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Curso para
Agentes de Desenvolvimento
Etapa 1 – Básica Módulo 2 – Agente do Desenvolvimento
Unidade 6 – Redes para o desenvolvimento
GUIA DO FACILITADOR
Guia do Facilitador – Curso para Agentes de Desenvolvimento 2
COPYRIGHT © 2010, FRENTE NACIONAL DE PREFEITOS E CONFEDERAÇÃO NACIONAL DE MUNICÍPIOS TODOS OS DIREITOS RESERVADOS – É permitida a reprodução total ou parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio, desde que divulgadas as fontes. FRENTE NACIONAL DE PREFEITOS – FNP Presidente: João Carlos Coser (Prefeito de Vitória/ES) 1º Vice-presidente nacional: Edvaldo Nogueira (Prefeito de Aracaju/SE) 2º Vice-presidente nacional: Eduardo Paes (Prefeito do Rio de Janeiro/RJ) 1ª Vice-presidenta de Relações Internacionais: Luzianne Lins (Prefeita de Fortaleza/CE) Secretária - geral: Maria do Carmo Lara Perpétuo (Prefeita de Betim/MG) Secretário- executivo: Gilberto Perre PROJETO INCENTIVO PARA O DESENVOLVIMENTO CONVÊNIO FNP E SEBRAE Coordenação Geral: Antônio Carlos Granado FNP - BRASÍLIA SRTVS – Quadra 701, Bloco H, Loja 10, Edifício Record, Sala 603 70.340-910 – Brasília – DF www.fnp.org.br CONFEDERAÇÃO NACIONAL DE MUNICÍPIOS – CNM Presidente: Paulo Ziulkoski 1º Vice-presidente: vago por desincompatibilização 2º Vice-presidente: Luiz Benes Leocádio de Araujo 3° Vice-presidente: Pedro Ferreira de Souza 4° Vice-presidente: Valtenis Lino Da Silva CONVÊNIO CNM E SEBRAE NACIONAL Coordenação Geral: Augusto Braun CNM - BRASÍLIA SCRS 505, Bloco C Lote 01 - 3º andar CEP 70.350-530 – Brasília – DF www.cnm.org.br SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE Diretor Presidente: Paulo Tarciso Okamotto Diretor Técnico: Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças: José Cláudio dos Santos SEBRAE NACIONAL - BRASÍLIA SEPN - Quadra 515 - Lote 03 - Bloco C - Asa Norte CEP 70.770-530 – Brasília – DF www.sebrae.com.br Ficha Catalográfica VERAS, Claudio; BARCELLOS, Flávio; OLIVEIRA, Inocêncio; SOUZA, Carlos; DIAS, Antônio Carlos. Curso para Agentes de Desenvolvimento: Agente de Desenvolvimento – Redes para o desenvolvimento - Brasília: FNP, CNM e Sebrae NA, 2010. 15 p. 1. Agente 2. Desenvolvimento 3. Pequenas Empresas I - Título
Guia do Facilitador – Curso para Agentes de Desenvolvimento 3
SUMÁRIO
1 Redes para o desenvolvimento ......................................................... 4
2 Gerenciando seus contatos e formando sua rede ................................ 7
3 Prática ........................................................................................... 13
4 Referências .................................................................................... 14
5 Lista de materiais ........................................................................... 14
6 Anexo I.......................................................................................... 15
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1 Redes para o desenvolvimento
O facilitador apresenta a T03M2U6 informando que nesta unidade será
tratada a questão das redes, importantes para o sucesso do agente em seu
papel de articulador do desenvolvimento local. O facilitador deve explicar
que existem redes formadas por pessoas e, também, redes formadas por
empresas. Nesta unidade focaremos as redes de pessoas.
Unidade 6Redes para o Desenvolvimento
T03M2U6
Continuando o facilitador apresenta a T04M2U6 explicando que conforme se
observa no cotidiano, não são as pessoas mais capacitadas as que têm mais
chances de boas oportunidades profissionais ou sucesso em suas atividades,
mas sim as mais bem relacionadas. Informa que essa constatação foi
confirmada em pesquisa realizada em 2008 pela Harvard, a importante
universidade norte-americana, entre seus ex-alunos.
T04M2U6
Fonte: Pesquisa Harvard.
Não são as pessoas mais capacitadas as que têm mais
chances de boas oportunidades profissionais ou sucesso em suas atividades, mas sim as mais bem
relacionadas.
