LIDERANÇA BIo DINÂmICA

SRGRÁFICA

7

GaperAdilson SilveiraEdson FriaPaulo Reginaldo NobreGrisJoão HonórioRodrigo VisardiGrubaseCarlos Eduardo G. SarcedasEli Helena de Souza PradoMarcia Gravalos Wandeur

ApoioDanton Velloso & Consultores AssociadosCoordenação GeralSueli Aparecida Pereira AlvesContato ComercialAdilson SilveiraQuirino de AndradeAutores ColaboradoresAlexandre de Sousa MachadoAntonio Saú RodriguezDanton VellosoDirceu MoreiraEduardo CarmelloJosé Luiz TejonMárcia Gravalos WandeurMax GehringerRita de Cássia Corrêa AranhaTom CoelhoProjeto GráficoTechné Design e CriaçãoEditor de Arte e IlustraçõesAlexandre de Sousa MachadoPlanejamento e Editoração de conteúdoRita de Cássia Corrêa AranhaPré-impressão e ImpressãoSR GráficaElaine Ribeiro GomesTiragem desta Edição2.000Atendimento ao leitorcontato@gruposderhdoabc.com.brwww.gruposderhdoabc.com.brPara [email protected]

A Revista de Negócios de RH do ABC é uma publicação anual dos Grupos de RH do ABC, produzida pela Techné Design e Criação distribuída gratuitamente com exclusividade e dirigida aos colaboradores das empresas participantes do evento: “9º Encontro de RH do ABC/Nov. 2007”. Artigos assinados não representam necessariamente a opinião da revista. Todos os direitos reservados, não sendo permitida que nenhuma parte seja reproduzida, armazenada em computador ou transmitida de qualquer forma ou por quaisquer meios, eletrônicos, mecânicos, por fotocópia, gravação ou outros, sem a permissão expressa e escrita do titular dos direitos autorais. Números anteriores poderão ser adquiridos mediante disponibilidade de estoque através do e-mail: [email protected].

IntedDelma Santina Parize Elaine Latansa BarbosaElaine di LellaUnirhLuzinete CorreiaRogério SarievQuirino de AndradeSueli A. Pereira Alves

EXPEDIENTERealização

Grupos de RH do ABC

Há oito anos, alguns profissionais de Recursos Humanos do ABC, falavam sobre as comemorações dos aniversários dos seus respectivos grupos informais, GAPER, GRUBASE, GRIS, INTED E UNIRH, quando surgiu a idéia de se fazer uma comemoração única, uma festa onde todos pudessem fazer contatos, trocar informações e idéias, se confraternizarem.

Após a participação dos presentes e o consenso, concluiu-se que seria realizado o “Encontro de RH do ABC”, que aconteceu no Restaurante São Judas em São Bernardo do Campo. O Evento teve como objetivo além da comemoração dos aniversários dos grupos, a integração e desenvolvimento/crescimento dos profissionais da área de RH.

Neste ano, em 24 de setembro de 1999, foram reunidos 350 profissionais, e o evento foi muito bem avaliado. O tema - Novos Desafios e Oportunidades no Desenvolvimento das Competências Humanas - repercutiu muito positivamente e com isso, alavancou a proposta de se fazer o 2º Encontro, realizado no SENAI Mario Amato em São Bernardo do Campo, onde a partir daí os demais vêm sendo realizados, até a sua 8ª Edição.

Muitos assuntos foram abordados, até então, nos mais variados temas: Humanização das empresas, Voluntariado, Estratégias e Resultados em Recursos Humanos, Preparando e Motivando Pessoas e Organizações para o Futuro, Estratégias de RH com Gestão em Pessoas, Os 7 Princípios de Leonardo da Vinci; A Ética do Ser - A busca do Graal Interior, sempre numa visão holística, sistêmica e que possibilite a aplicação no contexto das corporações.

Tudo se fez e se fará através de reflexões e análise, com profissionais dos mais referenciados e evidentes no cenário nacional e internacional, como: Dr. Paulo Gaudêncio, Dr. Içami Tiba, Dr. Luiz Marins, Prof. Gretz, Gilberto Dimenstein, Steven Dubner, Adalberto Brathwaite, Dr. Dráuzio Rangel, Eugenio Mussak, Carlos Hilsdorf, Eduardo Carmello, Thomaz Brandolin, Jornalista Maria Lydia para citar alguns nomes; além de cases de sucesso dentro das organizações.

Após o crescimento qualitativo e quantitativo da estrutura dos encontros, este ano o 9º Encontro estará sendo realizado nas instalações do CENFORPE – SBC pois contaremos com a presença de mais de 1.500 profissionais, imbuídos do aprendizado e da geração de idéias de expressiva contribuição na vida profissional corporativa e para a sociedade em seu aspecto maior.

Como vemos, essa história é construída com criatividade, valores, conceitos, atualização, vontade, equipe e com profissionais que não somente buscam “networking”, informação, mas principalmente zelam por uma participação ativa na sociedade em que vivem, trazem energia, motivação e mudança em prol de melhoria contínua, conquistam o futuro com pequenas e grandes ações, estabelecem parcerias, se organizam, para, a cada ano, mostrar uma “expertise” diferenciada que faz do evento a cada ano, uma experiência imperdível.

Essa é a nossa história de trabalho, sucesso e orgulho em ser Profissional de Recursos Humanos.

História dos Encontros de RH ComISSão oRGANIzADoRA

Amada Imortal 19Márcia Gravalos Wandeur

Noosfera organizacional e Educacional

dirceu Moreira 20Liderança Bio Dinâmica

José Luiz tejon 24Uma só Pulseira não faz Barulho

danton Velloso 28Design como Ferramenta Estratégica da Comunicação

rita aranha 30

A História dos Encontros e RH 7

comissão organizadora

LandanMax Gehringer

37Liderança Eficaz e Futuro Sustentável

eduardo carmello

40

A música e a orquestra no Contexto Empresarial

antonio saú rodriguez

44

Criatividade: Ah! Se Eu tivesse esse Dom...

alexandre Machado 48A Espiral da Ética

tom coelho 52onde Encontrar 58

9

Tradicional Grupo de Profissionais de RH da Região do ABC, fundado em 1972. Contando atualmente com 60 membros cadastrados, representando 30 empresas da região do Grande ABC e São Paulo. Realiza reuniões mensais, as terceiras quinta-feira no SESI em São Bernardo do Campo.

missão

Fornecer subsídios às empresas através da colaboração mútua de seus representantes em trabalhos de planejamento, implantação e administração das atividades da área de Remuneração e demais áreas de Recursos Humanos:

• Pesquisar, desenvolver, divulgar e implantar novas técnicas e métodos de Remuneração;

• Assessorar seus membros na realização de objetivos na área de Remuneração e demais área de Recursos Humanos;

• Desenvolver pesquisas periódicas de Salários, Benefícios, Indicadores de Gestão de Pessoas e outras pesquisas relacionadas à área de Recursos Humanos entre seus integrantes.

Produtos e Serviços

• Pesquisa Anual de Salários e Benefícios. (Parceria-IMES/GAPER);• Pesquisa de Indicadores de Gestão de Pessoas. (Parceria-IMES/GAPER);• Promoção e Organização de Seminários e Palestras.

Coordenação

Adilson Silveira Pertech do Brasil 11 4341-9676 Edson Fria Fria´s Consultoria 11 4996-3118 Evandro C. de Paula Solvay 11 4439-8668 Fabio Henrique Prehl de Melo Relacom 11 5013-4459 Paulo Reginaldo Nobre Alumbra 11 4393-9314 Rosa M. Faverani Toledo do Brasil 11 4356-9224

[email protected]

O GRIS - Grupo de Relações Industriais e Sindicais foi fundado em 1985, congrega profissionais de Recursos Humanos generalistas e que ocupam cargos de comando nas corporações onde atuam, representando empresas de diversos portes dos segmentos industriais e de serviços, que empregam 12 mil colaboradores.

missão

O GRIS têm como missão, promover o intercâmbio de experiências, informações, procedimentos e políticas de gestão de pessoas e administração de negócios, através de reuniões mensais e de encontros e ações específicas. Atualmente seu foco de trabalho é o de buscar o desenvolvimento de atividades, estudos e eventos, que agreguem valores de forma direta e objetiva aos profissionais e às organizações representadas.Ao longo de sua história, o GRIS sempre se preocupou com a fidelidade, qualidade e confidencialidade das informações tratadas em suas reuniões, mantendo-se intactos os valores que norteiam a sua filosofia de trabalho, buscando paralelamente a constante atualização profissional e acadêmica de seus membros.

Coordenação

Áurea Grigoletti [email protected] Eloi Cordas [email protected] João Honório [email protected] Luiz Carlos Picherilo [email protected] Reginaldo Pirolla [email protected]

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Grupo Bandeirante de Profissionais de Recursos Humanos, 36 anos de existência, retrata a bem sucedida História do GRUBASE, Grupo informal, sem fins lucrativos, fundado em São Bernardo do Campo em 04 de Agosto de 1971. Atualmente, possui cerca de 60 profissionais que reúnem-se às terceiras quartas-feiras do mês, no período da manhã, na Faculdade Anchieta em Santo André para juntos trocarem experiências, propondo novas alternativas para gerir pessoas e relacionar-se com o Ser Humano.

missão

• Congregar profissionais de diversas áreas de Recursos Humanos, entre elas: Recrutamento e Seleção, Treinamento, Planejamento e Desenvolvimento de RH, Comunicação e Desenvolvimento Social, Remuneração e Salários, outras;

• Proporcionar o intercâmbio de experiências profissionais e facilitar o convívio e a colaboração entre os membros e promover em todos os níveis e sob todas as formas, a capacitação e o aperfeiçoamento técnico, científico e cultural dos participantes;

• Manter um sistema de informações sobre o mercado de trabalho e mão-de-obra, custos alternativos, aquisição de serviços, equipamentos, realização de programas de treinamento e demais atividades do interesse dos associados;

• Incentivar a produção de estudos, trabalhos e pesquisas na área de RH, promovendo a sua divulgação através de publicação e outros meios;

• Promover e participar do estudo de assuntos referentes à área de RH, mediante realização de debates, seminários, conferências, simpósios, congressos e outros;

• Realizar intercâmbio cultural com outras entidades objetivando a troca de experiências.

