1

SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAÇÃO

SUPERINTENDÊNCIA DA EDUCAÇÃO DIRETORIA DE TECNOLOGIA EDUCACIONAL

COORDENAÇÃO DE APOIO AO USO DE TECNOLOGIAS

FORMAÇÃO PARA ADMINISTRADOR LOCAL DA REDE PARANÁ DIGITAL

Curitiba/PR

Maio/2009

2

Governo do Estado do Paraná Roberto Requião

Secretaria de Estado da Educação Yvelise Freitas de Souza Arco-Verde

Diretoria Geral Ricardo Fernandes Bezerra

Superintendência da Educação Alayde Digiovanni

Diretoria de Tecnologia Educacional Elizabete dos Santos

Coordenação de Apoio ao Uso de Tecnologias Marcos Cesar Cantini

.

3

A DIRETORIA DE TECNOLOGIA EDUCACIONAL

A Diretoria de Tecnologia Educacional – DITEC, é o segmento da Secretaria de Estado da

Educação – SEED do Paraná responsável pelo planejamento, desenvolvimento e avaliação dos

processos de tecnologias de informação e comunicação na educação básica.

Os princípios norteadores das ações da DITEC são: democratização do uso de tecnologias nas

escolas - universalidade de acesso; incentivo e valorização da produção docente; concepção de mídias

integradas como suporte à prática pedagógica e tecnologias na implementação de ações que visam a

formação continuada dos profissionais da educação na modalidade presencial e à distância.

Esta diretoria é composta por coordenações que têm por finalidade pesquisar, produzir e

disponibilizar conteúdos digitais em mídia web, televisiva, impressa, promover a formação continuada

para uso das tecnologias educacionais, além de desenvolver ações de suporte técnico para instalações

de equipamentos/materiais nas escolas públicas estaduais.

A Coordenação de Apoio ao Uso de Tecnologias - CAUTEC, por meio das Coordenações

Regionais de Tecnologias na Educação – CRTEs, tem contribuído com a Escola Pública do Estado do

Paraná facilitando a apropriação e o aprimoramento do uso de tecnologias voltadas à pratica docente.

ORGANOGRAMA SIMPLIFICADO DA DIRETORIA DE TECNOLOGIA EDUCACIONAL

4

1 O que é o Paraná Digital?

O Paraná Digital (PRD) é uma das maiores e mais inovadoras experiências de inclusão digital do país, e consiste numa ação conjunta da Secretaria de Estado da Educação, da Secretaria de Ciência e Tecnologia, da

Secretaria de Assuntos Estratégicos, em parceria com a Universidade Federal do Paraná (UFPR),

com a Companhia de Informática do Paraná (CELEPAR) e com a Companhia Paranaense de

Energia Elétrica (COPEL).

Figura 1 – Diagrama da Rede Paraná Digital

5

Fases do Projeto Paraná Digital:

1. 1 Fornecimento de toda a infra-estrutura de rede elétrica, rede lógica e alarme a

todas as escolas da rede pública estadual de ensino do Paraná;

1. 2. Fornecimento dos equipamentos de informática: rack, servidor, swich,

impressoras e os multiterminais “for read”, necessários para o uso administrativo e os

laboratórios;

1. 3. Instalação física dos respectivos laboratórios e ativação da rede interna e conexão

com a internet, via fibra óptica ou satélite.

O objetivo inicial do Paraná Digital era levar o acesso aos professores e alunos da rede

estadual de ensino ao Portal Dia-a-dia Educação.bem como difundir o uso pedagógico das

Tecnologias da Informação e Comunicação.

Atualmente, outras atribuições foram agregadas ao PRD:

a) SERE web;

b) Utilização de softwares educacionais, tais como o “GeoGebra”, o “CmapTools”,

“Régua e Compasso”, “Qcad”, “Luz das Letras” e outros que se encontram em fase

de análise técnica junto ao Comitê Gestor;

c) Acesso ao Expresso - e-mail institucional de todos os estabelecimentos de ensino e

também dos professores e funcionários;

d) Atendimento aos professores do PDE;

e) Senso Escolar, Sigitec

2. O quê o ambiente Paraná Digital permite fazer?

Acessar a Internet;

Enviar e receber mensagens eletrônicas ;

Editar textos

Utilizar as ferramentas do BROffice: Write, Calc, Impress...

6

Utilizar os softwares educacionais disponíveis no sistema

Fazer uso do acervo de vídeos e demais recursos pedagógicos disponíveis no

Portal Dia-a-dia Educação;

Utilizar o Sistema Escola on-line.

3. Arquitetura da rede do Paraná Digital A Rede PRD foi projetada para que cada escola possuísse apenas um Servidor

de processamento, que faz a carga do sistema pela rede, configurada para ser administrada

completamente à distância.

Os servidores das escolas estão ligadas entre si por uma rede de dados fornecida pela

Copel.

O núcleo gerencial do PRD, é responsável pelo provimento de acesso à Internet e

realizar a gerência remota da rede, garantindo sua integridade e consistência. Para isto, os

servidores das escolas estão preparados para realizarem diariamente, e de forma automática,

os seguintes procedimentos:

implementação de pacotes de atualizações;

verificação da integridade de hardware e software;

coleta de dados para a produção de estatísticas de uso dos laboratórios

(http://www.prdestatistica.seed.pr.gov.br)

O servidor nunca deve ser desligado, para que o mesmo não fique sem as necessárias atualizações!

