LIDERANÇA COACH ORIENTAD A PARA RESULTADOS - SEJUS 2019… · O Líder coach –Conceitos. Perfil e competências. ... Perguntas Poderosas PDIT – Plano Desenvolvimento I/T

LIDERANÇA COACH ORIENTADLIDERANÇA COACH ORIENTADRESULTADOS Eixo: Escola de Líderes

LIDERANÇA COACH ORIENTAD A PARA

12/07/2019

1

1

LIDERANÇA COACH ORIENTADA PARA RESULTADOS

EIXO: ESCOLA DE LÍDERES

2

DIA 1�Trilhas - Liderança Coach

�Vantagem Competitiva & Gestão estratégica

O que queremos, o que toleraremos, o que evitaremos?

12/07/2019

2

3

Sigilo

Respeito

Sinceridade

Outros.....

.....

Contrato Psicológico

4

O que você espera deste curso?Como você poderá usar esse curso contribuindo para seu crescimento pessoal?

Como você pretende usar o conteúdo desse curso para melhoria e crescimento de seu ambiente de trabalho?

12/07/2019

3

5

Trilhas são caminhos alternativos e flexíveis ao desenvolvimento das pessoas para promover sua (... )

6

AULAS TEMAS

1º dia/1 �Trilhas - Liderança Coach Orientada para Resultados�Vantagem Competitiva & Gestão estratégica

2º dia/2 �Coaching como ferramenta de gestão�Atribuições - Competências para gerar resultados�Modelo de negócio: CANVAS

2º dia/3 �Mundo VUCA �Foco na Tarefa e Resultados�Visão e atuação sistêmica

3º dia/4 �Pipeline de Liderança�Engajamento (Cognição, afetividade e resultado)

3º dia/5 �Líder Coach orientado para Resultados em Ação�Perguntas Poderosas�PDIT – Plano Desenvolvimento Individual e Time

12/07/2019

4

7

Como um líder é escolhido?

O que significa auto

liderança?

Como desenvolver o

autocontrole?

Quais as competências de um

Coach?

Como um Coach pode auxiliar

uma

organização?

8

O que vocês entendem sobre LIDERANÇA COACH e GESTÃO ESTRATÉGICA?

Qual a importância das diferenças na integração das empresas? QUAL A SUA DIFERENÇA? EM QUE VOCÊ É BOM?

12/07/2019

5

ESTAÇÕES DE APRENDIZAGEM LIDERANÇA COACH

9

AUTO LIDERANÇA

Integração, Contextualização do Coaching.

Laboratório de Auto liderança.

Desenvolvendo Competências.

Investigação, Reflexão e Aprendizagem.

Consolidando as bases para o Sucesso:

Transformando o Atual para o Ideal.

LÍDER COACH

O Papel da liderança no serviço público. Liderança situacional – agir de acordo com o nível de desenvolvimento do liderado. O Líder coach – Conceitos. Perfil e competências. Gestão das emoções. Comunicação assertiva. Ferramentas dialógicas.

10

LIDERANÇA COACH Orientada para

Resultados - O QUE É?Trilhas - Liderança Coach Vantagem Competitiva & Gestão estratégicaCoaching como ferramenta de gestãoAtribuições - Competências para gerar resultadosModelo de negócio: CANVASMundo VUCA

Foco na Tarefa e ResultadosVisão e atuação sistêmicaPipeline de LiderançaEngajamento (Cognição, afetividade e resultado)Líder Coach orientado para Resultados em AçãoPerguntas PoderosasPDIT – Plano Desenvolvimento I/T

Consultorias em Coach (EM ELABORAÇÃO)

ESTAÇÃO DE APRENDIZAGEM LIDERANÇA COACH

12/07/2019

6

11

"Para conhecer aquilo que Você não conhece, você precisa

IR onde não esteve, VER o que ainda não viu,

FAZER o que ainda não feze SER o que ainda não foi”.

(Joyce Wycroff)

AUTOLIDERANÇAFerramentas de Coaching para

Alavancar Resultados

12

Fonte : Programa Autoliderança/ESESP

gerenciar a si mesmo e gerenciar outro

gerenciar outros a gerenciar gestores

gerenciar gestores a gerente funcional

de gerente funcional a gerente de negócios

de gerente de negócios a gerente de grupo

de gerente de grupo a gestor corporativo

1

2

3

4

5

6

12/07/2019

7

13

APRESENTAÇÃO EM DUPLASAFINIDADES QUAL A SUA #?