Coordenação

Ana Maria Cópola [email protected] Carlos Eduardo G. Sarcedas [email protected] Christine Vidal P. Souza [email protected] Eli Helena de Souza Prado [email protected] Kátia Batista Crizol Gangi [email protected] Márcia Gravalos Wandeur [email protected] Maria Aparecida Carvalho [email protected] Thaís Magalhães Garcia [email protected]

É um grupo informal e sem fins lucrativos criado em julho de 1988 e reúne profissionais da área de treinamento e desenvolvimento de empresas dos mais diversos segmentos. Seu objetivo é promover a troca de informações e experiências entre os profissionais, bem como proporcionar constante atualização referente às novas tendências do cenário organizacional.Atualmente, o Inted é composto por aproximadamente 40 integrantes e conta com o valioso apoio de patrocinadores responsáveis pela subsistência do grupo.

missão

• Promover integração, intercâmbio de informações e experiências entre profissionais através de palestras, cursos, encontros e reuniões;

• Proporcionar novos conhecimentos e atualização profissional, descoberta e desenvolvimento de novas competências voltadas para a geração de resultados significativos para o ser humano em todas as suas dimensões;

• Pesquisar, divulgar e estimular a discussão das inovações e tendências na área de Gestão de Pessoas e demais áreas.

Coordenação

Delma Santina Parize [email protected] Elaine di Lella [email protected] Elaine Latansa Barbosa [email protected] Erika Moraes [email protected] Olga Cristina R. Nunes [email protected] Grupo INTED [email protected]

União de Recursos Humanos, fundado em 09 de agosto de 1990, em Santo André, tendo como princípio básico à informalidade e ausência de coordenação fixa. O funcionamento do grupo é baseado na distribuição de responsabilidades em subgrupos de trabalho. O ingresso de novos participantes ocorre anualmente, mediante a existência de vagas, utilizando-se critérios relacionados à formação e/ou atuação em Recursos Humanos. As reuniões são realizadas todas as segundas quintas-feiras do mês, das 14 às 17h, em local previamente definido e divulgado em ata de reunião aos participantes.

missão

Composto por profissionais da área de Recursos Humanos, tendo como finalidade a integração, o aperfeiçoamento e o desenvolvimento técnico, científico e comportamental de seus participantes.O UNIRH é um grupo isento de caráter político, religioso, racial, além de não possuir fins lucrativos, tendo como missão:

• Pesquisar, criar e divulgar novas técnicas ou métodos de Recursos Humanos;• Permanecer e manter bom relacionamento interpessoal e a colaboração

profissional entre seus integrantes;• Manter um sistema de informações sobre as inovações na área de RH e

demais áreas;• Discutir problemas da comunidade, buscando soluções para um melhor

convívio;• Troca de experiências pessoais e profissionais através de palestras, cursos e

apresentações de trabalhos desenvolvidos pelos integrantes.

Coordenação

Elaine Andrade [email protected] Luzinete Correia [email protected] Quirino de Andrade [email protected] Rogério Sariev [email protected] Samanta Luchini [email protected] Sueli A. Pereira Alves [email protected]

1515

19

Neste ano, trabalhar nos bastidores do 9º Encontro dos Profissionais de Recursos Humanos do ABC é mais do que aprendizado, planejamento e operacionalização – é crescimento.

Que cada um de nós tem competências em suas diversas áreas, já é fato. Que todos têm comprometimento, determinação, espírito de equipe, não há o

AmADA ImoRTAL

dos outros, parece impossível...Talentos de várias faces: o pensador, o

realista, o visceral, o analista, o criativo, o intuitivo, e outros tantos que sustentam

os bastidores desta experiência.

É uma descoberta

que questionar... Mas estamos sob a sintonia da Vontade, do Pensamento e Ação vibrantes, de nossos Talentos e nosso Virtuosismo - do que mais nos torna líderes de nós mesmos – a capacidade de perseguir os objetivos, de alcançar os resultados, de fazer nossa Obra pioneira, única e torná-la visível, audível, palpável, sensível e principalmente atemporal.

Nutrimo-nos do líder contido em cada um; que move, direciona, que influencia positivamente, desenvolve, que instiga às mudanças, cria, questiona, emociona!

Aquele líder que não tem medo de compartilhar o que sabe, o que quer, o que vê, suas virtudes e suas dúvidas.

Todos com um brilho diferente no olhar... muito além do óbvio. Próprio de quem sonha e realiza o que aos olhos

maravilhosa! Pessoas muito diferentes entre si, com

suas personalidades; muitas vezes uns divergentes dos outros; mas sob a regência de uma mesma batuta para “fazer acontecer” uma mesma Ode.

Mais do que reunir pessoas e trabalhar nos bastidores ou à frente deste Projeto, compomos com nossa força, nossa crença, nossa alma; a música que permanece para sempre em nós, que nos proporciona a Alegria de ser, de construir nossa história, nossa marca - nossa Amada Imortal - a Vida e tudo o que ela representa.

Imensamente grata!

Psicóloga pela Univ. Metodista de SP/SBC e especializações. Consultora em Recursos Humanos, Coordenadora do Grubase e Colaboradora na Organização dos Encontros dos Profissionais de RH no ABC.

[email protected].: 11 9699-9209

márcia Gravalos Wandeur

21como está o clima no seu ambiente de trabalho?

que suas necessidades básicas não estão sendo satisfeitas, nem moral, nem intelectual e nem espiritual. Sua tendência será de revolta contra o sistema que de certa forma ele também alimentou, mas sua noos, capacidade de pensar e sentir reage pela própria condição de trazer consigo o impulso de evolução. Por isso dizia Abraham Lincoln: “Pode-se enganar a alguns durante muito tempo; pode-se enganar a muitos durante algum tempo; mas não se pode enganar a todos durante todo o tempo” Nos dois primeiro tipos de clima é preciso muito cuidado com a formação e proliferação do que denomino de “cupim organizacional” que no silêncio da noite vai corroendo os alicerces da sua escola, empresa, negócio, relacionamentos e por conseguinte do próprio profissional. É preciso muita cautela e estratégia antes de atuar sobre este clima. Como depois de toda tempestade vem a bonança, espere ela chegar para agir. Quando as nuvens emocionais estiverem muito baixas, o risco é ainda maior. Para atuar num clima instável e sujeitos a raios e trovões nada melhor do que atuar com um plano de PNP (positivo, negativo, positivo) e suas versões; e acredito que num primeiro momento seja só “P” de positivo resgatando as qualidades e os valores humanos bem como da instituição enquanto pessoa jurídica. Isto poder ser através de notícias, porque neste clima predomina muitas intrigas e fofocas e elas são sinais de falta de informação. O segundo passo é PNP, mas só faço depois que as nuvens escuras se dissiparem. Quando o sol voltar a brilhar com a elevação da moral das equipes, departamentos e, por conseguinte da empresa como um todo, você poderá fazer uso das versões NP aqui você começa com o negativo e no caso PN você termina com o positivo, conforme a maturidade alcançada pelos colaboradores. Com isso teremos condições de passar para o clima.4. Temperado ou harmônico

Atingimos o ideal de um clima organizacional onde a noosfera atinge seu ponto de equilíbrio. Como todo prato da balança que oscila também aqui vai acontecer o mesmo, porque estamos falando de polaridades e de comportamentos e mesmo porque

Diagnostico do clima organizacionalPrecisamos pensar primeiramente

no surgimento da noosgênese das instituições, sua base primal e energética dos seus fundadores de forma tal que esteja atualizada para o momento atual e à sua missão. Antes de mexer em um clima é preciso ir em busca de suas origens e raízes, para que não se transforme em um temporal em pleno inverno. O segundo passo para o diagnóstico é conhecer muito bem o potencial do seu capital humano. Com ele você poderá perceber e avaliar o clima a partir das formas de pensamentos e sentimentos das pessoas que forma “alma” das organizações: a sua noosfera. Alguns vão da formalidade à informalidade, portanto nos extremos e, todo extremo é perigoso a não ser por questões estratégicas. A noosfera é, portanto a alma, porque alma é emoção e pensamento: psicomental, coração e cérebro.Tipos de climas:1. Úmido

Predomínio da informalidade por onde permeia as relações afetivas onde os limites e regras não estão claros. Não há normas estabelecidas e com isso a hierarquia fica comprometida. É um clima emocional e com isso as decisões seguem o mesmo curso. Os elogios são bajulações com segundas intenções. É claro que agora falamos de um extremo, em exageros para que você possa fazer sua reflexão e analogias. A variação deste clima é o úmido e frio e neste caso a informalidade é ainda maior e a unidade relativa das relações também.2. Seco

Ao contrário do anterior aqui é o outro lado da moeda onde predomina a intelectualidade e o clima é formal, baseado em regras e limites rígidos. As hierarquias são rígidas e inflexíveis. A variação deste clima pode ser seco e frio. Um elogio é coisa rara, um achado arqueológico. Se ninguém disse nada é porque está indo bem.3. Tempestuoso

Este clima decorre do desequilíbrio a que nos levam os dois anteriores, porque o ser humano quando exposto aos extremos pode suportá-lo por um curto espaço de tempo, tendo em vista

Quero iniciar esta metáfora com este trecho, que é no mínimo inovador e constitui temática do 9º Encontro dos grupos de RH do Abc, a 9ª Sinfonia de Beethoven: “Liderança e Sustentabilidade numa perspectiva onde arte, estratégia e conhecimento se integram harmoniosamente”. Temos aqui uma riqueza de valores onde na arte encontramos as emoções, os sentimentos enquanto que na estratégia e no conhecimento nos deparamos com o potencial da inteligência. Sintetizados estão, portanto a noosfera que traz para o cenário organizacional o amor e a sabedoria, o poder da amorização no ambiente de trabalho dá sustentabilidade às relações.

Trazendo ainda mais esta questão para o contexto organizacional das instituições podemos dizer que esta amorização, palavra criada pelo

próprio Teilhard, é o próprio amor em ação agindo em todas as direções. Uma pessoa não se basta para gerir uma empresa ou uma escola, ela se junta às outras e forma uma força tarefa, um departamento, uma unidade de negócios, filiais, etc. e tudo isso sendo atraído por um centro convergente de forças: a missão. A palavra amor deve ser seguida de sabedoria para que não paire aquela sensação de um clima organizacional (em qualquer instituição) de oba! oba! e de tapinhas nas costas. Sintetizando o prof. Henrique José de Souza dizia: “o homem não é sábio porque sabe, é sábio porque ama”.

A noosgênese (noos do grego-mente) foi utilizada por Teilhard de Chardin como forma de expressar o nascimento da mente humana, já a noosfera se refere ao resultado do pensamento humano. Vamos tratar de nosso assunto de forma metafórica.

