Cópia de clinica de estetica III

8/8/2019 Cpia de clinica de estetica III

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Centro de Esttica - Idias de Negcios

Centrode Esttica

Apresentao do NegcioCompreende as aes integradas na preveno, educao,recuperaoe reabilitao referentes s necessidades individuais e

coletivas,visando a promoo da sade, com base em modelo queultrapasse anfase na assistncia mdico-hospitalar. A ateno e aassistncia sade abrangem todas as dimenses do ser humano biolgica,

psicolgica, social, espiritual, ecolgica e sodesenvolvidas por meiode atividades diversificadas, dentre as quais a Estticaest inserida(Parecer MEC/CNE/CES n 436/01)O mercado de trabalho contemporneo da Esttica aplicadaexigemo-de-obra qualificada, articulada e com capacidade demobilizaodo pblico alvo para a aplicao dos seus conhecimentostcnico-cientficos. Atravs do seu desempenho eficiente e

eficaz noque se refere ao oferecimento de prestao de servios dealta

Imoveis Barra da Tijuca RJ, Imoveis Niteroi, Imoveis RJ e Empresas

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qualidade que configuraremos o desenvolvimento daverdadeiraTecnologia Esttica Brasileira.

Nos pases do Primeiro Mundo a prestao de servios emEstticarealiza-se com muito sucesso utilizando-se das tcnicas einstrumentalmais desenvolvidos encontrando-se o profissionalEsteticista ademaisrequisitado e valorizado por todos conhecimentos adquiridos

em suaformao tcnico/acadmico. Vale ressaltar que nocontinenteeuropeu, sua atividade profissional classificada comoparamdica,onde realiza seu trabalho como presena integrante de todasequipes

mdico-hospitalares promovendo a recuperao e areabilitao dotecido cutneo, bem como a reconduo ao bem estar e elevao daauto-estima do ser humano, em uma perspectiva maisabrangente e

enriquecedora (Texto de Rosngela Faanha Presidente daFEBRAPE).As Clnicas de Estticas diferenciam-se dos Centros deEsttica, poisexigem profissionais tcnicos responsveis (usualmentemdicos),alm de registro em rgo especfico, uma vez que nestetipo de




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negcio realizam-se cirurgias plsticas, entre outrosprocedimentosorientados por um profissional mdico, diferente do centrode esttica.

Centro de Esttica uma empresa que presta servios detratamentocorporal e facial atravs de cosmticos e equipamentosdiversos. Oprincipal objetivo do empreendimento a reabilitao ou amelhora

esttica dos clientes, que passam por avaliaes feitas porprofissionais habilitados e esteticistasTratamentosExiste uma variedade muito grande de servios oferecidos,porm,

alguns so bsicos e esto disponveis na maioria dosCentros deEsttica existentes. A seguir, sero relacionados algunsserviosofertados pelo mercado, porm, o empreendedor que desejarentrarnesse ramo dever fazer uma anlise criteriosa dos servios

que irprestar no seu Centro de Esttica, dependendo do pblico-alvoquepretender atingir.Alguns servios facilmente encontrados:-Limpeza de pele;- Tratamento de acne;




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-Hidratao/nutrio facial;-Rejuvenescimento/revitalizao facial;-Discromia - tratamento para manchas de pele;

-Bronzeamento artificial;-Tratamento contra flacidez muscular;-Tratamento de estrias;-Hidratao/nutrio corporal;

-Clareamento de axila e virilha;-Banho de lua/clareamento de pelos;-Depilao;-Drenagem linftica;

-Drenagem linftica pr e ps operatrio;-Endermologia tratamento de celulite;-Massagens anti-stress;Mercado

Os Centros de Esttica apresentam crescimento acelerado,com maiornfase nas capitais e grandes cidades, mas tambm ocorremnascidades de pequeno porte. Os especialistas da rea afirmamque hainda muito espao para crescimento desse mercado.As alternativas de servios a serem prestados ampliam-se




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constantemente. preciso ter foco e definir um conjunto deatividadesque melhor se enquadrem com o tipo de cliente a seratendido. O

gnero masculino vem procurando de forma crescente osservios deesttica, bem como as pessoas da chamada terceira idade. importante identificar o perfil da clientela potencialexistente no

local onde o Centro de Esttica ser instalado e a partirdessa anliseelaborar o projeto do empreendimento, evitando assim, aoferta deservios inadequados ao tipo de pblico do bairro ou localdeinstalao.

Deve-se atentar para especializao profissional que vemocorrendonesse segmento, com o aumento da oferta de CursosSuperioresTecnlogos em Esttica, Beleza e Cosmetologia, com duraode at 2

anos. Com isso, a qualidade dos servios vem apresentandoavanossignificativos, e novos empreendedores com bom nvel deconhecimento esto entrando no mercado.O pblico que demanda os servios de esttica bastanteexigente erequer profissionais competentes, equipamentos atualizadose




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ambiente de bom nvel para o acolhimento dessa clientela.Localizao

Uma boa localizao aquela que favorece -com o menor graupossvel de dificuldade -o acesso das pessoas.O Centro de Esttica dever estar instalado prximo aolocal deresidncia do pblico-alvo, ou em locais de grande freqncia

depblico como por exemplo os Shoppings O local deve contarcom umestacionamento prximo e com boas condies ambientais paraumapermanncia agradvel da clientela.

