M DE OPERAÇÃO HYPERCOM T2100 - Portal Internet Banrisul … · 2008-04-07 · Apresentará a mensagem de erro como o exemplo ao lado, informada pelo autorizador, por 3 segundos

BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S.A.

MANUAL DE OPERAÇÃO

HYPERCOM T2100

PROCEDIMENTOS PARA OPERAÇÃO BANRISUL

VERSÃO DO SOFTWARE: BAN111AE25

Elaboração: Unidade de Canais Eletrônicos Editoração e Impressão: Unidade de Gestão Corporativa

Edição: Março/2007

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ÍNDICEIntrodução ........................................................................................................................................................ 5

1 Conteúdo de um recibo Banrisul .............................................................................................................. 5

2 Operando o terminal Banrisul Modelo T2100 .......................................................................................... 62.1 - Transações ......................................................................................................................................... 62.2 - Fluxos de transações ........................................................................................................................ 7

3 Botões de controle e seleção ................................................................................................................... 8

4 Banricompras à vista ................................................................................................................................. 9

5 Pré-datado ............................................................................................................................................... 11

6 Parcelado ................................................................................................................................................. 13

7 Banricompras - Crédito 1 Minuto ........................................................................................................... 19

8 Refeisul pagamento ................................................................................................................................ 21

9 Refeisul combustível ............................................................................................................................... 23

10 Refeisul saldo .......................................................................................................................................... 25

11 Banco Sim parcelado ............................................................................................................................... 26

12 Banrisul Correspondente - consulta/pagamento IPVA .......................................................................... 28

13 Pagamentos ............................................................................................................................................. 32

14 Consulta cheque ...................................................................................................................................... 35

15 Administrativo ......................................................................................................................................... 3615.1 - Cancelamento ............................................................................................................................... 3615.2 - Abertura de terminal .................................................................................................................... 3815.3 - Fechamento de terminal ............................................................................................................... 4015.4 - Abertura de lote ........................................................................................................................... 4215.5 - Fechamento de lote ...................................................................................................................... 4415.6 - Consulta de rede ........................................................................................................................... 46

16 Utilitários ................................................................................................................................................. 4716.1 - Local .............................................................................................................................................. 4716.2 - Reimprimir ..................................................................................................................................... 4816.3 - Operadores ................................................................................................................................... 49

17 Principal - funções ................................................................................................................................... 5217.1 - Análise de lote .............................................................................................................................. 5417.2 - Terminal ......................................................................................................................................... 5617.3 - Configuração ................................................................................................................................. 5817.4 - Testes ............................................................................................................................................ 6017.5 - Supervisor ..................................................................................................................................... 62

18 Funções Técnicas .................................................................................................................................... 64

19 Resolução de problemas ......................................................................................................................... 64

20 Tabela de mensagens .............................................................................................................................. 65

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Prezado conveniado

O Banrisul, visando o seu conforto, criou um canal direto de comunicação com você.Através dele você receberá todas as novidades relacionadas ao produto Banricompras.Trata-se da Área Temática Banricompras, localizada na página do Banrisul na Internet,através do endereço www.banrisul.com.br .

Área Temática BanricomprasAo acessar a página do Banrisul dirija-se ao painel “Áreas Temáticas Banrisul” e clique naopção “Banricompras”. Uma vez na “Área Temática Banricompras”, clique na opção “Paraquem Vende.”

A partir daí, você estará atualizado sobre todas as informações Banricompras necessáriasao sucesso do produto em seu estabelecimento comercial. Utilize as informações e exploreao máximo as vantagens do produto Banricompras. Quem ganha é você.

Site do Lojista

Na Área Temática Banricompras você dispõe também de uma excelente ferramenta deconsulta às suas vendas através do Banricompras. Trata-se do “Site do Lojista”. Nelevocê consulta todas as transações realizadas via Banricompras, com informaçõesdetalhadas de suas vendas.

As consultas podem ser feitas com prazo de abrangência de até um ano, tanto parafrente (Vendas parceladas e pré-datadas futuras) como para trás (transações já liquidadas).O “Site do Lojista” dá ao Banricompras total transparência nas informações destinadasaos estabelecimentos conveniados. Você não terá dúvidas.

