Games Management Systems - Gestão de Gamesobservatorio.sebraego.com.br/tendenciaseoportunidades2014/wp...Este material faz parte da Série Ideias de Negócios para 2014, e tem como

Games Management Systems -Gestão de Games

Expediente

Presidente do Conselho DeliberativoRoberto Simões

Diretor-PresidenteLuiz Eduardo Pereira Barreto Filho

Diretor TécnicoCarlos Alberto dos Santos

Diretor de Administração e FinançasJosé Claudio Silva dos Santos

Gerente da Unidade de Capacitação EmpresarialMirela Malvestiti

CoordenaçãoNídia Santana Caldas

Equipe TécnicaCarolina Salles de Oliveira

AutorRoosevelt TomÃ©

Projeto GráficoStaff Art Marketing e Comunicação Ltda.http://www.staffart.com.br

http://www.staffart.com.br

Idéias de Negócios - games-management-systems-gestao-de-games 3

Apresentação do NegócioEmpreender no setor de Tecnologia da Informação,

especificamente em Games, tornou-se um dos negócios mais rentáveis do momento e o mercado tem revelado seu potencial para o desenvolvimento de jogos digitais na área de entretenimento, simulações, jogos para publicidade (advergames) e educação, atingindo, no Brasil 23% da população. Este material faz parte da Série Ideias de Negócios para 2014, e tem como objetivo explorar oportunidades para os pequenos negócios se apropriarem dos investimentos programados para os megaeventos que ocorrerão no Brasil, bem como do maior volume de movimentação econômica antes, durante e após esses eventos. Este material não substitui a elaboração de um Plano de Negócio. As informações contidas aqui fazem parte de pesquisas e entrevistas com especialistas e empreendedores, com o objetivo de oferecer uma visão estratégica da atividade de Games Management Systems. A decisão de investir em determinada atividade exige uma análise mais aprofundada de informações e alternativas com o intuito de diminuir os riscos e incertezas. Quando são realizadas projeções, para aumentar a precisão da análise, são consideradas variáveis como tamanho de mercado, preços, custos de capital, custos operacionais, entre outras. Caso o empreendedor decida promover investimentos nesse ou em qualquer ramo de atividade, sugere-se que seja elaborado um Plano de Negócio e que o mesmo procure orientações na unidade do Sebrae mais próxima da sua região. Serão apresentados conceitos e informações relativas a processo produtivo, mercado, marketing e vendas, canais de comercialização, estrutura, localização, equipamentos, tecnologia, necessidade de pessoal, custos e capital de giro, fonte de recursos, planejamento financeiro, legislação, cursos, eventos e sites com informações de interesse do

Idéias de Negócios - games-management-systems-gestao-de-games4

empreendedor.

MercadoTendências e Oportunidades Estudos da consultoria

PricewaterhouseCoopers (PwC) revelam que o mercado brasileiro de games é o quarto maior do mundo, com 45,2 milhões de pessoas, que movimentaram em 2011 R$ 840 milhões e segundo a consultoria, crescerá 7,1% ao ano até 2016, quando atingirá os R$ 4 bilhões. Segundo o Ibope, de cada 100 brasileiros 23 jogam games eletrônicos que estão distribuídos entre consoles de videogame (67%), computadores ou notebooks (42%), smartphone ou tablet (17%), consoles portáteis (7%) sendo 53% jogadores do sexo masculino. Os gêneros preferidos entre os jogadores são ação e aventura (30%), futebol (23%) e corrida (10%). Entre as possibilidades de atuação em desenvolvimento de games, pode-se citar a criação de jogos digitais (PC e console) para as várias empresas do setor existentes no Brasil; desenvolvimento de games para o mercado externo, baseados em marcas estrangeiras, por meio da Internet, na modalidade terceirização do ambiente de produção para outro país; desenvolvimento de games educativos e institucionais; criação de jogos digitais para o mercado publicitário entre outras possibilidades que demandam um esforço grande na gestão de softwares desse segmento. O empreendedorismo em Tecnologia da Informação (TI) é um importante componente na construção da economia globalizada, amenizando os efeitos da crise internacional devido à adoção permanente de novas tecnologias e criando oportunidades para catalisar e coordenar o desenvolvimento econômico e social, até mesmo em economias consolidadas. O Brasil pertence a um seleto grupo de países que atingiram a maturidade da indústria de Tecnologia da Informação, pela qualidade dos programas de fomento e incentivos, capacidade


