Lwarcel Celulose

Investimentos na mecanização da colheita e modernização do transporte de madeira

Lwarcel Celulose tem novo diretor

Vencedora do 3º Prêmio FIESP de Conservação e Reuso da Água

Lwart Lubrificantes

Novos caminhões em teste

Programa de Reciclagem e Capacitação de

Motoristas

Encontro de supervisores

Lwarcel a caminho da auto-suficiência energética

Lwart Química

Ciplak no Casa Showde Profissionais

Equipe LwartQuímica participa de treinamento vivencial

Orgão Informativo do Grupo Lwart | Nº35 | Ano 12- Fevereiro / Março de 2008 |

impr

esso

Empresa investe na modernização de suas instalações para aumentar sua capacidade de geração de energia elétrica ........... 4 e 5

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Grupo Lwart

Novo sistema de chamados corporativos

Jovens Líderes realizam mobiliza-ção no Dia Mundial da Água

Memória: Grupo Lwart inicia implementação de seu Centro de

Documentação e Pesquisa

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Equipamento: 6 máquinas tipo harvester Equipamento: 3 tratores florestais tipo Forwarder

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A Lwarcel Celulose iniciou o processo de mecanização de sua colheita florestal e a modernização dos sistemas de carregamento e transporte de madeira, com o uso de equipamentos tipo “Harvester” para colheita e pro-cessamento da madeira, “Forwarder” para remoção de

toras até a estrada, e caminhões Bitrem para transporte até a fábrica.

As atividades, antes realizadas por equipes terceirizadas, passam a ser geridas pela própria empresa e o projeto

Lwarcel investe na mecanização da colheita e transporte florestal

1ª etapa: Corte / derrubada / processamento 2ª etapa: Retirada do talhão para a estrada (remoção)

4ª etapa: Transporte

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tem como objetivos a eficiência nas operações, a redu-ção de custos e a melhoria nos níveis de segurança e ergonomia para seus colaboradores.

A empresa preocupou-se com a gestão social decorren-te da decisão, sendo assim, o trabalho manual será subs-tituído de forma gradativa e vem sendo acompanhado por ações que minimizem possíveis impactos. “Respei-tando nossos parceiros, uma vez aprovado o projeto, tomamos o cuidado de comunicar imediatamente os prestadores de serviço e trabalhadores, para que ambos dessem início à busca de novos parceiros co-merciais e postos de trabalho, respectivamente. Cria-mos um plano de transição que será realizado de fe-vereiro a dezembro de 2008, de forma transparente e planejada”, destacou o Gerente da Divisão Florestal Luis Künzel.

A Lwarcel, em parceria com os prestadores de serviço, proporcionará aos trabalhadores desligados a extensão de benefícios, preparação de currículos e treinamentos para entrevistas, além de disponibilizar cursos técnicos para requalificação profissional.

Parte dos trabalhadores de colheita manual será mantida a fim de atender áreas menores e/ou isoladas de plan-tio. Hudson de Castro, gerente de Recursos Humanos, esclarece que trabalhadores terceirizados que apresen-tem perfil para as novas atividades da Lwarcel estão sen-do incluídos nos processos de seleção da mecanização. Paulo Angélico, coordenador de colheita e transporte, destaca ainda que o momento é favorável para a transi-ção, prova disso é que cerca 10% do efetivo da colheita manual já encontrou um novo trabalho antes mesmo do início dos desligamentos, iniciado em fevereiro. Ao final da transição, serão criados 123 novos postos de trabalho e feitos 337 desligamentos.

Tecnologia e ManutençãoSegundo Luiz Rafael de Marco, Gerente de Manutenção Automotiva, as especificações de equipamentos, aces-sórios e implementos foram definidas para proporcionar uma melhor relação custo/benefício, segurança a me-lhor tecnologia, incluindo as questões ambientais.

Os operadores de máquinas estão recebendo treina-mento para manutenção nos equipamentos florestais. Desta forma, estarão habilitados a fazer reparos e ajus-tes rapidamente, minimizando tempos de parada. Uma oficina móvel estará no campo com ferramental, peças de reposição e mecânicos especializados para apoiar o módulo operacional.

Além das máquinas, foram feitos investimentos em equipamentos de apoio para transporte de máquinas, pessoal e de combustível e aquisição de “grua” e modi-ficação da mesa de toras da fábrica - devido à mudança no tamanho das toras recebidas do campo, que passam de 2,80 metros para 6 metros (foto acima);

3ª etapa: Carregamento de toras nos caminhões

Equipamento: 3 carregadores florestais Equipamento: caminhões 6x4 semi-reboque Bitrem com amarração automática pneumática, para maior segurança

A Lwarcel está investindo R$ 90 milhões para aumen-tar sua capacidade de geração de energia elétrica. Os estudos do projeto levaram mais de quatro anos e tiveram como principais objetivos reduzir o custo de geração de vapor, gerar auto-suficiência energé-tica e atender os padrões ambientais nacionais e in-ternacionais.

