Ciclo de Palestras do Núcleo de Direito Setorial e ... · ©2017 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados. 2 1. Mudança de ciclo econômico 2. Crise de confiança

Marcia Ogawa – Sócia Líder Indústria Tecnologia, Mídia e Telecomunicações – Deloitte Brasil

11 Agosto 2017

Ciclo de Palestras do Núcleo de Direito Setorial e Regulatório da UnB

Internet das Coisas: seu impacto e perspectivas de regulação

©2017 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados. 1

Líder nacional da indústria de Tecnologia, Mídia e Telecomunicações da Deloitte Brasil, commais de 30 anos de experiência em Estratégia e Tecnologia. Advisor das principais empresas deTecnologia e Telecomunicações, desenvolvendo soluções inovadoras e novos modelos denegócios para este mercado, tais como IoT - Internet of Things, Smart Cities e uso estratégicode Analytics/Big Data.

Hoje é professora do curso de pós-graduação em IoT da Escola Politécnica da USP, e possuigrande trânsito nos órgãos reguladores e governo federal, atuando como Advisor nestasentidades, através de compartilhamento de experiências internacionais e melhores práticas deregulações em outros países.

Possui larga experiência em Estratégia e Operações, liderando grandes projetos detransformação digital decorrentes de tecnologias emergentes.

Hoje acumula a liderança da Prática Digital da Deloitte, apoiando as grandes organizações naformação seus centros de excelência de Analytics & IoT. Coordena grupos de pesquisa junto auniversidades, empresas de tecnologia e “chief-data-officers” de grandes organizações.

Anteriormente foi líder de consultoria para a área de Financial Services, liderandograndes projetos de transformação em bancos públicos e privados. Na década de 90

participou ativamente da primeira onda de automação industrial e bancária do país,desenvolvendo softwares para empresas brasileiras.

Representa a Deloitte nos principais eventos nacionais e internacionais. Participa do reduzidogrupo de sócios internacionais especialistas em tecnologias emergentes. Possui experiênciainternacional nos EUA, Canada, Japão e diversos países da América Latina.

Sócia-Líder TMT e Líder Analytics & IoT da Deloitte Brasil

Marcia Ogawa


1. Mudança de ciclo econômico

2. Crise de confiança do BR no exterior

3. Atração de investimentos externos

4. Aumento produtividade industrial

5. Integração na cadeia global de suprimentos

6. Desenvolvimento setor tecnologia no BR

7. Inclusão digital

Uso das Tecnologias Emergentes - Relevância e urgência no Brasil

IoT, Smart Cities, Manufatura 4.0, Inteligência Artificial, Robótica, Cloud…

Impactos

• Estratégico

• Imagem

• Econômico

• Social


Deloitte Tech Trends: Oito anos de pesquisas sobre as tendências tecnológicas

Quais tecnologias são estas?


The kinetic enterprise

Deloitte Tech Trends 2017 https://dupress.deloitte.com/dup-us-en/multimedia/videos/tech-trends.html

https://dupress.deloitte.com/dup-us-en/multimedia/videos/tech-trends.html


Tecnologias abordadas neste seminário

5

2

1

3

4

Comunicação de Dados – Novos paradigmas

Machine intelligence – Ameaça ou oportunidade

Analytics – O poder dos dados

IoT – Conceitos e impactos


IoT – Internet of Things – Conceitos e impactos


Não é somente conectar objetos, mas sim uma maneira de capturar valor

Conceitos – Internet of Things (IoT)

