projetos digitais_aplicando ux design em

cases da catarinas design

esse ebook tem o objetivo de mostrar que eacute possiacutevel inserir ux design na sua empresa startup ou projeto neste material apresentamos cases reais realizados na catarinas design para clientes com variados budgets

somos uma empresa de Florianoacutepolis que atua na aacuterea de design de interaccedilatildeo com consultoria de usabilidade pesquisa com usuaacuterios e tambeacutem com soluccedilotildees digitais como interfaces de software websites e aplicativos mobile

_Vocecirc jaacute teve duacutevidas do tipo

middot minha interface estaacute agradando meu cliente middot seraacute que meus usuaacuterios conseguem realizar as tarefas desejadas sem maiores dificuldades middot eles ficam satisfeitos ao utilizarem o meu produto middot ou saem estressados com o insucesso ou barreiras encontradas no sistema

Primeiro Por QUecirc

Se Sim

iTrsquoS Time

Comece a se preocupar com a experiecircncia de seu usuaacuterio

investir em uma boa experiecircncia de seu cliente natildeo apenas vai poupar reclamaccedilotildees para sua empresa mas tambeacutem vai enconomizar o seu dinheiro

como jaacute falamos em outros materiais motivos natildeo faltam =)

cases_BY Catarinas Design

Puacuteblico alvo

deSafio

cenaacuterio

ProjeTo

_empresaacuterios profissionais de RH_profissionais da aacuterea de Ti

_criar para o usuaacuterio do perfil ldquoempresardquo uma interface que resumisse a informaccedilatildeo de forma a facilitar a escolha de um profissional para contrataccedilatildeo

_projeto para startup com prazo e escopo reduzidos participaccedilatildeo proacutexima do cliente e equipe de desenvolvedores no fluxo de navegaccedilatildeo e arquitetura da informaccedilatildeo

joinTi startup de recrutamento e seleccedilatildeo de vagas na aacuterea de tecnologia

Plano de accedilatildeo

_em caso de emergecircncia comece pelo mais simples_o seu colega poderia ser um cliente_ uma opiniatildeo de fora (quase sempre) pode ser uacutetil_forma raacutepida e barata de validaccedilatildeo

como a catarinas se enquadrava no puacuteblico alvo potencial do aplicativo colocar-se no lugar do usuaacuterio para o processo de validaccedilatildeo interna foi um meacutetodo produtivo para uma construccedilatildeo colaborativa

joinTi

validaccedilatildeo inTerna

dicaS

joinTi

_listagem dos conteuacutedos e recursos do aplicativo

_estudo de taxonomia que fosse de faacutecil reconhecimento para o puacuteblico-alvo

_desenho dos fluxos dos esboccedilos junto ao cliente e devs para uma validaccedilatildeo mais dinacircmica

_criaccedilatildeo coletiva dos wireframes

_concepccedilatildeo do projeto graacutefico

como foi feiTo

ideaccedilatildeo flUxoS e wireframeS

joinTi

reSUlTado joinTi

G4deciSion

Puacuteblico alvo

deSafio

cenaacuterio

_gestores de orgatildeos puacuteblicos_funcionaacuterios do governo_conhecimentos em tecnologia de niacutevel inicianteintermediaacuterio

_releitura da interface piloto do sistema focando na melhoria da usabilidade e transformando accedilotildees e termos teacutecnicos em recursos de faacutecil compreensatildeo

_startup ainda sem clientes na base todo o conhecimento e experiecircncia sobre o problema vinha da bagagem e vivecircncia no problema por parte dos stakeholders usuaacuterios chave do produto tinham um perfil bastante inacessiacutevel para contato

plataforma de visualizaccedilatildeo de grandes quantidades de dados por periacuteodo de tempo

ProjeTo

o meacutetodo aplicado foi bom para_entender como indiviacuteduos pensam_compreender qualitativamente suas motivaccedilotildees e expectativas_aproveitar os conhecimentos e bagagem dos skeholders do projeto