de financiamento, bem como pela boa estrutura acadêmica e da qualidade de seus institutos de pesquisa. Para potencializar o setor e atrair investimentos externos e aprimorar competências foi lançada em 2011, a Estratégia Nacional de Ciência, Tecnologia e Inovação (ENCTI 2012-2015) que atribui à ciência, tecnologia e inovação a condição de eixo estruturante do desenvolvimento econômico e social do país, definindo uma estratégia para o setor de software e serviços de TI, no âmbito do Programa Prioritário de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). De acordo com o Programa estratégico de Software e serviços de tecnologia da informação do Governo Federal, há previsão de investimentos em Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação no período de 2012 a 2015, na ordem de 12 milhões de reais.Clientes Os grandes fabricantes de console e soluções tecnológicas de games são os principais clientes, na medida em que os softwares desenvolvidos para suas plataformas exige homologação. Entretanto, a produção de games para computadores pode ser massificada para os gamers (usuários frequentes de jogos eletrônicos), ampliando as alternativas de produção de jogos, que fogem à dependência dos grandes fabricantes, dando autonomia aos empreendimentos do ramo de entretenimento em jogos eletrônicos. A gestão de software de games exige uma estrutura mínima e conhecimentos específicos que evidenciam oportunidades para novos pequenos negócios nesse segmento, haja vista que 41% das empresas prestadoras de serviço em TI são micro ou pequenas. Produtos e Serviços Demandados Os serviços demandados envolvem consultoria para projeto, desenvolvimento e manutenção de software, contemplados no Ciclo de Vida do Software, que designa todas as etapas do desenvolvimento de um software, desde a sua concepção ao seu encerramento. O mercado de jogos no Brasil se divide em nichos de entretenimento (72%) das empresas instaladas, os advergames (jogos com vocação publicitária), business games


(simulação de negócios cuja finalidade é o aprendizado) e middlewares (ferramenta necessária para o processo de desenvolvimento e manutenção de jogos). Um ambiente de gestão de games possibilita identificar o melhor nicho de atuação que pode ser na produção completa do jogo ou ainda em ferramentas compatíveis com o software desenvolvido, reforçando a importância de participar da cadeia de valor, mantendo proximidade com fornecedores e fabricantes dos consoles e demais equipamentos eletrônicos utilizados para esse fim (computadores, celulares, tablets, etc.). Considerando o apoio do governo no fomento ao setor de software, infere-se que o foco do Programa TI Maior, é a agregação de valor no desenvolvimento e a inserção das empresas brasileiras na cadeia de valor global dos games para consoles, assim como a capacitação dos desenvolvedores brasileiros no estado da arte das tecnologias de design gráfico, editoração, roteiro em games, codificação estruturada etc. Tais esforços elevarão a competitividade e a visibilidade do Brasil como polo de desenvolvimento de games com alcance global. Adicionalmente, a portabilidade desses desenvolvimentos para tablets também abre um leque de novas possibilidades para as empresas brasileiras em mercado ainda incipiente no mundo. Concorrência Estudo da FGV e Sebrae revelou que no conjunto dos 12 estados-sede da Copa do Mundo, 41 % das empresas de desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis e 31% das empresas que desenvolvem programas de computador sob encomenda são Micro e Pequenas empresas, evidenciando que os pequenos negócios enfrentarão concorrência de empresas de maior porte e de outras Micro ou Pequenas empresas. Um mercado de aproximadamente 8.520 empresas, dedicadas ao desenvolvimento, produção e distribuição de software e à prestação de serviços. Daquelas que atuam no desenvolvimento e produção de software, 94% são


