Centro Universitário SENAC

São Paulo, 2010

“Ciclo de vida da informação no Twitter”

Metadesign

Professor Eduardo Braga

Juliana de Carvalho Mazzo7º semestre - Design CV

APRESENTAÇÃO DO SITE ESTUDADO

O Twitter (www.twitter.com) trata-se de um site que tem como conceito a pergunta “What’s happening?” (O que está acontecendo?). Ele possibilita o envio de mensagens de até 140 caracteres que, pelo menos de acordo com seu conceito, deve-riam levar às outras pessoas conteúdos sobre o que acontece em sua vida, ou à sua volta, no determinado momento em que foram postados.

‘Home’ do twitter.

‘More’, para a visualização de mais twetts na timeline.

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A interface do site mostra várias informações. Algumas das mais relevantes (no campo que aborda o ciclo de vida de suas informações) são:

- ReplyCampo onde podem ser visualizadas as menções de terceiros para o perfil. Esta opção é muito útil, do ponto de vista da

“rotatividade” da informação, porque permite a interação entre contas que pode ocorrer, por exemplo, entre o perfil que citou e o que foi citado, e também entre estes e seus seguidores, que por sua vez, visualizarão o twett em suas timelines. Esse tipo de interação pode resultar, até mesmo, em longas conversas – embora não seja o objetivo real do site que, como já explicado, limita apenas 140 caracteres por mensagem, o que implica na existência de uma certa objetividade nas mensagens entre 2 ou mais perfis.

- Direct MessagesOnde se visualiza mensagens recebidas somente por seu perfil.

- FavoritesCom uma simples marcação (estrela), a visualização do tweet torna-se muito mais simples. Sem essa marcação, para sua

visualização, seria necessário uma busca pela timeline do perfil que twittou aquela mensagem. Se é um perfil que posta men-sagens constantemente essa missão torna-se algo ainda mais complicado. Favoritar um tweet garante também que o usuário não venha a esquecer quem divulgou a determinada informação e quando isso aconteceu, já que toda informação depende do tempo em que a mesma acontece.

Página de twetts favoritos.

- RetweetsRepetições de mensagens já postadas, geralmente acompanhadas de uma indicação do perfil que twittou a mensagem

primeiro.

- SearchAs palavras, expressões ou tags (palavras antecedidas pelo símbolo ‘#’) pesquisadas neste campo serão apresentadas em

uma nova janela onde suas últimas citações em twetts serão mostradas.

- ListsSão listas que qualquer usuário pode desenvolver afim de reunir perfis em categorias, facilitando assim, as buscas por

determinados tipos de mensagens. Há também a opção de um perfil passar a ser seguidor de uma lista já classificada em uma determinada categoria.

- Trending TopicsRanking das palavras, expressões ou tags (termos antecedidos pelo símbolo ‘#’) mais twittados até o momento. Podem ser

visualizados de acordo com o pais ou então através da categoria ‘mundial’.

CICLO DE VIDA DAS INFORMAÇÕES NO TWITTER

A partir de suas inúmeras possibilidades de obtenção de informação, pode-se afirmar que o twitter é uma ferramenta muito fácil e eficaz, além de imediata, para se manter informado sobre o que acontece no determinado instante (twitter = “O que está acontecendo?”). As pessoas costumam postar em seu perfil, além de “curiosidades” de suas vidas pessoais, coisas que acontecem à sua volta. Devido à isso, o twitter virou uma ferramenta que informa qualquer um sobre algo que pode estar acontecendo naquele exato momento. O uso de celulares com acesso à internet está cada vez mais comum e, assim, a possibili-dade de se twittar qualquer coisa em qualquer lugar também passa a ser uma opção interessante que esses aparelhos oferecem.

Muitas pessoas utilizam o twitter como uma ferramenta de busca de informações em tempo real. Através do campo ‘sear-ch’, pode-se inserir qualquer termo a fim de se observar o que foi dito sobre ele nos últimos instantes.

