Guia de Serviços Dirac Fiocruz

DIRACInfraestruturaem saúde

GUIA DE SERVIÇOS

GUIA DE SERVIÇOS


Guia de serviços - Dirac

PRESIDÊNCIA DA FIOCRUZ

Paulo Gadelha

Jorge Bermudez

Claude Pirmez

Nísia Trindade Lima

Pedro Ribeiro Barbosa

Valcler Fernandes

Fernando José Marques de Carvalho

Mirian Miranda Cohen

DIRETORIA DA DIRAC

Therezinha Rodrigues

COORDENAÇÃO DOS TRABALHOS

Marta Monteiro

EQUIPE RESPONSÁVEL PELA ELABORAÇÃO DO GUIA DE SERVIÇOS

ORGANIZAÇÃO E CONSOLIDAÇÃO FINAL

Presidente

Vice-presidente de Produção e Inovação em Saúde (VPPIS)

Vice-presidente de Pesquisa e Laboratórios de Referência (VPPLR)

Vice-presidente de Ensino, Informação e Comunicação (VPEIC)

Vice-presidente de Gestão e Desenvolvimento Institucional (VPGDI)

Vice-presidente de Ambiente, Atenção e Promoção da Saúde (VPAAPS)

Chefe de Gabinete

Coordenadora da Qualidade (VPGDI)

Diretora de Administração do Campus

Gestão Integrada da Qualidade – GIQ/Dirac

Aurora Ferreira (Gestão Integrada da Qualidade/Dirac)Thereza Amorim (Gestão Integrada da Qualidade/Dirac)

REVISÃO FINAL

PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO

EQUIPE DE ELABORAÇÃO

Aurora Ferreira (Gestão Integrada da Qualidade/Dirac)Isabela Cunha (Gestão Integrada da Qualidade/Dirac)Talita Barroco (Assessoria de Comunicação/Dirac)Thereza Amorim (Gestão Integrada da Qualidade/Dirac)

Eddie Souza (Assessoria de Comunicação/Dirac)

Armando Lopes (SENEC) Benedito Moraes (REPROGRAF)Bruno Amorim (SAF)Camila Souza (SGT)Celeste Veiga (DPO)Fabiane Paixão (DGSS)Felipe Carneiro (SEPAT) Heloísa Góes (DGA)Jeremias Barbosa (SESEG)Kely Abíllio (SECOM)Luciana Lourenço (SEFIN)Manoel Donas (DEM)Marcelo Barboza (SEALM)Marcelo de Freitas (SECONT)Marivaldo Silva (EXCAM)Marta Monteiro (GIQ)Mona Rotolo (DGA)

Nelson Portugal (NDJ)Paulo Lopes (DGI)Paulo Muniz (SEPAT)Ricardo Cusatis (SEMUR)Robson Tenório (SEPROT)Rosimeri Alves (SECOM)Samuel Freire (SESEG)Tadeu Chermont (SETRAN)Talita Barroco (ASCOM)


SUMÁRIO

Apresentação das áreas

Introdução.........................................................................................................4Missão, Visão e Valores..................................................................................5Compromissos no atendimento....................................................................6Meios de comunicação com a Dirac..............................................................7Horários de funcionamento: Fiocruz e Dirac.............................................8

Organogramas: Fiocruz e Dirac.......................................................................9

Assessoria de Comunicação – ASCOM......................................................11Gestão de Infraestrutura da Expansão do Campus – EXCAM.................12Gestão de Infraestrutura da Mata Atlântica – NDJ...................................13Gestão de Planejamento Estratégico e Custos – GESPLAN.....................14Gestão Integrada da Qualidade – GIQ........................................................15Serviço de Gestão do Trabalho – SGT.........................................................17Serviço de Segurança Patrimonial – SESEG..............................................20

Departamento de Gestão Institucional – DGI...........................................23Seção de Almoxarifado – SEALM................................................25Seção Patrimonial – SEPAT..........................................................26Seção de Protocolo e Expedição – SEPROT.................................27

Setor de Arquivo – SARQ..............................................28Seção de Reprografia – REPROGRAF........................................29Serviço de Execução Financeira e Orçamentária – SEFIN.........31Serviço de Compras – SECOM.....................................................33Serviço de Contratos – SECONT..................................................35

Departamento de Projetos e Obras – DPO..................................................36Serviço de Fiscalização de Obras – OBRAS................................37Serviço de Projetos – PROJETOS.................................................38Seção de Orçamento – ORÇAMENTO..........................39

Departamento de Gestão Ambiental – DGA............................................40

Departamento de Gestão de Contratos de Serviços Gerais – DGSS...44Serviço de Suporte Operacional – SSO......................................45Serviço de Transporte – SETRAN..............................................47

Departamento de Engenharia de Manutenção – DEM...........................49 Serviço de Adequações Físicas –SAF................................................50

Seção de Alvenaria – ALVENARIA....................................51Seção de Carpintaria – CARPINT......................................52Seção de Elétrica – ELÉTRICA...........................................53Seção de Hidráulica – HIDRA............................................54Seção de Obras e Instalações - SEOBRAS..........................56Seção de Pintura – SEPINT................................................57Seção de Refrigeração – REFRIG........................................58Seção de Serralheria – SERRALH......................................59Seção de Vidraçaria - VIDRAÇARIA.................................60

Serviço de Manutenção de Utilidades de Redes – SEMUR...........61Seção de Centrais de Ar Condicionado – CENTRAIS........62Seção de Elevador – ELEVADOR.......................................63Seção de Grupos de Geradores – GERADORES.................64Seção de Subestação – SUBESTAC....................................65Seção de Telecomunicações – TELECOMUNICAÇÕES...66Seção de Telefonia - SETEL................................................67

Serviço de Engenharia de Equipamentos Científicos – SENEC...68Seção de Eletrônica- ELETRONIC.....................................69Seção de Eletrotécnica – ELETROTEC..............................70Seção de Inspeção de Equipamentos – SIP.........................71Seção de Mecânica – MECÂNICA....................................72Seção de Metrologia – METROL.......................................73Seção de Óptica – ÓPTICA................................................75Seção de Refrigeração Fina – REFIN..................................76

Relação de atividades e áreas da Dirac por tipo de usuário.................77


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INTRODUÇÃO

Dirac: cuida da infraestrutura dos campi da Fiocruz

Unidade técnico-adminis-trativa, vinculada à VPGDI, é responsável pelo gerenciamento do espaço físico da Fiocruz, atuando plenamente nos campi localizados em Manguinhos/RJ (campus sede e expansão) e em

diversas atividades de infraestrutura nos demais campi do Rio de Janeiro, bem como nos campi de outras localidades como Brasília, Ceará e Mato Grosso do Sul. Nas Unidades Técnico-Científicas e Escritórios localizados no Amazonas, Bahia, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rondônia e Fiocruz África presta assessoria técnica para desenvolvimento de projetos e ações ligadas à sua missão que é “Prover conhecimentos e soluções sustentáveis de infraestrutura para a Fiocruz”.

Principais Serviços:

A Diretoria presta serviços de infraestrutura às edificações e espaços comuns através nas atividades de:

� Projetos e Obras: gestão e acompanhamento técnico de projetos e fiscalização dos contratos de obras e de serviços de engenharia. A atuação é voltada para novas construções, adequação de construções existentes, áreas externas às edificações e redes de infraestrutura.

� Gestão da Segurança Patrimonial: desenvolve ações que visam

à segurança do patrimônio público e das pessoas que trabalham ou circulam na instituição.

� Gestão de Manutenção Civil e de Equipamentos Técnico-Científicos: planeja e executa as manutenções necessárias (corretivas e preventivas) nas edificações, nas áreas externas, nas redes de infraestrutura, nos equipamentos técnico-científicos da instituição e realiza o gerenciamento de energia e recursos hídricos.

� Gestão Ambiental: responsável pelas atividades de paisagismo e manutenção das áreas verdes (jardinagem), pela ecoeficiência, pelo gerenciamento de resíduos, pelo tratamento de efluentes, pela coleta seletiva e promove ações que visam ampliar a conscientização ambiental dos usuários dos campi.

� Gestão de Serviços Gerais: responsável pela gestão de diversos serviços que visam proporcionar a comodidade, saúde, segurança e o bem estar de todos os usuários dos campi. Os principais serviços são: limpeza, atendimento nas portarias, atendimento telefônico, ascensão em elevador e controle de pragas e vetores.

A história da Dirac começou em 1986, quando o então presidente da Fiocruz, Sérgio Arouca, criou a Unidade de Engenharia de Apoio à Saúde (UEAS), resultado da fusão do Escritório de Engenharia e do Núcleo de Tecnologia em Equipamentos Científicos (Nutec).

Poucos meses depois, em 7 de abril de 1986, a unidade transformou-se em Prefeitura e passou a ser responsável também pelos serviços gerais prestados pelo Escritório de Apoio do Campus. Somente em janeiro de 1992, ela recebeu a denominação de Diretoria de Administração do Campus (Dirac).



Quatro anos depois, a unidade, antes formada por oficinas e departamentos distantes uns dos outros, ganhou um espaço físico adequado, centralizando as suas atividades. E, em 2001, passou a gerir o próprio orçamento, materiais e bens patrimoniais, com a descentralização administrativa da Fiocruz.

Prover conhecimentos e soluções sustentáveis de infraestrutura para a Fiocruz.

Como horizonte para 2022, a Dirac tem como visão ser uma unidade de excelência e referência nacional, reconhecida pela comunidade Fiocruz, em prover e gerar conhecimentos e soluções sustentáveis em infraestrutura na área de CT&I em saúde.

A Dirac adota, como seus, os valores elencados pela instituição, uma vez que os mesmos refletem o resultado das discussões nos Congressos Internos. Houve alteração na ordem dos valores descritos no Relatório Final do VI Congresso Interno (p. 21-22), estando os primeiros valores associados às ações diretas da Dirac e os últimos de forma indireta.

� Compromisso institucional com o caráter público e estatal: A Fiocruz é uma organização pública e estatal a serviço das necessidades da população brasileira no enfrentamento dos desafios nacionais nos campos da saúde, da ciência e tecnologia e da inovação. Busca garantir a integralidade institucional e a gestão democrática submetida ao controle social, para a otimização e eficácia da utilização dos recursos públicos.

MISSÃO, VISÃO E VALORES

Missão

Visão

Valores

� Ética e transparência: O compromisso com a ética e a transparência é orientador das ações da Fiocruz e de suas relações com a sociedade.

� Cooperação e integração: A Fiocruz busca maximizar a colaboração e a promoção de sinergias entre equipes, áreas e unidades, assegurando a integração de ações e decisões, e construindo redes de cooperação e parcerias em níveis nacional e internacional.

� Diversidade étnica, de gênero e sociocultural: A Fiocruz valoriza a diversidade nas relações com pessoas e instituições, e a diversidade de ações e compromissos com os múltiplos temas e saberes que constroem a saúde. Garante os princípios do respeito às diferenças, da não discriminação e da igualdade social.

� Valorização dos trabalhadores, alunos e colaboradores: As pessoas são o diferencial da Fiocruz, que se apóia nas c o m p e t ê n c i a s , d e s e m p e n h o , d e s e n v o l v i m e n t o , comprometimento e bem estar para a busca da excelência institucional em diversas dimensões, pautando ações com a sociedade com base no respeito aos direitos de cidadania.

� Qualidade e excelência: A Fiocruz busca continuamente melhores resultados, com respeito aos recursos públicos investidos e com gestão responsável.

� Compromisso socioambiental: A Fiocruz tem compromisso socioambiental, utilizando mecanismos efetivos de controle de seus atos e assumindo permanente desenvolvimento organizacional, assim como continuada mudança de postura

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para o maior valor socioambiental.

� Democracia participativa: A Fiocruz tem compromisso inabalável com o respeito à democracia, valorizando instâncias representativas e permanentes de consulta e participação dos trabalhadores e da sociedade.

� Democratização do conhecimento: A Fiocruz tem o compromisso com a democratização do conhecimento e considera o acesso público à informação um valor estratégico para reforçar as relações entre ciência, saúde e sociedade.

� Ciência e inovação como base do desenvolvimento socioeconômico e da promoção da saúde: A Fiocruz busca, continuamente, a qualidade e a excelência nas pesquisas e a apropriação dos seus resultados pela sociedade, com a perspectiva de contribuir para o desenvolvimento sustentável e a redução das desigualdades e iniqüidades no Brasil.

� Redução das iniqüidades: A política da Fiocruz tem como foco a redução das profundas iniqüidades nas condições de vida e de saúde existentes no Brasil, visando contribuir para a formação de uma nação mais justa e igualitária.

� Compromisso com as principais metas de transformação social do Estado brasileiro: A Fiocruz considera essencial o alinhamento das suas atividades e metas às necessidades reais, de médio e longo prazo, de desenvolvimento social da população, com redução das desigualdades e iniqüidades sociais.

� Educação como processo emancipatório: A Fiocruz considera a

educação uma dimensão essencial para a cidadania e o pleno exercício democrático, incluindo a redução das desigualdades e iniqüidades sociais.