Plano de accedilatildeo

enTreviSTaS com STakeholder

dicaS

por tratar-se de uma aacuterea teacutecnica bastante especiacutefica e devido a forte expriecircncia dos fundadores do projeto no assunto foi de extrema importacircncia o entendimento de suas motivaccedilotildees e percepccedilotildees no que diz respeito ao lanccedilamento da soluccedilatildeo

G4deciSion

_estudo sobre o produto e sobre o universo de visualizaccedilatildeo de dados

_delimitaccedilatildeo do puacuteblico alvo e mapeamento empiacuterico do perfil de uso e comportamento

_entrevista com stakeholder para entendimento do problema motivaccedilatildeo do projeto

_mapeamento com stakeholder da proposta de valor e objetivo do app

G4deciSioncomo reSolvemoS

comPilaccedilatildeo daSenTreviSTaSwireframeS

G4deciSion

G4deciSionreSUlTado G4 deciSion

Playdea

Puacuteblico alvo

deSafio

cenaacuterio

ProjeTo

_professores de ensino meacutedio _estudantes de 11 a 17 anos

_com o produto praticamente pronto a consultoria em usabilidade teve objetivo facilitar ao maacuteximo as accedilotildees do perfil professor que representava a principal resistecircncia na adesatildeo da plataforma a anaacutelise focou em localizar problemas de usabilidade aleacutem de sugerir melhorias para otimizar e engajar os usuaacuterios

_amplo acesso e tempo para explorar e entender o funcionamento da loacutegica dos usuaacuterios lsquoprofessoresrsquo e lsquoalunosrsquo

plataforma de aprendizado de alunos professores e gestores

o meacutetodo aplicado foi bom para_estudar a fundo a versatildeo atual da soluccedilatildeo _identificar problemas de usabilidade_melhorar e facilitar a experiecircncia de uso e o engajamento

Plano de accedilatildeo

aplicaccedilatildeo de uma preacute entrevista sobre as atividades diaacuterias e dificuldades dos profissionais e alunos seguido da aplicaccedilatildeo do teste de usabilidade e questionaacuterio poacutes teste para levantar as percepccedilotildees dos usuaacuterios durante a interaccedilatildeo

Playdea

TeSTe de USabilidade

dicaS

_4 alunos | 2 professores

_1 entrevistador | 1 pesquisador (anotando as ocorrecircncias)

_roteiros

_testes realizado na plataforma

_gravaccedilatildeo de viacutedeo

meacuteTodoS UTilizadoS noS TeSTeS_entrevista_teste de usabilidade_questionaacuterio poacutes teste

Playdeacomo foi feiTo

relaToacuterio e recomendaccedilotildeeS

Puacuteblico alvo

deSafio

cenaacuterio

ProjeTo

_estudantes universitaacuterios

_engajar e trazer o maior nuacutemero de pessoas com o objetivo de reduzir o uso do automoacutevel oferecendo um aplicativo para smartphone com programa de pontosrecompensas

_projeto participante de um programa de desenvolvimentode startups e encontra-se em uma fase de total reformulaccedilatildeo da versatildeo atual e validaccedilatildeo de novas funcionalidades

mooveaPPrede social focada em deslocamente e mobilidade urbana

Plano de accedilatildeo

compilando os resultados das entrevistas foi possiacutevel construir a ldquopersonardquo do projeto que apresentava agrave equipe de projetos os dados e informaccedilotildees essenciais relacionados ao perfil do puacuteblico alvo do aplicativo influenciando nas decisotildees e etapas seguintes do projeto

moveaPP

PerSonaS

inicou-se com um questionaacuterio online como forma de mapear o perfil e recrutar usuaacuterios a partir das respostas mais relevantes para o objetivo da pesquisa com a entrevista de profundidade foram levantadas dificuldades e percepccedilotildees dos usuaacuterios durante o seu deslocamento diaacuterio e pontos relacionado a sua vida social

QUeSTionaacuterioenTreviSTa

_mapeamento inicial de quem eacute e o que pensa o puacuteblico alvo (perfil de uso da tecnologia dados demograacuteficos como eacute seu ciclo social)

_compreensatildeo da dinacircmica de deslocamento dessas pessoas

_verificaccedilatildeo das soluccedilotildees e linguagens fazem parte do cotidiano desse puacuteblico