Atualmente, a empresa gera 85% de toda a energia elétrica consumida na fábrica. Com os novos investi-mentos para a troca da caldeira de biomassa e de um dos turbogeradores, a Lwarcel passará a gerar 21.000 kW, trazendo auto-suficiência, não somente para sua planta, mas para todas as empresas do Grupo Lwart em Lençóis Paulista/ SP, possibilitando ainda a co-mercialização de energia no mercado.

“Como celulose é considerada uma commodity*, não temos ação direta sobre o seu preço. O que nos torna competitivos é a redução dos custos e otimização de nossos processos. A queda do dólar, o aumento do preço da energia elétrica e do combustível (biomassa) que utilizamos atual-mente em nossa caldeira foram fatores que nos levaram a decidir pelo investimento”, afirma Emil-son Vasconcelos, Gerente Industrial.

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Os novos equipamentos, que foram adquiridos no final de 2007, detém as mais modernas e eficientes tecnolo-gias e serão fornecidos por empresas nacionais, reco-nhecidas no país e no mundo.

A nova caldeira, funcionará de forma integrada à caldeira de recuperação. Um de seus principais diferenciais é a grande flexibilidade para queima de diversos tipos de combustíveis sem impactar o meio ambiente. Poderão

ser utilizados resíduos florestais (galhos, madeiras), resí-duos da produção de aglomerados, MDF e de serrarias, além de bagaço e palhas de cana e de arroz, entre ou-tros.

Hoje, a geração de energia da fábrica é realizada por dois turbogeradores, interligados à companhia de energia. A substituição de um deles trará auto-suficiência energéti-ca e permitirá maior flexibilidade à fábrica.

Lwarcel a caminho da auto-suficiência energética

* Commodity é um termo de língua inglesa que, como o seu plural commodities, significa mercadoria. Usada como referência aos produtos em estado bruto ou com grau de industrialização intermediário, que sofrera novo processo de transformação, como exemplo a commodity Celulose que é transformada no produto Papel.

O Projeto

Nova Caldeira/Biomassa Leito Fluidizado Borbulhante – LFB

Fornecedor: CBC Indústrias Pesadas Ltda.

Capacidade: 90t/h de vapor à pressão de 85kgf/cm2(g) e temperatura de vapor de 480o C. Combustível: biomassa

Mais detalhes: A Caldeira LFB permite o uso de vários combustíveis com sistema de queima de última geração com Leito de Areia de cerca de 1m de altura depositado no fundo da fornalha. O ar mantém a areia em movimento e promove a mistura combustível sólido e ar, maximizan-do o processo de combustão e conseqüente liberação de energia. A Caldeira reúne alta eficiência energética, baixos níveis de emissão e alta flexibilidade quanto aos tipos de combustíveis e teores de umidade.

Precipitador

Fornecedor: CBC Indústrias Pesadas Ltda.

Capacidade: Vazão = 334.200 m3/h; Número de Cam-pos = 2; Área de Captação = 4.475 m2

Ricardo Lopes, é o novo diretor-geral da Lwarcel Celulose. Ante-

riormente, esta função era ocupada por Carlos Renato Trecenti, que passa a

atuar na Gestão do Grupo Lwart.

Engenheiro Civil formado pelo Instituto Mauá de Tecno-logia, com MBA em Marketing pela Fundação Lusíadas, de Santos, o executivo conta com mais de 32 anos de tra-jetória profissional e deixa a Dow Química para assumir a diretoria da Lwarcel Celulose.

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Novo diretor da Lwarcel Celulose

Sustentabilidade: benefícios para a

comunidade e o meio ambiente

Com conduta sustentável, a empresa considerou to-dos os aspectos econômicos, sociais e ambientais neste projeto. As equipes operacionais atuais serão treinadas e capacitadas para operar os novos equi-pamentos.

“Será um desafio grande de aprendizado, mas já tivemos experiências muito positivas em nosso projeto de ampliação – P500 – e acreditamos que teremos ótimos resultados”, disse Silvio Fante, Co-ordenador Técnico do projeto.

O município e a comunidade também serão bene-ficiados, pois os impostos gerados com a instalação e testes dos novos equipamentos serão diretamente revertidos ao município. Além disso, a Lwarcel pode-rá empregar como combustíveis resíduos de outras atividades agroindustriais da região.