7

4. Quais são as características do ambiente Paraná Digital? O ambiente para o usuário do Laboratório de Informática Paraná Digital apóia-se em

duas premissas básicas:

a) Opção pela filosofia do Software Livre , adotada pelos governos Federal e

Estadual, que oferece alto desempenho, confiabilidade e baixo custo de

manutenção - (GNU/ Linux Débian - www.debian.org);

b) Desenvolvimento do pioneiro sistema de multiterminais “for read” (quatro

cabeças – conforme ilustração da figura 1)

O GNU/Línux do Paraná Digital é baseado no Débian e se configura como uma

distribuição – (http://www.prdsuporte.seed.pr.gov.br/modules/mydownloads/ ).

5. Como acessar o ambiente do Paraná Digital?

Para acessar o Paraná Digital é necessários estar cadastrado como professor,

funcionário, aluno ou visitante.

Nos estabelecimentos de ensino, quem tem permissões no sistema para cadastrar

usuários, é o ADM Local. Ao criar uma conta de usuário, define-se o “login” (usuário e

senha), imprescindíveis para todo e qualquer acesso.

6. Quem é o Administrador Local? O Administrador Local é a pessoa escolhida pela direção da escola para gerenciar as

contas dos usuários e as máquinas no Laboratório do Paraná Digital.

7. Quais são as atribuições do Administrador Local? O Administrador Local tem por atribuição cuidar do bom funcionamento do sistema na

escola. Para tanto, algumas tarefas deverão ser efetuadas rotineiramente. Em termos gerais,

são responsabilidades do administrador local:

a) Cadastrar usuários;

b) Remover contas de usuários;

c) Alterar senhas perdidas;

d) Cadastrar impressoras e dispositivos periféricos em geral;

e) Zelar pela integridade física do sistema, por exemplo, garantindo acesso restrito ao

8

rack , onde se encontra o Servidor;

f) Em conformidade com o Regimento Interno e orientações da direção do colégio,

estabelecer as regras de uso do laboratório e verificar o cumprimento das mesmas.

Também é de grande importância que o administrador local seja um estimulador e disseminador do uso do sistema pelos professores e alunos da escola.

8. Conexões Físicas do rack do Paraná Digital

8. 1. O que é o rack?

Rack é um armário metálico, destinado a proteger os equipamentos de conexão do

Laboratório Paraná Digital. Conforme as orientações do Projeto Paraná Digital, o rack deve

estar localizado na secretaria da escola.

8. 2. Equipamentos instalados no rack do Paraná Digital:

a) Monitor

É um dispositivo de saída do computador que serve de interface visual para o usuário,

9

permitindo ao mesmo a visualização e interação com o sistema. Os monitores são

classificados conforme a sua tecnologia de amostragem de vídeo utilizada na formação da

imagem.

b) Patch pannel O patch pannel está instalado dentro do rack. Ele é responsável pela organização dos

cabos de rede, permitindo rápida identificação de todas as portas de saída do swith e os

pontos de conexão da rede.

c) Régua da rack É responsável pela passagem de energia da tomada externa para os outros equipamentos

ligados no rack: nobreak, swith, transciever...

10

d) Switch O switch é um aparelho semelhante ao hub porém, mais eficaz. O Switch pode ser

compreendido como um canal de comunicação exclusiva entre os computadores. Ele recebe

um cabo de rede ligado diretamente ao servidor e o converte em várias saídas as quais são

ligadas aos multiterminais.

d) Servidor

É o computador localizado no rack, onde é instalado o Sistema Operacional Linux e é

responsável pelo gerenciamento dos multiterminais.

11

e) Nobreak

O nobreak recebe a energia elétrica da rede, oferecendo segurança e proteção aos

equipamentos a ele conectados.

Possui em seu interior um jogo de baterias ligado em série, que lhe permite manter o

fluxo inenterrupto de energia aos aparelhos, mesmo que haja uma queda na rede. O tempo

que ele pode manter as máquinas ligadas, depende do estado de conservação e carga das

baterias e da demanda do consumo. Obviamente, que o principal objetivo do nobreak é

impedir que haja uma queda abrupta de energia, permitindo que o servidor seja “avisado” em

tempo hábil de desligar de maneira segura, caso o abastecimento de energia não retorne.

12

Observações: Para Ligarmos o nobreack, devemos pressionar os dois botões do seu

painel “○” e o botão “ Test”. Isto fará com que acenda as luzes indicadoras do painel do

equipamento. Para desligarmos, basta apertar o botão “○”.

9. Servidor “Positivo” (cor branca)

13

10. Gabinete do multiterminal “Positivo”

14

11. Servidor “Itautec”

15

16

12. Gabinete multiterminal “Itautec” – (cor preta)

17

13 - Internet

13.1. Conexão via satélite - IDU (interface data unit) . Esse dispositivo é usado em escolas com internet via satélite.

13. 2. Conexão por fibra óptica - transciever.