_mapeamento dos elementos de motivaccedilatildeo e engajamento

como foi feiTo moveaPP

PerSonaS e reSUlTadoSda PeSQUiSa

GoSToUVamos conVeRsaR paRa

sabeR comopodemos Te ajudaR )

SoliciTe Uma ProPoSTa

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Playdea

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Playdea

TeSTe de USabilidade

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Playdea

Puacuteblico alvo

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_criar para o usuaacuterio do perfil ldquoempresardquo uma interface que resumisse a informaccedilatildeo de forma a facilitar a escolha de um profissional para contrataccedilatildeo

_projeto para startup com prazo e escopo reduzidos participaccedilatildeo proacutexima do cliente e equipe de desenvolvedores no fluxo de navegaccedilatildeo e arquitetura da informaccedilatildeo

joinTi startup de recrutamento e seleccedilatildeo de vagas na aacuterea de tecnologia

Plano de accedilatildeo

_em caso de emergecircncia comece pelo mais simples_o seu colega poderia ser um cliente_ uma opiniatildeo de fora (quase sempre) pode ser uacutetil_forma raacutepida e barata de validaccedilatildeo

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Plano de accedilatildeo

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G4deciSion

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G4deciSioncomo reSolvemoS

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Playdea

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Plano de accedilatildeo

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PerSonaS

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moveaPP

PerSonaS

inicou-se com um questionaacuterio online como forma de mapear o perfil e recrutar usuaacuterios a partir das respostas mais relevantes para o objetivo da pesquisa com a entrevista de profundidade foram levantadas dificuldades e percepccedilotildees dos usuaacuterios durante o seu deslocamento diaacuterio e pontos relacionado a sua vida social

QUeSTionaacuterioenTreviSTa

_mapeamento inicial de quem eacute e o que pensa o puacuteblico alvo (perfil de uso da tecnologia dados demograacuteficos como eacute seu ciclo social)

_compreensatildeo da dinacircmica de deslocamento dessas pessoas

_verificaccedilatildeo das soluccedilotildees e linguagens fazem parte do cotidiano desse puacuteblico

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_releitura da interface piloto do sistema focando na melhoria da usabilidade e transformando accedilotildees e termos teacutecnicos em recursos de faacutecil compreensatildeo

_startup ainda sem clientes na base todo o conhecimento e experiecircncia sobre o problema vinha da bagagem e vivecircncia no problema por parte dos stakeholders usuaacuterios chave do produto tinham um perfil bastante inacessiacutevel para contato

plataforma de visualizaccedilatildeo de grandes quantidades de dados por periacuteodo de tempo

ProjeTo

o meacutetodo aplicado foi bom para_entender como indiviacuteduos pensam_compreender qualitativamente suas motivaccedilotildees e expectativas_aproveitar os conhecimentos e bagagem dos skeholders do projeto

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por tratar-se de uma aacuterea teacutecnica bastante especiacutefica e devido a forte expriecircncia dos fundadores do projeto no assunto foi de extrema importacircncia o entendimento de suas motivaccedilotildees e percepccedilotildees no que diz respeito ao lanccedilamento da soluccedilatildeo

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_delimitaccedilatildeo do puacuteblico alvo e mapeamento empiacuterico do perfil de uso e comportamento

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_com o produto praticamente pronto a consultoria em usabilidade teve objetivo facilitar ao maacuteximo as accedilotildees do perfil professor que representava a principal resistecircncia na adesatildeo da plataforma a anaacutelise focou em localizar problemas de usabilidade aleacutem de sugerir melhorias para otimizar e engajar os usuaacuterios

_amplo acesso e tempo para explorar e entender o funcionamento da loacutegica dos usuaacuterios lsquoprofessoresrsquo e lsquoalunosrsquo

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o meacutetodo aplicado foi bom para_estudar a fundo a versatildeo atual da soluccedilatildeo _identificar problemas de usabilidade_melhorar e facilitar a experiecircncia de uso e o engajamento

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_4 alunos | 2 professores

_1 entrevistador | 1 pesquisador (anotando as ocorrecircncias)

