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Programa AVES
Relatório sobre o Clima Organizacional – 2008-2009
Escola Secundária de Lousada
Outubro 2009
INDICE
CLIMA DE ESCOLA
1) Nota introdutória ..................................................................................................... 3
2) Metodologia ............................................................................................................. 4
3) Apresentação e análise dos resultados .............................................................. 5
4) Utilização dos resultados ...................................................................................... 5
5) Conclusão ................................................................................................................ 6
6) ANEXO I. Matriz ..................................................................................................... 7
7) ANEXO II. Gráficos de Resultados ...................................................................... 9
Referências bibliográficas .......................................................................................... 13
Programa de Avaliação Externa de Escolas | 2008-09
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1) Nota introdutória
Este relatório apresenta o tratamento estatístico e a apresentação gráfica das
respostas dos professores desta Escola ao Questionário sobre o Clima de Escola do
Programa AVES (aplicado no final do ano lectivo de 2008/9), explicando também a
estrutura do instrumento utilizado.
Breve justificação teórica
Na procura da qualidade educativa, as investigações sobre a eficácia e melhoria
da escola atribuem uma grande importância ao clima organizacional, definido como o
modo como a cultura organizacional é percepcionada pelos membros de uma
organização. Seguindo essa orientação, considerou-se que um questionário sobre o
clima de escola seria um instrumento adequado ao Programa AVES por fornecer às
escolas informação pertinente para o desenvolvimento dos seus processos de auto-
avaliação.
Clima organizacional e qualidade da escola. Existe um amplo consenso
segundo o qual a educação de qualidade deve ser uma educação integral da pessoa,
isto é, que tenha em conta as dimensões intelectual, afectiva e social entre outras.
Na opinião de muitos investigadores, a visão tradicional da problemática da
qualidade educativa é muito reducionista quando mede a qualidade educativa apenas
mediante indicadores de eficácia, reduzindo estes à prossecução de objectivos de
aprendizagem académica. Sugerem, em alternativa, que se deve medir a eficácia sem
limitar esta ao âmbito restrito do rendimento académico dos alunos. É nessa
perspectiva que se inscreve o Questionário do Clima de Escola do Programa AVES.
Para avaliar a qualidade na educação, utilizando um conceito mais amplo de
eficácia, um investigador espanhol (Gonzalez Galan, 2004) considerou pertinente
estudar uma dimensão de ordem afectiva: a satisfação dos professores, considerada
uma variável de processo, mas também de produto. Para o efeito, utilizou os seguintes
critérios para seleccionar as variáveis de estudo:
• Em primeiro lugar, seleccionar as variáveis em função da sua provada
relação com a eficácia (segundo a perspectiva de investigação do
movimento das escolas eficazes).
• Segundo, seleccioná-las em relação com outra perspectiva da eficácia,
esta dentro da Teoria das Organizações: na linha da corrente das
Programa de Avaliação Externa de Escolas | 2008-09
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relações humanas, a eficácia entendida como satisfação e bom clima
no trabalho.
• Terceiro, usar variáveis que se possam medir com adequada fiabilidade.
Daí decorreu o modelo que figura no Quadro I do Anexo I (Gonzalez Galan,
2004: 277; cf. 216). Os construtos1 deste modelo e os respectivos indicadores foram a
base da matriz do nosso Questionário sobre o Clima de Escola. Todavia, os itens
originais foram adaptados tendo em conta as diferenças de linguagem e o diferente
contexto institucional das escolas portuguesas relativamente às espanholas. A matriz
final é a que consta do Quadro II do Anexo I.
2) Metodologia
Descrição do instrumento
O instrumento utilizado, designado Questionário sobre o Clima de Escola, era
constituído por 40 itens tipo Likert e destinava-se a ser respondido exclusivamente por
professores.
Condições de aplicação
A aplicação dos questionários em cada escola ficou a cabo da respectiva Equipa
de Avaliação tendo sido solicitada particular atenção relativamente à garantia do
anonimato no modo de recolha das respostas. Para reforçar essa garantia, o
questionário não continha muitas das perguntas relativas a dados pessoais que são
habituais neste tipo de questionários.
Análise de resultados
Os questionários foram objecto de leitura óptica, sendo depois os resultados
agrupados e analisados em ficheiros SPSS e EXCEL.
