Funo do atendimento nas agncias de propaganda

A primeira pessoa que precisa acreditar no que diz voc prprio.

Evoluo histrica do atendimento nas agncias.Dcada de 50Diretores de Atendimento dono das contasVendedores de espaoPouco conhecimento tcnicoDcada de 60Atendimento mais profissionalLiderana no mbito gerencial e tcnico

Dcada de 70Respeito ao profissional de criao.Recuo do profissional de atendimento.Atuao direcionando para o planejamento de campanha.Acompanhamento na rea administrativa da conta.Dcada de 80Atuao forte dos profissionais de mdia.Abertura para os profissionais de planejamento.Dcada de 90Atendimento retrado, mal preparado, restrito as funes administrativas

Atendimento Uma nova atitude

Conhecimento no acmulo de informao. competncia para agir.GeneralistaEstrategistaPlanejadorCoordenadorSupervisorNegociadorVendedorAdministradorFacilitador

Funo do Atendimento

Criar boas condies de trabalho;

Melhorar o relacionamento internos e externo da agncia;

Administrar bem os atritos profissionais que normalmente surgem;

Criticar com objetivo de melhorar;

Avaliar as melhores alternativas;

Estabelecer as prioridades;

Visualizar os fatos;

Buscar solues para os problemas.

Atendimento criativo Atendimento de negcios

Atendimento um profissional de negcios com base tcnica em comunicao.