Embed Size (px)
Citation preview
Tecnologias e as novas relações com o saber e
com o ser
A Tecnologia está presente no cotidiano das pessoas• Ela interfere, recria e transforma nossas vidas
• Causa angústias diante das novas possibilidades
• Incertezas diante do que ainda vamos experimentar
Novos conceitos para compreender
• Tecnologias da Informação e da Comunicação, mundos virtuais, simultaneidade, instantaneidade
• Mudanças na forma do homem pensar e se relacionar motivando o surgimento de: novos códigos, novas culturas, nova linguagem
• aprender gera ansiedade e ameaças
• aprender significa “não saber”
• aprender significa mudança e transformação
Para criar melhores condições de aprendizagem, é
importante o estudante sentir:
• segurança e confiança
• apoio e cumplicidade
• parceria e afetividade
Relações interpessoais e construção de vínculos (1/2)
• O vínculo e a confiança são construídos
• A importância do respeito e da compreensão pelo outro
• A percepção de que o outro é diferente, apesar de
apresentar tantas semelhanças
• A paciência e o respeito ao tempo de cada um: bom
senso
Relações interpessoais e construção de vínculos (2/2)
Diversidade de Projetos
Pedagógicos e Pluralidade de
Modelos Tecnológicos
Dimensão Pedagógica da Educação a Distância• Separação física entre professor-mediador e estudante
• Autonomia do estudante no processo de aprendizagem
• Flexibilidade de horário e local de estudo
• Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA
• Uso de sistemas tecnológicos para entrega de material didático e para a interação
• Interação entre os estudantes, os tutores e os monitores (se for o caso)
• Encontros presenciais para atividades de aprendizagem e sessões de avaliações
• Concepção e produção do material didático = considera as especificidades dessa metodologia (abordagem)
• Ensino Presencial - retorno imediato, comunicação não mediada, possibilidade de alteração das estratégias e do processo, interação direta
• Ensino a Distância - retorno não imediato, comunicação mediada, dificuldade de alteração do material e do processo, material pronto previamente
Produção de Material Didático
O trabalho com EAD:• é uma opção do professor, relacionada com a
construção do seu perfil e identidade profissional
• exige aprendizagem, desenvolvimento de competências: conhecimentos, habilidades e atitudes
• está relacionado com a realização de pesquisas e produção de conhecimento
• abre novas possibilidades para o profissional no mercado educacional e corporativo
• é uma batalha que cada um trava consigo mesmo e se fortalece no coletivo
Assumir os desafios
• Identificação do perfil do estudante a partir do contexto em que está inserido
• Estudantes adultos e com diferentes experiências e vivências
• Aprendizagem mais autônoma
• Construção da própria rotina de trabalho = responsabilidade
• Necessidade de acompanhamento e de ações incentivadoras
• Desenvolvimento de novas habilidades e competências relacionadas à aprendizagem = novo perfil de estudante universitário
• Criação de uma cultura de processos de aprendizagem mediados por tecnologia
Perfil do estudante virtual
Construção do Perfil do Estudante Virtual
Nos processos a distância, os estudantes deverão:
• construir e produzir conhecimentos; refletir de forma crítica e autônoma
• desenvolver autonomia de trabalho e intelectual
• organizar sua rotina de trabalho, seu material de estudo, administrar o tempo
• tomar decisões e fazer escolhas e assumir responsabilidades
• realizar leituras e atividades, colaborar e participar
• utilizar adequadamente os recursos tecnológicos
Necessidades do Estudante Virtual
• Acompanhamento constante por parte do tutor
• Orientações práticas sobre atitudes e postura do estudante virtual
• Retorno e devolutiva das atividades = definição de parâmetros
• Incentivo para a aprendizagem e para a participação
• Orientações frequentes:
• relacionadas ao conteúdo
• ao processo de educação a distância
Mediação online: a
importância da interação no
ensino e aprendizagem
Professor – mediador (tutor)
• Tutor: o que protege, ampara (Michaelis)
• A tutoria foi utilizada como método de ensino nas
Universidades, no século XV. Era utilizada como uma
orientação de caráter religioso aos estudantes, com
o objetivo de infundir a fé e a conduta moral
• No século XX, o tutor assumiu o papel de orientador
e acompanhante dos trabalhos acadêmicos, e é com
este mesmo sentido que incorporou aos atuais
programas de educação a distância (Sá, 1998)
Tutoria - Mediação
• Tutoria a distância: o tutor a distância atua a partir da instituição mediando o processo pedagógico com estudantes geograficamente distantes e referenciado aos polos de apoio presencial
• Tutoria presencial: o tutor presencial atende aos
alunos nos polos, em horários preestabelecidos
Instrumento de Avaliação de Cursos de
Graduação presencial e a distância
Brasília, dezembro de 2011
Construção do Perfil do Professor - mediador: novas competências
• Competência Teórica - específica da área• Competência Técnica - específica da área• Competência Tecnológica – uso do AVA e seus recursos• Competência Pedagógica - formação docente
• Competência em EaD: uso de diferentes linguagens• Visão interdisciplinar e sistêmica• Visão e competência de pesquisa• Gestão de processos e de situações de aprendizagem
Funções do Professor (presencial) e do Professor – Mediador (EaD) (1/3)
EDUCAÇÃO PRESENCIAL
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Conduzida pelo Professor Acompanhada pelo tutor
Predomínio de exposições durante todo o tempo da aula
Atendimento ao estudante, situações individualizadas ou em grupo, situações em que o tutor mais ouve/lê do que fala/escreve
Processo centrado no professor
Processo centrado no estudante
Adaptação de Sá, Iranita. Educação a Distância: Processo Contínuo de Inclusão Social.Fortaleza,CEC, 1998:47.
