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Universidade Estadual de MaringáUniversidade Estadual de Maringá-- Departamento de InformáticaDepartamento de Informática
Estrutura paraEstrutura para Arquitetura deArquitetura deSistemas de InformaçãoSistemas de Informação
Tania Fatima Calvi TaitTania Fatima Calvi Tait
Maringá, fevereiro/2002Maringá, fevereiro/2002
• Considerações Iniciais
• Conceito e Evolução de ASI
• Importância da ASI
• Enfoques dados à ASI
• Modelos de ASI
• Modelo de ASI simplificado
• Bases para elaborar ASI
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Roteiro de apresentação
Sistemas de Informação
Vantagem competitivaArma estratégica Sistemas estratégicos
Promover sobrevivência e prosperidade da organização
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Considerações Iniciais1.
Tipos de sistemas de Informação
Suporte a executivo
Suporte a decisão
Informação Gerencial
Especialista
Automação de escritório
Processamento de transações
Estratégico
Gerencial
Gerencial
Conhecimento
Conhecimento
Operacional
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Considerações Iniciais1.
Negócios
Recursos
TISI
Integração entre SI, TI e negócios
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Considerações Iniciais1.
Software e SI
ES componente de SISI faz uso de software
Software e aspectos organizacionais SI
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Considerações Iniciais1.
Gerenciamento da Informação
ERA PD ERA TI
Cultura organizacionalProcesso decisórioMudança organizacionalRápidas mudanças em TIUsuários
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Considerações Iniciais1.
Tecnologia de Informação
TI - centro da estratégia empresarial
Conhecimento - geração de valor
Transformação dos negócios
Aplicações:processos, conhecimento, coordenação/controleintegrado a produtos
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Considerações Iniciais1.
• metodologias de planejamento inadequadas
• não integração com negócios da empresa
• falta de pessoal qualificado para planejamento
• visão de arquitetura como tecnológica
• SI pobremente planejados
• fornecimento de dados inseguros e incompletos
Problemas em SIConsiderações Iniciais1.
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
• SI subutilizados
• não atendimento das necessidades dos usuários
• sistemas construídos fora de contexto
• sistemas que não fornecem suporte para toda a empresa
• sistemas não integrados
Problemas em SIConsiderações Iniciais1.
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Arquitetura de Sistemas de Informação
Estabelecimento de um conjunto de elementos cuja
finalidade é proporcionar um mapeamento da
organização no tocante aos elementos envolvidos
no processo de desenvolvimento/implantação de SI
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Conceito e evolução da ASIConceito e evolução da ASI2.2.
Organização
integraçãonegócios, sistemas e tecnologia
Arquitetura de SI
Processo de desenvolvi-mento de SI com qualidade
Usuários
Organização
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Conceito e evolução da ASIConceito e evolução da ASI2.2.
Arquitetura de Sistemas de Informação
Período Significado
Até anos 80 Arquitetura associada com projeto de hardware
1987 Arquitetura passa a ser associada à área desoftware
Anos 90 Arquitetura expressa SI;Associada à estratégia de negócios
Final dos anos 90 Arquitetura de informação da empresa
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Conceito e evolução da ASIConceito e evolução da ASI2.2.
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Importância da ASIA ASI:
fornece um mecanismo e uma estrutura para projetar: interfaces necessárias; compatibilidade e integração;
fornece uma estrutura para implementar as necessidades de SI e negócios;
está sempre servindo a necessidade de relacionamentos entre a estratégia de negócios e de TI
Conceito e evolução da ASIConceito e evolução da ASI2.2.
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Conceito e evolução da ASIConceito e evolução da ASI2.2.
Toda empresa que quer ser uma jogadora na era da informação
deve ter em mente a elaboração de uma ASI(ZACHMAN, 1998)
Visões de ASI
Abrangente
Infra-estrutura tecnológica
Dados
Negócios
Enfoques
Integrada
Específica
Recursos de informação
PESI
Desenvolvimento de Sistemas
Datawarehouse e datastore
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
3. Enfoque dados à ASI
4. Modelos de ASI
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
E N T E R P R I S E A R C H I T E C T U R E - A F R A M E W O R K
O B J E C T I V E S /S C O P E
E N T E R P R I S EM O D E L
M O D E LO F T H EI N F O R M A T I O NS Y S T E M
T E C H N O L O G YM O D E L
D E T A I L E DR E P R E S E N -T A T I O N S
F U N C T I O N I N GS Y S T E M
D A T A F U N C T I O N N E T W O R K
e . g . " D a t a D e f i n i t i o n "
E n t = F i e l dR e l n = A d d r e s s
e . g . D A T A
e . g . " P h y s i c a l D a t a M o d e l "
E n t = S e g m e n t / R o w / e t c .R e l n = P o i n t e r / K e y / e t c .