O segmento, em potencial, que busca por servios de CentrosdeEsttica formado por consumidores pertencentes s classesA e B.Exigncias legais especficas

A Vigilncia Sanitria exige habilitao dos profissionaisque atendemao pblico e, tambm, que as instalaes sejam adequadas aotipo detrabalho que um Centro de Esttica oferece.Verifique os requisitos legais do municpio e do estadofederativo.O Corpo de Bombeiros tambm dever fazer vistoria para




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autorizar ofuncionamento.A Lei 6.360, de 23 de setembro de 1976, publicada no DOU,de

24/09/1976, regulamentada pelo Decreto n. 79.094, de05/01/1977,dispe sobre a vigilncia a que ficam sujeitos osmedicamentos, asdrogas, os insumos farmacuticos e correlatos, cosmticos,saneantes e

outros produtos e d outras providncias, como por exemplo,requisitos para registro.As profisses de Tcnico em Esttica e Tecnlogo emEsttica aindano esto regulamentadas por lei. Projeto de Lei nessesentido tramita

na Cmara dos Deputados. necessrio o acompanhamento e orientao de um Contadorexperiente e capaz, desde o incio do projeto, para evitarproblemasfuturos.

muito importante que a definio dos servios a seremoferecidospelo Centro de Esttica no envolvam procedimentos quesomentepodem ser desenvolvidos por mdicos, fisioterapeutas,massoterapeutas e outras reas profissionais especficas.O Cdigo de Defesa do Consumidor deve ser consultado e




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considerado desde a fase inicial do projeto.Existem Resolues RDC da ANVISA - Agncia Nacional deVigilncia Sanitria que

impactam diretamente nos equipamentos e insumos utilizadosem umCentro deEsttica. Dessa forma, importante uma ateno especial nacompra

deequipamentos e insumos que atendam essas Resolues.Resoluo ANVISA RDC n 32, de 29 de maio de 2007 - Dispesobre acertificao compulsria dos equipamentos eltricos sob

regime deVigilnciaSanitria e d outras providncias. D.O.U. - Dirio Oficialda Unio;Poder

Executivo, de 01 de junho de 2007.Resoluo ANVISA RDC n 308, de 14 de novembro de 2002 -Osfornecedores decmaras de bronzeamento e os estabelecimentos que executamprocedimentosutilizando estes aparelhos devem atender s prescries danorma




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tcnicabrasileira NBR IEC 60335-2-27 e disposies complementares

estabelecidas nestaResoluo. D.O.U. - Dirio Oficial da Unio; PoderExecutivo, de 05de dezembrode 2002.

Resoluo ANVISA RDC n 260, de 23 de setembro de 2002 -Regula os produtospara a sade. D.O.U. - Dirio Oficial da Unio; PoderExecutivo, de03 de

outubro de 2002.Resoluo ANVISA RDC n 48, de 16 de maro de 2006 -Aprova oRegulamentoTcnico "LISTA DE SUBSTNCIAS QUE NO PODEM SER

UTILIZADAS EM PRODUTOS DEHIGIENE PESSOAL, COSMTICOS E PERFUMES". D.O.U. -Dirio Oficial da Unio;Poder Executivo, de 17 de maro de 2006.Resoluo ANVISA RDC n 211, de 14 de julho de 2005 -Ficamestabelecidas a




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Definio e a Classificao de Produtos de Higiene Pessoal,Cosmticos ePerfumes, conforme Anexos I e II desta Resoluo. D.O.U. -

DirioOficial daUnio; Poder Executivo, de 18 de julho de 2005.Estrutura

A rea destinada ao Centro de Esttica pode variar deacordocom o conjunto de servios a serem ofertados e a quantidadedeprofissionais que sero contratados. A estrutura bsicadeve contar

com um conjunto de salas e/ou divisrias, conformedescrio aseguir: Salas de atendimento Devem ter tamanhosuficiente paraacomodar os equipamentos necessrios a cada tipo de servio.Pode-se

utilizar biombos para dividir espaos maiores e criar reasprivativaspara o atendimento individual, dando privacidade e confortoaosclientes. A iluminao do ambiente deve ser serena eagradvel,proporcionando tranqilidade tanto aos clientes quanto aosempregados. Da mesma forma, a cor das paredes e do pisodeve ser




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discreta. As salas devem ser arejadas e a temperaturaagradvel. Senecessrio, instalar aparelhos condicionadores de ar. Banheiros

Devem estar prximos s reas de atendimento e suficientespara ofluxo de pessoas que freqenta o Centro. Recepo Deve ter umbalco de atendimento com equipamentos de informtica, quepossibilitem o cadastramento dos clientes e o controle dos

tratamentos.Pode contar com o servio de caixa no mesmo local.Deve ter telefonepara atendimento e contatos diversos. Sala de espera Os clientesque chegarem antes da hora marcada devem ter um espaoagradvel

para aguardar o atendimento, com revistas disposio, TVou msicaambiente. Estacionamento - muito importante quehaja um espaoprprio para estacionamento ou convnio com estacionamentos

prximos, oferecendo comodidade aos clientes, o que podetraduzir-seem diferencial favorvel ao negcio.PessoalEsse tipo de negcio requer pessoas formadas em cursostcnicosespecficos ou tecnlogos com formao em nvel superior.




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Pessoascom experincia comprovada de pelo menos 2 anos tambmpodemser acolhidas para prestar servio de esteticista.

Alm do conhecimento tcnico, imprescindvel que osesteticistastenham competncias que favoream o relacionamento com osclientes. Nessa rea, trabalha-se com clientes exigentes.Quando uma

pessoa vai a um Centro de Esttica ela est procurandosoluesespecializadas e competentes para a melhoria da suacondio atual,seja para solucionar um problema, seja para promovermelhoriaesttica capilar, facial ou corporal.

