Envolva Seus Clientes na Otimização de Infra-Estrutura para a Criação de Novas Oportunidades de Vendas

Envolva Seus Clientes na Envolva Seus Clientes na Otimização de Infra-Otimização de Infra-Estrutura para a Criação de Estrutura para a Criação de Novas Oportunidades de Novas Oportunidades de VendasVendas

Go-To-Markets (GTMs) FY05 Iniciativa de Implantação de Estações de Trabalho

GTMs FY06 Iniciativa de Otimização de Infra-Estrutura

Desenvolva Customer Campaigns

Seis campanhas especificam as tomadas de decisões de negócios e enfocam a condução do crescimento dos negócios.

Três campanhas especificam as tomadas de decisões de TI e enfocam a redução de custos, da complexidade da infra-estrutura e de riscos por meio da otimização de infra-estrutura:• Core Infrastructure• Business Productivity Infrastructure• Application Platform Infrastructure

Empresas “People-Ready” e Customer Campaigns

2

Build Customer

Connections

Improve Compatibility

Drive Business

PerformanceDrive

Business Performance

Drive Real World Business

Processes

Find, Use and Share Information

Enable Your Mobile

TaskForce

Aprendizado

Aprendizado

Evolução das Diretrizes de Negócios da Evolução das Diretrizes de Negócios da MicrosoftMicrosoft

O que é Otimização de Infra-O que é Otimização de Infra-Estrutura?Estrutura?Modelo de quatro estágios para definição dos níveis de Modelo de quatro estágios para definição dos níveis de eficiência da infra-estrutura (básico para dinâmico) na eficiência da infra-estrutura (básico para dinâmico) na infra-estrutura infra-estrutura

Modelo principal baseado nos esforços de analistas do Modelo principal baseado nos esforços de analistas do mercado, no MIT Center for Information Systems Research mercado, no MIT Center for Information Systems Research

(CISR) e na experiência da Microsoft(CISR) e na experiência da MicrosoftAltamente bem-sucedido com clientes corporativos no último Altamente bem-sucedido com clientes corporativos no último anoano

Em piloto com clientes de porte médio e parceirosEm piloto com clientes de porte médio e parceiros

Modelo em fase de extensão para abranger a produtividade Modelo em fase de extensão para abranger a produtividade dos dos negócios e as infra-estruturas de plataforma de aplicaçõesnegócios e as infra-estruturas de plataforma de aplicações

O modelo:O modelo:Consiste na caracterização de capacidades através de uma Consiste na caracterização de capacidades através de uma série contínua (tecnologia agnóstica)série contínua (tecnologia agnóstica)

Inclui pessoas, processos e tecnologiaInclui pessoas, processos e tecnologia

Principais benefícios do modelo:Principais benefícios do modelo:Ajuda os clientes a solucionar o problema de 70/30 (p.ex., Ajuda os clientes a solucionar o problema de 70/30 (p.ex., gerenciar complexidade, obter agilidade) gerenciar complexidade, obter agilidade) Conduz a um Conduz a um menor custo total de propriedade (TCO) para a infra-estrutura menor custo total de propriedade (TCO) para a infra-estrutura de TIde TI

Ajuda a centrar a conversa com o cliente em um projeto para o Ajuda a centrar a conversa com o cliente em um projeto para o sucesso sucesso da infra-estrutura e para compreender o valor dos da infra-estrutura e para compreender o valor dos investimentos em TIinvestimentos em TI

Organiza o cronograma de tecnologia para as necessidades do Organiza o cronograma de tecnologia para as necessidades do clienteclienteAjuda a aumentar a segurança e a diminuir riscosAjuda a aumentar a segurança e a diminuir riscosAjuda a conduzir a infra-estrutura como um ativo estratégicoAjuda a conduzir a infra-estrutura como um ativo estratégico

É a consolidação da Microsoft para nossa mensagem de É a consolidação da Microsoft para nossa mensagem de empresas “people-ready” e soluções da Microsoftempresas “people-ready” e soluções da Microsoft

Verba de TI

Valor do Modelo de Otimização de Valor do Modelo de Otimização de Infra-EstruturaInfra-Estrutura

Centro de Centro de Custos Custos

Infra-estrutura manual, não coordenada;

conhecimento não absorvido

Centro de Centro de Custos Mais Custos Mais

EficienteEficiente

Infra-estrutura gerenciada de TI com automação

limitada e absorção de

conhecimento

Infra-estrutura gerenciada e

consolidada de TI com

automação abrangente;

conhecimento absorvido e reutilizado

Gerenciamento amplamente

automatizado; utilização

dinâmica de recursos;