Guia do Facilitador – Curso para Agentes de Desenvolvimento 5
Prosseguindo o facilitador apresenta a T05M2U6 informando que a
capacidade de articulação será fundamental para o sucesso do Agente de
Desenvolvimento e que este deve usar essa capacidade como estratégia
para influenciar e mobilizar outras pessoas. Para tanto será necessário
manter contato com pessoas-chaves, relacionadas ou não com sua área de
trabalho, mas que o ajudem a atingir os seus objetivos. Estas pessoas
formam sua rede de contatos. Tipicamente é formada pelos seus amigos,
pelos amigos dos seus amigos, pelos amigos dos amigos dos seus amigos, e
assim sucessivamente. Explica que as redes de contatos devem ser
compartilhadas como forma de expandi-las continuamente e poder contatar
as pessoas que se precisa.
Usar estratégias para influenciar e mobilizar outras pessoas. Manter contato com pessoas-chaves, relacionadas ou não com seu negócio/organização, que ajudem a atingir os seus objetivos.
Articulação e Rede de Contatos
T05M2U6
O facilitador então informa que, sendo tão importante, dedicará um tempo
para mostrar como formar, manter e ampliar sua rede contatos, e
apresenta a T06M2U6 explicando o conceito de Rede de Contatos ou
networking na expressão em inglês.
Guia do Facilitador – Curso para Agentes de Desenvolvimento 6
Rede de Contatos
[Networking - net (rede) + work (trabalho)] - étrabalhar a rede de relacionamentos para que
cresça e os contatos estejam sempre acessíveis
T06M2U6
O facilitador lembra novamente o fato apresentado pela pesquisa de
Harvard de que não são as pessoas mais capacitadas as que têm mais
chances de boas oportunidades profissionais, mas sim as mais bem
relacionadas. Enfatiza que não está se minimizando a importância da
formação e capacitação, mas apenas reforçando que não se pode desprezar
a importância de sua rede de contatos para atingir seus objetivos. Quando
se juntam as duas competências: a de qualificação e a de articulação, as
chances de sucesso são ampliadas. E pede a alguns participantes que dêem
exemplos pessoais sob o uso de sua rede para alcançar objetivos difíceis.
Em seguida apresenta a T07M2U6 reforçando o caráter objetivo e
pragmático da rede de contatos informando que é preciso mais que
conhecer pessoas. É preciso dar continuidade aos contatos para que as
pessoas se lembrem de nós.
"É preciso mais que conhecer pessoas. Épreciso dar continuidade aos contatos que fazemos, para que as pessoas se lembrem de nós. Todos nós temos chefes, amigos e
conhecidos com quem não falamos há muito tempo.”
"É preciso mais que conhecer pessoas. Épreciso dar continuidade aos contatos que fazemos, para que as pessoas se lembrem de nós. Todos nós temos chefes, amigos e
conhecidos com quem não falamos há muito tempo.”
T07M2U6
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Mas, através da T08M2U6, alerta para o fato de que abusar da rede
relacionamento com o tempo prejudicará a imagem e a credibilidade e terá
um efeito contrário ao desejado.
Apresenta a T09M2U6 explicando que a importância das redes para facilitar
os processos de articulação e mobilização fez com que ampliassem os
estudos sobre elas. Hoje, existem técnicas e métodos para formar, manter
e ampliar a rede de contatos de acordo com as necessidades.
2 Gerenciando seus contatos e formando sua rede
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Em seguida apresenta a T10M2U6 explicando os primeiros passos sugeridos
para formação de uma rede de contatos.
Continuando apresenta a T11M2U6 com os passos necessários a
manutenção da rede de contatos.
Em seguida o facilitador lembra aos participantes que não basta ter uma
ampla rede de contatos é preciso conseguir a cooperação dos
membros desta rede e apresenta a T12M2U6. Só há uma forma de
conseguir a colaboração total de alguém e movê-la a agir a seu favor:
pensar primeiro nas necessidades e interesses dela. Dessa forma, procure
saber como essa pessoa pode ser beneficiada ao ajudá-lo, descubra quais
são os interesses da pessoa. Esse benefício ou compensação poderá ser
intangível (emocional) ou tangível (material).
Guia do Facilitador – Curso para Agentes de Desenvolvimento 9
O facilitador deve reforçar que não se trata de nenhum tipo de pagamento.
Se esse fosse o caso, seria mais fácil contratar a ajuda. O benefício que a
pessoa obterá ao fazer o que você precisa não necessariamente é uma
compensação oferecida por você.
É preciso fazer com essa pessoa um trabalho de motivação, dando a ela
motivos para agir. É preciso despertar nela emoções positivas e favoráveis.
