suas atribuições, elabora e divulga periodicamente relatórios de acompanhamento com base nas informações do plano de ação do projeto (controle de metas).

1. Analise o gráfico de Gantt que ilustra a situção hipotética de

projeto em andamento. Observe o percentual de progresso de cada meta do projeto. Este percentual é definido com base nas informações prestadas durante o cumprimento das atividades que compõem cada meta. Normalmente, usa-se 100% para representar as atividades concluídas, 0% para as atividades não iniciadas e 25, 50 ou 75% para as atividades parcialmente concluídas.

2. Preencha as barras do gráfico de Gantt, considerando a data de hoje e os percentuais de progresso arbitrados para as metas.

3. Identifique as metas concluídas, adiantadas e atrasadas para propor ações corretivas e/ou preventivas.

4. Finalmente, estabeleça o percentual de progresso do projeto e comente sua situação (em andamento, adiantado, atrasado...)

5. Repita a operação para os demais exemplos sugeridos. 6. Cada gráfico vale 0,25 ponto a ser computado na nota final.

GRÁFICO DE GANTT

HOJE

M1

M2

M3

M4

M5

M6

FIM INÍCIO

%

100

25

0

75

0

0

PROJETO A

M1

M2

M3

M4

M5

M6

FIM INÍCIO

%

100

25

0

75

0

0

Atrasada

Não iniciada

Não iniciada

Não iniciada

Adiantada

HOJE

Meta concluída

PROJETO A

GRÁFICO DE GANTT

M1

M2

M3

M4

M5

M6

FIM INÍCIO

33

%

100

25

0

75

0

0

O projeto está atrasado!

Atrasada

Não iniciada

Não iniciada

Não iniciada

Adiantada

HOJE

Meta concluída

PROJETO A

GRÁFICO DE GANTT

HOJE

M1

M2

M3

M4

M5

FIM INÍCIO

%

50

0

50

75

0

PROJETO B

GRÁFICO DE GANTT 22

HOJE

M1

M2

M3

M4

FIM INÍCIO

%

25

25

25

25

M5 25

PROJETO C


M1

M2

M3

M4

FIM INÍCIO

%

50

25

25

25

M5 0

HOJE

PROJETO D


M1

M2

M3

M4

FIM INÍCIO

%

100

100

75

0

M5 0

HOJE

PROJETO E


CANVAS DE PROJETO

MODO DE USAR: 1. Forme grupos de até 4 pessoas. Anote os nomes dos

participantes no formulário canvas. 2. Considere o escopo do projeto proposto e preencha os

demais campos do canvas de projeto, conforme orientações recebidas em sala de aula.

3. Pendure seu canvas de projeto no varal e compare sua proposta com as dos demais colegas.

4. Vale 2 pontos a serem computados na nota final.

27

ESCOPO: Este projeto trata do desenvolvimento de um novo produto não alcóolico para uma famosa indústria de bebidas de forma a aumentar a receita da empresa.

CANVAS DE PROJETO

Fim

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