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Case "Excelência em Treinamento" Prêmio AmBev 2013

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... as pessoas!

Qual o maior patrimônio da Fluxo?

E o que nós buscamos nessas pessoas?

De todos os colaboradores, os membros são aqueles com quem devemos mais nos preocupar, pois são eles que definirão o potencial de realização da empresa.

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LIDERANÇA PRÓ-ATIVIDADE

ESPÍRITO COLABORATIVO

SEDE POR CONHECIMENTO

ENGAJAMENTO

E, principalmente...

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... precisamos de Gerentes de Projetos

O gerente é quem faz a ponte entre o cliente e a empresa e é ele o responsável por resolver o seu problema.

Mas... gerentes não são encontrados na faculdade, afinal, não temos disciplinas que ensinem como lidar com clientes e solucionar problemas…

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Dessa maneira, devemos encontrar dentre os mais de 500 candidatos inscritos, aqueles que queremos treinar para serem

GERENTES DE PROJETOS.

O perfil de nossos trainees são de jovens adultos que, segundo as metodologias de ensino, aprendem mais facilmente na prática do que na teoria.

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Além disso, o Movimento Empresa Junior surgiu para que os alunos pudessem ter experiência prática ainda na graduação, seria certo estruturarmos o treinamento apenas com teoria?

Assim, recorrendo à literatura especializada, encontramos fundamentos que nos levaram a realizar mudanças em nosso processo seletivo.

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5%

10%

20%

30%

50%

75%

85%

Índice de Retenção do Conhecimento

Foco nas Atividades

WITTE, 2008

Assistir uma Palestra

Leitura

Recursos Audiovisuais

Demonstração

Discussões em Grupo

Praticando

Ensinando

Sendo assim, como a pirâmide de Dale nos mostra, vemos que praticando se retém 70% mais conhecimento do que palestras.

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Com isso, montamos treinamentos que mesclavam teoria e prática, visando alcançar o melhor resultado possível para os candidatos! A nossa capacitação é feita em duas semanas e fica dividida em dois módulos:

1º Módulo 2º Módulo

Funcionamento da Empresa

Gerenciamento de Projetos

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1º Módulo

Funcionamento da Empresa

TEORIA PRÁTICA

No primeiro, mais focado no funcionamento da empresa, na parte da manhã eles aprendem a teoria das áreas da empresa e, ao final de cada dia, eles devem estruturar as áreas de uma empresa hipotética, proposta por nós.

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2º Módulo

Gerenciamento de Projetos

2 Trainees Gerenciando

1 Membro Orientando

85% Ensinando

75% Praticando

Na segunda semana, a ideia é similar, mas com foco em projetos! Acontece a simulação de um projeto, que é gerenciado por 2 trainees e com orientação de um membro, que alterna os papéis de cliente e professor orientador.

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2º Módulo

Gerenciamento de Projetos

É interessante ver a aplicação das metodologias, onde o trainee tem uma retenção de 75% e o membro tem uma reciclagem e retenção de 85%.

2 Trainees Gerenciando

1 Membro Orientando

85% Ensinando

75% Praticando

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2º Módulo

Gerenciamento de Projetos

Então, ao longo dos dias, eles vão aprendendo sobre cada etapa da estruturação dos nossos projetos e realizam entregas parciais dos documentos. Ao final da semana, existe uma simulação de negociação do projeto com um “cliente” dramatizado por membro ou ex-membro.

2 Trainees Gerenciando

1 Membro Orientando

85% Ensinando

75% Praticando

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47% 53%

Muito Importante Importante Indiferente Inútil

94%

1º Módulo

2º Módulo

6%

Após o final do processo seletivo, os trainees foram questionados sobre a relevância dos treinamentos. Nota-se que houve 100% de aprovação, com destaque para o módulo 2, que foi considerado muito importante por 94% dos trainees.

... E quais foram os resultados?

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... E quais foram os resultados?

35%

21%

44%

Execução e Viabilidade

Viabilidade

Se candidataria

Gerenciamento de Projetos

36%

21%

43%

Assinado Pendente Cancelado

Situação dos Projetos

Em cima disso, testamos a segurança dos trainees em relação ao gerenciamento e os resultados obtidos por eles. Podemos ver que a maior parte já se sente segura em executar um projeto e, em termos de contrato, tivemos 36% dos contratos assinados por trainees.

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2012.1 2012.2 Empresa

20,0

12,9

23,0

Tempo Médio de Envio de Proposta (em dias)

Ao comparar o resultado com processos antigos e os membros, vemos uma redução de 7 a 10 dias no tempo médio de envio de proposta, confirmando a efetividade do treinamento.

... E quais foram os resultados?

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Raíssa Rotolo Assessora de Gestão de Pessoas [email protected]

(21) 2562-7294 (21) 8863-7853 www.fluxo.poli.ufrj.br