GUIAPASSO APASSOAPP SICOOB

A QUALQUER COM VOCÊ

MOMENTOEcocredi

ÍNDICEComo Instalar e Liberar o APP SICOOB...........3Aplicação, resgate e extrato RDC.......................8Assinatura Digital.........................................................9Atendimento Digital – Chat..................................10Atualização Cadastral.............................................11Cadastro de favorecidos – Pagamentos........12Cadastro de favorecidos – Transferências...13Cartão Virtual...............................................................14Contratação de Consórcios..................................15Contratação de Seguros.........................................16Crédito Pré Aprovado..............................................17Débito Automático – Inclusão e Recusa.......18Informe de Imposto de Renda............................19Depósito via boleto..................................................20Horário Limite para pagamentos.....................21Liberação de favorecidos......................................22Liquidação e Operações de Crédito................23Pagamentos...................................................................24Portabilidade Salarial..............................................25Poupança........................................................................26Recarga Digital............................................................27Saque Digital.................................................................28Saque sem cartão.......................................................29Transferências..............................................................30Transferência CC/CP.................................................31Provisionamento de Saque....................................32Pagamento e Parcelamento deFatura de Cartão..........................................................33Adesão e Consulta ao DDA....................................34

Você sabecomo usar o

em seu celular?

APPSICOOB

Siga o passo a passoe veja como é fácil!

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1Baixe o APP Sicoob,disponível para ossistemas iOS e Android.

4

2Abra oAPP Sicoobe clique em adicionar conta.

3Selecione o

tipo de cadastro,pessoal ou

empresarial.

4Após a seleção, preencha osdados de sua conta.

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5

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Para continuar, você precisa cadastrar uma senha de 8 dígitos.

Acesse o menu lateral e em acesso rápido,clique em TED. Se o seu dispositivo aindanão estiver habilitado para transações, você será informado na tela. Leia a mensagem e clique em cadastrar dispositivo para continuar.

6

Depois, digite sua Senha de Efetivação(4 dígitos para conta pessoal e 6 dígitospara conta empresarial).

Para sua segurança, será preciso confirmaralguns dados cadastrais. Responda todasas perguntas corretamente.

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Depois, digite o código de verificação queenviamos por SMS. (Caso o número detelefone esteja incorreto, entre emcontato com a sua agência para solicitaratualização cadastral).

Agora, tire uma selfie utilizando acâmera frontal do celular.

E por último, digite o apelido e defina avalidade do dispositivo e clique em salvar.Pronto, seu dispositivo está liberado*.

*Atenção: para sua segurança, o limite dasoperações online será reduzido,

Para realizar um resgate também é fácil.

APLICAÇÃO, RESGATEE EXTRATO DE RDC

Seu dinheiro já está rendendo!

1 - Acesse o App Sicoob e faça o login 2 - Acesse MENU LATERAL → INVESTIMENTOS → RDC → RESGATE

3 - Escolha a aplicação que você deseja resgatar

4 - Confira os dados da aplicação a ser resgatada e informar o valor

5 - Digite a senha de 4 dígitos e clique em RESGATAR

E se precisar de um extrato,é só seguir os passos abaixo:

1 - Acesse o App Sicoob e faça o login 2 - Acesse MENU LATERAL → INVESTIMENTOS → RDC → EXTRATO3 - Selecione a modalide

4 - Selecione a aplicação e determine o período

5 - Clique em OK

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INVESTIMENTOS → RDC → APLICAÇÃO

Acompanhe o passo a passo.

ASSINATURADIGITAL

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ATENDIMENTODIGITALPRECISOU? MANDA UMAMENSAGEM PRA GENTE.

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ATUALIZAÇÃOCADASTRAL

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* Se

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o.

CADASTRO DEFAVORECIDOS- PAGAMENTOS -

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CADASTRO DEFAVORECIDOS- TRANSFERÊNCIAS -

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CARTÃOVIRTUALFAÇA A GESTÃO DOS SEUSCARTÕES PELO APP SICOOB.

Viu como é simples?

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Confirao passoa passo.

CONTRATAÇÃODE CONSÓRCIOS

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CONTRATAÇÃODE SEGUROS

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CRÉDITOPRÉ-APROVADOVOCÊ PODE CONTRATAR ONLINE,DE FORMA SIMPLES E RÁPIDA.

É ISSO!

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Selecione CRÉDITO → CRÉDITO AUTOMÁTICO →SIMULAÇÃO → ADERIR AO TERMO → SENHA DEEFETIVAÇÃO DE 4 DÍGITOS (Neste momento, pode ser que apareça a mensagem “Linha de crédito inexistente”. Caso isso aconteça,entre em contato com o seu gerente para habilitar essa funcionalidade.)

DÉBITOAUTOMÁTICO- INCLUSÃO E RECUSA DEDÉBITOS AGENDADOS -

Pronto! Sua conta já está emdébito automático.

RECUSA DE DÉBITO AUTOMÁTICO AGENDADO:1 - Acesse o App Sicoob e faça o login

2 - Acesse MENU LATERAL → CONTA CORRENTE→ DÉBITO AUTOMÁTICO → RECUSA DE DÉBITOAUTOMÁTICO AGENDADO3 - Escolha o débito a ser suspenso

4 - Confirme os dados

5 - Confirme informando sua senha deefetivação de 4 dígitos

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INFORME DEIMPOSTO DE RENDAACESSE SEU INFORME DE RENDIMENTOSFINANCEIROS PARA DECLARAÇÃO DE IR.

