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AGENDA DA REUNIÃO DE AC. Departamento de Gestão de Suprimentos. Reunião de Análise Crítica Sistema de Gestão da Qualidade. Equipe DGS. DSI/DVAQ DSI/DVLC. Para nunca esquecer. Nossa Missão. - PowerPoint PPT Presentation
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Departamento de Gestão de Suprimentos
AGENDA DA REUNIÃO DE AC
HORÁRIO RESPONSÁVEL TEMA COMENTÁRIO
09:00-09:15 DGSIntroduçãoO Compromisso com a QualidadeA Política e Objetivos
09:15-09:30 RAULO Sistema de Gestão da
Qualidade
09:30 – 10:00 DVLCINDICADORES
SISTEMA DA QUALIDADEAS APRESENTAÇÕES DEVEM CONTEMPLAR A SITUAÇÃO DOS ROI.
10:00 – 10:15 DGCCINDICADORES
SISTEMA DA QUALIDADE
10:15 – 10:30 COFFEE-BREAK
10: 30 – 10: 45 DGCCINDICADORES
SISTEMA DA QUALIDADE
10:45 - 11:00 DVAQINDICADORES
SISTEMA DA QUALIDADE
11:00 – 11:15 DVAQINDICADORES
SISTEMA DA QUALIDADE
DATA: 14/10/2009
LOCAL: SALA DO PREGÃOINICIO: 09:00 HORAS
Equipe DGS
DSI/DVAQDSI/DVLC
Reunião de Análise Crítica Sistema de Gestão da Qualidade
Para nunca esquecer...
Nossa MissãoNossa Missão
Suprir as necessidades de bens e Suprir as necessidades de bens e serviços contribuindo para o serviços contribuindo para o
desenvolvimento, crescimento e o desenvolvimento, crescimento e o alcance dos objetivos alcance dos objetivos
empresariaisempresariais
Nossa VisãoNossa Visão
Ser o órgão padrão de Ser o órgão padrão de excelência no suprimento excelência no suprimento
de bens e serviços entre as de bens e serviços entre as empresas subsidiárias da empresas subsidiárias da
EletrobrásEletrobrás
Nossa PolíticaNossa Política
Buscar o atendimento das Buscar o atendimento das expectativas dos clientes expectativas dos clientes e a melhoria constante e a melhoria constante dos nossos processosdos nossos processos
A ATA DA REUNIÃO
PRAZO PARA PUBLICAÇÃOPRAZO PARA PUBLICAÇÃO
A ata da reunião de análise crítica será A ata da reunião de análise crítica será publicada no sistema GED em até publicada no sistema GED em até
05(cinco)05(cinco) dias dias após a realização da após a realização da mesma.mesma.
NOTA:NOTA:
Todos deverão verificar suas pendências e Todos deverão verificar suas pendências e
apresentar respostas na reunião seguinteapresentar respostas na reunião seguinte..
A ATA DA REUNIÃOPENDÊNCIAS SITUAÇÃO RESPONSÁVEL
01 RO Nº Q 019/2009 CONCLUÍDO ANTÔNIO
02 DATA DA AUDITORIA EXTERNA 04/12/2009 RD
03 SIG RAUL
04 PREGÃO: MENOR PROPOSTA INICIAL X VALOR CONTRATADO
DVLC
05 ALTERAÇÃO NA APRESENTAÇÃO: SERVIÇO X MATERIAL
DVLC
06 PLANEJAMENTO DAS ALIENAÇÕES DVAQ
07 COORDENADOR: PARA OS EVENTOS
08 TRANSPORTES
Nossa ATANossa ATA
Leitura da ata da Leitura da ata da reunião nos reunião nos
mêses de Ago mêses de Ago e Set de 2009e Set de 2009
ATRIBUIÇÕES DO REPRESENTANTE DA DIREÇÃO. COMENTÁRIOS
01 Assegurar que os requisitos e processos necessários para o Sistema de Gestão da Qualidade sejam estabelecidos, implementados e mantidos de forma eficaz, incluindo a adoção de ações corretivas, preventivas e de melhorias.
REQUISITO ATENDIDO
02 Relatar à Alta Direção o desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade e qualquer necessidade de melhoria, como base para o aprimoramento.
