INOVA - Empresa de Desenvolvimento Económico e Social de Cantanhede, EM - SA

Constituição: 16 de Abril de 2002 (Lei 58/98 de 18 de Agosto)

Área de Intervenção:

Concelho de Cantanhede

Atribuições: Abastecimento de Água Saneamento de Águas Residuais Resíduos Urbanos Limpeza Urbana Eventos Transportes Urbanos Complexo Desportivo de Ançã Espaços Verdes Agricultura Biológica

Área: 396 km² População Residente: 36.595

Nº Alojamentos: 20.569

INOVA - EM - SA Abastecimento de Água

Nível de Cobertura:

Próximo dos 100%

Infraestruturas:

3 Captações

5 Postos de Cloragem

22 Reservatórios

10 Estações Elevatórias

660 Km(s) de Condutas

Qualidade da Água:

Cumprimentos dos valores paramétricos em 100% (Fonte: RASARP 2012 - Volume 4)

INOVA - EM - SA Abastecimento de Água

Fiabilidade no Abastecimento:

Nenhuma falha superior a 6 Horas em 2012

Volume de Atividade: 2,65 Milhões de m³ Concelho de Cantanhede Parte do Concelho de Mira Parte do Concelho de Montemor Parte do Concelho de Coimbra

Adesão ao Serviço (2002-2012):

+ 33% novos Clientes

+ 4.500 novos Clientes

12.000

13.000

14.000

15.000

16.000

17.000

18.000

19.000

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

13719 14408

14855 15607 15957 16193 16494 16826 17228

17716

689

447

752 350

236 301

332 402

488 514

Clientes Domésticos

Novos Clientes Nº Clientes Inicio do Ano

INOVA – EM - SA Abastecimento de Água

Soluções Técnicas:

Central da Fervença

Setor da Tocha

Setor de Ança

Reabilitação de Redes e Ramais + antigos

Próximos Desafios:

Reforço da renovação e reabilitação de infraestruturas existentes

Aumento da capacidade de reserva do sistema

Combate às perdas de água

Investimento 2013:2017:

7,4 Milhões de €uros

Principal Fonte de Financiamento :

Próximo Quadro Comunitário 2014-2020

Objetivo:

Manter e melhorar a qualidade de serviço / produto (quantidade e qualidade da água fornecida)

Reforçar a sustentabilidade ambiental

( perdas e eficiência energética)

INOVA - EM - SA Saneamento de Águas Residuais

Situação em 2002:

30 % da população coberta com drenagem e tratamento

6 Estações de Tratamento

Núcleo central de Febres

Varziela

Pocariça

Póvoa da Lomba

Núcleo central de Ançã

Zona Industrial de Murtede

Núcleo central de Tocha Praia da Tocha

INOVA – EM - SA Saneamento de Águas Residuais

Evolução entre 2003 e 2008:

45 % da população coberta com drenagem e tratamento

61 % da população coberta com drenagem

Sanguinheira de Febres

Lírios, Tarelhos e Franciscas

Murtede

Berlengas

Pereirões

Granja e Gândara

INOVA - EM - SA Saneamento de Águas Residuais

Situação em 2009:

54 % da população coberta com drenagem e tratamento

5 Estações de Tratamento

Freguesias de Vilamar e Corticeiro

Setor Norte de Tocha

Freguesia de S. Caetano

Ourentã

INOVA - EM - SA Saneamento de Águas Residuais

Situação em 2012:

95 % da população coberta com drenagem e tratamento

10 Estações de Tratamento

Freguesias de Sanguinheira e Cadima

Lemede

Freguesia de Covões

Freguesia de Camarneira

Freguesia de Bolho

Freguesia de Sepins

Póvoa do Bispo

Lapa

Montinho

Enxofães

Porto de Carros Cordinhã

Zambujal

Fornos

Freguesia de Portunhos

Freguesia de Outil

INOVA - EM - SA Saneamento de Águas Residuais

Subsistema SIMRIA

ETAR Corticeiro de CIMA Freguesias de Vilamar e Corticeiro de Cima

População Servida: 1.500 Entrada em Funcionamento: 2009

ETAR de Outil Freguesia de Outil e Zambujal e Fornos da

Freguesia de Cadima População Servida: 1.500

Entrada em Funcionamento: 2010

INOVA - EM - SA Saneamento de Águas Residuais

Subsistema SIMRIA

ETAR Covões Freguesia de Covões (Sul), Camarneira e

Montinho da Freguesia da Pocariça População Servida: 2.500

Entrada em Funcionamento: 2011

ETAR de Sepins/Bolho Freguesia de Sepins e Bolho e Lapa e Póvoa

do Bispo da Freguesia de Ourentã População Servida: 2.400

Entrada em Funcionamento: 2011

INOVA – EM - SA Saneamento de Águas Residuais

Subsistema SIMRIA

ETAR Malhada Freguesia de Covões (Norte)

População Servida: 800 Entrada em Funcionamento: 2012

ETAR de Porto Carros Enxofães e Porto Carros da Freguesia de

Murtede População Servida: 500

Entrada em Funcionamento: 2012

INOVA - EM - SA Saneamento de Águas Residuais

ETAR de Ançã Freguesias de Cordinhã,

Portunhos e Ançã

População Servida: 4.800 Entrada em Funcionamento: 2012

INOVA - EM - SA Saneamento de Águas Residuais

Subsistema SIMRIA

10 Anos de Trabalho

Fundos Comunitários:

11 Milhões de €uros

Nível de Cobertura:

+65% entre 2002 e 2012

Investimento Total:

20 Milhões de €uros 90%

60%

81%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2002 2004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Drenagem e Tratamento - Concelho de Cantanhede

Objectivo Nacional: PEAASAR II

Drenagem e Tratamento - Portugal Continental

30%

95%

Objetivo:

Melhoria das condições sanitárias e da qualidade de vida da população local Proteção dos valores ambientais

INOVA - EM - SA Saneamento de Águas Residuais

Subsistema SIMRIA

Adesão ao Serviço:

+ 11.750 Clientes entre 2004 e Janeiro de 2013

Volume de Atividade:

2,06 Milhões de m³

Concelho de Cantanhede

Infraestruturas:

10 ETAR´s

68 EEAR`S

462 Km(s) Coletores

6.000

7.000

8.000

9.000

10.000

11.000

12.000

13.000

14.000

15.000

16.000

17.000

18.000

19.000

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

6718 7150 7843

8379 8769 8937

10702

12354

14751

17988

432 693

536 390

168

1765

1652

2397

3237

480

Clientes Totais

Novos Clientes

Nº Clientes Inicio do Ano

INOVA - EM - SA Saneamento de Águas Residuais

Soluções Técnicas: Carvalho e outros pequenos aglomerados

ETAR Murtede

Tocha e desativação ETAR Lactogal

Cantanhede e Pocariça

Febres

Vilamar e Corticeiro de Cima

Próximos Desafios:

Pequenas expansões do sistema

Reforço da renovação e reabilitação de infraestruturas existentes

Combate às afluências indevidas

Investimento 2013-2017:

4,27 Milhões de €uros

Principais Fontes de Financiamento :

Candidaturas apresentadas ao POVT em 2012 e a aguardar decisão

Próximo Quadro Comunitário 2014-2020

Objetivo:

Reforçar a sustentabilidade ambiental

(Cumprimento dos parâmetros de descarga e eficiência energética)

Reforçar a sustentabilidade infraestrutural (afluências indevidas)

INOVA – EM - SA Saneamento de Águas Residuais

Obras / Projetos em Curso

INOVA - EM - SA Resíduos Urbanos

Estratégia:

