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Companhia Carris PCompanhia Carris PCompanhia Carris PCompanhia Carris PCompanhia Carris Portoortoortoortoorto-----AlegrenseAlegrenseAlegrenseAlegrenseAlegrense

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asscom@carris.com.brasscom@carris.com.brasscom@carris.com.brasscom@carris.com.brasscom@carris.com.br

Jornalista responsávelJornalista responsávelJornalista responsávelJornalista responsávelJornalista responsávelGilmar Martins (Mtb 6627) PPPPProjeto Gráficorojeto Gráficorojeto Gráficorojeto Gráficorojeto Gráfico

Asscom CarrisTiragem - 2.000 exemplaresCoordenaçãoCoordenaçãoCoordenaçãoCoordenaçãoCoordenação

Luzia Lindenbaum

Estagiária de jEstagiária de jEstagiária de jEstagiária de jEstagiária de jornaliornaliornaliornaliornalismosmosmosmosmoLuíza Fresina Serviços GráficosServiços GráficosServiços GráficosServiços GráficosServiços Gráficos

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Rubens Dobal

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Gostaria de agradecer ao motoristaTaffarel e ao cobrador Luciano, da linha Pe-trópolis, que no dia 11 de outubro socorre-ram minha esposa, que passava mal, e dei-xaram-na na Clínica Médica Carlos Chagas.

Muito Obrigado.

Chico/1003

Gostaria de parabenizar a monitoraMaria Ivete Gallas pelo seu brilhante de-sempenho na realização de suas atividadesno Terminal Sul das linhas T2 e T5, salien-tando o excelente tratamento para com oscolegas e os demais.

Seria bom se todos seguissem a suamaneira de trabalho com ordem, respeito eigualdade.

Cleber VellosoMotorista da Unidade 2

Agradeço ao coordenador da Opera-ção Roni e à coordenadora do Serviço So-cial, Rosa, pelo excelente desempenho, es-forço, dedicação e carinho com que resol-veram o meu problema das férias. Essasduas pessoas, com muita sensibilidade, meajudaram. Fico muito contente em saber quena Carris existem pessoas que olham paraos colaboradores.

Josemir Peixoto Pereira

Uma nova era no sistema detransporte coletivo em Porto Alegrecomeçou com a inauguração, em ou-tubro, da bilhetagem eletrônica. Ini-cialmente implantado em 89 ônibus,o sistema integrado TRI traz relevan-tes vantagens para a população, queganha desconto de 50% na segundapassagem. Para lidar com a mudan-

ça, os colaboradores da Carris parti-cipam de treinamento até a antevés-pera do Natal.

Destaque desta edição, umensaio fotográfico lança um novoolhar sobre o cotidiano da Carris. Sãocenas comuns que, capturadas pelalente da câmera e redesenhadas digi-talmente, ganham outra dimensão.

Comissão de FuncionáriosNo pleito realizado em 19 de novem-

bro, foram eleitos:U01 - Marcelo dos Santos e Vera Fi-

delis; U02 - Ricardo Saraiva e Ricardo Le-sina; U03 - Homero Almeida e Silmio Ola-vo; U04 - Nelto Gabriel e Volnei Monteiro;Manutenção dia - Antônio dos Santos eClaudiomiro Diniz; Manutenção noite - Pau-lo Alves e Eder Costa; Administrativo -Denis Veiga e Elizabeth Wierzchowski. Vo-tantes: 826. Brancos: 14. Nulos: 26. Váli-dos: 786.

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Abrinq forma novas turmas de 2007

Aos 64 anos, Claudete Schantzda Luz é auxiliar de serviços gerais naCarris e formada em História. Estudarsempre foi seu sonho, desde pequena,quando escondia os livros embaixo dacama. A família nunca estimulou oestudo, pois Claudete tinha muitas res-ponsabilidades a cumprir. Ela já foidoméstica, vendedora, balconista deloja, garçonete, costureira, e nuncadesanimou. Sabia que o estudo, pormais que não garanta conquistas eco-nômicas, era o que iria lhe dar satisfa-ção interior e um melhor entendimen-to da vida. Estudar, para ela, é algo quedeve-se buscar sempre, independentede idade, cor, situação econômica ouaceitação por parte do meio.