Turbogerador

Fornecedor: consórcio TGM (Turbina e Acessórios) / WEG (Ge-rador e componentes elétricos) / NTG (Engenharia, Equipa-mentos Auxiliares, Tubulações e Montagem Eletromecânica)

Modelo: Turbina TGM a Vapor CTE - 25 com 2 saídas de vapor a 32 kgf/cm2(g) e 12 kgf/cm2(g) e ainda escape de vapor para condensação.

Capacidade: Turbina - Vazão de admissão de 90 t/h de vapor a pressão 85 kgf/cm2(g) e temperatura do Vapor de 480o

Gerador: Capacidade de geração de até 9.500 kw

Mais informações: Todo o conjunto é de fabricação nacional e possui excelente flexibilidade operacional.

A Lwarcel Celulose foi a vencedo-ra da 3ª Edição do Prêmio FIESP de Conservação e Reuso da Água. A ce-rimônia de premiação aconteceu no último dia 17 de março, no Auditório da Federação das Indústrias do Esta-do de São Paulo – FIESP.

A conquista do Prêmio é um reco-nhecimento ao esforço da empresa e de seus colaboradores na viabili-zação do crescimento sustentável que sempre foi a marca de atuação da Lwarcel. Evidencia também o di-ferencial da empresa que apresenta os menores índices do setor brasilei-ro no uso de água por tonelada de celulose produzida.

O case vencedor foi o “Programa de redução de consumo de água da Lwarcel Celulose” com sete etapas,

sendo a primeira sobre a implanta-ção da nova tecnologia e as demais resultantes do trabalho criativo e em-preendedor dos projetos internos de reuso*. Em linha com seu objetivo estratégico de reduzir o consumo de água para a fabricação de celulose, a empresa desenvolveu os estudos com base em uma política de ava-liação de oportunidades, onde cada ganho, não importando o montante, foi considerado relevante.

“Nesse processo, valorizam- se a eficiência econômica, o equilíbrio ambiental e responsabilidade so-cial. Com ele, ganha a empresa, mas acima de tudo, o meio am-biente”, destaca Pedro Stefanini, Gerente de Qualidade e Meio Am-biente.

As figuras a seguir ilustram o históri-co de consumo específico da unida-de (Fig.1) e os níveis de redução al-cançados com cada projeto (Fig.2).

“Vocês exauriram todas as possi-bilidades de melhoria do processo de reuso de água em fábrica de celulose. O trabalho está perfei-to”, elogiou o professor Ivanildo Es-panhol, coordenador da comissão, professor da Escola Politécnica da USP e uma das maiores autoridades acadêmicas do país em engenharia hidráulica. O prêmio foi entregue pelo Secretário Estadual do Meio Ambiente, Francisco Graziano.

* mais informações sobre as etapas do proje-to podem ser encontradas na Sala de Impren-sa no site da Lwarcel: www.lwarcel.com.br

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Lwarcel vence o 3º Prêmio FIESP de Conservação e Reuso da Água

Redução no consumo de Água

m³/H m³/adt % equiv.

Projeto 1 173,02 7,00 23,33

Projeto 2 26,00 1,05 3,51

Projeto 3 14,90 0,60 2,01

Projeto 4 51,00 2,06 6,88

Projeto 5 37,40 1,51 5,04

Projeto 6 5,50 0,22 0,74

Projeto 7 14,70 0,59 1,98

Total 322,52 13,05 43,49

O Prêmio FIESP de Conservação e Reuso da Água é um dos mais reconhecidos prêmios sobre o uso racional de água do Brasil. A premiação tem o objetivo de difundir e homenagear, anual-mente, empresas que utilizam boas práticas na promoção do uso eficiente de água, com medidas efetivas na redução do consumo e do desperdício, gerando benefícios ambientais, econômicos e sociais.

50454035302520

2004 2005 2006 2007

Consumo especifico de Água m³/tsa

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Ruas estreitas, áreas com restrição de trânsito e fontes geradoras* de di-fícil acesso ou muito movimento. Es-ses são alguns dos desafios enfren-tados diariamente pelos caminhões de coleta da Lwart Lubrificantes.

Para agilizar a coleta e vencer esses desafios, a empresa acaba de colo-car em teste um caminhão menor e robusto com capacidade para 2 mil litros de óleos lubrificantes usados ou contaminados (OLUC). “Estamos realizando os primeiros testes.

Temos dois veículos trabalhando nas regiões centrais de São Paulo

e Rio de Janeiro, mas nosso ob-jetivo é ter os nossos ‘pequenos grandes caminhões’ nos centros de coleta em todo o país”, disse Luiz Basso, Gerente de Coleta e Lo-gística de Óleo.

