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Fernando Miguel Seabra ISCAL ndash Instituto Superior de Contabilidade e Administraccedilatildeo de Lisboa
PORTUGAL
Rio de Janeiro Brasil 19 de Novembro de 2014
Envolvimento com
Partes interessadas
Responsabilidade social na Europa
O livro verde da COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES
EUROPEIAS
A nova estrateacutegia europeia da COMISSAtildeO EUROPEIA
Temas de Investigaccedilatildeo
O caso de uma empresa
ldquosocialmente responsaacutevelrdquo
Estudo realizado no
acircmbito de uma entrevista a
um
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
empresaacuterio
3
O QUE Eacute A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
A maioria das definiccedilotildees descreve a responsabilidade social das empresas como a
integraccedilatildeo voluntaacuteria de preocupaccedilotildees sociais e ambientais por parte das empresas
nas suas operaccedilotildees e na sua interacccedilatildeo com outras partes interessadas
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 7)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
O QUE Eacute A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 7)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
4
Ser socialmente responsaacutevel natildeo se restringe ao cumprimento de todas as obrigaccedilotildees
legais - implica ir mais aleacutem atraveacutes de um ldquomaiorrdquo investimento em capital humano
no ambiente e nas relaccedilotildees com outras partes interessadas e comunidades locais A
experiecircncia adquirida com o investimento em tecnologias e praacuteticas empresariais
ambientalmente responsaacuteveis sugere que ir para aleacutem do simples cumprimento da lei
pode aumentar a competitividade de uma empresa
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Confrontadas com os desafios de um meio em mutaccedilatildeo no acircmbito da globalizaccedilatildeo e
em particular do mercado interno as proacuteprias empresas vatildeo tambeacutem tomando
consciecircncia de que a sua responsabilidade social eacute passiacutevel de se revestir de um valor
econoacutemico directo Embora a sua obrigaccedilatildeo primeira seja a obtenccedilatildeo de lucros as
empresas podem ao mesmo tempo contribuir para o cumprimento de objectivos
sociais e ambientais mediante a integraccedilatildeo da responsabilidade social enquanto
investimento estrateacutegico no nuacutecleo da sua estrateacutegia empresarial nos seus
instrumentos de gestatildeo e nas suas operaccedilotildees
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 4)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
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1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
6
Responsabilidade social das empresas a dimensatildeo interna
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Gestatildeo dos recursos humanos
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina s8 e 9)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
Adaptaccedilatildeo agrave mudanccedila
Gestatildeo do impacto ambiental e dos recursos naturais
7
Responsabilidade social das empresas a dimensatildeo externa
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Comunidades locais
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 12)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Parceiros comerciais fornecedores e consumidores
Direitos humanos
Preocupaccedilotildees ambientais globais
8
ldquoA NOVA POLIacuteTICA DE
RSE DA UNIAtildeO
EUROPEIArdquo
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
A renewed EU strategy 2011-14 for
Corporate Social Responsibility
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
9
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
A Comissatildeo Europeia publicou no dia 26 de Outubro de 2011 a sua nova poliacutetica de
Responsabilidade Social Corporativa A Comissatildeo apresenta uma nova definiccedilatildeo
mais simples de RSE como a responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedade
Esta eacute a primeira vez em 10 anos que a Comissatildeo alterou a sua definiccedilatildeo de RSE A
nova definiccedilatildeo eacute consistente com os princiacutepios reconhecidos internacionalmente da
RSE e com outras orientaccedilotildees tais como as Directrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais a ISO 26000 e os Princiacutepios Orientadores sobre Empresas e Direitos
Humanos das Naccedilotildees Unidas
httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC383OEU
ROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADERSEaspx
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
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1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
11 httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC3
83OEUROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADER
SEaspx
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
As caracteriacutesticas mais importantes da nova definiccedilatildeo satildeo
-Reconhecimento da importacircncia de estrateacutegias de negoacutecio
- Desenvolvimento do conceito de criaccedilatildeo de valor partilhado
-O reconhecimento expliacutecito dos direitos humanos e consideraccedilotildees
eacuteticas bem como consideraccedilotildees sociais meio ambientais e de
consumidores
12 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoVivendo no interior profundo com parcos recursos ainda
natildeo tinha 13 anos quando comecei a trabalhar com o meu tio
no cafeacute(hellip) Jaacute aos 8 10 anos eu queria caminhar e fazer
coisasrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
MANUEL RUI AZINHAIS NABEIRO
Nascido em 1931
Em 1961 criou a Delta Cafeacute
13 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoPoderiacuteamos com mais um toque nas maacutequinas tornar as
coisas mais automatizadas nas faacutebricas mas eu prefiro criar
mais empregos numa zona difiacutecil do interior do paiacutesrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
19 httpwwwdelta-cafesptptempresahistoria
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidade
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
20
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-social
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
22
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Fernando Miguel Seabra
Professor Adjunto ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administraccedilatildeo de Lisboa
26
fmseabraiscaliplpt
Obrigado
Envolvimento com
Partes interessadas
Responsabilidade social na Europa
O livro verde da COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES
EUROPEIAS
A nova estrateacutegia europeia da COMISSAtildeO EUROPEIA
Temas de Investigaccedilatildeo
O caso de uma empresa
ldquosocialmente responsaacutevelrdquo
Estudo realizado no
acircmbito de uma entrevista a
um
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empresaacuterio
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O QUE Eacute A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
A maioria das definiccedilotildees descreve a responsabilidade social das empresas como a
integraccedilatildeo voluntaacuteria de preocupaccedilotildees sociais e ambientais por parte das empresas
nas suas operaccedilotildees e na sua interacccedilatildeo com outras partes interessadas
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 7)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
O QUE Eacute A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 7)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