� Os trabalhadores da Dirac devem executar suas atribuições e competências, de acordo com os valores da instituição, favorecendo o acesso do cidadão-usuário aos serviços e sem incorrer em qualquer tipo de preconceito;

� O atendimento aos cidadãos-usuários será feito de maneira acolhedora, dialogada, informativa, clara e objetiva, respeitando a confidencialidade, a imparcialidade, a legalidade e o código de ética do servidor público civil;

� O atendimento preferencial ocorre conforme legislação vigente e nos serviços de assistência à saúde respeitará a classificação de risco à saúde;

� Todos os servidores da Fiocruz são identificados por meio de crachás contendo nome, foto, número de matrícula funcional e unidade;

� A recepção de cada campus e de cada unidade deve fornecer informação ao cidadão-usuário para garantir o seu atendimento de modo ágil e efetivo;

� No atendimento, inclusive via telefone, o trabalhador se identificará de modo cortês, fornecendo o nome da unidade, solicitando e respondendo à informação solicitada;

COMPROMISSOS DA DIRAC NO ATENDIMENTO CIDADÃO-USUÁRIO


� A Fiocruz se compromete a aprimorar e manter atualizada:

- A identificação e sinalização das unidades e dos setores da Fiocruz;

- As instalações adequadas aos portadores de necessidades especiais;

- A acessibilidade entre suas unidades em seus campi, facilitando o acesso de usuários prioritários;

- Os ambientes de trabalho, incluindo as instalações sanitárias, limpos e higienizados de acordo com os padrões de saúde, gerando conforto e bem-estar aos usuários.

Este guia teve sua elaboração baseada na Carta de Serviços, que é um instrumento que define as prioridades e expressa o compromisso da instituição com a prestação de serviço de qualidade ao cidadão de acordo com as exigências do Decreto nº 6.932/2009, que dispõe sobre a simplificação do atendimento ao público. É um instrumento proposto pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública) do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG) para apoiar as instituições públicas na melhoria contínua da qualidade da gestão pública.

O objetivo é de que com o guia os usuários dos serviços da Dirac encontrem as informações sobre os principais serviços prestados (descrição, modo de solicitação, tempo de espera, prioridades, horário de atendimento e meios de comunicação).

GUIA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO

Nas próximas páginas você encontrará a descrição das áreas da Dirac e os principais serviços que são prestados. Alguns serviços são internos e outros disponíveis para diversos usuários. Fique atento aos símbolos de cada serviço para saber sua disponibilidade.

Caixas de Críticas e Sugestões da unidade: Localizadas em pontos estratégicos de passagem de cidadão-usuário.

� Sede da Dirac (Portaria principal);� Núcleo Dirac Jacarepaguá;� Expansão do Campus;� Central de Saneamento.

Ouvidoria Fiocruz: pelo telefone 3885-1762 ou pela internet .

MEIOS DE COMUNICAÇÃO DA DIRAC COM O CIDADÃO-USUÁRIO

www.fiocruz.br/ouvidoria

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Serviços abertos aos interessados.

Símbolo Disponibilidade do Serviço

Serviços disponíveis apenas para trabalhadores da Dirac, no uso de suas atribuições.

Serviços disponíveis para as unidades da Fiocruz.

Serviços disponíveis para todos os trabalhadores, estudantes e bolsistas.


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Fale Conosco da Dirac: recebe sugestões e críticas relacionadas às a t i v i d a d e s d e i n f r a e s t r u t u r a d a u n i d a d e p e l o e - m a i l

Intranet Dirac: Acesse documentos, formulários e orientações dos serviços da unidade na área reservada da Dirac, na Intranet Fiocruz, no endereço . Este espaço é para apenas profissionais da instituição.

Portal Dirac: Confira as principais noticias da Dirac na página .

Facebook: Notícias, orientações e informes são postados no perfil da unidade no Facebook. .

Blog: O blog Perspectiva é um espaço para divulgação de ações sociais e compartilhamento de dicas. Acesse .

Flickr: neste álbum de fotos virtual compartilhamos fotos das ações e eventos da unidade. Nossa página é .

Twitter: reforço de notícias sobre saúde, Fiocruz e Dirac. O perfil da unidade desta ferramenta é .

FIOCRUZDe 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, com exceção dos serviços hospitalares e de emergência que funcionam 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.

[email protected].

www.intranet.fiocruz.br

www.dirac.fiocruz.br

www.facebook.com.br/diracfiocruz

http://blog.dirac.fiocruz.br

www.flickr.com/dirac_fiocruz

www.twitter.com/Dirac_Fiocruz

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA FIOCRUZ E DA DIRAC

DIRACDe 8h às 17h, de segunda a sexta-feira. Profissionais de segurança manutenção civil ficam de plantão nos horários fora do expediente, finais de semana e feriados.


ORGANOGRAMA FIOCRUZ

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DIREÇÃO

Assessoria de Comunicação

Gestão Integrada da Qualidade

Gestão de Planejamento Estratégico e Custos

Gestão do Trabalho

Gestão de Infraestrutura da Expansão do Campus

Gestão de Infraestrutura da Mata Atlântica

Departamento deEngenharia de Manutenção

Departamento deGestão Ambiental

Departamento de Gestãode Contratos de Serviços

Gerais

Departamento de Gestão Institucional

Departamento deProjetos e Obras

Gestão de Segurança Patrimonial


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ORGANOGRAMA DIRAC


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ASCOMDescrição geral da área:Assessoria vinculada à Direção, suas atividades estão voltadas para o desenvolvimento e gerenciamento das ações de comunicação da unidade, visando uma ação integrada, evitando assim a duplicidade e a dispersão de esforços, unificando e consolidando a imagem da Diretoria.Atua na estruturação dos recursos e meios necessários para atingir o público de forma sistêmica, planejada e organizada, fazendo um mix de atividades de comunicação institucional (jornalismo, relações públicas e publicidade).

Como solicitar: os usuários podem solicitar via email ( ), mas a maioria das notícias é apurada e escolhida pela Ascom. Tempo de espera: 01 dia.Prioridades: ordem de chegada do email e análise da Ascom.

Como solicitar: via email ( ). s


Elaborar o informativo “Entre Nós” com notícias internas da unidade.

[email protected]

Elaborar e atualizar o jornal mural da unidade “Destaque”[email protected]

Tempo de espera: para inclusão de matérias 15 dias ou 01 em casos emergenciais. A atualização do mural ocorre a cada 15 dias, conforme programação elaborada pela Ascom.Prioridades: ordem de chegada da solicitação e análise da Ascom. Para as emergências utilizamos a área de cartazes para atualizar de forma mais rápida.

Como solicitar: a Direção solicita após reuniões de pauta. Tempo de espera: 15 dias.Prioridades: conforme indicação da Direção e/ou da Coordenação de Comunicação Social.

Como solicitar: via email ( ).Tempo de espera: 02 dias.Prioridades: ordem de chegada do email e análise da Ascom.

Como solicitar: via email ( ).Tempo de espera: 15 dias.Prioridades: conforme análise da Ascom.

Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 2209-2160 |

www.dirac.fiocruz.br | intranet.fiocruz.br (área reservada da Dirac)Av. Brasil 4365, Manguinhos - RJ - Prédio Sede da Dirac - Térreo

Redigir matéria para o Jornal Linha Direta da Presidência.

Realizar cobertura fotográfica de eventos e/ou ações da unidade.

[email protected]

Desenvolver materiais gráficos como banners, cartilhas, faixas e folders, além outros materiais para eventos.

[email protected]

Mais informações:

[email protected]


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EXCAMDescrição geral da área:

Área vinculada à Direção, suas atividades estão voltadas para o desenvolvimento de ações de infraestrutura do prédio da Expansão do Campus, através da coordenação de serviços gerais (limpeza, jardinagem, etc.) e de manutenção predial.

Como solicitar: as visitas dos profissionais de infraestrutura ocorrem de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema o usuário deve entrar em contato através dos telefones 3882-9014 e 3882-9094.Tempo de espera: imediato para avaliação do problema.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: entrar em contato através dos telefones


Atender às necessidades de manutenção do prédio da Expansão do Campus com propostas de resolutividade das questões operacionais e encaminhamento adequado das demandas.

Atender aos usuários quanto à abertura de Requisição de Serviço (RS).

e , para abertura da RS (requisição de serviço) detalhando as informações sobre o serviço a ser executado. Tempo de espera: imediato para a abertura da RS.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: entrar em contato através dos telefones 3882-9014 e 3882-9094, para abertura da RS (requisição de serviço) detalhando as informações sobre o serviço a ser executado. Tempo de espera: 02 dias para os serviços realizados com equipe própria. O tempo de espera para os serviços por outras equipes dependerá de avaliação técnica das áreas executoras. Prioridades: laboratórios, biotério e serviços de rede.

Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 3883-9014 | 3882-9094

www.dirac.fiocruz.br | intranet.fiocruz.br (área reservada da Dirac)Av. Brasil 4036, Manguinhos, Rio de Janeiro – RJ, CEP 21.040-361 –

Prédio da Expansão do Campus - Sala 216 A

3882-9014 3882-9094

Realizar manutenções com equipe própria (carpintaria, alvenaria, elétrica, hidráulica e pintura) ou através de parcerias com as equipes técnicas do campus Manguinhos.

Mais informações:


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NDJDescrição geral da área:

Área vinculada à Direção, suas atividades estão voltadas para o desenvolvimento de ações de infraestrutura para o campus Mata Atlântica.

Como solicitar: as visitas dos profissionais de infraestrutura ocorrem de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algumproblema, o usuário deve entrar em contato através dos telefones , e Tempo de espera: imediato para avaliação do problema.Prioridades: ordem de chegada.

Como solicitar: entrar em contato através dos telefones


Atender às necessidades de manutenção do Programa de Desenvolvimento do Campus Mata Atlântica - PDCFMA, Ineru e Centro de Referência Professor Helio Fraga - CRPHF, com propostas e questões operacionais e encaminhamento adequado das demandas.

2448-9011 2448-9016 2448-9035.

Atender aos usuários quanto à abertura de Requisição de Serviço (RS).

, e para abertura da RS (requisição de serviço) detalhando as informações sobre o serviço a ser executado. Tempo de espera: imediato para a abertura da RS.Prioridades: ordem de chegada.

Como solicitar: entrar em contato através dos telefones , e para abertura da RS (requisição de

serviço) detalhando as informações sobre o serviço a ser executado. Tempo de espera: 48 horas para os serviços realizados com equipe própria. O tempo de espera para os serviços por outras equipes dependerá de avaliação técnica das áreas executoras. Prioridades: ordem de chegada.

Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 2448-9011 | 2448-9016 | 2448-9035

Fax - 2446-8710 | www.dirac.fiocruz.br | intranet.fiocruz.br (área reservada da Dirac)Estrada Rodrigues Caldas 3400, Taquara - Colônia Juliano Moreira – Jacarepaguá - RJ – Pavilhão Olympio da Fonseca – antigo Pavilhão

Agrícola - Setor Fiocruz

2448-9011 2448-9016 2448-9035

Realizar manutenções com equipe própria (alvenaria, elétrica, hidráulica, refrigeração e pintura) ou através de parcerias com as equipes técnicas do campus Manguinhos.

2448-9011 2448-9016 2448-9035

Mais informações:

[email protected]


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Gestão de Planejamento Estratégico e Custos

GESPLANDescrição geral da área:

Assessoria vinculada à Direção, suas atividades são voltadas para a assessoria e desenvolvimento estratégico de elementos de planejamento e orçamento. Desenvolve o diagnóstico econômico-orçamentário das ações da unidade, com vistas a elaborar a análise de desempenho corrente e formular propostas estratégicas da unidade para o cumprimento de sua missão.

Como solicitar: o usuário pode acessar o Plano Quadrienal da Dirac na intranet da unidade ( , área reservada da Dirac, no menu “A Dirac”). Tempo de espera: imediato.Prioridades: não se aplica.


Coordenar a elaboração do Plano Quadrienal da unidade, acompanhando sua execução.

http://intranet.fiocruz.br

Coordenar a elaboração do Plano Anual, identificando junto às áreas da unidade seus projetos e atividades a serem desenvolvidos, os custos e despesas fixas e variáveis que lhes sejam incidentes, realizando a apuração e o acompanhamento sistemático da aplicação dos recursos.

Como solicitar: a elaboração é realizada anualmente pela Gesplan. Para revisão da aplicação orçamentária as áreas devem entrar em contato pessoalmente com a Gesplan.Tempo de espera: imediato para a análise das necessidades.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências indicadas pela Direção.

Como solicitar: a operação é realizada continuamente pela Gesplan. Para solicitação de informações as áreas devem entrar em contato pessoalmente com a Gesplan.Tempo de espera: imediato para a análise das necessidades de informação.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 2209-2158


Prédio Sede da Dirac - Segundo piso.

Montar e operar o Sistema de Registro e Acompanhamento de Projetos, Atividades e Contratos da unidade.

Mais informações:


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Descrição geral da área:

Assessoria vinculada à Direção, suas atividades estão voltadas para a qualificação do processo de gestão, baseada nas normas vigentes, com ênfase nas orientações do Modelo de Excelência da Gestão Pública.

Como solicitar: enviar arquivo digital (Manual, POP ou IT) para análise da Gestão Integrada da Qualidade.Tempo de espera: 30 dias.Prioridades: ordem de chegada do arquivo ou excepcionalidades indicadas pela Direção.

Como solicitar: a distribuição pode ser por “cópias controladas” ou “cópias não controladas”.

o departamento/setor que elaborou o documento deverá enviar a relação das


Validar a conformidade dos Manuais, Procedimentos Operacionais Padronizados – POPs e Instruções de Trabalho – ITs emitidos pela unidade.

Distribuir e arquivar Manuais, Procedimentos Operacionais Padronizados – POPs e Instruções de Trabalho – ITs emitidos pela unidade.

Cópias controladas:

á r e a s q u e d e v e r ã o r e c e b e r a s c ó p i a s “controladas”, para análise do Gerente da Qualidade.

enviar um email para a GIQ ([email protected]), com a justificativa da necessidade da cópia.

Tempo de espera: 05 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou excepcionalidades indicadas pela Direção.

Como solicitar: enviar arquivo digital (Manual, POP ou IT) para análise da Gestão Integrada da Qualidade. A equipe da Gestão Integrada da Qualidade ficará responsável por recolher todas as “cópias controladas” das versões anteriores dos documentos citados e de distribuir cópias “controladas” revisadas.Tempo de espera: 30 dias.Prioridades : ordem de chegada do arquivo ou excepcionalidades indicadas pela Direção.