Contratos de Nível de Serviço

(SLAs) vinculados aos

negócios; conhecimento

absorvido e uso automatizado

Capacitador Capacitador de Negóciosde Negócios

Ativo Ativo EstratégicoEstratégico

Simplifique e Automatize Fortemente a Implantação e as Operações

Básico Padronizado Racionalizado Dinâmico

Principais Capacitadores

• Acesso à Rede

• Identidade• Presença• Gerenciament

o de Direitos

• Portais• Busca• Mensageria• Formulário

s

Plataforma CompletaPlataforma CompletaCapacidades de Otimização de Infra-Capacidades de Otimização de Infra-EstruturaEstrutura

6

Principal Principal Modelo de Otimização de Infra-EstruturaModelo de Otimização de Infra-Estrutura

Gerenciamento de Estações de Trabalho, Gerenciamento de Estações de Trabalho, Dispositivos e ServidoresDispositivos e Servidores

Gerenciamento de Estações de Trabalho, Gerenciamento de Estações de Trabalho, Dispositivos e ServidoresDispositivos e Servidores

Segurança e RedeSegurança e RedeSegurança e RedeSegurança e Rede

Gerenciamento de Identidade e AcessoGerenciamento de Identidade e AcessoGerenciamento de Identidade e AcessoGerenciamento de Identidade e Acesso

Proteção e Recuperação de DadosProteção e Recuperação de DadosProteção e Recuperação de DadosProteção e Recuperação de Dados

Processo de Segurança e Gerenciamento de TIProcesso de Segurança e Gerenciamento de TIProcesso de Segurança e Gerenciamento de TIProcesso de Segurança e Gerenciamento de TICAPACITADORES DE MODELO CRUZADOCAPACITADORES DE MODELO CRUZADO

Identidade Presença Gerenciamento de Direitos Acesso à Rede


7

Com

unic

açã

o

& C

ola

bora

ção

Gere

nci

am

ent

o d

e C

onte

údo

Corp

ora

tivo

Busi

ness

In

telli

gence

Estações de Trabalho & Portais ColaborativosMensageriaMensagem Instantânea (IM)/ VozConferência via Web

Gerenciamento de DesempenhoRelatórios & AnáliseData Warehousing

Gerenciamento de Documentos e RegistrosGerenciamento de Conteúdo da WebGerenciamento de FormuláriosBusca

CAPACITADORES DE MODELO CRUZADOCAPACITADORES DE MODELO CRUZADOMensageria Portais Busca Formulários

Produtividade dos Negócios Produtividade dos Negócios Modelo de Otimização de Infra-EstruturaModelo de Otimização de Infra-Estrutura


8

Plataforma de AplicaçõesPlataforma de Aplicações Modelo de Otimização de Infra-EstruturaModelo de Otimização de Infra-Estrutura

Tecnologias do Tecnologias do lado Clientelado ClienteProgramadorProgramador

Plataforma de Plataforma de DesenvolvimentoDesenvolvimentoCiclo de Vida de Ciclo de Vida de Desenvolvimento (SDLC)Desenvolvimento (SDLC)Aplicações PersonalizadasAplicações Personalizadas

Data WarehousingData WarehousingRelatórios & AnáliseRelatórios & AnáliseGerenciamento de Gerenciamento de DesempenhoDesempenho

Aplicações de Gestão de Aplicações de Gestão de Negócios Personalizadas Negócios Personalizadas Infra-Estrutura de DadosInfra-Estrutura de DadosAplicação de ISV - Infra-Aplicação de ISV - Infra-Estrutura de DadosEstrutura de DadosData Warehouse RelacionalData Warehouse Relacional

Metodologia de Metodologia de Desenvolvimento/ArquitetDesenvolvimento/ArquiteturauraIntegraçãoIntegraçãoProcessosProcessosBusiness-to-Business Business-to-Business (B2B)(B2B)

Business IntelligenceBusiness IntelligenceBusiness IntelligenceBusiness Intelligence

Gerenciamento de DadosGerenciamento de DadosGerenciamento de DadosGerenciamento de Dados

SOA e Processo de NegóciosSOA e Processo de NegóciosSOA e Processo de NegóciosSOA e Processo de Negócios

DesenvolvimentoDesenvolvimentoDesenvolvimentoDesenvolvimento

Experiência do UsuárioExperiência do UsuárioExperiência do UsuárioExperiência do Usuário


Alinhamento dos Esforços de Alinhamento dos Esforços de Segurança à Infra-Estrutura Segurança à Infra-Estrutura Principal Principal

A otimização da infra-estrutura A otimização da infra-estrutura principal conduz ao envolvimento principal conduz ao envolvimento em segurança:em segurança:Satisfação e imagem de segurançaSatisfação e imagem de segurança

