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BACHARELADO EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA
ESTÁGIO NÃO OBRIGATÓRIO
LUIZ GUSTAVO SANTOS DE ALMEIDA
PROFESSOR DOUTOR JESÚS PASCUAL MENA CHALCO
AMPLIX
Santo André
2017
UNIVERSIDADE FEDERAL DO ABC
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BACHARELADO EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA
ESTÁGIO NÃO OBRIGATÓRIO
LUIZ GUSTAVO SANTOS DE ALMEIDA
PROFESSOR DOUTOR JESÚS PASCUAL MENA CHALCO
Relatório de Estágio apresentado ao
Curso de Graduação em Ciência e
Tecnologia como requisito parcial
para obtenção do grau de Bacharel
em Ciência e Tecnologia.
Santo André
2017
UNIVERSIDADE FEDERAL DO ABC
FOLHA DE APROVAÇÃO
Nome do Aluno: Luiz Gustavo Santos de Almeida
Nome da Empresa: Amplix
Nome do Professor Orientador: Jesús Pascual Mena-Chalco
1. Faça uma apreciação geral do relatório de estágio, considerando os pontos positivos e
negativos tanto do relatório em si quanto da atividade desenvolvida no período.
2. O estágio visa ao aperfeiçoamento profissional e ao enriquecimento do aprendizado que o
aluno tem na Universidade. Sob este ponto de vista, o estágio cumpriu seu papel?
3. Faça uma avaliação do desempenho acadêmico do aluno durante o período de estágio.
4. Caso haja pedido de Termo Aditivo, o Sr. recomenda a continuação do estágio?
5. Atribua um conceito ao estágio (necessário para os estágios curriculares).
Local e data:
Assinatura do Professor Orientador:
Dedico este trabalho à minha família que
me motivou e contribuiu para a realização
do mesmo, e a Amplix que me concedeu a
oportunidade de aprendizado.
“Você pode encarar um erro como uma
besteira a ser esquecida, ou como um
resultado que aponta uma nova direção” –
Steve Jobs
PLANO DE ESTÁGIO
Empresa: Amplix Suporte Técnico em Tecnologia da Informação e Treinamento em
Informática LTDA. – ME
Endereço: Rua Cláudio Soares, 72, Conj. 908 – 9° Andar – 05422-030 – Pinheiros
CNPJ: 18.329.351/0001-06
Supervisor Responsável: Thomaz Marchesi Camanho
Cargo supervisor: Diretor Executivo
Tel.: (11) 4996-7912
Data de início do estágio: 01/02/2017
Data de término do estágio: 01/02/2019
Estudante: Luiz Gustavo Santos de Almeida
Matrícula: 11082415
Com formação prevista em: 12/2018 no curso de Bacharelado em Ciência e Tecnologia
Período de aula: Noturno
Atividades: Auxiliar no desenvolvimento de planilhas automatizadas; realizar a programação
de sistemas; auxiliar na realização de reuniões; atender as necessidades dos clientes; realizar a
programação de projetos; auxiliar no acompanhamento junto ao supervisor dos projetos
realizados pela empresa.
RESUMO
Este relatório tem como objetivo descrever os processos envolvidos durante o
período de estágio, sendo eles compostos por: Controle, Programação, Modelagem e
Gerenciamento. Cada um desses processos é realizado em várias etapas que se complementam
dando vida ao resultado final. Ao longo do relatório é abordado o planejamento de um projeto
seguindo esses processos de forma cronológica e organizada para cumprir prazos e controlar
melhor o tempo de desenvolvimento.
Palavras-chave: Controle. Programação. Modelagem. Planejamento. Desenvolvimento.
Amplix.
ABSTRACT
This report aims to describe the process involved during the internship period, being
composed by: Control, Programming, Modelling and Management. Each one of those
processes is realized in several steps that complement each other giving life to the final
resulting. Along the report is approached the planning of a Project following those processes
chronologically to meet the deadlines and control better the development time.
