Danielle Costa Lopes Gonçalves da SilvaSolteira, brasileira, 29 anos

Rua Inglaterra nº. 20 apto 102 - Campo GrandeCep. 23092-658 – Rio de Janeiro – RJ

Tels: (21) 93842722 - (21) 32920959 - (21) 33641118Tel de Recado : (21) 22894992 – Falar com Fábio

E-mail: dwly@bol.com.br

Objetivo: Suporte a Sistemas, Suporte Infra-estrutura, HelpDesk, ERP, Área Administrativa

Sumário:

Experiência profissional em tecnologia:Desenvolvimento de aplicações web em ASPCodificação SQLStored ProceduresSuporte a Sistemas Integrados Testes de software (unitário, integração, sistema, aceitação)Monitoramento de jobsHelpDesk níveis 1 e 2Montagem e Manutenção

Experiência profissional em tarefas administrativas:Atendimento a clientesElaboração de relatórios gerenciais e atas de reuniãoElaboração de planilhas e apresentações no Power PointConhecimentos de Arquivo e Departamento Pessoal

Formação Acadêmica Graduação completa em Informática - UERJ - Dezembro/2006

Idiomas:Inglês Avançado

Cursos Oracle 9iERP - Oracle Applications versão 11i

Tecnologias conhecidas

Linguagens de programação: ASP, PHP, SQL, VB Script, Java ScriptBancos de Dados: Oracle 9i , SQL Server 2005, AccessServidores Web: IIS - Internet Information ServicePacote Office: Word, Excel e Power PointGerador de Relatórios: Crystal ReportsFerramentas de Business Intelligence: DTS e Integration ServicesSistemas de Gestão Integrado: Oracle Application 11iSistemas Operacionais: Windows 98/Me/XP/2000/NT, Linux, SolarisSoftwares para controle de documentos: Starteam, Visual Source SafeOutros softwares: Dreamweaver, Paint Shop Pro, Corel Draw, Page Maker

Experiência Profissional

Empresa: EDS Brasil – Eletronic Data SystemCargo: Analista de DesenvolvimentoPeríodo: Agosto/2007 - Abril/2008Atividades - Análise de regras de negócio;

- Testes unitários e de integração;- Manutenção e criação de novas funcionalidades para aplicativo web;- Manutenção de stored procedures em bancos SQL Server 2005;- Versionamento de documentos utilizando a ferramenta Borland Starteam;- Utilização das ferramentas de business intelligence (Integration Services, DTS)

Tecnologias utilizadas ASP, VB Script, Java ScriptIIS - Internet Information ServiceSQL Server 2005, Access Microsoft Visual Studio, SQLIntegration Services, DTS

Starteam

Empresa: EDS Brasil – Eletronic Data SystemCargo: Analista de Suporte a Sistemas - suporte nível 2Período: Out/2005 – Julho/2007Atividades - Suporte a módulos de sistemas integrados (ordens de compra e pagamento)

- Monitoramento de aplicativos críticos - resolução de problemas e abertura de chamados para o suporte nível 3; - Verificação e execução de scripts;- Geração de métricas de atendimento;- Elaboração de atas de reunião; relatórios gerenciais, manuais em inglês;- Testes de sistemas e de Aceitação

Tecnologias utilizadas ASPSQL Server 2005Visual Source Safe - VSSService Center – ferramenta de acompanhamento de chamados

Empresa: BULL LTDA (Outsourcing da Área de Produção da LIGHT Serviços Elétricos S/A)

Cargo: TraineePeríodo: Dez/2004 – Out/2005Atividades - Geração de relatórios gerenciais

- Elaboração de planilhas e apresentações no Power Point;- Controle das especificações técnicas dos servidores;- Geração de relatórios;- Manutenção de bases de dados Oracle (execução de scripts, verificação de objetos no banco de dados, aplicação de patches);

Tecnologias utilizadas OracleSolarisWindows 2000Excel, Word, Power Point

Empresa: Carioca EngenhariaCargo: EstagiáriaPeríodo: Jun/2004 – Nov/2004Atividades - Montagem, Manutenção e configuração de desktops;

- Instalação e configuração de impressoras e Scanners;- Instalação e configuração de softwares;- Inventário de todo o parque de equipamentos da empresa;

Tecnologias utilizadas Windows 95,98,ME,XPLinuxMicrosoft Outlook e Outlook ExpressAntivírus AVGGhost – software para geração de imagens do disco rígido

Empresa: Valesul AlumínioCargo: EstagiáriaPeríodo: Fev/2004 – Jun/2004Atividades - Instalação e configuração (rede, telnet, ftp) de sistema operacional Linux;

- Instalação de Servidores Windows 2000, NT- Geração de relatórios utilizando Crystal Reports

Tecnologias utilizadas LinuxWindows 2000, Windows NTCrystal Reports

Empresa: H.SternCargo: EstagiáriaPeríodo: Mar/2002 – Set/2002Atividades - Instalação e configuração de softwares;

- Instalação e configuração de impressoras (matriciais, jato de tinta e laser);- Suporte aos usuários dos sistemas de vendas;- Criação de manuais para intranet

Tecnologias utilizadas Windows 98Word, Excel, Power Point