Comunicação constante com os Comunicação constante com os contatos de segurança contatos de segurança (tomadores de (tomadores de decisões de negócios, tomadores de decisões decisões de negócios, tomadores de decisões técnicas, responsáveis por emergências) técnicas, responsáveis por emergências)

Transmissão constante de Transmissão constante de mensagens de segurança com mensagens de segurança com instruções sobre a otimização de instruções sobre a otimização de infra-estruturainfra-estruturaProntidão de segurança em todas as Prontidão de segurança em todas as funções de campo funções de campo Reuniões de cúpula e mesas-Reuniões de cúpula e mesas-redondas de CSO (Consultores de redondas de CSO (Consultores de Segurança)Segurança)

CrescimentoCrescimentoDescoberta de processos de Descoberta de processos de segurança segurança (‘(‘SRDSRD’)’)Plano de segurança do cliente Plano de segurança do cliente como como parte do plano de otimização de infra-parte do plano de otimização de infra-estruturaestruturaAvaliações de Avaliações de segurança/envolvimentos proativos segurança/envolvimentos proativos (taxa de 75% de sucesso em geração de (taxa de 75% de sucesso em geração de oportunidades)oportunidades)

Direcionamento de clientes através Direcionamento de clientes através do modelo de otimização de infra-do modelo de otimização de infra-estruturaestrutura

Gerenciando Oportunidades Gerenciando Oportunidades de Otimização de Infra-de Otimização de Infra-Estrutura em Conjunto com o Estrutura em Conjunto com o CampoCampo

Escala

Capacidade

Especialidade

Por que Parceiros?Por que Parceiros?

http://directory.microsoft.com/mprd/ Competências do Microsoft Partner Competências do Microsoft Partner

Program (MSPP)Program (MSPP)Core InfrastructureCore Infrastructure

•Soluções de Profissionais da Soluções de Profissionais da Informação Informação

•Soluções de Infra-Estrutura de RedeSoluções de Infra-Estrutura de Rede•Soluções Avançadas de Infra-Soluções Avançadas de Infra-

EstruturaEstrutura•Soluções de SegurançaSoluções de Segurança

Business Productivity InfrastructureBusiness Productivity Infrastructure •Soluções de Profissionais da Soluções de Profissionais da

Informação (Portais) Informação (Portais) •Soluções de Infra-Estrutura de RedeSoluções de Infra-Estrutura de Rede

•Soluções Avançadas de Infra-Soluções Avançadas de Infra-EstruturaEstrutura

•Soluções de Gerenciamento de Soluções de Gerenciamento de Dados (Business Intelligence) Dados (Business Intelligence)

Application Platform InfrastructureApplication Platform Infrastructure•Soluções Personalizadas de Soluções Personalizadas de

DesenvolvimentoDesenvolvimento•Processo de Negócios & IntegraçãoProcesso de Negócios & Integração

•Soluções de Gerenciamento de Soluções de Gerenciamento de DadosDados

Trabalhe com seu BDM/Partner Account Manager Trabalhe com seu BDM/Partner Account Manager Microsoft!Microsoft!

1. Torne-se um Parceiro Top de OI – alinhe seus negócios e vendas com OI Identifique sua competência MSPP Gold / Certified Partner por

modelo Documente sua oferta de soluções de Parceiros por capacidade, por

modelo Faça o treinamento oficial de OI em setembro:

• Fundamentos de OI• Ganhando com OI - workshop de 1 dia • Cursos detalhados de OI

2. Execute Planos de Soluções de Parceiros com seu representante da Microsoft

3. Trabalhe com seu representante da Microsoft para envolver-se nas oportunidades de OI e nas ofertas do Microsoft Program

4. Desenvolva seu próprio fluxo de otimização de infra-estrutura para seus clientes!

http://directory.microsoft.com/mprd/

Estrutura de Trabalho de OI da Estrutura de Trabalho de OI da MicrosoftMicrosoftEx.: Determinação de Cronograma de OtimizaçãoEx.: Determinação de Cronograma de Otimização

Estrutura de Trabalho de OI da Estrutura de Trabalho de OI da MicrosoftMicrosoftEx.: Determinação de Cronograma de OtimizaçãoEx.: Determinação de Cronograma de Otimização

Backup/recuperação de servidores de missão crítica

Backup/recuperação de todos os servidores

Gerenciamento de TI totalmente automatizado

Sem modelo comum de gerenciamento de identidade

Gerenciamento automatizado de atualizações Imagens de estações de trabalho padrãoMonitoramento de servidores de missão críticaFornecimento de dispositivos móveis