O sistema da qualidade vem sendo prejudicado pelos seguintes elementos impactantes:1- a presença de dois sistemas informatizados trabalhando em conjunto. Gerando retrabalhos e insatisfação na força de trabalho.2- a não reposição do quadro de pessoal na quantidade e tempo adequados, com a conseqüente sobrecarga dos empregados que permanecem.3-A situação da nova Eletobas
03 Assegurar a promoção da conscientização sobre os requisitos do Cliente em toda a Organização.
Requisito que está estabilizado e necessita de novas ferramentas para ativar e manter o nível de consciência.
04 Manter relação com entidades de capacitação e desenvolvimento de pessoal, empresas de consultoria e OCS – Organismo Certificador de Sistemas da Qualidade contratado pela ELETROSUL
Requisito atendido
ATRIBUIÇÕES DO RD
PENDÊNCIAS DO SGQ
01 Manual do Fornecedor
02 Iº Seminário de Fornecedores
03 Declaração ........revisada
04 Treinamento dos novos e novas
Pendências da Reunião anteriorPendências da Reunião anterior
......
A Alta Direção deve analisar criticamente o A Alta Direção deve analisar criticamente o Sistema de Gestão da Qualidade, a intervalos Sistema de Gestão da Qualidade, a intervalos planejados, para assegurar sua contínua planejados, para assegurar sua contínua pertinênciapertinência, , adequaçãoadequação e e eficáciaeficácia. .
Essa análise crítica deve incluir:Essa análise crítica deve incluir:
• a avaliação de oportunidades para melhoriaa avaliação de oportunidades para melhoria e e
• necessidade de mudançasnecessidade de mudanças do Sistema de Gestão do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo a Política da Qualidade e da Qualidade, incluindo a Política da Qualidade e Objetivos da Qualidade.Objetivos da Qualidade.
Objetivo da ReuniãoObjetivo da Reunião
Agenda da Reunião
1.1. Resultados de auditorias internasResultados de auditorias internas
2.2. Realimentação de clienteRealimentação de cliente
3.3. Desempenho de processo e conformidade do Desempenho de processo e conformidade do produtoproduto
4.4. Situação das ações preventivas e corretivasSituação das ações preventivas e corretivas
5.5. Acompanhamento das ações oriundas de Acompanhamento das ações oriundas de análises críticas anteriores pela direçãoanálises críticas anteriores pela direção
6.6. Mudanças que possam afetar o SGQ eMudanças que possam afetar o SGQ e
7.7. Recomendações para melhoria.Recomendações para melhoria.
Equipe DSI-Suprimentos
DSI/DCAQDSI/DVLC
Indicadores da Qualidade Indicadores da Qualidade
SECAFSetembro/2009
Departamento de Gestão de Suprimentos – DGSDivisão de Gestão de Contratos, Seguros e Cadastro de Fornecedores – DGCC
Setor de Cadastro de Fornecedores – SECAF
Indicador do Processo de Cadastro
Prazo de Análise dos Processos
Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set
Até 03 dias 19 30 17 30 25 20 32 23 17 23 28 33 8
De 03 a 06 dias 26 23 23 8 4 23 20 13 32 29 48 21 36
Acima de 06 dias 2 1 0 2 1 0 5 13 7 19 6 1 5*
Processos Concluídos 47 54 40 40 30 43 57 49 56 71 82 55 44
Processos devolvidos 2 1 7 3 0 3 2 8 5 8 4 8 4
Processos encerrados 0 0 3 1 1 1 3 0 2 4 4 7 6
Processos Recebidos 49 55 50 44 31 47 62 57 63 83 90 70 54
Meta 06 diasset out nov dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set
3,7 3,2 3,1 2,5 2,1 3,0 3,2 3,4 4,4 5,8 3,8 2,6 3,5
Processos no prazo 96% 98% 100% 95% 97% 100% 91% 73% 78% 73% 83% 77% 75%
OBJ ETIVOS DA QUALIDADE
2008 2009
* Este número de processos acima do prazo deve-se ao grande volume de trabalho do Setor, concomitante ao quadro reduzido de pessoal, o que acarreta atraso na abertura do processo cadastral.