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Ser socialmente responsaacutevel natildeo se restringe ao cumprimento de todas as obrigaccedilotildees
legais - implica ir mais aleacutem atraveacutes de um ldquomaiorrdquo investimento em capital humano
no ambiente e nas relaccedilotildees com outras partes interessadas e comunidades locais A
experiecircncia adquirida com o investimento em tecnologias e praacuteticas empresariais
ambientalmente responsaacuteveis sugere que ir para aleacutem do simples cumprimento da lei
pode aumentar a competitividade de uma empresa
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Confrontadas com os desafios de um meio em mutaccedilatildeo no acircmbito da globalizaccedilatildeo e
em particular do mercado interno as proacuteprias empresas vatildeo tambeacutem tomando
consciecircncia de que a sua responsabilidade social eacute passiacutevel de se revestir de um valor
econoacutemico directo Embora a sua obrigaccedilatildeo primeira seja a obtenccedilatildeo de lucros as
empresas podem ao mesmo tempo contribuir para o cumprimento de objectivos
sociais e ambientais mediante a integraccedilatildeo da responsabilidade social enquanto
investimento estrateacutegico no nuacutecleo da sua estrateacutegia empresarial nos seus
instrumentos de gestatildeo e nas suas operaccedilotildees
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LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 4)
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1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
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Responsabilidade social das empresas a dimensatildeo interna
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Gestatildeo dos recursos humanos
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina s8 e 9)
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COM(2001) 366 final
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1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
Adaptaccedilatildeo agrave mudanccedila
Gestatildeo do impacto ambiental e dos recursos naturais
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Responsabilidade social das empresas a dimensatildeo externa
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Comunidades locais
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 12)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
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1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Parceiros comerciais fornecedores e consumidores
Direitos humanos
Preocupaccedilotildees ambientais globais
8
ldquoA NOVA POLIacuteTICA DE
RSE DA UNIAtildeO
EUROPEIArdquo
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
A renewed EU strategy 2011-14 for
Corporate Social Responsibility
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Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
A Comissatildeo Europeia publicou no dia 26 de Outubro de 2011 a sua nova poliacutetica de
Responsabilidade Social Corporativa A Comissatildeo apresenta uma nova definiccedilatildeo
mais simples de RSE como a responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedade
Esta eacute a primeira vez em 10 anos que a Comissatildeo alterou a sua definiccedilatildeo de RSE A
nova definiccedilatildeo eacute consistente com os princiacutepios reconhecidos internacionalmente da
RSE e com outras orientaccedilotildees tais como as Directrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais a ISO 26000 e os Princiacutepios Orientadores sobre Empresas e Direitos
Humanos das Naccedilotildees Unidas
httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC383OEU
ROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADERSEaspx
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
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1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
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11 httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC3
83OEUROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADER
SEaspx
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1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
As caracteriacutesticas mais importantes da nova definiccedilatildeo satildeo
-Reconhecimento da importacircncia de estrateacutegias de negoacutecio
- Desenvolvimento do conceito de criaccedilatildeo de valor partilhado
-O reconhecimento expliacutecito dos direitos humanos e consideraccedilotildees
eacuteticas bem como consideraccedilotildees sociais meio ambientais e de
consumidores
12 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoVivendo no interior profundo com parcos recursos ainda
natildeo tinha 13 anos quando comecei a trabalhar com o meu tio
no cafeacute(hellip) Jaacute aos 8 10 anos eu queria caminhar e fazer
coisasrdquo
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MANUEL RUI AZINHAIS NABEIRO
Nascido em 1931
Em 1961 criou a Delta Cafeacute
13 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoPoderiacuteamos com mais um toque nas maacutequinas tornar as
coisas mais automatizadas nas faacutebricas mas eu prefiro criar
mais empregos numa zona difiacutecil do interior do paiacutesrdquo
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RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
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RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
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RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
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RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
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RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
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Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-social
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
23
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Fernando Miguel Seabra
Professor Adjunto ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administraccedilatildeo de Lisboa
26
fmseabraiscaliplpt
Obrigado
3
O QUE Eacute A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
A maioria das definiccedilotildees descreve a responsabilidade social das empresas como a
integraccedilatildeo voluntaacuteria de preocupaccedilotildees sociais e ambientais por parte das empresas
nas suas operaccedilotildees e na sua interacccedilatildeo com outras partes interessadas
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 7)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
O QUE Eacute A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 7)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
4
Ser socialmente responsaacutevel natildeo se restringe ao cumprimento de todas as obrigaccedilotildees
legais - implica ir mais aleacutem atraveacutes de um ldquomaiorrdquo investimento em capital humano
no ambiente e nas relaccedilotildees com outras partes interessadas e comunidades locais A
experiecircncia adquirida com o investimento em tecnologias e praacuteticas empresariais
ambientalmente responsaacuteveis sugere que ir para aleacutem do simples cumprimento da lei
pode aumentar a competitividade de uma empresa
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Confrontadas com os desafios de um meio em mutaccedilatildeo no acircmbito da globalizaccedilatildeo e
em particular do mercado interno as proacuteprias empresas vatildeo tambeacutem tomando
consciecircncia de que a sua responsabilidade social eacute passiacutevel de se revestir de um valor