Psicólogo, pedagogo, conferencista, consultor em educação e rH, autor de 11 livros e 2 º lugar no prêmio educador do ano 2006.

[email protected]@dirceumoreira.com.br

www.dirceumoreira.com.br

Dirceu moreira

Noosferaorganizacional e

Educacional

tudo muda, tudo oscila. E qual vai ser o diferencial para sua manutenção? Os colaboradores, parceiros em uma escola ou empresa devem aprender a trabalhar com as polaridades, porque o tempo tem suas variações e as relações também. Implantar um programa de qualidades humanas é uma boa atitude, lembrando sempre que a empresa ou escola enquanto pessoa jurídica tem uma personalidade que é a somatória de todos os pensamentos, sentimentos e atitudes das pessoas que nelas trabalham. Culpar a empresa ou escola disto ou daquilo é livrar-se do problema, quando o próprio colaborador faz parte daquele meio. A harmonia virá da flexibilidade e da resiliência de cada um em lidar com as situações problemas no dia-a-dia dos climas úmidos, secos, tempestuoso e suas variações. Se um malabar é compreender que a mudança, apesar de seus intervalos de calmaria é permanente, porque ela nada mais é do que a preparação para a próxima mudança. Já dizia o mestre Djval Kull “o discípulo evolui através de crises”. Para alguns ela é ameaça, mas para outros é oportunidade.5. Como melhorar o clima

Convide as pessoas para fazerem parte do time. Valorizes os entusiastas, mas não percam de vista os pessimistas. Lembre-se você está tratando com polaridades. Ter tolerância é um dos pré-requisitos e aqui faço referência ao prof. Dr. Jabes Oliveira Moura diretor das faculdades Hoyler quando diz: “a tolerância deveria coexistir em pelo um fator de convergência comum a todos os seres humanos: Deus. Está faltando mais espiritualidade nos relacionamentos”. Neste sentido o Prof. Jabes fala a linguagem inicial de Teilhard e de todos acredito eu: amorização. A amorização em termos educacional ou empresarial refere-se ao valor da mais alta moeda que existe. O investimento no ser humano não é apenas responsabilidade das instituições e também de cada um

individualmente. Amorização não é assédio; é respeito ao outro; é dignidade; é criar um ambiente acolhedor e feliz onde possamos exercer nossas funções de forma competente, porque é isto que otimiza a evolução, o progresso e o desenvolvimento espiritual e tecnológico. O amor sem sabedoria cria um clima de instabilidade emocional. A sabedoria sem amor faz surgir um clima de instabilidade pelo excesso do racionalismo. O amor com sabedoria e vice-versa possibilita

um clima temperado e harmônico.6. Noosferômetro

É uma ferramenta que nos permite através do simples método de observação manter a área de RH ou potenciais humanos, informados e atualizados quanto às mudanças e variações do clima organizacional. O noosferômetro consiste basicamente no bom senso dos colaboradores de RH em manterem aguçados seus cinco sentidos em relação aos acontecimentos do seu

meio ambiente de trabalho percebendo e fazendo anotações. É preciso ir além e incluir um 6º sentido: a intuição. Fazer anotações ajuda a antecipar fatos e embora não seja intuição pura, já é o início do caminho.7. Conclusão

Tudo o que você pensa e sente produz no seu meio ambiente um quantum de energia psicomental, que será compatível com outras formas de pensamentos de outras pessoas. Estas energias se agrupam por afinidades e então todos estarão construindo o astral do seu local de trabalho. Sentimentos e pensamentos semelhantes se atraem quer sejam negativos com negativos ou positivos com positivos e, isto forma uma noosfera organizacional com climas diferentes na mesma empresa ou escola. Dizia Mahatma Ghandi que com o poder da meditação o homem poderia neutralizar o ódio de milhões. Assim sendo que cada um faça sua parte caso contrário todos serão cobrados.

“

“

o HomEm, produto da amorização de bilhões de moléculas, também não se basta, junta-se a outros, e forma a família, a sociedade, as nações, o mundo global, tudo sendo como que atraído pelo Ômega, por que não dizer, DEUS. Teilhard de Chardin -1881-1955) filósofo, paleontólogo.

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totalmente integrados ao ambiente. Para que a sustentabilidade ocorra, é vital que as pessoas tenham suas sensibilidades desenvolvidas para prestar atenção no intercâmbio permanente de ações e reações entre a natureza e a pesquisa e o manejo gerencial dos gestores.

As pessoas observam e são observadas pelo ambiente, pelos recursos. As pessoas não são passivas nem pacientes. As pessoas são chamadas para terem seus olhares aguçados e anteverem, compreenderem, como a harmonia e sustentabilidade provocam o aumento do valor dos ativos e das marcas e como isso tudo resulta em extraordinário fator competitivo de custos e processos diferenciados. E ainda mais: profundo estimulador da criatividade.

Quanto maior for a necessidade de intervenções invasivas e cirúrgicas dos líderes, maior é o sinal da ausência de uma

liderança bio dinâmica na organização. Quanto mais natural, harmônico e equilibrado estiver a relação da organização com a sustentabilidade, e suas pessoas colocadas no eixo alavancador da estratégia, maior é a evidência de uma liderança e de uma integração saudável; e lucrativa, como conseqüência.

A integração das pessoas e organizações para o crescimento sustentável só é possível de ser realidade a partir do nascimento de novos líderes que tenham uma visão e um sentido de vida onde, sem perder a competitividade e o foco nos resultados, acreditem nos novos meios bio dinâmicos da gestão. Gestores das relações de causa e efeito.

O próprio ambiente e as exigências do mundo moderno já criam as condições para o surgimento verdadeiro dessa nova liderança.

Esses novos líderes já estão nascendo, já existem. Ainda há poucos, mas dominarão o século XXI em alguns anos. O diferencial desses “jovens bio dinâmicos“ (independe de idade) é a capacidade de orquestrar diferenciais competitivos e rentáveis a partir de uma integração organizacional bio dinâmica. O que isso significa? Colocar a vida no centro da empresa. E colocar o ser humano como o gestor das relações de

causas e efeitos vivos e interativos da vida no ambiente empresarial.

Parece utopia? Ilusão? Cuidado, a ilusão é a maior responsável pelo fracasso dos Presidentes

de empresas. O pesquisador americano Sidney Finkelstein, professor do MBA do Dartmouth College constatou isso. Porém, a liderança bio dinâmica não é ilusão, é visão e conseqüência inevitável dos desafios das modernas organizações.

Onde já aparece? Nas primeiras iniciativas de grandes corporações globais criando as Diretorias de “Corporate & Governmental Affairs”. Um exemplo? Joaquim Machado da Syngenta.

Outro exemplo? A fazenda bio dinâmica da Amway em Ubajara, Ceará, com seu líder bio

dinâmico o Engenheiro Richard. Nesse local, com 1.600ha, mais de 300 funcionários, com

escola para cerca de 500 crianças, ocorre um “show“ real de uma liderança bio

dinâmica. Os seres humanos precisam ser

LIDERANÇA BIo DINÂmICA:a chave para o crescimento sustentável

– integrando pessoas e organizações!

Prof. MBa da FGV e esPM, escritor, jornalista e publicitário. especializou-se em marketing, agrobusiness, new Mídia; vendas na Harvard Business school, Pace University e Mit - eUa; e em Liderança no insead, França. Mestre em educação, arte e cultura pelo Mackenzie. Foi diretor da oesp Mídia. eleito um dos 6 melhores palestrantes do Brasil. suas publicações mais recentes: “o vôo do cisne”; “o Beijo na realidade” e “Liderança para fazer acontecer”.

[email protected]

José Luiz Tejon

29fazem do simples o complexo! Para mim, não existe nada mais prático do que uma boa planilha de Excel”.

Sem que ninguém tivesse combinado, um silêncio tomou conta da reunião.

Todos se entreolharam como se questionando o que acabaram de ouvir.

Particularmente fiquei pensando como uma pessoa com a posição existencial como essa e que parece ignorar a todos os sinais de um mercado que se transforma a cada dia pode ocupar o cargo que ocupa numa empresa importante tendo sob si a responsabilidade de tomar decisões que colaborem para a sustentabilidade do sistema empresarial como um todo?

Este tipo de gestor acredita na sua auto-suficiência analítica dispensando todo o potencial das pessoas que estão junto dele.

Pois acreditem, o desafio do administrador atual é adequar-se às mudanças e inovações do mundo.

A administração moderna vem questionando visões e posturas que buscam não aceitar a realidade, mesmo porque vivemos num mundo de mudanças constantes e inovações cada vez mais aceleradas. Dessa forma, um dos principais desafios do verdadeiro a d m i n i s t r a d o r profissional será, justamente, gerenciar as variáveis decorrentes destes cenários.

As transformações estão ocorrendo em várias frentes. Alterações significativas são vistas, por exemplo, nos meio social, educacional, político, econômico, empresarial, pessoal, etc.

Portanto, quando falamos em diferenciais do perfil do executivo moderno devemos compreender que eles resultam da compreensão de como os fatos estão acontecendo, nos vários segmentos e em diversos pontos com diferentes formas, a uma velocidade cada vez mais rápida.

O perfil deve também contemplar a habilidade de tratar mudanças, principalmente aquelas provenientes do ambiente empresarial, as quais possuem características e resultados irreversíveis

e, que às vezes, fogem da compreensão daqueles que estão envolvidos com elas.

Hoje, o mundo está “menor” e, ao mesmo tempo, globalizado.

Depois da reengenharia, o crescimento contínuo e sustentado das receitas, o Revenue Enchancement, passa a ser o novo foco das empresas.

Por outro lado, suponha também uma equipe de trabalho que venha atuando corretamente, em linha com essa nova exigência e atendendo aos objetivos propostos. A primeira medida seria manter o curso normal das ações.

Porém, de um outro prisma, percebe-se que esta equipe chegou ou está próxima do seu real limite. Novos resultados não virão se algo não for feito para despertar o espírito empreendedor dos profissionais que compõem esta equipe.

E se você gestor, pensar que uma só pulseira pode fazer barulho, o seu perfil já se encontra fora do mercado.

só“Umanão

Fui convidado a participar de uma reunião de empresários onde se discutia sobre os diferenciais que compõem o perfil do executivo moderno em relação aos seus antecessores e o quanto esses diferenciais são primordiais para a qualidade da rentabilidade e da saúde do sistema organizacional como um todo.

As pessoas presentes à discussão eram pessoas bem experimentadas e bem formadas no assunto e, embora para elas o tema fosse aparentemente simples, causava certo desconforto, pois a sua discussão expunha o repertório de cada pessoa e, conseqüentemente deixava a interpretação alheia à qualidade de suas atitudes e práticas de gestão.