56
89
3646
3644
81
3646
63
5142
81
46
3534 313327 35
5144
25352436
2326
18
3127
7
20222113
162422
18 1416
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set
Cadastros vencidos Cadastros renovados Processos novos
Cadastros Vencidos x Renovados
Fornecedores Cadastrados x Registrados
604614608576594850 851 798 806 767 804
560 581 584
4602 4635459245554182 4270 4290
4537
5239521651715132510550515019 5090
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
ago/
08
set/0
8
out/0
8
nov/0
8
dez/0
8
jan/
09
fev/
09
mar
/09
abr/0
9
mai
/09
jun/
09ju
l/09
ago/
09
set/0
9
Qtde cadastrada Qtde registrada Qtde total
No mês de fevereiro/2009 foi identificado um erro no sistema que estava com um número incorreto de fornecedores cadastrados.
Atividades Realizadas no mês
Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set
Análise processo de cadastro 49 55 50 44 31 47 62 57 63 83 90 70 59Análise de editais 20 19 11 6 11 16 8 13 14 11 15 23 22Atestados Técnicos emitidos 11 10 18 4 17 9 17 11 7 20 24 17 29Participação em tomadas de preços, concorrências e pregões presenciais
3 2 2 0 3 3 4 6 3 1 4 3 5
2008Outras atividades do Setor
2009
Participações no período
TREINAMENTOS
O Setor não participou de nenhum evento de treinamento no mês de Setembro/2009.
CADERNO DE ENCARGOS
ITEM ASSUNTO/MELHORIA RESULTADO ESPERADOSTATUS ATUAL
PRAZO
1 Limpeza de Arquivo Retirar os documentos de 2002 a 2008 do Arquivo. Dezembro
2.009Digitalizar os documentos de 2004 a 2008 e disponibilizar no GED.
Dezembro
2 Capacitação Novos Funcionários
Participação da nova funcionária em treinamentos na área de Licitações e Contratos e Registro Cadastral
Dezembro
2.009
Caderno de Encargos
Obrigado
Responsável: Lourival da Silva
E-mail: [email protected]
Telefone para contato: (48) 3231-7940
SEGEOSetembro/2009
Departamento de Gestão de Suprimentos – DGSDivisão de Gestão de Contratos, Seguros e Cadastro de Fornecedores – DGCC
Setor de Gestão de Contratos, Avaliação de Desempenho e Orçamento – SEGEO
Gestão dos Contratos do DGS
5
912
6
14
68
13
58
3
7
3 3
7
31
30
8
12
19
9
5
1186
2
10
3
10
56
8
2
22
10
24
13
15
23
18
0
5
10
15
20
25
30
Recebido no Prazo Recebido em Atraso Total
Descrição Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago SetRecebido no Prazo 5 9 12 6 14 6 6 8 2 13 5 8 3 7
Recebido em Atraso 3 3 7 3 10 5 3 6 1 8 3 2 0 10Pendentes 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 6 3 5
Rescindidos 2 1 1 2 1 3 2 2 0Atraso com Multa 0 2 1 1 2 2 1 1 1 5 1 1 0 4Atraso sem Multa 3 1 6 2 8 3 2 5 0 3 2 1 0 6
8 12 19 9 24 13 10 15 5 23 11 18 8 22Total
Ocorrências e Penalizações
Ocorrências e Penalizações Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set
Ocorrências registradas 10 10 9 7 15 15 16 14 24Advertências 1 1 3 3 5 10 0 1 0Suspensão 0 0 1 1 0 0 0 0 0Total 11 11 13 11 20 25 16 15 24
Motivos das Ocorrências - Setembro/2009:
Atraso na entrega do material 13 Reprovação na entrega do material 05 Inexecução parcial 04 Deixar de entregar objeto 01 Registro Cadastral 01
Banco de Preços Eletrobrás http://wservnotes.eletrosul.gov.br/dsp/dsp01.html Empresa: ELETROSUL
Email:****@eletrobras.com Senha: *****
Banco de Preços Eletrosul SIG: aguardando carga dos dados de compras
Fórmulas COGE Julho/2009: assinatura anual para acesso as fórmulas COGE Acessos:
José Aldoril dos Santos Júnior DPFLivia Mello Silva DGCCRaul Roberto Sabatini Fernandes DVAQRodrigo de Oliveira Fernandes DVLCRodrigo Ribacinko DOFSadi Luiz Schoeler DGCCSimone Angelica Alves DGCC
Banco de Preços/Orçamento Básico
Participações no período
GT Gestão de Fornecedores Eletrobrás
18/08/2009 – Eletrobrás/RJ
definição do Plano de Ação GT Gestão de Fornecedores
Objetivos: metodologia unificada para punição de fornecedores para o Sistema; metodologia unificada para avaliação de desempenho comercial de fornecedores para o Sistema, com relacionamento e integração com avaliação de desempenho técnico realizada no âmbito do processo Gestão da Qualidade; administração de um Cadastro Unificado de Fornecedores para o Sistema;
02/09/2009 – Eletrobrás/RJ
Reunião conjunta GT Gestão Fornecedores, Classificação de Materiais e Qualidade
Atividade: Uniformização da Tabela de classes de materiais - SIASG
14/10/2009
DGS/DVAQ/SETAM
Indicadores da Qualidade SETAM
Ago / Set 2009
A partir da análise dos Indicadores, relatamos o status do SETAM buscando atingir os Objetivos da Qualidade nos meses de agosto e setembro/2009 e focando o atendimento dessa Política.
