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DESENVOLVIMENTO PESSOAL E
PROFISSIONAL 1
Prof. Paulo Henrique Teófilo Biolcatti
ADEQUANDO SEU ESCRITÓRIO
PARA EVITAR
1) CUSTOS ALTOS
2) FALTA DE PLANEJAMENTO
3) ADEQUAÇÃO DE CUSTOS A RECEITA
4) FALTA DE PROSPECÇÃO
FINANCEIRO: FAÇA UM
BALANCETE
RECEITAS DESPESAS
Honorários R$ 2.000,00 Aluguel R$ 1.000,00
Consultas R$ 1.000,00 Água/luz/telefone R$
500,00
TOTAL: 3.000,00 TOTAL R$ 1.500,00
FINANCEIRO: SER PROFISSIONAL
AUMENTA SUA IMAGEM PESSOAL
Planejamento com atraso de clientes
Capital de giro
Fundo de caixa
Contratos
Cobranças moderadas
Rescisões quando necessárias
CONTROLE FINANCEIRO
Alimentar seu balancete e dar baixas ou colocar como pendências.
Depósitos em conta bancária
No segundo mês de atraso, seja duro na cobrança
Não tenha pena da situação financeira do cliente.
Aplique a tabela, pode aplicar, sem medo, e sem dó.
Relação com clientes
Profissional x amizade
Adequação ao tipo de cliente
NÃO TENHA UM CELULAR PARA TUDO
(PESSOAL E PROFISSIONAL)
CUSTOS: STATUS X NECESSIDADE
Ter em mente sua margem de lucro estimada
Contabilidade pessimista
Baratear seus custos o Maximo possível.
Demonstrar o Status que necessita ao
cliente, não faz necessidade de
investimentos.
INVESTIMENTO EM ROUPAS
Classe de cliente:
Classe A, B, e C.
Vestimenta adequada a classe do cliente:
“o habito faz o monge”
ESTRUTORA DO ESCRITORIO
Tamanho x arrumação
Organização x beleza
Localização x Custo beneficio
Planejamento
Nunca conte com seu carro chefe
A média de troca de escritórios pelos clientes
é de 5 anos.
Abra seu leque, não se limite
Pássaro sozinho não constrói ninho, tenha
parceiros
Se não pode contratar, use free lancer
Prospecção
Onde está seu nicho de clientes?
Como está seu network?
O que você gosta e sabe fazer?
Lembre-se: a área de atuação se adéqua ao
seu net work, não ao contrário.
IMAGEM PESSOAL
Aparência x imagem
Área de atuação x clinica geral
Faça uso de redes sociais profissionais
PERCEBENDO O CAROÇO
Cliente quer negociar muito
Já veio de outro advogado
Quer te orientar
Fala juridiquês
Advoga para você.
Tem parente próximo advogado (e já te falou
isso cinco vezes)
CONTRATOS COM O CLIENTE
Limite sua atuação no contrato (não seja 24
horas nem faz tudo)
Cobre consultas a parte do que não foi
contratado.
Telefone e whatzapp valem como consulta.
Comece trabalhar apenas depois que o
contrato estiver assinado
TRATAMENTO COM CLIENTE
Cliente é seu melhor marketing
Cliente pode ser seu pior inimigo
Email “financeiro de cobrança”
Cuidado com advocacia perigosa!
LOCAIS DE ATENDIMENTO
Escritório Mesa de frente (cliente classe C e
B)
Sala de Reunião (cliente classe A e B)
Local em comum (cafeteria, restaurante –
dependendo da classe do cliente) – quando
não tiver local de atendimento.
Se tiver local de atendimento, prefira!
ATENDIMENTO IN LOCO
No cliente
Se pessoa física, evitar
Se pessoa Jurídica, pode fazer dependendo
a necessidade.
Cuidado em criar hábitos que não conseguirá
desfazer.
DUVIDAS DE GRAÇA
Desprestigiam a profissão
Duvida x Consulta
Cobrar consulta
Abater valor da consulta na contratação
Caridade tem hora...
“ADVOGADO 24 HORAS”
Você faz plantão de que?
Cobra o atendimento?
Dependendo a resposta temos duas
alternativas:
1) Você faz serviços urgentes como
advocacia criminal.
2) Você denigre a sua imagem.
PRESTAÇÃO DE CONTAS FINAL
Acabou o contrato, formalize
Faça prestação de contas com o cliente
Tenha um arquivo morto
MARKENTING PESSOAL NA
AUDIENCIA
Uma boa audiência pode fazer a diferença
O que é uma boa audiência?
Resultado x mostrar serviço
VAMOS ENTENDER AS
AUDIENCIAS
Audiências:
Trabalhista x Cível
Instrução x Conciliação
CONCILIAÇÃO
NÃO SE FALA DE MÉRITO!
Vender a vitória x Bom acordo x mau acordo
TRABALHISTA instrução
Oitiva de Testemunhas
1. Testemunhas do Reclamante
2. Testemunhas da Reclamada
Contradita qual momento?
TRABALHISTA instrução
Razões Finais e Replica.
Final da audiencia.
VARA CIVEL
Despacho Saneador
Especificações de provas
VARA CIVEL
AUDIENCIA DE INSTRUÇÃO
Matéria de prova determinada no saneador
Dicas 1 - 3
Mesmo na instrução, foque nos pontos
controvertidos do processo, Evite fugir do
foco.
2 - 3
Testemunha da parte contraria, quando
muito esperta, jamais aperte ou tente fazer
cair em contradição.
3 – 3
Perguntas para a parte, apenas quando for
necessário fazê-la confessar algo.
COMO FAZER
PERGUNTAS EM
AUDIENCIA
Dicas de como fazer
perguntas
1ª
1. Voce não pode perguntar para seu
cliente, apenas para a pare contrária
2
Analise sempre o ponto incontroverso, que
deve ser comprovado
3
Entenda com quem está o ônus da prova
MARKENTING EM PETIÇÕES
Boas petições são a marca registrada do seu
escritório
Tenha timbre, e contatos no roda pé.
Mande cópias para o cliente das principais
petições que fizer, participe-o do processo.
Petições
Encontre o problema a ser resolvido
Pesquise como o judiciário costuma julgar
Informe o cliente de todos os riscos
ELABORANDO UMA INICIAL
Os fatos:
Seja sucinto. Explique o ocorrido de forma
clara, sem rodeios, e direto aos pontos que
importam a causa.
Cont...
Do Direito:
Faça a relação com os fatos de forma clara e
rápida. Não necessita copiar artigos,
jurisprudências, etc, quando o caso for
simples. Apenas quando for uma tese
complexa.
Cont..
Dos Pedidos:
90% dos advogados não sabem pedir,
julgamento extra petita
Verifique sempre os pedidos especificos a
causa, e pense nos efeitos destes, se estão
suficientes.