Como solicitar: enviar solicitação formal, justificando e indicando as alterações necessárias.Tempo de espera: 05 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Cópias não-controladas:

Manter atualizadas as versões dos Manuais, Procedimentos Operacionais Padronizados – POPs e Instruções de Trabalho – ITs emitidos pela unidade.

Manter atualizado o mapeamento de processos da unidade.

Atuar no acompanhamento/mapeamento das ações da unidade nos processos de acreditações e/ou certificações

GIQ


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externas e certificações internas (na própria Dirac).Como solicitar: enviar documento à Direção da unidade com a necessidade dos serviços prioritários.Tempo de espera: conforme cronograma a ser estabelecido entre os envolvidos.Prioridades: conforme indicação da Direção.

Como solicitar: as auditorias podem ser indicadas pela Direção ou solicitadas pelos Departamentos. Para solicitar auditorias os Departamentos devem enviar documento à Direção da unidade com a indicação dos serviços a serem auditados.Tempo de espera: 30 dias para a elaboração do plano de ação.Prioridades: conforme indicação da Direção.

Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 2209-2029 | 2009-2154 |


Prédio Sede da Dirac - Segundo piso.

Realizar, em conjunto com o Grupo Executivo da Gestão Integrada da Qualidade - GEGIQ, auditorias internas.

Mais informações:

[email protected]


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Serviço de Gestão do Trabalho - SGT


Serviço vinculado à Direção, suas atividades são voltadas para a coordenação, orientação e acompanhamento das atividades dos trabalhadores da unidade e é responsável por procedimentos administrativos e o desenvolvimento pessoal e profissional dos trabalhadores.

Como solicitar: preencher ficha de cadastro ou formulário específico disponível no SGT e na página da intranet da Direh ( , e clique em formulários). O usuário deve estar atento às documentações necessárias, de acordo com o dado cadastral a ser alterado, anexando-as ao formulário.Tempo de espera: variável, pois depende de fatores externos (sistema, demanda do departamento especifico (Direh)).Prioridades: de acordo com os prazos e urgência da solicitação.


Cadastrar e alterar em sistemas específicos (SGA, Siape e SRH-Dirac) dados do servidor.

http://www.direh.fiocruz.br/manual/novo_manual/

Realizar abertura de processo, acompanhar e orientar servidor quanto a auxílios, adicionais e afastamentos.

interesse na página da Direh ( , e clique em formulários). O usuário deve estar atento às documentações necessárias, de acordo com

o auxílio, adicional ou afastamento, anexando-as ao formulário.Toda a documentação deve ser entregue no SGT.Tempo de espera: variável, pois depende do tipo de solicitação.Prioridades: de acordo com os prazos e urgência da solicitação.

Como solicitar: entrar em contato com o SGT pessoalmente, por e-mail ([email protected]) ou telefone 2209-2148 para solicitar a orientação.Tempo de espera: imediato para orientações. O acompanhamento será de acordo com cronograma estipulado pela Direh.Prioridades: de acordo com os prazos e urgência da solicitação.

Como solicitar: imprimir e preencher o formulário disponível na página da intranet da Direh (

, e clique em formulários), anexando cópia de RG, CPF, Certidão de Casamento e Nascimento (no caso de dependentes), termo de adesão do contrato ou contrato mais boleto de pagamento. Entregar mensalmente no SGT a cópia dos recibos de pagamento de plano de saúde.Tempo de espera: variável, pois depende de fatores externos (sistema, demanda do departamento especifico (DIREH)).Prioridades: de acordo com os prazos e urgência da solicitação.

Como solicitar: imprimir e preencher o formulário de http://www.direh.fiocruz.br/

manual/novo_manual/

Acompanhar o processo de avaliação de desempenho, orientando os servidores, quando necessário.

Realizar abertura de processo para ressarcimento de valor referente a plano de saúde e lançar mensalmente no Sistema SERPRO informação do servidor e de seus dependentes.

http://www.direh.fiocruz.br/manual/novo_manual/

SGT


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Como solicitar: enviar e-mail ( ) ou entrar em contato através do telefone , prestando as informações básicas sobre o evento (data, horário, duração, etc.).Tempo de espera: imediata, de acordo com disponibilidade. Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou prioridades indicadas pela Direção da Dirac.

Como solicitar: por levantamento de necessidades enviado pelo gestor no final do ano anterior ou através de preenchimento de formulário de solicitação de participação em evento, disponível no SGT. Tempo de espera: conforme cronograma elaborado a partir do levantamento de necessidades. Para os eventos não previstos no levantamento o tempo de espera será variável, pois dependerá de fatores externos ao SGT (disponibilidade de vaga, de orçamento, trâmites para contratação, etc.).Prioridades: conforme levantamento de necessidades ou por indicação da Direção.

Como solicitar: pessoalmente na sala do SGT.Tempo de espera: imediato para a emissão do boletim. Variável para os demais documentos, pois dependem de entrega por parte da entidade organizadora do evento.Prioridades: ordem de chegada da solicitação para o boletim.

Reservar auditório e salas de treinamentos e instalar equipamentos audiovisuais para uso em eventos nesses locais.

[email protected]

Contratar e organizar eventos de treinamento e desenvolvimento para servidores.

Emitir boletim anual de capacitação, distribuir certificados e declarações de participação em eventos.

Ordem de realização dos eventos para certificado e declaração.

Como solicitar: enviar e-mail ao SGT ( ), informando os detalhes do perfil e da vaga de estágio (horário, turno, etc.).Tempo de espera: no mínimo 30 dias. Prioridades: por ordem de chegada da solicitação, podendo haver processos simultâneos.

Como solicitar: pessoalmente, na sala do SGT, com no mínimo quinze dias de antecedência da data do evento.Tempo de espera: imediato para a avaliação da proposta. Prioridades: ordem de chegada da solicitação (dependendo de disponibilidade do Auditório da Dirac ou da Sala de Treinamento).

Como solicitar: as ações de qualidade de vida são desenvolvidas através de projetos. As informações sobre os projetos vigentes podem ser consultadas na intranet da unidade ( , área reservada da Dirac, no menu Gestão do Trabalho).Tempo de espera: conforme informações disponíveis na intranet.Prioridades: conforme informações disponíveis na intranet.

Como solicitar: enviar e-mail ( e ) detalhando o objetivo do evento e as

Recrutar e selecionar estagiários para as áreas da [email protected]

Apoiar instrutores internos (multiplicadores) na organização de treinamentos e palestras.

Promover ações de qualidade de vida no trabalho.

http://intranet.fiocruz.br/

Organizar e apoiar eventos da [email protected]

[email protected]


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informações básicas sobre o mesmo (tipo de evento, data prevista, local, hora, público-alvo, nº de participantes, etc.).Tempo de espera: 02 dias para análise da solicitação e primeiro contato.Prioridades: conforme análise do SGT ou indicação da Direção.

Como solicitar: por levantamento de necessidades enviado pelo gestor no final do ano anterior ou através de contato com o SGT, por telefone ( ) ou pessoalmente, solicitando inscrição nas turmas.Tempo de espera: conforme cronograma elaborado a partir do levantamento de necessidades ou disponibilidade de vaga.Prioridades: conforme levantamento de necessidades ou por indicação da área onde atua o trabalhador.

Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 2209-2148 | 2009-2113 | |

www.dirac.fiocruz.br | intranet.fiocruz.br (área reservada a Dirac no menu Gestão do Trabalho)

Av. Brasil 4365, Manguinhos, Rio de Janeiro – RJ, CEP 21.045-900 – Prédio 87, ocupado pelo SGT

Contratar e organizar cursos de Inclusão Digital para os trabalhadores da Dirac.

2209-2008

Mais informações:

[email protected] [email protected]


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Serviço de Segurança Patrimonial


Serviço vinculado à Direção, suas atividades estão voltadas para a gestão de ações que proporcionem a segurança dos bens e das pessoas da instituição.

Como solicitar: o serviço de segurança é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Em caso de situação que indique problemas de segurança, o usuário deverá entrar em contato através dos telefones , , ou , prestando o maior número de informações possíveis (tipo de conflito, localização, riscos identificados, etc.).Tempo de espera: imediato.Prioridade: conforme gravidade da situação.

Como solicitar: a solicitação pode ser através dos telefones ou , ou pessoalmente no prédio da

Segurança (sala da chefia de equipe). Tempo de espera: imediato.


Prestar serviços de segurança à instituição.

2209-9101 2209-9109 2209-9123 2270-3547

Registrar ocorrências.

2209-9113 2270-3547

Prioridades: conforme gravidade da situação.

Como solicitar: a solicitação pode ser através dos telefones ou , pessoalmente no prédio da Segurança

(sala da chefia de equipe) ou via email (seguranç[email protected]). O usuário pode optar por receber a cópia impressa ou por email. Este serviço só poderá ser solicitado entre 08 e 17 horas.Tempo de espera: uma hora.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: este serviço é disponibilizado para auxiliar os condutores de veículos nos casos de ação contrária a multas emitidas pelo Detran (para comprovar que a multa aplicada é indevida), para outras situações a disponibilização de dependerá da avaliação do Seseg. A solicitação pode ser feita através dos telefones , , ou

. A retirada do documento deverá ser feita pelo usuário, na sala da Administração do Seseg. Este serviço só poderá ser solicitado entre 08 e 17 horas.Tempo de espera: 02 horas.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: preencher formulário (disponível na página , área reservada da Dirac, no meu

“Qual a sua necessidade”) e entregar no Serviço de Segurança, com os seguintes documentos:

identidade funcional ou contracheque. identidade e Termo de

Disponibilizar registro de ocorrências (cópia autêntica).

2209-9113 2270-3547

Disponibilizar registro referente à entrada e saída de veículos.

2209-9105 2209-9125 2209-9113 2270-3547

Cadastrar os veículos dos trabalhadores dos campi.


Servidores:Bolsistas/estagiários:

SESEG


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Terceirizados:

Transportar pacientes das portarias para as áreas de assistência.

Manter guarda temporária de objetos e/ou documentos encontrados nos campi - Achados e Perdidos.

Achados:

Perdidos:

2209-9114 2270-3547

Compromisso ou memorando do RH da unidade, constando a validade da bolsa ou estágio.

identidade funcional e Memorando da área de lotação, constando nome completo, lotação, função e prazo de validade do contrato.

Tempo de espera: imediatoPrioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: se dirigir ao vigilante de serviço na portaria indicando o local de atendimento assistencial. Tempo de espera: entre 10 e 20 minutos. Prioridades: ordem de solicitação ou emergências indicadas pelos vigilantes das portarias.

Como solicitar: os usuários podem entrar em contato quando encontrarem objetos e/ou documentos (achados) ou quando buscarem objetos e/ou documentos perdidos.

os objetos e/ou documentos encontrados devem ser entregues no Prédio da Segurança (sala da chefia de equipe).

os usuários podem consultar se o objeto e/ou documento está sob a guarda do Seseg através dos telefones ou ou pessoalmente no o interessado pode comparecer ao Prédio da Segurança, solicitar Prédio da Segurança (sala da chefia de equipe). Este serviço só poderá ser solicitado entre 08 e 17 horas.

Os documentos perdidos são mantidos sob guarda do Seseg por 30 dias, após este período os mesmos são enviados para a

agência de Correios (posto Fiocruz).Tempo de espera: imediato.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: entrar em contato através dos telefones , , , ou , prestando

o maior número de informações sobre o sinistro (localização, gravidade, etc.).Tempo de espera: imediato.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como Solicitar: encaminhar memorando ou e-mail ( ), informando o tipo de evento e seus participantes (inclusive as autoridades envolvidas).Tempo de espera: 02 dias para análise da solicitação e primeiro contato.Prioridade: conforme data do evento ou prioridades indicadas pela direção.

Como Solicitar: o serviço de portaria é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Havendo a identificação de não-conformidades na prestação do serviço, entrar em contato pelos telefones

e Tempo de Espera: 02 dias para análise e providências adequadas para o problema informado.Prioridade: ordem de classificação de risco.

Atuar no combate a incêndio. 2209-

9153 2209-9109 2209-9138 2209-9101 2209-2091

Prestar apoio em eventos institucionais.

[email protected]

Prestar serviços de portaria.

2209-9103 2209-9143

Ministrar palestras sobre as políticas de segurança patrimonial


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Como Solicitar: encaminhar e-mail ( ), informando o perfil dos participantes e a sugestão de data para o evento.Tempo de Espera: conforme sugestão de agendamento pelo solicitante. Prioridade: conforme agendamento proposto.

Horário de Funcionamento: 24 horas (alguns serviços estão disponíveis apenas 08h às 17h).

(21) 2270-3547 | 2209-9113 | 2209-9125 |www.dirac.fiocruz.br | intranet.fiocruz.br (área reservada da Dirac)Av. Brasil 4365, Manguinhos, Rio de Janeiro – RJ, CEP 21.045-900 –

Prédio da Segurança da Dirac.

da [email protected]

Mais informações:

[email protected]


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Departamento vinculado à Direção, suas atividades estão voltadas para desenvolvimento de estratégias de gestão e para o aperfeiçoando contínuo dos métodos praticados, com vistas a atingir um padrão de excelência que contribua para o cumprimento da missão da unidade.

Como solicitar: consultar as informações de cada Seção ou Serviço.Tempo de espera: consultar as informações de cada Seção ou Serviço.Prioridades: consultar as informações de cada Seção ou Serviço.

Como solicitar: encaminhar solicitação através de memorando


Coordenar as áreas vinculadas ao seu escopo de serviços: Seção de Almoxarifado, Seção de Protocolo e Expedição, Serviço de

Compras, Serviço de Contratos, Serviço de Execução Financeira e Orçamentária.