S TA G E SVA L U E D R I V E R S T E C H N O L O G I E S

Augmented behavior

Standards

Network

Sensors

COMMUNICATEAGGREGATE

CREATEANALYZE

ACT

MAGNITUDE

Scope | Scale | Frequency

RISK

Security | Reliability | Accuracy

TIME

Timeliness | LatencyAugmented

intelligence

Information Value Loop => Arqtuitetura de Referência de IoT


FinançasEnergia CidadesIndústriaVarejo Saúde

Aplicações do IoT em diversas indústrias


C O N N E C T E D P A T I E N T

E X P E R I E N C E

IoT enabled digital therapeutics and

smart devices—connecting devices,

health care providers, and data to

improve patient care and experience

C O N N E C T E D P A T I E N T

M O N I T O R I N G

Using wearable devices, we can track

conditions of patients and compare

personal baselines to real-time

monitoring of vitals and alert health care

providers to threshold breaches

F A C I L I T Y M A N A G E M E N T &

O P T I M I Z A T I O N

In-facility equipment / consumable tracking

for compliance and sterilization monitoring

R E M O T E T R E A T M E N T &

H O M E C A R E

Use IoT tools to remotely treat patients and

improve care away from hospitals

S U R G I C A L O P T I M I Z A T I O N

Help surgical teams perform surgeries

more effectively through optic lead

guidance and augmented reality

IOT DELIVERS VALUE IN HEALTHCARET h e s e a r e s o m e o f t h e u s e c a s e s w h e r e w e s e e t h e b i g g e s t p o t e n t i a l f o r I o T i m p a c t i n t h e h e a l t h c a r e p r o v i d e r s i n d u s t r y . W e ’ v e a l r e ad y h e l p e d c l i e n t s r e a l i z e r e a l b e n e f i t s i n t h e s e a r e a s a n d c an h e l p y o u d o t h e s am e :


Heathcare: soluções para diagnóstico e monitoramento de pacientes crônicos

Centenas de soluções nos países desenvolvidos(grandes e pequnas empresas)…

…e no Brasil?

• Questões de privacidade dos dados do paciente

• Questões de localização dos dados (cloud)

• Falta de infra-estrutura de comunicações nas regiõescarentes e remotas

• Falta de empresas provedoras locais

• Custo alto para acesso a provedores internacionais


Heathcare: soluções para diagnóstico e monitoramento remotos de pacientes crônicos

Muita aplicabilidade no Brasil, com grandes benefícios a sociedade…

…e no Brasil?

• Atendimento remoto para regiões carentes – núcleosespecializados de medicina

• Monitoramento de pacientescrônicos

• Monitoramento e controle de epidemias

• Monitoramento de disponibilidade de leitos, equipamentos e equipesmédicas


IOT DELIVERS VALUE IN MANUFACTURINGT h e s e a r e s o m e o f t h e u s e c a s e s w h e r e w e s e e t h e b i g g e s t p o t e n t i a l f o r I o T i m p a c t i n t h e m an u f a c t u r i n g i n d u s t r y . W e ’ v e a l r e ad y h e l p e d c l i e n t s r e a l i z e r e a l b e n e f i t s i n t h e s e a r e a s a n d c an h e l p y o u d o t h e s am e :

A S S E T I N T E L L I G E N C E /

P R E D I C T I V E M A I N T E N A N C E

Monitor equipment in real-time over its

lifecycle to diagnose specific issues

before it causes downtime in production

F L E E T M A N A G E M E N T &

L O G I S T I C S

Deliver dealers, distributors, and end users

real-time information and analytics related

to fleet position, performance, and

efficiency

S M A R T W O R K F O R C E

Use sensor-equipped wearables to help

ensure worker safety and improve labor

efficiency and utilization

M A K E - T O - U S E 3 D P R I N T I N G

Use 3D printing to enable mass

customization, cutting out the traditional

design, manufacturing, and distribution

steps

I N T E L L I G E N T P R O D U C T S

Equip products with IoT capabilities, create

a new revenue stream from existing

products

I N V E N T O R Y M A N A G E M E N T

Inventory levels are managed in real time

A S S E T T R A C K I N G

& V I S I B I L I T Y

Easily pinpoint assets on the factory

floor, reducing time spent searching for

certain assets


Carro conectado e seu ecossistema

Integração a cadeia global de suprimentos

Onde os fornecedores

brasileiros se encaixam

neste ecosistema?


