Ciências Sociais e Ambiente 2020/2021

Ciências Sociais e Ambiente ● 2020/2021

Instituto Superior Técnico | engenharia do ambiente

Aula 4

Organização e OrganizarTeorias e abordagens sobre Organizações

| Organizações e organizar: principais conceitos

Relembrar Aula 2

Organização e Organizar


interação social: conjunto de ações e reações mediante as quais os seres humanos entram em relação recíproca, comunicam, julgam, colaboram, etc.

conceitos introdutórios:

padrão social: conjunto de regras, normas, procedimentos sobre o qual estabelecemos uma concordância – organização, previsibilidade, estabilidade, rotina.

instituição social: dispositivos de ‘controlo social’ que estabelecem padrões de comportamento dos membros de uma sociedade.

organização social: sistema social que se constitui na base de regras de pertença que a tornam reconhecível: relações sociais e orientações partilhadas.

socialização: processo mediante o qual os indivíduos apreendem e interiorizam as normas culturais e os valores próprios da sociedade (contexto social) a que pertence.


organização

organização

organizar

organizar

=

≠?


organização

‘coletividades orientadas para a procura de objetivos específicos, as quais exibem estruturas sociais com uma formalização relativamente elevada’ (R. Scott, 1987)

‘sistemas vivos, que existem numa envolvente mais vasta, da qual dependem para a satisfação das suas diversas necessidades’ (G. Morgan, 1986)

‘corpo de pensamento pensado por pensadores pensantes’ (K. Weick, 1979)

tipos de organização


• Organizações políticas (e.g. Governo) • Organizações administrativas (e.g. Segurança Social)• Organizações religiosas (e.g. Patriarcado de Lisboa)• Organizações económicas (e.g. AutoEuropa)• Organizações financeiras (e.g. Caixa Geral de Depósitos)• Organizações educativas (e.g. Instituto Superior Técnico)• (…)


organizar

atividades e processos de fazer as coisas numa

organização.

• Processo social• Criação de significados• Manutenção da ordem• Planeamento e improvisação


(Daft, 2010 – adaptado de Quinn e Cameron, 1983)


nível organizacionalClima e cultura, estratégia, objetivos,

processos, estrutura

nível de grupoLiderança, conflito, comunicação,

recompensas, negociação, confiança

nível de indivíduoValores, crenças, cognição,

comportamento, satisfação, aprendizagem, motivação

nível de campoCompetição, redes de inovação,

padronização, alianças

nível de contexto socialRegras, normas

organização

racional

organização

orgânica

organização

política

organização

cognitiva

organização

humana

Coletivo sobrepõem-se ao individual; importância de aumentar a eficiência e controlar (diminuir) a incerteza; não considera a importância do contexto ou racionalidade limitada dos atores organizacionais.

Organização como um ser vivo, adaptativo, atento às características do contexto; adaptação e ajuste; competição organizacional limitada por fatores externos.

Arenas políticas motivadas pela manutenção ou reforço de poder.

Organização é interpretada de diversas maneiras (distintos observadores interpretam a organização de formas versas).

Atenção aos objetivos individuais dos atores organizacionais para vantagem competitiva.

Homogeneidade; estruturação; formalização.

Sistémico; contexto; evolução.

Diversidade; poder; negociação e conflito.

Realidade socialmente construída; pluralidade.

Objetivos individuais; integração; efeito pigmalião

(Pina e Cunha et al., 2016)


| Teorias e abordagens sobre organizações

percursores às teorias contemporâneas das organizações (e.g.)

Organização Científica do Trabalho

(Frederick Taylor, 1903)

Teoria da Burocracia (Max Weber, 1909)

Princípios de Administração

(Henry Fayol, 1916)

Escola das Relações Humanas

(Elton Mayo, 1932)

(ajudam a situar o contexto sócio histórico das abordagens clássicas às organizações)

teorias e abordagens sobre as organizações

Relembrar Aula 3

ModernidadeGlobalizaçãoTecnologiaMetropolizaçãoCapitalismo

teorias e abordagens sobre as organizações

teorias e abordagens sobre as organizações: síntese introdutória

TeoriasSistemas Fechados

TeoriasSistemas Abertos

Abordagens clássicas: tempos, procedimentos e estruturas formais; produtividade; ação racional; recompensas salariais e materiais (Gestão Moderna; OCT; Burocracia; Comportamento Administrativo)

Teorias humanistas: estruturas e relações sociais informais; sistemas cooperativos; máxima satisfação do trabalhador; democracia industrial; qualidade de vida no trabalho; desenvolvimento organizacional (Escola das Relações Humanas; Psicologia Humanista; Pesquisa-Ação)

Abordagens sociotécnicas: funcionalismo; equilíbrio interno no funcionamento da organização; participação e decisão na organização do trabalho; sistemas hardware e software (Teoria Geral dos Sistemas)

Abordagens contingenciais: ambiente externo e tecnologia como determinantes organizacionais (“se… então”); complexidade; adaptação das estruturas e funções à natureza das situações; realização no trabalho (Paradigma Sistémico; Organização & Ambiente; Estrutura Orgânica e Mecanicista)

Abordagens políticas: ação individual e coletiva; estratégia e decisão; essência política; trabalho por objetivos; poder; prestígio (Configurações Estruturais; Análise Estratégica)

Teorias sociológicas e sociocognitivas: distribuição de recursos; cultura; competição e dinâmica interorganizacional; legitimidade; motivação; prestígio social; inércia estrutural; imitação e isomorfismo (Dependência de Recursos; Ecologia das Populações; Institucionalismo) | reflexividade; simbolismo; significados; ambiente criado; conexões fracas; (Cognitivismo Organizacional; Aprendizagem; Comunidades de Prática)