Analisar solicitação de compra de materiais/serviços /obras/suprimento de fundos das áreas da unidade.

para análise e autorização/de acordo da Direção. Após

para análise e autorização/de acordo da Direção. Após autorização, é realizada a abertura de processo para o prosseguimento das ações necessárias para a aquisição.Tempo de espera: 05 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: enviar memorando, juntamente com as notas fiscais, para conferência e encaminhamento ao SEFIN.Tempo de espera: 01 dia.Prioridades: ordem de chegada do memorando.

Como solicitar: enviar memorando com os dados necessários para a elaboração da Portaria. São produzidas 03 vias da Portaria (para o solicitante, para o interessado e para anexar ao processo). Cópias das Portarias da unidade podem ser consultadas na intranet da unidade ( área reservada da Dirac).Tempo de espera: 03 diasPrioridades: ordem de chegada do memorando

Como solicitar: enviar processo com todas as documentações pertinentes. Após a autorização/de acordo da Direção o processo é encaminhado à Gesplan para conhecimento da despesa, retorna com a previsão orçamentária, é informado ao usuário se há ou não disponibilidade orçamentária. Se houver disponibilidade, o processo é encaminhado para o Sefin para emissão da nota de empenho.Tempo de espera: 05 dias.Prioridades: ordem de chegada do processo ou urgências

Receber notas fiscais.

Emitir Portarias

http://intranet.fiocruz.br,

.

Analisar pedidos de adesão à Ata de Registro de Preço.

DGI


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Controlar os prazos de vigência dos contratos de serviços contínuos.

Disponibilizar informações dos contratos de serviços contínuos.


Disponibilizar documentos para vistas ou cópias.

indicadas pela Direção.

Como solicitar: o controle dos prazos é realizado de maneira contínua. Quatro meses antes do término da vigência os fiscais dos contratos recebem uma notificação (via email) informando da proximidade do término do contrato, para que sejam tomadas as providências.Tempo de espera: não se aplica.Prioridades: data de vigência do contrato.

Como solicitar: as informações resumidas dos contratos de serviços contínuos da unidade estão disponíveis na intranet Dirac. ( , área reservada da Dirac).Tempo de espera: imediato.Prioridades: não se aplica.

Como solicitar: solicitação formal do interessado, protocolada no Serviço de Protocolo. Em caso de cópias, as mesmas deverão ser custeadas pelo interessado, que será acompanhado por um profissional do Serviço de Protocolo aos locais em que há a comercialização dos serviços de reprografia.Tempo de espera: 01 dia.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Mais informações:


www.dirac.fiocruz.br | intranet.fiocruz.br (área reservada a Dirac)Av. Brasil 4365, Manguinhos, Rio de Janeiro – RJ, CEP 21.045-900 –

Prédio Sede da Dirac - Térreo


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Seção de Almoxarifado - SEALM


Seção vinculada ao Departamento de Gestão Institucional, suas atividades estão voltadas para o armazenamento, controle e distribuição de materiais estocáveis da unidade.

Como solicitar: através de preenchimento de formulário do sistema SGA na web (

, no item Pedido de Material). O tempo de espera e a forma de entrega são realizados conforme o tipo de materiais:

entregue nas salas dos solicitantes as quintas-feiras.

entregue nos prédios da Dirac toda Sexta-feira.

a ser retirado na área de atendimento ao público do SEALM.

Tempo de espera: 01 dia.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou pedidos emergenciais indicados pelos solicitantes.

Como solicitar: entregar o material na Seção de Almoxarifado juntamente com justificativa do motivo da devolução. A justificativa pode ser feita na nota de fornecimento do material ou em formulário próprio, disponível na SEALM.Tempo de espera: no mesmo dia.


Disponibilizar materiais estocáveis para a unidade.

http://www.dirad.fiocruz.br/ ?q=node/38

Material de expediente:

Água:

Material de manutenção:

Receber a devolução de materiais distribuídos.

Prioridades: ordem de chegada do material.

Como solicitar: apresentar o formulário de pedido de compra por cartão corporativo, com a devida descrição do material.Tempo de espera: 01 dia.Prioridades: ordem de chegada do formulário.

Como solicitar: através de memorando, descrevendo a justificativa e a descrição completa do material.Tempo de espera: 05 dias para resposta da análise.Prioridades: ordem de chegada do memorando.

Como solicitar: as fichas estão disponíveis na intranet da Dirac ( /, área reservada da Dirac, no menu “Qual a sua necessidade”).Tempo de espera: imediatoPrioridades: não se aplica.



Prédio do Almoxarifado da Dirac

Declarar a inexistência de saldo ou de bem estocável (para justificar compra por cartão corporativo).

Analisar a inclusão ou exclusão de itens estocáveis.

Disponibilizar as Fichas de Informações de Segurança de Produto Químico – FISPQ dos produtos químicos distribuídos pelo SEALM.


Mais informações:


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Seção Patrimonial – SEPAT


Seção vinculada ao Departamento de Gestão Institucional, suas atividades estão voltadas ao controle dos bens móveis e imóveis da unidade.

Como solicitar: através de envio do processo de aquisição pelo Sefin ou de transferência pelo patrimônio de outras unidades. No caso de bens fabricados na Dirac, envio de memorando pelo SAF acompanhado de declaração de valor, solicitando o cadastramento.Tempo de espera: 07 dias.Prioridades: ordem de chegada do processo.

Como solicitar: através de envio do processo da obra pelo Sefin após a conclusão da mesma.Tempo de espera: 07 dias.Prioridades: ordem de chegada do processo.

Como solicitar: o responsável pelos bens deve enviar memorando com Solicitação de Desfazimento de Bens Móveis listando todos os bens a serem disponibilizados e Laudo Técnico de cada bem.Tempo de espera: 60 dias.


Cadastro de bens móveis da unidade.

Cadastro de bens imóveis da unidade.

Desfazimento de bens móveis da unidade.

Prioridades: ordem de chegada do memorando.

Como solicitar: o responsável pelos bens deve enviar solicitação por e-mail informando descrição e número de patrimônio dos bens a serem transferidos, o recebedor dos bens deve estar de acordo com a transferência.Tempo de espera: 07 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 2209-2038 | 2209-2164 | 22092179 |


Prédio Sede da Dirac – Térreo.

Transferência de bens móveis.

Mais informações:

[email protected]


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Seção de Protocolo e Expedição - SEPROT


Seção vinculada ao Departamento de Gestão Institucional, suas atividades estão voltadas para o recebimento, protocolização e distribuição das documentações da unidade.

Como solicitar: consultar as informações do Setor de Arquivo.Tempo de espera: consultar as informações do Setor de Arquivo.Prioridades: consultar as informações do Setor de Arquivo.

Como solicitar: entregar as documentações na área de atendimento do Seprot, observando o horário de funcionamento.Tempo de espera: imediato.Prioridades: ordem de chegada das documentações.

Como solicitar: a distribuição dos documentos emitidos pela unidade poderá ser dentro ou fora da Fiocruz.

entregar o documento na área de atendimento do Seprot com a devida identificação no sistema SGA na Web (


Coordenar as atividades do Setor de Arquivo.

Receber documentos direcionados às áreas da unidade.

Distribuir os documentos da unidade dentro e fora da instituição.

Dentro da Fiocruz:

www.dirad.fiocruz.br

, no item Sistema de Informação). entregar o documento na área de

atendimento do Seprot contendo o endereço completo e pessoa de referência para o recebimento do documento.

Tempo de espera: 24 horas para as entregas dentro da Fiocruz e em até 48 horas para entregas externas.Prioridades: ordem de chegada das documentações ou emergências indicadas pelo DGI.




/?q=node/38Fora da Fiocruz:

Mais informações:


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Setor de Arquivo - SARQ


Setor vinculado à Seção de Protocolo e Expedição, suas atividades estão voltadas para guarda temporária de processos da unidade e para a orientação dos usuários quanto ao arquivamento dos demais tipos de documentos.

Como solicitar: encaminhar o processo para o SARQ com despacho solicitando o arquivamento.Tempo de espera: imediato.Prioridades: ordem de chegada do processo.

Como solicitar: poderão ser solicitados desarquivamentos de processos que estejam no SARQ (arquivo temporário) ou na DIRAD.

informar o número do processo a ser desarquivado na Seção de Protocolo e Expedição da unidade.

preencher formulário de desarquivamento de processo (disponível em:

, no item Sistema de Informação) e entregar o formulário na Seprot.


Arquivar processos na unidade pelo período de um ano. Após esse período o SARQ encaminha os processos para o Arquivo Geral da Dirad.

Desarquivamento de processos.

Processos arquivados no SARQ:

Processos arquivados na DIRAD:

http://www.dirad.fiocruz.br/?q=node/38

Tempo de espera: imediato para processos que estejam no SARQ e 24 horas para processos que estejam na DIRAD.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou prioridades indicadas pelo Departamento de Gestão Institucional.

Como solicitar: enviar documento ao SARQ informando as características dos documentos e a justificativa da necessidade de arquivamento.Tempo de espera: esta ação é realizada em parceria com a DIRAD, o tempo de espera depende da disponibilidade daquela unidade.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.




Orientar os usuários quanto à organização necessária para o arquivamento de documentos da unidade no arquivo intermediário da Seção de Arquivo e Microfilmagem da DIRAD.

Mais informações:


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Seção de Reprografia – REPROGRAF


Seção vinculada ao Departamento de Gestão Institucional, suas atividades estão voltadas para a confecção de material gráfico e impressões.

Como solicitar: são realizados serviços de cópias (Xerox) e impressões (a laser).

levar o material até a Seção de Reprografia e preencher um formulário (disponível na Seção) em caso de número superior a 100 cópias. Abaixo deste número, é preciso preencher uma planilha de controle, disponível na Seção.

disponibilizar o material na pasta ( ) e preencher um formulário (disponível na Seção de Reprografia) para impressões em número superior a 100. Abaixo deste número, é preciso preencher uma planilha de controle, disponível na Seção.

Tempo de espera: imediato. Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou prioridades indicadas pelo DGI.


Realizar impressões e cópias (tamanhos ofício, A4 e A3) para a unidade.

Cópias:

Impressões:P:\001 Bene Plotagem

Encadernar materiais gráficos (tamanhos ofício e A4) para a unidade.

Como solicitar: através de formulário (disponível na Seção de Reprografia) ou de documento formal.Tempo de espera: imediato.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou prioridades indicadas pelo DGI.

Como solicitar: através de pedido ao DPO. O usuário deve disponibilizar o arquivo na pasta de rede da Seção (

).Tempo de espera: imediata.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou prioridades indicadas pelo DPO ou DGI.

Como solicitar: através de pedido do DPO ou da ASCOM. O usuário deve disponibilizar o arquivo na pasta de rede da Seção ( )Tempo de espera: imediato.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou prioridades indicadas pelo DPO ou DGI.

Como solicitar: através de pedido do DPO ou da ASCOM. O usuário deve disponibilizar o arquivo na pasta de rede da Seção ( ).Tempo de espera: 02 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou prioridades indicadas pelo DPO ou DGI.

Realizar a plotagem, corte e dobragem de plantas.

P:\001 Bene Plotagem

Confeccionar banner (tamanhos grande, médio e pequeno) para a unidade.


Imprimir em vinil material gráfico (formatos grande, médio e pequeno) e placas de sinalização para a unidade.



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Como solicitar: as solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo Serviço de Recursos Humanos onde trabalha o usuário, através de memorando a ser entregue na Seção de Reprografia. Dados que devem constar na solicitação:

nome completo, lotação, matrícula Siape, número do RG, e fotografia 3x4 (preferencialmente recente e colorida). Usuário com cargo comissionado (DAS) deve solicitar o crachá de servidor.

nome completo, lotação, número do RG, validade do crachá e fotografia 3x4 (preferencialmente recente e colorida).

nome completo, lotação e número do RG. Não será utilizada fotografia. A validade deste tipo de crachá é de três meses.

Tempo de espera: 02 dias.Prioridades: ordem de chegada do memorando.




Confeccionar os crachás para servidores, bolsistas, estudantes e visitantes da Fiocruz.

Servidores:

Bolsistas e estudantes:

Visitantes:

Mais informações:


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Serviço de Execução Financeira e Orçamentária - SEFIN


Serviço vinculado ao Departamento de Gestão Institucional, suas atividades são voltadas para a execução orçamentária (emissão de Nota de Empenho) e financeira (pagamento de documentos fiscais) da unidade.

Como solicitar: as áreas encaminham ao SEFIN o processo instruído com o despacho da Gesplan, conhecendo da despesa e informando quanto à disponibilidade de recursos orçamentários para atendê-la, e com autorização da Diretoria para emissão da nota de empenho. Após emissão da nota de empenho o processo é devolvido à área solicitante.Tempo de espera: depende de repasse orçamentário realizado pela Dirad.Prioridades: ordem de chegada do processo ou solicitações emergenciais da Direção.

Como solicitar: com antecedência mínima de dez dias, o servidor encaminha ao Sefin um memorando contendo informações da viagem (roteiro e o motivo, além da autorização expressa da Diretoria para a reserva de passagem). Definida a reserva e aprovada a viagem, o bilhete emitido é enviado por e-mail ao servidor e o pagamento da diária efetuado diretamente em sua conta bancária. Para a prestação de contas, o Servidor deve apresentar, no prazo máximo de cinco dias, contados do


Emitir nota de empenho.

