MBA em Gestão Empresarial

Gestão de Projetos

Professor Marco CoghiTurma: Jundiaí – GE28Grupo: Vinhedo Hotéis

Projeto: Stay in Vinhedo

Elisangela do Nascimento VaillantIvan Franco da Rocha

João Salgado de Vasconcelos NetoLuís Contrera TambelliniLuís Eduardo Viggiano

Reginaldo de Oliveira Fagian

Integrantes do Grupo

TAP - Termo de Abertura do ProjetoProjeto

Contruir e implementar a operação do Hotel Stay in Vinhedo de propriedade do Grupo Vinhedo Hotéis.

Descrição

O projeto Stay in Vinhedo fará a construção de um hotel de turismo de negócios na cidade de Vinhedo, no interior do estado de São Paulo e será responsável por sua operação a partir de janeiro de 2014, para atender a demanda da copa do mundo de futebol de 2014 que será sediada no Brasil, a seu legado, e pessoas de negócios que desembarcam na cidade de Campinas (Viracopos) para negócios na própria região e também na capital São Paulo.

Justificativa

Atender à demanda de hospedagem no corredor Campinas - São Paulo, de turismo de negócios e da realização da copa mundial de futebol de 2014 que será sediada no Brasil.

Objetivo

S - Contrução e operacionalização de hotel para turismo de negócios na cidade de Vinhedo.M - Cumprimento do cronograma de entrega da obra objetivando a inauguração do hotel em janeiro de 2014. Acompanhamento da construção civil e da montagem das instalações. Atingir uma taxa de ocupação de 80% e um índice de satisfação dos clientes de 90%.A - Através da validação do PGP pelos executantes chave.R - Taxa de ocupação deve ser atingida sem comprometimento do resultado da operação.T- Duração do projeto de abril de 2012 à janeiro de 2014.

Requisitos

Designação

Lista de Milestones

Orçamento

Riscos

Data, Assinatura do Sponsor

TAP – Termo de Abertura de Projeto

Projeto

Descrição

Justificativa

Objetivo

S - Contrução e operacionalização de hotel para turismo de negócios na cidade de Vinhedo.M - Cumprimento do cronograma de entrega da obra objetivando a inauguração do hotel em janeiro de 2014. Acompanhamento da construção civil e da montagem das instalações. Atingir uma taxa de ocupação de 80% e um índice de satisfação dos clientes de 90%.A - Através da validação do PGP pelos executantes chave.R - Taxa de ocupação deve ser atingida sem comprometimento do resultado da operação.T- Duração do projeto de abril de 2012 à janeiro de 2014.

Requisitos

Contratação de empresa de arquitetura e construção especializada em construção de hotéis. Atendimento a documentação legal e liberação de recursos nos prazos. Que todos os funcionários contratados para trabalhar no hotel sejam devidamente treinados e constantemente avaliados.

Designação

Fica designado o Sr. Luís Viggiano como Gerente do Projeto. O Sponsor do projeto é o Sr. Reginaldo Fagina. O Sr. Ivan Franco da Rocha será o Diretor Geral do hotel. O Sr. Luís Tambellini será o Gerente de Qualidade. O Sr. João Salgado será o Gerente Financeiro e a Srta. Elisangela Vaillant a Gerente de Marketing.

Lista de Milestones

1) Abril/2012 - Abertura do projeto; 2) Maio/2012 - Seleção de empresas de arquitetura e construção; 3) Junho/2012 - Aprovação do projeto arquitetônico; 4) Junho/2012 - Contratação construtura e compra das instalações do hotel; 5) Julho/2013 - Entrega da obra; 6) Agosto/2013 - Entrega das instalações mobiliada e decorada; 7) Setembro/2013 - Seleção de fornecedores; 8) Outubro/2013 - Contratação dos funcionários do hotel; 9) Novembro/2013 - Inicio treinamento dos funcionários; 10) Dezembro/2013 - Divulgação do hotel; 11) Janeiro/2014 - Inauguração do hotel.

Orçamento

Deve ser gerenciado pelo Gerente do Projeto o orçamento total de R$ 5.000.000

Riscos

Atraso na entrega da obra e das instalações. Impactos sociais e ambientais. Possível restrições à copa mundial de futebol de 2014. Atendimento de leis e normas técnicas. Data, Assinatura do Sponsor

TAP – Termo de Abertura de Projeto (Cont.)