EDUCAÇÃO PRESENCIAL EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Processo como fonte central de informação
Processo com fontes/ mídias diversificadas de informações
Convivência em um mesmo ambiente físico, de professores e estudantes, durante toda a situação de ensino
Interatividade entre estudante e tutor, com uso de diferentes ferramentas de interação e comunicação, inclusive “momentos presenciais”
Ritmo de processo definido pelo professor
Ritmo do processo determinado pelo estudante a partir de seus próprios parâmetros
Funções do Professor (presencial) e do Professor – Mediador (EaD) (2/3)
EDUCAÇÃO PRESENCIAL
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Contato “face a face” entre professor e estudante
Múltiplas formas de contato, inclusive a “face a face”
Elaboração, controle e correção das avaliações pelo professor
Avaliação de acordo com parâmetros definidos e auto-correção (gabaritos)
Atendimento em horários rígidos horários de orientação e sala de aula e realizado pelo professor
Atendimento em horários flexíveis, lugares distintos, meios diversos e realizado pelo tutor
Funções do Professor (presencial) e do Professor – Mediador (EaD) (3/3)
Papel do Professor - Mediador
• Estabelecer a relação entre a instituição/curso e o estudante
• Enriquecer o processo de aprendizagem do estudante, utilizando seu conhecimento e sua experiência
• Facilitar a construção do conhecimento por meio da reflexão e da troca e compartilhamento de informações
• Estabelecer relações de empatia com os estudantes de modo a construir vínculos
• Tornar o processo mais personalizado: perfil do estudante
Adaptação de Gutiérrez,F e Pietro D.A mediação Pedagógica: educação a distância alternativa, 1994.
Fluxograma da Atuação Professor - Mediador
• Apoiar e orientar o estudante no ambiente virtual
• Responder aos e-mails/mensagens no menor prazo possível
• Orientar os estudantes sobre o desenvolvimento das atividades
• Estimular a participação dos estudantes
• Promover e incentivar a interação entre os participantes do curso
• Desenvolver e dar retornos atividades de sistematização e avaliação
Atribuições do Professor - Mediador
Perfil e Conduta Ética• Perfil:
• colaborativo, pró-ativo, responsável, espírito de
trabalho em equipe, dialógico, solidário, criativo,
honesto, aberto, responde prontamente,
respeitoso, flexível, encoraja os estudantes, é
presente
• Conduta Ética:
• seriedade, sigilo, bom senso, rigor
científico, respeito com relação a equipe de
trabalho, respeito aos professores e estudantes e
respeito com o material, utilização dos recursos
do ambiente apenas para tutoria
01/02
Responsabilidades do Professor- Mediador
• Estar capacitado para assumir a tutoria do curso proposto
• Identificar as necessidades e dificuldades dos participantes
• Dialogar com todos
• Incentivar sempre a participação de todos e em todas as situações de aprendizagem propostas
• Incentivar o trabalho e a participação no curso
• Ser polido na linguagem
Responsabilidades do Professor - Mediador 02/02
• Ser paciente
• Construir relações com os participantes
• Motivar a construção de relações entre os participantes
• Expor de forma clara suas idéias
• Responder no menor período de tempo possível
• Orientar o estudante na construção de sua rotina de trabalho e hábitos de estudos
Comunicação e Interação – o uso da linguagem verbal
•A interação, via Internet, impõe o uso da máquina como mediador
•A interação, via Internet, caracteriza-se pela assincronia
•Assincronia na interação e elaboração antecipada dos elementos de comunicação implicam certo distanciamento entre o estudante e o professor
•A linguagem constitui uma estratégia de atenuação dessa distância e, nesse sentido, pode se tornar também um meio de estimular a interação em ambientes virtuais de aprendizagem
01/03
• No ambiente virtual de aprendizagem, a interação se dá,
na maioria das vezes, por meio da palavra escrita
• Na interação a distância, é preciso ser claros, mas não ser
distante
• É preciso ser concisos, mas as informações não podem
ser omitidas
• Na interação a distância, deve-se utilizar a linguagem
como instrumento de atenuação da distância imposta
pela máquina.