Índice de atendimento
Nível de atendimento ou Nível de serviço
NS = n° requisições atendidas / nº requisições efetuadas
Indica quão eficaz foi o estoque para atender às solicitações dos usuários.
Grafico do Indice de Atendimento99,98% 99,98% 99,98% 99,98%
98,32%
97,32%
98,21%97,88%
98,14% 98,13%98,45% 98,54% 98,52%
94,0%
97,0%
100,0%
set/0
8
ou
t/08
no
v/08
de
z/08
jan
/09
fev/0
9
ma
r/09
ab
r/09
ma
i/09
jun
/09
jul/0
9
ag
o/0
9
set/0
9Gráfico Índice Atendimento
Ágio nas alienações 2009
Alienações DescriçãoValor
avaliadoValor
arrematadoÁgio
obtido
90599001Blumenau Sucatas diversas 73.933,00 149.864,40 102,70%
90589006Curitiba Trafo 525kV 287.100,00 287.100,00 0%
90599002Curitiba Veículos e sucatas 330756,4 346856,4 4,89%
91399003Veículos e sucatas diversas RMMS 60.200,00 76.500,00 27,08%
Ágio obtido obtido
0,0050.000,00
100.000,00150.000,00200.000,00250.000,00300.000,00350.000,00
BlumenauSucatasdiversas
Curitiba Trafo525kV
CuritibaVeículos e
sucatas
Veículos esucatasdiversasRMMS
90599001 90589006 90599002 91399003
Valor avaliado
Valor arrematado
Ágio obtido
Índice de Rotatividade
Giro de Estoque
Giro = valor consumido no período / valor do estoque médio no período
Mede quantas vezes, por unidade de tempo, o estoque se renovou ou girou
Gráfico Índice de Rotatividade
Rotatividade de Estoque
1,1721,1631,1161,1391,2031,2061,2111,2241,2141,3001,2751,2241,235
0
0,5
1
1,5
2
2,5
jul/08
ago/08
set/08
out/08
nov/08
dez/08
jan/09
fev/09
mar/09
abr/09
mai/09
jun/09
jul/09
Mês R$
Movimentado R$ do Estoque Relação Meta
Set/08Set/08 1.003.555,861.003.555,86 786.782,44786.782,44 1,2751,275 2,002,00
Out/08Out/08 1.016.150,951.016.150,95 781.073,46781.073,46 1,3001,300 2,002,00
Nov/08Nov/08 933.331,59933.331,59 768.307,03768.307,03 1,2141,214 2,002,00
Dez/08Dez/08 888.686.,27888.686.,27 722.542,62722.542,62 1,2301,230 2,002,00
Jan/09Jan/09 887.349,97887.349,97 732.753,74732.753,74 1,2111,211 2,002,00
Fev09Fev09 883.658,30883.658,30 732.800,92732.800,92 1,2051,205 2,002,00
Mar/09 897.469,66 746.110,96 1,203 2,00
Abr/09Abr/09 855.264,05855.264,05 751.927,06751.927,06 1,1391,139 2,002,00
Mai/09Mai/09 899.856,28899.856,28 806.101,67806.101,67 1,1161,116 2,002,00
Jun/09Jun/09 937.283,46937.283,46 806.101,67806.101,67 1,1631,163 2,002,00
jul09jul09 943.737,25943.737,25 805.236,56805.236,56 1,1721,172
Ago/09Ago/09 969.019,58969.019,58 843.495,91843.495,91 1,1491,149
Tabela Índice Rotatividade
ROIROI
01 - Encerrado 01 - Encerrado
01 - Em andamento01 - Em andamento
OBRIGADOOBRIGADO
FERNANDO KAMPFERTFERNANDO KAMPFERT
RAMAL 7800RAMAL 7800
[email protected]@eletrosul.gov.br
Indicadores de DesempenhoSEQAL
Período Agosto e Setembro de 2009Antônio Tadeu de Brito
Data: 14/10/2009
Departamento de Gestão de SuprimentosDivisão de Administração de Materiais e Qualidade
Objetivo
Com esta apresentação SEQAL seus resultados, focado para
que nossa Política da Qualidade seja satisfeita.