Sempre utilize argumentos verdadeiros.
O ideal é que você mostre os benefícios, deixando-a agir deliberadamente,
atuando por que quer. Ela deve estar convencida de que é de seu próprio
interesse fazer aquilo que você também gostaria que ela fizesse.
Continuando o facilitador apresenta a seqüência de slides T13M2U6,
T14M2U6 e T15M2U6 explicando como ampliar a rede de contatos. Inicia
falando sobre como recuperar contatos perdidos e como restabelecer
contatos.
Guia do Facilitador – Curso para Agentes de Desenvolvimento 10
Em seguida com a T14M2U6, fale sobre como gerar e gerenciar os novos
relacionamentos.
Conclui apresentando através da T15M2U6 um conjunto de atitudes básicas
para ampliar uma rede de contatos.
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Concluindo o método de formação de uma rede de contatos o facilitador
enfatiza utilizando a T16M2U6 que para manter, ampliar e valer-se de uma
rede de contatos são fundamentais a Confiança e a Reciprocidade.
Resumindo o processo de formação, ampliação e manutenção de uma rede
contatos o facilitador apresenta a T17M2U6 lembrando que uma rede de
contatos é formada pelos seus amigos, pelos amigos dos seus amigos e
pelos amigos dos amigos dos seus amigos e que uma ampla rede de
contatos é formada pelo compartilhamento das redes de contato de
diversas pessoas.
Continuando apresenta a T18M2U6 mostrando uma vasta rede de contatos
e aproveita para falar da Teoria dos Seis Graus de Separação, apresentada
pelo pesquisador americano Stanley Milgram em 1967. Nela Milgram
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considera ser possível chegar até qualquer pessoa no mundo através de
apenas seis elos entre as redes de contatos.
Conclui com a T19M2U6.
O facilitador então informa que é hora de praticar um pouco a formação de
uma rede de contatos e através da T20M2U6 convida os participantes para
um exercício.
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3 Prática
Explica como será o exercício: inicialmente cada participante terá cinco
minutos para listar, individualmente, as principais pessoas que fazem parte
de sua rede de contatos. É importante que se defina um foco para a rede
que será mapeada, como, por exemplo: desenvolvimento do município. Os
participantes devem anotar em um formulário próprio (anexo I) o nome, o
lugar de onde conhece a pessoa e o tipo de relacionamento (normal, forte,
muito forte). Não se deve preocupar com a quantidade de contatos e, sim,
com a qualidade do contato, colocando apenas aquelas pessoas que você
tem um bom acesso.
Em seguida serão formados grupos de três ou quatro participantes que
terão 10 minutos para apresentar e compartilhar suas redes.
O facilitador deve ficar atento ao tempo e ao trabalho dos participantes.
Pergunte a cada grupo como foi a experiência de compartilhar sua rede e se
a rede final resultante ampliou suas possibilidades de contatos. Explore bem
os bons resultados, incentivando o grupo a formar e compartilhar suas
redes, ampliando sua capacidade de articulação e mobilização. Pergunte aos
participantes qual a relação da experiência vivida com a realidade do AD.
Depois que todos os grupos tiverem comentado o facilitador lembra que
além das redes de pessoas também existem as redes de empresas. Estas
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normalmente trazem grandes benefícios para a dinamização da economia
local.
O facilitador informa aos participantes sobre o tema da próxima unidade:
Roteiro de Ação, motivando-os a querer saber mais.
4 Referências
CASAROTO FILHO, Nelson e Pires, Luiz. Redes de pequenas e médias empresas e desenvolvimento. São Paulo: Atlas. 1999
Milgran Stanley. Teoria dos seis graus de separação. Disponível em http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_dos_seis_graus_de_separação#nota_SmallWorld. Acessado em 20.10.2009.
Escola de Redes. Redes Sociais Disponível em www.escoladeredes.ning.com. Acessado em 20/10/2009.
SANTANA, Tatiane. Curso Básico de Networking. Disponível em www.jurisway.org.br acessado em 18/10/2009.
5 Lista de materiais
• Transparências CAD_M2U6.PPT
• Computador
• Pincel atômico (cores variadas)
• Flip-chart
• Datashow
• Espaço para Trabalho em Grupo
• Cédulas para listar rede de contatos
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6 Anexo I
Formulário para criação da rede de contatos
VOCÊ
Nome
Lugar Forte Muito forte
Normal
Nome:
MAPEANDO SUA REDE DE CONTATOS