O QUE OS TORNA MARCANTE?

Página � 14

A Estratégia é o planejamento do jogo de gerência para reforçar a posição da organização no mercado, promover a satisfação dos clientes

e atingir objetivos de desempenho.(MINTZBERG, 1998, p. 422)

12/07/2019

8

15

O QUE SÃO ESTRATÉGIAS?

Estratégia = “a arte do general”, do grego strategos.

“É quando a munição acaba, mas continuamos atirando para que o inimigo não descubra que a munição acabou”

(ANSOFF, 1997).

� Finalidade: Estabelecer quais serão os caminhos, os programas de ação que devem ser seguidos e as ferramentas que podem ser utilizadas para serem alcançados os objetivos e os desafios estabelecidos.

� Conceito Básico: Ligação da empresa a seu ambiente. Atender conforme o perfil e a necessidade dos clientes.

16

O Processo de Formulação de Estratégias

“Todos os dias, no Masai Mara, um leão acorda e sabe que tem correr mais do que uma zebra para

poder sobreviver”.

12/07/2019

9

17


“Todos os dias, no Masai Mara, uma zebra acorda e sabe que tem que correr mais do que um leão

para sobreviver.

18


Não importa se você ou a sua empresa/serviço forem uma zebra ou

um leão, não se esqueça de uma coisa:

“Todos os dias, ao acordar, você tem que começar a correr”.

12/07/2019

10

19

LIDERANÇA DE PESSOAS LIDERANÇA ESTRATÉGICA

MOTIVAR ASSUMIR RISCOS

DELEGAR RESPONSABILIDADES VISÃO AMPLA DE MERCADO

DESENVOLVER PESSOAS CONSISTÊNCIA NOS RESULTADOS

INFLUÊNCIA SOBREPESSOAS AGILIDADE MENTAL

Vídeo 1 Construindo Times Protagonistas

20

12/07/2019

11

21

PESSOAS COMO FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA!TESTANDO SEU POTENCIAL

22

ETAPAS da ATIVIDADE:

a) Conhecer vantagem competitiva de todos (15’)

b) Pensar um produto - KIT para o trabalho (10’)

c) Concretizar o produto – (15’)

d) Apresentar (concepção/produto) (5’ por grupo)

e) Aplicar CAV

f)� Ou dinâmica de TELEMARKETING

CONHECENDO A VANTAGEM COMPETITIVA DO GRUPO

CRIAÇÃO DE UM PRODUTO

12/07/2019

12

23

ATIVIDADE 1 - A SER REALIZADA NA SUA ÁREA DE TRABAL HO

1) Observe quais recursos são necessários para o alcance dos objetivosque você impõe a sua equipe.2) Considerando tais recursos, qual a estratégia mais adequ ada a seradotada na sua área de atuação junto AO SEU TIME?

24

DIA 2Retrospectiva – Atividade 1

�Coaching como ferramenta de gestão�Atribuições - Competências para gerar

resultados�Modelo de negócio: CANVAS

12/07/2019

13

25

O QUE IMPORTA É O QUANTO EU QUERO IR ADIANTE E NÃO FICAR OLHANDO PARA TRÁS, REMEXENDO NO

PASSADO...

Coaching é o processo de ajudar outra pessoa a operar no pico de suas habilidades.

É desenvolvido através de uma análise do comportamento da outra pessoa com a colocação de feedback.

O Coaching enfatiza mudanças de comportamentos efetivas, com foco na definição e na conquista de metas específicas.

Diferente da psicologia, o Coaching trabalha o presente preparando o indivíduo para o futuro.

26

12/07/2019

14

27


28


12/07/2019

15

29

ESTRUTURA PROCESSO COACHINGPlano de ação 5W2H (O quê, Porque, Quem, Quanto, Como, Quando, Onde?)

CANVAS Modelo de

negócio que transforma time, produto e gestão em receita, lucros e retorno para os acionistas. �

No modelo VISUAL de MAPA DE NEGÓCIOS CANVAS, conseguimos identificar:1- Quem são nossos clientes? 2- Qual problema eles precisam resolver? 3- Como nossos produtos ou serviços irão ajuda-los?4- Como podemos ganhar dinheiro com isso?