Equipamento responsável pela conversão do sinal que chega pela fibra óptica ao

sistema do Paraná Digital.

18

14. Bracket

Caixa metálica encontrada em algumas escolas com o propósito de armazenar o Link

de Fibra óptica e o Switch. O Bracket é freqüente encontrado nos laboratórios do Proinfo.

15. Cabos de rede e hub

a) Cabo de par trançado (normalmente de cor azul) e conectores RJ45 são utilizados

para interligar equipamentos em uma rede de computadores: servidor, Switch,

CPUs, impressoras, etc;

b) Hub's podem ser utilizados para conectar vários dispositivos, mas no Paraná

Digital é usado apenas para os mouses.

19

16. Conectores usb e ps/2 A utilização de dispositivos usb é muito ampla. No Paraná Digital, são conectores

utilizados para ligar mouse, teclado e hub's (usb) nas respectivas portas das CPUs dos

multiterminais. Os Conectores PS/2 são utilizados para conectar o teclado e mouse nas

respectivas entradas no Multiterminal, conforme as cores.

17. Conexões de usb Em uma porta usb do Multiterminal conecta-se o hub, e neste os três mouses.

20

18. Quadro de energia elétrica É responsável por toda a distribuição de energia do Paraná Digital, ou seja, a energia

chega da rua até um quadro geral na escola(QDG), em seguida direcionada para outro

quadro, localizado da secretaria ou no laboratório (QDI), que por sua vez alimenta os pontos

utilizados pelo servidor, multiterminais e impressoras.

19. Sequência lógica da entrada de energia A maioria das escolas segue a seguinte lógica de conexões de rede elétrica:

21

a) No poste há um disjuntor para energizar o quadro de distribuição elétrica.

b) No Quadro de Distribuição Geral (QDG) há um disjuntor geral para ligar/desligar toda a

rede elétrica da escola. Nesse quadro pode haver um disjuntor (identificado), para alimentar o

Quadro de Distribuição Informática (QDI).

c) No Quadro de Distribuição Informática (QDI), normalmente localizado no laboratório de

informática, há um disjuntor geral, um DR e DPS. Também há disjuntores específicos,

dimensionados para as tomadas dos computadores e impressoras do laboratório de

informática Paraná Digital.

Observação: Assim, em caso de falta de energia elétrica para os computadores, toda a

seqüência de disjuntores deve ser verificada.

20. Pontos de rede elétrica e lógica do laboratório. As tomadas elétricas são pontos de distribuição de energia aos multiterminais. Nos

pontos de rede, por sua vez, conectamos os cabos UTP de par trançado (cabos azuis)

responsáveis pela conexão de rede/internet.

22

21. Impressora Samsung e Kyocera

As impressoras utilizadas no Paraná Digital são da marca Samsung ou Kyocera. Para

usar as impressoras basta conectá-las à rede elétrica e lógica. No momento do cadastro da

impressora no servidor, o Administrador Local precisa saber qual é o endereço (MAC ou

Ethernet Address) da respectiva impressora. Este endereço é formado por 6 (seis) pares de

números ou letras, separados por ”:” (dois pontos). Um exemplo a seguir pode ser visto:

00:C0:ee:54:50:B8

Para obter o endereço da impressora Samsung, siga os seguintes passos:

a) Ligar a impressora;

b) Certificar que haja papel na bandeja;

c) Pressionar a tecla “Menu” ;

d) Pressionar a tecla de ”navegação” `a esquerda para escolher o “submenu”

Network/Rede;

e) Pressionar a tecla Enter da impressora ;

f) Pressionar novamente a tecla de ”navegação” `a esquerda e escolher a opção “Imp

conf rede”

g) Pressionar a tecla Enter da impressora.

Logo na sequência, será impressa uma folha, na qual aparece o “Mac adress” (parte superior, quinta linha).

23

As impressoras Kyocera possui o endereço MAC escrito em uma etiqueta fixada na

parte posterior do equipamento (figura 30).

Obtendo o “MAC Address” da impressora Kyocera, via hardware:

Ligar a impressora;

Certificar que haja papel na bandeja;

Manter pressionado o botão liga/desliga por aproximadamente 5 segundos.

A seguir, será impressa uma folha com o endereço MAC da referida impressora, exibido na

parte superior da mesma (localizado na terceira linha da secão “Network Details”).

23. Configurações da bios

Erro na carga do sistema A ocorrência de erro ao carregar o sistema levará a exibição de mensagem que tem como últimas linhas as seguintes indicações: Positivo: PXE-M0F: Exiting Intel PXE ROM. Boot from CD : DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER Itautec: PXE-E61: Media test failure, check cable PXE-M0F: Exiting Intel Boot Agent.

24

isto indicará, provavelmente, que a BIOS esteja desconfigurada. Assim, siga as orientações abaixo:

BIOS do Multiterminal com configuracão incorreta.

Observações: A configuração da BIOS deve ser executada com muito cuidado, seguindo

rigorosamente as instruções abaixo ou as orientações do Assessor Técnico da CRTE/NRE.