Trabalha-se muito com a vaidade das pessoas. necessriomuitapercepo sobre os desejos do cliente, ouvir com ateno,entendersuas expectativas, sugerir solues pertinentes e adequadasao seu

perfil pessoal.De um esteticista espera-se:-Competncia profissional servio de qualidade;-tica profissional;-Interesse e compromisso pelo bem estar do cliente;-Tratamento igual para todos ausncia total depreconceitos;




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Discrio, companheirismo com os demais colegas ecompromissocom os horrios estabelecidos.

Os profissionais de um Centro de Esttica precisam estarsempreatualizados. Nessa rea, surgem permanentemente novostratamentos,novos cosmticos, novos aparelhos e tecnologias, o queexige

mudana e inovao constantes.Sugere-se a participao em seminrios, congressos ecursos, paramanter-se atualizado e sintonizado com as tendncias dosetor.O empreendedor dever conhecer e manter contato permanentecom as

Associaes Estaduais de Esteticistas e com a FEBRAPE FederaoBrasileira dos Profissionais Esteticistas, para suaatualizao.A quantidade de profissionais no Centro de Estticadepender do

porte das instalaes e da demanda da clientela. Sernecessrio umplano bsico com definio do quantitativo de pessoas queiniciaro asatividades e projeo do crescimento, com base no potencialdo localonde o Centro ser instalado.O empreendedor dever estar atento para a ConvenoColetiva do




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Sindicato dos Trabalhadores nessa rea, utilizando-a comobalizadorados salrios e orientadora da carga-horria de trabalho,evitando assim,

conseqncias desagradveis.O SEBRAE da localidade poder ser consultado paraaprofundar asorientaes sobre o perfil do pessoal e treinamentosadequados.

EquipamentosPara o escritrio da administrao e para a recepo econtrole declientes sero necessrios os seguintes equipamentos:

- 03 microcomputadores completos;- 02 impressoras;- Equipamentos para conexo com provedor de internet;- 02 linhas telefnicas - 01 com canal de comunicao bandalarga;

- 01 impressora de cupom fiscal;- Gaveteiro para guardar dinheiro, cheques e tickets decartes dedbito e crdito;- Equipamento para recebimento atravs de cartes de dbitoecrdito;- Sistema de ar condicionado dimensionado para o tamanho do




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ambiente;- Sistema de som ambiente;

- 01 aparelho de TV TV a cabo opcional;- Mesas, cadeiras, sofs, poltronas, armrios, balces,prateleiras,estantes, de acordo com o dimensionamento das instalaes.Para a rea de atendimento, somente aps a deciso sobre osservios

que sero prestados, ser possvel relacionar osequipamentosnecessrios. A ttulo de informao, alguns equipamentos,utenslios eacessrios utilizados em Centros de Esttica, serorelacionados a

seguir:- Vaporizador;- Cadeira para vaporizar;- Aparelhos de microcorrentes;- Aparelhos para vacuoterapia/eletrosuco;

- Aparelhos para terapia endrmica no invasiva- Macas para depilao e massagem fixa e porttil;- Aparelhos para termoterapia;- Aparelhos ionizadores;- Aparelhos para peeling;- Kit para bronzeamento;




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- Almofadas trmicas vibratrias;- Mantas trmicas;

- Cadeiras para massagem anti-stress;- Carrinhos auxiliares para aparelhos e acessrios;- Cadeira reclinvel para limpeza de pele e massagemfacial;- Cadeiras para bancadas com espelho;

- Lavatrios para cabelos;- Poltronas hidrulicas;- Cadeiras de manicure;- Carrinho para manicure- Secador com p;

- Secadores manuais;- Cadeira para secador com p;- Estufas

Matria Prima / MercadoriaAntes da instalao do Centro de Esttica um contador bempreparadodeve ser contratado para orientar todo o processo eencaminhar osprocedimentos de registro e legalizao da empresa.A legislaomunicipal e estadual deve ser consultada para se evitarproblemas




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futuros.O empresrio estar atento para o conjunto de servios que oCentro ir

prestar ao pblico, evitando as atividades profissionaisrestritas reamdica, ao campo da fisioterapia, massoterapia e outras.A matria-prima utilizada no Centro de Esttica representada,basicamente, por cosmticos e alguns produtos auxiliaresaos

tratamentos oferecidos. Como j foi citado em tpicosanteriores,somente aps a definio da abrangncia dos servios que oCentro vaiprestar aos clientes, que ser possvel estabelecer ouniverso a serem

adquiridos.Como forma de esclarecimento e orientao ao futuroempreendedor,ser fornecida, a seguir, uma listagem de alguns produtosnormalmente utilizados nesse negcio:

- Bloqueador solar;-Mscara antiflacidez;-Emulso hidratante;-Argila;-Fludo para bandagem quente;-Cera para depilao;




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-Papel para depilao;-Creme para depilao;-Creme para massagem;

-Fludo para massagem;-Creme redutor de medidas;-Spray e gel para crioterapia;-Cremes - esfoliante, hidratante, limpeza;

-Gel de conduo e deslizamento massagens;-Gel redutor de medidas;-leos hidratante, estimulante, revigorante, emoliente,calmante;-leo para massagem;

-Loes bronzeadores;-Leites para limpeza de pele;-Kit gesso redutor de medidas;-Esmaltes;

-Essncias;-Produtos para maquiagem;-Massageadores, escovas, esponjas, luvas auxiliares aostratamentos.Organizao do processo produtivoO Centro de Esttica dever contar com uma organizaointerna que




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estabelea um fluxo de atividades para prestao dosservios.Osprocessos devero estar divididos em:

1. Servios de Recepo e Atendimento ao Cliente responsvel pelo cadastramento, agendamento de horrios,recepo eregistro dos servios personalizados a serem realizados,acomodaoenquanto o cliente espera o seu horrio, encaminhamento aos

profissionais atendentes, cobrana de valores, manutenode registrosque definem o perfil do cliente, aes de ps-venda efidelizao.2. Servio de Atendimento Qualificado responsvel pela

prestao do servio especfico a cada cliente. Deve serrepresentadopor setores, de acordo com a caracterstica do servio.Assim, cadacliente ser encaminhado a um determinado setor, conforme oservioou conjunto de servios que ir receber. Os setores sero

delimitadospor divisrias, biombos ou clulas de trabalho.3. Servios Administrativos responsvel pela organizao doprocesso produtivo, definio de diretrizes de trabalho,gesto daequipe de profissionais, acompanhamento e controle dasatividades,compras, finanas, divulgao do negcio, contratao de




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pessoas eoutros servios correlatos.

AutomaoEste ramo de negcio no requer automao dos processos. Osservios so prestados por pessoas.Somente cadastros, controles de clientes, controles deestoques e

outros processos administrativos oferecem oportunidadespara autilizao de sistemas tecnolgicos.Canais de distribuio

Os servios so prestados nas instalaes do Centro deEsttica.Emalgumas situaes os clientes podero ser atendidos emoutros locais,como: em domiclio e/ou nos intervalos de trabalho deoutras

empresas, desde que o atendimento avaliado e negociadopreviamente.InvestimentosInvestimento compreende todo o capital empregado parainiciar eviabilizar o negcio at o momento de sua auto-sustentao.Pode ser




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caracterizado como:Investimento fixo compreende o capital empregado na compra de

imveis, mquinas, equipamentos, mveis, utenslios,instalaes,reformas, veculos, taxas de franquias (se for o caso) etc.Investimentos pr-operacionais so todos os gastos ou despesasrealizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro daempresa,

honorrios profissionais e outros.Capital de giro ocapital necessrio para suportar todos os gastose despesas iniciais gerados pela atividade produtiva daempresa.

Destina-se a viabilizar as compras iniciais, pagamento desalrios nosprimeiros meses de funcionamento, impostos, taxas,honorrios decontador, despesas com vendas, financiamento de vendas aprazo, girode estoques e outras.

O quadro a seguir apresenta uma previso de necessidade decapitalpara instalar e manter uma pequena loja at suaauto-sustentao,prevista para 6 meses.Previso de investimento para um Centro de Esttica demdioporte




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-Reforma e adaptao de uma sala de 120m- Microcomputadores completos e 2 impressoras

-Mveis, estantes, prateleiras, balces, macas, carrinhosauxiliares,cadeiras de massagem,-Aparelhos bsicos para esttica facial e corporal altafreqncia,endermologia, ionizador, vaporizador, termoterapia,microcorrentes,

mantas, bandas...- Aparelho TV, DVD, sistema de som, ar condicionado- Infra-estrutura de comunicao (telefone, internet,site), sistema decontroles internos, exigncias legais com gerao de cupom

fiscal eoutros- Despesas pr-operacionais registro da empresa,honorriosprofissionais, taxas

- Gastos na compra inicial de produtos para uso cremes,gel, leos,loes, maquiagem, cera, kits diversos, acessrios,produtosdescartveis- Capital de giro para suportar o Centro de Esttica nosprimeirosmeses.




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-Ofertas de empresas franqueadoras estabelecem parmetrosdeinvestimento entre R$ 110.000,00 e R$ 250.000,00 parainstalao de

Centros de Esttica vinculados a Franquias.Capital de giroCapital de giro um montante de recursos financeiros que aempresa

precisa manter para garantir a dinmica do seu processo denegcio.O capital de giro precisa de controle permanente, pois tema funode minimizar o impacto das mudanas no ambiente de negciosondea empresa atua.

O desafio da gesto do capital de giro deve-se,principalmente, ocorrncia dos fatores a seguir:- Variao dos diversos custos absorvidos pela empresa;- Aumento de despesas financeiras, em decorrncia das

instabilidadesdesse mercado;- Baixo volume de vendas;- Aumento dos ndices de inadimplncia;- Altos nveis de estoques.O empreendedor dever ter um controle oramentrio rgidode forma




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a no consumir recursos sem previso.O empresrio deve evitar a retirada de valores alem dopr-labore

estipulado, pois no incio todo o recurso que entrar naempresa neladever permanecer, possibilitando o crescimento e aexpanso donegcio. Dessa forma a empresa poder alcanar maisrapidamentesua auto-sustentao, reduzindo as necessidades de capital

de giro eagregando maior valor ao novo negcio. Sugere-se umaproviso emtorno de 30% do investimento total inicial para capital degiro.

CustosSo todos os gastos realizados na produo de um bem ouservio eque sero incorporados posteriormente no preo de venda.Os custos para uma abrir esse empreendimento devem serestimados

considerando os itens abaixo:1. Salrios, comisses e encargos;2. Tributos, impostos, contribuies e taxas;3. Aluguel, taxa de condomnio, segurana;4. gua, Luz, Telefone e acesso a internet;5. Produtos para higiene e limpeza da empresa e




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funcionrios;6. Recursos para manutenes corretivas;7. Assessoria contbil;