Keywords: Control. Programming. Modelling. Planning. Development. Amplix.
SUMÁRIO
CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA.................................................................................10
ANÁLISE DA EMPRESA.....................................................................................................10
CARACTERÍSTICAS DA ÁREA ONDE O ESTÁGIO ESTÁ SENDO REALIZADO. 12
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS......................................................................................12
FEVEREIRO.........................................................................................................................12MARÇO................................................................................................................................13ABRIL...................................................................................................................................14MAIO....................................................................................................................................14JUNHO..................................................................................................................................15JULHO..................................................................................................................................15
DIAGNÓSTICO DOS PRINCIPAIS PROBLEMAS OBSERVADOS E SUGESTÕES DE MELHORIA.....................................................................................................................16
CONCLUSÃO.........................................................................................................................16
CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
A Amplix é uma empresa de consultoria em Excel e demais ferramentas do
Microsoft Office. Sua principal característica é a prestação de serviços para grandes empresas
do Brasil com a elaboração de projetos, alocação de especialistas em Excel e seu mais recente
serviço on the job training Amplixers, que tem como objetivo ensinar a utilização correta do
Excel em situações de uso real para os colaboradores da empresa contratante durante sua
jornada de trabalho.
Em 5 anos de existência a Amplix prestou serviços para diversas empresas do
mercado de diferentes portes e verticais. Foram mais de 70 empresas atendidas e mais de 300
soluções desenvolvidas com um índice de mais de 80% de recontratação dos seus serviços.
ANÁLISE DA EMPRESA
A Amplix vem se destacando no mercado, oferecendo soluções inteligentes para o
negócio de diversas empresas de diferentes segmentos e áreas de atuação, desde
multinacionais do ramo alimentício à farmacêuticas, evidenciando uma proposta
personalizada para cada um de seus clientes. A empresa conta hoje com três modelos de
prestação de serviço, sendo eles o desenvolvimento de projeto, a alocação de um profissional,
e o serviço de treinamento de colaboradores, cada um destes modelos serão explicados a
seguir.
O desenvolvimento de projeto consiste em atender aos requisitos solicitados pela
empresa contratante, elaborando um modelo capaz de solucionar o problema proposto. Esse
modelo é desenvolvido em ambiente Office utilizando as diversas ferramentas disponíveis, as
principais são o Visual Basic for Applications (VBA), o Excel, o Access, o PowerPoint, entre
outros. Além das ferramentas citadas, caso o cliente solicite a Amplix utiliza outros meios de
armazenamento de dados tais como o MSSQL (SQL Server), Oracle, e MySQL. O processo
de desenvolvimento inicia-se com a prototipação realizada pela equipe comercial e elaboração
da proposta personalizada para cada situação descrita pelo cliente. Após esse contato inicial é
10
Figura 1- Logotipo da Empresa
realizado uma reunião, geralmente, presencial com o responsável pelo desenvolvimento do
projeto, o seu gestor, e o representante da empresa em questão para discutir os detalhes, as
regras de negócio, o tratamento de dados, a modelagem e o layout do projeto. O projeto
consiste na maioria das vezes em ambiente Excel integrado com o Visual Basic Editor (VBE),
onde serão implementados o layout (relatórios, menus e dashboards) e o tratamento de dados
(filtros, fórmulas e tabelas), e os métodos (funções e procedimentos) utilizados,
respectivamente.
A alocação de um profissional é semelhante ao desenvolvimento de projeto, porém,
ela é mais específica para o cliente pois o profissional desenvolverá o projeto sob demanda,
ou seja, o cliente tem autonomia para modificar o escopo do projeto ao longo do
desenvolvimento, permitindo maior adequação ao seu modelo de negócio. Nesse modelo um
profissional capacitado pela Amplix é alocado na empresa do cliente durante o período
contratado para desenvolver o projeto em ambiente similar ao modelo anterior ou em
plataforma Web, porém, com um acompanhamento diferenciado.