Utilizou-se a média como medida adequada para caracterizar a perspectiva dos
professores quanto ao clima organizacional da escola em que trabalham. A média das
respostas dos professores de cada escola em cada item foi comparada com a média
no mesmo item obtida pelo conjunto de cerca de 2500 professores das escolas da
amostra global considerada na presente aplicação. Saliente-se que cada uma destas
1 Os construtos podem ser definidos como as categorias (ou dimensões) de análise do clima. Agrupam conjuntos de
indicadores (ou sub-dimensões) que, por sua vez, se traduzem em conjuntos de itens.
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duas médias dos resultados das escolas de cada uma das duas amostras
consideradas como termo de comparação não é fornecida a título de padrão
normativo, mas apenas como uma informação complementar que ajude a dar
significado aos números da escola.
Outras análises estatísticas poderiam ter sido feitas. Todavia, considerou-se que
a respectiva apresentação poderia tornar fastidiosa a leitura de um relatório como o
presente, que visa sobretudo ser um estímulo à auto-avaliação da organização de
educação e formação.
3) Apresentação e análise dos resultados
Os resultados são apresentados sob a forma de gráficos que decorrem das
respostas dos professores da Escola: cada um contém a comparação dos resultados
de cada escola (ESC k) com os da totalidade das escolas das duas amostras
consideradas:
a) TOTAL Escolas Profissionais: refere-se ao conjunto das escolas
profissionais aderentes ao Programa AVES;
b) TOTAL EP+ ER: refere-se ao conjunto das escolas profissionais e das escolas
de ensino secundário aderentes ao Programa AVES;
Os gráficos apresentados neste relatório referem-se a cada um dos construtos
da matriz do Quadro II do Anexo I.
Vários itens foram recodificados porque no questionário apresentavam (por
razões metodológicas) uma formulação negativa. Por isso, para facilitar a leitura, nas
legendas dos gráficos, esses itens aparecem já numa formulação positiva.
4) Utilização dos resultados
Este relatório origina uma questão prática: que fazer com estes resultados e
análises?
A resposta aponta no sentido de os utilizar quer como ponto de partida de um
diálogo específico entre a Direcção da Escola e o corpo docente (por exemplo, no
início de um ano lectivo), quer como um conjunto de dados comprovativos
(“evidências”) de afirmações a incluir em relatórios de avaliação da escola, quer como
fonte para a formulação de indicadores de melhoria.
Um exemplo de uma possível utilização dos dados que constam deste relatório:
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- no caso de estar prevista uma próxima avaliação externa da escola, conduzida
pela Inspecção-Geral da Educação do ME, os resultados obtidos e as análises podem
servir para integrar o relatório preparatório da escola. O Quadro de Referência para a
Avaliação de Escolas e Agrupamentos, actualmente em uso pela IGE, contempla
referências ao clima de escola nomeadamente nos seguintes pontos:
a) No §1.Resultados , o §1.3. sobre Comportamento e disciplina, uma
pergunta refere-se explicitamente à questão do clima [de escola]:
“Existe um código de conduta que, explícita ou implicitamente, contribui
para um clima tranquilo e propício à aprendizagem?”
b) No §5.Capacidade de auto-regulação e melhoria da escola , o §5.2.
relativo à Sustentabilidade do progresso coloca uma questão que
relaciona explicitamente a “qualidade do clima interno” com a garantia
de que “a escola realiza um progresso sustentado”.
Note-se que em vários dos relatórios de avaliação externa de escolas
publicitados pela IGE, há um número significativamente elevado de referências ao
“clima de escola”, sob esta designação ou sob outras sinónimas. Isso mostra que essa
dimensão mereceu uma atenção especial por parte dos avaliadores externos.
5) Conclusão
A terminar sublinhamos que o Questionário sobre o Clima de Escola e o presente
relatório pretendem contribuir para o aprofundamento de um processo de auto-
avaliação da Escola sustentado numa reflexão minuciosa, que parta de dados
rigorosos e fiáveis. Os indicadores acima apresentados são apenas sólidos pontos de
partida para indispensáveis diálogos no interior da comunidade educativa.
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6) ANEXO I. Matriz
Quadro 1.