8. Propaganda e Publicidade da empresa;9. Aquisio de matria-prima e insumos;10. Despesas com manuteno de equipamentos;No caso do Centro de Esttica, atentar para possveisdesperdcios de

produtos utilizados nos tratamentos. Outro ponto importante acompra de produtos pelo melhor preo, sem comprometer aqualidade.O cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidosna compra, produo e venda de produtos ou servios que

compem onegcio, indica que o empreendedor poder ter sucesso ouinsucesso,na medida em que encarar como ponto fundamental a reduodedesperdcios, a compra pelo melhor preo e o controle detodas as

despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chancedeganhar no resultado final do negcio.Diversificao / Agregao de valorO empreendedor dever verificar todas as possibilidades deagregar




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servios que tenham boa procura pela clientela e queestejamrelacionados ao seu negcio.

recomendvel visitar outros Centros de Esttica que jfuncionam halgum tempo e pesquisar na internet para conhecer novosservios etendncias do setor.O Centro de Esttica poder comercializar produtos, desdeque a

empresa tenha sido constituda com fins comerciais.O empreendedor deve ter em mente que agregar valorsignificaampliar a satisfao do cliente, seja por serviosauxiliares que

facilitam a vida das pessoas, ou pela qualidade doatendimento.Destamaneira a empresa demonstrar que valoriza o clienteaprimorando-se sempre no desempenho das suas atividades.

DivulgaoPodero ser usados todos os canais de propaganda, de acordocom oporte do empreendimento e a capacidade de investimento doempreendedor. Um pequeno Centro poder utilizar-se depanfletos aserem distribudos de forma dirigida, em locais de grandecirculao




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Servios prestados por profissionais que no se enquadramemprofisso regulamentada e assemelhados, tais como:esteticistas,

manicure, terapias alternativas,salo de beleza,bronzeamento,depilao, etc., poder fazer sua opo pelo SIMPLESNacional ouMicro Empreendedor Individual.Servios oferecido por profissionais que se enquadram emprofisso

regulamentada e assemelhados, tais como: dermatologista,cirurgioplstico, odontologista, etc., dever fazer sua opo peloLucroPresumido ou Lucro Real.

SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de ArrecadaodeTributos e Contribuies devidos pelas Microempresas eEmpresas dePequeno Porte, institudo pela Lei Complementar n123/2006, emvirtude de vedao expressa, emitida pela Secretaria da

ReceitaFederal do Brasil, atravs da Resoluo do Comit deTributao dasMicroempresas e Empresas de Pequeno Porte de n 06/2007,Anexo I,caso a receita bruta de sua atividade no ultrapassar R$240.000,00(microempresa) ou R$ 2.400.000,00 (empresa de pequenoporte) e




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respeitando os demais requisitos previstos na Lei.Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintestributos e

contribuies, por meio de apenas um documento fiscal oDAS(Documento de Arrecadao do Simples Nacional): IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica); CSLL (contribuio social sobre o lucro);

PIS (programa de integrao social); COFINS (contribuio para o financiamento da seguridadesocial); ICMS (imposto sobre circulao de mercadorias eservios); ISS QN ( imposto sobre servios de qualquer natureza);

INSS - Contribuio para a Seguridade Social relativa apartepatronal.Conforme a Lei Complementar n 128/2008, as alquotas doSIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, vo de 4%at

11,61%, dependendo da receita bruta auferida pelo negcio.No casode incio de atividade no prprio ano-calendrio da opopeloSIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquotanoprimeiro ms de atividade, o empreendedor utilizar, comoreceita




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bruta total acumulada, a receita do prprio ms de apuraomultiplicada por 12 (doze).Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo aatividade

conceder benefcios de iseno e/ou substituio tributriapara oICMS, a alquota poder ser reduzida conforme o caso. NaesferaFederal poder ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ouCOFINS.

Microempreendedor Individual MEI Regime Especial,institudopela Lei Complementar 123/2006, em virtude de vedaoexpressa,emitida pela Secretaria da Receita Federal do Brasil,atravs da

Resoluo 58/2009, caso a receita bruta de sua atividadenoultrapassar R$ 36.000,00, ou seja R$ 3.000,00 multiplicadopelonmero de meses entre o incio e o fim do ano calendrio, erespeitando os demais requisitos previstos na Lei.

Neste regime, os recolhimentos dos tributos e contribuiesseroefetuados em valores fixos mensais, o empresrio noprecisa recolheros tributos do sistema unificado, exceto: ISS valor fixo deR$ 5,00(cinco reais) e ICMS valor fixo de R$ 1,00 (um real),independente dofaturamento, quando devido de acordo com o ramo de negcio,




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paraeste caso:1) Sem empregado

R$ 51,15 a ttulo de contribuio previdenciria doempreendedor R$ 5,00 a ttulo de ISS Imposto sobre servio de qualquernatureza.II) Com um empregadoO empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores

acima, osseguintes percentuais: Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao; Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao doempregado.

Havendo receita excedente ao limite permitido (R$36.000,00) nosuperior a 20% (R$ 43.200,00) o MEI ter seu empreendimentoincludo no sistema SIMPLES NACIONALPara este segmento, tanto como LTDA quanto MEI, a opo

peloSimples Nacional sempre ser muito vantajosa sobre oaspectotributrio, bem como nas facilidades de abertura doestabelecimento epara cumprimento das obrigaes acessrias.Lucro Presumido: o lucro que se presume atravs dareceita bruta de




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PIS - 0,65% - sobre a receita bruta total;COFINS 3% - sobre a receita bruta total.

Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006, 127/2007,128/2008 e Resolues do CGSN Comit Gestor do SimplesNacional.Lucro Real: o lucro lquido do perodo de apuraoajustado pelas

adies, excluses ou compensaes estabelecidas em nossalegislaotributria. Este sistema o mais complexo, que dever sermuito bemavaliado por um contador, quanto a sua aplicao nestesegmento. Asalquotas para este tipo de tributao so:

IRPJ - 15% sobre a base de clculo (lucro lquido). Haverumadicional de 10% para a parcela do lucro que exceder ovalor de R$20.000,00, multiplicado pelo nmero de meses do perodo. Oimposto

poder ser determinado trimestralmente ou com opo doLucroestimado mensalmente e apurao anual;CSLL - 9%, determinada nas mesmas condies do IRPJ;PIS - 1,65% - sobre a receita bruta total, compensvel;COFINS - 7,65% - sobre a receita bruta total, compensvel.Incidem tambm sobre a receita bruta os impostos estaduais




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emunicipais, abaixo citados:ISS Calculado sobre a receita de prestao de servios,varia

conforme o municpio onda a empresa estiver sediada.Alm dos impostos citados acima, sobre a folha depagamento,incidem as contribuies previdencirias e encargos sociais(tanto para

o lucro real quanto para o lucro presumido), conformedetalhamosabaixo:INSS - Valor devido pela Empresa - 20% sobre a folha depagamentode salrios, pr-labore e autnomos;

INSS - Autnomos - A empresa dever descontar na fonte erecolherentre 11% da remunerao paga ou creditada a qualquerttulo nodecorrer do ms a autnomos, observado o limite mximo dosalrio

de contribuio (o recolhimento do INSS ser feito atravsda Guia dePrevidncia Social - GPS).FGTS Fundo de Garantia por tempo de servio, incide sobreo valorda folha de salrios a alquota de 8%.Recomendamos que o empreendedor consulte sempre umcontador,




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para que o mesmo possa realizar todas as anlises e indicara melhorforma de tributao legal.

EventosO empreendedor poder encontrar informaes de interesse dasuaregio junto s associaes de esteticistas existentes nos estadosda

federao ou na Federao Brasileira dos ProfissionaisEsteticistas -Febrape. Uma pesquisa na internet tambm levar a essasinformaes.A seguir, sero indicados alguns eventos tradicionais sobreesttica:

HAIR Brasil Feira Internacional de Beleza, Cabelos eEstticaEvento AnualLocal: So Paulo SPCongresso Cientfico Internacional de Esttica

Evento AnualLocal: Rio de Janeiro RJ (Rio Centro)Site: http://www.congressoestetica.com.br/Rio Beauty Show Feira Internacional de BelezaEvento AnualLocal: Rio de Janeiro RJ (Rio Centro)




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Site: http://www.riobeautyshow.com.br/COSMOPROF Cosmtica Feira Internacional de BelezaEvento Anual

Local: So Paulo SP (Anhembi)Site: http://www.cosmoprofcosmetica.com.br/HOSPITALAR Feira Internacional de Produtos, Equipamentos,Servios e Tecnologia para Hospitais, Laboratrios,Clnicas e

ConsultriosEvento AnualLocal: So Paulo - SPFeira da Imagem Pessoal

Evento AnualLocal: Rio de Janeiro - RJTel.: (21) 2581-1379

Entidades em GeralRelao de entidades para eventuais consultas:ABC - Associao Brasileira de CosmetologiaRua Ana Catharina Randi, 25 - Jardim PetrpolisSo Paulo SPCEP: 04637-130




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Tel.: (11) 5044-5466 / 5044-5528E-mail: [email protected]: http://www.abc-cosmetologia.org.br/

SBD - Sociedade Brasileira de DermatologiaAv. Rio Branco n 39, 18 andar - Caixa Postal 389Rio de Janeiro RJCEP: 20090-003

Site: http://www.sbd.org.br/FEBRAPE Federao Brasileira de ProfissionaisEsteticistasSite: http://www.febrape.org.br/Ministrio da Sade

Site: http://www.saude.gov.br/Agncia Nacional de Vigilncia SanitriaSite: http://www.anvisa.gov.br/Alguns Fornecedores/FabricantesCK Indstria e Comrcio de Aparelhos Eletro medicinais.

Produtos: equipamentos para esteticistas e fisioterapeutasRua Apinajes, 1.577 PerdizesSo Paulo SPCEP: 01258-001Tel.: (11) 3672-0694Fax: (11) 3865-8987




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E-mail: [email protected]: http://www.ck.com.br/

SKINER Indstria e Comrcio Ltda.Produtos: Aparelhos para esttica.Rua Loefgreen, 77 -.Vila ClementinoSo Paulo SPCEP: 04040-030

Tel.: (11) 5572-8592Fax: (11) 5575-0077ADVICE Tecnologia em Beleza RO & SU Indstria eComrcioLtda.

Produtos: equipamentos para esteticistas e fisioterapeutas.Rua Apara, 271Rio de Janeiro RJCEP: 22765-670

Tel.: (21) 2436-3368 / 2426-0353Fax: (21) 2236-2460E-mail: [email protected]: http://www.advicemaster.com.br/Comrcio e Indstria RAMSOR Ltda.Produtos: mveis para salo de beleza e Centros deesttica;




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Av. Nova Cantareira, 4885 SantanaSo Paulo SP

CEP: 02341-001Tel.: (11) 6204-9588Fax: (11) 6204-9179E-mail: [email protected] Eletrnica Ltda. ME

Produtos: Equipamentos para esttica.Av. Estados Unidos, 861 Vila MetalrgicaSanto Andr SPCEP: 09210-300

Tel.: (11) 4996-2200Fax: (11) 4996-1990E-mail: [email protected]: http://www.dgmeletronica.com.br/

MUNDO DOS CABELEIREIROS ACESSRIOS LTDA.Produtos: Mquinas e equipamentos de esttica.Rua Lourdes P. Cordeiro, 135 Loja 01 V. NovaBelo Horizonte MGCEP: 31.510-530Tel.: (31) 3451-2966