Foi na Carris que Claudete con-seguiu muitas conquistas, entre elas arealização de um sonho antigo: um cur-so superior. Em 1992, participou doprimeiro grande concurso da Carrispara auxiliar de serviços gerais, quan-do ainda não tinha Ensino Médio. Em1994 foi chamada para trabalhar, e per-manece na empresa até hoje. Sem pen-sar duas vezes, matriculou-se em to-dos os cursos que estavam disponíveis.

Os estudos para as provas do Su-pletivo da Secretaria Estadual de Edu-cação, possibilitados pela Carris, de-ram à colaboradora o certificado deconclusão do Ensino Fundamental eMédio. Após recebido o diploma, pres-tou vestibular para História, na Fapa,em 2000. Em 2005, Claudete já esta-va com o diploma de Licenciatura emHistória na mão, orgulhosa de si mes-ma pela conquista aos 62 anos. E elanão parou por aí: seguiu fazendo ocurso de pós-graduação em História

Contemporânea, no qual formou-seem março deste ano.

Depois de entrar na Carris, alémde estudar, Claudete conseguiu mo-biliar sua casa. Ela sente-se muito bemdentro da empresa e considera o tra-balho muito gratificante. Hoje a pro-fessora dedica-se ao ensino voluntá-rio. Estagiou na Escola Nossa Senho-ra de Fátima, na Vila Bom Jesus, dan-do aulas para adultos até a 6ª Série doEnsino Fundamental. Na Carris, mi-nistrou uma das aulas do curso daAbrinq, em que falou sobre o meioambiente e os cuidados com o plane-ta Terra. “Queria transmitir de algu-ma forma aquilo que alguém me pas-sou e que eu concluí vivendo”, expli-ca Claudete.

Ela deixa uma mensagem paratodos aqueles que precisam de maisum estímulo para correr atrás de seussonhos: “Não importa os revezes davida, porque, se soubermos aprovei-tá-la, serão eles que nos darão forçapara ultrapassá-los. Devemos deixarde lado os hábitos ruins, lutar em bus-ca de progresso, abrir portas para sairdo campo negativo da vida, tendo acerteza que existe um mundo melhorde positividade e de crescimento ondepoderemos ser muito melhores paraaqueles que convivem conosco”.

Aula de meio ambiente no curso da Abrinq

Perfil: Claudete da Luz

A Companhia Carris realizou asformaturas do curso Desenvolvimentode Competências Profissionais, direci-onado a adolescentes carentes da cida-de. No total, somando as turmas damanhã e da tarde, 23 alunos receberamo diploma do curso organizado pela em-presa de transporte coletivo da prefei-tura, com apoio da Fundação Abrinq.

Gratuito e aberto à comunidade, visapreparar os jovens para o primeiro em-prego.

As aulas, realizadas de 15 a 26de outubro, foram ministradas volunta-riamente por colaboradores da Carris.Abordaram temas como atendimento aocliente, organização de arquivos, doen-

ças sexualmente transmissíveis, preven-ção a drogas, segurança no trabalho,atendimento ao telefone, ética e cida-dania, matemática financeira e elabo-ração de currículo. Para se inscrever,os alunos tiveram de comprovar rendafamiliar de até três salários mínimos eestar cursando o Ensino Médio.

Télo premiadoInstalado desde março nos ônibus

da Carris, o Telefone Público Veicular(Télo) ganhou o primeiro prêmio deproduto de maior relevância no concur-so Abiplast Design 2007. A premiaçãotem como objetivo incentivar a criati-vidade e a inovação tecnológica dosprodutos plásticos por meio do design.

O Télo está instalado em 16 veí-culos da Carris, primeira empresa detransporte coletivo do país a usar o equi-pamento. Depois da premiação nacio-nal, ocorrida em outubro, o telefone vei-cular concorre ao prêmio internacionalIF Design, na Alemanha, cujos vence-dores serão divulgados em janeiro.

O aparelho fica instalado nas bar-ras do espaço reservado aos cadeiran-tes. Para fazer uma ligação o passagei-ro precisa inserir o cartão telefônico(mesmo usado em orelhões), retirar ofone do gancho e digitar o número de-sejado. Como o teclado fica no fone,toda a operação pode ser feita com ape-nas uma das mãos, o que facilita o usopara portadores de deficiência.