• Importante ser polido, gentil.
Comunicação e Interação – o uso da linguagem verbal02/03
• Utilize regras para a polidez
• Faça com que seu interlocutor se sinta bem; seja amável
• Não imponha sua vontade ao intelocutor
• Indique opções
Comunicação e Interação – o uso da linguagem verbal 03/03
Comunicação no Fórum
• Ferramenta de comunicação assíncrona
• Fórum Livre “Café Virtual”- acompanhamento
• Fórum de Dúvidas: respostas pontuais, respostas de esclarecimentos
• Fórum Temático: construção de conhecimento, mensagens integradoras, sintetizadoras e incentivadoras
Comunicação no Chat
• Ferramenta de comunicação síncrona
• Permite maior aproximação e fluidez do diálogo
• Chat aberto “Sala de Aula Virtual”- acompanhamento
• Chat de Dúvidas: respostas pontuais, respostas de esclarecimentos
• Fórum Temático: construção de conhecimento, centrado no conteúdo e nas possibilidades de avanço do conhecimento sobre um determinado tema.
Exemplos de Mensagens 01/06
Mensagem para incentivar a participação dos estudantes
Olá, Fulano
Agradecemos pelas suas valiosas contribuições.Elas estão enriquecendo muito o desenvolvimento da disciplina. Continue sempre assim, participando ativamente do fórum e realizando as atividades no prazo!
Um grande abraço,Ass. Professor - mediador
Exemplos de Mensagens 02/06
Mensagens para tentativa de sanar o problema do estudante fantasma
Olá, Fulano,
Estamos quase terminando a primeira unidade de nossa disciplina ainda não tivemos nenhuma manifestação sua.
Lembre-se de que sua participação é muito importante; o bom andamento de nossa disciplina depende dela.
Realize as atividades, participe do fórum. Se você teve algum problema de acesso ao ambiente, não
deixe de nos comunicar. Contamos com sua participação no curso.
Contamos com a sua participação.Um grande abraço,
Ass. Professor - mediador
Exemplos de Mensagens 03/06
Mensagens para tentativa de sanar o problema do estudante ausente:
Olá, Fulano,Estamos sentindo a sua falta. Você estava participando
ativamente do curso e, de repente se ausentou. Está com algum problema de acesso no ambiente?
Se o motivo de sua ausência for esse, não deixe de entrar em contato com o suporte técnico. O pessoal do suporte está preparado para auxiliá-lo com esse tipo de problema.
Lembre-se de que sua participação é muito importante; o bom andamento de nossa disciplina depende dela. Realize as atividades, participe do fórum.
Contamos com sua participação novamente no curso.
Um grande abraço,Ass. Professor Mediador
Exemplos de Mensagens04/06
Mensagens para tentativa de sanar o problema do estudante ausente:
Olá, Fulano,
Você recebeu nossa mensagem do dia XXXX?Estranhamos que você não tenha se manifestado. Continuamos
sentindo a sua ausência no curso. Você está realmente fazendo falta. Sua participação é mesmo muito importante. Realize as atividades, participe do fórum; ainda há tempo para recuperar os conteúdos.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato. Estamos contando com sua participação. Contamos com você no curso de verdade.
Aguardamos o seu retorno.Um grande abraço,
Ass. Professor - Mediador
Exemplos de Mensagens 05/06
Mensagens para tentativa de sanar o problema do estudante com erros de acesso a atividade
Olá, FulanoNotei que você interrompeu a execução das atividades no
ambiente e não realizou todos os exercícios previstos. Já liberei a atividade, para que você realize o que está
faltando. Se o motivo de sua interrupção não foi problema de conexão,
isto é, se você encontrou alguma dificuldade de compreensão dos conteúdos ou das próprias questões, por favor, escreva-me apresentando suas dúvidas. Estou aqui para auxiliá-lo no que for necessário. Você sabe que a atividade vale pontos em sua média, por isso é interessante que você a realize plenamente.