Relação hipotética entre os construtos do modelo de Gonzalez Galan (2004: 277; cf. 216)
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Quadro 2. Matriz do Questionário AVES
Classif. dasVariáveis Construtos /
Variáveis Indicadores
Variáveis
Independentes
1. Recursos
1.1. Edificio
1.2. Recursos humanos
1.3. Recursos materiais
1.4. Tempo
2. Direcção
2.1. Clareza na orientação
2.2. Gestão corrente
2.3. Controle
2.4. Aceitação
2.5. Planeamento
3. Disciplina
interna
3.1. Disciplina
3.2. Cumprimento de
regras internas
3.3. Orientações externas
Variáveis
dependentes
intermédias
4. Relacioname
nto pessoal 4.1. Motivação interna
5. Sistema
social
5.1. Comunicação
5.2. Relação profissional
5.3. Participação
5.4. Confiança
5.5. Autonomia
5.6. Trabalho de equipa
Variáveis
dependentes
finais
6. Nível de
satisfação
6.1.Colaboradores
6.2. Direcção
7. Clima de
trabalho 7.1. Clima global de trabalho
8. Eficácia 8.1. Eficácia percebida
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7) ANEXO II. Gráficos de Resultados
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GLOBAIS
1 - Recursos
2 - Direcção
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Recursos Direcção Disciplina_interna Relac_pessoal Sistema_social Nivel_satisfação Clima_trabalho EficáciaEscola 55 3,6 3,9 3,8 3,4 3,6 3,5 3,8 3,3
TOTAL Escolas Regulares 3,5 3,7 3,6 3,3 3,5 3,5 3,6 3,3
TOTAL EP+ER 3,6 3,7 3,7 3,4 3,6 3,5 3,6 3,3
Escala 0-5
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
p01 p14 p24 p29 p35 p36 p38Escola 55 3,7 3,9 3,3 3,2 3,8 3,8 3,4
TOTAL Escolas Regulares 3,9 3,7 3,5 3,2 3,5 3,6 3,3
TOTAL EP+ER 3,9 3,8 3,5 3,2 3,6 3,7 3,4
Escala 0-5
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
p02 p15 p25 p30 p33Escola 55 4,1 4,1 4,0 3,7 3,5
TOTAL Escolas Regulares 4,0 3,7 3,9 3,6 3,4
TOTAL EP+ER 4,0 3,8 3,9 3,6 3,4
Escala 0-5
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3 - Disciplina Interna
4 - Relacionamento Pessoal
5 - Sistema Social
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
p03 p16 p26Escola 55 3,7 3,4 4,4
TOTAL Escolas Regulares 3,7 3,1 4,2
TOTAL EP+ER 3,7 3,2 4,2
Escala 0-5
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
p04 p17 p27 p31 p32 p37Escola 55 3,7 3,2 3,3 3,6 3,8 2,9
TOTAL Escolas Regulares 3,6 3,3 3,4 3,5 3,5 2,8
TOTAL EP+ER 3,7 3,4 3,4 3,5 3,6 2,9
Escala 0-5
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
p18 p28 p05 p34 p06 p19 p07 p20 p08 p21 p09 p22 p39Escola 55 3,5 3,7 3,3 3,7 4,2 3,3 4,0 3,8 3,8 2,8 3,6 3,8 3,2
TOTAL Escolas Regulares 3,5 3,5 3,3 3,4 4,1 3,1 3,9 3,6 3,8 3,3 3,5 3,6 3,1
TOTAL EP+ER 3,5 3,6 3,3 3,5 4,1 3,2 4,0 3,7 3,8 3,3 3,5 3,6 3,1
Escala 0-5
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6 - Satisfação
7 - Clima de Trabalho
8 - Eficácia Percebida
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
p10 p11Escola 55 3,2 3,7
TOTAL Escolas Regulares 3,4 3,6
TOTAL EP+ER 3,5 3,6
Escala 0-5
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
p12 p23 p40Escola 55 3,9 4,0 3,6
TOTAL Escolas Regulares 3,7 3,7 3,4
TOTAL EP+ER 3,8 3,7 3,4
Escala 0-5
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
p13Escola 55 3,3
TOTAL Escolas Regulares 3,3
TOTAL EP+ER 3,3
Escala 0-5
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Referências bibliográficas
Alaiz, V. & Valente, G. (2006). Relatório sobre a Validação de Questionário sobre
Clima de Escola. Porto: FML/Programa AVES.
González Galán, A. (2004). Evaluación del Clima Escolar como Factor de Calidad.
Madrid: Editorial La Muralla.
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Ficha Técnica
Produção Fundação Manuel Leão Autores Equipa Científica e Técnica do Programa AVES Edição Fundação Manuel Leão - R. Pinto de
Aguiar, 345 - 4400-252 Vila Nova de Gaia - tel. 223708681 | fax. 223709331 - www.fmleao.pt, [email protected],
[email protected] Local e data Vila Nova de Gaia, Outubro 2009