classificadas como micro e pequenas empresas. Os concorrentes diretos dos pequenos negócios de Gestão de Software de jogos são as grandes empresas que dominam o mercado de equipamentos (consoles) e desenvolvimento de jogos. Portanto, é fundamental que o pequeno empreendedor atenda aos requisitos dos grandes fornecedores e tenha acesso pleno a softwares e hardwares originais e ofereça serviços inovadores e diferenciados, que o destaquem dos demais competidores. Segundo dados do “Brasil: TIBPO Book”, editado em 2011 pela Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (BRASSCOM), o Brasil tem o sétimo maior mercado interno de TIC do mundo, e é o quarto em consumo de games, segundo a Pricewhaterhose. Outra condicionante para maior competitividade do pequeno negócio é o grau de especialização da equipe, pois o conhecimento sobre os softwares de desenvolvimento é uma garantia para um serviço de qualidade. Fornecedores A cadeia de valor é o conjunto de atividades desempenhadas por uma organização desde as relações com os fornecedores, ciclo de produção e venda até a fase da distribuição final. Evidencia-se que os Pequenos Negócios do segmento de Games Management Systems se inserem no contexto da cadeia de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC, tendo o conhecimento como principal insumo, revelando forte dependência de centros universitários, tecnológicos e centros de formação profissional em TIC. Portanto, as empresas especializadas em gestão de software carecem de mão-de-obra especializada para serem competitivas, haja vista o grande número de plataformas de desenvolvimento existentes, inviabilizando que os pequenos negócios mantenham quadros profissionais em todas elas. Dessa forma, uma excelente oportunidade para pequenos negócios de produção de jogos é a estruturação de softwares de gestão que poderão ser ofertados para fornecedores, como


a plataforma integrada da cadeia de valor da produção degames.

LocalizaçãoO empreendedor deve buscar um local adequado

observando os seguintes pontos: • proximidade comfornecedores ou distribuidores para evitar estoques; •proximidade com cliente, a fim de garantir um atendimento ágile diferenciado; • Alvará de Localização Municipal (Novo ouRenovações), exigidos pelo município onde a empresa estáinstalada, sendo exigido no início das atividades e comrenovação anual; • Alvará Sanitário tem obrigação derenovação anual, mas deve ser consultada a legislaçãomunicipal ou da vigilância sanitária para conferir suaexigibilidade; • Autorização do Corpo de Bombeiros que é umaregra aplicada a todas as empresas, deve-se seguirrigorosamente as normas de segurança, no que se refere àestrutura de prevenção de incêndios e pânico; • para umeventual aluguel deve-se conferir se o imóvel está em situaçãoregular, se tem infraestrutura para acolher seu negócio e se ovalor pedido está na média do mercado, evitando surpresasdesagradáveis após contrato de aluguel firmado.

Exigências legais específicasPara a abertura da empresa serão necessários

registros junto à Junta Comercial, à Secretária da Receita Federal, onde será obtido o CNPJ, à Receita Estadual, onde será obtida a Inscrição Estadual (caso a empresa seja sujeita ao ICMS, como empresas do setor de comércio, transporte ou indústria), à Prefeitura Municipal, para obtenção de Alvarás de Localização e Alvarás de Licença Sanitários, à Secretária da Fazenda e ao Sindicato Patronal. A empresa terá também que


cadastrar-se junto à Caixa Econômica Federal no sistema Conectividade Social – INSS/FGTS e obter autorização do Corpo de Bombeiros. O empreendedor deve estar atento ao Código de Defesa do Consumidor (Lei Nº 8.078 de 11.09.1990) e as suas especificações. As principais exigências legais do setor são: - Lei de Programa de Computador nº 9.609/98: promulgada em 19/02/98, substituiu a Lei 7646/87 e entrou em vigor na data de sua publicação, dando liberdade de produção e comercialização de softwares de fabricação nacional ou estrangeira; - Lei de direitos autorais nº 9.610/98: substituiu a Lei 5.988/73 e entrou em vigor 120 dias após sua publicação. Foi promulgada em 19 de fevereiro de 1998. Assegurou a integral proteção dos direitos dos seus autores e estabeleceu penas rigorosas a quem viole esses direitos. Desta forma, piratear programas de computador tornou-se crime, passível de pena de seis meses a dois anos de prisão; - Lei de Informática nº 10.176/01: altera a Lei nº 8.248, de 23 de outubro de 1991, a Lei n° 8.387, de 30 de dezembro de 1991, e o Decreto-Lei n° 288, de 28 de fevereiro de 1967, dispondo sobre a capacitação e competitividade do setor de tecnologia da informação. Normas Técnicas - ISO/IEC 29110 - ISO/IEC TR 29110-1 define os termos comuns de mercado para o conjunto de documentos do perfil VSE (Very Small Entities). Ela introduz conceitos de processos, ciclo de vida e normalização e a série ISO/IEC 29110. Ela também apresenta as características e requisitos de uma VSE e esclarece as razões para perfis, documentos, normas e guias específicos para VSE. - ISO/IEC 29110-2 introduz os conceitos de perfis normalizados de engenharia de software para VSEs e define os termos comuns ao conjunto de documentos de perfil VSE. Ela estabelece a lógica por trás da definição e aplicação de perfis padronizados. Ela também especifica os elementos comuns a todos os perfis normalizados (estrutura, conformidade, avaliação) e introduz a taxonomia (catálogo) de perfis ISO/IEC 29110. - ISO/IEC TR