Após um longo período de exposições de pontos e contra pontos a conclusão que se chegava era que hoje em dia os diferenciais que compõem o perfil do executivo moderno privilegiam mais as competências interpessoais do que as competências técnicas, pois estas últimas são tidas como comodities tendo em vista a facilidade de acesso ao conhecimento que dispomos.

A grande questão remonta ao fato de que ter o conhecimento não determina necessariamente à qualidade da rentabilidade e da saúde do sistema organizacional.

Hoje em dia, a questão qualidade e saúde organizacional passam intrinsecamente pela ação sinérgica entre conhecimento, sensibilidade e, por que não, da espiritualidade daqueles que fazem parte do contexto e para tanto o sistema empresarial precisa ter uma liderança muito bem qualificada e preparada para promover essa ação.

Todos concordavam com essa conclusão até que, em determinado momento, um dos presentes o qual ocupava uma posição de destaque numa grande organização, aumentando o tom de voz como se tivesse perdido a paciência e tendo o dom da verdade bradou: “Vocês

pulseira faz barulho!”

consultor empresarial e diretor da danton Velloso & consultores associados - dVca. contato através do e-mail [email protected].

[email protected]

Danton Velloso

31stakeholders, a comunidade e a sociedade vivem em busca de uma convivência mais justa, que tenha qualidade nas relações e a sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Comunicar é tão importante, que não basta ter um menor preço, ótima qualidade, tecnologia e respeito. Seu cliente precisa ser comunicado disso! E mais, eles precisam saber que nossos produtos são melhores, assim como, nosso atendimento, loja, pós-venda, entre muitos outros atributos.Como comunicar tudo isso ao cliente?

O papel do design na comunicação corporativa é proporcionar “esse entendimento e percepção”, com o objetivo de proporcionar uma boa experiência, nos momentos em que o cliente tiver contato com a empresa.

Planejar e projetar a identidade de uma empresa requer uma análise das especificidades de cada caso, não se aplicam esquemas prontos ou uma receita padrão. É preciso acertar no alvo!mas, o que é design?

“O design é o segredo, a chave do sucesso!” afirma Tom Peters.

Ele dá forma aos sonhos, projetos e intenções, com a solução de problemas atendendo as necessidades ou mesmo se antecipando a elas; valoriza as identidades; proporciona satisfação e melhores condições de vida com relações mais humanas e interfaces mais apropriadas entre homem, objetos, comunicação e ambiente.

O design, através de uma metodologia, planeja, projeta e desenvolve essa comunicação, para que seja viável sua fabricação, comercialização e uso, adequando as capacidades e competências da empresa ao seu ambiente de atuação. O resultado desse processo é um produto, imagem ou sistema de mensagens visuais, com todos os desenhos e instruções para sua reprodução, diferenciando-se de outras práticas de mercado, pelo método utilizado para criar estas formas.

Para que os objetivos da empresa fiquem claramente expressos em seus produtos e serviços, na sua marca e aplicações, o design participa na elaboração das estratégicas da empresa, interagindo e integrando-se com todas

as áreas relevantes. Não está restrito à superfície de produtos, mas abrange identidade corporativa, eventos, mídia eletrônica e impressa, embalagens, apresentações, ambiente, campanhas promocionais e comunicação, tudo que compõe a identidade da empresa no mercado.

A comunicação visual corporativa deve ser reformulada para atuar de uma forma inovadora, aliás, esse é um mecanismo fundamental no processo de gestão de qualquer empreendimento: a revisão periódica dos resultados e a correção de objetivos diante de novos cenários, com uma melhoria contínua, sempre associada a uma missão central.

No mundo globalizado a competição é acirrada e o cliente se torna cada vez mais um consumidor consciente, exigente e responsável socialmente, à medida que empresas se equivalem na qualidade e redução de preços, em relação a seus concorrentes. O uso do design produz inovação, diferenciação, confiabilidade, reconhecimento, tecnologia, enfim, resulta em valor agregado à sua marca, produtos e serviços.Como utilizar o design na estratégia competitiva?

Podemos classificar as estratégias competitivas das empresas, de diversas maneiras, porém alguns autores apontam 4 estratégias principais: a liderança em custos, diferenciação, concentração e ou na sustentabilidade.

Ao escolher a estratégia, dependendo do perfil da empresa, da posição que almeja ter no mercado, da imagem que quer criar junto a seu público e da forma como pretende participar na construção de uma sociedade mais justa, o foco do design direciona-se para atender cada estratégia. Atingir o alvo! De acordo com esta escolha: Liderança em Custos, pode-se rever os materiais, simplificar a fabricação, facilitar a montagem, o armazenamento e o transporte; Liderança em Diferenciação, melhorara a qualidade e as suas características funcionais e/ou formais; Liderança em Concentração, escolher e direcionar-se a um público-alvo de clientes com necessidades muito específicas, satisfazer as necessidades dos consumidores do segmento escolhido,

Ludwig van Beethoven ao ler, ainda jovem (1792), o poema de Schiller An die Freude (Ode a Alegria), ficou impressionado e inspirado em musicá-lo. O poema com 18 estrofes exalta os ideais de Humanismo, Fraternidade, Liberdade e Igualdade Humana. Somente em 1824, após superar o insuperável, Beethoven com grande alegria a deu por finalizada.

“Consegui! Consegui! Enfim encontrei a Alegria!” Beethoven

Em a Ode a Alegria, o poeta Schiller celebra os valores do iluminismo - cosmopolitismo, da superação das desavenças nacionais, da pregação da tolerância e da consciência em pertencer a um mundo só - tais ideais implicam em satisfazer às necessidades e interesses das pessoas, o que representa, em paralelo, gerar uma sinergia e fortalecer o desempenho global.onde estão os nossos ideais hoje?

A razão dos negócios são os clientes. Eles devem ser o objeto de nossa mais alta aspiração. Conquistá-los, é um fator fundamental para sobreviver e expandir. Através da ética valorizamos o ser humano, a sociedade e o meio ambiente; e é essencial para assegurar sustentabilidade a longo prazo em qualquer área, seja na família ou nos negócios. Este conceito define o objetivo das empresas em relação à responsabilidade social e para conquistar a sustentabilidade precisamos entender este conhecimento, porque é somente com um aprendizado dinâmico que podemos evoluir nos processos e nas relações empresariais. Nossos

Design como Ferramenta

Estratégica da Comunicação Corporativa

Formada em Design de Produto pela UNIP e especialização em Design de Hipermídia pela Anhembi Morumbi. Diretora de Planejamento da Techné Design e Criação. Professora da Universidade São Judas Tadeu - USJT no curso de Pós-graduação em Comunicação Empresarial.

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Rita Aranha

melhor que os competidores; Liderança em Sustentabilidade, gerar soluções que resulte em mudanças na sociedade, melhorar a condição de vida e as relações humanas através dos produtos e/ou serviços, produzir sustentabilidade.

Quanto ao grau de inovação a ser introduzido na comunicação em quaisquer das estratégias de liderança, podemos classificar como: Reposicionados, as características físicas são mantidas, porém a percepção e a imagem são modificadas; Reformulados, quando se altera algumas características físicas, sem alterar a função fundamental; e/ou Originais, quando se modifica totalmente as características físicas, funcionais e conceituais.Por que usar o design?

A imagem corporativa precisa ser implementada com um sistema coerente de identidade visual, um projeto de design gráfico, que representa muito mais do que somente a criação de um logotipo.

Uma consultoria de Design se faz necessária quando se almeja melhorias significativas no volume de vendas de uma empresa. Analisa-se a comunicação corporativa, identificando possíveis divergências entre o que realmente existe e qual é a visibilidade no mercado. Com base nesta análise, são definidos os projetos a serem implantados para corrigir as divergências e a elaboração do plano de custo de acordo com as possibilidades de investimento.

O Planejamento Estratégico de acordo com a Consultoria de Design irá definir as etapas de melhoria, de modo a estruturar a implantação das mudanças; possibilitando a reestruturação de toda a comunicação da empresa com o mercado (clientes, fornecedores e parceiros), mantendo o direcionamento nos objetivos a serem alcançados.

A Coordenadoria de Design implanta o projeto, coordenando as relações com os fornecedores e parceiros de campo e a qualidade de todo material gráfico indicado. É eficiente na intermediação dos demais departamentos, mantendo o foco na comunicação, priorizando os prazos, custos e qualidade do conteúdo das informações que serão passadas aos clientes, bem como a visibilidade da empresa no mercado.

Quando usar o design?Precisamos conscientizar a sociedade

empresarial sobre o conceito e a importância do design como ferramenta estratégica de comunicação de marca, produto ou serviço, viabilizando o acesso e o uso do design pelas micro, pequenas e médias empresas, com criatividade, visão, determinação, ética, responsabilidade e competência introduzindo diferenças que os consumidores consigam identificar.

Mais do que querer clientes, queremos consumidores conscientes do serviço que estão usufruindo e da importância do design para os seus negócios, comunidade e a sociedade como um todo.

“O design é a atividade consciente de combinar, de modo criativo, invenção tecnológica com inovação social, com o propósito de auxiliar, satisfazer ou modificar o comportamento humano”. Alexander Manu

“Enviem um beijo ao mundo todo!” - Schiller, An die Freude, 1786.

Para anunciar acesse:www.gruposderhdoabc.com.br

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Uma velha receita de bom-senso diz que, quando surgem várias

explicações para um mesmo caso, é bastante provável que a explicação mais correta será também a

mais simples. Se aplicada à palavra ‘líder’, que já foi definida de todas as maneiras

possíveis, a velha receita de simplicidade ensinaria que a melhor definição para um líder é a primeira que foi feita, há mais de mil anos.

Na ancestral língua germânica (de onde mais tarde derivariam os idiomas inglês e alemão), lad era ‘caminho’. Como os caminhos de um milênio atrás não eram sinalizados, além de serem sinuosos, nem sempre transitáveis, e não raramente perigosos, os andarilhos e viajantes dependiam de alguém que pudesse guiá-los na caminhada.

Essa pessoa especial tinha o nome de ladan, ‘o que conhece o caminho’. As constantes mudanças por que passaram os idiomas transformariam, séculos depois, o ladan em leader – ‘condutor’. E foi daí que vieram as nossas palavras ‘líder’ e ‘liderança’ – a arte de conduzir.