Conceder diárias e passagens.

retorno da viagem, original ou segunda via dos canhotos dos cartões de embarque, ou recibo do passageiro obtido quando da realização do check in via internet, ou declaração fornecida pela empresa de transporte (Portaria 505/2009, Art. 4º - MP).A solicitação de viagem com passagem aérea, se feita em prazo inferior ao estabelecido, fica sujeita à autorização da Presidência da Fiocruz, desde que devidamente formalizada justificativa que comprove a inviabilidade do seu efetivo cumprimento (Portaria 505/2009, Art.1º - MP). O mesmo se aplica à autorização de nova viagem sem prestação de contas da anteriormente realizada (Portaria 505/2009, Art. 4º, § 2º - MP). Tempo de espera: até cinco dias antes da data de início da viagem. Prioridades: ordem de chegada do memorando.

Como solicitar: as áreas ou os fiscais devem encaminhar o processo com o documento fiscal (Fatura/Notas Fiscal) devidamente atestada para pagamento. Após execução do pagamento o processo é devolvido à área solicitante.As áreas solicitantes devem estar atentas ao que dispuser o empenho ou o contrato, devem conferir, dentre outros dados, se o valor cobrado corresponde exatamente aquilo que foi fornecido/ contratado; se as condições de pagamento foram obedecidas; se a Nota Fiscal/Fatura está corretamente preenchida; se está acompanhada das guias de quitação do FGTS/INSS incidentes sobre a mão de obra empregada (se houver). Também devem atentar para a clareza e adequada identificação do responsável pelo atesto do documento fiscal.Tempo de espera: depende de sub-repasse financeiro realizado pela Dirad.Prioridades: ordem de chegada do processo ou solicitações

Efetuar o pagamento de documentos fiscais.


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emergenciais da Direção.

Como solicitar: o Suprido encaminha ao Sefin, até o dia 28 de cada mês, o processo de suprimento de fundos, instruído com as Faturas/Notas Fiscais das despesas realizadas no período, devidamente atestadas. Após quitação da fatura do cartão corporativo, o processo é devolvido ao Suprido. Tempo de espera: até o dia 10 de cada mês.Prioridades: ordem de chegada do processo.




Analisar a prestação de contas de pagamento realizados com cartões corporativos.

Mais informações:

[email protected]


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Serviço de Compras – SECOM


Serviço vinculado ao Departamento de Gestão Institucional, suas atividades estão voltadas para a execução de licitações, para a compra de materiais e para a contratação de serviços.

Como solicitar: Após encaminhamento do processo pelo DGI serão realizados todos os procedimentos para licitação.Tempo de espera: aproximadamente 60 diasPrioridades: ordem de chegada do processo ou de acordo com solicitação de urgência.

Como solicitar: Após encaminhamento do processo pelo DGI serão rea l izados todos os procedimentos para contratação.Tempo de espera: 05 dias, desde que sejam anexados todos os documentos.Prioridades: ordem de chegada do processo ou de acordo com solicitação de urgência.

Como solicitar: preencher formulário específico, descrevendo item, unidade e quantidade do material ou serviço a ser


Realizar aquisições de materiais e serviços.

Realizar dispensa de licitação e inexigibilidade para aquisição de materiais e serviços.

Efetuar aquisições por Suprimento de Fundos (Cartão Corporativo).

adquirido. Devem ser informados ainda o objetivo e a justificativa da excepcionalidade. Tempo de espera: 03 dias.Prioridades: ordem de chegada do formulário ou de acordo com solicitação de urgência.

Como solicitar: o usuário deve enviar ao Departamento de Gestão Institucional memorando, com justificativa técnica, pedido de compra, projeto básico e projeto executivo. Após análise, se aprovada, a solicitação a documentação é encaminha ao Protocolo para ser autuada e encadernada. Em seguida, os autos do processo são encaminhados ao GESPLAN para ciência da despesa e, após, são devolvidos para o DGI e, posteriormente para a Seção de Licitações para os procedimentos necessários.Tempo de espera: variável, pois está condicionado às características da obra ou do serviço requisitado, e da modalidade da licitação.Prioridades: por ordem de chegada do processo; por solicitação de urgência; ou em função das características da obra ou do serviço de engenharia requisitado.

Como solicitar: o usuário deve enviar ao Departamento de Gestão Institucional memorando, com justificativa técnica, pedido de compra, projeto básico, projeto executivo e com

Realizar licitação nas modalidades de Concorrência, Tomada de Preços, Carta-convite, Pregão Presencial, e Pregão Eletrônico para a contratação de pessoa jurídica para a execução de obras ou serviços de engenharia.

Selecionar a proposta mais vantajosa nos casos de dispensa ou inexigibilidade de licitação para a contratação de pessoa jurídica para a execução de obras ou serviços de engenharia.


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propostas de três potenciais fornecedores interessados. Após análise, se aprovada, a solicitação a documentação é encaminha ao Protocolo para ser autuada e encadernada. Em seguida, os autos do processo são encaminhados ao Gesplan para ciência da despesa e, após, são devolvidos para o DGI e, posteriormente para a Seção de Licitações para os procedimentos necessários.Tempo de espera: variável, pois está condicionado às características da obra ou do serviço requisitado, e da modalidade da licitação.Prioridades: por ordem de chegada do processo; por solicitação de urgência; ou em função das características da obra ou do serviço de engenharia requisitado.

Como solicitar: as informações ficam disponíveis em quadro de avisos localizado na portaria da unidade.Tempo de espera: imediato. As atualizações do quadro de avisos são quinzenais.Prioridades: não se aplica.

Como solicitar: as atas estão disponíveis na intranet da Dirac ( , área reservada da Dirac). A atualização das informações é quinzenal. Tempo de espera: imediatoPrioridade: não se aplica

Divulgar resultado das contratações.

Disponibilizar resultados dos pregões vigentes.


Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 2209-2022 | 2290-9428 | 2209-2103 |



Mais informações:

[email protected]


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Serviço de Contratos - SECONT


Serviço vinculado ao Departamento de Gestão Institucional, suas atividades estão voltadas para a elaboração de instrumentos contratuais, em estrita observância aos preceitos legais.

Como solicitar: As elaborações de contratos e ICNEs ocorrem exclusivamente por solicitação do Serviço de Compras, através do envio do processo ao Serviço de Contratos.Tempo de espera: 10 diasPrioridades: contratações emergenciais, devidamente justificadas.

Como solicitar: os termos aditivos podem ser solicitados em casos de: prorrogação de prazo, acréscimo e/ou supressão de serviços ou retificação de dados.

Obras:

Serviços contínuos:


Elaborar contratos e informações complementares à nota de empenho - ICNEs.

Elaborar termos aditivos aos contratos.

Prorrogação de prazo:solicitação com justificativa e novo

cronograma emitidos pela empresa, com a aprovação do fiscal.

solicitação com justificativa emitida pelo fiscal, “de acordo” da empresa e pesquisa de mercado com no mínimo três propostas.

Acréscimo:

Obras:

Serviços contínuos:

Obras ou serviços contínuos:

Obras ou serviços contínuos:

Tempo de espera: 10 diasPrioridades: término de vigência mais próximo.

Como solicitar: através de solicitação formal (memorando) do fiscal do contrato, apresentando a justificativa e a fundamentação legal.Tempo de espera: 20 dias úteis.Prioridades: ordem de chegada do memorando.

Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 2209-2009 | 2209-2109 | Fax: 2270-3912



solicitação com justificativa e novo cronograma emitidos pela empresa, com a aprovação do fiscal e pesquisa Sinap para os serviços/itens extracontratuais.

solicitação com justificativa emitida pelo fiscal e com a “ciência” da empresa.

Supressão:solicitação com

justificativa emitida pelo fiscal e “ciência” da empresa.

Retificação de dados:solicitação com

justificativa.

Aplicar penalidades.

Mais informações:


36

Departamento de Projetos e Obras


Departamento vinculado à Direção, suas atividades estão voltadas para os processos e procedimentos de planejamento, coordenação e controle de ações relacionadas a projetos de arquitetura, obras e serviços de engenharia para atendimento às metas institucionais.

Como solicitar: consultar as informações de cada Serviço.Tempo de espera: consultar as informações de cada Serviço.Prioridades: consultar as informações de cada Serviço.


Coordenar as áreas vinculadas ao seu escopo de serviços: Serviço de Fiscalização de Obras e Serviço de Projetos e Seção de Orçamento.



Prédio Sede da Dirac – Segundo Piso.

Mais informações:

DPO


37

Serviço de Fiscalização de Obras - OBRAS


Serviço vinculado ao Departamento de Projetos e Obras, suas atividades estão voltadas para a fiscalização da execução dos contratos de obras e serviços de engenharia observando procedimentos estabelecidos com vistas ao atendimento e perfeita execução do escopo contratado, considerando prazo, qualidade e custos.

Como solicitar: as fiscalizações ocorrem por atendimento à determinação legal (art. 67 da Lei 8.666/93). No caso de dúvidas relacionadas à execução do trabalho, entrar em contato através do telefone .Tempo de espera: 05 dias para análise do problema identificado.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: enviar memorando à direção da Dirac, com o detalhamento da demanda.Tempo de espera: 10 dias para análise do pedido e primeiro contato.Prioridades: ordem de chegada do memorando ou prioridades indicadas pela direção.


Fiscalizar obras e serviços de engenharia.

2209-2125

Assessorar tecnicamente, outras unidades, na fiscalização de obras e serviços de engenharia.

Mais informações:





38

Serviço de Projetos - PROJETOS

Descrição geral da área:Serviço vinculado ao Departamento de Projetos e Obras, suas atividades estão voltadas para o planejamento de coordenação das atividades de elaboração de projetos de obras e serviços de engenharia.

Como solicitar: enviar memorando à direção da Dirac, com o detalhamento da demanda.Tempo de espera: conforme análise técnica.Prioridades: conforme prioridade indicada pela da direção.

Como solicitar: enviar memorando ou email à chefia do DPO, com o detalhamento da demanda.Tempo de espera: 10 dias para análise da demanda e primeiro contato.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou prioridades indicadas pela direção.

Como solicitar: enviar memorando à direção da Dirac, com o detalhamento da demanda.Tempo de espera: conforme análise técnica.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou prioridades


Elaborar projetos.

Analisar layout e os impactos do ambiente nos fluxos de trabalho.

Assessorar tecnicamente, outras unidades, na elaboração de projetos.

indicadas pela direção

Como solicitar: enviar memorando ou email à chefia do DPO, com o detalhamento da demanda.Tempo de espera: 10 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: enviar memorando ou email à chefia do DPO, com o detalhamento da demanda.Tempo de espera: conforme análise técnica.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou prioridades indicadas pela direção.




Disponibilizar plantas das edificações existentes.

Elaborar laudo técnico.

Mais informações:


39

Seção de Orçamento - ORÇAMENTO


Seção vinculado ao Departamento de Projetos e Obras, suas atividades estão voltadas para a elaboração de orçamentos atrelados à da execução de obras e serviços de engenharia.

Como solicitar: as elaborações de orçamento ocorrem demanda interna, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário.Tempo de espera: conforme análise técnica e complexidade do projeto.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: enviar proposta da empresa. Tempo de espera: conforme análise técnica e complexidade do projeto.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: enviar proposta de aditivo. Tempo de espera: conforme análise técnica e complexidade


Elaborar orçamentos para obras e serviços de engenharia da unidade.

Assessorar à CLP (Comissão Permanente de Licitação da Dirac) na análise dos custos ofertado pela empresa vencedora do certame de obra ou serviço de engenharia.

Analisar os custos dos aditivos dos contratos de obras ou serviços de engenharia.

do projeto.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: enviar memorando à direção da Dirac, com o detalhamento da demanda.Tempo de espera: 10 dias para análise do pedido e primeiro contato.Prioridades: ordem de chegada ou prioridades indicadas pela direção.




Assessorar tecnicamente, outras unidades, na análise de orçamentos para obras e serviços de engenharia.

Mais informações:

DGA


40

Departamento de Gestão Ambiental


Departamento vinculado à Direção, suas atividades estão voltadas para a gestão ambiental dos campi da Fiocruz Manguinhos, Expansão, Instituto Fernandes Figueira e Centro de Referência Professor Hélio Fraga incluindo: ecoeficiência, educação ambiental, gerenciamento integrado de resíduos sólidos, tratamento de esgoto e conservação vegetal e viária.

Como solicitar: enviar memorando para o DGA informando a necessidade. Tempo de espera: 30 dias para o início da consultoria.Prioridades: ordem de chegada do memorando.

Como solicitar: o tratamento é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema na execução das ações, entrar em contato através do telefone .Tempo de espera: imediata para análise da solicitação.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.


Prestar consultoria para implantação de unidade de reuso de água.

Realizar o tratamento de esgoto produzido no campus Manguinhos.

2209-9164

Como solicitar : para informações enviar e-mail ( , informando o número e perfil dos visitantes.Tempo de espera: 02 dias para retorno da análise da solicitação.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar : para informações enviar e-mail ( ), informando o número e perfil do público a ser sensibilizado e demais informações como local proposto para o evento.Tempo de espera: 02 dias para retorno da análise da solicitação.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar : para informações enviar e-mail ( ), informando o número e perfil do público a ser sensibilizado e demais informações como local proposto para o evento.Tempo de espera: 02 dias para retorno da análise da solicitação.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: preencher planilha própria e enviar por e-mail ( ). A planilha pode ser solicitada no mesmo email.Tempo de espera: 05 dias úteis.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Realizar visitas guiadas à casa eficiente e/ou à central de saneamento do campus Manguinhos.

[email protected])

Realizar eventos de sensibilização da comunidade de trabalhadores e alunos da Fiocruz através da organização e participação em eventos que envolvam a temática ambiental.

[email protected]

Realizar treinamentos específicos na temática ambiental.

[email protected]

Coletar resíduos químicos.