Distribuição automatizada de software e gerenciamento de ativosSolução de compatibilidade de aplicações Estratégia de imagem estendida Fornecimento de dispositivos móveis seguros

Solução de análise de recursosExpansão das aplicações para dispositivos móveisGerenciamento de TI totalmente automatizado

Gerenciamento de identidade para identificação de usuário

Autenticação e configuração centralInfra-Estrutura de proteção à informação

Administração centralizadaGerenciamento confederado de identidade

Antivírus nas estações de trabalhoFirewall centralizadoRede básica

Acesso remoto seguroFirewall em servidores e estações de trabalho gerenciado por políticas

Mitigação e gerenciamento de TI totalmente automatizado Solução de quarentena

Segurança e RedeSegurança e Rede

Gerenciamento de Identidade & Acesso

Gerenciamento de Identidade & Acesso

Geren. de Est. de Trab., Dispositivos e Servidores


Proteção e Recuperação de Dados


Processo deSegurança e TI

Processo deSegurança e TI

Sem padrões

Sem padrões de estações de trabalho, muitas imagens, sem padrões de gerenciamento

Sem procedimentos formais no local

EventualAusência de políticas padrão de segurança

TI reativa, estável Políticas formais de segurança definidas

Proativa, controlávelPolítica de defesa para segurança de servidores WebParâmetros “fail-safe” contra ataques no local

ProativaOtimização de custos e qualidadeSegurança eficiente de servidores WebTodos os processos & políticas de segurança no local


Estrutura de Trabalho de OI da Estrutura de Trabalho de OI da Microsoft Microsoft Ex.: Esquema do Estado Atual de OtimizaçãoEx.: Esquema do Estado Atual de Otimização

Estrutura de Trabalho de OI da Estrutura de Trabalho de OI da Microsoft Microsoft Ex.: Esquema do Estado Atual de OtimizaçãoEx.: Esquema do Estado Atual de Otimização















Gerenciamentode Identidade & Acesso






Processo de Segurança e TI


Sem padrões








Estrutura de Trabalho de OI da Estrutura de Trabalho de OI da Microsoft Microsoft Ex.: Esquema do Futuro Estado de OtimizaçãoEx.: Esquema do Futuro Estado de Otimização

Estrutura de Trabalho de OI da Estrutura de Trabalho de OI da Microsoft Microsoft Ex.: Esquema do Futuro Estado de OtimizaçãoEx.: Esquema do Futuro Estado de Otimização























Sem padrões








Boas Práticas para Diminuir o TCOBoas Práticas para Diminuir o TCO14 organizações privadas analisadas quanto aos custos de trabalho de TI14 organizações privadas analisadas quanto aos custos de trabalho de TICustos mapeados para boas práticas, tecnologia em usoCustos mapeados para boas práticas, tecnologia em usoDescoberta Descoberta →→ o nível de otimização de TI pode ser mapeado para seis principais boas o nível de otimização de TI pode ser mapeado para seis principais boas práticas práticas 44% dos benefícios sobre custos de trabalho de TI se originam das seis principais boas 44% dos benefícios sobre custos de trabalho de TI se originam das seis principais boas práticas práticas (total de $226/PC) (total de $226/PC) A pesquisa das boas práticas fornece suporte à otimização de infra-estrutura A pesquisa das boas práticas fornece suporte à otimização de infra-estrutura

Básico = 0Básico = 0––2 boas práticas adotadas2 boas práticas adotadasPadronizado = 3Padronizado = 3––4 boas práticas adotadas4 boas práticas adotadasRacionalizado = 5Racionalizado = 5––6 boas práticas adotadas6 boas práticas adotadas

http://www.microsoft.com/brasil/oihttp://www.microsoft.com/brasil/oi Boas PráticasBoas Práticas Benefício Benefício

Annual por Annual por PCPC

Tarefas de TI AprimoradasTarefas de TI Aprimoradas Ativando a Tecnologia MicrosoftAtivando a Tecnologia Microsoft

1: Padronização do 1: Padronização do sistema operacionalsistema operacional

$52$52 Gerenciamento de imagensGerenciamento de imagens Administração de estações de Administração de estações de

trabalhotrabalho Service desk/suporte de est. de trab.Service desk/suporte de est. de trab.

Gerenciamento de imagens com Windows® Imaging Gerenciamento de imagens com Windows® Imaging Format (WIM) do sistema operacional Windows Format (WIM) do sistema operacional Windows Vista™Vista™Virtualização do Windows VistaVirtualização do Windows Vista

2: Firewall para PC com 2: Firewall para PC com gerenciamento gerenciamento centralizadocentralizado

$39$39 Segurança & AtualizaçõesSegurança & Atualizações Administração de estações de Administração de estações de

trabalhotrabalho Service desk/ suporte de est. de Service desk/ suporte de est. de

trab.trab.