Stakeholder Posição Papel no projeto

DD

D

Te

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de

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ClassificaçãoOutras

características

Investidorno organograma da

empresaSponsor A

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Alto

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Gra

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e

Austeridade no acompanhamento dos cumprimentos

dos prazos e retornos do projeto

Clientes na sociedade Facilitador Alto

Ba

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Po

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G

ran

de

Nível de exigência alto

Concorrentes no mercado Opositor Alto

Alto

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Concorrência agressiva

Bancos no mercado Facilitador

Ba

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Alto

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na

Facilitador

Vizinhança na sociedade Fiscalizador

Ba

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Alto

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na

Nível de exigência alto

Construtora no mercado Facilitador Alto

Ba

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Po

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G

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de

Grande poder de barganha, devido crescimento da procura pelos

serviços

ISH - Identificação de StakeholderCadastro Qualificação

Foco de atenção

Manter Informado

Manter Informado

Manter satisfeito

Manter Informado

Gerenciar com atenção

ISH – Identificação de Stakeholder

Stakeholder Posição Papel no projeto

DD

D

Te

lefo

ne

e-m

ail

Po

de

r

Inte

res

se

Infl

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nc

ia

ClassificaçãoOutras

características

Investidorno organograma da

empresaSponsor A

lto

Alto

Po

sitiv

a e

Gra

nd

e

Austeridade no acompanhamento dos cumprimentos

dos prazos e retornos do projeto

ISH - Identificação de StakeholderCadastro Qualificação

Foco de atenção

ISH – Identificação de Stakeholder (Cont.)

Stakeholder Posição Papel no projeto

Construtora no mercado Facilitador Alto

Ba

ixo

Po

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G

ran

de

Grande poder de barganha, devido crescimento da procura pelos

serviços

Empresa RH no mercado Facilitador Alto

Ba

ixo

Po

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G

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de

Experiência e referência na área

Fornecedores do Hotel no mercado Facilitador Alto

Ba

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Po

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G

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de

Garantia de qualidade dos

produtos, credibilidade e

parceria

Funcionários na comunidade Facilitador

Ba

ixo

Alto

Po

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P

eq

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na

Necessidade de qualificação de alto nível, para atendimento de alto padrão de

excelência

Setor Público no governo Fiscalizador

Ba

ixo

Ba

ixo

Po

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P

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ue

na

Potencial fonte de confilto com relação ao

desenvolvimento da obra e início das atividades

Manter Informado

Manter Informado

Manter Satisfeito

Manter Informado

Manter Informado

Stakeholder Requisito detalhado Classificação PrioridadeComponente relacionado

Entrega onde se manifesta

OK

Investidor

1- Prazo de entrega: conforme estabelecido no cronograma do projeto, com monitoramente constante do cumprimento das etapas intermediárias e estabelecimento de ações corretivas quando desvio superior a 10% do planejado.

Foco de atenção

5 M Fase 1.4 do WBS

Clientes

1- Fácil acesso: próximo à Rodovia Anhanguera e no caminho ao aeroporto de Viracopos (Campinas); 2- Conforto: hidromassagem, poltrona massageadora, cama king size com lençóis egípcios; 3- Conveniência: restaurante, internet em todo o hotel (wi-fi), TV 3D Internet, salão de convenção, sala de reunião, sala de massagem, sauna, salão de beleza.

Manter satisfeito

4 M Fases 1.1 a 1.5 do WBS

Requisitos do Produto Rastreabilidade do Produto

DReq – Declaração de Requisitos

Stakeholder Requisito detalhado Classificação PrioridadeComponente relacionado

Entrega onde se manifesta

OK

Requisitos do Produto Rastreabilidade do Produto

Fornecedores

1- Criação de parceria de longo prazo como resultado do bom atendimento durante a fase de implementação do projeto.,

Manter informado

2 S,M, T Fase 1.4 do WBS

Funcionários

1- Recebimento do salário em dia, além do cumprimento dos demais direitos trabalhistas, tais como recolhimento da previdência oficial e FGTS; 2- Meritocracia; 3- Plano de carreira; 4- Manutenção de um bom ambiente de trabalho baseado na ética e no respeito aos colaboradores.