A empresa busca mais acessibilida-de e melhoria no atendimento de forma que a coleta não interfira nas atividades diárias e fluxo de clientes das fontes geradoras. “Nem sempre o acesso dos caminhões de 5 mil litros era viável”, concluiu Luiz.

Mascote da Lwart “ganha vida”

*as fontes geradoras de OLUC são postos de combustíveis, super-trocas, oficinas, transportadoras, portos, entre outros.

A Lwart Lubrificantes coleta cerca de 50% do óleo lubrificante usado ou contaminado (OLUC) destinado ao rerrefino no país. Esse número representa mais de 50 mil fontes geradoras (postos de serviços, oficinas, transportadoras, portos, indústrias, etc.) atendidas pelos 15 centros de coleta da empresa distribuídos pelo país.

A empresa trabalha continuamente na busca da melhoria de seus processos, aperfeiçoamento e capacitação profissional de suas equipes, pois valoriza a importância da formação de seus colaboradores para uma operação de tamanha abrangência.

Nesta edição, continuaremos a falar so-bre o Programa de Reciclagem e Capaci-tação dos motoristas, veiculado em nossaúltima edição.

O diagnóstico realizado pela área de Recur-sos Humanos foi uma das etapas do pro-grama que contou ainda com treinamentos sobre direção econômica, conhecimentos técnicos sobre os veículos, documentações e condução correta e responsável.

Com o apoio do departamento de manu-tenção automotiva, os primeiros resultados positivos do programa estão sendo registra-dos. “Todas as nossas carretas estão equi-padas com o sistema Dynafleet, da Volvo, um computador de bordo que monitora as jornadas. Com isso, podemos fornecer à área de coleta e logística relatórios se-manais de performance com indicadores de desempenho, entre eles: distância percorrida, registro de rotação do motor, consumo de óleo diesel, velocidades apli-cadas e tempo de parada”, explicou Rafael de Marco, gerente do departamento.

Reinaldo Lopes de Andrade (mais conhe-cido como Ná), assistente de transporte e antigo motorista de carreta da empresa, foi o responsável pelo desenvolvimento e condução do treinamento. “Procuramos unir minha vivência nas estradas, os co-nhecimentos técnicos adquiridos junto aos fornecedores da Lwart e o contato diário com os motoristas para proporcio-nar apoio e as informações necessárias para realizarem um trabalho eficiente eseguro”, disse.

Ná destacou também que os relatórios já mostram uma economia significativa no consumo de combustíveis e uma melho-ra na forma de condução das carretas, além de serem um importante instrumen-to de ações corretivas para os motoristas e veículos.

Inicialmente, 48 carreteiros passaram pelo programa de reciclagem e passarão por avaliações de conhecimentos semestrais. Em breve, o programa será estendido para todos os centros de coleta.

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Melhorando a performance na coleta

Motoristas preparados, segurança e economia comprovadas

Perfil Ná Na empresa desde

1999, exerceu o cargo de motorista

e em seguida iniciou o trabalho

com carretas. A conduta pró-ativa e suas constantes

contribuições para a melhoria dos

processos levaram-no à indicação

para o cargo de assistente de

transporte. Desde 2005, Ná ocupa a

função realizando um importante

trabalho de formação, apoio e coordenação dos

motoristas.

Conheça o Centro de Coleta de CanoasO Rio Grande do Sul é o maior e o mais populoso estado da região Sul. É o quarto mais rico do país e sua eco-nomia é baseada na agricultura, pecuária e indústria (alimentícia, têxtil, couro e calçados, madei-reira, metalúrgica e química). Possui também diversas opções de turismo, principalmente nas regiões serranas como Gramado e Canela que recebem milhares de turistas.

O Centro de Coleta de Canoas é responsável pela coleta em todo o estado, ope-rando com uma frota de nove caminhões e uma equipe de dez colaboradores. Atende clientes de vários segmentos como indústrias, portos, concessioná-rias, postos de troca de óleo, construtoras e produtores rurais.

“Nosso grande desafio é conscientizar os clientes e a sociedade para a destinação correta do óleo lubrificante usado ou contaminado (OLUC). Em nossas visitas às empresas procuramos levar o máximo de informações sobre a importância da coleta e do rerrefino, tanto para a sociedade como para o meio ambiente”, destaca José Francis-co da Silva, supervisor de Coleta de Óleo.

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A Lwart Lubrificantes realizou um encontro com to-dos os supervisores dos seus centros de coleta. Além de promover a integração e a troca de experiência en-tre os participantes, foi realizado o treinamento “A arte de negociar”, voltado para situações do dia-a-dia dos supervisores.