Aquele primitivo guia tinha uma missão: chegar ao destino o mais rapidamente possível, e sem problemas. Para conseguir isso, ele caminhava durante algum tempo à frente do grupo (para evitar que os mais apressadinhos resolvessem disparar sem esperar pelos demais). Aí, ele ia para a retaguarda do grupo (para incentivar os mais cansados e desmotivados). E, nas idas e vindas, perguntava se os que estavam no meio estavam precisando de alguma ajuda.

Nessas constantes idas e vindas, repetidas durante toda a caminhada, o líder cumpria as três etapas de

sua função: evitar que o grupo se dispersasse, ditar o ritmo da caminhada, e garantir a proteção de todos.

Mas o velho ladan tinha outra grande responsabilidade: o de ensinar o seu trabalho a alguém de sua confiança. Assim, quando as pernas do ladan não tivessem mais forças para conduzi-lo em sua jornada, os futuros andarilhos não deixariam de ter um novo líder para guiá-los.

Esse é o papel histórico do líder. No curto prazo, cuidar bem de todos, como grupo, e de cada

um, individualmente, reconhecendo que seres humanos reagem a estímulos de maneiras

diferentes. E, no longo prazo, desenvolver novos líderes, garantindo a sustentabilidade do negócio.

Foi presidente da Pepsi-cola engarrafadora e da Pullman/santista alimentos, diretor da elma chips e da PepsicoFoods/eUa. Prêmio “top of Mind” 2005 e 2006 de recursos Humanos. autor de dos livros: “relações desumanas no trabalho”; “comédia corporativa” e “não aborde seu chefe no Banheiro”; além de escrever para as revistas Época, exame e Você s/a, dentre outras. comentarista da rádio cBn e do Fantástico, na tV Globo.

max Gehringer

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Pegue uma caneta e papel e responda honesta e verdadeiramente a estas três perguntas:1 - O que sua Liderança precisa fazer (agora) e não está fazendo?2 - O que sua Liderança não tem que fazer (agora) e está fazendo?3 - Que tarefas, atividades-chave e competências a liderança precisa começar a fazer agora para construir um futuro sustentável para sua organização?

Fizemos uma pesquisa em 2006 com mais de 500 profissionais de diversos segmentos para saber como está se comportando sua liderança no que diz respeito à construção de um futuro sustentável para eles e para a Organização que trabalham.

Observe as respostas e veja se está condizente com a sua.1 - o que sua Liderança precisa fazer (agora) e não está fazendo?

Orientar de maneira estratégica, definindo atividades de valor;Assumir verdadeiramente o papel de gestão de Pessoas;Definir claramente as atribuições das diversas lideranças, para obtenção de respostas claras para os problemas do cotidiano;Comunicar de maneira clara e objetiva e serena;Estar mais presente no surgimento de problemas;Desenvolver a equipe;Ouvir a equipe, estar mais perto, utilizar os Talentos;Dar exemplos de clareza e respeito;Dar feedback constante, focado no plano de desenvolvimento.

2 - o que sua Liderança não tem que fazer (agora) e está fazendo?

Define metas sem conhecer o real comprometimento do grupo;Deixa todos sem informação estratégica, fazendo mudanças sem comunicar os empregados;Trabalha com foco no curto prazo, sem idealizar o futuro;Ignora e poda Talentos da Organização;Faz trabalho operacional em vez de focar no estratégico;Cobra de maneira exagerada sem oferecer informação coerente;Centraliza tarefas e informação;Faz um discurso e age de outra forma;

Fica “apagando fogo”, pois não têm estratégia definida;Abusa de poder, por falta de competência.

3 - Que tarefas, atividades-chave e competências a liderança precisa começar a fazer agora para construir um futuro sustentável para sua organização?

Saber ler os sinais do mercado;Demonstrar confiança e coerência estratégica;Interagir mais com todos os setores da Organização, compartilhando informação e conhecimento relevante;Aprender a agregar valor;Estimular e criar um ambiente receptivo às idéias, conhecimento, inovação;Definir missão, objetivos, metas, indicadores e iniciativas de melhoria;Ser um efetivo agente de mudanças;Orientar e capacitar pessoas;Ser um desbravador, abrir caminhos.

Como pode perceber, há muitas tarefas relevantes que os líderes precisam fazer e a maioria, quando se depara com essa complexidade, acaba se perdendo em desculpas como falta de tempo para planejar, falta de recursos, excesso de pressão.

É preciso mudar o modelo mental. É preciso repensar essa estratégia de trabalhar muito, se esforçar demasiadamente por algo que não temos a menor noção do impacto positivo para o cliente, para a estratégia.

Construir um futuro é se fazer perguntas realmente relevantes, que nos levam a um patamar superior de complexidade:

- Qual será o maior desafio da liderança? Qual é sua missão? Seu principal foco? Seu principal fator crítico de sucesso? Sua meta mais importante? O que o torna diferente de outros?

O foco da liderança deve estar na criação de experiências e inovações funcionais, úteis e significativas. Funcionais no sentido de facilitar a vida dos clientes, úteis no sentido de servirem a um real propósito e significativas no sentido de terem impacto relevante para muita gente.

Quando o líder sabe o que realmente quer dizer e manifesta uma rota clara à luz dessa sabedoria, os relacionamentos e feedback melhoram, a ação fica mais eficaz e ajustada à estratégia - e o desempenho sobe.

O que você está fazendo para construir uma Visão Positiva sobre o Futuro? Como está transformando Talentos em Valor agregado ao cliente?

É fundamental que os líderes estejam preparados para lidar com este novo cenário, pois, segundo o Corporate Leadership Council - EUA, 75% das empresas em todo o mundo não confiam na sua capacidade de preencher posições estratégicas de liderança nos próximos cinco anos.

Portanto, o foco de qualquer líder na atualidade é o Futuro. Na medida em que ele faz uma previsão onde o futuro está e quais as oportunidades de

crescimento, pode tomar atitudes específicas para que esse futuro aconteça.

Estar conectado com as mudanças, ter sensibilidade contextual, saber decifrar e se ajustar a condições mutantes,

deve ser uma das competências mais importantes para que o líder crie o sucesso sustentável da organização e de seus talentos. Só é possível enfrentar o Futuro se os Talentos da organização estiverem conectados com os desafios do novo ambiente.

Líderes precisam entender como criar vantagem competitiva e, conforme dito por Jack Wellch, “só há duas fontes de vantagem competitiva – a capacidade de aprender mais sobre nossos clientes mais depressa que os concorrentes e a capacidade de transformar esse conhecimento em ação mais

depressa que os concorrentes”.A tarefa crucial do líder é gestionar os Talentos da

Organização, através do conhecimento, da inovação e do relacionamento com seus subordinados. O líder sabe que o sucesso de uma organização inteligente depende

da construção e da rapidez de aplicação do conhecimento, impactando e criando desejo de compra no cliente.Como está sua liderança?

Por favor, faça rapidamente uma análise sobre como sua liderança está trabalhando para construir o futuro sustentável de sua organização.

Liderança Eficaz e Futuro Sustentável

Para ler esse artigo na íntegra, acesse: www.entheusiasmos.com.br

diretor da entheusiasmos consultoria em talentos Humanosconsultor organizacional especialista em Gestão estratégica de Pessoas.

Eduardo Carmello

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corpo e a mente, o senso estético e crítico, a auto-estima, a coordenação motora, a sensibilidade, a criatividade e, inclusive melhora a capacidade de aprendizagem em outras áreas.

A música traz em si, doses generosas de emoção. E quanto mais elaborada e melhor executada for, mais facilita sua compreensão e a captação de seu sentido e de sua carga emotiva. Por estes atributos pode transmitir paz, amor, tristeza, serenidade, patriotismo, ódio, júbilo, confiança, etc. Portanto não é nenhum exagero afirmar-se que a música é a linguagem da emoção por excelência.

Se todos estes atributos são inquestionáveis então também podemos afirmar que a música é um poderoso instrumento e uma ferramenta indispensável para o treinamento e para o relacionamento humano, pelo seu poder de produzir e de catalisar emoções. Um encontro com fornecedores e clientes pode ser enriquecido pela apresentação de boa música que pode ser, inclusive, o próprio fator motivador do encontro. A comunicação de um acontecimento importante na vida de uma empresa certamente será mais fortemente marcada se for associada a uma apresentação ou a um determinado tema musical. E o que dizer de uma festa de confraternização?

Virando esta página sobre o lado artístico e da emoção podemos encontrar um outro fator relevante ligando a música à empresa: a própria produção da música através da orquestra. A analogia entre empresa e orquestra é um tema recorrente e tem sido alimentado por nomes expressivos como Federico Fellini ou Peter Drucker para citar alguns expoentes entre tantos outros.

O italiano Federico Fellini em seu inesquecível filme de 1979 - Ensaio de Orquestra - mostrou uma situação em que os músicos se rebelam contra o mau gerenciamento do maestro. Como aconteceu com a orquestra que fellinianamente se desintegrou, uma empresa também pode caminhar para o fim. Tanto por erros de gestão como por manter em seu quadro de pessoal, apenas talentos individuais que não interajam ou que não tenham sinergia com os níveis hierárquicos.

Em 1988, Peter Drucker publicou um

artigo de apenas nove páginas “O Advento da Nova Organização” na edição de janeiro e fevereiro da Harvard Business Review. Nele pela primeira vez, Drucker comparava empresas a orquestras. O parágrafo inicial onde enunciou a analogia, nunca mais deixou de ser reproduzido. Dizia: “Dentro de 20 anos, a organização típica de grande porte – quer seja uma grande empresa ou órgão público - não terá mais do que a metade dos níveis administrativos das atuais organizações, e não mais do que um terço do número de administradores. Em termos de estrutura, problemas administrativos e das questões que lhe concernem, terá pouca semelhança com a típica empresa dos anos 50 que os nossos livros ainda tomam como modelo. É muito mais provável que, ao contrário, ela se assemelhe às organizações a que hoje nem os gerentes profissionais e nem os estudantes de administração dão muita atenção: o hospital, a universidade, a orquestra sinfônica. Da mesma forma como essas organizações, a empresa e os órgãos governamentais serão fundamentados no conhecimento, formados basicamente de especialistas que dirigem e disciplinam o seu próprio desempenho mediante um feedback organizado de seus colegas e clientes. Serão organizações fundamentadas na informação”.

Hoje, passados quase 20 anos daquela previsão, a resposta à pergunta: Drucker estava certo? Ainda é sim, embora algumas nuances devam ser consideradas. Mas mesmo assim as dramáticas mudanças empresariais das duas últimas décadas, aliadas à explosão da internet, não desmentiram aquela assertiva. Ao contrário, contribuíram para enriquecê-la. A empresa moderna, baseada na inovação aberta, cada vez mais atenta ao consumidor global, depende do conhecimento e da informação de especialistas (os músicos, os virtuoses), da divisão de trabalho (as seções de uma orquestra) e da capacidade de colaboração em grupo (a própria orquestra).

