Devolução de Mercadoria

Documento de Análise de Problemas e Incidentes DAPI-V9

Título: Devolução de mercadoria

Componentes SAP: MM

Bilhetes relacionados:

26820

Clientes: Rôgga

Palavras Chave: Devolução de mercadoria, nota fiscal

Projeto / Manutenção:

N/A

Garantia: Sim

Não

Identificação Fiscal Sim

Não

Categoria:

Dúvida

Incidente

Manual

Problema

Desenvolvimento ABAP

Melhoria

DAPI – Documento de Analise de Problemas e Incidentes Página: 1 de 12


Criado por: Pacífico LimaData:

05/11/2014



Método de Análise e Solução de Problemas (DMAIC)

1.Define (Definição)

1.1. Definição do Problema Códigos de erro:

N/A

Programas: N/A

Transações: N/A

“Estamos com problemas de devolução da quantidade de 1429 unidades do material 10001661 na NF 1266 do fornecedor Rei das Telhas (Código: 8000000327).

Anexo estão as NFs 1266 do fornecedor (Pedido de Compra: 4500018689) e também a NF 184576 RÔGGA (Devolução) para consulta e análise do caso.

Favor nos retornarem o quanto antes.





”



1.2. Possíveis CausasEstoque indisponível

1.3. Solução de Contorno AdotadaNão há estoque disponível para realizar a devolução da mercadoria.

Em QAS realizamos um registro no estoque através do tipo de movimento 561:

E foi dado entrada de 3.000 unidades ( Em PRD realizar entrada apenas do material a ser devolvido, dessa forma não haverá necessidade de ajuste de inventário):



Após esse procedimento realizamos a devolução através de migo

Informamos a quantidade a ser devolvida:

E realizamos o lançamento:



Prazo máximo de Utilização: N/A.

1.4. Justificativa da GarantiaN/A

2.Measure (Mensuração)

2.1. Causa RaizN/A

3.Analyze (Análise)

3.1. Descrição das AlternativasDescrição da Alternativa 1

N/A

Prós: N/A

Contras: N/A



Tempo Estimado:

N/A

Descrição da Alternativa 2

N/A

Prós: N/A

Contras: N/A

Tempo Estimado:

N/A

3.2. Solução EscolhidaN/A

4.Improve (Melhoria)

4.1. Descrição da SoluçãoN/A

4.1.1. ConfiguraçõesN/A

4.1.2. Programas AlteradosN/A

4.2. Análise de ImpactoNão haverá impacto algum a aplicação da solução escolhida.

4.3. Plano de TesteAcessar transação me23n e verificar se ocorreu a devolução:



4.4. Plano de CutoverN/A

5.Identificação Fiscal

5.1. Enquadramento da operaçãoProduto Pelissari N/A

Módulo Produto

Identificação da necessidade

N/A

Produto Standard N/A

Módulo

5.2. Características da operaçãoRamo de atividade:

Tributo:



Abrangência:

Estado:

Município: N/A

5.3. Exigência LegalAto Legal: – N/A

Descrição Ato legal N/A

Prazo legal Homologação:

N/A

Prazo legal para PRD: N/A

Prazo legal contribuinte:

N/A

Multa prevista? – N/A

5.4. MelhoriaIdentificação do benefício:

Recorrência da ação:

N/A

Ganho previsto: N/A

O aceite do projeto está vinculado a essa melhoria?

Quem autorizou?

N/A

6.Informações Específicas do Cliente

6.1. Requests Geradas

Request

Descrição



Or

de

W or

1 N/A N/A

6.2. Objetos Workbench

RequestObjetos Workbench

Objeto Dependências PRD

N/A N/A N/A


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