Fico aguardando seu retorno.Um grande abraço,Ass. Professor - Mediador
Exemplos de Mensagens 06/06
Mensagens para tentativa de sanar o problema do estudante não participativo
Olá, Fulano
Estamos quase terminando a segunda unidade de nossa disciplina e ainda não identificamos sua participação no fórum de discussões. Lembre-se de que sua participação no fórum, refletindo e discutindo os conteúdos conosco pode se dar até o dia XXXXX. Estamos contando com sua participação; ela é muito importante para o bom desenvolvimento da disciplina.
Um grande abraço,
Ass. Professor - Mediador
Sanando Problemas 01/04
Imagine que, durante um curso em AVA, você receba a seguinte mensagem de um estudante:
Este curso está uma porcaria, eu não consigo entender nada do que vocês explicam, não estou conseguindo fazer os exercícios, as perguntas estão mal formuladas e não concordo com as suas avaliações. Aliás, o material nem é interessante
Miguel
Sanando Problemas 02/04
Olá, Miguel
Expressar sua opinião sobre o andamento do curso, é muito importante. Gostaríamos de saber quais pontos exatamente não ficaram claros para você. Para melhorarmos nosso curso, pedimos sua colaboração. Envie-nos sugestões de ações que você acredita que são úteis para facilitar o estudo e torná-lo mais motivador.
Aguardamos seu contato !Professor - mediador
Sanando Problemas 03/04
Prezado Miguel,
Consideramos importante sua contribuição para o desenvolvimento do curso, pois as críticas construtivas são sempre bem-vindas. Você poderia ser um pouco mais específico nas suas dúvidas para que nós possamos ajudá-lo? Aguardamos suas sugestões para que possamos melhorar o curso. Afinal, todos queremos que ele seja um sucesso.
Atenciosamente,
Professor - mediador
Sanando Problemas 04/04
Caro Miguel,
Em atenção a sua reclamação sugiro que você faça uma relação indicando quais são as suas dificuldades sobre o conteúdo e exercícios aplicados, apontando o que não está claro, para que junto possamos esclarecer e se necessário modificar o modo como a a disciplina é aplicada.
Sugiro também que utilize as ferramentas disponíveis no AVA como os fóruns, e-mail e bate-papo para compartilhar suas dúvidas e sugestões com outros integrantes do curso que podem ter as mesmas dificuldades, posibilitando nesta interação compreender melhor as propostas do curso.
Aguardo seu retorno,Um abraço,
Professor - mediador
CASO ARMANDO
Armando nunca frequentou um curso a distância e não
tem nenhuma experiência com o acesso à internet, mas é
estudante do nosso curso e tem muita vontade para
aprender. Em uma das tarefas, foi solicitado o envio de
arquivo em formato .doc, oriente quais são os passos
necessários para o estudante enviar o arquivo.
Analisando Casos 01/06
CASO VITTÓRIO
Vittório, não tem acesso à internet em outro local
então vai diariamente ao polo para acompanhar o
curso e realizar as tarefas. Em uma das tarefas o
estudante encontra muitas dificuldades, e pergunta
ao tutor presencial se poderia lhe responder as
questões para ele.
O que o tutor deve responder ao estudante?
Analisando Casos 02/06
CASO NORMA
A aluna Norma está grávida de 8 meses e vai ao polo pedir
orientações se poderá se ausentar do curso durante a
licença maternidade.
Quais seriam as informações necessárias para ela?,
Analisando Casos 03/06
Karina, estudante do curso, conta que acaba de mudar de emprego, mas pretende continuar no curso, apesar das dificuldades, pois o novo trabalho lhe exigirá muita dedicação.
Durante 2 semanas ela participa de forma eficiente de todas as atividades. A partir daí, a estudante desaparece do ambiente virtual, deixando muito trabalho acumulado.
O professor - mediador a distância entra em contato com o polo, mas ninguém tem notícias de Karina.
Passados dois meses,ela retoma o contato com o tutor a distância para tentar recuperar as tarefas perdidas, que inclusive já foram avaliadas. Nesse momento, uma das disciplina já está fechada, e ela foi considerada reprovada.
Analisando Casos – Karina 04/06
Ela explica que o trabalho novo exige, ainda mais, que ela conclua o curso de Especialização e pede encarecidamente para que sua situação seja revista.