econoacutemico directo Embora a sua obrigaccedilatildeo primeira seja a obtenccedilatildeo de lucros as
empresas podem ao mesmo tempo contribuir para o cumprimento de objectivos
sociais e ambientais mediante a integraccedilatildeo da responsabilidade social enquanto
investimento estrateacutegico no nuacutecleo da sua estrateacutegia empresarial nos seus
instrumentos de gestatildeo e nas suas operaccedilotildees
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 4)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
5
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
6
Responsabilidade social das empresas a dimensatildeo interna
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Gestatildeo dos recursos humanos
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina s8 e 9)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
Adaptaccedilatildeo agrave mudanccedila
Gestatildeo do impacto ambiental e dos recursos naturais
7
Responsabilidade social das empresas a dimensatildeo externa
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Comunidades locais
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 12)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Parceiros comerciais fornecedores e consumidores
Direitos humanos
Preocupaccedilotildees ambientais globais
8
ldquoA NOVA POLIacuteTICA DE
RSE DA UNIAtildeO
EUROPEIArdquo
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
A renewed EU strategy 2011-14 for
Corporate Social Responsibility
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
9
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
A Comissatildeo Europeia publicou no dia 26 de Outubro de 2011 a sua nova poliacutetica de
Responsabilidade Social Corporativa A Comissatildeo apresenta uma nova definiccedilatildeo
mais simples de RSE como a responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedade
Esta eacute a primeira vez em 10 anos que a Comissatildeo alterou a sua definiccedilatildeo de RSE A
nova definiccedilatildeo eacute consistente com os princiacutepios reconhecidos internacionalmente da
RSE e com outras orientaccedilotildees tais como as Directrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais a ISO 26000 e os Princiacutepios Orientadores sobre Empresas e Direitos
Humanos das Naccedilotildees Unidas
httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC383OEU
ROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADERSEaspx
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
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1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
11 httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC3
83OEUROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADER
SEaspx
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
As caracteriacutesticas mais importantes da nova definiccedilatildeo satildeo
-Reconhecimento da importacircncia de estrateacutegias de negoacutecio
- Desenvolvimento do conceito de criaccedilatildeo de valor partilhado
-O reconhecimento expliacutecito dos direitos humanos e consideraccedilotildees
eacuteticas bem como consideraccedilotildees sociais meio ambientais e de
consumidores
12 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoVivendo no interior profundo com parcos recursos ainda
natildeo tinha 13 anos quando comecei a trabalhar com o meu tio
no cafeacute(hellip) Jaacute aos 8 10 anos eu queria caminhar e fazer
coisasrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
MANUEL RUI AZINHAIS NABEIRO
Nascido em 1931
Em 1961 criou a Delta Cafeacute
13 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoPoderiacuteamos com mais um toque nas maacutequinas tornar as
coisas mais automatizadas nas faacutebricas mas eu prefiro criar
mais empregos numa zona difiacutecil do interior do paiacutesrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
19 httpwwwdelta-cafesptptempresahistoria
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidade
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
20
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-social
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
22
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
23
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-
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Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
25
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
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O QUE Eacute A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 7)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
4
Ser socialmente responsaacutevel natildeo se restringe ao cumprimento de todas as obrigaccedilotildees
legais - implica ir mais aleacutem atraveacutes de um ldquomaiorrdquo investimento em capital humano
no ambiente e nas relaccedilotildees com outras partes interessadas e comunidades locais A
experiecircncia adquirida com o investimento em tecnologias e praacuteticas empresariais
ambientalmente responsaacuteveis sugere que ir para aleacutem do simples cumprimento da lei
pode aumentar a competitividade de uma empresa
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Confrontadas com os desafios de um meio em mutaccedilatildeo no acircmbito da globalizaccedilatildeo e
em particular do mercado interno as proacuteprias empresas vatildeo tambeacutem tomando
consciecircncia de que a sua responsabilidade social eacute passiacutevel de se revestir de um valor
econoacutemico directo Embora a sua obrigaccedilatildeo primeira seja a obtenccedilatildeo de lucros as
empresas podem ao mesmo tempo contribuir para o cumprimento de objectivos
sociais e ambientais mediante a integraccedilatildeo da responsabilidade social enquanto
investimento estrateacutegico no nuacutecleo da sua estrateacutegia empresarial nos seus
instrumentos de gestatildeo e nas suas operaccedilotildees
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LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 4)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
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1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
6
Responsabilidade social das empresas a dimensatildeo interna
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Gestatildeo dos recursos humanos
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina s8 e 9)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
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COM(2001) 366 final
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1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
Adaptaccedilatildeo agrave mudanccedila
Gestatildeo do impacto ambiental e dos recursos naturais
7
Responsabilidade social das empresas a dimensatildeo externa
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Comunidades locais
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
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COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Parceiros comerciais fornecedores e consumidores
Direitos humanos
Preocupaccedilotildees ambientais globais
8
ldquoA NOVA POLIacuteTICA DE
RSE DA UNIAtildeO
EUROPEIArdquo
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
A renewed EU strategy 2011-14 for
Corporate Social Responsibility
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Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
A Comissatildeo Europeia publicou no dia 26 de Outubro de 2011 a sua nova poliacutetica de
Responsabilidade Social Corporativa A Comissatildeo apresenta uma nova definiccedilatildeo