30

FERRAMENTAS DE GESTÃOPROCESSO COACHING

12/07/2019

16

31

FERRAMENTAS DE GESTÃOPROCESSO COACHINGNo modelo CANVAS

Empreendedores e iniciantes colocam suas ideias no papel em forma de blocos onde:Podem inovar e melhorar seus processos;

Descobrir quais diferenciais competitivos seus produtos ou serviços possuem;

Aumentar vendas e reduzir custos;Obter melhores vantagens competitivas e

maiores margens de lucros.

32


12/07/2019

17

33


34


12/07/2019

18

35


36


12/07/2019

19

37


CÍRCULO DOURADO

38

Vídeo 2 Círculo Dourado

12/07/2019

20

COMPETÊNCIA = CHA Conhecimentos, Habilidades e

Atitudes

39


GERENCIAMENTO CARREIRA Métodos de Aprendizagem + Fase da Vida

40

MINDMAP- MAPA MENTALNo centro destaca-se o tema que deseja

amplificar compreensão, desdobrando por meio de imagens e palavras.


TEORIA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES

12/07/2019

21

RODA DE COMPETÊNCIAS (verificação da qualidade por área da vida e Competências)

41

SMART/ESPERTA Objetiva definir metas construídas de forma a se considerar 5 atributos: S (Específico), S (Significado pessoal), P (Provocante), E (Executável) e R(Realista) T (Tempo final) O (Observável).


42

Vídeo 2 COMPETÊNCIAS

12/07/2019

22

43

FOCO

Foco significa a nitidez de uma imagem, a visão de um objetivobem definido, o centro e o ponto de convergência.

A expressão “ter foco” significa ter um objetivo, estabelecer umplanejamento, ser organizado e ter persistência para atingir as metase alcançar o que se pretende.

44

RESULTADO

A finalização de um problema;

Aquilo que resulta de alguma coisa;

Consequência;

Efeito de uma ação;

Momento exato em que algo se finaliza;

O que se faz com o intuito de resolver alguma coisa;

Solução;

Término;

12/07/2019

23

45

1- Descrevam sua rotina de trabalho.

2-Dividam-se em grupos a partir da designação:

A) Gestão,

B) Analítico-técnico,

C) Apoio/Suporte.

3-Se reagrupem por “designação” e realizem o debate a

partir do seguinte questionamento: O QUE A

INSTITUIÇÃO/ÓRGÃO, ESPERA É O QUE EU REALIZO?“

4- Para falar, a pessoa precisa ter em mãos a bola feita de

papel. Passe a bola sempre que solicitado.

5- Escolham 01 pessoa para apresentar considerações.

ATIVIDADE: ATRIBUIÇÕES DO CARGO

46

ATIVIDADE 2 - A SER REALIZADA NA SUA ÁREA DE TRABALHO

� Dimensionar quantitativa e qualitativamente o time DE TRABALHO;� Determinar funções, fronteiras, responsabilidades e relações hierárquicas ;� Quais as políticas e procedimentos de gestão de pessoas vocês utilizam em seus

departamentos que podem ser aplicadas aqui ao exercício?(Cohen, 2003).

12/07/2019

24

47


�Mundo VUCA �Foco na Tarefa e Resultados�Visão e atuação sistêmica

48

12/07/2019

25

49

MUDANÇAS

TUDO CADA VEZ MAIS RÁPIDO DEVIDO A INFLUÊNCIA DAS

TRANSFORMAÇÕES DIGITAIS

“A organização é uma realidade social, integrada por diferentes

pessoas, que se comportam realizando atividades, isto é, trabalham no sentido de atingir um resultado final comum, ou seja, atingir os

objetivos do negócio.”

(Bergamini, 2010)

50

12/07/2019

26

51

Vídeo 3 Foco na Tarefa e Resultados

52

ATIVIDADE“A FÁBRICA DE BARQUINHOS”

• A construção dos barcos deverá ser conforme as instruções.•Cada grupo deverá fazer duas amostras prévias

• Divide-se a turma em grupos de até 10 participantes. Em cada grupo, um participante exercerá o papel de líder e fiscalizador.