29110-3 define as orientações do processo de avaliação erequisitos de conformidade necessários para atender afinalidade dos perfis VSE definidos. A ISO/IEC TR 29110-3também contém informações que podem ser úteis para osdesenvolvedores de métodos de avaliação e instrumentos deavaliação. - ISO/IEC TR 29110-3 é dirigida a pessoas que têmrelação direta com o processo de avaliação, por exemplo, oavaliador e o patrocinador da avaliação, que necessitam deorientação para assegurar que os requisitos para a realizaçãode uma avaliação foram cumpridos. - ISO/IEC 29110-4-1fornece a especificação para todos os perfis do Grupo PerfilGenérico. O Grupo Perfil Genérico é aplicável a VSEs que nãodesenvolvem produtos de software críticos. Os perfis sãobaseados em subconjuntos de elementos apropriados dasnormas. Os Perfis VSE aplicam-se e são direcionados para osautores e provedores de guias, ferramentas e materiais deapoio. - ISO/IEC 29110-5-m-n fornece um guia de gestão eengenharia para implementação do perfil VSE descrito nanorma ABNT NBR ISO/IEC 29110-4-m. - ABNT NBR ISO/IEC29110-2:2012 - Engenharia de Software — Perfis de ciclo devida para micro organizações (Pequenos Negócios).

EstruturaO empresário de pequenos negócios desse segmento

deverá limitar custos pensando de forma estratégica o espaço que comportará a estrutura do pequeno negócio. Deverá manter um ambiente enxuto e integrado com seus fornecedores. Dessa forma, o espaço do empreendimento será aproveitado prioritariamente para serviços de recepção, suporte e manutenção, além de laboratório para testes e prototipagem. Um importante diferencial para o segmento de TI, particularmente o de Game Management System e a possibilidade de ter equipes distribuídas em que os produtos


encomendados possam ser entregues de forma integrada e oambiente virtual possibilite testes e homologação da solução. Entretanto, o pequeno negócio deve se preparar para atenderdemandas pontuais e que sejam absorvidas sem comprometera qualidade dos serviços. Dessa forma, a proximidade comfornecedores lhe permitirá agilidade e flexibilidade noatendimento aos clientes. O empresário deve evitar assumiruma infraestrutura que permaneça mais tempo ociosa do queprodutiva, pois eleva seus custos fixos e compromete a saúdefinanceira do negócio. Portanto, antes de escalonar umaestrutura pensando no potencial do mercado, é fundamentalsaber o quanto precisará de recursos (financeiro, humano e deinfraestrutura) para gerir o negócio nos períodos de menordemanda.

PessoalO perfil profissional para o empreendimento no setor de

TI se caracteriza pela capacidade de renovação constante do conhecimento aliada à busca frequentes por novas experiências proporcionando ao indivíduo vantagens competitivas, na medida em que se mantém atualizado sobre as técnicas e tecnologias disponíveis. É um fator determinante para a composição da equipe do pequeno empreendimento, a capacidade de lidar com as novas tecnologias disponíveis no mercado, agilidade e flexibilidade no uso de técnicas computacionais. O empreendedor que pretende atuar em soluções de Games Management Systems deve possuir valores essenciais, como credibilidade para garantir a execução e prazo dos serviços, ética, comprometimento com a qualidade do serviço prestado, habilidade para gerenciar pessoas e, principalmente, conhecimentos técnicos sobre o funcionamento de software e dos componentes que os integram, além de administrar o negócio e atuar em contato com o mercado e na