mais simples de RSE como a responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedade
Esta eacute a primeira vez em 10 anos que a Comissatildeo alterou a sua definiccedilatildeo de RSE A
nova definiccedilatildeo eacute consistente com os princiacutepios reconhecidos internacionalmente da
RSE e com outras orientaccedilotildees tais como as Directrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais a ISO 26000 e os Princiacutepios Orientadores sobre Empresas e Direitos
Humanos das Naccedilotildees Unidas
httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC383OEU
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1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
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1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
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11 httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC3
83OEUROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADER
SEaspx
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1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
As caracteriacutesticas mais importantes da nova definiccedilatildeo satildeo
-Reconhecimento da importacircncia de estrateacutegias de negoacutecio
- Desenvolvimento do conceito de criaccedilatildeo de valor partilhado
-O reconhecimento expliacutecito dos direitos humanos e consideraccedilotildees
eacuteticas bem como consideraccedilotildees sociais meio ambientais e de
consumidores
12 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoVivendo no interior profundo com parcos recursos ainda
natildeo tinha 13 anos quando comecei a trabalhar com o meu tio
no cafeacute(hellip) Jaacute aos 8 10 anos eu queria caminhar e fazer
coisasrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
MANUEL RUI AZINHAIS NABEIRO
Nascido em 1931
Em 1961 criou a Delta Cafeacute
13 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoPoderiacuteamos com mais um toque nas maacutequinas tornar as
coisas mais automatizadas nas faacutebricas mas eu prefiro criar
mais empregos numa zona difiacutecil do interior do paiacutesrdquo
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RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
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RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidade
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
25
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Fernando Miguel Seabra
Professor Adjunto ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administraccedilatildeo de Lisboa
26
fmseabraiscaliplpt
Obrigado
Confrontadas com os desafios de um meio em mutaccedilatildeo no acircmbito da globalizaccedilatildeo e
em particular do mercado interno as proacuteprias empresas vatildeo tambeacutem tomando
consciecircncia de que a sua responsabilidade social eacute passiacutevel de se revestir de um valor
econoacutemico directo Embora a sua obrigaccedilatildeo primeira seja a obtenccedilatildeo de lucros as
empresas podem ao mesmo tempo contribuir para o cumprimento de objectivos
sociais e ambientais mediante a integraccedilatildeo da responsabilidade social enquanto
investimento estrateacutegico no nuacutecleo da sua estrateacutegia empresarial nos seus
instrumentos de gestatildeo e nas suas operaccedilotildees
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 4)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
5
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
6
Responsabilidade social das empresas a dimensatildeo interna
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Gestatildeo dos recursos humanos
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina s8 e 9)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
Adaptaccedilatildeo agrave mudanccedila
Gestatildeo do impacto ambiental e dos recursos naturais
7
Responsabilidade social das empresas a dimensatildeo externa
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Comunidades locais
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 12)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Parceiros comerciais fornecedores e consumidores
Direitos humanos
Preocupaccedilotildees ambientais globais
8
ldquoA NOVA POLIacuteTICA DE
RSE DA UNIAtildeO
EUROPEIArdquo
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
A renewed EU strategy 2011-14 for
Corporate Social Responsibility
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
9
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
A Comissatildeo Europeia publicou no dia 26 de Outubro de 2011 a sua nova poliacutetica de
Responsabilidade Social Corporativa A Comissatildeo apresenta uma nova definiccedilatildeo
mais simples de RSE como a responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedade
Esta eacute a primeira vez em 10 anos que a Comissatildeo alterou a sua definiccedilatildeo de RSE A
nova definiccedilatildeo eacute consistente com os princiacutepios reconhecidos internacionalmente da
RSE e com outras orientaccedilotildees tais como as Directrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais a ISO 26000 e os Princiacutepios Orientadores sobre Empresas e Direitos
Humanos das Naccedilotildees Unidas
httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC383OEU
ROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADERSEaspx
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
10
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
11 httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC3
83OEUROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADER
SEaspx
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
As caracteriacutesticas mais importantes da nova definiccedilatildeo satildeo
-Reconhecimento da importacircncia de estrateacutegias de negoacutecio
- Desenvolvimento do conceito de criaccedilatildeo de valor partilhado
-O reconhecimento expliacutecito dos direitos humanos e consideraccedilotildees
eacuteticas bem como consideraccedilotildees sociais meio ambientais e de
consumidores
12 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoVivendo no interior profundo com parcos recursos ainda
natildeo tinha 13 anos quando comecei a trabalhar com o meu tio
no cafeacute(hellip) Jaacute aos 8 10 anos eu queria caminhar e fazer
coisasrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
MANUEL RUI AZINHAIS NABEIRO
Nascido em 1931
Em 1961 criou a Delta Cafeacute
13 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoPoderiacuteamos com mais um toque nas maacutequinas tornar as
coisas mais automatizadas nas faacutebricas mas eu prefiro criar
mais empregos numa zona difiacutecil do interior do paiacutesrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
19 httpwwwdelta-cafesptptempresahistoria
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidade
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
20
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-social
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
22
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
23
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-
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Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
25
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
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Professor Adjunto ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administraccedilatildeo de Lisboa
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Responsabilidade social das empresas a dimensatildeo interna
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Gestatildeo dos recursos humanos