23.1. Multiterminal Positivo:

a) Reiniciar o computador, pressionar interminatemente a tecla “Delete” até que apareça

uma tela azul (BIOS);

b) Após entrar na BIOS, pressionar simultaneamente “Ctrl+F1” para que todos os campos

sejam carregados (fazer uso das teclas de navegacão do teclado – setinhas - para

navegar entre as opções da BIOS); a tecla ENTER para acessar as opcões escolhidas,

correspondentes a um menu; e as teclas ”Page Up”e ”Page Down”para alterar os

valores de um determinado campo (passar pelo valores disponíveis, até encontrar o

desejado);

c) Acessar o menu “Integrated Peripherals”;

No campo “Init Display First”, escolher a opcão “Onboard/AGP”;

No campo “On-chip Lan Boot Rom”, escolher a opção “Enabled”.

Observações: Dependendo da placa-mãe e da versão da BIOS, os nomes dos campos

podem ser diferentes. Na dúvida, entre em contato com o Assessor Técnico da CRTE/NRE.

Apertar “Esc” para voltar ao menu principal;

Escolher a opcão “Save and Exit” e responder “Y” e reiniciar a máquina.

O passo “d” só deve ser executado caso os passos anteriores não tenham funcionado.

d) Não funcionando, repetir o passo “a” e em seguida:

Acessar o campo Advanced Bios Features;

Nos campos “First boot device”, “Second boot device” e “Third boot device” escolher

a opcão “LAN” ou “Legacy Lan” (dependendo da versão da BIOS);

Pressionar Esc;

Repetir o passo “d”.

25

23.2. Multiterminal Itautec:

a) Reiniciar o computador e ficar apertando a tecla Delete até que apareça uma tela azul

(BIOS);

b) Após entrar na BIOS (tela azul), apertar CTRL+F1 para que todos os campos sejam

carregados e apareçam;

Usar as teclas de navegação do teclado (setinhas) para selecionar as opções da BIOS;

Teclar Enter para acessar as opções correspondentes a um menu; e as teclas ”Page Up” e

”Page Down” para alterar valores de um determinado campo (passar pelo valores disponíveis

até encontrar o desejado);

c) Acessar o menu Periféricos Integrados

No campo “Boot ROM Rede Onboard”, escolher a opção “Ativado”;

Voltar ao menu principal pressionando Esc;

d) Acessar o menu Características Avançadas da BIOS;

No campo Primeiro Vídeo a Iniciar, escolher a opcão “Onboard/AGP”;

Apertar “Esc” para voltar ao menu principal;

e) Escolher a opcão Sair e Gravar Configuracão e responder “S”. Após isso a máquina

será ligada, o monitor principal será o conectado à placa mãe e o boot será feito através

da rede.

O passo “f” só deve ser executado caso os passos anteriores não tenham funcionado.

f) Não funcionando, repetir o passo 1; Em seguida:

Acessar o campo Características Avançadas da BIOS;

Nos campos Primeiro dispositivo de boot, segundo dispositivo de boot e terceiro

dispositivo de boot, escolher a opção rede;

Pressionar Esc;

Repetir o passo “f”.

26

27

Acessar o menu “Integrated Peripherals” para encontrar os campos “Init Display First” e “On-chip Lan.”

28

Recomendações gerais:

Evitar comer, beber e fumar dentro do Laboratório de Informática, pois os restos de

comida, bebidas derramadas e fumaça são ameaças ao bom funcionamento do teclado e dos

demais componentes dos Multiterminais.

24. Iniciando uma nova sessão como administrador local Após a instalação do Sistema Paraná Digital, existe apenas uma conta ativa no

sistema: a conta do Adminstrador Local” (Adm local). É esta conta (login e senha) que o

administrador local deve usar para entrar no sistema PRD, e acessar o programa usado para

gerenciar (cadastrar, alterar, consultar e excluir) as contas dos usuários. Para acessar o

sistema PRD, na tela “Bem-vindo!”, digite: “admlocal”.

Senha: a que foi definida no momento da instalação do sistema do Paraná Digital.

Conta do Usuário: meio pelo qual o sistema identifica e atribui permissões aos

usuários do laboratório do PRD.

Digite o seu login

Digite a senha definida para o Adm local.

29

25. Como alterar a senha do Adm Local? É muito importante para a segurança dos arquivos dos usuários do Paraná Digital, que

a senha do Adm local seja alterada, anotada e entregue aos responsáveis pelo Laboratório

Paraná Digital; Diretor, Secretário(a) e Adm local.

Para alterar a senha do Adm local é necessário acessar o terminal “console do

sistema” Paraná Digital.

Para abrir o Terminal Console:

a) Clicar no menu Aplicações.

b) Escolher o submenu Sistema

c) Clicar em Consultar Console e a seguinte janela será aberta:

No console, digite o comando:

a) “passwd” e tecle Enter.

30

b) Logo em seguida, digite a senha antiga e tecle Enter.

c) Agora, digite a nova senha e tecle Enter.

d) Confirme a nova senha e tecle Enter.

Apenas o Adm local pode carregar esta interface! Logo, é de total responsabilidade do

administrador local o sigilo e proteção de sua senha.