Mudanças no que produzir e como produzir e entregar ao consumidor final

Exemplo – Indústria Textil - Impactos na manufatura e varejo

Kate Spade Virtual Store in NYCUnder Armour at CES 2017


Tracking, planejamento da demanda, melhoria experiência do cliente

Visibilidade da cadeia de suprimentos

15

https://www.amazon.com/ddb/learn-more

https://www.amazon.com/ddb/learn-more


Camada de conectividade, novos paradigmas

COMUNICAÇÃO DE DADOS


Diversas tecnologias para prover conectividade para o IoT

Camada Conectividade IoT

S TA G E SVA L U E D R I V E R S T E C H N O L O G I E S

Augmented behavior

Standards

Network

Sensors

COMMUNICATEAGGREGATE

CREATEANALYZE

ACT

MAGNITUDE

Scope | Scale | Frequency

RISK

Security | Reliability | Accuracy

TIME

Timeliness | LatencyAugmented

intelligence

• Telecom-driven

• Technology-driven

• OTT-driven

Na nova economia, conectividade poderá ser:

• Como regular ?

• Quem deve regular ?


Diversos paradigmas

Camada Conectividade IoT – Oportunidades para vários players

LORA WAN EXPERIENCE

✓ Open

✓ Free

✓ Crowndsourced

✓ Crowndfunded

✓ Shared

✓ Non-licensed spectrum


Inteligência cognitiva, machine learning, bots e robótica aumentandoe automatizando tarefas humanas


Robótica a serviço dos humanos

Machine intelligence

http://video.dailymail.co.uk/video/bc/rtmp_uds/1418450360/2014/12/01/1418450360_39170

08357001_2102783-time-tunnel-the-towers-official-book-trailer-MP4.mp4

Drone da Amazon que promote fazer entregasem até meia hora

https://youtu.be/MXo_d6tNWuY

http://video.dailymail.co.uk/video/bc/rtmp_uds/1418450360/2014/12/01/1418450360_3917008357001_2102783-time-tunnel-the-towers-official-book-trailer-MP4.mp4




Robótica a serviço dos humanos

Machine intelligence

https://youtu.be/WBzfnQFmH5E

• Ameaça ou Oportunidade ?

https://youtu.be/WBzfnQFmH5E


Iluminando video, audio, images e outras fontes de dados que anteriormente estavam obscuras


Data is the new Oil….

Poder do Analytics


Pizzaria Google

- Pizzaria Google, boa noite!

- De onde falam?

- Pizzaria Google, Senhor. Qual é o seu pedido?

- Mas este telefone não era da Pizzaria do...

- Sim, Senhor, mas a Google comprou a Pizzaria e agora sua pizza é mais completa.

- OK. Você pode anotar o meu pedido, por favor?

- Pois não. O Senhor vai querer a de sempre?

- A de sempre? Você me conhece?

- Temos um identificador de chamadas em nosso banco de dados, Senhor. Pelo que temos registrado aqui, nas últimas 53 vezes que ligou, o Senhor pediu meia quatro queijos e meia calabresa.

- Puxa, eu nem tinha notado! Vou querer esta mesmo...https://youtu.be/ub92N5MpTyw

https://youtu.be/ub92N5MpTyw

https://youtu.be/ub92N5MpTyw



Poder do Analytics


- Senhor, posso dar uma sugestão?

- Claro que sim. Tem alguma pizza nova no cardápio?

- Não, Senhor. Nosso cardápio é bem completo, mas eu gostaria de sugerir-lhe meia ricota, meia rúcula.

- Ricota ??? Rúcula ??? Você ficou louco? Eu odeio estas coisas!

- Mas, senhor, faz bem para a sua saúde. Além disso, seu colesterol não anda bom...

- Como você sabe?

- Nossa Pizzaria tem o banco de dados mais completo do planeta. Nós temos o banco de dados do laboratório em que o senhor faz exames também. Cruzamos seu número de telefone com seu nome e temos o resultado dos seus exames de colesterol. Achamos que uma pizza de rúcula e ricota seria melhor para sua saúde.

- Eu não quero pizza de queijo sem gosto e nem pizza de salada. Por isso tomo meu remédio para colesterol e como o que eu quiser...

- Senhor, me desculpe, mas acho que o senhor não tem tomado seu remédio ultimamente.

- Como sabe? Vocês estão me vigiando o tempo todo?