“Buscar o atendimento das expectativas dos clientes e a melhoria contínua dos nossos
processos”
Indicador Seqal Agosto e SetembroCONFORMIDADE
88,54%
90,70%
86,08%
97,12%
77,27%
80,77%
90,14%
97,67% 97,20%
92,59%
78,57%
92,86%
96,84%
75,00%
80,00%
85,00%
90,00%
95,00%
100,00%se
tem
bro/
08
outu
bro/
08
nove
mbr
o/08
deze
mbr
o/08
jane
iro/0
9
feve
reiro
/09
mar
ço/0
9
abril
/09
mai
o/09
junh
o/09
julh
o/09
agos
to/0
9
sete
mbr
o/09
PERÍODO
PE
RC
EN
TU
AL Indicadores
ENTRADAS NC
28 2
95 3
MÉDIA 12 MESES CONFORMIDADE
93,53% 93,25% 93,07% 93,22% 92,53% 92,27% 92,02% 92,02% 91,97% 91,36%
89,57% 89,13% 89,82%
80,00%
82,00%
84,00%
86,00%
88,00%
90,00%
92,00%
94,00%
96,00%
98,00%
100,00%
sete
mbr
o/08
outu
bro/
08
nove
mbr
o/08
deze
mbr
o/08
jane
iro/0
9
feve
reiro
/09
mar
ço/0
9
abril
/09
mai
o/09
junh
o/09
julh
o/09
agos
to/0
9
sete
mbr
o/09
PERÍODO
PE
RC
EN
TU
AL
5W+1H (Agosto)Item 90591190 90591192
O que? Não foi entregue o acessório "maleta de transporte", conforme consta na ET DSI 0024/2009
Aparelho de condicionamento de ambientes não atende à especificação técnica
Por que? Não observação da especificação técnica por parte do fornecedor
Possível erro no entendimento do fornecedor de resposta a questionamento e análise técnica feita pela área requisitante
Como? Solicitação ao fornecedor o envio da maleta Substituir material não-conforme
Onde? Almoxarifado SEDE Almoxarifado Subestação Siderópolis
Quando? O mais rápido possível O mais rápido possível
Quem Gestão solicitou ao Fornecedor Gestão de contratos
5W+1H (Setembro)Item 913910562 913910570
O que? Material não atende integralmente a especificação técnica do Edital, conforme descrito no laudo de inspeção DGS/177/2009
Falta de manuais e de mangueira, conforme relatório de inspeção DGS/0185/2009
Por que? Não observação da especificação técnica por parte do fornecedor
Não observação da especificação técnica por parte do fornecedor
Como? A partir da informação enviada via MME a Gestão de contratos efetuará a solicitação ao fornecedor o envio dos materiais faltantes
A partir da informação enviada via MME a Gestão de contratos efetuará a solicitação ao fornecedor o envio dos materiais faltantes
Onde? Almoxarifado SEDE Almoxarifado SEDE
Quando? O mais rápido possível O mais rápido possível
Quem Inspetor do SEQAL Inspetor do SEQAL
5W+1H (Setembro)
Item 913910660
O que? Falta de manuais em português e outros problemas conforme solicitação de inspeção DGS/214/2009
Por que? Não observação da especificação técnica por parte do fornecedor
Como? A partir da informação enviada via MME a Gestão de contratos efetuará a solicitação ao fornecedor o envio dos materiais faltantes
Onde? Almoxarifado SEDE
Quando? O mais rápido possível
Quem Inspetor do SEQAL
Fluxo de RecebimentosMês2007
RecebidosMês2008
RecebidosMês2009
Recebidos
jan/07 52 jan/08 69 jan/09 44
fev/07 44 fev/08 50 fev/09 26
mar/07 46 mar/08 58 mar/09 71
abr/07 55 abr/08 84 abr/09 86