Desta forma as analogias entre o desempenho de orquestras e de empresas são cada vez mais recorrentes, demonstrando que também este lado da música tem tudo a ver com a atividade empresarial.

A execução da 9ª SINFONIA DE BEETHOVEN no 9º ENCONTRO DE PROFISSIONAIS DE RH DO ABC nos remete imediatamente à indagação: qual a ligação existente entre esta sinfonia e este encontro? Certamente a resposta não pode restringir-se à coincidência do ordinal nove. Seria um motivo muito pobre para justificar a escolha de um tema para um encontro de profissionais, cuja área de atuação é cuidar do maior patrimônio de uma empresa: seu capital humano.

Não vamos nos deter sobre o motivo da escolha da 9ª sinfonia em si, pois temos a certeza que no decorrer do próprio evento, o que será apresentado o demonstrará de sobejo, não só pelo que se refere à própria obra como também no que tange ao seu autor: Ludwig Van Beethoven. Por essa razão vamos abordar, ainda que sumariamente, o papel que a música pode representar nas ações que visem o ser humano, este elemento tão importante nas empresas.

Pesquisas já demonstraram à exaustão tanto o poder psíquico do som como os seus efeitos sobre a saúde e sobre a produtividade dos seres humanos e dos animais, podendo ocasionar tanto benefícios como malefícios. Como a música é a combinação harmoniosa e expressiva de sons, pode desempenhar um papel significativo no sentido de beneficiá-lo.

É sabido que desde tempos imemoriais, as mães usam a música para adormecerem e acalmarem seus bebês; os comandantes militares servem-se de determinadas músicas e ritmos de percussão para despertarem o ímpeto para atacar e para estimularem a agressividade, e superar inclusive o próprio instinto de preservação dos soldados; diversas seitas e religiões usam a música com meio para transportarem seus fiéis para um clima e uma atmosfera propícia para seus cultos e suas orações; os hindus há milênios perceberam que determinados sons podem transformar a própria realidade. Todas estas situações, mesmo que empiricamente, mostram de forma inequívoca a forte influência da música sobre o ser humano.

Como uma das mais expressivas formas da arte, a música faz parte de todas as culturas. Desenvolve o

atuou na área de controladoria; comerciante, preocupa-se com o social e com a arte em geral. Foi Vice-presidente do VW clube, Presidente da diretoria e do conselho deliberativo do são Bernardo tênis clube. É diretor da sociedade dos amigos das artes de são Bernardo do campo.

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Antonio Saú Rodriguez

A Música e

a orquestra

no contexto empresarial

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vidas, resolvendo os mesmos problemas, porém de formas diferentes e é essa forma diferente que confunde as pessoas que não acreditam serem criativas, geralmente a criatividade é dada aos artistas, ou seja, é um dom, mas eles não trabalham com idéias, eles criam a partir de um repertório adquirido no decorrer de suas vidas e que os acompanha onde quer que vão e quando é necessário eles abrem essa caixa e tiram de lá sua criatividade, talvez apenas consigam abrir a caixa um pouco mais rápido do que outras pessoas e ainda assim foi necessário muito estudo para se chegar àquele resultado. Miró, um importante escritor espanhol dizia: “minha pintura ficará perfeita quando eu conseguir enxergar as coisas como o olhar de uma criança para poder expressá-la na minha pintura”, e ele conseguiu isso aos 63 anos, depois de pintar uma infinidade de quadros.

A criatividade pressupõe cultura, conhecimento técnico e um nível de entrega, que não pode dar vazão as nossas autocríticas, inseguranças, medos e julgamentos, a criatividade vem do íntimo e pede para ser usada no dia-a-dia sem dó e quanto mais é usada, mais ela cresce. Por isso, mesmo famoso e bem financeiramente, Miró não parou de buscar, de criar, ele nunca se cansou, isso fazia dele um artista.

Como dizia Bruno Munari: “criatividade não significa improvisação sem método; dessa maneira só se cria confusão”; por isso existem diversos livros para aprimorá-la que ensinam técnicas onde se pode criar de maneira livre e eficaz. Com o tempo e o uso dessa função é fato que se passa a criar de maneira tão espontânea e rápida que parecemos dançar no campo da imaginação! Isso vem do uso contínuo, do conhecimento de suas técnicas e, portanto, da bagagem que é carregada, é como ver um exímio tocador de piano se apresentando, até parece fácil, ele apenas treinou muito para chegar até ali. Ouvindo Beethoven e suas composições sublimes a gente logo pensa: ele é tão criativo! Essa criatividade vem do domínio da música, dos compassos, andamentos, notas musicais e harmonia, ele conhece todos

os instrumentos da orquestra e tocou muitas músicas de outros compositores, se inspirou nelas, retirou referências, foi influenciado de diversas maneiras para chegar a sua própria e aí a gente pensa, de novo: Ah! Se eu tivesse esse dom! Eu não sei nem como ser criativo...

Criatividade não é monopólio dos artistas, eles apenas a usam mais. Comece de forma simples, tente fazer as mesmas coisas de um modo diferente, fazer um caminho diferente para casa, enxergar outros pontos de vista para um problema ou uma solução, andar de ônibus. Está bom, não quer andar de ônibus, deixa uma outra pessoa dirigir o carro e repare a sua volta, você vai perceber coisas que jamais prestou atenção, pois estava concentrado em guiar. Comece a desenvolver sua criatividade por aí, mude o foco e você vai ver como consegue resolver certos problemas que pareciam difíceis e vai ter novas referências para poder aplicar em outras áreas. Surpreenda-se!

Hoje tive uma idéia! Nossa que idéia criativa!Opa! Idéia criativa!?!? Isto não é redundante? Qual

a diferença entre idéia e criatividade?A diferença é que a idéia nasce do nada, é do nada,

você acorda de manhã e tem uma idéia, ou você vai tomar banho e vem uma idéia, bateu o dedão do pé e teve uma idéia. Idéia é o mesmo que imaginação, ela é criada, porém nem sempre é criativa.

A idéia nasce da necessidade de se resolver um problema de uma forma única e de preferência a primeira que vier; ela sugere que há apenas uma solução e, por isso, não se deve perder muito tempo com explicações, desenvolvimentos ou discussões. Uma idéia pode ser aperfeiçoada, mas não mudada.

A criatividade nasce de uma evolução, é a perseguição de uma solução, da melhor solução, que faz dela tão absoluta, tão eficaz e tão admirada.

Não há como não se encantar com uma solução criativa, esse tipo de solução sugere a frase: Porque eu não pensei nisso antes!? Principalmente porque, em geral, ela é simples, e a simplicidade é uma das coisas mais difíceis de alcançar, exige tanto esforço que muitos preferem se lançar pelo caminho das idéias, e outra, porque é difícil de acreditar que uma coisa tão simples vai dar certo, então a gente complica.

Todos nós somos pessoas criativas e podemos desenvolver nossa criatividade ao longo de nossas

Formado em Design Gráfico pela Faculdade de Belas artes de sP. diretor de criação da techné design e criação. Professor da UniP no curso de Graduação em Criação e Produção Gráfica [email protected]

www.technedesign.com.br

Alexandre machado

Criatividade:ah! se eu

tivesse esse dom...

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Todo jovem, em algum momento de sua vida, nutre a utopia de construir uma sociedade mais justa onde as diferenças sócio-econômicas sejam abrandadas. Ele sabe de sua força e da importância de suas ações para obter este feito. Mas a idade adulta nos visita e passamos a acreditar que a humanidade não pode ser salva e que uma atitude pontual é insuficiente para surtir efeito.

Aqui reside a grande quebra de paradigma. São as pequenas ações individuais, tomadas coletiva e sucessivamente, a gênese da transformação. Lembro-me de um provérbio chinês que diz: “Antes de iniciares a tarefa de mudar o mundo, dá três voltas na tua própria casa”.

A este processo contínuo e envolvente denominei “Espiral da Ética”. A imagem da espiral remete a algo flexível e em constante movimento ascendente. E a ética invoca aos preceitos morais que habitam com naturalidade nosso íntimo.

Alimentamos esta Espiral da Ética através de nossos comportamentos e atitudes. Obedecendo aos limites de velocidade e não trafegando pelo acostamento. Priorizando pedestres e dando passagem a outro veículo. Respeitando vagas e assentos reservados aos idosos e deficientes físicos. Aguardando o desembarque das pessoas de um elevador e segurando a porta para outras o adentrarem antes de você. Evitando estacionar o carrinho de compras no meio de um corredor no supermercado e impedir a passagem das demais pessoas. Ouvindo com atenção seu interlocutor num debate em vez de preocupar-se apenas em expor suas opiniões. Poderíamos desfilar muitos outros exemplos. E você poderá fazer sua própria lista e começar a colocá-la em prática imediatamente. Singelas ações que podemos chamar de “pílulas de gentileza”.

Trata-se de pequenas drágeas encapsuladas na mente e sorvidas pelo coração. O princípio ativo é dado pelo amor, com elevada concentração de generosidade e benevolência. A posologia recomenda administrar uma autêntica overdose diária. Os efeitos colaterais são variados e os estudos a este respeito ainda não foram concluídos. Sabe-se apenas que no curto prazo foram observadas a ocorrência de brilho no olhar, redução da angústia e da ansiedade, surtos freqüentes de entusiasmo e alegria. E no longo prazo, a expectativa de um lugar melhor para se viver.

Loren Eiseley foi um antropólogo, arqueólogo e escritor norte-americano,

conhecido por suas obras publicadas acerca da teoria evolucionista do homem. Em um de seus escritos, magnificamente retratado em um breve filme intitulado “A História do Jogador de Estrelas”, fragmento de obra de Joel Barker, distribuído com exclusividade no Brasil pela Siamar, ele relata que um poeta caminha pela praia quando encontra um jovem arremessando estrelas-do-mar de volta ao oceano, para

salvá-las da maré baixa e forte sol que se avizinham. O homem se aproxima e interpela o rapaz dizendo-lhe que sua atitude é inútil diante da imensidão da costa marítima que acometerá fatalmente a maioria daqueles seres. Portanto, seria impossível que sua ação isolada pudesse fazer alguma diferença. O jovem ouve atentamente seu argumento, inclina-se em direção à areia, recolhe outra estrela-do-mar e a atira longe da rebentação. Então, aproxima-se do homem e lhe diz: “Fez diferença para aquela”.