supervisão dos serviços. A necessidade de mão de obra vai depender do porte do negócio. A empresa deve possuir profissionais com habilidades na utilização de diferentes ferramentas de bancos de dados e nas diversas plataformas de desenvolvimento de softwares. As características específicas de cada serviço vão depender dos requisitos dos softwares utilizados pelos clientes, demandando das empresas especializadas na gestão de games. Muitos profissionais com habilidades específicas e valorizadas no mercado são contratados como prestadores de serviços durante a execução dos projetos. Esse tipo de procedimento é amplamente utilizado no mercado de TI, reduzindo os custos operacionais das empresas e, assim, mitigando o risco da operação. O gerente de projetos é uma figura indispensável neste ramo de atividade. Gerenciar de maneira eficiente a relação custo-tempo-qualidade torna a empresa mais competitiva e confiável. Uma queixa constante dos empresários do setor é a escassez de mão de obra. Recente pesquisa realizada pela Softex indica que em 2020 existirá uma demanda de 1,545 milhão de profissionais contra 1,265 milhão que a indústria conseguiria efetivamente contratar, isto é, haveria um déficit de cerca de 280 mil profissionais no setor de software e serviços TI. Essa falta de mão de obra se reflete no aumento de custos para as empresas do setor. O empreendedor deve possuir habilidades essenciais para: • modelar, especificar, implementar, implantar e validar projetos de Jogos Digitais; • avaliar, aplicar e desenvolver novas tecnologias de computação na área de Jogos Digitais; • compreender planejar e implantar projetos de jogos de forma a atender os objetivos estratégicos de negócio das organizações; • participar de equipes de desenvolvimento de Jogos Digitais; • participar de equipes de suporte e gerência de Jogos Digitais; • selecionar, utilizar e adaptar componentes de software e hardware, necessários para melhoria dos ambientes de Jogos Digitais; • efetuar


avaliações e testes de componentes de software de projetos deJogos Digitais; • identificar necessidades da sociedade e deempresas, com relação a aplicações de jogos digitais, e proporsoluções para elas; • identificar mercados e propor modelos deatuação mercadológica para promoção de Jogos Digitais; •compreender a concepção, programação, implantação,gerência e administração de Jogos Digitais; • compreender,desenvolver e aprimorar habilidades em perspectivatridimensional e fundamentos de desenho para Jogos Digitais; •compreender o processo de formação de personagens; •aplicar os recursos da tecnologia da computação naimplementação de concepções de Jogos Digitais.

EquipamentosConsiderando que a estrutura enxuta e ágil do pequeno

negócio seja o seu diferencial de mercado, somado àscompetências técnicas de seus profissionais, o pequenoempreendedor deverá valer-se de uma estratégia de locaçãode equipamentos, mantendo um parque tecnológico sempreatualizado. Dessa forma, o empreendedor poderá utilizar oCloud Computing (Computação em Nuvem) que permite utilizarem qualquer lugar e independente de plataforma, os maisvariados tipos de aplicações através da internet com a mesmafacilidade de tê-las instaladas nos computadores da empresa.Os aplicativos, dados e recursos de TI são disponibilizados aosusuários como serviços, por meio da internet, viabilizadoatravés do compartilhamento da memória, da capacidade dearmazenamento e de processamento de servidores, que podemestar na instituição ofertante da informação ou em outroambiente, e o conteúdo é acessado através da internet. Oempreendedor deve manter como patrimônio somente osequipamentos indispensáveis ao seu funcionamento.


Matéria Prima / Mercadoria

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Organização do processo produtivo


AutomaçãoAtuar em Tecnologia da Informação (TI) é um forte

componente da economia mundial que permite ganhos deescala na adoção de novas tecnologias, criando oportunidadese possibilitando incrementar o desenvolvimento econômico esocial. É importante destacar que o Brasil possui, desde 2012,o Programa Estratégico de Software e Serviços de TI, TI Maior,do Ministério de Ciência Tecnologia e Inovação (MCTI), queajuda o Brasil a se posicionar como protagonista global no setorde software. Esse Programa visa ao DesenvolvimentoEconômico e Social, Posicionamento Internacional, Inovação eEmpreendedorismo, Produção Científica, Tecnológica eInovação e Competitividade, tendo as competências do setorde software como premissa, estimulando a apropriação doconhecimento e incremento da economia nacional no setor. Portanto, a tecnologia adotada pelo segmento econômico degerenciamento de games deve seguir as diretrizes do governofederal, a fim de garantir acesso à subvenção econômica einfraestrutura patrocinada pelo Estado.