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina s8 e 9)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
httpeur-lexeuropaeuLexUriServsiteptcom2001com2001_0366pt01pdf
1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
Adaptaccedilatildeo agrave mudanccedila
Gestatildeo do impacto ambiental e dos recursos naturais
7
Responsabilidade social das empresas a dimensatildeo externa
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Comunidades locais
LIVRO VERDE Promover um quadro europeu para a responsabilidade social
das empresas
(Versatildeo Portuguesa paacutegina 12)
COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
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1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Parceiros comerciais fornecedores e consumidores
Direitos humanos
Preocupaccedilotildees ambientais globais
8
ldquoA NOVA POLIacuteTICA DE
RSE DA UNIAtildeO
EUROPEIArdquo
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
A renewed EU strategy 2011-14 for
Corporate Social Responsibility
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Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
A Comissatildeo Europeia publicou no dia 26 de Outubro de 2011 a sua nova poliacutetica de
Responsabilidade Social Corporativa A Comissatildeo apresenta uma nova definiccedilatildeo
mais simples de RSE como a responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedade
Esta eacute a primeira vez em 10 anos que a Comissatildeo alterou a sua definiccedilatildeo de RSE A
nova definiccedilatildeo eacute consistente com os princiacutepios reconhecidos internacionalmente da
RSE e com outras orientaccedilotildees tais como as Directrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais a ISO 26000 e os Princiacutepios Orientadores sobre Empresas e Direitos
Humanos das Naccedilotildees Unidas
httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC383OEU
ROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADERSEaspx
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
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1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
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11 httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC3
83OEUROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADER
SEaspx
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1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
As caracteriacutesticas mais importantes da nova definiccedilatildeo satildeo
-Reconhecimento da importacircncia de estrateacutegias de negoacutecio
- Desenvolvimento do conceito de criaccedilatildeo de valor partilhado
-O reconhecimento expliacutecito dos direitos humanos e consideraccedilotildees
eacuteticas bem como consideraccedilotildees sociais meio ambientais e de
consumidores
12 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoVivendo no interior profundo com parcos recursos ainda
natildeo tinha 13 anos quando comecei a trabalhar com o meu tio
no cafeacute(hellip) Jaacute aos 8 10 anos eu queria caminhar e fazer
coisasrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
MANUEL RUI AZINHAIS NABEIRO
Nascido em 1931
Em 1961 criou a Delta Cafeacute
13 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoPoderiacuteamos com mais um toque nas maacutequinas tornar as
coisas mais automatizadas nas faacutebricas mas eu prefiro criar
mais empregos numa zona difiacutecil do interior do paiacutesrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
19 httpwwwdelta-cafesptptempresahistoria
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidade
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-social
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
22
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
25
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Fernando Miguel Seabra
Professor Adjunto ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administraccedilatildeo de Lisboa
26
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Responsabilidade social das empresas a dimensatildeo externa
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Comunidades locais
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das empresas
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COMISSAtildeO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
Bruxelas 1872001
COM(2001) 366 final
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1 A Responsabilidade Social na Europa
11 A fase ldquoResponsabilidade Social enquanto investimentordquo
Parceiros comerciais fornecedores e consumidores
Direitos humanos
Preocupaccedilotildees ambientais globais
8
ldquoA NOVA POLIacuteTICA DE
RSE DA UNIAtildeO
EUROPEIArdquo
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
A renewed EU strategy 2011-14 for
Corporate Social Responsibility
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Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
A Comissatildeo Europeia publicou no dia 26 de Outubro de 2011 a sua nova poliacutetica de
Responsabilidade Social Corporativa A Comissatildeo apresenta uma nova definiccedilatildeo
mais simples de RSE como a responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedade
Esta eacute a primeira vez em 10 anos que a Comissatildeo alterou a sua definiccedilatildeo de RSE A
nova definiccedilatildeo eacute consistente com os princiacutepios reconhecidos internacionalmente da
RSE e com outras orientaccedilotildees tais como as Directrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais a ISO 26000 e os Princiacutepios Orientadores sobre Empresas e Direitos
Humanos das Naccedilotildees Unidas
httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC383OEU
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12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
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1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
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11 httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC3
83OEUROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADER
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1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
As caracteriacutesticas mais importantes da nova definiccedilatildeo satildeo
-Reconhecimento da importacircncia de estrateacutegias de negoacutecio
- Desenvolvimento do conceito de criaccedilatildeo de valor partilhado
-O reconhecimento expliacutecito dos direitos humanos e consideraccedilotildees
eacuteticas bem como consideraccedilotildees sociais meio ambientais e de
consumidores
12 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoVivendo no interior profundo com parcos recursos ainda
natildeo tinha 13 anos quando comecei a trabalhar com o meu tio
no cafeacute(hellip) Jaacute aos 8 10 anos eu queria caminhar e fazer
coisasrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
MANUEL RUI AZINHAIS NABEIRO
Nascido em 1931
Em 1961 criou a Delta Cafeacute
13 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoPoderiacuteamos com mais um toque nas maacutequinas tornar as
coisas mais automatizadas nas faacutebricas mas eu prefiro criar
mais empregos numa zona difiacutecil do interior do paiacutesrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
19 httpwwwdelta-cafesptptempresahistoria
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidade
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
20
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-social
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
22
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
23