Firewall do Windows VistaFirewall do Windows VistaServiço de diretório do Microsoft Active Directory®Serviço de diretório do Microsoft Active Directory®Diretivas de GrupoDiretivas de Grupo

3: Redefinição 3: Redefinição automatizada de automatizada de senhassenhas

$29$29 Service desk/suporte de estações de Service desk/suporte de estações de trabalhotrabalho

TerceirizadoTerceirizado

4: Usuários não podem 4: Usuários não podem instalar softwareinstalar software

$50$50 Gerenciamento de aplicaçõesGerenciamento de aplicações Administração de estações de Administração de estações de

trabalhotrabalho Service deskService desk

Controle de Conta de Usuário do Windows VistaControle de Conta de Usuário do Windows VistaActive Directory/Diretivas de GrupoActive Directory/Diretivas de GrupoImplantação automatizada de software (Microsoft Implantação automatizada de software (Microsoft Systems Management Server [SMS])Systems Management Server [SMS])

5: Usuários não podem 5: Usuários não podem alterar configuraçõesalterar configurações

$30$30 Gerenciamento de aplicaçõesGerenciamento de aplicações Administração de estações de Administração de estações de

trabalhotrabalho Service desk/ suporte de est. de Service desk/ suporte de est. de

trab.trab.

Controle de Conta de Usuário do Windows VistaControle de Conta de Usuário do Windows VistaActive DirectoryActive DirectoryDiretivas de GrupoDiretivas de Grupo

6: Distribuição 6: Distribuição automatizada de automatizada de softwaresoftware

$26$26 Gerenciamento de aplicaçõesGerenciamento de aplicações Administração de est. de trabalhoAdministração de est. de trabalho Segurança & AtualizaçõesSegurança & Atualizações

Active Directory/Diretivas de GrupoActive Directory/Diretivas de GrupoWindows Installer Service do Windows VistaWindows Installer Service do Windows VistaSMSSMS

http://www.microsoft.com/io

Distribuição do Perfil de Contas em Todo o Distribuição do Perfil de Contas em Todo o MundoMundo

Quais São as Oportunidades?Quais São as Oportunidades?Core Infrastructure OptimizationCore Infrastructure Optimization

BásicoBásico

63%63%

PadronizadoPadronizado

34%34%

RacionalizadoRacionalizado

2%2%DinâmicoDinâmico

1%1%

Fonte: Microsoft Fonte: Microsoft Enterprise Partner Group (Enterprise Partner Group (EPG) - perfil a partir de 22 de maio de 2006 (7.989 contas EPG) - perfil a partir de 22 de maio de 2006 (7.989 contas — todas as subsidiárias incluindo os Estados Unidos— todas as subsidiárias incluindo os Estados Unidos

Distribuição do Perfil de Contas em Todo o Distribuição do Perfil de Contas em Todo o MundoMundo

Core Infrastructure OptimizationCore Infrastructure Optimization

BasicBasic

StandardizedStandardized

RationalizedRationalized

DynamicDynamic

Fonte: Microsoft EPG - perfil a partir de 02 de junho de 2006 (8.149 Fonte: Microsoft EPG - perfil a partir de 02 de junho de 2006 (8.149 contas)contas)

PadronizadoBásico DinâmicoRacionalizado

19%

36%

15%

9%

22%

12%

16%

Fornecimento Central

Servidores de Gerenc. de Patches

Compatibilidade

Automatizada de Aplicações

Monitoramento de Est. de

Trab.

Est. de Trab. & Servidores com Firewall

Wireless Altamente

Seguro

Backup de Servidores & Est. de Trab.

21%

13%

12%

7%

7%

Federação de Diretório

Referência Automatiza

da

Analisador de

Capacidade

Quarentena

Isolamento de Domínio Altamente

Seguro

56%

39%

38%

41%

40%

53%

34%

13%

45%

Diretivas de Grupo

Windows XP

com SP2

Monitoramento de Servidores

Rastreamento Autom. de Hardware &

Software

Compatibilidade

Manual de Aplicações

Referência Manual

VPN ouServiços

de Terminal

Conexão de Rede Altamente Segura

Sol. de backupp/ todos

os servidores

70%

52%

84%

76%

83%

78%

58%

ActiveDirectory

Solução Autom. de Gerenc. de

Atualizações

Est. de trabalho

com antivírus

Servidores críticos com

sol. de backup

Firewall Central

Serviços Básicos de

Rede

Imagens Padrão

A porcentagem indica a capacidade alcançada

Fonte: Microsoft EPG – perfil a partir de 08 de maio de 2006 (7.989 contas — todas as subsidiárias incluindo os Estados Unidos)— todas as subsidiárias incluindo os Estados Unidos) 18