[email protected]


41

Como solicitar: preencher planilha própria e enviar por e-mail ( ). A planilha pode ser solicitada no mesmo email.Tempo de espera: 05 dias úteis.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: preencher planilha própria e enviar por e-mail( ). A planilha pode ser solicitada no mesmo email.Tempo de espera: 20 dias úteis.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: a coleta dos resíduos comuns é efetuada de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema na execução da coleta, entrar em contato através do telefone

.Tempo de espera: imediato para análise do problema indicado.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: a coleta dos resíduos infectantes é efetuada de maneira contínua (semanalmente para a Expansão e diariamente para os demais campi), não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema na execução da coleta, entrar em contato através do telefone .

Coletar resíduos recicláveis perigosos: tecnológico, lâmpada fluorescente, cartucho de impressoras, tonner, óleo vegetal, pilha e bateria.

[email protected]

Coletar rejeito radioativo.

[email protected]

Coletar resíduos comuns (extraordinários).

2209-9161

Coletar resíduos infectantes.

2209-9161

Tempo de espera: imediato para análise do problema indicado.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como sol ic i tar : encaminhar pedido por e -mai l ( ), informando a quantidade.Tempo de espera: 60 dias.Prioridades: conforme quantidade de filtro a ser coletado.

Como solicitar: a coleta de papel e papelão é efetuada de maneira contínua (semanalmente), não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema na execução da coleta, entrar em contato através do telefone .Tempo de espera: imediato para análise do problema indicado.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: a retirada dos materiais pode ser solicitada pelo telefone ou via e-mail ( ). Tempo de espera: 01 dia útil.Prioridades: ordem de solicitação.

Como solicitar: os usuários que queiram destinar papéis, papelão, plástico, metal, vidro, banner, embalagem longa vida, livros, brinquedos, óleo vegetal, pilhas ou baterias podem ir até ao Ecoponto, localizado na Central de Saneamento de

Coletar filtro de ar contaminado.

[email protected]

Coletar resíduos recicláveis não perigosos (papel e papelão) nas unidades inseridas no Programa de Coleta Seletiva.

2209-9161

Coletar resíduos recicláveis não perigosos: papel, papelão, plástico, metal, vidro e banner.

2209-9161 [email protected]

Coletar materiais recicláveis através da disponibilização de ponto de entrega voluntária (Ecoponto).


42

Manguinhos (próximo à EPSJV), no horário entre 07:00 e 16:45.Tempo de espera: imediato.Prioridades: não se aplica.

Como solicitar: os usuários que queiram destinar óleo vegetal usado para a reciclarem podem ir a um dos três locais de coleta (nas Portarias do campus Manguinhos da Av. Brasil, Leopoldo Bulhões e Sede da Dirac) às quintas-feiras no horário de 08:00 às 11:30.Tempo de espera: imediato.Prioridades: não se aplica.

Como solicitar: enviar memorando para o DGA informando a necessidade. Tempo de espera: variável, pois depende da complexidade da solicitação e da disponibilidade de insumos.Prioridades: ordem de chegada do memorando ou urgências indicadas pela direção.

Como solicitar: o usuário deve entrar em contato com a Central de Atendimento da unidade, através do telefone ou

, para abertura da RS (requisição de serviço).Tempo de espera: 10 dias úteis.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: o usuário deve entrar em contato com a Central

Coletar óleo vegetal usado.

Elaborar e executar projeto de paisagismo, executar e manter jardim.

Prestar consultoria para a conservação vegetal e paisagismo de interior.

2598-44552598-4237

Analisar inventário arbóreo ou levantamento florístico.

de Atendimento da unidade, através do telefone ou , para abertura da RS (requisição de serviço).

Tempo de espera: 45 dias.Prioridades: ordem da chegada da solicitação.


, para abertura da RS (requisição de serviço).Tempo de espera: até a véspera do evento.Prioridades: conforme proximidade da data do evento.


, para abertura da RS (requisição de serviço).Tempo de espera: em média 4 meses (a depender da

autorização da prefeitura).Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências indicadas pelo usuário.


, para abertura da RS (requisição de serviço).Tempo de espera: 07 dias.Prioridades: ordem da chegada da solicitação.


2598-44552598-4237

Realizar ornamentação para eventos.

2598-44552598-4237

Remover árvores.

2598-44552598-4237

Podar árvores.

2598-44552598-4237

Limpar calha e bueiro, realizar monda, capina, roçada, limpeza de vias e remover de entulhos gerados pela Dirac.

2598-4455


43

, para abertura da RS (requisição de serviço).Tempo de espera: 07 dias.Prioridades: serviço emergencial ou ordem da chegada da solicitação.


| |www.dirac.fiocruz.br | intranet.fiocruz.br (área reservada a Dirac)Av. Brasil 4365, Manguinhos, Rio de Janeiro – RJ, CEP 21.045-900 –

Prédio Sede da Dirac - Segundo Piso

2598-4237

Mais informações:

[email protected] [email protected] [email protected]

DGSS


44

Departamento de Gestão de Contratos de Serviços Gerais


Departamento vinculado à Direção, suas atividades estão voltadas para o gerenciamento de atividades de controle higiênico dos ambientes (limpeza e controle de vetores), de atendimento ao público (recepção, telefonistas e ascensoristas) e transportes.

Como solicitar: consultar as informações de cada Serviço.Tempo de espera: consultar as informações de cada Serviço.Prioridades: consultar as informações de cada Serviço.

Como solicitar: através do telefone ou .Tempo de espera: ordem de chegada, conforme disponibilidade.Prioridades: conforme disponibilidade e atendimentos indicados pela Direção.indicadas pela direção.


Coordenar as áreas vinculadas ao seu escopo de serviços: Serviço de Suporte Operacional e Serviço de Transportes.

Gerenciar o uso de carros elétricos.2209-2140 2209-2147

Mais informações:





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Serviço de Suporte Operacional - SSO


Serviço vinculado ao Departamento de Gestão de Contratos de Serviços Gerais, suas atividades estão voltadas para a prestação de serviços nas áreas de limpeza, atendimento (recepção, operação de mesa telefônica, ascensão em elevador), controle de vetores e confecção de chaves.

Como solicitar: o serviço de limpeza é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema na execução das ações, entrar em contato através do telefone .Tempo de espera: 03 dias para análise do problema identificado.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências indicadas pelo usuário.

Como solicitar: para solicitar limpeza de vidros, fachadas, calçadas, tapetes, capachos, estofados, (sofás, cadeiras decorativas e de escritório, poltronas, poltronas de auditório, etc.), toldos e mobiliários urbanos dos campi, os usuários devem entrar em contato com a Central de Atendimento da unidade, através do telefone ou , para abertura da RS (requisição de serviço).Tempo de espera: variável, pois depende da complexidade de


Prestar serviços de asseio e conservação (limpeza) dos edifícios pertencentes à Fiocruz.

2209-2147

Prestar serviços extraordinários de limpeza.

2598-4455 2598-4237

cada serviço. Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências identificadas pelo DGSS

Como solicitar: o serviço de controle é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Entretanto, caso seja identificada a presença de enxames de abelhas, colônias de marimbondos, caramujos africanos, morcegos, escorpiões e aracnídeos, pombos, larvas de mosquitos, moscas, etc. o usuário deve entrar em contato com a Central de Atendimento da unidade, através do telefone

ou , para abertura da RS (requisição de serviço).Tempo de espera: variável, pois depende da complexidade de cada serviço.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou riscos identificados pelos técnicos.

Como solicitar: o serviço de recepção é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema na execução das ações, entrar em contato através do telefone .Tempo de espera: 03 dias para análise do problema identificado.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências indicadas pelo usuário.

Como solicitar: o serviço de ascensão em elevador é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por

Controlar a presença de pragas e vetores.

2598-4455 2598-4237

Prestar serviços de recepção.

2209-2147

Prestar de serviços de ascensão em elevador.


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parte do usuário. Caso seja identificado algum problema na execução das ações, entrar em contato através do telefone

Tempo de espera: 03 dias para análise do problema identificado.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências indicadas pelo usuário.

Como solicitar: o serviço de atendimento à mesa telefônica (telefonistas) é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema na execução das ações, entrar em contato através do telefone .Tempo de espera: 03 dias para análise do problema identificado.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências indicadas pelo usuário.

Como solicitar: entrar em contato com a Central de Atendimento da unidade, através do telefone ou

, para abertura da RS (requisição de serviço).Tempo de espera: 05 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências indicadas pelo usuário ou pelo DGSS.

2209-2147.

Prestar atendimento à mesa telefônica.

2209-2147

Prestar serviços de chaveiro (abertura, troca de segredo, confecção e cópia de chaves de portas, cadeados e mobiliários institucionais).

2598-44552598-4237

Mais informações:




Diárias para motoristas terceirizados: serão providenciadas até 05 diárias pelo Setran. Caso sejam necessárias mais diárias, estas deverão ser

providenciadas pela unidade solicitante.Diárias para motoristas servidores: as diárias deverão ser providenciadas pela unidade solicitante. Na data do agendamento do serviço o SETRAN informará os dados do motorista que realizará o serviço e a unidade solicitante deverá providenciar o pagamento das diárias em data anterior à viagem.

Tempo de espera: o atendimento é feito na data e horário agendados.Prioridades: prioridades devem ser indicadas e aprovadas pela Direção da unidade solicitante

Como solicitar: enviar Requisição de Veículo – específica para cargas e mudanças ( , área reservada da Dirac, no menu “Qual a sua necessidade”).Tempo de espera: o atendimento é por ordem de chegada das solicitações. Em geral, o tempo de espera é de 02 dias.Prioridades: materiais perecíveis (alimentos, vacinas e etc.) e auxílio em caso de calamidades públicas. Outras prioridades devem ser indicadas e aprovadas pela Direção da unidade solicitante.

Para conferir os horários atualizados, confira a listagem na Intranet Fiocruz ( ) – menu serviços

Transportar cargas e mudanças.


Transportar, através de veículos coletivos, trabalhadores a locais previamente estabelecidos.



47

Serviço de Transportes - SETRAN


Serviço vinculado ao Departamento de Gestão de Contratos de Serviços Gerais, suas atividades estão voltadas para o transporte de pessoas ou de materiais. Para tanto, a área é responsável também pela guarda e manutenção dos veículos oficiais e pelo gerenciamento das contratações necessárias à execução dos serviços atrelados às suas atividades.

Como solicitar: agendamento prévio pessoalmente ou via telefone dois dias antes do evento. Após agendamento prévio, enviar Requisição de Veículo (formulário disponível em:

, área reservada da Dirac, no menu Qual a sua necessidade”.

Tempo de espera: o atendimento é feito na data e horário agendados.Prioridades: prioridades devem ser indicadas e aprovadas pela Direção da unidade solicitante.

Como solicitar: agendamento prévio pessoalmente ou via telefone quinze dias antes do evento. Após agendamento prévio, enviar Requisição de Veículo (formulário disponível em: , área reservada da Dirac, no menu “Qual a sua necessidade”. Dependendo do trabalho (distância e tempo) será necessário providenciar diárias para o motorista.


Transportar usuários em serviço institucional.


Transportar usuários em trabalho de campo.



48

ou na área reservada da Dirac na Intranet Fiocruz, no menu “Qual a sua necessidade”.

Horário de Funcionamento: 08h às 17h | 07h às 19h (transp. coletivo)(21) 2209-9190 | 2209-9195



Mais informações:

DEM


49

Departamento de Engenharia de Manutenção


Departamento vinculado à Direção, suas atividades estão voltadas para a definição de estratégias de atuação para atender às demandas de manutenção das unidades.

Como solicitar: consultar as informações de cada Serviço.Tempo de espera: consultar as informações de cada serviço.Prioridades: consultar as informações de cada Serviço.

para enviar equipamentos ou mobiliários oriundos de laboratórios aos setores do DEM é necessário proceder a descontaminação dos mesmos e emitir declaração de descontaminação disponível em , área reservada da Dirac, no menu “Qual a sua necessidade”.


Coordenar as áreas vinculadas ao seu escopo de serviços: Serviço de Adequações Físicas, Serviço de Engenharia de Equipamentos Científicos e Serviço de Manutenção de Utilidades e Redes.

Atenção:


Mais informações:



Prédio das Oficinas - Dirac.


50

Serviço de Adequações Físicas - SAF


Serviço vinculado ao Departamento de Engenharia de Manutenção, suas atividades estão voltadas para o gerenciamento de contratos de execução de manutenções preventivas e corretivas e para a coordenação e execução de projetos de intervenções físicas (obras e instalações).

Como solicitar: consultar as informações de cada Seção.Tempo de espera: consultar as informações de cada Seção.Prioridades: consultar as informações de cada Seção.


, para abertura da RS (requisição de serviço) detalhando as informações sobre o serviço a ser executado. O usuário receberá o número da RS.Tempo de espera: imediato para a abertura da RS.Prioridades: ordem de atendimento.


Coordenar as áreas vinculadas ao seu escopo de serviços: Seção de Alvenaria, Seção de Carpintaria, Seção de Elétrica; Seção de Hidráulica, Seção de Obras e Instalações, Seção de Pintura; Seção de Refrigeração, Seção de Serralheria e Seção de Vidraçaria.

Atender aos usuários quanto à abertura de Requisição de Serviço (RS) – Central de Atendimento.

2598-44552598-4237

Atender às necessidades de manutenção das edificações do

Como solicitar: as visitas dos síndicos ocorrem de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema o usuário deve entrar em contato através dos telefones / / / / . Tempo de espera: de 01 a 03 dias para análise do problema identificado.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: entrar em contato através dos telefones , e detalhado a emergência.

Tempo de espera: imediato.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Horário de Funcionamento: 08h às 17h | 24 h (plantão)(21) 2209-2145 |



campus com propostas de resolutividade das questões operacionais e encaminhamento de adequado das demandas - Síndicos.

2209-2087 2209-20632209-2192 2209-2172 2209-2187

Atender, prontamente, a emergências de manutenção no campus – Plantão.