mai/07 93 mai/08 45 mai/09 107
jun/07 70 jun/08 30 jun/09 54
jul/07 85 jul/08 127 jul/09 70
ago/07 54 ago/08 56 ago/09 28
set/07 89 set/08 96 set/09 95
out/07 67 out/08 86
nov/07 68 nov/08 79
dez/07 64 dez/08 104
TOTAL 787 884 581
média mensal 65,58 73,67 64,56
Valor Recebido 6302470,81 8.363.173,05 8324739,38
Média R$ /item 8008,22 9460,60 14328,29
Participações de Agosto e Setembro
• Avaliação Industrial Susip 10 e 11/08/2009
• Participação no relatório ISE e do PNQ
Registros em Andamento
Análise de CausaAnálise de Causa
Análise CríticaAnálise Crítica
Análise EficáciaAnálise Eficácia
Concluído sem AçãoConcluído sem Ação
EliminadoEliminado
FinalizadoFinalizado
MinutaMinuta
Registros em Andamento
Registros em Andamento
2009.035.Q
2009.008.Q
Registros em Andamento
2009.024.Q2009.024.Q
Registros em Andamento
2009.025.Q2009.025.Q
Registros em Andamento
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Análise de CausaAnálise de Causa
Análise CríticaAnálise Crítica
Análise EficáciaAnálise Eficácia
Concluído sem AçãoConcluído sem Ação
EliminadoEliminado
FinalizadoFinalizado
MinutaMinuta
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Análise de CausaAnálise de CausaAnálise de CausaAnálise de Causa
Análise CríticaAnálise CríticaAnálise CríticaAnálise Crítica
Análise EficáciaAnálise EficáciaAnálise EficáciaAnálise Eficácia
Concluído sem AçãoConcluído sem AçãoConcluído sem AçãoConcluído sem Ação
EliminadoEliminadoEliminadoEliminado
FinalizadoFinalizadoFinalizadoFinalizado
MinutaMinutaMinutaMinuta
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Análise de CausaAnálise de CausaAnálise de CausaAnálise de Causa
Análise CríticaAnálise CríticaAnálise CríticaAnálise Crítica
Análise EficáciaAnálise EficáciaAnálise EficáciaAnálise Eficácia
Concluído sem AçãoConcluído sem AçãoConcluído sem AçãoConcluído sem Ação
EliminadoEliminadoEliminadoEliminado
FinalizadoFinalizadoFinalizadoFinalizado
MinutaMinutaMinutaMinuta
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Análise de CausaAnálise de CausaAnálise de CausaAnálise de Causa
Análise CríticaAnálise CríticaAnálise CríticaAnálise Crítica
Análise EficáciaAnálise EficáciaAnálise EficáciaAnálise Eficácia
Concluído sem AçãoConcluído sem AçãoConcluído sem AçãoConcluído sem Ação
EliminadoEliminadoEliminadoEliminado
FinalizadoFinalizadoFinalizadoFinalizado
MinutaMinutaMinutaMinuta
Proposições1-gestão de contratos passar a mapear o motivo pelo qual o fornecedor não cumpriu a especificação técnica para início de estatística e ações posteriores visando eliminar causas;
2-auditoria interna programada para setembro não foi realizada, deve-se reprogramá-la;
3-treinamento dos novos colaboradores agendado para a próxima sexta-feira dia 16/10;
4-Manual de homologação de fornecedores, carece do manual de fornecedores.
Obrigado
Responsável: Antônio Tadeu de Brito
E-mail: [email protected]
Telefone para contato: (48) 3231-7912