O equipamento também possui ummódulo GPS, que serve para rastrear emonitorar os veículos.

Formandos da turma no turno da manhã

Especial

Um outro olharUm outro olharUm outro olharUm outro olharUm outro olhar O cotidiano do trabalho na Carris é rico em belas ce-

nas e imagens que, capturadas por uma câmera e reconfigu-radas digitalmente, ganham uma outra dimensão. Neste en-saio de Luíza Fresina, exploramos o efeito gráfico que trans-forma as fotos em desenhos, criando uma atmosfera deHistória em Quadrinhos. Em março, em comemoração aoaniversário de Porto Alegre, o Volante publicará um novoensaio com as melhores fotos feitas pelos colaboradores,escolhidas pela Assessoria de Comunicação da Carris e daprefeitura. A temática: a cidade vista de dentro do ônibus.Todos os funcionários podem participar. As fotos, em for-mato JPEG e tamanho mínimo de 300 kb, devem ser en-tregues em CD na Asscom ou enviadas para o emailciacarris@gmail.com, com o nome e o PAD do participante.Além de publicadas no Volante, as fotos poderão integraruma exposição durante a Semana de Porto Alegre.

Tudo é passageiro, menos o cobrador e o motorista

Revisar é preciso: segurança em primeiro lugar Depois do almoço, nada como uma sone

No complicado trânsito, o motorista mantém apode parar

r sobre o cotidianor sobre o cotidianor sobre o cotidianor sobre o cotidianor sobre o cotidiano

equinha para renovar o ânimoOs ônibus são a imagem da Carris e ele sabe o tomcerto

Os homens de branco conferem o BAD. Tudocerto como dois e dois são quatro

a calma e segue em frente porque a cidade não

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POR DENTRO DA CARRIS: UIP

A Unidade de Integração e Parti-cipação (UIP), mais conhecida comoSimc, é o setor responsável pelo aten-dimento ao cliente interno da Carris, ocolaborador. Lá ele é recebido pelo co-ordenador Luiz Menna Barreto e por suaassistente, Rosângela Gomes Martins,que encaminham dúvidas, sugestões oucríticas para o sistema, a fim de soluci-oná-las da melhor forma possível.

Criada dentro da área de Recur-sos Humanos, a unidade foi implantadadevido à necessidade que a empresa sen-

tiu de atenderplenamenteseus clientesinternos. É umsetor voltadounicamenteao atendimen-to de integran-tes do corpofuncional dacompanhia ,onde cada um

tem a possibilidade de demonstrar suainsatisfação, expor suas idéias, suges-tões, e ainda realizar solicitações refe-rentes a decisões tomadas pela compa-nhia.

A UIP passou a ser chamada deSimc quando foi implantado o SistemaInterno de Melhorias Carris, junto como nascimento do setor, em 2001. UIP éo nome da unidade, e Simc é como sechama o sistema implantado. Ele foi de-senvolvido para atender as demandas detodos os colaboradores. Este sistemaresponde a uma antiga reivindicação dosfuncionários da Companhia, que queri-am na empresa um serviço semelhanteao que é ofertado ao cliente externo atra-vés do Sacc.

O Simc atende em média 110 so-licitações por mês, principalmente re-lativas a férias e recebimento de ran-cho. Na maioria das vezes, os casos sãosolucionados. Por conta disso, o Simcencabeçou a lista da pesquisa de satis-fação interna, realizada em julho, naCarris. 98 por cento dos colaboradoresavaliaram o atendimento como ótimo.

Também por sua eficiência o sistema re-cebeu, em 2004, o Prêmio Menção Hon-rosa na Bienal de Marketing da ANTP.