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
25
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Fernando Miguel Seabra
Professor Adjunto ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administraccedilatildeo de Lisboa
26
fmseabraiscaliplpt
Obrigado
8
ldquoA NOVA POLIacuteTICA DE
RSE DA UNIAtildeO
EUROPEIArdquo
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
A renewed EU strategy 2011-14 for
Corporate Social Responsibility
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
9
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
A Comissatildeo Europeia publicou no dia 26 de Outubro de 2011 a sua nova poliacutetica de
Responsabilidade Social Corporativa A Comissatildeo apresenta uma nova definiccedilatildeo
mais simples de RSE como a responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedade
Esta eacute a primeira vez em 10 anos que a Comissatildeo alterou a sua definiccedilatildeo de RSE A
nova definiccedilatildeo eacute consistente com os princiacutepios reconhecidos internacionalmente da
RSE e com outras orientaccedilotildees tais como as Directrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais a ISO 26000 e os Princiacutepios Orientadores sobre Empresas e Direitos
Humanos das Naccedilotildees Unidas
httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC383OEU
ROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADERSEaspx
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
10
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
11 httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC3
83OEUROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADER
SEaspx
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
As caracteriacutesticas mais importantes da nova definiccedilatildeo satildeo
-Reconhecimento da importacircncia de estrateacutegias de negoacutecio
- Desenvolvimento do conceito de criaccedilatildeo de valor partilhado
-O reconhecimento expliacutecito dos direitos humanos e consideraccedilotildees
eacuteticas bem como consideraccedilotildees sociais meio ambientais e de
consumidores
12 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoVivendo no interior profundo com parcos recursos ainda
natildeo tinha 13 anos quando comecei a trabalhar com o meu tio
no cafeacute(hellip) Jaacute aos 8 10 anos eu queria caminhar e fazer
coisasrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
MANUEL RUI AZINHAIS NABEIRO
Nascido em 1931
Em 1961 criou a Delta Cafeacute
13 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoPoderiacuteamos com mais um toque nas maacutequinas tornar as
coisas mais automatizadas nas faacutebricas mas eu prefiro criar
mais empregos numa zona difiacutecil do interior do paiacutesrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
19 httpwwwdelta-cafesptptempresahistoria
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidade
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20
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-social
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22
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
23
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
25
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Fernando Miguel Seabra
Professor Adjunto ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administraccedilatildeo de Lisboa
26
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Obrigado
9
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
A Comissatildeo Europeia publicou no dia 26 de Outubro de 2011 a sua nova poliacutetica de
Responsabilidade Social Corporativa A Comissatildeo apresenta uma nova definiccedilatildeo
mais simples de RSE como a responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedade
Esta eacute a primeira vez em 10 anos que a Comissatildeo alterou a sua definiccedilatildeo de RSE A
nova definiccedilatildeo eacute consistente com os princiacutepios reconhecidos internacionalmente da
RSE e com outras orientaccedilotildees tais como as Directrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais a ISO 26000 e os Princiacutepios Orientadores sobre Empresas e Direitos
Humanos das Naccedilotildees Unidas
httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC383OEU
ROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADERSEaspx
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
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1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
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11 httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC3
83OEUROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADER
SEaspx
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
As caracteriacutesticas mais importantes da nova definiccedilatildeo satildeo
-Reconhecimento da importacircncia de estrateacutegias de negoacutecio
- Desenvolvimento do conceito de criaccedilatildeo de valor partilhado
-O reconhecimento expliacutecito dos direitos humanos e consideraccedilotildees
eacuteticas bem como consideraccedilotildees sociais meio ambientais e de
consumidores
12 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoVivendo no interior profundo com parcos recursos ainda
natildeo tinha 13 anos quando comecei a trabalhar com o meu tio
no cafeacute(hellip) Jaacute aos 8 10 anos eu queria caminhar e fazer
coisasrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
MANUEL RUI AZINHAIS NABEIRO
Nascido em 1931
Em 1961 criou a Delta Cafeacute
13 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoPoderiacuteamos com mais um toque nas maacutequinas tornar as
coisas mais automatizadas nas faacutebricas mas eu prefiro criar
mais empregos numa zona difiacutecil do interior do paiacutesrdquo
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RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
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RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidade
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
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Professor Adjunto ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administraccedilatildeo de Lisboa
26
fmseabraiscaliplpt
Obrigado
10
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
11 httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC3
83OEUROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADER
SEaspx
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
As caracteriacutesticas mais importantes da nova definiccedilatildeo satildeo
-Reconhecimento da importacircncia de estrateacutegias de negoacutecio
- Desenvolvimento do conceito de criaccedilatildeo de valor partilhado
-O reconhecimento expliacutecito dos direitos humanos e consideraccedilotildees
eacuteticas bem como consideraccedilotildees sociais meio ambientais e de
consumidores
12 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoVivendo no interior profundo com parcos recursos ainda
natildeo tinha 13 anos quando comecei a trabalhar com o meu tio
no cafeacute(hellip) Jaacute aos 8 10 anos eu queria caminhar e fazer
coisasrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
MANUEL RUI AZINHAIS NABEIRO
Nascido em 1931
Em 1961 criou a Delta Cafeacute
13 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoPoderiacuteamos com mais um toque nas maacutequinas tornar as
coisas mais automatizadas nas faacutebricas mas eu prefiro criar
mais empregos numa zona difiacutecil do interior do paiacutesrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
19 httpwwwdelta-cafesptptempresahistoria
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidade
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
20
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-social
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
22
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
23
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
25
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Fernando Miguel Seabra
Professor Adjunto ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administraccedilatildeo de Lisboa
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11 httpwwwenterpriseeuropenetworkptdestaquePaginasAUNIC3
83OEUROPEIAJC381TEMUMANOVAPOLC38DTICADER
SEaspx
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
1 A Responsabilidade Social na Europa
12 A fase ldquoa responsabilidade das empresas pelo seu impacto na
sociedaderdquo
Iniciativas Europeias no acircmbito da responsabilidade social
As caracteriacutesticas mais importantes da nova definiccedilatildeo satildeo
-Reconhecimento da importacircncia de estrateacutegias de negoacutecio
- Desenvolvimento do conceito de criaccedilatildeo de valor partilhado
-O reconhecimento expliacutecito dos direitos humanos e consideraccedilotildees
eacuteticas bem como consideraccedilotildees sociais meio ambientais e de
consumidores
12 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoVivendo no interior profundo com parcos recursos ainda
natildeo tinha 13 anos quando comecei a trabalhar com o meu tio
no cafeacute(hellip) Jaacute aos 8 10 anos eu queria caminhar e fazer
coisasrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
MANUEL RUI AZINHAIS NABEIRO
Nascido em 1931
Em 1961 criou a Delta Cafeacute
13 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoPoderiacuteamos com mais um toque nas maacutequinas tornar as
coisas mais automatizadas nas faacutebricas mas eu prefiro criar
mais empregos numa zona difiacutecil do interior do paiacutesrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
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17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
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18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
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Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
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Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoVivendo no interior profundo com parcos recursos ainda
natildeo tinha 13 anos quando comecei a trabalhar com o meu tio
no cafeacute(hellip) Jaacute aos 8 10 anos eu queria caminhar e fazer
coisasrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
MANUEL RUI AZINHAIS NABEIRO
Nascido em 1931
Em 1961 criou a Delta Cafeacute
13 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoPoderiacuteamos com mais um toque nas maacutequinas tornar as
coisas mais automatizadas nas faacutebricas mas eu prefiro criar
mais empregos numa zona difiacutecil do interior do paiacutesrdquo
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RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
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17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
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18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
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Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
25
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Fernando Miguel Seabra
Professor Adjunto ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administraccedilatildeo de Lisboa
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13 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoPoderiacuteamos com mais um toque nas maacutequinas tornar as
coisas mais automatizadas nas faacutebricas mas eu prefiro criar
mais empregos numa zona difiacutecil do interior do paiacutesrdquo
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RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
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RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
19 httpwwwdelta-cafesptptempresahistoria
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidade
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
20
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-social
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
22
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
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1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
25
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
Fernando Miguel Seabra
Professor Adjunto ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administraccedilatildeo de Lisboa
26
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Obrigado
14 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEu visito todos os dias as nossas empresas sediadas em
Campo Maior para falar com as pessoas E discuto os temas
de igual para igual Haacute empresaacuterios que natildeo conhecem os
colaboradores ou que os vecircem soacute de longe Eu conheci
sempre e conheccedilo todos os meus trabalhadoresrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
15 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoEm vez de pensar no capital a empresa deve pensar em
criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
16 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
17 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
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ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
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os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
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Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
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Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
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22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
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22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
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criar bem-estar para o empresaacuterio e para os trabalhadores
Esse foi sempre o meu objectivo Estaacute cumprido Eu
acredito que na vida quem pode fazer quatro e soacute faz dois
estaacute em deacutebitordquo
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1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
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ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
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ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
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os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
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cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
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ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
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Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
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ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
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Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
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22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
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ldquo(hellip) no dia 1 de Maio de 1969 inauguraacutemos em Campo