• Falar na sala que são empresas competindo –colocar nomes nas empresas.

Os subgrupos CONSTITUÍDOS dos papéis:Líder, Observador, Executores, deverão elaborar uma linha de montagemconforme explicação dinâmica em anexo. Todos deverão parti cipar.

12/07/2019

27

RODADAS GRUPO A GRUPO B GRUPO C GRUPO D GRUPO E GRUPO F

M R D M R D M R D M R D M R D M R D

1ª

2ª

3ª

4ª

5ª

TOTAL

M=META; R=REALIZADO; D=DIFERENÇA.

54

PROCESSAMENTO DA ATIVIDADEO QUE ESTAMOS PRECISANDO OLHAR COM ATENÇÃO E INTENÇÃO?

ESCREVA A CARTA PARA SÍ MESMO...

12/07/2019

28

55

O QUE É? COMO SE PODE APLICAR NA PRÁTICA DA COCRIAÇÃO JUNTOAOS SEUS TIMES?

56

Direcionamento estratégico da empresaEtapa 2 - Objetivos

ATIVIDADE 3 - A SER REALIZADA NA SUA ÁREA DE TRABALHO

1. Quais resultados vocês podem alcançar a partir da análise das diretrizes da sua área de atuação?

2. Quais são as condicionantes e fatores críticos de sucesso para a realização da visão do futuro?

3. Qual o estilo gerencial pode ser aplicado ou ressignificado na sua realidade?

12/07/2019

29

57


�Pipeline de Liderança�Engajamento (Cognição, afetividade e resultado)

58Ram Charam

NÍVEIS LIDERANÇA

12/07/2019

30

59

60

12/07/2019

31

+

12/07/2019

32

12/07/2019

33

ESSENCIALIDADE: INTUIR AS POTENCIALIDADES DO TIME

65

DELEGAR TAREFAS PARA PESSOAS CERTAS NOS LUGARES CERTOS

66

12/07/2019

34

A MAGIA PROMOÇÃO DA AUTONOMIA

67

Estamos em uma pequena cidade com menos de10.000 habitantes.O sonho da população é ter, na entrada da cidade, umbelo e singular jardim.Um grupo de líderes coach oriundos da ESESP, emexcursão decidiram concretizar tal sonho.Eles se reuniram, traçaram um plano e quandoestavam prestes a concretizar, recaiu sobre eles umamagia.

Como supero obstáculos? Foco na solução ou no problema?

Quais competências são necessárias para o alcance dos

resultados que preciso alcançar?

O que eu, enquanto líder/servidor preciso “saber fazer” ?

Como devo administrar o meu tempo ?

Qual deve ser meu foco?

68Ram Charan

REFLEXÕES QUE DEVEM SER ATO CONTÍNUO

12/07/2019

35

69

DIA 5�Líder Coach orientado para Resultados em Ação�Perguntas Poderosas�PDIT – Programa Desenvolvimento Individual e TIME

ANTES, VAMOS COMENTAR OS EXERCÍCIOS DOS DIAS ANTERIORES

70

12/07/2019

36

VISÃO SISTÊMICA EM REDE

71

PERGUNTAS PODEROSAS

72

12/07/2019

37

73

BASE PARA FORMULAÇÃO DE PERGUNTAS “ASSERTIVAS”

As perguntas são a ferramenta mais poderosano processo coaching. O mundo caminhaquando perguntamos, da mesma forma, aspessoas. As perguntas abrem uma janela para areflexão, debate, desconforto e ação. Asperguntas trazem as respostas. Perguntasdevem estimular a ação, gerar opções, criarcomprometimento e propiciarautoconhecimento.

74

12/07/2019

38

SUGESTÃO DE PERGUNTAS / QUESTÕES TÍPICAS DO PROCESSO

A - QUESTÕES DO TIPO COMO? (BUSCA PELO PROCESSO)

• Como isto pode fazer com que você descubra novas formas para......?

• Como você gostaria de ter se comportado/sentido/agido para......?

B - QUESTÕES DO TIPO QUE? (ESPECÍFICA E DIRETA)

• O que isso representa para você?

• O que você planejará para ser diferente em outro momento?

C - PERGUNTAS PARA VERIFICAÇÃO DE RESPONSABILIDADE PELOS RESULTADOS:

• Até onde está em suas mãos o alcance de sua meta?