O serviço de treinamento de colaboradores é um modelo recente denominado
“Amplixers”, este modelo visa ensinar um colaborador do cliente a lidar com situações do
dia-a-dia sem a necessidade de uma sala de aula, ou seja, o colaborador será capacitado a
realizar o seu trabalho com a ferramenta Excel aplicando diretamente ao seu uso particular,
facilitando a compreensão e fugindo ao modelo tradicional de ensino. O Amplixer tem como
principal missão ensinar o cliente a operar, modelar, e estruturar os dados corretamente em
uma planilha eletrônica, o capacitando a elaborar dashboards (Figura 2), relátorios, tabelas e
análises de dados
administrativos, financeiros, econômicos, entre outros.
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CARACTERÍSTICAS DA ÁREA ONDE O ESTÁGIO ESTÁ SENDO REALIZADO
O estágio está sendo realizado na área de desenvolvimento de projeto, com o cargo
de desenvolvedor. Respondendo para Thomaz Marchesi Camanho, Diretor Executivo (CEO).
A área vem passando por mudanças estruturais e administrativas, com a admissão de novos
colaboradores e a reorganização do modelo de desenvolvimento. Hoje a área conta com 8
colaboradores, cada um responsável por um projeto específico e por eventuais manutenções.
Esta é a principal área da empresa que desenvolve projetos baseado em um escopo
previamente definido entre a Amplix e o cliente tendo a missão de propor um modelo para
solucionar o seu problema, sendo assim, de suma importância econômica para a empresa.
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
Durante o período de 6 meses foram desenvolvidas atividades diversas, como
prototipação, planejamento, implementação, modelagem e gerenciamento de processos. Cada
item será evidenciado ao longo das atividades realizadas agrupadas por mês.
FEVEREIRO
Treinamento de Excel: Foi realizado um treinamento de quinze dias na principal ferramenta a
ser utilizada ao longo dos meses seguintes, o Microsoft Excel. O período de treinamento foi
dividido em módulos: Operação, Implementação e Estruturação.
Módulo de Operação: Foi o composto por utilização dos recursos, tais como Filtros, Gráficos,
Tabelas, Formatação de Células e Fórmulas, esse módulo foi uma etapa introdutória com o
objetivo de relembrar e aplicar recursos estudados outrora com nível de dificuldade
considerado simples.
Módulo de Implementação: Foi composto por implementar métodos (funções e
procedimentos) na linguagem de programação VBA utilizando GUI (Graphical User
Interface) para operar objetos, esse módulo foi uma etapa intermediária com o objetivo de
explicar conceitos de programação estruturada, tais como declaração de variáveis, atribuições,
operadores, laços, recursos específicos da linguagem, frameworks, comentários, boas práticas
e padronização.
12
Módulo de Estruturação: Foi composto por organização dos dados, estrutura e
armazenamento em banco de dados, e aplicação dos outros dois módulos desenvolvendo uma
ferramenta de teste com os conceitos apresentados e apresentando um relatório final em
tabelas e dashboard.
MARÇO
Relatório Financeiro: Realizei o primeiro projeto na empresa em conjunto com outro analista.
Consistia em automatizar a importação de um relatório gerado por diferentes áreas do cliente
e consolidar as informações em um único relatório. Este projeto abordou uma quantidade
grande de conceitos financeiros além da implementação do código de importação de dados
para o Excel e gerou gráficos com campos de entrada para atuar como indicadores financeiros
do cliente em questão.
Cadastro de Pedidos: Fui responsável por desenvolver um sistema de cadastro de pedidos para
uma farmacêutica utilizando a GUI (Figura 3) disponível no VBA com integração ao banco
de dados MSSQL através da Virtual Private Network (VPN) do cliente que fica localizado na
Inglaterra. O objetivo era controlar os pedidos efetuados por diferentes pessoas de diferentes
máquinas e gerar uma invoice (ordem de serviço) personalizada para o pedido em questão
contendo as informações de quantidade, peso, valor unitário e frete.