26. Como acessar a interface do Adm local?

A interface do Adm local é o software utilizado para administrar as contas dos usuários,

multiterminais, impressoras, cota de impressao, relatórios e os recursos de hardware

(unidades de dvd, cd, etc).

Para acessar a interface do Adm local, na tela principal do sistema, clique no ícone mais

a direita da Barra de acesso rápido , na parte inferior da área de trabalho, conforme pode

indica a seta na figura abaixo.

27. Elementos da interface do Adm local

A seguir serão apresentadas as opções referentes a cada elemento da tela aberta para

o administrador local possa realizar a tarefas de sua responsabilidade.

31

27.1. Menus

Suas seções e sub-seções funcionam como pontos de referência para estruturar a guia

de ações do Admlocal, relacionando-os as configurações aplicações e execução de

programas e aplicativos.

a) Opção “Arquivo”

Permite exportar arquivos para os formatos OpenOffice e pdf, assim como sair do ambiente.

b) Opção “Criar”

Permite e facilita, a criação de arquivos contendo listas de usuários para o posterior

cadastro ou remoção em lote.

32

c) Opção “Ajuda” O menu ajuda da acesso online

27.2. Abas As Abas oferecem acesso a módulos de ações do sistema associadas respectivamente,

ao gerenciamento de usuários, multiterminais, impressoras assim como de impressões

realizadas, além de solicitação de relatórios online sobre a utilização dos diversos recursos do

sistema PRD. É também facilitada, por meio desta área, a entrada de valores de cota para os

diferente grupos de usuários.

27.2.1. Aba “Usuários”

Permite e facilita, por meio de recursos gráficos, a gestão de usuários no sistema PRD.

Ela inclui as funções: cadastramento, remoção, alterar senhas de usuários, desfazer remoções

de usuários e limpar arquivos temporários.

33

27.2.2. Aba “Multiterminais”

O ambiente Multiterminais permite e facilita a gestão de multiterminais. Inclui as

funções: cadastramento e desligamento, além de dar ao Administrador, ciência sobre quais

terminais possuem ou não gravadores de CD/DVD ou HDs (Hard Disks).

34

27.2.3. Aba “Impressoras”

O ambiente Impressoras permite a gestão do uso deste dispositivo. Inclui as funções:

cadastramento e remoção. Além disso, o Adm local (Administrador Local) é capaz de ver o

status de cada impressora, ou seja, se está ligada e disponível para impressão.

27.2.4. Aba “Cota de Impressão”

O ambiente Cota de impressão auxilia na gestão das cotas de grupos de usuários e de

usuários específicos, além dar ao administrador local um relatório atual de quanto cada

usuário do sistema já imprimiu. Inclui as funções:

a) definição de cota por grupo de usuário;

b) retorno aos valores de cotas padrão;

c) bloqueio/desbloqueio de cota de usuário.

35

27.2.5. Aba “Relatórios”

Permite a visualização de relatórios relacionados aos diversos recursos tais como: de

usuários cadastrados, removidos e com senha trocada com sucesso, tentativas mal sucedidas

de cadastramento, remoção ou alteração de senha e impressões realizadas.

a) Gerenciando as contas dos usuários

O cadastramento de contas de usuários é realizada na interface do Admlocal, conforme

descrito abaixo.

b) Como visualizar os usuários

Selecione (clique) a aba Usuário. Abre-se, a aba, exibindo, na área para a exibição de

tabelas, a lista de usuários cadastrados, com os respectivos detalhes (Login, Grupo e

Nome), como mostra a figura abaixo.

c) Como cadastrar um usuário

Selecione a aba usuários;

Clique no botão correspondente, conforme pode ser verificado na figura abaixo.

36

Digite os dados relativos ao usuário a ser cadastrado na tela que segue abaixo.

É preciso definir também em qual grupo o novo usuário será incorporado:

Funcionário (func);

Visitante (visit);

Professor (prof);

Aluno (aluno)

Após feita a entrada dos dados clique em cadastrar e o sistema retornará uma senha

temporária para realizar o primeiro acesso.

O usuário, ao acessar pela primeira vez o Paraná Digital deverá entrar com o login e

teclar Enter e em seguida digitar a senha temporária fornecida pelo sistema. Se o login e

senha forem digitados corretamente, aparecerá uma mensagem solicitando a imediata

37

alteração da mesma. Para tanto, digite novamente a senha complexa fornecida pelo sistema e

tecle Enter. Em seguida, digite a nova senha e tecle Enter (repita a nova senha, para

confirmar) e esta será a definitiva. Uma vez “logado”, pode-se dizer que o cadastro foi

efetuado com sucesso para o novo usuário do sistema Paraná Digital.

Cuidados ao criar um novo login:

Não se deve colocar apóstrofos no nome do usuário;

O “login” deve iniciar com letra minúscula e conter no mínimo quatro caracteres,

sem acentos e sem espaços (com exceção do primeiro caracter, pode-se inserir

números, underline ou hífen);

O sistema Paraná Digital não aceita usuários com logins iguais. Neste caso o

Administrador local deve definir uma boa política e criatividade para criar os logins

dos usuários, de acordo com a realidade da escola;

Cada usuário deve ser pertinentemente inserido em um grupo. Alunos devem ser

cadastrados no grupo dos alunos, professores no grupo de professores e assim por

diante;

Após o cadastro, é importante que o “login” e senha sejam guardados com cuidado

e sigilo.

d) Como cadastrar uma lista de usuários?