“Nosso objetivo era melhorar a performance de nos-so sistema de coleta investindo principalmente em nosso capital humano”, disse Mauro Braga, coordena-dor de Coleta e Logística de Óleo.

“O encontro trouxe conhecimentos que levarão a gran-des melhorias em nossas atividades” - Roberto Forte - supervisor de Coleta de Óleo/Unidade de Curitiba.

“O treinamento serviu para aprimorar nossos conhe-cimentos, trazendo novas habilidades e técnicas de negociação, estratégias para alcançarmos os obje-tivos para que, desta forma, haja influência positi-va nos resultados da Empresa” – Roger Baptistella – supervisor de Coleta de Óleo/Unidade de Osasco.

Supervisores “craques” na arte de negociar

A Lwart Química desenvolve um grande trabalho de formação e conscientização de profissionais da constru-ção civil e de equipes de vendas técnicas sobre a impor-tância da impermeabilização nas obras.

Ao longo do ano, são realizados diversos treina-mentos em todo o país e no Rio de Janeiro, a iniciati-va de um de seus clientes veio ao encontro desse

compromisso da empresa.

O Casa Show do Rio de Janeiro realiza há muitos anos o projeto Escola Casa Show de Profissionais, capacitando clientes e colaboradores com cursos gratuitos oferecidos em suas 8 unidades. No curso realizado pela equipe da Ciplak (linha de consumo doméstico da Lwart Química) o tópico abordado foi a impermeabilização.

Integrar e EvoluirTer todas as equipes remando na mesma direção. Esse foi o objeti-vo do treinamento vivencial que a Lwart Química realizou com todos os seus colaboradores no último mês de janeiro em Brotas/SP.

Num evento inédito na história do Grupo Lwart, todas as áreas da Lwart Química programaram suas ativida-des para paralisar a produção no dia do treinamento, pois um importante trabalho de alinhamento gerencial seria realizado.

Utilizando a técnica esportiva do rafting, a equipe da Lwart Química pôde trocar experiências, aumentar

a integração e amizade e, principal-mente, fortalecer os laços de con-fiança e respeito, tão necessários para o crescimento em equipe.

Segundo Ernesto Monte Neto, ge-rente-geral da empresa, o objetivo foi revelar, estimular e valorizar as habilidades e características indivi-duais de cada colaborador, mostran-do que quando somadas, geram um time forte, confiante e responsável.

No encontro estiveram presentes os diretores e gerentes corporativos do Grupo Lwart. Além de marcar as comemorações pela conquista da recertificação ISO 9001, foram apre-

sentados os números da empresa em 2007 e os objetivos para 2008.

“Nossa decisão de compartilhar as metas para o ano com o gru-po tem por objetivo gerar um comprometimento de todos com a missão principal de nossa em-presa. Hoje aprendemos que, para enfrentar as ‘corredeiras’ do mercado cada um de nós pre-cisa entender a sua função den-tro do barco, temos que confiar em quem nos comanda e remar sempre juntos num mesmo rit-mo para continuarmos a crescer”, destacou Ernesto.

o segredo da equipe da Lwart Química

Ciplak participa do Projeto Escola Casa Show de Profissionais

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“Assim como nos unimos em nossos barcos, temos que con-tinuar assim no nosso dia-a-dia. União sempre!”. Edson Antonio - ajudante de produção

“Deixar de lado diferenças. De-vemos lembrar que para costu-rar precisamos de uma agulha, certo? Só que a agulha após a costura, ela volta para a velha caixinha escura e o tecido, que

foi trabalhado por ela é que vai a festa. Não é uma injustiça? Só que o tecido sabe, que a agulha foi produzida e preparada para atender essa função. E o teci-do sabe a sua importância no processo, se não ele não esta-ria onde está. No nosso dia-a-dia também é assim, para que o nosso tecido (Lwart Química) apareça nós devemos ser agu-lhas. Só que a Lwart Química reconhece a importância de cada um de nós, apesar de nós mesmos algumas vezes esque-cermos a nossa importância, e a do nosso próximo. Principal-mente a do nosso próximo”. Marcelo Moreto Machado - au-xiliar de analista/ Laboratório

“Foi um dia muito importan-te, principalmente para nos-sa equipe do CD de Tamboré. Sentimos que fazemos parte de um mesmo time”.Jocely Mariano - auxiliar administrativo

“Hoje, ficou claro que estan-do todos juntos, com foco nos mesmos objetivos vamos ma-ximizar nossos resultados po-sitivos”. Antonio de Souza - supervisor de compras - Grupo Lwart

“Trabalhando em equipe so-mos e seremos, cada vez mais, vitoriosos”. Juliano Prandini - gerente de Sistemas - Grupo Lwart

“O mercado brasileiro carece de informações técnicas so-bre impermeabilização. A iniciativa de clientes como o Casa Show é fundamental, mostrando que a par-ceria e o esforço conjunto fazem a diferença na capacitação dos profissionais do setor da cons-trução civil”, ressalta Kleber Spinola, coordena-dor de vendas Ciplak.