Seguem os passos para acesso ao Site do Lojista:

Acessar a página do Banrisul na internet http://www.banrisul.com.br

Nas “Áreas Temáticas Banrisul” clicar em Banricompras

Colocar o cursor sobre a opção “Para quem Vende” e clicar no item “Site do Lojista”

Correr a tela até o rodapé. No item “Links Relacionados” clicar em “Site do Lojista”.

Para acesso às informações serão solicitados os seguintes dados:

CNPJ do estabelecimento

Código da Agência

Código da conta corrente do conveniadoSenha de Serviços Internet (senha de 06 dígitos).

Aproveite ao máximo todas as informações, afinal a informação é fundamental ao seusucesso.

Equipe Banricompras

4

INTRODUÇÃO

Este manual destina-se ao correto entendimento de todas as funcionalidades existentes no TerminalBanrisul modelo T2100.

Recomendamos a leitura deste manual na íntegra.

Mantenha-o facilmente acessível para eventuais consultas dos Operadores de seu estabelecimento.

1 - CONTEÚDO DE UM RECIBO BANRISUL

Todas as transações ou funções do terminal Banrisul que emitem recibos, estão exemplificadascom um modelo do recibo específico daquela transação/função, neste manual.

No recibo abaixo estão destacadas as informações padrão, contidas em todos os recibos.

5

2 - OPERANDO O TERMINAL BANRISUL MODELO T2100

No seu estado inicial, o terminal Banrisul modelo T2100 deverá apresentar na tela o que mostra afigura abaixo. É nesta tela que o Operador visualizará todas as mensagens do terminal T2100.

2.1 - TRANSAÇÕES

Abaixo, temos uma lista de transações presentes no aplicativo Banrisul, que são divididas por:

Banricompras - À Vista- Pré-datado- Parcelado- Crédito 1 minuto- Refeisul- Banco SIM Parc

- IPVA Consulta- IPVA Pagamentos- Código de Barras

>>BANRISUL<<

6

2.2 – FLUXOS DE TRANSAÇÕES

Segue abaixo, o fluxo de menus de todas as transações disponíveis no terminal onde os itens emcor azul indicam o início da transação propriamente dita.

BANRISULCORRESPONDENTE

7

3 - BOTÕES DE CONTROLE E SELEÇÃO

Nos terminais T2100, apresentam acima do teclado, os botões de controle e seleção de menus,como apresentado abaixo.

Os botões ao lado do botão Select, representam como características principais, o controle defluxo nos menus da aplicação. Também possuem a característica de representarem funções descritasna tela para determinados eventos no fluxo de transação ou funções presentes no terminal.

O botão Select representa como característica principal, a opção apresentada no fluxo de menucomo sendo a selecionada para ser ativada. Também representa a função de validação paradeterminados eventos nos fluxos de transação ou funções presentes no terminal.

Select

8

4 – BANRICOMPRAS À VISTA

Permite vendas com o pagamento À VISTA , através de débito direto na conta corrente docliente Banrisul, e crédito na conta corrente do lojista.

Abaixo está representado o fluxo da transação de venda À VISTA .

PASSO Aparece no visor do POS Ação do Operador

Terminal pronto para ser util izado, em estado derepouso.Pressionar qualquer tecla para ser apresentado oMenu.

Operador deverá selecionar a opção 1 (BANRICOMPRAS),através dos botões de seleção e pressionará “Enter” ouSelect. Caso operador não escolha opção de seleção,retornará ao passo 1 após 30 segundos.

Operador deverá selecionar a opção 1 (À VISTA), atravésdos botões de seleção e pressionar “Enter” ou Select. Senão houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

O operador deverá digitar o valor da venda À VISTA e pres-sionar “Enter”. A opção de “APAGAR” limpará o valor da ven-da digitada e permitirá nova digitação por parte do operador.A opção , permitirá que se altere o valor já inserido. Se nãohouver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

Se passagem de cartão CHIP, irá para o passo 5.1.Se digitação de PAN irá para o passo 5.2.Se inserção de CHIP irá para o passo 5.3.Se passagem de cartão trilha, irá para o passo 6.Se pressionado “Cancel”, retornará ao passo 2.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

Apresentará a mensagem por 3 segundos e retornará aopasso 5.


11111

22222

33333

44444

55555

5.15.15.15.15.1

1.BANRICOMPRAS2.BANRISULCORRESPONDENTE3.CONSULTA CHEQUE4.ADMINISTRATIVO5.PRINCIPAL

1.À VISTA2.PRÉ-DATADO3.PARCELADO4.CRED. 1 MINUTO5.CONVÊNIOS6.BANCO SIM PARC

À VISTAVALOR .........