Estou certo de que se conscientizando e agindo em direção a práticas mais nobres e menos superficiais, você encontrará a sua estrela-do-mar. E, com ela, sua essência, a paz e a calma que tanto merece. Ao fazer isso por você, estará fazendo também por mim. E por todos nós.

Não é o cérebro que importa mais, mas sim o que o orienta: o caráter, o coração, a generosidade, as idéias. (Dostoievski)

““

A violência e a intolerância têm dominado o mundo. Observe como elas estão ao seu redor. Nos noticiários da televisão, nas páginas dos jornais e das revistas, nas conversas em rodas de amigos.

Impotentes que nos sentimos diante de sua escalada, recorremos às leis, contratos firmados entre os homens para regular a convivência em sociedade. Passamos a defender a pena de morte, um maior rigor na aplicação das normas, a antecipação da maioridade penal. Buscamos proteção e sequer percebemos que pouco contribuímos para alcançá-la.

O efeito estufa ganha notoriedade e o aquecimento global deixa de ser retórica de cientistas e ecologistas para mostrar sua face real. Estamos comprometendo nossa sustentabilidade e as gerações futuras.

Os males que nos afligem decorrem de nossa natureza egoísta. Não basta sermos ambiciosos. Precisamos cultivar a ganância. Queremos sempre mais. Mais posses, mais bens, mais exposição. Mais coisas quantificáveis, palpáveis, que possam ornamentar uma parede ou serem vistas sobre um móvel de mármore. E, em contrapartida, temos menos carinho, companhia, afeto. Beijamos pouco e abraçamos menos ainda.

A Espiral da Ética

Formação em economia pela Fea/UsP, Publicidade pela esPM/sP, especialização em Marketing pela Madia Marketing school e em Qualidade de Vida no trabalho pela UsP, é consultor, professor universitário, escritor e palestrante. Diretor da Infinity consulting, diretor estadual do nJe/ciesp e VP de negócios da aaPsa.

[email protected]

Tom Coelho

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Gelre Trabalho Temporário S/AServiços de Recursos Humanos.

Av. Industrial, 435 - Bairro Jardim - CEP 09080-510 - Santo André - SP

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Rua Xavier de Toledo, 15 - Centro - CEP 09010-130 - Sto André - SP

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GRF-Recursos Humanos e m.o.T. LtdaAgenciamento de Mão-de-obra Temporária, Terceirizada e Efetiva.

Av. Queiroz dos Santos , 700 - Centro - CEP 09015-31 - Santo André - SP

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Fernando Cláudio Salvador [email protected]

Sandro Bortolo [email protected]

Grupo Equipe EmpregosEquipe - Locação de Mão-de-obra Temporária e Efetiva, Recrutamento e Seleção de Pessoal.Edex - Terceirização de Serviços, Administração de Estagiários e Logística.

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Miriam Conceição Barbetta [email protected]

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Adecco Top Services LtdaLíder mundial em Recursos Humanos, recrutamento e seleção, terceirização temporária e por tempo indeterminado.

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Débora Gonçalves [email protected] 11 9369-8797

Desafio Recursos Humanos LtdaPrestação de serviços de Mão-de-obra Temporária, Efetiva e Terceirizada.

Rua Correia Dias, 166 - Centro - CEP 09010-120 - Santo André - SP

11 4438-9166 [email protected] www.drh.com.br

Leonor Mortari [email protected]

Luzinete Correia [email protected]

Duest Recursos Humanos LtdaRecrutamento, Seleção e Administração de Mão-de-obra temporária, efetiva e terceirizada com certificação NBR ISO 9001: 2000.

Rua Gertrudes de Lima, 36 - Sobreloja - Centro - CEP 09020-000 - Santo André - SP

11 4994-6454 [email protected] www.duest.com.br

Katia Muchiaroni [email protected]

Sandra Esturaro [email protected]

Grupo AF / VmS - AF Serviços Empresariais Ltda / Vms Servs. Emp. Ltda Recrutamento, seleção e administração de mão-de-obra temporária, efetiva e terceirização. Testes, dinâmica prestação de serviços em eventos, etc.

Endereço: Rua Manoel Coelho, 370 - 1° e 2° ands. - Centro - São Caetano do Sul - SP

Telefone: 11 4229-0010 site: www.afserv.com.br

Marcos F. F. Teixeira [email protected] Polydoro [email protected].

59

ALImENTAÇão / BENEFÍCIoS

CooP - Cooperativa de ConsumoGêneros alimentícios, eletroeletrônicos e eletrodomésticos, bazar e magazine.

Rua Conselheiro Justino, 56 - Bairro Campestre - CEP 09070-580 - Santo André - SP

11 4991-9544 [email protected] www.coop-sp.com.br

Gisele Luz [email protected]

Priscila Ap. Borba [email protected]

Cucinare Pro Alimentação LtdaEmpresa especializada em refeições coletivas. Produtos: Salute - Sinalizador de Calorias; Cucci Light - Prato Light; Momento Gourmet - Finalização de pratos, onde as pessoas escolhem na hora; Na Chapa - Grelhados.

Av. Antonio Munhoz Bonilha, 261 - Freguesia do Ó - CEP 02725-000 - São Paulo - SP

11 2141-5333 www.cucinare.com.br

Carlos Alberto [email protected]

Comercial [email protected]

Damaco Comercial e Serviços LtdaMáquinas automáticas para preparo de bebidas quentes e geladas. Distribuidor de produtos para os equipamentos.

Rua das Laranjeiras, 415 - Bairro Jardim - CEP 09070-560 - Santo André - SP

11 4437-1618 [email protected] www.damaco.com.br

Marcelo Candido [email protected]

Lume mão-de-obra TemporáriaRecrutamento e Seleção e Mão-de-obra Temporária.

Rua Bernardino de Campos, 136 - sala 03 - Centro - CEP 09015-010 - Santo André - SP

11 6914-1908 www.lumerh.com.br

Claudia Maria D’Annolfo [email protected]

Elenice Sibirkin Heinke [email protected]

NVH - Nova Visão Humana Serviços LtdaPrestação de serviços para RH, contratação de Mão-de-obra Temporária, Efetiva e Terceirizada. Cursos e treinamentos. Contratação e administração de promotores de vendas, projetos especiais tais como: programa de estágio e trainee, assessment, coaching, hunting.

Rua Siqueira Campos, 357 - Centro - CEP 09020-240 - Santo André - SP

11 4438-4290 www.novavisaohumana.com.br www.nvhpromocao.com.br

NVH - Visão HumanaHelena Gonçalves [email protected]

Juci Machado [email protected]

NVH PromoçãoCamila Dias [email protected]

Eduardo Araújo [email protected]

Protemp SG Prestação de Serviços LtdaTerceirização de Serviços (portaria, limpeza, telefonia, etc), fornecimento de Mão-de-obra Temporária e Efetiva.

Rua Siqueira Campos, 254 - Centro - CEP 09020-240 - Santo André - SP

11 4433-6444 www.protemp.com.br

Queila Angélica [email protected]

Sueli do Espírito Santo [email protected]

Solux Recursos Humanos LtdaAdministração de Mão-de-obra temporária e C.L.T. Seleção de Mão-de-obra Efetiva. Programas de treinamentos, cursos e palestras. Terceirização. Seus diferenciais são os programas e ações personalizadas para atender a real necessidade do cliente.

Rua Correia Dias, 152 - Centro - CEP 09010-120 - Santo André - SP

11 4437-1210 www.soluxrh.com.br [email protected]

Ivone Lopes 11 9256-1167 [email protected]

Marcia Rocha 11 9685-0319 [email protected]


Grupo UniddaSeleção e Treinamento, terceirização de serviços com Mão-de-obra Temporária e Efetiva para as áreas de limpeza e conservação, jardinagem e paisagismo, portaria e recepção, manutenção industrial, promoções e eventos e logística.

Rua Correia Dias, 18H - Centro - CEP 09010-120 - Santo André - SP

11 4469-1059 [email protected] www.unidda.com.br

Maria Neusa Guerra Mortari [email protected]

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ondina Alimentação e Serviços LtdaAlimentação para coletividade.

Rua Lino Coutinho, 1687 - Ipiranga - CEP 04207-002 - SÃO PAULO - SP

11 2272-5750 [email protected]

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Abilio Pioli [email protected]

ASSESSoRIA JURÍDICA

maximo e Suzuki Advogados AssociadosAssessoria e Consultoria Jurídica, atuando especialmente nas áreas: Empresarial, Societário, Trabalhista, Cível, Procedimentos Judiciais, Administrativos e Arbitral.

Rua Caramuru, 178 - Chácara Inglesa - CEP 04138-000 - São Paulo - SP

11 5581-6037 www.maximoesuzuki.com.br

Dr. Celso Iwao Yuhachi Mura [email protected]

Dr. Maximo Silva [email protected]

Nutrisaúde Refeições Coletivas LtdaAlimentação para coletividade, empresas, hospitais, escolas, usinas de açúcar e álcool, projetos exclusivos e personalizados, atendimento em todo território nacional.

Rua James Watt, 142 - cj. 122 - 12º andar - Brooklim - CEP 04576-050 - São Paulo - SP

11 5505-1210 / 5507-7471 [email protected]

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Luiz Gabriel Picoli 11 8922-3557 [email protected]

Ticket Serviços S/ATicket Restaurante Eletrônico e Papel; Ticket Alimentação; Ticket Transporte; Ticket Car; Seguros Saúde e Odontológico; Hotelaria; Cozinha Industrial e Hospitalar; Desenvolvimento de Folha de Pagamento; Programa de Incentivo a Funcionários Clientes.

Alameda Tocantins, 125 - 21º andar - Alphaville - CEP 06455-020 - São Paulo - SP

11 3066-4000 www.ticket.com.br

Reny Cammarano [email protected] 11 7611-6034


medial Saúde S.AEstrutura completa que oferece produtos inovadores e apropriados para atender seus beneficiários. O Grupo Medial oferece em seu portfólio de serviços: planos de saúde, odontológicos, serviços de diagnósticos e hospitalares.

Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 240 - Brooklin Novo - CEP São Paulo - SP

11 2112-4000 / 3047 / 3025 www.medialsaude.com.br

Rafael Ortiz [email protected]

Teresa Frei [email protected]

Ômega Saúde operadora de Planos de Saúde LtdaAdministradora de planos de saúde.