- Temos o banco de dados das farmácias da cidade. A última vez que o Senhor comprou seu remédio para Colesterol foi há 3 meses. A caixa tem 30 comprimidos.....(continua)



Poder do Analytics


- Como?!?!?

- O Senhor tem o hábito de comprar remédios em uma farmácia que lhe dá desconto se pagar com cartão de crédito da loja. E ainda parcela em 3 vezes sem acréscimo...Nós temos o banco de dados de gastos com cartão na farmácia. Há 2 meses o senhor não compra nada lá, mas continua usando seu cartão de crédito em outras lojas, o que significa que não o perdeu, apenas deixou de comprar remédios.

- E eu não posso ter pago em dinheiro? Agora te peguei...

- O Senhor não deve ter pago em dinheiro, pois faz saques semanais de R$ 250,00 para sua empregada doméstica. Não sobra dinheiro para comprar remédios. O restante o Senhor paga com cartão de débito.

- Como você sabe que eu tenho empregada e quanto ela ganha?

- O senhor paga o INSS dela mensalmente com um DARF. Pelo Valor do recolhimento, dá para concluir que ela ganha R$ 1.000,00 por mês. Nós temos o banco de dados dos Bancos também. E pelo seu CPF...

- ORA, VÁ SE DANAR !

- Sim, Senhor, me desculpe, mas está tudo em minha tela. Tenho o dever de ajudá-lo. Acho, inclusive, que o Senhor deveria remarcar a consulta que o senhor faltou com seu médico, levar os exames que fez no mês passado e pedir uma nova receita do remédio..

- Por que você não vai à m#@&*???

- Desculpe-me novamente, Senhor....

- ESTOU FARTO DESTAS DESCULPAS. ESTOU FARTO DA INTERNET, DE COMPUTADORES, DO SÉCULO XXI, DA FALTA DE PRIVACIDADE, DOS BANCOS DE DADOS E DESTE PAÍS...

- Mas, Senhor...



Poder do Analytics


- CALE-SE! VOU ME MUDAR DESTE PAÍS PARA BEM LONGE. VOU PARA AS ILHAS FIJI OU ALGUM LUGAR QUE NÃO TENHA INTERNET, TELEFONE, COMPUTADORES E GENTE ME VIGIANDO O TEMPO TODO!...

- Sim, Senhor...entendo perfeitamente...

- É ISTO MESMO! VOU ARRUMAR MINHAS MALAS AGORA E AMANHÃ MESMO VOU SUMIR DESTA CIDADE.

- Entendo...

- VOU USAR MEU CARTÃO DE CRÉDITO PELA ÚLTIMA VEZ E COMPRAR UMA PASSAGEM SÓ DE IDA PARA ALGUM LUGAR BEM LONGE DE VOCÊ !!!

- Perfeitamente...

- E QUERO QUE VOCÊ ME ESQUEÇA!

- Farei isto, Senhor...

(silêncio de 1 minuto)...

- O Senhor está aí ainda?

- SIM, POR QUE? ESTOU PLANEJANDO MINHA VIAGEM... E PODE CANCELAR MINHA PIZZA.

- Perfeitamente. Está cancelada...

(mais um minuto de silêncio)...

- Só mais uma coisa, Senhor...

- O QUE É AGORA?


Democratização, inclusão…

Poder do Analytics • Ameaça ou Oportunidade ?


Diante deste futuro…


Diante deste futuro….

Relevante ? Urgente ?


Diante deste futuro….

• Qual seria o nosso melhor modeloregulatório ?

• Qual seria o papel de nossas agênciasreguladoras?

A Deloitte refere-se a uma ou mais entidades da Deloitte Touche Tohmatsu Limited, uma sociedade privada, de responsabilidade limitada, estabelecida no Reino Unido ("DTTL"), sua rede de firmas-membro, e entidades a ela relacionadas. A DTTL e cada uma de suas firmas-membro sãoentidades legalmente separadas e independentes. A DTTL (também chamada "Deloitte Global") não presta serviços a clientes. Consultewww.deloitte.com/about para obter uma descrição mais detalhada da DTTL e suas firmas-membro.

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Marcia OgawaPartnerTMT Industry LeaderDigital Transformation Leader

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