e . g . " L o g i c a l D a t a M o d e l "
E n t = D a t a E n t i t yR e l n = D a t a R e l a t i o n s h i p
e . g . " S e m a n t i c M o d e l "
E n t = B u s i n e s s E n t i t yR e l n = B u s i n e s s R e l a t i o n s h i p
L i s t o f T h i n g s I m p o r t a n tt o t h e b u s i n e s s
E N T I T Y = C l a s s o f B u s i n e s s T h i n g
L i s t o f P r o c e s s e s t h eB u s i n e s s P e r f o r m s
P r o c e s s = C l a s s o f B u s i n e s s P r o c e s s
e . g . " A p p l i c a t i o n A r c h i t e c t u r e "
I / O = U s e r V i e w s( S e t o f D a t a E l e m e n t s )
P r o c = A p p l i c a t i o n F u n c t i o n
e . g . " S y s t e m D e s i g n "
I / O = S c r e e n / D e v i c e F o r m a t sP r o c = C o m p u t e r F u n c t i o n
e . g . " P r o g r a m "
I / O = C o n t r o l B l o c kP r o c = L a n g u a g e S t a t e m e n t
e . g . F U N C T I O N
e . g . " B u s i n e s s P r o c e s s M o d e l "
P r o c = B u s P r o c e s sI / O = B u s R e s o u r c e s
L i s t o f L o c a t i o n s i nW h i c h t h e B u s i n e s sO p e r a t e s
N o d e = M a j o r B u s i n e s sL o c a t i o n
e . g . " B u s i n e s s L o g i s t i c s S y s t e m "
N o d e = B u s i n e s s L o c a t i o nL i n k = B u s i n e s s L i n k e a g ee . g . " D i s t r i b u t e d S y s t e m
N o d e = I / S F u n c t i o n( P r o c e s s o r , S t o r a g e , e t c )
L i n k = L i n e C h a r a c t e r i s t i c se . g T e c h n o l o g y A r c h i t e c t u r e "
N o d e = H a r d w a r e / S y s t e m sS o f t w a r e
L i n k = L i n e S p e c i f i c a t i o n se . g . " N e t w o r k A r c h i t e c t u r e "
N o d e = A d d r e s sL i n k = P r o t o c o l
e . g . N E T W O R K
A r c h i t e c t u r e "
P l a n n e r
B u i l d e r
D e s i g n e r
S u b -C o n t r a c t o r
O w n e r
W h a t H o w W h e r e
Estrutura
Zachman
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Modelo Gifford: estrutura organizacional de um SI
Dados Função Conectividade Hardware
Plataformade entregado sistema
Ciclo de vida dedesenvolvimento
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Visão da Organização
Definição das necessidadesEspecificação do ProjetoDescrição da Implementação
Arquitetura ARIS
Definição dasnecessidades
Especificação do projeto
Descrição daimplementação
Dados FunçãoControle
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
EmpresaDados
Procedimento Processos
Arquitetura IFIP.WG
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Organização
Recursos
Informação
FunçãoGenérico Parcial Particular
Empresa
Intermediário
ImplementaçãoBlocos de construção
Visão da estrutura CIM-OSA
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Arquitetura simplificadaOrganização
Negócios
Sistemas
Tecnologia
Usuários
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Ambiente ExternoAmbiente Externo
Tecnologia
Estrutura
Cultura
Pessoas
Estratégia
Processos
PEN
PETI PESI
Análise daMotivação
das Pessoas
Análise doImpacto daTecnologia
Análise dos Processose da Realização das Tarefas
Adaptaçãoda Estrutura à
Reestruturaçãodos Processos
Análise das ForçasCompetitivas naIndustria
Revisão da Visãoe Missão e Valores
da Empresa
ConcorrentesConcorrentes
FornecedoresFornecedores
ClientesClientes
FuncionáriosFuncionários
SindicatosSindicatos
Padrões InternacionaisPadrões Internacionais GovernoGoverno
OngsOngs
Novas TecnologiasNovas Tecnologias
Diagrama da arquiteturaS-PRISMA
Diagrama da Diagrama da arquiteturaarquiteturaSS--PRISMAPRISMA
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Id e n ti fi c a á r e as d e m is s ã o es tr a té g i ca e p ri o r id a d e s
Id e n ti fi c a n e c e s s i da d e s d e i n f or m a ç ã o , a m b i e n t a l e f un c i on a l
Id e n ti fi c a t o do s o s ti p os des i s t e m a s q u e su po r ta m ta r e fa s
o pe r a c io n ai s
Id e n ti fi c a t o do s c o m p on e n te s te c n ol ó g i c o s ,
p a dr ã o e c on v e nç õ e s
V isã o M i ssã o
V isã oO p e r a c io n a l
V isã o d e s i s te m a s
V isã o T é c n ic a
Estrutura - departamento de defesaUm Modelo de ASI para o setor públicoUm Modelo de ASI para o setor públicoUm Modelo de ASI para o setor público
Comparação entre modelos de ASI
Problemas encontrados:
• Aspecto usuários
• Cultura organizacional
• Tipos de SI
• Tipos de empresas
• Integração com desenvolvimento de software
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Estrutura arquitetural de SI na UFSC
Usuários OperacionaisTécnicos - Funcionários
Processamentode transações
Redes (rede UFSC); software básico; Software família Microsoft;Sistemas via Internet;Acesso doméstico; etc
InfraestruturaTecnológica
ComunidadeExterna
ComunidadeInterna
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Exemplo de estrutura de ASI6.