A previsão é de que mais de 300 profissionais participem dos treinamentos que acontecerão de janeiro a março.

Para mais informações sobre outros trei-namentos realizados pela equipe da Lwart Química: SAC 0800-7274343

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Confira as declarações de quem participou do treinamento

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O Grupo Lwart busca aliar investimentos em tecnologias de processos e capacitação de seu corpo gerencial e co-laboradores. A implantação do modelo de gestão PMP, – sigla em inglês para Program Management Professional, ou Programa de Desempenho Gerencial, vai fazer parte desse processo.

Seu objetivo é conseguir a união da equipe, alinhar a visão e forma de atuar do Grupo e buscar o crescimento com eficiência, integração e responasabilidade individual (accountability).

O PMP permite conhecer e entender as metas e objetivos da empresa que alavancam seu futuro e disseminá-los, via um fluxo claro e objetivo de informações, para toda a organização. Cada gerente se firma como fonte de pro-moção e estímulo para que as metas sejam alcançadas, ao mesmo tempo em que apóia, preserva e dissemina os valores que fizeram a empresa chegar neste estágio de amadurecimento e que propiciarão seu crescimento sustentável.

O programa é um compromisso importante que o Gru-po assume, com o intuito de melhorar o desempenho, aumentar o engajamento de todos e criar um ambiente de trabalho melhor. “O foco do programa é colocar

todos na empresa na ‘mesma página’, trabalhando juntos, entendendo a sua parcela de contribuição e responsabilidade para garantir que nossa empresa seja a melhor possível”, disse Ricardo Salaro, diretor de Processos.

EM BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO

Cronograma deimplementação do PMP

outubro/2007 – treinamento inicial para dire-tores, gerentes de Unidades de Negócios (UN) e Recursos Humanos, realizado em Atibaia/SP.

novembro/2007 – realização do 1º módulo de treinamento para todos gerentes do Grupo Lwart

fevereiro/2008 – finalização do treinamento de gerentes com mais quatro módulos.

março/2008 – aprovação do Conselho de Ad-ministração para missão, visão, valores e obje-tos essenciais do Grupo Lwart e de suas UNs.

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Desde o último dia 12 de fevereiro o Grupo Lwart con-ta com uma nova ferramenta de gestão: o Sistema de Chamados Corporativos. Otimizar recursos, evitar retra-balhos e aproveitar ao máximo o potencial das pessoas são alguns dos seus benefícios.

Por meio dele, as áreas das unidades de negócios do Grupo encaminham solicitações de serviços para os de-partamentos corporativos (Recursos Humanos, Marke-ting Corporativo, Tecnologia da Informação, Contabili-dade, Planejamento, Jurídico, Financeiro, Suprimentos e Controladoria).

O acesso e a navegação no novo sistema, que está dis-ponível na intranet, são muito simples. Segundo Juliano Prandini, gerente de Sistemas, alguns dos melhores atri-butos da nova ferramenta são:

Permitir a priorização das atividades e o atendimento • eficaz às demandas;

otimizar os recursos e o tempo das pessoas;•

controlar o volume de solicitações;•

facilitar e promover um melhor fluxo de comunicação • entre as áreas operacionais e as áreas corporativas, da solicitação do serviço até a sua entrega e avaliação;

criar uma memória dos atendimentos realizados para • uso em processos e decisões futuras.

“Comprometimento com os resultados, cumprimento dos prazos e a promoção da comunicação eficaz é meta de todos do Grupo Lwart. O Sistema de Cha-mados Corporativos é uma das ferramentas que nos colocam nesta direção, além de permitir a contínua avaliação de nossos processos, gerando melhorias e níveis de desempenho elevados”, ressaltou Ricardo Sa-laro, diretor de Processos.

Confira o balanço do primeiro mês de funcionamento do novo sistema:

Setor Corporativo - Nº de Atendimentos

Periodo considerado - 3/02 a 13/03 (30 dias)

Controladoria 1Financeiro 1Jurídico 11Contabilidade 17Marketing Corporativo 19Recursos Humanos 30Suprimentos 95Planejamento 146Tecnologia da Informação 484

Total geral - 804

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

Novo Sistema de Chamados Corporativos

Além da implementação do PMP, o programa de desenvolvi-mento gerencial do Grupo Lwart incluirá a realização de Ava-liação 360º com diretores e gerentes. É um processo dinâmico e de credibilidade, realizado entre os profissionais do mesmo círculo de atuação.