Crie um arquivo “txt” com a lista de usuários a serem cadastrados. Cada linha deve ser

rigorosamente, composta primeiramente pelo login, depois pelo grupo e por último pelo nome

completo dos usuários que estarão sendo cadastrados, conforme pode ser verificado no

exemplo a seguir:

usuario01,prof,Renato Martins usuario02,aluno,Leonardo Sales usuario03,aluno,Sarah Oliveira usuario04,visit,Jonh Machado usuario05,aluno,Paulo Mastrangelo usuario06,aluno,Vanessa da Mota usuario07,func,Amanda Lago

As linhas não precisam de nenhum tipo específico de ordenação. No entanto, não é

permitido que exista espaço em branco entre elas.

38

Para criar um arquivo texto com extensão “txt” é necessário usar um editor de textos, a

partir dos chamados “programas de escritório”, do OpenOffice.

Uma boa dica é usar uma planilha do OpenOffice e salvá-la no formato CSV usando-se a vírgula como separador de campos.

Posteriormente, seguir os seguintes passos:

Selecione a aba Usuários

Ative o botão correspondente, conforme verificado na figura abaixo.

Indique o arquivo que contém a lista de usuários a serem cadastrados.

Botão para cadastro de um grupo de usuários.

e) Como remover um usuário?

Selecione a aba Usuários; Selecione (clique) a linha correspondente ao usuário a ser removido

Clique o botão correspondente.

39

A remoção de um usuário é uma tarefa que exige muita atenção, pois quando um usuário é removido do sistema, todos os seus diretórios e arquivos são juntamente excluídos.

f) Como remover uma lista de usuários?

Selecione a aba Usuários

Ative (clique) o botão correspondente, conforme verificado na figura a seguir.

Indique o arquivo que contém a lista de usuários a serem removidos.

40

g) Como alterar a senha de um usuário?

Selecione a aba Usuários;

Selecione (clique) a linha correspondente ao usuário cuja senha será trocada;

Clique no botão correspondente, conforme verificado na figura a seguir.

28. Ações relacionadas aos multiterminais

28.1. Como visualizar os multiterminais cadastrados?

Selecione a aba “Multiterminais” para visualizar a lista de multiterminais

cadastrados,identificados por número denominado “ID”, seguido das seguintes informações

adicionais: se possui gravador de dvd-rw , HD e se está on-line ou of-line naquele momento.

28.2. Como descadastrar muiltiterminais?

a) Selecione a aba Multiterminais

b) Selecione a linha correspondente ao multiterminal a ser descadastrado

c) Clique no botão correspondente conforme verificado na figura abaixo.

41

28.3. Como desligar um multiterminal via interface do Adm local?

a) Selecione a aba Multiterminais

b) Selecione a linha correspondente ao multiterminal a ser desligado

c) Clique o botão correspondente, conforme verificado na figura...

42

29. Ações relacionadas às impressoras

29.1. Cadastro de Impressoras no Paraná Digital

A “interface-admlocal” foi readequada para permitir que as impressoras sejam instaladas

no “CUPS” (novo sistema de impressão).

a) Acessar a interface admlocal;

b) Clique na aba Impressoras;

c) Clique no botão “Cadastrar” para inserir o “mac address” da impressora a ser

cadastrada.

29.2. Como visualizar as impressoras cadastradas no Paraná Digital?

Selecionando a aba “Impressoras”: é exibido a relação de impressoras cadastradas.

43

29.3. Como remover impressoras cadastradas?

a) Selecione a aba Impressoras;

b) Selecione a linha correspondente à impressora a ser removida;

c) Clique no botão “Remover”.

Botão para remover uma impressora

29.4. Ações relacionadas às cotas de impressão

a) Como visualizar as situações individuais de uso de cota?

Ao selecionar a aba “Cotas de impressão” será exibido uma listagem de “logins”, grupo

a que pertence o respectivo usuário, páginas e se lhe está ou não bloqueado esse recurso.

44

b) Como retornar ao valor padrão de cota?

Selecione a aba “Cotas de impressão”.

Clique no botão “Retornar ao padrão”, situado abaixo do botão “Salvar”,

conforme indicado na figura abaixo.

c) Como bloquear ou desbloquear a cota de impressão de um usuário?

Selecione a aba Multiterminais

Selecione (clique) a linha correspondente ao usuário cuja cota será bloqueada/desbloqueada

Clique no botão correspondente, conforme indicado na figura abaixo.

45

d) Como imprimir relatórios de usuários cadastrados com sucesso

Selecione a aba “Relatórios”. Clique no botão correspondente a cada item desejado conforme figura abaixo.

e) Como imprimir relatórios de tentativas mal sucedidas de adição de usuários?

Selecione a aba “Relatórios”.

Clique no botão correspondente a cada item desejado conforme figura abaixo.

46

f) Como imprimir relatórios de usuários removidos com sucesso?

Selecione a aba “Relatórios”.

