DPV.DG.006.10 - Plano de Revisões.pdf

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  • 7/23/2019 DPV.DG.006.10 - Plano de Revises.pdf

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    Circular DPV.DG.006.10Att.: TitularCc.: Direo Geral

    Ref.: Reviso de Entrega1 Reviso aos 10.000km

    Reviso Bsica

    Reviso Intermediria

    Reviso Completa

    Senhores,

    Esta Circular esclarece questes relacionadas ao Programa de Manuteno Preventiva dos veculoscomercializados pela Sinotruk Brasil por meio de sua Rede de Concessionrios.

    Para melhor entendimento, segue informaes separadas por tipo de Reviso:

    1. Reviso de Entrega (anexo 1):

    Todos os veculos entregues aos concessionrios passam por uma reviso geral realizada pelaSinotruk Brasil. Porm, considerando que at serem entregues ao cliente final, os veculos serotransportados e eventualmente estocados por um perodo de tempo, imprescindvel e obrigatrioque o concessionrio faa uma Reviso de Entrega antes de disponibiliz-los ao cliente.Essa reviso tem os seguintes pontos a serem observados:

    Utilizar o check-list de Reviso de Entrega (anexo 1). O mesmo dever ser arquivado empasta prpria para cada nmero de chassi dos caminhes comercializados;

    As despesas com mo de obra para esta Reviso so por conta do concessionrio.

    2. 1 Reviso aos 10.000km ou 30 dias (anexo 2):Essa reviso ocorre aos 10.000km ou 30 dias de uso, com tolerncia de 2.000km ou 7 dias,respectivamente. uma manuteno obrigatria para todo tipo de aplicao do veculo.Para executar a reviso, utilize o check-list da 1 Reviso de 10.000km (anexo 2). O mesmo deverser anexado Ordem de Servio utilizada.

    Segue informaes referentes aos custos que envolvem esta reviso:

    Peas:Na reviso de 10.000 km so substitudas algumas peas e fludos cuja despesa por contado cliente, pois so itens de consumo normal do veculo.

    Mo de obra:A despesa com mo de obra para essa reviso por conta do concessionrio que vendeu o

    veculo. Neste caso, o Certificado de Garantia que faz parte do Manual de Garantia eManuteno, indicar o concessionrio que efetuou a venda, possibilitando a cobranadiretamente a este concessionrio.Obs: para os veculos que foram comercializados sem o manual, favor consultar o depto degarantia da Sinotruk Brasil para saber qual o concessionrio que efetuou a venda.

    3. Reviso Bsica (anexo 3)

    A Reviso Bsica faz parte do Programa de Manuteno Preventiva dos veculos Sinotruk. Essareviso ocorrer periodicamente conforme a aplicao do veculo, pois o tipo de operao quedefinir os intervalos de manuteno para cada reviso.

    Para essa reviso, utilize o check-list de Reviso Bsica (anexo 3). O mesmo dever ser anexado Ordem de Servio utilizada.

    As despesas com peas e com mo de obra so por conta do cliente.

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    4. Reviso Intermediria (anexo 4)

    A Reviso Intermediria faz parte do Programa de Manuteno Preventiva dos veculos Sinotruk.Essa reviso ocorrer periodicamente conforme a aplicao do veculo, pois o tipo de operao que

    definir os intervalos de manuteno para cada reviso.Para executar a reviso, utilize o check-list de Reviso Intermediria (anexo 4). O mesmo dever seranexado Ordem de Servio utilizada.

    As despesas com peas e com mo de obra so por conta do cliente.

    5. Reviso Completa (anexo 5)

    A Reviso Completa tambm compe o Programa de Manuteno Preventiva dos veculos Sinotruk.Essa reviso ocorrer periodicamente conforme a aplicao do veculo, pois o tipo de operao quedefinir os intervalos de manuteno para cada reviso.Para execut-la, utilize o check-list de Reviso Completa (anexo 5). O mesmo dever ser anexado Ordem de Servio utilizada.

    As despesas com peas e com mo de obra so por conta do cliente.

    Importante frisar que a garantia do veculo est condicionada ao cumprimento do programa demanuteno. Portanto, todos os comprovantes de revises e respectivas ordens de serviosdevem estar devidamente arquivados, pois os mesmos podero ser solicitados em anlises deprocessos de garantia e em visitas tcnicas Rede de Concessionrios, por parte da SinotrukBrasil.

    Em caso de dvidas sobre esta Circular, favor consultar o Depto de Garantia:[email protected]

    Ricardo Colombo Leandro SchnkeSupervisor Ps Venda Gerente Comercial Tcnico

    mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]