Resultados da Descoberta de Contas em Resultados da Descoberta de Contas em Todo o MundoTodo o MundoCore Infrastructure OptimizationCore Infrastructure Optimization

Core Infrastructure Optimization Core Infrastructure Optimization Distribuição do Perfil de Contas nos EUADistribuição do Perfil de Contas nos EUA

Fonte: Microsoft EPG – perfil nos EUA a partir de 08 de maio de 2006 (1.501 contas)Fonte: Microsoft EPG – perfil nos EUA a partir de 08 de maio de 2006 (1.501 contas)

Dinâmico1%

Racionalizado1%

Básico 59%

Padronizado39%

20

89%

61%

91%

87%

88%

94%

70%

82%

45%

55%

54%

49%

82%

52%

20%

62%

Diretivas de Grupo

Windows XPcom SP2

Monitoramento de

Servidores

Rastreamento

Autom. de Hardware &

Software

Compatibilidade

Manual de Aplicações

Referência Manual

VPN ouServiços

de Terminal

Conexão de Rede

Altamente Segura

Sol. de backup

p/ todos os servidores

48%

68%

37%

20%

41%

27%

23%

Fornecimento Central

Servidores de Gerenc. de

Patches

Compatibilidade

Automatizada de Aplicações

Monitoramento de Est. de

Trab.

Est. de Trab. & Servidores com Firewall

Wireless Altamente

Seguro

Backup de Servidores & Est. de Trab.

44%

33%

27%

15%

17%

Federação de Diretório

Referência Automatiza

da

Analisador de

Capacidade

Quarentena

Isolamento de Domínio Altamente

Seguro

PadronizadoBásico DinâmicoRacionalizado

ActiveDirectory

Solução Autom. de Gerenc. de

Atualizações

Est. de trabalho

com antivírus

Servidores críticos com

sol. de backup

Firewall Central

Serviços Básicos de

Rede

Imagens Padrão

Resultados da Descoberta de Resultados da Descoberta de Contas nos EUAContas nos EUACore Infrastructure OptimizationCore Infrastructure Optimization

A porcentagem indica a capacidade alcançada

Fonte: Microsoft EPG – perfil nos EUA a partir de 08 de maio de 2006 (1.501 contas)Fonte: Microsoft EPG – perfil nos EUA a partir de 08 de maio de 2006 (1.501 contas)

PASSO 4: ATU – Plano de contas acordado com o

Cliente

OportunidadOportunidades de MSes de MS

Processo de Execução de CampoProcesso de Execução de Campo

PASSO 2: ATU analisa os resultados da descoberta e

identifica oportunidades potenciais

ParceirosParceirosou MCSou MCS

…ou diretamente

para Parceiros ou

MCS

PASSO 1: ATS conduz à descoberta

Gerenciamento de Relacionamentos/Planejamento de

Contas

Discussão Interna/ Visão de

MS

Visão/Discussão com o cliente

PASSO 5: Oportunidades criadas em Siebel e transferidas para Especialistas…

Gerenciamento de Oportunidades/MSSP

Alavancagem de Ecossistema de

EPG

Oportunidade de

Parceiro/MCS

PASSO 3: ATU analisa lista de oportunidades com o Cliente

BP – SSP IW

AP – SSP AP

Infra-Est. Princ.–

ATS

Modelos de Otimização de Infra-Estrutura

Funções e Funções e Comprometimentos de Comprometimentos de Campo de OICampo de OIFunções: Funções:

1.1. Equipes de Contas (ATU): Perfil de contas, Equipes de Contas (ATU): Perfil de contas, planejamento, gerenciamento de planejamento, gerenciamento de oportunidades e orientação para equipes oportunidades e orientação para equipes sobre OIsobre OI

2.2. Equipes Especializadas (ATU): Vendas Equipes Especializadas (ATU): Vendas categorizadas pelo modelo de OI categorizadas pelo modelo de OI

3.3. Equipes de Parceiros (PTU/PAM): Equipes de Parceiros (PTU/PAM): Especialização contínua, conexão de Especialização contínua, conexão de oportunidades de parceiros de OIoportunidades de parceiros de OI

4.4. Liderança de EPG: execução de OILiderança de EPG: execução de OI

5.5. Liderança de BMO: execução e marketing de Liderança de BMO: execução e marketing de campanha de OIcampanha de OI

23

Objetivos e CompromissosObjetivos e Compromissos1.1. Conduzir a otimização de TI e promover o avanço da infra-Conduzir a otimização de TI e promover o avanço da infra-

estrutura de clientes através da otimização para um estado estrutura de clientes através da otimização para um estado dinâmico. dinâmico.

