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CERTIFICADO DE GARANTIA
PISO VINÍLICO SPCLINHA ATTUALE
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PARABÉNS
Você acaba de adquirir um PISO VINÍLICO SPC da SUMATEK Revestimentos, garantia de um produto com altíssima qualidade e tecnologia.
O Piso Vinílico SPC é um produto importado, produzido com matéria-prima e tecnologia de última geração, que oferece vantagens, como seu sistema de instalação sem cola - sistema de encaixe click e podendo ser utilizado em áreas úmidas (conforme termos deste certificado).
Possui superfície texturizada, réguas com opção de tratamento acústico e base rígida. Pode ser usado sobre a maioria dos pisos e possui lâmina decorativa de 0,3 mm.
É uma ótima solução para o revestimento dos mais diversos ambientes, sejam eles residenciais ou comerciais.
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CERTIFICADO DE GARANTIA
Este documento apresenta os Termos de Garantia do Produto SUMATEK.
É importante que você siga todas as recomendações e cuidados apresentados neste documento, para que a beleza e a durabilidade de seu piso não se alterem. Lembrando que as orientações visam manter a garantia original.
Dessa forma, para ter direito à garantia, você (consumidor) deverá seguir todas as recomendações de uso, limpeza e manutenção apresentadas neste documento. Além de certificar com o instalador do piso se todas as recomendações e cuidados de instalação também estão sendo seguidos.
A GARANTIA SUMATEK PARA PISOS SPC REFERE-SE EXCLUSIVAMENTE A DEFEITOS DE FABRICAÇÃO DE SEUS PRODUTOS DE ACORDO COM ESPECIFICAÇÕES EM NORMAS NACIONAIS E INTERNACIONAIS.
Seguindo a todas as necessidades dessas normas, nosso Piso Vinílico SPC está disponível em vários padrões de cores e texturas com distintos prazos de garantia. Esses prazos são de acordo com o local de aplicação do produto e em função do fluxo e tráfego de pessoas.
Durante a visita, que deve ser acompanhada pela revenda e/ou pelo instalador, o consumidor deverá possibilitar à SUMATEK, ou a técnicos autorizados e identificados, o acesso ao local de inspeção, durante horário comercial, para avaliação e/ou correção do material defeituoso.
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EXCLUSÕES DA GARANTIA
O consumidor não terá direito à garantia nos casos em que os defeitos ou danos forem:
marcas e afundamentos por queda de objetos pesados ou batidas repetidas em um mesmo ponto de apoio;
utilização em desacordo com as orientações descritas no manual de instalação ou neste termo;
instalação incorreta, competindo a responsabilidade exclusivamente ao instalador e ao revendedor (contrate mão-de-obra especializada);
uso do piso em áreas molhadas como: calçadas externas não cobertas, dentro de box do banheiro ou piso de saunas e piscinas. O uso em áreas úmidas que não precisem ser lavadas está permitido, como piso de cozinhas, área de serviço e banheiros;
conservação contrária às instruções de limpeza da SUMATEK. Inclusive uso de água em excesso ou agentes agressivos, como produtos ou esponjas abrasivas na limpeza;
riscos causados por objetos, partículas abrasivas e agentes agressivos;
riscos, impactos ou cortes decorrentes ou não de acidentes;
desgaste causado por rodízios em nylon de cadeiras e outros móveis (recomenda-se rodízios de poliuretano ou silicone);
alteração, reparo ou serviço em desacordo com as orientações da SUMATEK;
irregularidades causadas por manutenção inadequada, riscos de calçados, queimaduras por cigarro e/ou outro agente incandescente. Além de manchas causadas por
A responsabilidade pelo serviço de ins-talação do piso é da empresa contratada. Essa empresa será responsável pela ga-rantia do serviço re-alizado;
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excrementos de animais (fezes e urina);
casos acidentais, como situações decorrentes de calamidade grave, comoção pública, atos governamentais e incêndios. Inclusive eventos de força maior, como inundações e quaisquer outros fenômenos da natureza;
perda de brilho, pelo uso ou diferença de tonalidade entre réguas, e descoloração por exposição contínua e direta à luz solar;
diferença de cores entre produtos de lotes distintos (guarde a etiqueta da caixa);
diferença de cores entre a amostra disponibilizada nos materiais promocionais e o piso adquirido;
insuficiência ou falha na impermeabilização do contrapiso;
instalação em contrapiso ou pisos com irregularidades acentuadas ou pisos de madeira não colados e/ou flutuantes;
instalação em ambientes com pisos que tenham juntas maiores que 4mm, ou que possam trabalhar sobre as suas bases no decorrer do tempo;
qualquer tipo de manta instalada sob o piso;
danos causados por umidade, sujeiras ou irregularidades no contrapiso ou ainda por excesso de água na lavagem.
A SUMATEK considera improcedente as reclamações relativas a problemas decorrentes de uso em áreas molhadas conforme orientado anteriormente. Lembrando que o piso não deixa a área instalada impermeável.
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TEMPO DE GARANTIA
USO RESIDENCIAL GERAL: 10 anos
USO COMERCIAL TRÁFEGO MÉDIO: 05 anos
LIMPEZA E MANUTENÇÃO
Para a limpeza do Piso Vinílico SPC, no sentido da sua textura, utilize uma vassoura com cerdas macia. Também é possível utilizar um pano úmido, bem torcido. Se necessário, utilize detergente neutro diluído em água, evitando jogar água.
Não utilize cera.
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ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A nota fiscal ou o documento, relativo à compra, devem ser preservados como comprovantes do tempo de instalação dos produtos. São fundamentais para abertura de reclamação e atendimento referente à garantia. Caso a reclamação seja improcedente, o consumidor assumirá os custos da visita.
Caso constatado o defeito de fabricação (“vício do produto”), a SUMATEK procederá com o reparo ou a substituição do material reclamado. Esta garantia cobre os custos de reparo ou substituição, apenas do produto defeituoso, incluindo serviço de instalação e remoção do piso. O consumidor deverá possibilitar à SUMATEK, ou a técnicos autorizados e identificados, o acesso ao local de inspeção, durante horário comercial, para avaliação e/ou correção do material defeituoso.