13
Figura 3 - Tela de Controle do Pedido
ABRIL
Relatório de Estoque: Foi elaborado um relatório de estoque para uma empresa de cosméticos
com o objetivo de reduzir os custos com perda ou por falta de estoque. O projeto seguiu a
linha anterior de desenvolvimento, foi implementado um método de importação e tratamento
dos dados e a era gerado um relatório com os detalhes de volume, valor, e custos por produto.
O principal desafio foi criar um modelo matemático de simulação de estoque, que utilizava a
estimativa de demanda do produto para verificar em qual momento haveria sobras, faltas ou
perda de estoque para um determinado lote e em qual mês isso aconteceria no prazo de 18
meses subsequentes a data de extração do banco de dados.
Submissão de Dados: Um sistema de submissão de dados para uma multinacional do ramo da
agricultura. O sistema consistia em uma autenticação de usuário para preencher diversas
etapas referente ao modelo de negócio do cliente e armazená-los em um banco de dados com
diferentes tabelas. O sistema contava ainda com a possibilidade de carregar os dados
novamente para a planilha e modifica-los, porém, conta com diversas validações de dados e
campos.
MAIO
Diagnóstico de Projeto: O principal ponto a destacar neste mês foi diagnosticar um projeto
antes de iniciar seu desenvolvimento. Essa foi a primeira vez em que fiquei alocado em um
cliente, sendo que tinha a responsabilidade de acompanhar o passo a passo de como o
processo era feito e detalhar os pontos a serem melhorados e como poderíamos implementá-
los com a nossa expertise. O projeto consistia em automatizar um relatório de estoque, porém,
diferentemente do projeto anterior neste havia a necessidade de utilizar modelos
probabilísticos para calcular a curva de reposição e o lead time que é o tempo para repor o
estoque de forma que atenda a demanda. Este projeto era considerado de alta complexidade
dada as circunstâncias em que ele ocorrera, pois haviam indicadores que impactavam
diretamente no resultado final, tais como publicidade em revistas, TV e jornal, cada um deles
alavancava a demanda esperada e podia haver uma grande sobra para o próximo lote ou uma
falta no lote atual, causando prejuízos para a empresa.
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JUNHO
Folha de Pagamento: Foi desenvolvido um sistema de folha de pagamento de funcionários de
duas áreas para uma seguradora de pequeno porte, a área de vendas e administrativa. O
objetivo era elaborar um sistema capaz de realizar lançamentos para cada proposta efetuada
pelo corretor e permitir um fácil manuseio para o usuário. Após lançar as propostas o sistema
gerava uma folha de pagamento contendo a quantidade total de propostas, o valor total, e a
percentagem comissionada, realizando todos os cálculos automaticamente para cada mês
desejado e oferecendo a opção de impressão em PDF ou em folha.
Dashboard: Foi desenvolvido uma ferramenta para gerar relatórios com gráficos e criar uma
apresentação em slides do PowerPoint. O objetivo era consolidar um cadastro mensal de
eventos da empresa e mostrar a sua situação, a quantidade, tipos envolvidos, etc. Com base
nesse dashboard o cliente tem o poder de tomar decisões futuras e melhorar a produtividade
do seu negócio.
JULHO
Relatório de Consumo: Foi desenvolvido um relatório de consumo de combustível mensal por
postos de uma determinada rede. O objetivo do sistema era importar três bases diferentes de
contratos, checar inconsistências, apresentar uma seleção específica identificando qual a
divergência existente e consolidar esses dados em uma base unificada. Por fim, foi gerado um
relatório detalhado de consumo, variação, amortização por cliente e por empresa.