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FISIOTER Indstria e Comrcio Ltda.Produtos: Equipamentos e acessrios de esttica.Rua Arnaldo Cintra, 43/47

So Paulo SPCEP: 03088-000Tel.: (11) 6191-5699Fax: (11) 295-4270

Site: http://www.gsestetica.com.br/YOSHI Indstria e Comrcio de Mveis Ltda.Produtos: Mveis e acessrios para Centros de esttica.Av. Otaclio Tomanik - Vl PolopoliSo Paulo SP

Cep: 05363-000Tel. / Fax: (11) 3735-4166 / 5698E-mail: [email protected]: http://www.yoshimoveis.com.br/

ELASA Trevo treze Indstria e Comrcio de Mveis Ltda.Produtos: Mveis para salo de esttica.Rua Sumika Aoki, 387Bragana Paulista SPTel.: (11) 4033-5607 / 4035-4650Fax: (11) 4035-1160




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E-mail: [email protected]: http://www.elasa.com.br/TROPIK do Brasil

Produtos: Mquinas de bronzeamento artificial.Rua Pirapitingui, 35So Bernardo do Campo SPTel.: (11) 4368-5556

Fax: (11) 4368-3033KADENProdutos: Banheiras de OfurRua Itaqueri, 1290 Mooca

So Paulo SPCEP: 03178-001Tel.: (11) 6601-4090Fax: (11) 6601-5966KAN TUI

Produtos: Banheiras de Ofur.Rua Arandu, 427 Brooklin NovoSo Paulo SPCEP: 04562-031Tel.: (11) 5505-4433BRASIL ERVAS Indstria Comrcio de Cosmticos Naturais




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CEP: 20.010-974SAC: 0800-701-7237

E-mail: [email protected]: http://www.loreal.com.br/NASHA COSMTICOS Internacional Ltda.Produto: CosmticosRua Francisco DAmico, 195 Jd. Santo Onofre

Taboo da Serra / SPCEP: 06.785-290SAC: 0800-117707E-mail: [email protected]

Site: http://www.nasha.com.br/NIASI S/AProduto: CosmticosCaixa Postal 79

Taboo da Serra - SPCEP: 06751-970SAC: 0800 11 11 45E-mail: [email protected]: http://www.niasi.com.br/VANEX Distribuidora Ltda.




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Produto: Cosmticos.Rua Domingos Fernandes Maia, 550 Bairro AltoCuritiba PR

CEP: 82.820-430Tel.: (41) 367-8933 / 6475E-mail: [email protected]: http://www.kadus.com.br/

VITA DERMProduto: Cosmticos.Rua Luis Gatti, 261 LapaSo Paulo / SPCEP: 05.038-150

SAC: 0800-179292Tel.: (11) 3871-6338Site: http://www.vitaderm.com.br/PROVISUAL

Produto: Automao para Cabeleireiros e Centros de Esttica,Desenvolvimento e Manuteno de Home Pages, Sistema deCabeleireiros e Centros de Esttica.R. Dr. Pamphilo D'assumpo, 913 - Conj 07 RebouasCuritiba - PRCEP: 80220-040




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Tel.: (41) 334-2525VICTOR DO BRASIL ELETRNICA LTDA.

Servio: Sonorizao e ambientesRua Brooklin, 258 Chcara MarcoBarueri SPCEP: 06419-080Tel. / Fax: (11)

4161-4288BEL MUSIC LTDA.Servio: Sonorizao e ambientesAv. Nossa Senhora do Carmo, 99 SionBelo Horizonte MG

CEP: 30310-000Tel.: (31) 3223-4448Fax: (31) 3221-9121GABO PRODUES LTDA.

Servio: Sonorizao e ambientesRua Jacurici, 166/72 Bl.03So Paulo SPCEP: 01453-030Tel.: (31) 3168-5478Obs.: Pesquisa na internet indicar outros fornecedores deaparelhos,




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acessrios e produtos de esttica que podero estarlocalizados maisprximo ao local de instalao do negcio. As associaesde

esteticistas existentes nos estados tambm poderoauxiliar.FranquiasABF Associao Brasileira de FranchisingAv. Brig. Faria Lima, 1739, 3 andar - Jardim Paulistano

So Paulo - SPCEP: 01452-001Tel.: (11) 3814-4200 / Fax.: (11) 3817-5986Site: http://www.portaldofranchising.com.br/

CursosSENAC - Servio Nacional de Aprendizagem ComercialSite: http://www.senac.br/Obs.: Pesquisa na internet fornecer outros endereos deempresas e

entidades credenciadas para formao de TcnicosEsteticistas.Diversas instituies de ensino superior j oferecem cursosdeformao de Tecnlogo na rea de Esttica, Beleza eCosmetologia. OSebrae local poder auxiliar com informaes sobreinstituies queoferecem cursos.




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Normas Tcnicas

No existem normas tcnicas aplicveis para os serviosoferecidosem um Centrode Esttica, contudo existem normas tcnicas para algunsequipamentos eltricos

utilizados na execuo dos servios.NBR NM-IEC 60335-2-23 Segurana de aparelhoseletrodomsticose similares -Parte 2-23: Requisitos particulares para aparelhos paracuidados da

pele oucabeloNBR NM-IEC 60335-2-8 Segurana de aparelhoseletrodomsticos esimilares -

Parte 2: Requisitos particulares para babedores eltricos,cortadores decabeloe aparelhos similaresNBR IEC 60335-2-27 Segurana de aparelhos eletrodomsticosesimilares - Parte




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2-27: Requisitos particulares para aparelhos de exposioda pele radiaoultravioleta e infravermelho.