Para OI Principal, avançar 25% de nossas contas corporativas um Para OI Principal, avançar 25% de nossas contas corporativas um passo no modelo.passo no modelo.

Para BPIO e APIO, traçar o perfil de contas.Para BPIO e APIO, traçar o perfil de contas.

2.2. Aumentar a utilização do Windows XP SP2 (ou Vista) e do Aumentar a utilização do Windows XP SP2 (ou Vista) e do Office 2003 (ou Office 12) em 12 pontos da base instalada na Office 2003 (ou Office 12) em 12 pontos da base instalada na Empresa.Empresa.

3.3. Conduzir crescimento através da conquista de novos Conduzir crescimento através da conquista de novos negócios, da adoção acelerada da otimização de infra-negócios, da adoção acelerada da otimização de infra-estrutura e da implantação de software da Microsoft.estrutura e da implantação de software da Microsoft.

Comprometimento de PAM:Comprometimento de PAM:Uma série de oportunidades relacionadas a OI e a conexão de parceiros a Uma série de oportunidades relacionadas a OI e a conexão de parceiros a estas oportunidadesestas oportunidades

Uma série de Planos de Soluções de Parceiros de OI assinadosUma série de Planos de Soluções de Parceiros de OI assinados

Realização dos comprometimentos de PSPRealização dos comprometimentos de PSP

Funções de PTU/PAMFunções de PTU/PAM

PTUPTU Parceiros gerenciadosParceiros gerenciados

Infra-Estrutura de TIInfra-Estrutura de TI IW/ColaboraçãoIW/Colaboração

Plataforma de Plataforma de AplicaçõesAplicações

TecnologiaTecnologia

SoluçõesSoluções SourcingSourcing

BDMBDM União de ParceirosUnião de Parceiros

24

Alinhamento de Marketing das Campanhas Alinhamento de Marketing das Campanhas de Produtos à Estrutura de Campanhas a de Produtos à Estrutura de Campanhas a ClientesClientesOtimize e Assegure Sua Infra-Estrutura

Campanhas de produtos Campanhas de produtos relacionadas à otimização de relacionadas à otimização de infra-estrutura:infra-estrutura:

1.1. ControleControle (SMS, Microsoft (SMS, Microsoft Operations Manager [MOM], Operations Manager [MOM], Microsoft Windows Server™ Microsoft Windows Server™ Update Services [WSUS])Update Services [WSUS])

Segurança de infra-estruturaSegurança de infra-estrutura (proteção ao cliente, etc.)(proteção ao cliente, etc.)

Utilização de recursosUtilização de recursos (virtualização, consolidação)(virtualização, consolidação)

Otimização de armazenamentoOtimização de armazenamento

Implantação do Windows Vista Implantação do Windows Vista (Windows Client Business Group (Windows Client Business Group [BG])[BG])

2.2. FilialFilialSegurança de infra-estruturaSegurança de infra-estrutura (proteção ao cliente, etc.)(proteção ao cliente, etc.)

Utilização de recursosUtilização de recursos (virtualização, consolidação)(virtualização, consolidação)

Otimização de armazenamentoOtimização de armazenamento

25

Alinhamento de Marketing das Campanhas Alinhamento de Marketing das Campanhas de Produtos à Estrutura de Campanhas a de Produtos à Estrutura de Campanhas a Clientes Clientes Business Productivity Infrastructure Optimization

Campanhas de produtos Campanhas de produtos relacionadas à otimização de relacionadas à otimização de infra-estrutura de produtividade infra-estrutura de produtividade dos negócios:dos negócios:

Communicação & colaboraçãoCommunicação & colaboração

Gerenciamento de conteúdo corporativoGerenciamento de conteúdo corporativo

Business intelligenceBusiness intelligenceOutras campanhas de produtos:Outras campanhas de produtos:Notes CompeteNotes Compete

Lançamento do Microsoft Office System Lançamento do Microsoft Office System 20072007

Lançamento do Microsoft Exchange Lançamento do Microsoft Exchange Server 2007Server 2007

Atualizações do Exchange 2007Atualizações do Exchange 2007

26

Alinhamento de Marketing das Campanhas Alinhamento de Marketing das Campanhas de Produtos à Estrutura de Campanhas a de Produtos à Estrutura de Campanhas a Clientes Clientes Application Platforma Infrastructure Optimization