Rua Coronel Agenor de Camargo, 427 - Centro - CEP 09020-220 - Santo André - SP

11 4435-3000 / 4436-3000 [email protected]

www.omegasaude.com.br

Rodrigo Marcilio [email protected]

Tatiana W. Marcilio [email protected]

ASSISTÊNCIA mÉDICA

Grupo NotreDame IntermédicaAtendimento a empresas, através das empresas Intermédica Sistema de Saúde, Interodonto Sistema de Saúde Odontológico e NotreDame Seguradora, oferecendo às empresas clientes as mais adequadas alternativas e “Soluções de Saúde”.

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CTo Publicidade LtdaServiços de propaganda.

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11 4437-1910 [email protected] www.redetvmais.com.br

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Edson Fernandes [email protected]

Fênix Central de NegóciosCentral de Negócios em RH Editora & Marketing LTDA

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Márcia Sandim [email protected]


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Uniperfil Corretora de Seguros e Vida LtdaCorretora de seguros.

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GESTão DE PESSoAS / TREINAmENTo / TEATRo

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Sandra Regina L. Tambara [email protected]


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11 3336-3100 www.rmempresarial.srv.br

Adilson Silveira [email protected]

Quirino de Andrade [email protected]

Insight Gestão de PessoasSoluções em Gestão de Pessoas, usando as Teorias da Psicologia e da Andragogia, atuamos nas áreas de Pesquisas e Diagnósticos Organizacionais, Programas de Treinamento, Consultoria e Suporte ao Departamento de Recursos Humanos.

Rua Braga, 125 - sala 1 - Vila Luzitânia - CEP 09725-160 - São Bernardo do Campo - SP

11 4337-4620 / 4330-9642 [email protected]

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Marcel Pedrozo de Oliveira [email protected]

KmCA Treinamento e Consultoria LtdaTreinamentos abertos e in company e consultorias nas áreas de Qualidade, Logística, Gestão Ambiental, Gestão de Pessoas, Tecnologia, Marketing e Vendas.

Av. Kennedy, 54 - Jardim do Mar - CEP 09726-250 - São Bernardo do Campo - SP

11 4126-7700 [email protected] www.kmca.com.br

Márcio Henrique Moreira [email protected]

DVCA - Danton Velloso & Consultores Associados LtdaConsultoria em Gestão Empresarial, Desenvolvimento & Treinamento, Eventos e Comunicação.

Rua da Imperatriz, 42 - Nova Petrópolis - CEP 09770-280 - São Bernardo do Campo - SP

11 4122-2446 www.dvca.com.br

Danton Velloso [email protected]

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Portal Abc InformáticaInclusão digital para os funcionários de empresas privadas, com financiamento de equipamentos de informática, diretamente na empresa.

Rua Das Monções, 488 - Bairro Jardim - CEP 09090-521 - Santo André - SP


www.portalabcinformatica.com.br

Fábio Vieira de Souza Filho [email protected]

INSTITUIÇão DE ENSINo / ESCoLA DE IDIomAS

Telemeeting Brasil LtdaTelemeeting é especializada em sistema interativo (votação eletrônica) e Totens interativos para aplicação em pesquisas, treinamentos e entretenimento em conjunto com Games eletrônicos.

Rua Clodomiro Amazonas, 1099 Cj.22 - Vl. Olímpia - CEP 04537-012 - São Paulo - SP

11 3842-5688 www.telemeetingbrasil.com.br

Andrea Misiici [email protected]

Natalia M. Favero [email protected]

Faculdade AnchietaA Anchieta atende do ensino fundamental, ensino médio e ensino médio-técnico até a pós-graduação. Possui 12 Cursos Superiores; 9 cursos de Pós-graduação e possui ainda o CLA - Centro de Línguas Anchieta.

Av. Senador Vergueiro, 505 - Jardim do Mar - CEP 09750-000 - S.B. do Campo - SP


www.portalanchieta.com.br

Luis Carlos Silva comunicaçã[email protected]

Maria Ap. M. Lucena [email protected] 11 9343-8866

mPereira Serviços LtdaA MPereira é uma empresa homologada pela Microsiga para prestação de serviços de consultoria e treinamento em todos os produtos de sua linha de softwares aplicativos.

Rua Marcolina Moreira, 130 - Vila Pedro Moreira - CEP 07021-010 - Guarulhos - Sp

11 6443-3404 / 2830 www.mpsiga.com.br

Marcelo Pereira [email protected]

Rita Claro [email protected]

Datamace Informática LtdaSoftware e serviços para a área de Recursos Humanos.

Rua Jônio, 41 - Jardim do Mar - CEP 09750-340 - São Bernardo do Campo - SP

11 6014-6400 [email protected] www.datamace.com.br

Edson M. Cabezaolias [email protected]

Samuel Duarte Rocha [email protected]

HoTEL

Liau Group Hotelaria e Administração de Bens Ltda.Administração de Serviços Hoteleiros, Hospedagem, Espaços para Eventos e Convenções e Restaurantes.

Av. das Nações Unidas, 11857 - 7º andar - cj. 71 - CEP 04578-901 - São Paulo - SP

11 5505-2800 [email protected] www.liauhotels.com.br

Edward Mazzei [email protected]

Eliane Hatsumura [email protected]

INFoRmÁTICA

AmE Eletrônica LtdaSistemas, impressoras e embossadoras para personalização de cartões de identificação, analisadores de tarja magnética, contadoras de cartões, segurança digital, backup de celular, suprimentos e peças, acessórios para crachá. Assistência técnica e Help Desk para todos os produtos e serviços.

Rua Antônio das Chagas, 1526 - Chácara Sto Antônio - CEP 04714-000 - São Paulo - SP

11 5189-7600 www.ame.com.br

Bárbara Fernandes [email protected]


GRÁFICA

SR Gráfica Editora LtdaMateriais Promocionais (folhetos, folders, catálogos, revistas, etc.) qualquer tipo de material impresso. Impressão Digital (apostilas, cartazes e todo material para treinamento).

Rua Major Carlo Del Prete, 1708 - Cerâmica - CEP 09530-001 - São Caetano do Sul - SP

11 4223-5911 www.srgrafica.com.br

Elaine Ribeiro Gomes 118586-3848 / 7819-7091 [email protected]

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Rua Senador Fláquer, 456 - Bairro Centro - CEP 09010-160 - Santo André - SP

11 4435-8899 www.unia.br

Maria Alaíde S. Bizzi [email protected]

Vera Lúcia G. S. Lopes [email protected]

ImES - Universidade municipal de São Caetano do SulCom mais de 39 anos de tradição, a Universidade IMES oferece, atualmente, 25 cursos de Graduação. Na Pós-Graduação Lato Sensu, são mais de 40 cursos nas áreas de Administração, Ciências Contábeis, Comunicação, Direito, Saúde e Tecnologia. A Universidade conta ainda com Programa de Mestrado em Administração recomendado pela Capes.

Av. Goiás, 3400 - Barcelona - CEP 09550-051 - São Caetano do Sul - SP

11 4239-3200 www.imes.edu.br

Luciano Cruz [email protected]

Serviço Social da Indústria Cat Albano FrancoPresta serviços nos campos da educação, saúde, lazer e esporte, cultura, alimentação e outros.

Rua Suécia, 900 - Assunção - CEP 09891-610 - São Bernardo do Campo - SP

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Alexandra Xavie [email protected]

Wagner Roberto Silva dos Santos [email protected]

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SINDICATo

SINDEPRESTEm - Sindicato das Empresas de Prestação de Serviços a Terceiros, Colocação e Administração de mão-de-obra e de Trabalho Temporário no Estado de São PauloRepresentatividade institucional do setor junto à sociedade (poder público, iniciativa privada, entidades, população). Cursos, seminários, congressos, eventos voltados para a capacitação e integração. Marketing e comunicação. Assessoria jurídica, administrativa, promocional e de gestão.

Av. São Luís, 258 - 18º andar - Centro - CEP 01046-915 - São Paulo - SP

11 3215-8250 www.sindeprestem.com.br

Jan Wiegerinck [email protected]

TELEFoNIA

TURISmo

CVC Turismo - operadora e Agência de Viagens CVC TurViagens nacionais e internacionais. Universidade Corporativa CVC.

Rua Gertrudes de Lima, 53 - Centro - CEP 09020-000 - Santo André - SP

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Airton Camargo [email protected]

Ary Xavier [email protected]

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G1 Consultoria EmpresarialRepresentante Claro Empresas.

Rua: Celebes, 40 - Jd do Mar - CEP 09726-200 - São Bernardo do Campo – São Paulo

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Robson Pedrozo Amaro da Silva [email protected]

Schimidt Serviços de Segurança Patrimonial LtdaServiços de vigilância Armada e Desarmada; Serviços em portaria, Recepção e Limpeza, Serviços de Monitoramento de Alarmes, Venda e Instalação de Alarmes, CFTV e Cercas Eletrificadas.

Rua Ribeirão Preto, 199 - Centro - CEP 09920-340 - Diadema - SP

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QUALIDADE DE VIDA

movimento Soluções em Qualidade de Vida LtdaConsultoria em Qualidade de Vida no Trabalho, Ginástica Laboral, Ergonomia, Fisioterapia do Trabalho, Gerenciamento de Grêmios e Academias in company, Orientações Nutricionais, Treinamento de Competências comportamentais indoor e outdoor, Palestras, SIPAT, Semana da Saúde, Eventos Sócio-Culturais e Lúdicos, Open House.

Rua Conselheiro Cotegipe, 620 - Belenzinho - CEP 03058-000 - São Paulo -SP

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Andressa Pinheiro [email protected]

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SEGURANÇA

Graber RastreamentoA Graber Rastreamento oferece uma ferramenta de proteção veicular. Com Know-How em segurança e índices de recuperação auditados.

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Robson Tricarico [email protected]

Starseg Segurança Empresarial Ltda – Grupo StarsegVigilância Armada e Desarmada; Segurança Pessoal; Escolta de Cargas; Controle de Portarias; Recepção; Limpeza e Conservação; CFTVD; Locação e Venda de Equipamentos; Consultoria e Projetos de Segurança; Auditoria Investigativa; e Ações Especiais.

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Banco ItaúAtua no segmento de alta renda, private banking, cartões de crédito e corporate. Presente no exterior nas Américas, Europa e Ásia, permitindo a sinergia no financiamento ao comércio exterior, na colocação de eurobands, na oferta de operações financeiras mais sofisticadas e em operações de private banking.

Pça. Alfredo Egydio de Souza Aranha, 100 - Jabaquara - CEP 04344-092 São Paulo - SP

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Amanda Miguel [email protected]

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