Imagens da Organização

Duas abordagens críticas:

• Organização como Máquina

• Organização como Organismo Vivo

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Maquinas são instrumentos precisos e programados para execução de atividades específicas e predeterminadas. Como são “dedicadas”, tendem a ser eficientes além de eficazes. Na Administração, a metáfora da máquina serve para orientar o estudo e administração das organizações. Embora a transformação das organizações sociais de trabalho em máquinas seja alvo de diversas críticas nos dias atuais, ainda assim a mecanização da organização pode ser importante. As organizações mecanicistas são frequentemente conhecidas na Administração como burocracias.

Organização como máquina

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Algumas características da organização mecanicista:

• Atividades e procedimentos de trabalho padronizados, baseados em

rotinas predeterminadas;

• Clara divisão de tarefas e responsabilidades (compartimentalização);

• Comunicação verticalizada;

• Centralização e alta dependência das linhas hierárquicas;

• Separação entre planejamento e execução do trabalho;

• “Robotização” dos participantes;

• Grande eficiência e confiabilidade em ambientes estáveis.

Organização como máquina

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As organizações vistas como máquinas só podem funcionar bem nas condições em que as máquinas funcionam bem, isto é:

Quando as tarefas realizadas são rotineiras e mínimas em

requisitos de criatividade e inovação;

Quando as exigências do ambiente (mercado, fornecedores, governo, etc.) são constantes e não demandam mudanças internas radicais na organização;

Quando o produto que a organização oferece ao mercado é invariável e pode ser produzido continuamente sem maiores alterações;

Quando as partes que compõem a organização agem dentro do modo esperado, com mínimas variações.

Organização como máquina: limitações

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Os organismos vivos são relativamente adaptáveis. Estão “atentos” às mudanças no ambiente e possuem mecanismos de adaptação. Por isso, a biologia forneceu inspiração para que as organizações fossem entendidas como coisas parecidas com organismos vivos.

Organização como Organismo Vivo

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6 Fonte: Silva, 2002. p. 53.

Organização como Organismo Vivo

Imagens da Organização

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Extraído de: Silva, 2002. p. 53.

Organização como Organismo Vivo

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O modelo mecânico é caracterizado pela:

clara divisão de trabalho, segundo a qual cada indivíduo desempenha uma tarefa precisamente definida e imutável que lhe é atribuída;

clara hierarquia de controle, segundo a qual a responsabilidade em termos de conhecimento geral e coordenação cabe exclusivamente à cúpula da hierarquia;

valorização da comunicação e interação vertical entre superiores e subordinados;

valorização da lealdade à empresa e da obediência aos superiores;

grande proximidade com a teoria clássica da administração (Taylorismo, Fayolismo e Teoria da Burocracia).

Adaptado de: Motta e Vasconcellos, 2004, p. 223

Organização como Organismo Vivo

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O modelo orgânico é caracterizado pela:

adequação estrutural e redefinição de tarefas contínuos;

institucionalização da mudança, como um elemento “natural” da dinâmica organizacional;

valorização da expertise do técnico de alto nível que detém o conhecimento especializado (não adestrado);

criação de um ambiente gerencial que favorece a criatividade e a inovação;

administração descentralizada, baseada em ajuste mútuo pelas partes e relações mais informais, substituindo o controle burocrático formal;

autonomia controlada para os empregados, administração por objetivos;

possibilidade de interação e comunicação em qualquer nível, de acordo com as necessidades (mutáveis) do trabalho;

alto grau de envolvimento e compromisso com os fins da organização como um todo, ou seja, mecanismos de integração simbólicos complexos.

Adaptado de: Motta e Vasconcellos, 2004, p. 224

Organização como Organismo Vivo

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10 Extraído de: SILVA, 2002. p. 374.

Organização como Organismo Vivo

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11 Extraído de: CHIAVENATO, 2003, p. 507.

Organização como Organismo Vivo

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O que é diferenciação?

É o processo de “especialização” dos diversos subsistemas (áreas ou departamentos) da organização em aspectos específicos do seu ambiente externo.

É exigida quando há grande incertezas quanto as variáveis do ambiente externo (tecnologia, mercado, desenvolvimento científico, etc...).

Equivale a uma força centrífuga que tende a desagregar a organização e aumentar a autonomia dos seus diversos subsistemas.

Uma alta diferenciação também acentua as diferenças cognitiva e emocional dos diversos gerentes e responsáveis pelos subsistemas, o que pode agravar a desintegração da organização. As formas de se interpretar e dar sentido à realidade organizacional tendem a se distanciar demasiadamente.

É necessária para a adaptação mais efetiva e veloz da organização ao seu meio.

Peculiaridades da organização como organismo vivo: a diferenciação

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Peculiaridades da organização como organismo vivo: a diferenciação

Imagens da Organização

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O que é integração?

É o processo de coordenação e harmonização de todo trabalho desenvolvido pelos diversos subsistemas diferenciados da organização com vistas à realização dos objetivos organizacionais como um todo.

É exigida quando há uma grande autonomia e diferenciação dos diversos subsistemas que compõem a organização.

Portanto, a integração é exigida nas mesmas circunstâncias onde é exigida a diferenciação, ou seja, em ambientes complexos e turbulentos.

Equivale a uma força centrípeta que tende a agregar a organização e diminuir a autonomia dos seus diversos subsistemas.

É necessária para a manutenção da integridade da organização e, consequentemente, para a realização dos interesses gerais da administração.

Peculiaridades da organização como organismo vivo: a integração

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Peculiaridades da organização como organismo vivo: a integração

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Ambiente mais complexo e turbulento

exige Maior

diferenciação

Formais mais complexas de

integração exige

Dinâmica da organização como organismo vivo

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Em resumo

Ambiente mais complexo e turbulento

exige

Adaptação mais rápida e efetiva da organização

Maior autonomia dos

subsistemas (áreas,

departamentos)

exige

Mais atenção da organização

sobre aspectos externos

específicos

exig

e

leva a

Especialização / diferenciação

interna exige

Maior integração

Dinâmica da organização como organismo vivo

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Organização como Organismo Vivo: limitações

A organização social não é idêntica à organização biológica pois:

As diversas partes que compõem uma organização social não convivem em um nível de integração tão profundo e harmônico como em um organismo biológico.

Algumas organizações sociais não são tão dependentes e determinadas pelo meio externo como são os organismos biológicos. Elas podem influenciá-lo ou até mesmo controlá-lo.

Modelos biológicos não são suficientes para explicar por completo nem mesmo predizer o comportamento de organizações sociais.