O fato é que, considerados inúteis ou produtivos, todo tipo de conteúdo informativo é partilhado à todo momento pelas mais diversas pessoas, de qualquer lugar do mundo. Esse é o ponto de abordagem geral do twitter. É sua maior utilidade: a informação em tempo real, seja para comentar gostos pessoais, tirar duvidas, divulgar marcas, eventos, ou até mesmo pessoas. O twitter trata o tempo todo de informação sobre informação.

Um dos pontos mais interessantes que o twitter estabeleceu foram os novos (e praticamente obrigatórios) vocábulos à vida de qualquer usuário de internet, sendo usuário ou não do twitter. Por ter se tornado uma ferramenta extremamente usada atualmente, o twitter bombardeia seus termos a quem está on line. Twitter tem agora até um verbo próprio: ‘twittar’.

“A Juliana acaba de mandar uma mensagem no twitter para quem a quiser ouvir.”

Na ‘twittosfera’ (ambiente do twitter), esta frase pode ficar assim:

“A @JulianaMazzo acaba de twittar algo aos seus followers (também traduzido como ‘seguidores’).”

Esse tipo de informação sobre o twitter pode nunca ter seu ciclo de vida terminado pois novos usuários, que obviamente não estão habituados com esta linguagem, surgem a cada minuto e, enquanto esses começam a adaptar-se à ‘twittosfera’, no-vas pessoas surgem e assim, sucessivamente.

Um ponto negativo é o fato de o twitter ser, pelo menos por enquanto, todo em inglês. Uma pessoa que não fala essa língua certamente terá problemas em entender o site e principalmente seus termos, o que a pode levar à desistência do uso do site. Esta atitude implica à esta pessoa uma possibilidade a menos de trocar informações com outros indivíduos que, por sua vez, também perdem mais um canal de obtenção de conteúdo. Ou seja, o ciclo de vida de uma determinada informação que poderia ser abordado por essas pessoas é interrompido.

Entretanto, pensando que este tipo de usuário prossiga no uso do site mesmo com esta dificuldade, por seus termos repetirem-se bastante, este indivíduo pode, até à curto prazo, adaptar-se bem ao seu uso. Algo que auxilia consideravelmente essa adaptação é o fato de que algumas de suas mais freqüentes formas de interação entre perfis se dá através de siglas como, por exemplo, ‘DM’ para ‘Direct Messages’, que são mensagens destinadas e lidas somente por um perfil do twitter (as outras formas de twetts – a não ser que um perfil seja privado, permitindo que somente perfis autorizados o ‘sigam’ – garantem que

qualquer perfil que siga ou não o primeiro, possa ler o que este posta). Outra sigla muito utilizada é o ‘RT’, para ‘Retweets’, que consiste em “copiar” e postar a mensagem que algum perfil realizou dando a ele, através da citação de seu nome na mensagem, os devidos créditos ou, simplesmente, indicando que este foi quem postou determinado conteúdo primeiro.

O site utiliza também muitos símbolos como, por exemplo, o ‘@’ (arroba) que se colocado antes do nome de algum perfil, permite que o usuário acesse esse perfil com um clique, pois o nome torna-se um link para o perfil.

Um dos maiores pontos negativos que se pode observar quanto ao ciclo de vida das informações abordadas no site é que esse ciclo é muito curto. A timeline que exibe os twetts de quem se segue tem um fim e quando ele chega, a única solução que pode ser adotada para a visualização de twetts antigos é a observação da timeline de cada perfil a quem se segue. Esta é uma ideia que exigiria um trabalho manual extremamente longo, além da procura em si, e portanto inviável já que o twitter caracteriza-se por seu dinamismo e imediatismo. Logo, podemos concluir que isso, além de ser um ponto negativo, pode ser considerado também uma falha do site (sob a ótica de se prover todas as mensagens já postadas). Este tipo de falha gera uma interrupção muito grande no ciclo de vida da informação no twitter. Ela também mostra, acima de tudo, que não existe no site alguma forma de tornar infinitas todas as informações postadas até o momento pesquisado.

Fim da timeline.