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João Torres de RezendeCampinas, 21/10/2015
Valor
Compor-
tamento
Estratégia
ÉTICA
3 Dimensões da Ética
Significa estabelecer e manter um padrão derelacionamento justo com o mercado e todo oambiente de negócios, incluindo funcionários,fornecedores, clientes, consumidores e acomunidade.
O Que Significa Ser ÉTICO NOS NEGÓCIOS?
O Triângulo Estratégico“Armadilhas”
• Concorrência acirrada / desleal
• Excesso de cobrança
• Busca por vendas imediatas
• Dificuldade de discernir: certo x errado
• Cultura (“jeito brasileiro”)
• Ser ético pode CUSTAR !
ISTO GERA SUSTENTAÇÃO?
O Triângulo EstratégicoO Triângulo Estratégico
Onde querochegar?
O quevem
por aí?
Estoupreparado?
Como vou fazer?
Pensadores estratégicos tem um plano previamente concebido para o futuro. Sabem como traduzir sua visão em plano estratégico prático, que pode ser implementado e aperfeiçoado à medida em que as coisas mudam.
A Importância da VISÃO
O melhor ...O preferencial ...O mais ...
O que?DESTAQUEPra quem?
No fim do dia...
Análise Externa
Mudanças noEstilo de Vida
Mudanças nasRegulamentações
MudançasTecnológicas
MudançasDemográficas
MudançasGeopolíticas
Segundo Hamel e Prahalad existem 5 formas de transformação que devem ser continuamente monitoradas.
ONDE APARECEA ÉTICA?
O Triângulo EstratégicoAtitudes Estratégicas
Semprefoi assim !
• TRADICIONALISTA
• PRAGMÁTICA
O “negócio”é assim
mesmo...
• ESTRATÉGICA
Eu precisofazer alguma
coisa
MEGATENDÊNCIAS (DÉC.90)
• Globalização
• Valorização do indivíduo
• Preocupação ambiental
• Melhoria da saúde / aumento da expectativa de vida
• Preocupação com a saúde (naturalismo)
• Melhoria de renda e qualidade de vida
• Liberdade de expressão
• Apego às origens e raízes
• Preocupação com o espiritual
• Acesso aos meios de comunicação
• Ascensão da mulher
O Triângulo EstratégicoMegatendências
• Educação
• Informação
• Ter
• Longevidade
• Trabalhar menos
• Instantaneidade
• Biorrevolução
• Ócio criativo
• Meritocracia
Fonte: www.hamiltonwerneck.com.br/artigos/art01.doc
Novas Megatendências (anos 2000)
Comportamento
ComoPESSOA
O Triângulo EstratégicoA “Lei de Gerson”
http://www.youtube.com/watch?v=J6brObB-3Ow
O Triângulo EstratégicoA “Lei de Gerson”
• Quem investe em propaganda
espera retorno
• “Gosto de levar vantagem em
tudo” era visto como um diferencial
que faria seu produto vender
• Alguém investiria em uma
propaganda como essa hoje?
Comportamento
ComoCIDADÃO
Comportamento
PROMOÇÃO
De: R$ XXX,xx
Por: R$ XX,xx
ComoCONSUMIDOR
Comportamento
ComoCONSUMIDOR
Mas, eu teproporcionei um
ótimo preço
FCPA
Tributos
Governo
RegulamentaçõesSindicatos
Código do
Consumidor
Finanças
Marketing
Certificações
Parceiros
Nós Fazemos Assim na 3M
Nossa empresa:
• Respeita a lei do país onde opera
• Respeita os seus funcionários e a comunidade onde atua
• Respeita o meio ambiente
• Paga seus impostos
Compliance Como Estratégia
1) Engajamento da LIDERANÇA: o “tom” vem de cima. COMUNICAÇÃO.
UNQUESTINABLE BUSINESS CONDUCT
Right way is the ONLY way - no sale or business advantageis worth risking our corporate reputation
Compliance Como Estratégia
2) ENTENDIMENTO: informação, orientação, suporte.
Compliance Como Estratégia
3) Prepare-se para suportar algum INVESTIMENTO.= Importância do ORÇAMENTO e INFRESTRUTURA!
Compliance Como Estratégia
4) Preparar-se para eventuais PERDAS. Iniciais e momentâneas.
• Relatório de Integridade
• Carta Convite
• Questionários
• Critérios e documentações
Compliance Como Estratégia
© 3M 2011. All Rights Reserved.
Companhias de MelhorReputação
3ª e 4a. Posição
Companhias MaisAdmiradas
15a.Posição
Entre as melhores empresas paradesenvolvimento de líderes
Empresas MaisInovadoras
3a. Posição
Entre as 150 Melhores Empresas parase Trabalhar no Brasil
Entre as 25 Melhores Empresas parase Trabalhar no Mundo
Entre as 50 Melhores Empresas parase estagiar / ABRH-SP
O Triângulo EstratégicoReconhecimentos Corporativos
O Triângulo EstratégicoAs Vantagens de Ser Ético
• Relações de CONFIANÇA mais estáveis e lucrativas com o clientes;
• Ambiente de trabalho mais saudável e PRODUTIVO;
• Gera experiências de compra positivas RELAÇÕES DURADOURAS com os clientes (não apenas transações comerciais de curto prazo);
• MITIGAÇÃO de riscos de escândalos que podem destruir a empresa;
• PROTEÇÃO ao negócio, à marca, aos executivos.
Ética, um ingrediente fundamental para uma Organização de sucesso, duradoura e respeitada.
O Triângulo EstratégicoConclusão
O Triângulo Estratégico2 Mensagens
Qual é o grande negócio hoje em dia?
O grande “negócio” é SER ÉTICO
Só existe um “jeito” de se fazernegócios:
O jeito CERTO!