Abordagem sociotécnica

Organização como Sistema Aberto

a organização é vista como um sistema que opera num determinado contexto e é dependente dele

Abordagem sociotécnica

(Modelo de Tavistock)

Uma organização é definida pela interação entre os sistemas técnico e social:▪ Dinâmica interativa e interdependente▪ Capacidade de autorregulação▪ Tecnologia assume papel fundamental

Organização como Sistema Aberto

Abordagem contingencial

• importância da adaptação às contingências do ambiente externo para a eficiência e eficácia da organização

• diferentes formas de autoridade, estruturas, desenho organizacional, papéis, normas e motivações que são diferentemente adaptáveis e ajustáveis às contingências do ambiente externo

• organizações enquanto sistemas abertos complexos em que a interação entre as organizações e ambiente está sujeita a incertezas, turbulências e diversidade de mercados e mudanças tecnológicas

Abordagem política

(Mintzberg, 1979)

• Poder como uma variável explicativa do funcionamento

de uma organização• Poder ≠ de autoridade hierarquica

• Configurações estruturais + funções de coordenação e controlo = tipologias de poder nas organizações

• Importância das contingências de coligações externas e internas no funcionamento das organizações

• Estruturação da estratégia e objetivos da organização na forma como o poder é exercido

Abordagem ecológica

O contexto faz uma seleção natural

perceber qual o papel do contexto no êxito ou fracasso de determinadas formas organizacionais

• distribuição e disponibilização dos recursos ambientais

• nascimento e dissolução

• dinâmica interorganizacional

• liability of newness

• imprinting


Porque existem tantos tipos de organizações?

competição imposta pelo contexto

Ecologia das populações organizacionais (Hannan e Freeman, 1977)

formas organizacionais e nichosprocessos de mudança

estratégia de sobrevivência

organizações especialistas

organizações generalistas


Dependência de recursos(Pfeffer e Salancik, 1978)

as organizações para sobreviverem devem possuir os recursos necessários, e para tal devem recorrer a outras organizações do seu contexto.

as organizações são objeto de controlo social – a organização consegue sobreviver desde que condicione o ambiente que a condiciona

“as atividades e os resultados das organizações explicam-se através do contexto que rodeia a organização” (pg. 39)

Eficiência Eficácia Dependência Incerteza

Abordagem institucional

Compreender a organização a partir do entendimento da institucionalização dos seus procedimentos e das suas práticas (contexto institucional)


▪ Isomorfismo organizacional (DiMaggio e Powell)

Variantes isomórficas

Processos de mudança

▪ competitiva▪ institucional

▪ coercivo▪ mimético▪ normativo



▪ Sobrevivência e Legitimidade; Mitos e Cerimónias; Institucionalização (Meyer e Rowan)

as organizações tendem a utilizar linhas de ação definidas e enraizadas na sociedade, que lhes permitirá encontrar legitimidade para suas atividades e defender sua sobrevivência

produtos, serviços, técnicas, políticas e programas institucionalizados funcionam como poderosos mitos e muitas organizações os adotam cerimonialmente

Elaboração de mitos institucionais racionalizados

Eficiência organizacional

Conformidade com os mitos institucionais

Legitimidade e recursos

Sobrevivência da organização

(Meyer e Rowan, 1999)



▪ Sobrevivência e Legitimidade; Mitos e Cerimónias; Institucionalização (Meyer e Rowan)

INSTITUCIONALIZAÇÃOenvolve os mecanismos através dos quais os processos sociais entram na vida social como factos que devem ser considerados pelos atores sociais; condições sob as quais os processos assumem uma dimensão de regras para a ação

(Schuman, 1995)

Abordagem interpretativa

Cognitivismo organizacional(Weick, 1979)

Abordagem simbólica das organizaçõesPerceber a ação dos indivíduos na sua relação com o funcionamento das organizações:

• Significado das ações dos atores (sense-making)• Hiper subjetiva• Fluxos de experiências – significados – organização como construção humana• Retrospetiva - Organizar



Abordagem simbólica das organizações

Ativação‘dizer’

Seleção‘ver o que digo’

Retenção‘saber o que disse’



Abordagem simbólica das organizações

Enactedenvironment

Loosely coupling

▪ Sem fronteira entre o interno e o externo

▪ Realidade objetivada▪ Ato de interpretar▪ Componente política

▪ Sistema de conexões fracas▪ Baixo controlo▪ Alta flexibilidade▪ Maior sucesso

Porque tantas Teorias? Para que servem?

O que explica o boom de start-ups?E.g. Perspetiva Ecológica Organizacional

O que diferencia uma equipa de futebol feminino de uma equipa de futebol masculino?E.g. Perspetiva Política | Perspetiva Interpretativa

Porque é que as organizações da administração pública têm processos burocráticos semelhantes mesmo quando são de setores diferentes?

e.g. Perspetiva Institucional

Qual a influência da marca Swatch na indústria relojoeira? Ou da Apple nos computadores?E.g. Perspetiva Contingencial | Perspetiva Dependência dos Recursos

O que explica o atual processo de aprendizagem numa universidade?E.g. Perspetiva Interpretativa | Perspetiva Institucional

Qual a influência das alterações climáticas nas atividades de um Município?E.g. Perspetiva Política

quadros de referência que nos ajudam a entender / explicar as dinâmicas de uma

organização, tendo sempre por base um objetivo especifico de análise

Questão #3

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