2209-2072 2209-2051 2209-2088

Mais informações:

[email protected]


51

Seção de Alvenaria - ALVENARIA


Seção vinculada ao Serviço de Adequações Físicas, suas atividades estão voltadas para manutenções em estruturas à base de tijolos e cimento, reparo em telhados e pisos, demolições, instalações de bancadas e lavatórios, azulejos e construção/manutenção de redutores de velocidade, além de prestar suporte às Seções de Elétrica e de Hidráulica.


, para abertura da RS (requisição de serviço) ou efetuar contato com o síndico do SAF responsável pela referida área.Tempo de espera: de 02 a 10 dias, após o agendamento. Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências indicadas pelo usuário.


, para abertura da RS (requisição de serviço) ou efetuar contato com o síndico do SAF responsável pela referida área.Tempo de espera: de 02 a 10 dias, após o agendamento.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.


Construir rampa de acesso e realizar nivelamento das vias do campus.

2598-44552598-4237

Executar pavimentação e/ou revestimento.

2598-44552598-4237

Como solicitar: as manutenções são efetuadas de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema nas caixas (e bueiros) entrar em contato com a Central de Atendimento da unidade, através do telefone ou , para abertura da RS (requisição de serviço) ou efetuar contato com o síndico do SAF responsável pela referida área.Tempo de espera: de 01 a 10 dias após agendamento.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.


, para abertura da RS (requisição de serviço) ou efetuar contato com o síndico do SAF responsável pela referida área.Tempo de espera: de 01 a 10 dias, após o agendamento.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.




Manter caixas de passagem de redes (elétrica, água, esgoto e telefonia) em perfeitas condições.

2598-4455 2598-4237

Reparar forro de gesso e telhado.

2598-44552598-4237

Mais informações:

[email protected]


52

Seção de Carpintaria - CARPINT


Seção vinculada ao Serviço de Adequações Físicas, suas atividades estão voltadas principalmente para a manutenção de objetos de madeira (mobiliário, utensílios, portas, janelas, etc.).


, para abertura da RS (requisição de serviço) ou efetuar contato com o síndico do SAF responsável pela referida área.Tempo de espera: de 01 a 05 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.




Realizar manutenção em objetos de madeira (mobiliário, utensílios, portas, janelas, etc.).

2598-44552598-4237

Confeccionar sarrafo para banners e para peças diversas de madeira para eventos institucionais.

2598-44552598-4237

Realizar manutenção em divisórias








2598-44552598-4237

Instalar rodapé de madeira.

2598-44552598-4237

Mais informações:

[email protected]


53

Seção de Elétrica - ELÉTRICA


Seção vinculada aos Serviços de Adequações Físicas, suas atividades estão voltadas para a instalação e manutenção elétrica preventiva e corretiva dos ambientes, efetuando revisão e ampliação de circuitos, iluminação viária e de ambientes prediais e instalações especiais através da execução de projetos de elétrica em geral.

Como solicitar: o monitoramento é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema na iluminação entrar em contato através do telefone .Tempo de espera: de 01 a 05 diasPrioridades: ordem de chegada da solicitação e urgências indicadas pelo usuário.

Como solicitar: solicitar avaliação técnica através do telefone .

Tempo de espera: 40 dias para sistemas de proteção atmosférica e 05 dias para os demais serviços.Prioridades: ordem de chegada da solicitação e urgências indicadas pelos usuários.


Monitorar a iluminação viária do campus.

2209-2074

Realizar a montagem, instalação, inspeção e reparo em quadros elétricos, sistemas de proteção atmosférica (pára-raios) e comandos à distância.

2209-2074

Como solicitar: Por telefone e através de vistoria técnica.Tempo de espera: solicitar avaliação técnica através do telefone .Prioridades: ordem de chegada da solicitação


, para abertura da RS (requisição de serviço) ou efetuar contato com o síndico do SAF responsável pela referida área.Tempo de espera: de 01 a 05 diasPrioridades: ordem de chegada da solicitação.




Executar projetos elétricos2209–2074

2209-2074

Realizar manutenções e/ou remanejar tomadas, interruptores e lâmpadas.

2598-44552598-4237

Mais informações:

[email protected]


54

Seção de Hidráulica - HIDRA


Seção vinculada ao Serviço de Adequações Físicas, suas atividades estão voltadas para as instalações hidráulicas, monitoramento do abastecimento de água do campus e controle das redes de esgoto.

Como solicitar: o monitoramento é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema no abastecimento entrar em contato através do telefone .Tempo de espera: de 01 a 03 dias para análise do problema identificado.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências indicadas pelo usuário.

Como solicitar: o monitoramento é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema na rede de esgoto entrar em contato através do telefone .Tempo de espera: de 01 a 03 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências indicadas pelo usuário.


Monitorar a utilização e distribuição de água potável do campus, verificando os níveis de todos os reservatórios (cisternas e caixas) de água das unidades.

2209-2051

Controlar a rede de esgoto do campus.

2209-2051

Higienizar os reservatórios de água potável (caixas e cisternas).

2209-2051

Instalar e realizar manutenções nas redes de água e esgoto (internas e externas às edificações).

2598-44552598-4237

Revisar as redes de hidráulica (inclusive torneiras) e de esgoto.

2598-44552598-4237

Como solicitar: a higienização é realizada a cada seis meses, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema nos reservatórios entrar em contato através do telefone .Tempo de espera: de 01 a 03 dias para análise do problema identificado.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências indicadas pelo usuário.






55




Mais informações:

[email protected]


56

Seção de Obras e Instalações - SEOBRAS


Seção vinculada ao Serviço de Adequações Físicas, suas atividades são voltadas para a execução de intervenções físicas (obras e instalações) através da execução de projetos elétricos, hidráulicos, de redes, de telefonia e construtivos em geral e para o suporte às outras áreas do SAF em serviços de manutenção de maior complexidade.

Como solicitar: encaminhar memorando para a Direção da Dirac, com o detalhamento da demanda.Tempo de espera: conforme análise técnica.Prioridades: ordem de chegada do memorando ou urgências indicadas pela Direção.

Como solicitar: encaminhar memorando para a Direção da Dirac.Tempo de espera: conforme análise técnica.Prioridades: ordem de chegada do memorando ou urgências indicadas pela Direção.



Executar projetos de novas construções.

Realizar adequação física (elétricas, hidráulicas, de redes e construtivos em geral).

Realizar infraestrutura de dados, telefonia e elétrica para atender às áreas de Tecnologia da Informação.

2598-4455

2598-4237

Instalar e substituir suportes/dispensers de produtos de higiene.

2598-4455 2598-4237

Mais informações:

, para abertura da RS (requisição de serviço) ou efetuar contato com o síndico do SAF responsável pela referida área.Tempo de espera: conforme análise técnica.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências indicadas pela Direção.

Como solicitar: para solicitar a instalação ou substituição de dispensers para sabonete líquido, álcool gel, papel toalha e papel higiênico (rolão) o usuário deve entrar em contato com a Central de Atendimento da unidade, através do telefone

ou , para abertura da RS (requisição de serviço).Tempo de espera: 05 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou urgências identificadas pelo DGSS.




[email protected]


57

Seção de Pintura - SEPINT


Seção vinculada ao Serviço de Adequações Físicas, suas atividades estão vinculadas aos processos que envolvem a pintura (manutenção na recuperação de paredes), visando preservar os ambientes, contribuindo assim para a boa aparência e higienização dos ambientes. Atua também na atividade de demarcações de trafego viário dos campi.


, para abertura da RS (requisição de serviço) ou efetuar contato com o síndico do SAF responsável pela referida área.Tempo de espera: de 01 a 05 dias após agendamento.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.




Realizar a pintura de ambientes (pintura total ou retoques).

2598-44552598-4237

Realizar a pintura em estruturas metálicas (mastros, bases de bancadas, suportes, grades, etc.).

2598-44552598-4237

Realizar a pintura de demarcação de tráfego (pintura total ou retoques de vagas de estacionamento, passagem de pedestres e quebra-molas).

2598-44552598-4237

Mais informações:






[email protected]


58

Seção de Refrigeração - REFRIG


A seção é vinculada ao Serviço de Adequações Físicas, suas atividades estão voltadas para a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de ar condicionados de janela, split e self containers, geladeiras, freezeres, máquinas de gelo, câmara frias e bebedouros.

Como solicitar: Realizar contato com a Central de Atendimento da unidade, através do telefone ou , para abertura da requisição de serviço ou efetuar contato com o síndico do SAF responsável pela referida área.Tempo de espera: de 01 a 10 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: Realizar contato com a Central de Atendimento da unidade, através do telefone ou , para abertura da requisição de serviço ou efetuar contato com o síndico do SAF responsável pela referida área.Tempo de espera: de 01 a 10 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.


Efetuar manutenção corretiva e preventiva dos aparelhos de ar condicionados de janela, split e self containers, geladeiras, freezeres, máquinas de gelo, câmara frias e bebedouros.

2598-4455 2598-4237

Realização de novas instalações e relocações de aparelhos de ar condicionados de janela, split e self containers, geladeiras, freezeres, máquina de gelo, câmara frias e bebedouro.

2598-4455 2598-4237

Mais informações:




[email protected]


59

Seção de Serralheria- SERRALH


Seção vinculada ao Serviço de Adequações Físicas, suas atividades são voltadas para a manutenção e confecção de peças e estruturas metálicas.




, para abertura da RS (requisição de serviço) ou efetuar contato com o síndico do SAF responsável pela referida área.Tempo de espera: 08 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.


Confeccionar e realizar manutenções em estruturas e peças metálicas (grade para ar condicionado, janelas, portão, portas, corrimão, suporte para bancada, etc.).

2598-44552598-4237

Recuperar estrutura de outdoors.

2598-44552598-4237

Mais informações:




[email protected]


60

Seção de Vidraçaria - VIDRAÇARIA


Seção vinculada ao Serviço de Adequações físicas, suas atividades são voltadas para a colocação (instalação ou troca) de vidros em portas e janelas e confecção e reparos em aquários.




, para abertura da RS (requisição de serviço) ou efetuar contato com o síndico do SAF responsável pela referida área.Tempo de espera: 05 dias.Prioridades: ordem de chegada da solicitação.


Instalar e trocar vidros em janelas, portas e quadro de vidros.

2598-44552598-4237

Confeccionar ou reparar aquários.

2598-44552598-4237

Mais informações:




[email protected]


61

Serviço de Manutenção de Utilidade de Redes - SEMUR


Serviço vinculado ao Departamento de Engenharia de Manutenção, suas atividades são voltadas para a instalação e manutenção de equipamentos e redes, gerenciamento administrativo e monitoramento da utilização para pagamento das contas de água, energia elétrica e de telefones da instituição e acompanhamento, fiscalização de contratos vinculados ao escopo dos serviços e DEM, com ênfase à assessoria técnica aos usuários.



Coordenar as áreas vinculadas ao seu escopo de serviços: Seção de Centrais de Ar Condicionado, Seção de Elevador, Seção de Grupos de Geradores, Seção de Subestação, Seção de Telecomunicações e Seção de Telefonia.

Mais informações:

Horário de Funcionamento: 08h às 17h (21) 2209-2040 |



[email protected]


62

Seção de Centrais de Ar Condicionado – CENTRAIS


Seção vinculada ao Serviço de Manutenção de Utilidades de Redes, suas atividades estão voltadas para a assessoria técnica aos usuários, suporte à fiscalização de obras da Dirac com sistemas de refrigeração por central e acompanhamento e fiscalização de contratos de manutenção pertinentes.

Como solicitar: o serviço de manutenção é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema na execução das ações, entrar em contato através do telefone e

ou via e-mail ( ).Tempo de espera: imediato para análise do problema identificado.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou imediato no caso de paralisação da central de ar condicionado.


Realizar a manutenção preventiva e corretiva referentes nas centrais dos seguintes Pavilhões: Carlos Chagas, Cardoso Fontes, IPEC, Leônidas Deane, Icict, CESTEH, Carlos Augusto da Silva e Hélio Peggy Pereira.

2209-21702209-2040 [email protected]

Mais informações:

Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 2209-2170 |2209-2040 |



[email protected]


63

Seção de Elevadores - ELEVADORES


Seção vinculada ao Serviço de Manutenção de Utilidades de Redes, suas atividades estão voltadas para: supervisão e fiscalização de contratos de manutenção preventiva e corretiva de elevadores

Como solicitar: o serviço de manutenção é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema nos elevadores, entrar em contato através dos telefones ,

, rádio ou e-mail ( ).Tempo de espera: imediato para análise do problema identificado, porém, a solução depende da complexidade técnica apresentada.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou casos em que há pessoas presas no elevador.


Supervisionar e fiscalizar a manutenção preventiva e corretiva de elevadores, referentes aos Pavilhões: Carlos Chagas, Castelo, Cesteh, Henrique Aragão, Ipec, Leônidas Deane, EPSJV, Figueiredo de Vasconcelos, Rocha Lima, Rockfeller, Torres Homem, Instituto Fernandes Figueira, Ernani Braga, Hélio Peggy Pereira, Expansão do campus e Palácio Itaboraí.

2209-21142209-2040 122*32441 [email protected]

Mais informações:




[email protected]


64

Seção de Grupos Geradores – GERADORES


Seção vinculada ao Serviço de Manutenção de Utilidades de Redes, suas atividades estão voltadas para: manutenção preventiva e corretiva de Grupos Geradores.

Como solicitar: o serviço de manutenção é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema nos grupos geradores, entrar em contato através dos telefones e

ou via e-mail ( ).Tempo de espera: imediato para análise do problema identificado, porém, a solução depende da complexidade técnica apresentada.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou casos em que há falta de energia elétrica.


Supervisionar os serviços e fiscalizar a manutenção preventiva e corretiva de grupos geradores instalados nos prédios da Fiocruz.