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DIAGNÓSTICO DOS PRINCIPAIS PROBLEMAS OBSERVADOS E SUGESTÕES
DE MELHORIA
Relatório Financeiro: Neste projeto um problema observado foi a falta de conhecimento sobre
o escopo pois substitui um outro desenvolvedor e acabei tendo problemas para cumprir o
prazo de entrega. Deveria ter sido feito um acompanhamento mais detalhado, principalmente,
pelo fato de ter sido recém contratado.
Diagnóstico de Projeto: O meu maior desafio nesse período ficou por conta dessa atividade
devido à complexidade do projeto em questão e a falta de experiência em situações desse tipo.
Deveria ter um roteiro bem definido e escrito com os principais pontos a serem levantados
com o cliente para melhor estruturar e definir o escopo necessário para solucionar o seu
problema. Meu desempenho nessa atividade foi aquém do que eu esperava, e, portanto, deixo
aqui minha observação.
CONCLUSÃO
Durante o período de 6 meses tive contato com diversas situações interessantes dos quais
acredito que contribuiu muito para meu desenvolvimento profissional e pessoal. No aspecto
técnico notei uma grande melhora na forma de pensar e estruturar um sistema, modelar, e
gerenciar processos. O contato com uma nova linguagem de programação (VBA), banco de
dados, e planilhas eletrônicas na minha visão é essencial para um estudante. Por exemplo, em
várias situações consegui aplicar aquilo que aprendi durante o curso de Ciência e Tecnologia,
levando o conceito teórico à prática. Além disso, o estágio tem sido fundamental em minha
carreira acadêmica, sendo um diferencial em situações que requerem um nível maior de
conhecimento técnico e de agilidade, uma prova prática, por exemplo.
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AVALIAÇÃO DO ESTÁGIO PREENCHIDO PELO ALUNO
Identificação do estagiário:
Nome: Luiz Gustavo Santos de Almeida RA: 11082415
Data de início do estágio: 01/02/17
Professor Orientador do Estágio: Jesús Pascual Mena-Chalco
Dados pessoais do Supervisor de Campo
Nome: Thomaz Marchesi Camanho
Curso de formação: Engenharia de Produção
Registro do Conselho de Fiscalização Profissional (se houver):
Função: Diretor Executivo
DESENVOLVIMENTO DO ESTÁGIO:
1. Quais eram as suas expectativas iniciais com relação a esse estágio?
A expectativa inicial era de um estágio voltado a área de consultoria e desenvolvimento de
ferramentas computacionais de análise financeira, que daria uma visão ampla de todas as
áreas relacionadas à tecnologia e seus respectivos processos.
2. As atividades desenvolvidas estiveram adequadas com o plano de estágio?
( X ) Sim
( ) Não
3. Sua integração ao ambiente onde foi realizado o estágio pode ser considerada:
( X ) adequada
( ) parcialmente adequada
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( ) inadequada
4. O ambiente físico onde foi realizado o estágio pode ser considerado:
( X ) adequada
( ) parcialmente adequado
( ) inadequada
5. O acompanhamento do estágio por parte do supervisor da empresa pode ser considerado:
( X ) adequado
( ) parcialmente adequado
( ) inadequado
6. O nível das atividades que foram desenvolvidas pode ser considerado:
( X ) difícil
( ) médio
( ) fácil
7. Durante todo o período de estágio os trabalhos o mantiveram:
( X ) ocupado
( ) parcialmente ocupado
( ) pouco ocupado
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8. Os materiais e equipamentos disponibilizados pela empresa podem ser considerados:
( X ) adequados
( ) parcialmente adequados
( ) inadequados
9. As orientações recebidas do professor durante o estágio foram:
( X ) adequadas
( ) parcialmente adequadas
( ) inadequadas
CONCLUSÕES:
10. A duração do estágio foi:
( X ) adequado
( ) parcialmente adequado
( ) inadequado
11. Comente sobre a contribuição do estágio para sua formação acadêmica e profissional.
O estágio tem sido essencial na minha formação contribuindo para despertar minha análise
crítica, meus conhecimentos técnicos de desenvolvimento, e minha capacidade cognitiva.