Menna Barreto e Rosângela agra-decem os elogios e enfatizam que, paraeles, a prioridade é fazer com que o co-laborador deixe a sala do Simc satisfei-

Algumas funções da unidade:PPRC – Programa de Participaçãonos Resultados Carris:

O Programa de Participação nosResultados Carris é um acordo cole-tivo entre a Companhia Carris e o Sin-dicato dos Rodoviários que tem porobjetivo viabilizar, com base na lei10.101/2000, a distribuição de parce-la dos lucros operacionais da empre-sa aos seus funcionários. A UIP é res-ponsável por atualizar a planilha deacompanhamento do PPRC.Pesquisa de clima organizacional:

A Unidade de Integração é res-ponsável pela elaboração, aplicaçãoe análise dos resultados da pesquisa.Um questionário é aplicado para iden-tificar os principais problemas den-tro da Companhia, e busca-se solu-

ções através da elaboração de plane-jamento estratégico, considerando osresultados obtidos.Plano de Motivação e Incentivo:

Os colaboradores contempladosque não pegarem suas cestas no ca-minhão do Atacadão devem se dirigirao Simc para efetuar a retirada. Apar-tir da entrega das cestas aos contem-plados do mês de dezembro, as ces-tas ficarão disponíveis na sala do Simcpor, no máximo, 15 dias.Outros: O Simc organiza o Dia doCobrador, o Colaborador Destaque eo Motorista Modelo.As ocorrências que podem ser aber-tas via Simc são: reclamações, elogi-os, consultas, críticas, SOPs (solici-tação de providências) e férias.

Menna Barreto recebeu, em nome da Carris, o certificado de destaque em gestão socialda revista Expressão, na cerimônia que aconteceu em outubro, em Joinville (SC)

Trabalhando a serviço do colaborador

Rosângela

to, com suas solicitações atendidas.O setor está disponível a todos

aqueles que quiserem elogiar, criticar,reclamar, sugerir e contribuir com idéi-as que ajudem a Carris a continuar sen-do a melhor empresa de transporte co-letivo do Brasil.

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O time veterano de futebol sete daCarris vai em busca do bicampeonato.Para que ninguém apareça desprepara-do na hora do jogo, os treinos já estãoacontecendo desde 27 de outubro, noginásio da Brigada Militar. O Campeo-nato Praiano será em Magistério, nasede campestre do Sindicato dos Rodo-viários, e terá início no primeiro finalde semana de janeiro, prosseguindo atéo primeiro final de semana de março.

Todos os funcionários podem par-ticipar deste campeonato, que tem aUsecarris como organizadora dos timesda empresa. Três treinadores foram se-lecionados e fizeram a convocação dosatletas que vão jogar em nome da em-presa. Três equipes serão formadas.Dois times veteranos (acima de 35 anos)e um livre (abaixo de 35 anos) entrarão

em campo para lutar pelo título.Uma novidade chegou prometen-

do trazer mais vitórias para a Compa-nhia. É o time feminino de futsal, quepretende competir em torneios e dispu-tar o campeonato municipal em 2008.A treinadora é Maria Ivete Gallas, quejá comandou a seleção do Irã, em 2005,e hoje é fiscal do terminal T2 e T5 Sul.

A associação está convocandoatletas e parentes de funcionários quequiserem participar do time. Os treinosda equipe feminina são durante a sema-na, nas terças e quintas-feiras, no giná-sio da BM. Candidatas devem dirigir-se à sala da Usecarris e obter mais in-formações com Leonardo ou Severo. Aseleção feminina segue em busca de pa-trocinadores para disponibilizar unifor-mes e estrutura para os treinos.

Começa preparação ao PraianoCarris utiliza presidiários naconstrução da sede social

A Carris está utilizando quatropresidiários, que cumprem regime semi-aberto, nas obras da futura sede socialda companhia. Assim, a empresa detransporte coletivo da prefeitura ampliao convênio com a Superintendência deServiços Penitenciários do Estado (Su-sepe). Atualmente, a Carris conta com35 apenados. O programa possibilita aosdetentos a ressocialização e a possibili-dade de obter renda pelo trabalho. Elesrecebem bolsa de R$ 430 mensais.

Além dos presidiários, trabalhamnaquela construção pedreiros contrata-dos pela União Social dos Empregadosda Carris (Usecarris) e cooperativados.A obra resultará em economia futura derecursos para a empresa porque deixa-rá de alugar outros locais para a reali-zação de alguns eventos.

No dia 5 de novembro, a bilheta-gem eletrônica começou a circular em89 ônibus das linhas da Capital. As li-nhas 620-Iguatemi/Vila Jardim (Conor-te), 493-Jardim Ipu (Unibus), 188-As-sunção (STS), T7 (Carris), 637-Cháca-ra das Pedras (Conorte), 361-Cefer(Unibus), 265-J.Medianeira (STS), 285-Nonoai (STS), 476-Petrópolis/PUC(Carris), 605-J.S.Pedro (Conorte), 671-Carlos Gomes/Salso (Unibus) e T10(Carris) já estão funcionando com o lei-tor de cartões, o chamado validador,equipamento indispensável para a im-plantação do processo de bilhetagemeletrônica.