Canais de distribuição


O empresário deverá conhecer o funcionamento dossoftwares demandados para suporte e possuir certificações deespecialização atualizadas. Dessa forma, os pequenosnegócios devem aproveitar sua estrutura enxuta, para oferecermaior agilidade e personalização no atendimento, garantindoserviços diferenciados, tendo como premissas a qualidade e apontualidade na entrega, pois são estratégicos para o setor. Explorar o e-Commerce como estratégia de venda eferramentas de relacionamento com o cliente permitem umtratamento diferenciado e agilidade nos serviços. Portanto, émuito importante que o pequeno empreendedor tenhaconhecimento dessas soluções. Adicionalmente, oempreendedor dispõe de espaços virtuais para identificação denegócios, a exemplo do portal de Central de Oportunidades doSebrae e a Rede Nacional Comércio Brasil que aproxima ospequenos negócios aos canais de comercialização,promovendo o acesso a mercados de forma sustentável eperene, por meio de um grupo interestadual de consultores,chamado de Rede de Agentes de Mercado.

Investimentos


Capital de giroO capital de giro são os recursos financeiros, próprios

ou de terceiros, necessários para manter as atividades operacionais da empresa. Sua gestão determinará a capacidade de saldar os compromissos de curto prazo, como compras de matérias-primas, pagamento de fornecedores, processo produtivo, os estoques, as vendas, a concessão de crédito, o pagamento de salários, impostos e demais encargos,


impactando diretamente no fluxo de caixa da empresa, sendo ovolume de venda, a política de crédito e o nível de estoquemantido, determinantes sobre o valor de capital de gironecessário. Os pequenos negócios contam com o apoio dosbancos (BB, Caixa e BNDES) na concessão de capital de giro,com operações sujeitas análise de crédito. Mais informaçõespodem ser obtidas em seus respectivos sites. O empreendedordeverá prever em sua estratégia de atuação no mercado aforma de absorver demandas temporárias sem comprometer onegócio. Nesse sentido, a tomada de capital de giro nessesperíodos será muito útil, mas atenção à capacidade deendividamento da empresa.

CustosOs custos são os valores gastos com o uso de insumos

para prestação dos serviços. O conhecimento dos custos é importante para que o empreendedor tenha subsídios para a tomada de decisão e para o conhecimento do lucro resultante das operações da empresa. A gestão dos custos é uma forma eficiente de obter produtividade e reduzir os riscos da atividade produtiva. O empresário terá que fazer uso de capital suficiente para investimentos iniciais, como reforma e adaptação do local (se houver necessidade), compra de software e equipamento para o laboratório e ferramentas, colocação de placa de identificação e de mecanismos de segurança (cercas elétricas, câmeras, etc.), compra de microcomputador completo, software, impressora, infraestrutura de comunicação (telefone, internet e site), fardamentos, equipamentos de proteção individual, estoque de material de limpeza, móveis, material de marketing e publicidade, despesas de registro da empresa, honorários profissionais, taxas e capital de giro para manter a empresa nos primeiros meses. Outro importante custo é a capacitação continuada da mão-de-obra, pois o segmento de


software sofre mudanças tecnológicas constantes, forçandoatualizações frequentes dos profissionais da área.

Diversificação / Agregação de valor


DivulgaçãoO negócio de Games Management Systems no âmbito

do setor de Tecnologia da Informação deve explorar o universode possibilidades para divulgação no mercado digital, onde oempresário de pequeno negócio dispõe de ferramentas decomércio eletrônico, ofertando produtos e serviços na Internet,por meio do seu site. Uma ferramenta muito útil desenvolvidapelo Sebrae e o MercadoLivre é o Primeiro E-Commerce, quepossibilita a inserção dos pequenos negócios no mundo digitalde uma maneira intuitiva e rápida, permitindo agilidade namontagem da loja virtual. Entretanto, o sucesso do marketing eda venda online depende de cuidados essenciais na conduçãodo negócio. Portanto, devem-se trabalhar os seguintes pontos: - boa descrição dos produtos e serviços ofertados; -investimento na marca e no layout do site, viabilizando aidentidade do e-Commerce com o produto ou serviço; -utilização de imagens de boa qualidade e resolução, semcomprometer o desempenho do site; - divulgação de quem sãoos profissionais da equipe, sua atuação e competências; -estabelecer canal de comunicação direto, por e-mail e/outelefone de contato; - cuidado especial com a logística deentrega do produto e controle do estoque, garantindo aoconsumidor segurança na entrega do bem.


