Inadimplência por segmento

1%

45%

22%18%

8% 6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Indústria Comércio BancoFinanceira Prestador de Serviço Outros

Deve para

30%

26%

17%

8% 10%

0%

10%

20%

30%

40%

01 Empresa 02 Empresas 03 Empresas04 Empresas Mais de 04 Empresas

Causas da Inadimplência38%

6% 7%

14%9%

11%

5%

10%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Ficou desempregado Alguém da família ficou desempregadoDoença em família Descontrole do gastoQueda de renda Ter sido fiador, avalista ou emprestou o nomeAtraso no recebimento de salários Outros

Voltará a utilizar o crédito após regularizar débito ?

13%

29%

58%

Não Não sabe Sim

Qual produto pretende comprar ?

29%

16%

5%

10%

6%5%

11%

10%

8%

Alimentação Automóvel Celular

Eletrodomésticos Imóveis Material de Construção

Móveis Vestuário Outros

O que vocês me perguntam ?

Quem são eles?

Como encontrar meus devedores?

Eles me pagarão?

Qual a melhor forma de abordá-los?

SCPC em números:COMPLETO E ABRANGENTE

Mais de 500 mil usuários diretos

30 mil clientes

BASE DE DADOS DO SCPC

140MILHÕES DE CPF’s

BASE DE DADOS DO SCPC

46 MILHÕESDE TELEFONES

VINCULADOS AOS CPFS, COM

ENDEREÇOS

BASE DE DADOS DO SCPC

170 milhões de endereços cadastrados

Mais de 2,5 milhões de consultas por dia

5 bilhões de dados armazenados

LocalizaçãoTelefones vinculados aos documentos através das bases públicas de telefonia

Endereços vinculados aos telefones

Telefones informados durante as consultas

Confirmação do telefone informado com endereço de instalação

Como encontrar os devedores ?

Dados cadastrais – Pessoa FísicaCPF

Nome completo

Título de eleitor

Data de nascimento

Quem são eles ?

Nome da mãe

Telefones vinculados

Telefones informados

CPF s que possuem de 6 a 10 débitos devem em

quantos clientes diferentes?

CPFs com débito ativo

Qual a melhor abordagem ?

Probabilidade de Recuperação - CPFs com débitos

24%

36%

40%

Baixa recuperação Média recuperação Alta recuperação

Eles me pagarão ?

O PRODUTO CERTO PARA RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO

Produto destinado especialmente para ações de

cobrança;

Otimiza as campanhas de recuperação, auxiliando

na segmentação e priorização dos consumidores

em atraso;

Unifica as informações de identificação,

localização e qualificação de devedores.

Dados essenciais para validar quem é o

devedor.

Informações completas e seguras para auxiliar no contato com o devedor.

Informações para cobrança adequada às diferentes estratégias.

Até 3 telefones e endereços vinculados ao CPF; até 20 telefones informados em

consultas para o CPF (últimos 20); confirmação do telefone informado com endereço de

instalação.

Resumo de débitos; probabilidade de

recuperação em 3 meses(alta, média, baixa).

GRUPOS DE INFORMAÇÕES

Nome completo, data de nascimento, nome da mãe

e título de eleitor.

LOCALIZAÇÃOVALIDAÇÃO QUALIFICAÇÃO

Ferramenta excelente para a definição das prioridades dentro de uma lista de devedores

O Resumo Débitos* exibe a quantidade de débitos do cliente no mercado, além daqueles no próprio associado.

A Probabilidade de Recuperação é estatisticamente calculada e indica as chances do devedor estar propenso a pagar seus débitos num horizonte de tempo.

Aumento na assertividade das estratégias de recuperação de crédito.

* Exibido apenas quando existe débito registrado pelo cliente para o CPF consultado.

Formas de aplicação

Intensidade de acionamento diferente por classes de recuperação

Ordenação de filas

Células especiais - Melhores cobradores para acionar um público

específico

Cartas com boleto para públicos específicos

Direciona as estratégias de recuperação de crédito.Auxilia na redução de custos e aumento na rentabilidade das ações de cobrança.Proporciona praticidade, consolidando

informações essenciais para a cobrança.

•Todas as empresas que realizam vendas a prazo e necessitam controlar sua carteira de cobrança.

Tela de consulta - Internet

Exemplos - Telas de resposta

OBRIGADAROSELI GARCIA

SPS – SUPERINTENDÊNCIA DE PRODUTOS E SERVIÇOS DO SCPC

www.acsp.com.br