A medida é mais uma das etapasconcluídas do projeto, iniciado em no-vembro de 2006, que prevê a total im-plantação da bilhetagem eletrônica atéabril do próximo ano. A Passagem Inte-grada é uma realização da prefeitura,por intermédio da Empresa Pública deTransporte e Circulação (EPTC), emconjunto com a Associação dos Trans-portadores de Passageiros de Porto Ale-gre (ATP).

Na Carris, estão sendo treinadas32 pessoas por dia, entre cobradores emotoristas. O treinamento teve início

dia 13 de outubro e será encerrado nodia 23 de dezembro. Os instrutores detreinamento Jeferson Ribeiro e BrunoAparecido Gomes passaram por cursosna ATP e estão trabalhando fortementecom os colaboradores a fim de obtersucesso na implantação do projeto. Umfolder explicativo também foi distri-

Treino para o TRI vai até 23 de dezembro

buído. O novo sistema de bilhetagemeletrônica vem sendo um desafio prin-cipalmente para o cobrador, que passa-rá por uma mudança de perfil. “Ele po-derá circular pelo veículo e terá uma in-teração muito maior com os passagei-ros”, explicou Jeferson, otimista com osresultados.

Trinta e duas pessoas são treinadas diariamente pelos instrutores de treinamento

Linha Turismo também na Zona SulA Carris e a Secretaria de Turis-

mo de Porto Alegre (SMTUR) lança-ram em novembro o novo city tour queo ônibus turístico oferece até 16 de fe-vereiro, contemplando bairros da ZonaSul da Capital. O passeio inaugural tevea participação de jornalistas, secretá-rios municipais e de vereadores, convi-dados a conhecer a nova opção de la-zer. Além de atender a procura de por-to-alegrenses e visitantes por um citytour que mostre os cenários oferecidospela região dos morros, o Lago Guaíbae atrativos dos Caminhos Rurais de Por-to Alegre, durante o período de opera-ção do roteiro será feita uma avaliaçãotécnica visando à possível oferta per-manente do Linha Turismo Zona Sul.

O trajeto do novo city tour passapor dez bairros, partindo da Cidade Bai-xa em direção ao Praia de Belas, Cris-tal, Assunção, Tristeza, Ipanema, VilaNova, Belém Velho, Glória e Medianei-ra, entre outros. Ao longo do trajeto, umguia de turismo orienta o passeio cominformações históricas e curiosas sobrepersonagens, ruas, bairros, praças emonumentos. O roteiro passa por 30atrativos: Os destaques são o Calçadãode Ipanema, a paisagem tranqüila daságuas do Guaíba e o Santuário Mãe deDeus, no alto do Morro da Pedra Re-donda, que oferece uma vista de 360°dos morros e da cidade. Do roteiro Ca-minhos Rurais, o Linha Turismo con-templa a casa de produtos coloniais LaPipa Nostra, os parreirais do Sítio DomGuilherme e da Vila Bari, a hospedariae casa de eventos Belém do Horto e oMorro da Pedra Redonda.

A Linha Turismo Zona Sul fun-cionará regularmente até o dia 16 de fe-vereiro de 2008, quando termina o ho-rário de verão. O passeio tem duraçãoaproximada de 1 hora e 40 minutos eserá oferecido às quartas, sábados, do-mingos e feriados, com saídas às 10h30e 18h. O valor dos ingressos será R$ 12no segundo piso e R$ 10 no primeiropiso. Desde que começou a circular, emjaneiro de 2003, o Linha Turismo trans-portou 245 mil pessoas, das quais maisde 49 mil de janeiro a outubro. O rotei-ro tradicional funcionará normalmente.

Parreirais da Vila Nova

Santuário Mãe de Deus

Casa do jogador Ronaldinho Gaúcho

Estátua de Oxum

Orla de Ipanema

Fundação Iberê Camargo

Monumento Super Cuias

Largo dos Açorianos

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