Informações Fiscais e Tributárias


EventosBrasil Games Show

http://www.brasilgameshow.com.br/ Entertainment Software Association (ESA) http://www.e3expo.com/ InfoBrasil Tecnologia da Informação & Telecomunicação (http://www.infobrasil.inf.br/) Gartner Symposium / ITxpo 2013 http://www.gartner.com/technology/symposium/dubai/ CeBIT 2013 http://www.cebit.de/home IT For Business http://www.dextra.com.br/eventos/itforbusiness2013/ CIOGlobal Summit 2013 http://www.cioglobalsummit.com.br/ Gartner CIO Leadership Forum http://www.gartner.com/technology/summits/na/cio/ Enterprise Connect http://www.enterpriseconnect.com/orlando/ 7º Web Expo Forum http://www.webexpoforum.com.br/ 8º Congresso TV 2.0 http://convergecom.com.br/portal/eventos/tv-20/ FENACOM 2013 http://www.fenacom.com.br/ 8º ISC Brasil http://www.iscexpo.com.br/ ECM Show 2013 http://ecmshow.com.br/2013/ Portais Corporativos http://www.informagroup.com.br/site/hotsite_ibc.asp?IdEvento=375 CHI 2013 http://chi2013.acm.org/ IT Forum http://www.itforum.com.br/ BITS 2013 http://www.bitsouthamerica.com.br/ V Congresso RTI Data Centers http://congressortidatacenters.com.br/ IBM Innovate 2013 http://www-01.ibm.com/software/rational/innovate/ 13º Rio Wireless http://www.riowireless.com.br/ Managed Services in Telecoms http://www.informagroup.com.br/site/hotsite_ibc.asp?IdEvento=360 IT


Business Forum http://www.itbusinessforum.com.br/ CloudExpo http://cloudcomputingexpo.com/ Big Data Expohttp://bigdataexpo.net/ Enterprise 2.0 Social Conferencehttp://www.e2conf.com/social/ 14º FISL – Fórum InternacionalSoftware Livre http://softwarelivre.org/fisl14 ABTA 2013http://www.abta2013.com.br/ IT Forum+http://www.itforummb.com.br/ IDC Brazil BI & Big DataConference http://www.idclatin.com/events/ Rio Info 2013http://www.rioinfo.com.br/ INTEROPhttp://www.interop.com/newyork/ Futurecomhttp://www.futurecom.com.br/ 3º TV APPshttp://www.convergeeventos.com.br/

Entidades em Geral


Normas Técnicas


GlossárioIDC - Empresa líder em inteligência de mercado,

consultoria e eventos nas indústrias de tecnologia da informação, telecomunicações e mercados de consumo em massa de tecnologia. Analisa e prediz as tendências tecnológicas para que profissionais, executivos e investidores possam tomar decisões de compras e negócios nestes setores. Cloud Computing – A Computação em Nuvem permite utilizar em qualquer lugar e independente de plataforma, os mais variados tipos de aplicações através da