Campanhas de produtos Campanhas de produtos relacionadas à otimização de relacionadas à otimização de infra-estrutura de plataforma de infra-estrutura de plataforma de aplicações:aplicações:Atualização da “Massa”Atualização da “Massa”DesignerDesignerVisual Studio Team System (VSTS)Visual Studio Team System (VSTS)Migração do OracleMigração do OracleAtualização do Microsoft SQL Server™ Atualização do Microsoft SQL Server™ 20052005Business IntelligenceBusiness IntelligenceIntegração Integração Business-to-Business/Automação de Business-to-Business/Automação de Processos de NegóciosProcessos de Negócios

Disponibilidade da Otimização de Disponibilidade da Otimização de Infra-EstruturaInfra-Estrutura

Equipes de Contas da Microsoft, Especialistas e Equipes de

Parceiros/PAMsParceiroParceiro

ssManual: Fundamentos de OI

Requisito On-line Lançamento Lançamento 01/10/07 01/10/07

Lançamento Lançamento setembrosetembro junho 2007junho 2007

Ganhando com OI

RecomendadoWorkshop de

1 diaLançamento Lançamento 15/08/200715/08/2007

Valor de Negócios: Ganhando com OI

Recomendado

Workshop de 1 dia

Lançamento setembroLançamento setembro junho junho 20072007

Academia

Cursos Facilitados e Sessões ao

Vivo

Lançamento Lançamento durante H1durante H1

Cursos de Nível 200 a 400: OI em Profundidade

Recomendado On-line Lançamento 01/10 Lançamento 01/10 jun/2007jun/2007

Lançamento Lançamento 15/10 15/10

junho 2007junho 2007

• Microsoft e parceiros, façam o download do kit para aprender mais sobre otimização de infra-estrutura

• Utilize a otimização de infra-estrutura como uma ferramenta de vendas para desenvolver seus negócios e otimizar as infra-estruturas de clientes

• Trabalhe com o representante externo (BDM/PAM) para obter percepção das oportunidades de otimização de infra-estrutura com a Microsoft

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Introdução do Kit de Parceiros para a Introdução do Kit de Parceiros para a Otimização de Infra-Estrutura – Julho Otimização de Infra-Estrutura – Julho 20062006Disponível em 10/07:

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Jornada de Otimização de Infra-Jornada de Otimização de Infra-EstruturaEstruturaTorne-se um Parceiro Top de OI – alinhe seus negócios &

vendas com OIIdentifique sua competência MSPP Gold / Certified Partner por modeloDocumente sua oferta de soluções de Parceiros por capacidade, por modeloFaça o treinamento oficial de OI em setembro

Execute PSPs com seu representante da Microsoft: Identifique onde seus clientes estão no Modelo de OI Identifique onde seus clientes estão no Modelo de OI (use perguntas de perfil)(use perguntas de perfil) Identifique opções de mais alto impacto e priorize projetos pelo retorno Identifique opções de mais alto impacto e priorize projetos pelo retorno econômicoeconômico

Quantifique as Boas Práticas IndividuaisQuantifique as Boas Práticas IndividuaisFaça Estudos de TCO ou análise de ROIFaça Estudos de TCO ou análise de ROIConstrua um plano que mapeie os negócios do cliente e suas prioridades de TIConstrua um plano que mapeie os negócios do cliente e suas prioridades de TI

Trabalhe com seu representante da Microsoft para envolver-se nas oportunidade de OI, conduzir atividades conjuntas de fluxo e ofertas de campanhas da MicrosoftDesenvolva seu próprio fluxo de OI para seus clientes e expanda seus negócios através da OI!

Capacitação: Capacitação: Obtenha o Kit de Parceiros para Otimização de Infra-Estrutura – Julho 2006 Obtenha o Kit de Parceiros para Otimização de Infra-Estrutura – Julho 2006 http://www.microsoftio.comhttp://www.microsoftio.com

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© 2006 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.© 2006 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.Esta apresentação tem propósito exclusivamente informativo. A MICROSOFT NÃO OFERECE GARANTIAS, EXPRESSAS OU Esta apresentação tem propósito exclusivamente informativo. A MICROSOFT NÃO OFERECE GARANTIAS, EXPRESSAS OU

IMPLÍCITAS, NESTE RESUMO.IMPLÍCITAS, NESTE RESUMO.Microsoft, Active Directory, Windows, Windows Server, Windows Vistae Your Potential. Our Passion. são marcas ou marcas Microsoft, Active Directory, Windows, Windows Server, Windows Vistae Your Potential. Our Passion. são marcas ou marcas

registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.Os nomes de empresas ou produtos reais mencionados neste documento podem ser marcas registradas de seus respectivos Os nomes de empresas ou produtos reais mencionados neste documento podem ser marcas registradas de seus respectivos

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Envolva Seus Clientes na Otimização de Infra-Estrutura para a Criação de Novas Oportunidades de Vendas