2209-20402209-2098 [email protected]

Mais informações:




[email protected]


65

Seção de Subestação – SUBESTAÇÃO


Seção vinculada ao Serviço de Manutenção de Utilidades de Redes, suas atividades estão voltadas para a operação e manutenção preventiva e corretiva de Subestações Elétricas. A área também atua na coordenação e proposição de ações de Eficiência Energética.

Como solicitar: o serviço de manutenção é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema nos elevadores, entrar em contato através dos telefones e

ou via e-mail ( ).Tempo de espera: imediato para análise do problema identificado, porém, a solução depende da complexidade técnica apresentada.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou casos em que há falta de energia elétrica.


Supervisionar os serviços e fiscalizar a manutenção preventiva e corretiva referentes às subestações elétricas e fiscalizar e acompanhar os contratos de fornecimento de energia elétrica, controlando as faturas de pagamento.

2209-20402209-2061 [email protected]

Mais informações:




[email protected]


66

Seção de Telecomunicações – TELECOMUNICAÇÕES


Seção vinculada ao Serviço de Manutenção de Utilidades de Redes, suas atividades estão voltadas para a instalação, operação e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e redes externa, interna e estruturada.


, para abertura da RS (requisição de serviço) ou via e-mail ( ). Tempo de espera: imediato para análise do problema identificado, porém, a solução depende da complexidade técnica apresentada.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou casos em que há falta de comunicação em central telefônica.


Supervisionar e fiscalizar a manutenção preventiva e corretiva e a aquisição de novos equipamentos e serviços, atendendo à Fiocruz nas necessidades relacionadas à área de telecomunicações (instalação de equipamentos e redes; manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e redes; assessoramento aos usuários quanto à melhor utilização dos equipamentos; etc.).

2598-44552598-4237

[email protected]

Mais informações:




[email protected]


67

Seção de Telefonia – SETEL


Seção vinculada ao Serviço de Manutenção de Utilidades de Redes, suas atividades estão voltadas para monitoramento dos contratos com as operadoras de telefonia e do pagamento das respectivas faturas telefônicas.

Como solicitar: o serviço de monitoramento é efetuado de maneira contínua, não sendo necessária a solicitação por parte do usuário. Caso seja identificado algum problema nos serviços de telefonia, entrar em contato através dos telefones

e ou via e-mail ( ).Tempo de espera: imediato para análise do problema identificado, porém, a solução depende da complexidade técnica apresentada.Prioridades: ordem de chegada da solicitação ou casos em que há problemas de telefonia móvel.


Executar ações de controle e acompanhamento dos serviços de telefonia prestados à Fiocruz, atuando como interface entre a instituição e as operadoras de telefonia (móvel e fixa) e na tarifação das centrais telefônicas.

2209-2040 2209-2112 [email protected]

Mais informações:

Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 2209-2112 | (21) 2209-2040 |



[email protected]


68

Serviço de Engenharia de Equipamentos Científicos – SENEC

Descrição geral da área:Serviço vinculado ao Departamento de Engenharia de Manutenção, responsável pela assessoria técnica aos usuários, manutenção e testes de conformidade de equipamentos científicos.


Como solicitar: entrar em contato através do telefone ou e-mail .Tempo de espera: conforme análise técnica.Prioridades: equipamentos de alto impacto nos processos dos usuários, quando não informado será seguida a ordem de chegada da solicitação.


Coordenar as áreas vinculadas ao seu escopo de serviços: Seção de Eletrônica; Seção de Eletrotécnica, Seção de Inspeção de Equipamentos, Seção de Mecânica, Seção de Metrologia, Seção de Óptica e Seção de Refrigeração Fina.

Assessorar os usuários na aquisição, utilização, instalação e definição da política de manutenção dos equipamentos científicos.

[email protected]

Mais informações:

Horário de Funcionamento: 08h às 17h (21) 2209-2015 |



[email protected]


69

Seção de Eletrônica - ELETRONIC


Seção vinculada ao Serviço de Engenharia de Equipamentos Científicos, suas atividades estão voltadas para a assessoria técnica e manutenção de equipamentos científicos.


, para abertura da RS (requisição de serviço).Tempo de espera: conforme análise técnica.Prioridades: equipamentos de alto impacto nos processos dos usuários, quando não informado será seguida a ordem de chegada da solicitação.


Realizar manutenção corretiva em equipamentos científicos (agitadores, banhos-maria, centrífugas laboratoriais, centrífugas refrigeradas, coletor de frações, espectrofotômetro, estufa para BOD, fluorímetro, fonte de eletroforese, fotocolorímetro, fotômetro, freezer de ultrabaixa, incubadora anaeróbica (CO2), incubadora de microplacas, lavadora ultrassônica, medidor de pH, sistema PCR e termociclador, balanças) e equipamentos hospitalares (aparelhos de raio X, cadeira odontológica, camas hospitalares, detector fetal, Doppler vascular e oxímetro de pulso).

2598-44552598-4237

Mais informações:




[email protected]


70

Seção de Eletrotécnica - ELETROTEC


Seção vinculada ao Serviço de Engenharia de Equipamentos Científicos, suas atividades estão voltadas para a assessoria técnica e a manutenção de equipamentos científicos eletromecânicos.




Realizar manutenção preventiva em equipamentos científicos com sistemas de aquecimento (autoclaves horizontais e verticais e destiladores).

2598-44552598-4237

Realizar manutenção corretiva em equipamentos eletromecânicos (bombas de vácuo, compressores de ar e exaustores); equipamentos científicos eletromecânicos (agitadores, banhos-maria, centrífugas laboratoriais, centrífugas refrigeradas, câmara ultravioleta, central de inclusão de parafina, coletor de células, contador de células, homogeneizador para laboratório, incubadora com agitação, placa aquecedora, transluminadores, autoclaves horizontal e vertical), destiladores, banhos-maria (sem agitação),

esterilizadores (incineradores), estufas de esterilização e secagem, mantas, placas de aquecimento, secadores, seladoras); sistema de exaustão e iluminação de cabinas de segurança biológica, cabinas de fluxo laminar e capelas de exaustão de gases).

2598-44552598-4237

Mais informações:






[email protected]


71

Seção de Inspeção de Equipamentos - SIP


Seção vinculada ao Serviço de Engenharia de Equipamentos Científicos, suas atividades estão voltadas assessoria técnica e a manutenção preditiva de equipamentos científicos.




Prestar suporte técnico aos usuários quanto à manutenção preditiva de equipamentos científicos (agitadores, analisadores, banhos-maria, centrífugas laboratoriais, centrífugas refrigeradas, coletor de frações, contador de células, espectrofotômetro, estufas, fluorímetro, fonte de eletroforese, fotocolorímetro, fotômetro, incubadoras, lavadora ultrassônica, medidor de pH, sistema PCR, termociclador, bombas de vácuo, câmara ultravioleta, central de inclusão de parafina, coletor de células, contador de células, homogeneizador para laboratório, placa aquecedora, transluminadores, autoclaves, destiladores, esterilizadores, mantas, placas de aquecimento, seladoras).

2598-44552598-4237

Manter atualizado o cadastro de equipamentos científicos auxiliando nas ações de planejamento e controle de manutenção.

2598-44552598-4237

Mais informações:






[email protected]


72

Seção de Mecânica - MECÂNICA


Seção vinculada ao Serviço de Engenharia de Equipamentos Científicos, suas atividades estão voltadas para a manutenção de equipamentos mecânicos, usinagem e funilaria.






Realizar manutenção corretiva em aparelhos de pressão arterial, fluxômetros, laringoscópios, redes de CO2, reguladores de pressão e respiradores pneumáticos.

2598-44552598-4237

Realizar serviços de usinagem (confecção de peças, roscas e ferramentas de torno, serviços com furadeira radial).

2598-44552598-4237

Confecção de peças em acrílico.

2598-4455

Realizar serviços de funilaria (manutenção corretiva em camas cirúrgicas, fototerapia, gaiolas de primatas e maca de transposição; manutenção corretiva com solda; confecção de bandejas para condicionadores de ar e fan coil, confecção de estantes para tubos de ensaio; confecção de suportes para bebedouros e filtros; confecção de caixas para umidificadores e confecção de alimentadores para camundongos.

2598-4455

Mais informações:

Como solicitar: entrar em contato com a Central de atendimento da unidade, através do telefone , para abertura da RS (requisição de serviço).Tempo de espera: conforme análise técnica.Prioridades: equipamentos de alto impacto nos processos dos usuários, quando não informado será seguida a ordem de chegada da solicitação.

Como solicitar: entrar em contato com a Central de atendimento da unidade, através do telefone , para abertura da RS (requisição de serviço).Tempo de espera: conforme análise técnica.Prioridades: equipamentos de alto impacto nos processos dos usuários, quando não informado será seguida a ordem de chegada da solicitação.

Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 2209-2075 | [email protected]




73

Seção de Metrologia - METROL


Seção vinculada ao Serviço de Engenharia de Equipamentos Científicos, suas atividades estão voltadas para a assessoria técnica, a calibração e a validação/certificação de equipamentos científicos.






Validar/certificar cabinas de segurança biológica, cabinas de fluxo laminar, capelas de exaustão química e câmaras assépticas.

2598-44552598-4237

Descontaminar cabinas de segurança biológica e cabinas de fluxo laminar.

2598-44552598-4237

Substituir filtros hepa em cabinas de segurança biológica e cabinas de fluxo laminar.

2598-44552598-4237

Realizar treinamento para uso de cabinas de segurança biológica, cabinas de fluxo laminar e capelas de exaustão química.

2598-44552598-4237

Assessorar a aquisição, a utilização e a instalação de cabinas de segurança biológica, cabinas de fluxo laminar e capelas de exaustão química.

2598-44552598-4237








74

Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 2209-2052 | (21) 2209-9180 |



Mais informações:

[email protected]


75

Seção de Óptica - ÓPTICA


Seção vinculada ao Serviço de Engenharia de Equipamentos Científicos, suas atividades estão voltadas para a assessoria técnica e a manutenção de equipamentos ópticos.




Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos ópticos (colposcópio, lâmpada de fenda, microscópio cirúrgico, microscópio laboratorial, oftalmoscópio, estereomicroscópio, fonte de luz fria, refratômetro, projetor de optotipos).

2598-44552598-4237

Mais informações:




[email protected]


76

Seção de Refrigeração Fina - REFIN


Seção vinculada ao Serviço de Engenharia de Equipamentos Científicos, suas atividades estão voltadas para assessoria técnica e a manutenção de equipamentos científicos com sistema de baixa ou ultrabaixa temperatura.




Realizar avaliação, manutenção preventiva e corretiva em equipamentos científicos com sistema de refrigeração (centrífugas refrigeradas, criostato, freezer de ultrabaixa temperatura, incubadora refrigerada, micrótomo de congelação, placa refrigerada para parafina, refrigeradores para microscópios eletrônicos).

2598-44552598-4237

Mais informações:




[email protected]


77

RELAÇÃO DE ATIVIDADES E ÁREAS DA DIRAC POR TIPO DE USUÁRIO

Atividade Usuários Área da Dirac Pág


Gestão de Planejamento Estratégico e Orçamentária

Serviço de Execução Financeira e Orçamentária

Serviço de Contratos

Trabalhadores da DiracExecutam serviços de

apoio da unidade


Serviço de Gestão do Trabalho

Seção de Almoxarifado

Seção Patrimonial

Seção de Protocolo e Expedição

Setor de Arquivo



Departamento de Projetos e Obras

Serviço de Fiscalização de Obras

Executam serviços de apoio da unidade

Executam serviços de finalísticos da unidade

Trabalhadores da Dirac e unidades da Fiocruz

Unidades da Fiocruz

11

14

31

35

15

17

25

26

27

28

12

13

36

37

Serviço de Adequações Físicas

Seção de Alvenaria

Seção de Carpintaria

Seção de Elétrica

Seção de Hidráulica

Seção de Obras e Instalações

Seção de Pintura

Seção de Refrigeração

Seção de Serralheria

Seção de Vidraçaria

Serviço de Manutenção de Utilidades de Redes

Seção de Centrais de Ar Condicionado

Seção de Elevador

Seção de Grupos de Geradores


Unidades da Fiocruz


78

Serviço de Projetos

Seção de Orçamento

Departamento de Gestão Cont. de Serviços Gerais

Serviço de Suporte Operacional

Departamento de Engenharia de Manutenção

50

51

52

53

54

56

57

58

59

60

61

62

63

64

39

44

45

49

38

Seção de Eletrotécnica

Seção de Inspeção de Equipamentos

Seção de Mecânica

Seção de Metrologia

Seção de Óptica

Seção de Refrigeração Fina

Seção de Reprografia


Serviço de Compras

Serviço de Segurança Patrimonial

Serviço de Transporte

Departamento de Gestão Ambiental


Unidades da Fiocruz

Seção de Subestação

Seção de Telecomunicações

Seção de Telefonia

Serviço de Engenharia de Equip. Científicos

Seção de Eletrônica


79


Trabalhadores da Dirac e aos trabalhadores, estudantes

e bolsistas da Fiocruz


Trabalhadores da Dirac e aopúblico em geral


Unidades, aos trabalhadores,estudantes e bolsistas da Fiocruz e

ao público em geral

69

70

71

72

73

75

76

29

23

33

26

47

40

68

67

66

65

Horário de Funcionamento: 08h às 17h(21) 2209-2020www.dirac.fiocruz.br | intranet.fiocruz.br (área reservada a Dirac)Av. Brasil 4365, Manguinhos - RJ - CEP 21.045-900 - Prédio Sede da Dirac

FIOCRUZ

Ministério da Saúde

Fundação Oswaldo Cruz


Documents

Guia de Serviços Dirac Fiocruz