O sistema 360º é uma ferramenta de avaliação de desempe-nho, onde os gestores são analisados por pares, superiores e subordinados, a fim de se identificar o estágio de suas com-petências profissionais. Além da avaliação de outros profissio-nais, cada participante deve realizar a sua auto-avaliação.

“A finalidade da Avaliação 360º é possibilitar ao gestor um maior conhecimento do seu perfil de competências es-tratégicas (habilidades necessárias para gerar resultados financeiros e de imagem positivos à organização) e in-tratégicas (habilidades para formar, liderar e desenvolver equipes). Assim, é possível avaliar as habilidades geren-ciais e pessoais para traçar planos de ação para a evolu-ção e melhorias necessárias”, explicou Hudson de Castro, gerente de Recursos Humanos.

Avaliação 360ºMês Ação

abril

aplicação dos questionários – nessa etapa serão envolvidos pares, superiores e subordina-dos (até nível de supervisão) avaliando gerentes e diretores.

maio análise das avaliações e retorno aos gestores envolvidos.

junho elaboração dos planos de ação de cada gestor.

Cronograma para implementação do

Sistema de Avaliação 360º

Resgatar a história é a oportunidade de transmitir às no-vas gerações, valores e experiências importantes para a criação de uma identidade e o fortalecimento de uma cultura. A história do Grupo Lwart, construída dia após dia, manifesta-se em imagens, documentos e, o mais importante, na forma de atuar de cada um de seus cola-boradores.

Reunir todas as informações de relevância histórica é um trabalho importante que começou a ser realizado em todo o Grupo no mês de março. Os documentos reuni-dos, juntamente com as novas bibliotecas (localizadas na Lwart e na Lwarcel) e os documentos técnicos, cons-tituirão o Centro de Documentação e Pesquisa, que fará parte do Sistema de Informações do Grupo, para suporte de todas as suas áreas.

A fase inicial de implantação do Centro de Documenta-ção e Pesquisa será realizada em três etapas:

1ª -• pesquisa históricarealização de levantamento da história da empresa e das pessoas, com base em documentos (documen-tos físicos, depoimentos, imagens etc.) e biografias específicas;

2ª -• coleta de depoimentos de profissionais que estiveram ou estão ligados ao Grupo LwartPara valorizar as histórias individuais que contribuí-ram para o seu desenvolvimento;

3ª - • identificação de documentos de valor históricomapeamento e organização de documentos, textos, livros técnicos e de valor histórico, para a implanta-ção do Centro de Documentação e Pesquisa.

O trabalho será desenvolvido pela equipe de pesquisa-dores da empresa Tempo & Memória de São Paulo, que já estão visitando diversas áreas para levantamento de dados.

“Entendemos que o resgate histórico é uma respon-sabilidade do Grupo Lwart com as futuras gerações e cada colaborador dará sua parcela de contribuição. O objetivo é registrar, preservar e disponibilizar a his-tória, reafirmando o compromisso de nossos funda-dores e colaboradores com o desenvolvimento e a sustentabilidade”, destacou Eliane Oliveira, gerente de Marketing Corporativo.

Fazer História é cultivar a memória

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No Grupo Lwart, todos são incentivados a compartilhar seus conhecimentos e sempre procurar as melhores práticas. A dedicação à melhoria contínua é fun-damental para desenvolver e dar sus-tentabilidade às pessoas e empresa.

A postura de seus colaboradores ul-trapassa as barreiras empresariais e estende-se também às áreas acadêmi-cas. Zenildo Luiz de Abreu, analista de Suprimentos, é um exemplo de que universidades e empresas devem cami-nhar juntas.

Professor universitário desde 2006, Zenildo ministra aulas no curso de ad-ministração da Faculdade de Agudos (FAAG). Atualmente, o tema economia sustentável é à base de suas pesquisas. Em parceria com Claudio Garbi, também professor universitário, ele tem analisa-do uma das áreas de negócios do Gru-po Lwart, o setor de celulose e papel.

O primeiro resultado de seus estudos foi a seleção do artigo “O comprome-timento das organizações do setor de celulose e papel frente à respon-sabilidade socioambiental no Estado de São Paulo”, para apresentação no I Seminário Temático – Núcleo de Es-tudos em Sociologia Econômica e das Finanças (NESEFI/Cisef), realizada re-centemente na Universidade Federal de São Carlos – UFSCar.