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Pesquisa sobre planejamento estratégico de sistemas deinformação (PESI)
Metodologias de PESI
Integração entre SI, TI e negócios
Modelos de arquiteturas
Proposta de ASI de ZACHMAN (1987)
Uma ASI simplificada5.
Construção de uma ASI
Tarefas
Pessoas Tecnologia
CulturaOrganizacional Estrutura
Elementos componentes da organização
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Uma ASI simplificada5.
Arquitetura simplificadaOrganização
Negócios
Sistemas
Tecnologia
Usuários
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Uma ASI simplificada5.
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Organização
Estruturaadministrativa
Integraçãode Sistemas
Escopo dos
Negócios
Ambiente da empresa
Missão, estratégia,
metas
Uma ASI simplificada5.
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Gerenciamento
Restriçõesgovernamentais
Planejamento
Ciclo de desenvolvimento
de produtos
Globalização
NegóciosUma ASI simplificada5.
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Dados
PESI
Recursos
SIOCiclo de
vida dos SI
Metodologias
SistemasUma ASI simplificada5.
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
PETI
Hardwaresoftware
telecomunicações
Normas epolíticas
TecnologiaUma ASI simplificada5.
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Motivação
TreinamentoResistência
Integraçãousuários
e SI
Tecnologiadisponível
UsuárioUma ASI simplificada5.
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Elementos para a elaboração de uma ASI
Ambiente organizacional
ASI eplanejamento
Desenvolvimento de ASI em estrutura já definida
ASI e metodologias dedesenvolvimento de
sistemas
Fatores externos
Integração de sistemas,negócios, tecnologia
ASI
Uma ASI simplificada5.
Estrutura inicial para uma ASI
Organização
Comunidade Externa
Comunidade Interna
SI
Gestão
PlanejamentoMissão
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
7. Bases para o modelo de ASI
SI
Software Hardware Base de Dados
TI
Cultura Organizacional
ClassificaçãoDesconfiançaMudança de gestão
Usuários
Organização
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
7. Bases para o modelo de ASI
Elementos que envolvem SI
ARQUITETURA DESISTEMAS DE
INFORMAÇÃO PARAO SETOR PÚBLICO
Aspectos organizacionais
Aspectos Técnicos
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
Questões institucionais• Mudança de governo• Interferências políticas• Escassez de recursos financeiros
• Cancelamento/modificação de SIem andamento;
• Desmotivação de funcionários
Questões ligadas aos SI• Falta de integração dos SI• Redundância de SI e informações• Ausência de SI de Apoio à decisão• Preocupação com arquitetura
tecnológica e hardware
• Falta de confiança nos SI e nasinformações
• Morosidade no processo decisório• Avaliação inadequada das
necessidades de informação e deintegração das mesmas
Cultura organizacional• Resistência às mudanças• Desconfiança de novos gestores• Desconhecimento das necessidades dos
usuários
• Demora no desenvolvimento eimplantação de SI
• Distorção das informações• Sistemas que não atendem às
necessidades dos usuários•
Ligação entre problemas do setor público e SIProblemas encontrados Impacto
Modelo de ASI proposto para setor públicoEs
trut
ura
gove
rnam
enta
l
Ate
ndim
ento
ao
Públ
ico
Tecnologiade
Informação
Sistemasde Informação
USUÁRIOSinternos/externos
ServiçosPúblicos
Est
rutu
ra g
over
nam
enta
l
Ate
ndim
ento
ao
Públ
ico
Tecnologiade
Informação
ServiçosPúblicos
USUÁRIOSinternos/externos
Sistemasde Informação
• Missão• Planejamento estratégico
• Cultura Organizacional
