Ética de Informática na administração

Dimensões morais da era da informação :

• Direitos e deveres sobre a informação

• Direitos sobre a propriedade

• Prestação de contras e controle

• Qualidade do sistema

• Qualidade de vida

Principais tendências tecnológicas que suscitam as questões éticas são :

• O poder computacional dobra a cada 18 meses: Dependência de sistemas computadorizados

• Custos de armazenagem de dados em rápido declínio: Facilidade de manutenção de bancos de dados sobre indivíduos

• A análise de dados está progredindo: Análise de grandes quantidades de dados

• Avanço das redes e a Internet: Acesso remoto de dados pessoais

Principais tendências tecnológicas que suscitam as questões éticas são :

• Avanço das redes e a Internet: Acesso remoto de dados pessoais

• Responsabilidade: Aceitação dos custos, deveres e obrigações potenciais pelas decisões

• Prestação de contas: Levantamento da responsabilidade por decisões e ações

• Obrigação de indenizar: Permite aos indivíduos recuperar danos

• Devido processo: Leis são conhecidas e entendidas, e é possível apelar a autoridades superiores

Padrões :

• Americano– Estados Unidos quem rege o código de ética é a

AMA American Medical Association – Função auto-regulamentação feitas por

profissionais, visando o interesse geral da sociedade

• Brasil– Abes – www.abes.org.br

• A Lei 9.609/98 estabelece que a violação de direitos autorais de programas de computador é crime, punível com pena de detenção de 6 meses a 4 anos e multa, além de ser passível de ação cível indenizatória.

Dilemas éticos do mundo real:

• Sistemas de informação sendo usados por empresas para:

• Minimizar falhas na produtividade

• Evitar desperdícios de recursos em atividades não-relacionadas ao negócio

Direitos sobre a informação: privacidade e liberdade na era da Internet

• Privacidade: Direito dos indivíduos de não serem incomodados, de ficarem livres de vigilância ou da intereferência de outros indívíduos, de organizações ou do Estado

• Práticas para a informaça justa: Conjunto de princípios que administra a coleta e o uso da informação sobre indivíduos, com base em leis norte-americanas e européias

Os principais desafios são controlar a privacidade na internet:

• Cookies• Pequenos arquivos depositados em um disco

rígido

• Usados para identificar o visitante e monitorar suas visitas ao site Web

Os principais desafios são controlar a privacidade na internet:

• Bugs Web

• Minúsculos arquivos gráficos incorporados a mensagens de e-mail e páginas Web

• Projetados para monitorar on-line o comportamento do usuário da Internet

As questões de ética se dividem em :

• Questões éticas: – Produção da propriedade intelectual

• Questões sociais:– Divisões de leis de propriedade intelectual

atuais

• Questões políticas:– Criação de novas medidas de proteção da

propriedade

Para se ter qualidade de vida , é necessário:

• O equilíbrio do poder entre o centro e a periferia: Principais decisões políticas são centralizadas, como no passado

• Velocidade da mudança – redução do tempo de resposta à concorrência: Redução dos dispositivos normais de absorção dos choques sociais

• Dependência e vulnerabilidade: Não existem forças regulatórias ou que estabeleçam padrões

• Crime por computador: Atos ilegais cometidos com o uso de um computador ou contra um sistema de computadores

Para se ter qualidade de vida , é necessário:

• Abusos digitais: Atos envolvendo computador que podem não ser ilegais mas são considerados antiéticos

• Perda do emprego pela exclusão tecnológica e pela reengenharia: Causou a perda do emprego por milhões de gerentes de nível médio e trabalhadores burocráticos

• Igualdade de oportunidades e acesso – ampliação das brechas sociais e de classe: Sociedade das pessoas que estão capacitadas a trabalhar com computadores versus a daquelas que não estão

Os riscos para saúde no trabalho com tecnologia são :

• Lesão por esforço repetitivo (LER)– Doença ocupacional– Grupos musculares são forçados por

ações repetitivas com cargas de alto impacto ou por milhares de repetições com cargas de baixo impacto

Os riscos para saúde no trabalho com tecnologia são :

• Síndrome do túnel carpal (STC)– Tipo de LER

• Pressão sobre o nervo mediano através da estrutura óssea do pulso chamada de túnel carpal produz dor

Os riscos para saúde no trabalho com tecnologia são :

• Síndrome da Tela do Computador Doença de estresse ocular

– Relacionado ao uso da tela do computador

– Entre os sintomas estão dores de cabeça, visão borrada e olhos secos e irritados

•Pode ou Não pode ?

Usar e-mail indevido na empresa

• Email :– O Tribunal Regional do Trabalho de São Paulo deparou-se com um

caso interessante sobre a utilização indevida do e-mail pelo empregado em horário de trabalho e pelos meios de produção oferecidos pelo empregador

– "E-mail caracteriza-se como correspondência pessoal. O fato de ter sido enviado por computador da empresa não lhe retira essa qualidade.

– Mesmo que o objetivo da empresa seja a fiscalização dos serviços, o poder diretivo cede ao direito do obreiro à intimidade (CF, art. 5°, inciso VIII). Um único e-mail, enviado para fins particulares, em horário de café, não tipifica justa causa.

Monitorar o que você acessa na web?

• Sim, o monitoramento deve ser feito durante o expediente e profissionais devem ser avisados

• “Não é uma invasão de privacidade

O que deve ser comunicado:

• informação ao empregado que seu computador de trabalho é monitorado;

• informar quais sites poderão ser acessados

• determinar a proibição ao acesso livre da internet em horários de intervalo.

O Limite da privacidade

• “São invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito à indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação” – estabelece a Constituição Federal.

• 1º Caso : – dezembro de 2006 à empresa demitiu o funcionário por justa

causa um funcionário que navegava em sites de pornografia durante o horário de trabalho

– A empresa venceu venceu;

• Justiça interpreta que a internet e o e-mail corporativo são ferramentas de trabalho, que pertencem à empresa e não ao funcionário, o que justifica o direito de a empresa monitorá-lo.

O Limite da privacidade

• Multa de milhões de reais– Se uma mensagem corporativa tiver conteúdo

relacionado a assédio sexual, pedofilia ou preconceito, a responsabilidade é atribuída ao estabelecimento, e não ao funcionário

– “Segundo o artigo 932 do Código Civil, o empregador é responsável pelos atos de seus empregados durante o horário de serviço e, nestes casos [e-mails indevidos], a multa pode chegar a milhões de reais.”

O Limite da privacidade

• Políticas de uso das ferramentas digitais e informá-las claramente aos funcionários atraves de carta ou documento – “Divulgando as regras sobre os limites em relação às

ferramentas tecnológicas, a maioria dos funcionários já mudará de conduta. “

– O outro benefício desta medida é que, se a pessoa insistir em fazer uso indevido das senhas, as gravações servem como prova jurídica a favor da empresa”,

O funcionário pode instalar programas na maquina da empresa ?

• Não, o funcionário não pode instalar programas na empresa – Deve ser comunicado no momento da

entrada a empresa. – Escrever e distribuir a política da sua empresa no uso do

computador aceitável e especificar que instalar o software em um computador de negócio é contra a política.

Comunicado • Implementar mudanças em apoio da sua política de uso do

computador, alterando as contas de usuário do empregado para os usuários Limited. Clique no botão "Start" em qualquer computador do usuário cuja conta de tipos que você deseja alterar

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