Dicas de troubleshooting em redes WAN testes de loop em interfaces Seriais e E1Filed Under:CCNA,CiscoTagged With:640-802,certificao cisco,curso ccna,interface serial,troubleshooting19 de setembro de 2011Autor:Prof. Marcelo Nascimento2 CommentsOl pessoal, dando sequncia aos posts com dicas de troubleshooting, uma das situaes que nos deparamos normalmente ao tratar de links WAN onde est o problema? Em nosso equipamento ou no da Operadora?.Para responder essa pergunta podemos fazer atravs de testes de Loop a comprovao que o roteador no tem problemas no cabo DTE ou em sua interface serial/E1, pois o loop permite que voc envie uma sequncia de testes atravs do ping e receba de novo, podendo analisar se os erros continuam a ser incrementados nas interfaces ou no sem passar pela rede da operadora. Veja o princpio nas figuras a seguir.

Lembrem que em um CSU/DSU, modem digital, rdio ou fracionador vamos ter normalmente os seguintes botes de loop para testes: LDL:Looping Digital Local deixa o modem local (instalado no cliente) em looping LDR:Looping Digital Remoto deixa o modem remoto (instalado na prestadora de servios) em looping LAL:Looping Analgico Local idem LDL s que analgicoA seguir ser descrito os passos para testar placas seriais WIC-1T, WIC-2T ou demais modelos conforme melhores prticas da Cisco:Passo 1) Salve a configurao do roteador e configure o modem da operadora para loop local.- No roteador entre com o comando copy start run para salvar a configurao.- Pressione o boto LDL ou LAL no modem. Verifique se o led test no modem est aceso (caso existe).- No roteador verifique o loop com o comando sh int serial x/x ela dever estar com o estado UP/UP (looped).Passo 2) Configure o encapsulamento HDLC na interface a ser testada.- entre no modo de configurao: config term- entre na interface a ser testada: int serial x/x- configure o encapsulamento HDLC: encap HDLC- configure o clock: clock rate 64000- saia do modo de configurao da interface: Ctrl + ZPasso 3) Configure um endereo IP na interface. Caso j tenha um endereo configurado passe para o prximo passo.Passo 4) Zere os contadores do roteador.- use o comando clear counters em modo privilegiado.Passo 5) Realize os testes de pings abaixo descritos.Entre com o comando ping (para fazer o ping estendido):- Target address = endereo IP da interface a ser testada.- Repeat count = 50- Datagram size = 1500- Timeout = pressione ENTER- Extended cmds = yes- Source Address = pressione ENTER- Type of service = pressione ENTER- Set Df bit in ip header = pressione ENTER- Validate reply data = pressione ENTER- Data pattern: 00000 (todos zeros)- Pressione ENTER 3 vezesPasso 6) Repita o passo anterior para os seguintes padres de dados (Data pattern no ping estendido).- DATA PATTERN of 01111- DATA PATTERN of 0xffff- DATA PATTERN of 0xaaaa- DATA PATTERN of 04040- DATA PATTERN of 08080- DATA PATTERN of 0x4C4C3Passo 7) Verifique os resultados.- Todos os testes de pings devem ter 100% de sucesso.- Entre com show int serial x/x- Verifique se na interface no existe nenhum erro de CRC e input errors.Se todos os pings tiveram 100% de sucesso e no existe nenhum erro na interface ento tanto a roteador quanto a WIC est funcionando perfeitamente. O problema provavelmente est no CSU/DSU ou para dentro da nuvem da Operadora.Passo 8 ) Retorne o Roteador e o Modem para o estado original com um reload sem salvar as configuraes realizadas.- Roteador#reload (se o prompt informar que foram realizadas alteraes e se voc deseja salvar a config insira no, ou ento voc ir salvar as alteraes realizadas para o teste).- Remova o loop do modem.O passo 8 fundamental, pois se no seguido corretamente voc deixar a unidade em teste fora do ar!Agora vamos analisar como testar uma placa E1. Para isso ser necessrio um cabo de Loop BNC macho-macho ou um Balloon (figura abaixo), bastando desligar o link do equipamento da operadora e ligar as duas pontas do cabo E1 que sai da placa E1 do roteador Cisco. Veja figura abaixo:

Ao conectar o cabo de loop a placa deve subir e ficar UP e voc pode verificar com o comando show controller E1 x/x. Agora vamos configurar a controller para fazer os testes de ping e verificar se o E1 est sem problemas de hardware com os comandos abaixo:Roteador#copy running-config startup-configRoteador#configure terminalEnter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.Roteador(config)#controller e1 0Roteador(config-controller)#no pri-group timeslots 1-31Roteador(config-controller)#channel-group 0 timeslots 1-31Roteador(config)#interface serial 0:0Roteador(config-if)#encapsulation HDLCRoteador(config-if)#ip address 192.168.1.1 255.255.255.0 (se a interface j tiver um IP utilize o que est configurado)Roteador(config-if)#endRoteador#clear countersClear show interface counters on all interfaces [confirm]Roteador#Execute a mesma sequencia de pings realizada nas interfaces seriais, caso no haja perda de pacotes a interface E1 fsica est ok e o problema a configurao ou a nuvem da Operadora.Ao final dos testes volte as configuraes originais com um reload sem salvar as alteraes realizadas.Lembrem que os IPs e numerao de interfaces utilizados so meramente ilustrativos, verifique os endereos disponveis para no causar conflitos nos testes.Espero que esse artigo ajude no seu dia a dia e at o prximo post!