Clique no botão correspondente a cada item desejado conforme figura abaixo.

g) Como imprimir relatórios de tentativas mal sucedidas de remoção de usuários?

Selecione (clique) a aba Relatórios.

Clique no botão correspondente a cada item desejado conforme figura abaixo.

47

h) Como imprimir relatórios de senhas alteradas com sucesso?

Selecione a aba “Relatórios”.

Clique no botão correspondente a cada item desejado conforme figura abaixo.

i) Como imprimir relatórios de tentativas mal sucedidas de alteração se senhas?

Selecione (clique) a aba Relatórios.

Clique no botão correspondente a cada item desejado conforme figura abaixo.

48

30. Estouro de cota

No Paraná Digital, cada usuário é dono de uma pasta pessoal, e esta possui um limite

de espaço em disco para armazenar os seus arquivos. Este recurso gerenciado por software é

conhecido como sistema de cotas.

O estouro de cota acontece quando o usuário excede o limite de armazenamento de

arquivos, vídeos e etc em sua pasta pessoal.

Apenas o Adm local pode realizar a liberação de cota mediante a execução de alguns

comandos.

32. Procedimentos utilizados verificar se a quota do usuário excedeu o limite e liberar

espaço:

a) Entrar no sistema (logar) na conta de outro usuário que esteja acessando

normalmente o Paraná Digital;

b) No menu “Aplicações” / “Sistema”, acessar “Console”;

c) Digitar o comando: ssh usuarioqueestorou@localhost (login do usuário com cota

estourada);

d) Digitar a senha deste usuário;

e) Após este procedimento você verá na tela do terminal o nome do usuário

acompanhado do @. Neste momento você acessou a conta do usuário que estourou

a cota;

f) Digitar o comando du -sh e verificar se o espaço utilizado é maior que o permitido

pela quota (2000MB professores – 50MB alunos);

g) Executar o comando: ls –l para visualizar a lista de arquivos deste usuário;

h) Digite o comando: rm -f nome do_arquivo que deseja apagar. Caso seja um diretório,

a cor da fonte poderá ser azul e você deverá entrar no diretório digitando o comando:

cd nome do diretório. Se não for possível excluir algum arquivo devido as

permissões, digite o comando: chmod 777 nome do arquivo.

i) Depois de excluir os arquivos indesejáveis, digite rm –rf .Trash para limpar a lixeira.

49

31. Eventos indesejáveis e ações recomendadas

31.1. Os terminais não carregam o sistema operacional

Quando nos deparamos com esse tipo de problema onde a máquina liga, mas não

apresenta sinal de vídeo, temos primeiramente que executar alguns procedimentos de

verificação:

a) Com a máquina ligada e o cabo de rede com o RJ45 conectado à CPU, observar se

a luz verde da placa de rede encontra-se acesa;

Caso essa luz não esteja acesa, devemos ajustar o cabo para verificar se ele não está

solto e se isto não resolver, substituí-lo provisoriamente por outro que esteja funcionando;

b) Ao ligar a máquina, verificar no monitor se aparece a barra de busca de rede

Fonte: CRTE – União da Vitória

A figura acima indica que o DHCP está procurando a rede e que a máquina não

consegue acessar a mesma. Neste caso, devemos verificar se o servidor está ligado e se o

50

switch está com as luzes acesas. Caso não apareça o DHCP procurando rede teremos que

confirmar as configurações da bios (ver tópicos 23.1 e 23.2).

32.2 Terminal não reconhece mouse e teclado

Quando não conseguimos fazer com que a máquina reconheça mouse e teclado,

pressionando as teclas “F1 a F4”, a causa provável é: as portas usb possuem uma espécie

de buffer (uma região de memória temporária utilizada para escrita e leitura de dados). Então

quando a máquina não reconhece um dos dispositivos ligados à sua porta, pode ser que um

deles tenha causado um erro temporário e a porta ainda está com o erro acumulado. Para

tanto, devemos aplicar uma técnica para zerar esse erro.

1º desligamos o terminal no botão da frente;

2º com o terminal desligado, removemos todos os dispositivos usb da máquina;

3º ligamos a máquina sem nenhum dispositivo usb conectado a ela, e mantemos ligada

por cerca de 20 segundos até ouvir um bip e em seguida a desligamos;

4º conectamos todos os dispositivos à máquina novamente, (preferencialmente em

portas diferentes);

Fonte: CAUTEC

5º ligamos a máquina novamente e deixamos ela carregar o sistema operacional para

tentarmos cadastrar o mouse e o teclado normalmente.

51

Devemos repetir esse processo por cerca de umas três vezes. Se não obtivemos sucesso

devemos substituir o hub usb e tentar repetir todo o processo.

Ainda é valido lembrar que podemos ter problemas com mouses e teclados queimados, os

quais devem ser substituídos, avisar o Assessor Técnico do Núcleo.

31.2. Terminal não liga

Ainda podemos ter problemas com terminais ou monitores que não ligam.Para isso

devemos verificar os seguintes itens:

a) Cabo de alimentação (energia) do equipamento;

b) Mesa conectada a tomada;

c) Disjuntor ligado no QDI (quadro de distribuição interna);

Dentro do QDI temos um disjuntor para cada tomada, então devemos verificar as

conexões de energia dentro das mesas, atrás dos equipamentos e nos QDIs.