internet com a mesma facilidade de tê-las instaladas em nossos próprios computadores, sendo que aplicativos, dados e recursos de TI são disponibilizados aos usuários como serviços, viabilizado através do compartilhamento da memória, da capacidade de armazenamento e de processamento de servidores, que podem estar na instituição ofertante da informação ou em outro ambiente, e o conteúdo acessado através da internet. VSE - Very Small Entities (VSEs) – Conceito adotado para definir Pequenos Negócios no segmento de Engenharia de Software e serve para balizar Normas aplicáveis a esse setor. Advergame - Nome dado à estratégia de comunicação mercadológica (ferramenta do marketing), que utiliza jogos eletrônicos para divulgar e promover marcas, produtos e organizações. Middlewares - Ferramenta necessária para o processo de desenvolvimento e manutenção de jogos que atua entre camadas permitindo a ligação de sistema operacional e aplicativo. Gamers – Aficionados por jogos eletrônicos que incrementam o negócio de entretenimento eletrônico e o mundo virtual da diversão. CONSOLE - No mundo dos games, é o dispositivo que roda os jogos eletrônicos. No Brasil, também é chamado simplesmente de videogame. XBOX 360 - Console lançado pela Microsoft em 2005. Utiliza DVD convencional e é fabricado no Brasil desde 2011. KINECT - Sensor de movimento lançado para Xbox 360 em 2010 que funciona como controle. PLAYSTATION 3 - Console lançado pela Sony em 2006. Utiliza disco de Blu-ray e é sucessor do PlayStation 2, ainda hoje o console mais popular no Brasil. WII - Console lançado pela Nintendo em 2006. Utiliza drive de DVD e popularizou no mercado um controle que funciona por movimentos. WII U - Sucessor do Wii que será lançado em novembro. Tem um controle em forma de tablet. MULTIPLAYER - Significa "múltiplos jogadores". O modo "multiplayer" ou "multijogador" suporta vários


participantes simultaneamente. MMRPG - "MassivelyMultiplayer Role-playing Game", jogo que reúne milhares dejogadores em um mesmo mundo virtual.

Dicas do NegócioO Programa estratégico de Software e serviços de

tecnologia da informação do Governo Federal preveeminvestimentos em Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação noperíodo de 2012 a 2015, na ordem de 43 milhões de reais, navertente Mobilidade, Internet e Jogos Digitais (Games), sendo aFinanciadora de Estudos e Projetos e o BNDES os principaisagentes de fomento para o Setor de TI. O foco deste programaé a agregação de valor no desenvolvimento e a inserção dasempresas brasileiras na cadeia de valor global dos games paraconsoles, assim como a capacitação dos desenvolvedoresbrasileiros no estado da arte das tecnologias de design gráfico,editoração, roteiro em games, codificação estruturada etc. Taisesforços elevarão a competitividade e a visibilidade do Brasilcomo polo de desenvolvimento de games com alcance global,abrindo um leque de novas possibilidades para as empresasbrasileiras em mercado ainda incipiente no mundo. Com aslinhas de financiamento abertas para estimular a inovação e asfacilidades para tomada de crédito, a oportunidade de negóciosde Games Management System tem um grande potencial, poisos centros de excelência em formação de mão-de-obra em TItambém passaram a contar com forte apoio e incentivo paraaproximação entre a Universidade e a Empresa, o que permitirámanter os custos dos pequenos negócios de TI enxutos e oempreendimento competitivo. Fique atento às oportunidadesoferecidas pelo Governo Federal para o setor de software, poisa modernização tecnológica proporcionada para os grandeseventos também beneficiarão aos negócios do setor de games.


Características específicas do empreendedor


Bibliografia ComplementarIntrodução ao desenvolvimento de games: vol. 4. A

indústria de jogos: produção, marketing, comercialização edireitos autorais. Sengage Learning, Steve Rabin, 2012. IDGNow - site de tecnologia, telecom, internet, segurança,computação pessoal, computação corporativa, carreira,mercado e blogs. Inteligência Competitiva na Internet, AlexCabral de Oliveira, 2006, Brasport LivrosTheInnovatinoCollection, vencendo através da inovação, HSMVideos, 2010. Matéria: A internet das coisas. Disponívelem:http://computerworld.uol.com.br/tecnologia/2011/11/15/hoje-a-internet-amanha-a-internet-das-coisas/ MCTI, TI Maior - Programa estratégico de Software eServiços de Tecnologia da Informação, 2012-2015.Disponível em: http://timaior.mcti.gov.br/ Nação Inovadora,John Kao, 2007, Kualitymark Política de Incentivo a Inovaçãono Brasil, Ipea, Organizador José Alberto de Negri, Brasília,DF, 2008. PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa deOportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nasCidades-Sede, Sebrae e FGV, 2011. Tecnologia daInformação: Legislação Brasileira, MCT, 2010. Radfahrer,Luli, Enciclopédia da nuvem: 100 oportunidades e 550ferramentas on line para inspirar e expandir seus negócios,Rio de Janeiro, Campus, 2012

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