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Logística de E-Commerce

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ANO FATURAMENTO  Variação

2009 R$ 10,5 bilhões 22%

2008 R$ 8.20 bilhões 30%

2007 R$ 6.30 bilhões 43%

 2006 R$  4,40 bilhões 76%

 2005 R$  2.50 bilhões 43%

 2004 R$  1.75 bilhão 48%

 2003 R$  1.18 bilhão 39%

 2002 R$   0,85 bilhão 55%

 2001 R$   0,54 bilhão -

Fonte eBit - Compilação www.e-commerce.org.br. Não considera as vendas de automóveis, passagens aéreas e leilões on-line

Faturamento do e-commerce

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Cadeia de suprimentos Tradicional e a mudança provocada pelo e-commerce

Fabricante Distribuidor Varejista Consumidor

E-commerce (Operador Logístico)

$ $ $

$

$

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E-Consumidores e Lojas Virtuais

E-Consumidores Lojas Virtuais

COSUMIDORES EXIGENTES E COM EXPECTATIVAS NA VELOCIDADE DE UM CLICK.

DESAFIO EM CONQUISTAR A ESTE CONSUMIDOR NESTE MESMO ESPAÇO DE TEMPO.

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Fornecedores

Confere Armazena Separa Embala Expede Administradistribuição

FULFILLMENT

Centro de Distribuição Total Express Alphaville - SP

DISTRIBUIÇÃO

NACIONAL

TRANSFERÊNCIA RODO-AÉREA

LAST MILE

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Fulfillment: The act of fulfilling a customer order. Fulfillment includes order

management, picking, packaging, and shipping.

Council of Supply Chain Management Professional. www.cscmp.org . Acessado em 05/2007

Características

Serviço completo .

Alta capacidade de processamento de pedidos.

Interação complexa e ampla entre as organizações.

Trânsito de informações elevado e detalhado.

Agilidade nos processos.

Fulfillment

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Sua entrega em 12 horas

21h00

23h00 0h00

04h00

06h3009h00

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A transferência

Rodo-aérea permite

agilidade e

equalização dos

custos e eficiência.

Destinos com

atendimento

inferiores a 10

horas de viagem

seguem por via

rodoviária, as

demais por via

aérea.

Distribuição Nacional

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Manter um estoque variado com produtos desejados.

Captura e aprovação de pedidos ágil.

Fulfillment eficiente e que permita conquistar o consumidor:

Boa acuracidade na separação dos produtos.

Processo fiscal seguro.

Embalagem adequada e segura.

Distribuição eficiente.

Tracking ( informação precisa e em real time ).

Políticas comercias claras ( troca e desistência).

Desafios

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Alguns de nossos clientes

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Via de Acesso João de Gomes, 1400 Barueri / SPCEP. 06612-000 Tel.: (11) 2168-3200