Manter informado

3 M Fase 1.5 do WBS

Setor Público

1- Gerar empregos diretos e indiretos através da contratação de mão de obra e prestadores de serviços locais; 2- Recolhimento dos impostos.

Manter satisfeito

3 M Fases 1.1 a 1.5 do WBS

DReq – Declaração de Requisitos (Cont.)

Stakeholder Requisito detalhado Classificação PrioridadeComponente relacionado

Entrega onde se manifesta

OK

Investidor1- A espectativa é de um retorno sobre o investimento de 10% a.a. acima da inflação.

Foco de atenção

5 M Fase 1.4 do WBS

Clientes1- Ser informado sobre o início das operações.

Manter satisfeito

4 M Fases 1.1 a 1.5 do WBS

Fornecedores

1- Ganhar negócios na fase de implementação do hotel; 2- Recebimento em dia dos produtos e serviços fornecidos ao hotel.

Manter informado

2 S, M, T Fase 1.4 do WBS

Funcionários 1- Receber treinamento adequado.Manter informado

3 M, T Fase 1.5 do WBS

Setor Público

1- Utilização de mão de obra e prestadores de serviço locais durante a implementação do projeto, na construção do hotel; 2- Respeitar as leis da cidade; 3- Respeitar a visinhança.

Manter satisfeito

3 S, M, A, T Fases 1.1 a 1.5 do WBS

Requisitos do Projeto

DReq – Declaração de Requisitos (Cont.)

DE – Declaração do Escopo

DE - Declaração do EscopoObs.: desenvolvida a partir do detalhamento do Objetivo declarado no TAP e da DReq Proj e DReq Prod elaboradas junto dos stakeholders. As premissas e restrições são aqui formuladas e analisadas para garantir que estejam completas, adicionando-se mais a cada revisão deste documento conforme o necessário.

Escopo do Produto

Advindo da DReq PRODUTO. Aqui vc deve citar e descrever o Produto, as Entregas de FASE, as Entregas de PACOTES DE TRABALHO que comporão o produto quando encerrado o projeto, respeitando-se todos os requisitos documentados.

Escopo do Projeto

Advindo da DReq PROJETO. Aqui vc deve citar e descrever o trabalho para se chegar ao produto que será entregue pelo projeto, respeitando-se todos os requisitos documentados.

Entregas e critérios de aceitação

Entregas de FASES e/ou Entregas de PACOTES DE TRABALHO que irão fazer com que, pela ótica do cliente, o projeto seja considerado concluído.

Escopo não incluído no projeto

Premissas

Restrições

DE – Declaração do Escopo (Cont.)

Escopo do Produto

Escopo do Projeto

Entregas e critérios de aceitação

Escopo não incluído no projeto

Deixar claro e formalizado DETALHADAMENTE os trabalhos que não serão feitos pelo projeto. Isso servirá para melhor gerenciar expectativas dos stakeholders.

Premissas

1) Obras concluídas até julho de 2013 2) Contratação de funcionários com 03 meses de antecedência da inauguração, para um mês de treinamento 3) Contratação de 50% dos funcionários com experiência 4) Em março/2014 atingir capacidade de 50% das instalações do hotel, e a partir de junho/2014 trabalhar com capacidade mínima de 80%. 5) Trabalhar com índice de satisfação do cliente de no mínimo 90%

Restrições

1) O gasto total do projeto não pode passar de 5 milhões2) Inauguração em janeiro de 20143) Funcionários treinados e qualificados até dezembro/20134) Liberação de novos recursos mediante cumprimento de etapas anterirores 5) Atendimento as normas técnicas e legislações específicas

WBS – Estrutura de Decomposição do Trabalho

WBS – Estrutura de Decomposição do Trabalho (Cont.)

WBS – Estrutura de Decomposição do Trabalho (Cont.)

D-WBS – Dicionário WBS

LAtv – Lista de Atividades

Orç – Orçamento do Projeto

Orç – Orçamento do Projeto (Cont.)

LVQ – Lista de Verificação da Qualidade

RR – Registro de Riscos

RR – Registro de Riscos (Cont.)

RD – Relatório de Desempenho

RD – Relatório de Desempenho (Cont.)