Aumento da qualidade e desempenho operacional

Redução da deposição de resíduos indiferenciados e aumento das taxas de reciclagem

Iniciativas: Aumento da acessibilidade do serviço de recolha seletiva: nº de ecopontos por habitante Comunicação: Ações de sensibilização Ecocentro Serviços Gratuitos

Financiamento:

Duas candidatura aprovadas e já executadas no âmbito do QREN com uma comparticipação de 340 Mil €uros

Resultados:

125 Habitantes por Ecoponto

(ERSUC: 242 e Portugal: 324)

18% taxa de reciclagem

INOVA – EM - SA Resíduos Urbanos

Município entre os 36 do sistema multimunicipal (1 Milhão de habitantes) que mais contribui individualmente para a reciclagem

Gráfico: Propensão para a reciclagem - Capitação total (Kg/hab.ano) | Fonte: ERSUC - S. A., Relatório e Contas 2011

INOVA – EM - SA Outras Atividades

Espaços Verdes Manutenção de 26 Hectares (+57% face ao

ano de 2005) Produção de Plantas

Foto Quinta Agrícola Vertente Pedagógica

(Em 2012, 51 entidades correspondentes a 1.267 Visitantes)

Exploração Agrícola

INOVA - EM - SA Outras Atividades

Transportes Urbanos 19.401 utentes

Taxa de ocupação de 44,83 %

Outras Atividades a Nível Ambiental Bandeira Azul Praia da Tocha – 22º Ano Consecutivo

Galardão ECOXXI

Expofacic 11 edições com responsabilidade administrativa , logística e financeira Melhor e maior evento do género a nível nacional Mais de 400.000 visitantes 500 Expositores 43 Tasquinhas

Expofacic Picadeiro Artistas Internacionais Expofacic TV Parcerias com Grandes Marcas Nacionais Sustentabilidade Económico-Financeira

INOVA – EM - SA Outras Atividades

INOVA - EM - SA Recursos Humanos

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

12

45

70 71

76 75

82

89 89 87

51 51 51 51 48 47

45 42 41 40

38

29

48

31

11 13 12

17

11

1 4

6

Quadro Municipio Contratados

131 Colaboradores em Dezembro de 2012 87 do Quadro; 38 do Município e 6 Contratados

INOVA - EM - SA Sistemas de Gestão

Desde 2009:

Sistema de Gestão Integrado de Qualidade, Ambiente e Segurança

Em fase de implementação:

Sistema de Gestão Patrimonial de infraestruturas em A.A e A.R

Plano de Segurança da Água para Consumo Humano

Desde 2011:

Sistema de Gestão Estratégica e Avaliação Desempenho com base na ferramenta Balanced Scorecard , com integração dos indicadores para regulação.

INOVA - EM - SA Satisfação do Cliente

Inquérito realizado por uma empresa externa especializada e acreditada

Grupo % de respostas positivas

(3, 4 e 5) Média quantitativa Média qualitativa

Satisfação face ao serviço de limpeza das ruas 82,63 3.56 Muito satisfeito

Satisfação face ao serviço de recolha de RSU 90,13 3.73 Muito satisfeito

Satisfação face ao serviço de drenagem e

tratamento de águas residuais/limpeza de fossas 90,30 3.65 Muito satisfeito

Satisfação face aos espaços verdes e jardins 93,06 3.86 Muito satisfeito

Satisfação face à prestação de serviços da

INOVA-EEM 95,50 3.94 Muito satisfeito

Satisfação face ao serviço de abastecimento de

água 95,50 3.83 Muito satisfeito

Recolha de monstros e verdes 96,50 3.78 Muito satisfeito

Satisfação face ao Ecocentro 96,50 3.61 Muito satisfeito

Satisfação face à realização da Expofacic 98,15 4.34 Muito satisfeito

Índice global de satisfação

(Média das médias dos grupos) 92,28 3.80 Muito satisfeito