Segundo Zenildo, o objetivo é difundir boas práticas e promover a conscienti-zação de outras empresas e instituições de ensino para a gestão sustentável. “No Grupo Lwart o assunto susten-tabilidade não é um modismo, mas uma realidade vivenciada desde a sua fundação. Isso é um grande incentivo para a continuidade das minhas pes-quisas acadêmicas”, concluiu.

Sustentabilidade também é gerar conhecimento

Formação de ZenildoEspecialização em Gestão • Empresarial com enfâse em Finanças – Integrale/FECAP

Especialização em Gestão • Empresarial com enfâse em Marketing – Integrale/FECAP

Graduação Administração de • Empresas – Faculdade Oríge-nes Lessa / Facol

Técnico em Processamento • de Dados – Colégio/Liceu “Francisco Garrido”

Técnico em Contabilidade – • E.E. Rubens Petraróia

Na semana mundial da água, o Projeto For-mação de Líderes deu a sua contribui-ção realizando uma mobilização em frente à Sede de Projetos Sociais do Grupo Lwart, em Lençóis Paulista/SP.

A ação teve como objetivo conscien-tizar as pessoas que passavam pelo local sobre a importância da água e destacar as comemorações pelo Dia Mundial da Água, celebrado no dia 22 de março.

Por meio de abordagem direta, os jo-vens reforçaram o papel e a responsabili-dade que cada um de nós tem para a conser-vação deste importante recurso natural. Ao assumir

o compromisso com o uso racional da água, todas as pessoas eram convidadas a dar uma "mãozi-

nha", deixando sua marca em um grande car-taz, carimbando sua mão com tinta guache

e registrando sua atitude positiva com o meio ambiente.

A mobilização durou aproximadamente duas horas e contou com a participação de mais de 150 pessoas. “A atitude dos jovens e a receptividade das pessoas, nos mos-

tra que ações como essa podem fazer a diferença. Se cada um assumir a sua respon-

sabilidade com o planeta, contribuiremos para garantir a continuidade para as futuras gerações”,

conclui Danieli Roza, coordenadora de Projetos Sociais.

Na semana mundial da água, o Projeto For- o compromisso com o uso racional da água, todas

Projeto Formação de Líderes realiza mobilização no Dia Mundial da Água

“ Realizar movimentos em favor de nossa água não nos faz heróis, mas nos salva da ignorância.” - Carina dos Santos

“ Todos nós sabemos que a água está escassa no mundo e como líderes em ação, fizemos o nosso papel. Acredito que por meio de pequenas ações possam acontecer grandes mudanças. Espero que cada um

faça sua parte para não prejudicar as futuras gerações. ” - Jullie Bento de Oliveira

Os almoxarifados da Lwart Lubrifi-cantes e Lwart Química estão prepa-rados para oferecer todo o suporte necessário para garantir que as ope-rações das empresas funcionem de maneira harmônica e eficiente. Para que isso ocorra, existe uma grande estrutura formada por equipes capa-citadas, processos e controles.

Subordinado à Gerência de Supri-mentos, os almoxarifados fazem parte da área de Administração de Materiais que é formada pelas áreas de Planejamento de Materiais,

Inventário, Cadastro de Materiais e Fornecedores e Almoxarifado. Cerca de 15 mil itens entre insumos para

produção, manutenção industrial e automotiva, além de materiais para escritório e limpeza, estão organiza-dos em uma área de 1.700 m2. Már-cio Ferreira, supervisor da área na Lwart Lubrificantes e Lwart Química, destaca que a área implementou um sistema de localização que ma-peia cada um dos itens de maneira a atender com agilidade as necessi-dades diárias de cada empresa.

Um processo sincronizado garante o abastecimento de materiais, além de receber e entregar também ma-teriais que não são de estoques. Para cuidar desse patrimônio, uma equipe de 17 colaboradores atua em sintonia com a área de Compras, atendendo a política de estoque do Grupo Lwart, que determina os crité-rios de reposição de cada item base-ados em valores e demandas.

Política de inventárioA rotina diária dos almoxarifados compreende a entrega e o recebi-mento de cerca de 800 itens e a ma-nutenção da política de inventário, que prevê a realização de um relató-rio geral com auditorias, realizadas duas vezes ao ano.

Também são realizados inventários cíclicos, nos quais os itens são rela-cionados de acordo com seu valor. Eles acontecem periodicamente, até seis vezes ao ano, nos quais são contados até 200 itens diariamente.

“Nosso trabalho de controle de todo o patrimônio armazenado no Almoxarifado é constante visan-do sempre a melhoria contínua”, finaliza Márcio.

Muito além do balcãoAlmoxarifado garante suporte às operações do Grupo Lwart

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EXPEDIENTE LWAR Notícias - Edição – Fevereiro / Março de 2008 – Ano 11 nº 35

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