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_estudantes universitaacuterios

_engajar e trazer o maior nuacutemero de pessoas com o objetivo de reduzir o uso do automoacutevel oferecendo um aplicativo para smartphone com programa de pontosrecompensas

_projeto participante de um programa de desenvolvimentode startups e encontra-se em uma fase de total reformulaccedilatildeo da versatildeo atual e validaccedilatildeo de novas funcionalidades

mooveaPPrede social focada em deslocamente e mobilidade urbana

Plano de accedilatildeo

compilando os resultados das entrevistas foi possiacutevel construir a ldquopersonardquo do projeto que apresentava agrave equipe de projetos os dados e informaccedilotildees essenciais relacionados ao perfil do puacuteblico alvo do aplicativo influenciando nas decisotildees e etapas seguintes do projeto

moveaPP

PerSonaS

inicou-se com um questionaacuterio online como forma de mapear o perfil e recrutar usuaacuterios a partir das respostas mais relevantes para o objetivo da pesquisa com a entrevista de profundidade foram levantadas dificuldades e percepccedilotildees dos usuaacuterios durante o seu deslocamento diaacuterio e pontos relacionado a sua vida social

QUeSTionaacuterioenTreviSTa

_mapeamento inicial de quem eacute e o que pensa o puacuteblico alvo (perfil de uso da tecnologia dados demograacuteficos como eacute seu ciclo social)

_compreensatildeo da dinacircmica de deslocamento dessas pessoas

_verificaccedilatildeo das soluccedilotildees e linguagens fazem parte do cotidiano desse puacuteblico

_mapeamento dos elementos de motivaccedilatildeo e engajamento

como foi feiTo moveaPP

PerSonaS e reSUlTadoSda PeSQUiSa

GoSToUVamos conVeRsaR paRa

sabeR comopodemos Te ajudaR )

SoliciTe Uma ProPoSTa

Playdea

Puacuteblico alvo

deSafio

cenaacuterio

ProjeTo

_professores de ensino meacutedio _estudantes de 11 a 17 anos

_com o produto praticamente pronto a consultoria em usabilidade teve objetivo facilitar ao maacuteximo as accedilotildees do perfil professor que representava a principal resistecircncia na adesatildeo da plataforma a anaacutelise focou em localizar problemas de usabilidade aleacutem de sugerir melhorias para otimizar e engajar os usuaacuterios

_amplo acesso e tempo para explorar e entender o funcionamento da loacutegica dos usuaacuterios lsquoprofessoresrsquo e lsquoalunosrsquo

plataforma de aprendizado de alunos professores e gestores

o meacutetodo aplicado foi bom para_estudar a fundo a versatildeo atual da soluccedilatildeo _identificar problemas de usabilidade_melhorar e facilitar a experiecircncia de uso e o engajamento

Plano de accedilatildeo

aplicaccedilatildeo de uma preacute entrevista sobre as atividades diaacuterias e dificuldades dos profissionais e alunos seguido da aplicaccedilatildeo do teste de usabilidade e questionaacuterio poacutes teste para levantar as percepccedilotildees dos usuaacuterios durante a interaccedilatildeo

Playdea

TeSTe de USabilidade

dicaS

_4 alunos | 2 professores

_1 entrevistador | 1 pesquisador (anotando as ocorrecircncias)

_roteiros

_testes realizado na plataforma

_gravaccedilatildeo de viacutedeo

meacuteTodoS UTilizadoS noS TeSTeS_entrevista_teste de usabilidade_questionaacuterio poacutes teste

Playdeacomo foi feiTo

relaToacuterio e recomendaccedilotildeeS

Puacuteblico alvo

deSafio

cenaacuterio

ProjeTo

_estudantes universitaacuterios

_engajar e trazer o maior nuacutemero de pessoas com o objetivo de reduzir o uso do automoacutevel oferecendo um aplicativo para smartphone com programa de pontosrecompensas

_projeto participante de um programa de desenvolvimentode startups e encontra-se em uma fase de total reformulaccedilatildeo da versatildeo atual e validaccedilatildeo de novas funcionalidades

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Playdea

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