12. Faça críticas pertinentes a deficiências encontradas no estágio.
Acredito que a solução para tais situações é uma melhor documentação e padronização dos
processos descritos, sendo isto comum a qualquer empresa.
19
13. Faça sugestões para melhoria do processo de estágio.
Implantar e documentar novas ideias no desenvolvimento de processos para garantir o sucesso
dos projetos.
Data:
Assinatura do Estagiário:
20
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DO ALUNO PREENCHIDO PELO SUPERVISOR
NA EMPRESA
Dados pessoais do Supervisor de Campo
Nome: Thomaz Marchesi Camanho
Curso de formação: Engenharia de Produção
Registro do Conselho de Fiscalização Profissional (se houver):
Função: Diretor Executivo
Identificação do estagiário:
Nome: Luiz Gustavo Santos de Almeida RA: 11082415
Data de início do estágio: 01/02/17
Professor Orientador do Estágio: Jesús Pascual Mena-Chalco
Responda às seguintes questões:
DESENVOLVIMENTO DO ESTÁGIO:
1. O estagiário contribuiu com as atividades da empresa?
(X) Sim
( ) Não
2. As atividades desenvolvidas pelo estagiário atenderam as expectativas da empresa?
(X) Sim
( ) Não
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3. Os trabalhos executados pelo estagiário podem ser considerados:
(X) difícil
( ) médio
( ) fácil
4. Durante o período de estágio, as atividades solicitadas do estagiário o mantiveram:
(X ) ocupado
( ) parcialmente ocupado
( ) pouco ocupado
5. A articulação entre o estagiário e as pessoas da empresa com as quais manteve contato foi:
(X ) adequada
( ) parcialmente adequada
( ) inadequada
6. A integração entre o estagiário e as pessoas da empresa com as quais manteve contato foi:
(X ) adequada
( ) parcialmente adequada
( ) inadequada
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7. Assinalar a alternativa mais adequada ao estagiário.
BOM RAZOÁVEL FRACO
a- Forma de se expressar, escrita e oral X
b- raciocínio lógico X
c- Disposição para aprender X
d- Capacidade de abstração e criatividade para a
solução de problemas
X
e- Capacidade de relacionamento com supervisores e
demais membros da equipe
X
f- Habilidade para pesquisar formas de resolução de
situações novas
X
g – Conhecimento teórico demonstrado no
cumprimento das atividades do plano de estágio
X
h- Compreensão e execução de instruções verbais e
escritas
X
i- Pontualidade no cumprimento dos dias e horários de
estágio
X
j- Responsabilidade no manuseio de materiais e
equipamentos
X
k- Cooperação: disposição em atender às solicitações
dos supervisores e demais membros da equipe
X
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8. Elencar os principais pontos fortes e fracos do estagiário.
9. Sugestões para melhoria do perfil profissional do estagiário:
10. Outros comentários que julgar importante.
Local e data:
Assinatura do supervisor do estagiário:
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TERMO DE REALIZAÇÃO DO ESTÁGIO
DECLARAÇÃO DO ESTÁGIO
À Universidade Federal do ABC – UFABC
Coordenador do Curso de: Bacharelado em Ciência e Tecnologia
Declaramos que o (a) Sr. (a), Luiz Gustavo Santos de Almeida concluiu seu estágio no
período de 03/11/2014 a 02/05/2015, com duração total de 720 horas, nesta empresa, sob a
supervisão do (a) Sr (a) Silvio Arai, CREA nr. ____________, conforme plano de estágio
previamente aprovado.
Informamos que o relatório não possui conteúdo confidencial e, desse modo, autorizamos sua
publicação.
Local e data:
___________________________
Supervisor Responsável
___________________________
Orientador
____________________________
Coordenador de Estágio da UFABC
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