GlossrioEsteticista Profissionalespecializado em tratamentos que garantema boa aparncia pessoal. Na rea de esttica pessoal

encontram-seprofissionais formados em cursos tcnicos especficos,tecnlogose/ou pessoas que adquiriram experincia pelo exerccioprtico daatividade.

Tcnico em Esttica Capacita-seatravs de cursos tcnicoscredenciados pelo Ministrio da Educao - MEC. O alunoaprende aexecutar procedimentos de preveno, recuperao emanuteno da

pele, atravs do domnio da tecnologia de produtoscosmticos,equipamentos eletroterpicos e tcnicas de tratamentosfaciais ecorporais, contribuindo para que as pessoas sintam-se cadavez maissaudveis, jovens e satisfeitas com sua prpria imagem(Texto:Senac/ES).




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Tecnlogo em Esttica, Beleza e Cosmetologia - Profissionalformado em cursos superiores, com durao de 2 anos.Desenvolve

competncias para definir e aplicar tratamentos esttico,facial ecorporal, favorecendo o bem-estar fsico e mental. Podetrabalhar emclnicas de esttica, sales de beleza, spas, academias deginstica,hospitais, consultrios, consultorias especializadas,

representaes deequipamentos e cosmetologia. Pode atuar tambm na gesto denegcios da rea de esttica.Drenagem linftica - uma tcnica de massagem manual com o

objetivo de tratar afeces crnicas das vias respiratriassuperiores. Aprincipal finalidade da drenagem linftica esvaziar oslquidos eresduos metablicos e estimular a circulao linfticaatravs demassagem.

Endermologia - umatcnica aplicada atravs de aparelho especial,que associa a drenagem linftica e massagem por ultra-som.Oaparelho realiza uma massagem profunda e estimula acirculaolinftica.Crioterapia - um




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termo que abrange diversas tcnicas especficas.Significa, literalmente, "terapia pelo frio", ouseja, qualquer tipo deuso do gelo ou de aplicaes do frio com objetivos

teraputicos.Pode-se dizer que a aplicao teraputica de qualquersubstncia aocorpo, resultando numa retirada do calor corporal e, pormeio disso,rebaixando a temperatura.

Dicas do Negcio-Dimensionar o conjunto de servios do Centro de Estticacom baseem dados do mercado potencial.

-Avaliar a receptividade da clientela venda de produtos.Lembrar quecomrcio requer registro de empresa diferenciado deprestao deservios.-Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou

seja:qualidade do servio, ambiente agradvel, profissionaisatenciosos,respeitosos e interessados pelo cliente, alm decomodidadesadicionais com respeito a estacionamento, facilidade deagendamentode horrio, cumprimento de horrio etc.




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-Procurar fidelizar a clientela com aes de ps-venda,como: remessade cartes de aniversrio, comunicao de novos servios enovos

produtos ofertados, contato telefnico lembrando de prazosparacontinuidade de tratamentos etc.-A presena do proprietrio em tempo integral fundamentalpara osucesso do empreendimento.

-O empreendedor deve estar sintonizado com a evoluo dosetor, poisesse um negcio que requer inovao e adaptaoconstantes, emface das novas tecnologias que surgem dia-a-dia.-Os empregados devem participar de cursos de

aperfeioamento,congressos e seminrios, para garantir a atualizao doCentro deEsttica.

Caractersticas especficas do empreendedorO empreendedor envolvido com atividades ligadas estticapessoal,beleza e cosmetologia precisa adequar-se a um perfilarrojado ecomprometido, com a evoluo acelerada de um setoraltamentedisputado por concorrentes, nem sempre fceis de seremvencidos.




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aconselhvel uma auto-anlise para verificar qual asituao do futuroempreendedor frente a esse conjunto de caractersticas eidentificar

oportunidades de desenvolvimento. A seguir, algumascaractersticasdesejveis ao empresrio do ramo de esttica:-Ter paixo pela atividade e conhecer bem o ramo denegcio;-Pesquisar e observar permanentemente o mercado onde est

instalado, promovendo ajustes e adaptaes no negcio;-Ter atitude e iniciativa para promover as mudanasnecessrias;-Acompanhar o desempenho dos concorrentes;-Saber administrar todas as reas internas da empresa;

-Saber negociar, vender benefcios e manter clientessatisfeitos;-Ter viso clara de onde quer chegar;-Planejar e acompanhar o desempenho da empresa;-Ser persistentes e no desistir de seus objetivos;

-Manter o foco definido para a atividade empresarial;-Ter coragem para assumir riscos calculados;-Estar sempre disposto a inovar e promover mudanas;-Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades eagirrapidamente para aproveit-las.




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Bibliografia ComplementarDOLABELA, Fernando. O segredo de Lusa - uma idia, umapaixo

e um plano de negcios: como nasce um empreendedor e secria umaempresa. 14 ed. So Paulo: Ed. Cultura Editores eAssociados, 1999.SEBRAE/MG, Ponto de Partida para o incio do negcio.

Site:http://www.sebrae.mg.com.br/geral/visualizadorConteudo.aspx?cod_areasuperior=,acessado em 15.01.07.SEBRAE/ES, Idias de Negcios.http://www.sebraees.com.br/IdeiasNegocio...&tipoobjeto=3&objeto=615&botao=acessadoem 15.01.07.FEBRAPE Federao Brasileira de ProfissionaisEsteticistas

Site: http://z001.ig.com.br/ig/46/11/916363/bl... -acessado em22.01.07


Documents

Cópia de clinica de estetica III