Considerando também que Karina sempre foi uma aluna aplicada e que, caso conclua o curso, ela será a única especialista na área em seu município, vamos discutir:
1. O que vocês acham que pode ser feito agora? É possível tomar uma decisão isolada neste caso?2. Que outros atores estão envolvidos nessa questão e qual deve ser o encaminhamento a cada um deles?3. Que recursos (regimentos, documentos) você tem a disposição para argumentar sobre este caso? É justo conduzir esta situação apenas com o argumento legal?4.O que poderia ter sido feito para evitar essa situação?5. Qual é o papel do tutor a distância nesses casos?
Analisando Casos – Karina
Arnaldo é um estudante mediano, porém muito assíduo, disciplinado e participativo. Possui altas expectativas em relação a seu desempenho.
Como feedback de sua última tarefa, recebeu nota 6,0 e a seguinte mensagem do tutor a distância:"Arnaldo, seja mais esforçado da próxima vez."
Vamos discutir juntos:
1.Como você acha que Arnaldo se sentiu?2. Por que vocês acham que o tutor respondeu dessa maneira? O que ele deveria ter sido feito?3. Como o tutor a distância pode se organizar para evitar dar respostas mecânicas?
Analisando Casos – Arnaldo 05/06
João é um estudante errático. Mais velho, já tem muita experiência na área de estudo do curso, embora não tenha ainda o conhecimento teórico.
Aparece uma vez por semana, participa pouco dos fóruns, mas sempre entrega suas tarefas em dia.
Aparentemente, estuda offline e só se conecta para postar tarefas, que são sempre muito ricas em relatos de experiências.
Na última tarefa, que exigia mais leitura e análise de conceitos teóricos, João enviou um trabalho que, por suas características de redação, suscitou a dúvida de que seria plágio.
Dito e feito: o professor - mediador colocou seu texto no Google e detectou o plágio.
Analisando Casos – João 06/06
Vamos discutir juntos:
1. Por que João fez uma coisa dessas?
2. Faz diferença saber porque ele fez isso? Por quê? O encaminhamento deve ser diferente dependendo do estudante?
3. Que atores devem ser envolvidos em uma situação com essa?
4. Que argumentos você teria para conversar com o João?
5. A atitude deve ser arbitrária ou dialogada? Como? Por que?Ele deve ter uma sanção? Qual?
Analisando Casos – João
Desejamos sucesso a todos e a cada um diante dos novos desafios e das inúmeras descobertas!
Um abraçoRita [email protected]
Agradecemos sua atenção!!
ARCOVERDE, R. e CABRAL, A. L. T. (2004). Linguagem e navegabilidade: uma leitura crítica de três sites de ensino de Língua Portuguesa In: Collins, H e Ferreira, A. (org.) Relatos de Experiências de Ensino e Aprendizagem de Línguas na Internet. Campinas: Mercado de Letras, 2004, p. 185-212.
FRAGALE FILHO, R. (org.) Educação a distância: análise dos Parâmetros legais e normativos. Rio de Janeiro: DP&A editora, 2003.
LAUFER, R. e SCAVETTA, D. (s/d). Texto, hipertexto, hipermedia. Porto: RÉS-Editora Ltda.
LÉVY, P. Cibelcultura.São Paulo:Editora 34, 2000.
SILVA, M. org.) Educação online teorias, práticas, legislação,formaçãocorporativa. São Paulo: Loyla,2003.
Bibliografia
SÁ, I. M. A. Educação a Distância: Processo Contínuo de Inclusão Social. Fortaleza: C.E.C., 1998.
PRATT, K & PALLOFF, R.M. Construindo comunidades de aprendizagem no ciberespaço. Porto Alegre: Artmed, 2002
______________________. O estudante virtual um guia para trabalhar com estudantes on-line. Porto Alegre: Artmed, 2004
MACHADO, L.D. & MACHADO, E.de C. O papel da tutoria em ambientes de ead. http://www.abed.org.br/congresso2004/por/htm/022-TC-A2.htm, acesso em 30 de agosto de 2009.
http://www.abed.org.br/congresso2004/apr/TCA2022.pps, acesso em 29 de agosto de 2009.
Bibliografia
Informações específicas
• LMS: Moodle
• Ferramentas de comunicação síncrona: Chat e webconferência
• Relação de estudantes para cada professor: 2 professores-mediadores para cada turma de 40 estudantes
• Periodicidade das disciplinas: o curso é semestr e 6 ou 7 disciplinas serão oferecidas ao mesmo tempo
• O professores-mediadores serão responsáveis pela disciplina e atuarão na sua área de formação.
Profa. Dra. Rita Maria Lino TarciaUNIFESP/SP