Maior um bairro com mais de 40 casas geminadas para os
nossos empregadosrdquo
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
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1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
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1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
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ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
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Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
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colaboradores
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numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
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ldquoE quando a empresa ainda tinha uma dimensatildeo que o
permitia nos anos 70 durante cinco ou seis anos fizemos
excursotildees com os trabalhadores Andaacutemos por todo o paiacutes
fomos ao sul de Espanha agraves ilhas Baleares agrave Madeirardquo
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
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ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
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uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
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ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
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Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
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1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
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ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
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Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
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serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
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2 Estudo de uma empresa e o papel do seu empresaacuterio
22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
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22 O papel do empresaacuterio
Fonte SEABRA Fernando Miguel (2012) ldquoResponsabilidade Social enquanto referencial de comportamento empresarial sustentaacutevel
numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
tese de doutoramento Universidade de Eacutevora
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Professor Adjunto ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administraccedilatildeo de Lisboa
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18 Fonte 10 passos para chegar ao topo caderno Alfragide 2009
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1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoQuem tem o nuacutemero de trabalhadores que noacutes temos ndash
cerca de 2600 ndash passa por todo o tipo de situaccedilotildees Eacute claro
que jaacute empreguei pessoas que natildeo satildeo cumpridoras mas
geralmente consigo chamaacute-las agrave razatildeo Quando eacute impossiacutevel
mudar-lhes a atitude natildeo haacute outro caminho senatildeo irem-se
emborardquo
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RESPONSABILIDADE SOC IAL INTERNA
19 httpwwwdelta-cafesptptempresahistoria
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
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1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
ldquoO relacionamento entre a Delta e
os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
Fernando Miguel Seabra Novembro 2014
cliente de
aprenderam
todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoAo longo da nossa cadeia de valor procuramos implementar
os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidade
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
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1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
21
Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
Consulta em 8 de Marccedilo de 2014
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1 Um caso empresarial portuguecircs - Delta Cafeacutes
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Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidaderesponsabilidade-social
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Consulta em 10 de Novembro de 2014
Associaccedilatildeo Coraccedilatildeo Delta
Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
Centro Educativo Alice
Nabeiro
intervenccedilatildeo precoce
serviccedilo de apoio a crianccedilas e
jovens
voluntariado e projectos
ambientais e de cidadania socialprojectos-de-responsabilidade-social
24
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numa abordagem ldquomulti-stakeholderrdquo - Casos e perspectivas portuguesas e benchmarking ao enquadramento institucional espanholrdquo
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os seus clientes eacute em todo idecircntico
ao do homem do balcatildeo e do seu
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todas as manhatildes
juntos a confiar e a
partilhar a vida no sabor e aroma de
uma chaacutevena de cafeacuterdquo
Relacionamento com outras ldquopartes
interessadasrdquo
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os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
de raccedila sexo religiatildeo deficiecircncia orientaccedilatildeo sexual ou
afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
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Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
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ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
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Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
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jovens
voluntariado e projectos
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os valores que defendemos condenando as praacuteticas de
trabalho infantil trabalho forccedilado descriminaccedilatildeo em funccedilatildeo
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afiliaccedilatildeo poliacutetica e corrupccedilatildeo (de acordo com a norma SA
8000)rdquo
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Origem e compra do cafeacute
A Delta incentiva o cultivo de cafeacute de forma sustentaacutevel
bullUtiliza na produccedilatildeo dos seus lotes cafeacute proveniente de 60
origens
bullAdquire cafeacute atraveacutes de Comeacutercio Justo com o objectivo de
melhorar as condiccedilotildees de vida dos produtores
bullDesenvolve em Angola vaacuterias acccedilotildees pra promover a
capacitaccedilatildeo dos produtores httpwwwdelta-cafesptptsustentabilidadecadeia-de-valor
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ldquoA preocupaccedilatildeo em desenvolver as comunidades onde
estamos inseridos tem sido uma constante que se manifesta
de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
patrociacutenios e apoiosrdquo
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Satildeo seus associados as
empresas do Grupo
Nabeiro e os seus
colaboradores
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jovens
voluntariado e projectos
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de diversas formas investimento em infra-estruturas que
colmatam as necessidades latentes voluntariado empresarial
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empresas do Grupo
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jovens
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