• Quem é o responsável pelo seu sucesso...?

• O que o colocaria em direção ao seu objetivo? E o que mais? 75

D - PERGUNTAS PARA AVALIAÇÃO DO COMPROMETIMENTO

• Até onde você abriria mão do seu estado atual para alcançar o seu objetivo?

• De 0 a 10 qual o seu nível de comprometimento para entrar em ação e alcançar estes resultados?

E - QUESTÕES DO TIPO: QUANDO? (ESPECIFICA TEMPO E PRAZO)

• Quando você começará a sentir as mudanças?

• Quando você se sente pronto para iniciar esta ação?

F - QUESTÕES PARA GERAR RESPONSABILIDADE (DEPENDE DE QUEM )

(O coacee precisa se responsabilizar pela vida dele).

• Quais fatores externos estão realmente interferindo no alcance de sua meta?

• Que ações lhe farão assumir o controle da situação? 76


12/07/2019

39

G - QUESTÕES PARA DEFINIR SEGMENTAÇÃO DO OBJETIVO

• O que é disciplina para você? O que seria diferente em sua vida hoje?

• Se você falasse para alguém realizar este objetivo, por onde ele deveria iniciar?

H - QUESTÕES PARA ESTIMULAR A AÇÃO (CRIE NÚMEROS E PRAZOS)

• Qual será o primeiro acontecimento que fará você perceber que alcançou sua meta?

• Qual o primeiro passo para alcançar a próxima meta?

• De hoje até a próxima sessão qual será sua ação?

I - QUESTÕES PARA GERAR OPÇÕES (PARA OBTER RESULTADOS)

• Que ações reverteriam a situação?

• Se alguém lhe sugerisse uma nova opção, qual seria?

• Você tem noção do que precisa mudar para reverter 77


78

ETAPAS da ATIVIDADE:

a) Formar duplas

b)Definir quem será o A – Coach; B - Coachee (Após a

primeira rodada faz-se inversão dos papéis.

c) Usar a estrutura da sessão do processo Coaching

d) Fazer Perguntas Poderosas

e) Apresentar resultados.

f)Vivência e Processamento 60’

LÍDER COACH INAUGURANDO UM NOVO LÍDER

EM UMA NOVA LIDERANÇA

12/07/2019

40

79(O quê, Porque, Quem, Quanto, Como, Quando, Onde?)

80

PLANO DESENVOLVIMENTO DO TIME(O quê, Porque, Quem, Quanto, Como, Quando, Onde?)

Plano de Ação - 5W2H é uma ferramenta para elaboração de planos de ação que, por sua simplicidade, objetividade e orientação à ação proporciona resultados efetivos.(O quê, Porque, Quem, Quanto, Como, Quando, Onde?)

12/07/2019

41

81

UM OLHAR DIFERENCIADO PARA AS PESSOAS, VALORIZA AS ENTREGAS!

82

PREPAREM-SE PARA NOVAS TENDÊNCIAS...SUCESSO SEMPRE! Marco Diniz

12/07/2019

42

83

PARA FINALIZARMÉTRICAS OBSERVADAS DURANTE CURSO

D1 (1) AGILIDADE (2) CRIATIVIDADE (3) MOBILIZAÇÃO TIME.

D2 (1) IDENTIFICAÇÃO DA LÓGICA (2) MOBILIZAÇÃO TIME (3) ORGANIZAÇÃO (4) VISÃO SISTÊMICA.

D3 (1) ARGUMENTAÇÃO (2) NEGOCIAÇÃO (3) PLANEJAMENTO (4) ADAPTAÇÃO NORMAS E REGRAS (5) CORRENDO RISCOS/PREVISÃO CONSEQUÊNCIAS.

D4 ATENÇÃO AOS PRAZOS, CRIATIVIDADE, INTEGRAÇÃO, PLANEJAMENTO.

D5 ADESÃO AO PAPEL LÍDER COACH, ATENÇÃO, FOCO, RESULTADO.

Documents

LIDERANÇA COACH ORIENTAD A PARA RESULTADOS - SEJUS 2019… · O Líder coach –Conceitos. Perfil e competências. ... Perguntas Poderosas PDIT – Plano Desenvolvimento I/T