52

31.3. Conexão de internet

Eventualmente podem ocorrer dificuldades ao estabelecer uma comunicação com o

servidor na Internet. Para facilitar o diagnóstico deste problema, antes realizar chamado para

o técnico da CRTE, o Adm local, observar:

a) Conexão por fibra óptica

Verificar se as 6 luzes do transceiver estão ligadas;

b) Internet via satélite

Verificar se as 4 luzes do modem IDU estão acesas;

a luz “TX” está acesa

a luz “Rx” está acesa

a luz “System” está acesa

a luz “power” está acesa

a luz “lan” está ligada

c) Em relação ao acesso às páginas:

Se a pagina www.diaadiaeducacao.pr.gov.br está abrindo normalmente

Se outras páginas abrem normalmente

( anotar qualquer mensagem de erro aparece no navegador)

d) Testes de resposta de ping

O “ping” é um comando utilizado para testar a conectividade entre equipamentos.

Através dele é possível descobrir se há conexão (comunicação entre entre os computadores

em uma rede local ou internet).

Em específico, no Paraná Digital, o teste é feito com o objetivo de verificar se há

comunicação de internet ( COPEL / CELEPAR Servidor da escola e deste até os

multiterminais do laboratório).

Para fazê-lo siga os seguintes passos:

No menu “Aplicativos” / “Sistema”, acessar o “console”;

Aberto o console, observa-se: “admlocal@servidora:~$”

Digite o gateway da escola (encontrado no arquivo /etc/network/interfaces

Digitar o comando: ping prdproxy.prd

53

32. Ajuda adicional

Cada Núcleo Regional de Educação (NRE) conta com uma Coordenação Regional de

Tecnologia na Educação (CRTE), que poderá auxiliar a Escola/Colégio e seu respectivo

Administrador Local na solução dos problemas que eventualmente não constem neste Manual.

Desta forma, o Técnico de Suporte da CRTE de seu NRE é a quem você deve

recorrer sempre que necessário.

33. Controle para visitas de empresas terceirizadas

As visitas das empresas terceirizadas que realizam assistência técnica nos

equipamentos dos laboratórios do Paraná Digital, deverão ser supervisionadas pelo Adm local

ou qualquer outro representante do estabelecimento de ensino, com o objetivo de garantir

segurança, integridade e uniformidade no serviço prestado.

Para facilitar o acompanhamento, o Adm local poderá seguir as orientações da direção

do estabelecimento, elaborar um formulário ou utilizar o modelo apresentado na página 54

deste manual. Recomenda-se mantê-lo arquivado na escola.

54

MODELO DE FORMULÁRIO PARA VISITAS TÉCNICAS DE EMPRESAS TERCERIZADAS

RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA

Data da Execução: _____/_____/_____ Horário:___________

DADOS DA VISITA

Empresa:

Endereço: Fone: Fax:

Cidade: Estado: Cep.:

Representante Técnico:

R.G:

Acompanhante Técnico:

R.G:

Reposição de Equipamentos :

( ) Sim ( ) Não Quais: ________________________

Retirada de Equipamentos: ( ) Sim ( ) Não Nº de série:____________________

Objetivo da Visita:

Ações Realizadas:

Obs.:

_______________________________ Responsável Técnico

_______________________________ ADM-Local

assinatura e carimbo da escola

55

Conforme critérios estabelecidos pela SEED-PR, os estabelecimentos estaduais de

educação adotam PROINFO URBANO, que é composto de: dez computadores, uma

impressora laser e, para os laboratórios novos, roteador wireless (2 anos de garantia);

Para os laboratórios PROINFO URBANO (adotados pela SEED-PR), o mobiliário (mesas e

cadeiras) não é fornecido pelo MEC, nem deve ser adquirido pela escola, pois a aquisição

será feita exclusivamente por Sistema de Registro de Preços pela SEED-PR e distribuído

aos estabelecimentos;

No caso de problemas com equipamentos PROINFO, o Admlocal deve comunicar ao

técnico da CRTE e este realizará os procedimentos necessários;

Na necessidade de visita dos técnicos da Assistência Técnica Autorizada quando for o caso

da necessidade de reinstalação do Sistema Operacional (S.O.), será instalado o Linux

Educacional, independentemente de que S.O. estava instalado anteriormente na máquina,

ficando a escola responsável pela restauração de back-ups;

Havendo necessidade de retirada de equipamentos para manutenção pela Assistência

Técnica Autorizada, esta deve deixar um termo de retirada do bem;

O Linux Educacional é desenvolvido por uma equipe de programadores do MEC. A seguir,

relacionamos alguns sites úteis para quem utiliza o Linux Educacional:

http://repositorio.mec.gov.br/pool/3.0/

http://webeduc.mec.gov.br/linuxeducacional/pagns/down_isos.php

Elizabete dos Santos

Marcos Cesar Cantini

Coordenação Estadual PROINFO

José Feuser Meurer

Assessor da Coordenação Estadual PROINFO

(41) 3376-3323 / 3376-7582

meurer@seed.pr.gov.br