1 - Acesse o App Sicoob e faça o login

2 - Acesse MENU LATERAL → CONTA CORRENTE → CONSULTAS → INFORME DE IMPOSTO DE RENDA3 - Selecione a opção: COOPERATIVA (Conta corrente, RDC) ouBANCOOB (Poupança, Previdência, LCA, entre outros)

4 - Selecione o ano e clique emCONSULTAR

5 - PRONTO! Agora é só exportar ou imprimir!

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DEPÓSITOVIA BOLETO

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HORÁRIOSLIMITEPAGUE SUAS CONTAS PELO APPSICOOB, SÓ NÃO ESQUEÇA DOSHORÁRIOS LIMITES.

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PRONTO seu favorecidofoi liberado!

LIBERAÇÃODE FAVORECIDOS

1 - Conta

2 - Outras opções

3 - Cadastrar favorecido ofavorecido cadastrado no appjá aparecerá na tela

4 - A liberar

5 - Liberar

6 - Liberar agora (QR Code)

7 - Faça a efetivação em 2 passoscom o Sicoob APP do seu celular eefetive a liberação.

Pessoa física: o favorecido é liberadoautomaticamente no Sicoob APP.

Pessoa jurídica: será necessário que aliberação seja realizada através do

Sicoobnet Empresarial, em seucomputador seguindo os passos abaixo:

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LIQUIDAÇÃOOPERAÇÕESDE CRÉDITO

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CRÉDITO

PAGAMENTOS

PAGAMENTOSDigitando o código de barras

1 - No App Sicoob, acesse o menu lateral → Conta Corrente → Pagamentos

2 - Escolha o tipo de documento que você deseja pagar: títulos (boletos bancários), convênios (água, luz, telefone e outros

convênios)3 - Preencha a linha digitável e a data desejada para a transação4 - Confirme os dados do título e informe sua senha de 4 dígitos5 - Prontinho, agora é só salvar o comprovante!

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“pagamentos”

PORTABILIDADESALARIAL

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POUPANÇA

Para abrir asua conta,

siga o passoa passo:

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RECARGADIGITALTÁ EM CASA E FICOU SEMCRÉDITO NO CELULAR? FAÇAA RECARGA PELO APP SICOOB.

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SAQUEDIGITALCOM O SAQUE DIGITAL,VOCÊ TEM DINHEIRO NA MÃO, MESMO SEM CARTÃO.

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SAQUESEM CARTÃO

1 - Acesse o App Sicoob e faça o login

2 - Acesse MENU LATERAL → OUTRAS OPÇÕES → SAQUE SEMCARTÃO → ADESÃO/CANCELAMENTO3 - Selecione a opção aderir e clique em

CONTINUAR

4 - Aceite os termos de contrato e confirmecom a senha de efetivação de 4 dígitos

5 - Vá até o autoatendimento mais próximoe escolha a modalidade de SAQUESEM CARTÃO

6 - Digite o código de segurança geradono APP Sicoob e efetue o saque

Você pode sacar atéR$ 300,00 por dia.

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TRANSFERÊNCIAS

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TRANSFERÊNCIASCONTA CORRENTEPARA CONTA POUPANÇA

1 - Acesse o App Sicoob e faça o login

2 - Acesse MENU LATERAL → CONTACORRENTE → TRANSFERÊNCIAS NA REDESICOOB → CONTA CORRENTE PARAPOUPANÇA3 - Preencha os dados da conta, o valor e aa data da transferência.

4 - Confira os dados

5 - Confirme informando sua senha deefetivação de 4 dígitos

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PROVISIONAMENTODE SAQUE

1 - Acesse o App Sicoob e faça o login

2 - Acesse MENU LATERAL → OUTRASOPÇÕES → PROVISIONAMENTO DE SAQUE→ SOLICITAR3 - Informe a finalidade

4 - Informe a data do saque e o valor a ser sacado

5 - Selecione a agência

6 - Confirme informando sua senha deefetivação de 4 dígitos

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Confira o passo a passo.

O provisionamento deSaque, é o procedimentoutilizado para retiradasem espécie acima decinco mil reais. Solicite o seu saque peloapp ou com a agência.

PAGAMENTO:1 - Acesse o App Sicoob e faça o login

2 - Acesse MENU LATERAL → CARTÕES →PAGAMENTOS → FATURA DO CARTÃO DE CRÉDITO3 - Preencha a data

4 - Informe o valor que deseja pagar

5 - Clique em CONTINUAR e confira seusdados

6 - Confirme informando sua senha deefetivação de 4 dígitos

PARCELAMENTO:1 - Acesse o App Sicoob e faça o login

2 - Acesse MENU LATERAL → CARTÕES →PAGAMENTOS → PARCELAMENTO DEFATURA3 - Role a tela para escolher oparcelamento

4 - Confira os dados

5 - Confirme informando sua senha deefetivação de 4 dígitos

PAGAMENTO EPARCELAMENTO DEFATURAS DO CARTÃO

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ADESÃO ECONSULTAAO DDA

ADESÃO:1 - Acesse o App Sicoob e faça o login2 - Acesse MENU LATERAL → DDA → SACADOELETRÔNICO → ADESÃO AO DDA3 - Aceite os termos do contrato do DDA

4 - Confirme informando sua senha de efetivaçãode 4 dígitos

CONSULTA:1 - Acesse o App Sicoob e faça o login2 - Acesse MENU LATERAL → DDA → PAGAMENTOS→ CONSULTA DE BOLETOS A PAGAR3 - Escolha a situação e o período

4 - Clique em CONSULTAR

O Débito Direto Autorizado do Sicoob,permite que todos os pagamentos realizadospor meio de boletos bancários sejamrecebidos eletronicamente, substituindo aemissão do boleto em papel.Além de preservar a natureza, o DDA trazmais segurança e agilidade para vocêpagar suas contas.

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