Plataforma de Governo
1. Estrutura governamental
Modelo de ASI proposto para setor públicoModelo de ASI proposto para setor público
Est
rutu
ra g
over
nam
enta
l
Ate
ndim
ento
ao
Públ
ico
Tecnologiade
Informação
ServiçosPúblicos
USUÁRIOSinternos/externos
Sistemasde Informação
2. Serviços Públicos
Modelo de ASI proposto para setor públicoModelo de ASI proposto para setor público
ServiçosPúblicos
Informações para a Tomada
de decisão
ServiçosAdministrativos
do Estado
Atendimentoao cidadão
Est
rutu
ra g
over
nam
enta
l
Ate
ndim
ento
ao
Públ
ico
Tecnologiade
Informação
ServiçosPúblicos
USUÁRIOSinternos/externos
Sistemasde Informação
3. Sistemas de Informação
Modelo de ASI proposto para setor públicoModelo de ASI proposto para setor públicoModelo de ASI proposto para setor público
Executivo/GovernadorGerencial
Parte Básica/Sistemas corporativos
Recursoshumanos e
materiais
Ergonomia
Usuários:interno e cidadão
Metodologia dedesenvolvimento de SI
Est
rutu
ra g
over
nam
enta
l
Ate
ndim
ento
ao
Públ
ico
Tecnologiade
Informação
ServiçosPúblicos
USUÁRIOSinternos/externos
Sistemasde Informação
Política de Investimentos
Desenvolvimentode produtos
Plataforma
Uso de Redes
Mainframe
Micro-computador
Ferramentas paradesenvolvimento
de software
TI - público
Modelo de ASI proposto para setor público
4. Tecnologia de Informação
Modelo de ASI proposto para setor públicoModelo de ASI proposto para setor público
Est
rutu
ra g
over
nam
enta
l
Ate
ndim
ento
ao
Públ
ico
Tecnologiade
Informação
ServiçosPúblicos
USUÁRIOSinternos/externos
Sistemasde Informação
CidadãoUsuário InternoOrganizações
Usuárias
Específico:troca degoverno
TreinamentoTreinamento
Continuado
Visão de atendimentoao público
Modelo de ASI proposto para setor público
5. Usuários
Modelo de ASI proposto para setor públicoModelo de ASI proposto para setor público
Modelo de ASI proposto5.
Implementação do modelo de ASI proposto
Um Modelo de ASI para o setor públicoUm Modelo de ASI para o setor públicoUm Modelo de ASI para o setor público
Elementos doElementos domodelo de ASImodelo de ASI
CaracterísticasCaracterísticasdo setor/do setor/orgorg.. ProblemasProblemas ImpactoImpacto ComponentesComponentes
para a ASIpara a ASIEstruturagovernamental
Serviços PúblicosSistemas de InformaçãoTecnologia deInformaçãoUsuários
Organização
Negócios
SistemasTecnologia
Usuários
Um Modelo de ASI para o setor públicoUm Modelo de ASI para o setor públicoUm Modelo de ASI para o setor público
Considerações finais6.
Estr
utur
a go
vern
amen
tal
Ate
ndim
ento
ao
Públ
ico
Tecnologiade
Informação
Sistemasde
Informação
USUÁRIOSinternos/externos
ServiçosPúblicos
ASI simplificada ASI para setor público
Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação
ZACHMAN, J.A. The framework for Information Systems Architecture. IBM System Jounal, vol. 26, nr.3, 1987.
SCHEER, August-Wilhelm. Architecture of Integrated Information Systems - Foundations of Enterprise Modelling. Germany:1992.
COOK, Melissa. Building Enterprise Information Architecture- Reengineering Information Systems. Prentice Hall, USA: 1996
INMON, W. H.; ZACHMAN, J. A.; GEIGER, J. G. Data Stores, Datawarehousing and the Zachman Framework. McGraw-Hill, USA: 1997.
Sugestões de leitura
Sugestões de leitura
TAIT, Tania F. C. Um Modelo de Arquitetura de Sistemasde Informação para o Setor Público: estudo em empresasestatais prestadoras de serviços de informática. Tese de Doutorado, Programa de Pós-graduação em Engenhariade Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis - SC, 2000.
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