À VISTAPASSE/INSIRA OCARTÃO

ERROPOR FAVOR INSIRAO CARTÃO CHIP

ERROMANUAL NÃOPERMITIDA

>>BANRISUL<<

5.25.25.25.25.2

9


Apresentará a mensagem do início de leitura de CHIP, por 3segundos.Efetuará verificação de validação do cartão CHIP.Se cartão válido irá para o passo 6. Caso contrário apresen-tará as mensagens associadas ao processo de validação docartão.

Apresentará a mensagem entre telas de leitura de cartãocom CHIP, antes de entrada de PIN e depois da entrada dePIN.

Apresentará mensagem de erro, invalidando a leitura docartão CHIP, por 3 segundos. Vide mensagens em Mensa-gens CHIP.

Solicitará a remoção do cartão. Esta mensagem será mantidaaté que se remova o cartão. Após remoção do cartão,retornará ao passo 2.

Se pressionado “Enter” após opção:- “1” ou “ABORTAR”, retornará ao passo 2.- “2” ou “RETENTAR”, retornará ao passo 5.- “3” ou “USAR TARJA”, retornará ao passo 5.7.Apresentará a opção de seleção por 30 segundos e retornaráao passo 2.

Se inserção de CHIP, mantém no passo atual. Se pressiona-do “Cancel”, retornará ao passo 2. Se não houver entradaem 30 segundos, retornará ao passo 2.

O usuário deverá inserir a senha de quatro dígitos e pressi-onar Select ou “Enter”. Se não houver digitação de PIN em30 segundos, retornará ao passo 2. Se pressionar “Cancel”,retornará ao passo 2.

Iniciará processo de comunicação com o autorizador.

Resposta do processo de comunicação com o autorizador.Se transação negada, irá para o passo 9.Se transação aprovada, irá para o passo 10.

Apresentará a mensagem de erro como o exemplo ao lado,informada pelo autorizador, por 3 segundos e retornará aopasso 2. Vide tabela de mensagens.

Iniciará o processo de impressão para a transação de vendaÀ VISTA .

Apresentará status de transação aprovada e retornará aopasso 2.

CARTÃO EMVSELECIONADOBANRISUL DÉBITO

CARTÃO EMVPROCESSANDOCARTÃO

ERROERRO CARTÃO FALHOU

CARTÃO EMVREMOVA O CARTÃO

FALL BACK1.ABORTAR2.RETENTAR3.USAR TARJA

À VISTAPASSE O CARTÃO

PINPADTOTAIS XXXXXXX,XXDIGITE A SENHA

COMUNICAÇÃODISCANDO

COMUNICAÇÃOPROCESSANDO

RESPOSTA[6] - ERRO GENÉRICO

COMUNICAÇÃO

IMPRIMINDO

RESPOSTAAUTORIZADA

5.35.35.35.35.3

5.45.45.45.45.4

5.55.55.55.55.5

5.65.65.65.65.6

5.75.75.75.75.7

5.85.85.85.85.8

66666

77777

88888

99999

1010101010

1111111111

10

5 - PRÉ-DATADOPermite a realização de vendas com pagamento pré-datado, através do débito direto na contacorrente do cliente Banrisul e crédito na conta corrente do lojista.

Abaixo está representado o fluxo da transação de venda pré-datada.


Terminal pronto para ser utilizado, em estado de repouso.Pressionar qualquer tecla para ser apresentado o Menu.


Operador deverá selecionar a opção 2 (PRÉ-DATADO), atra-vés dos botões de seleção e pressionar “Enter” ou Select.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

O operador deverá digitar o valor da venda pré-datada e pres-sionar “Enter”. A opção de “APAGAR” limpará o valor da vendadigitada e permitirá nova digitação por parte do operador.Se pressionar , corrigirá valor inserido.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

A definição de data para ser efetuado o débito da venda, éfixa em 30 dias.Se pressionado a tecla ou “Enter”, irá para o passo 5.1 (PRAZO).Se pressionado a tecla ou “Clear” , irá para o passo 5.2 (DATA).

O operador deverá optar por novo prazo ou aceitar o pra-zo definido como configurado. Em seguida, pressionar“Enter”, irá para o passo 6.Se pressionar , corrigirá prazo inserido.

O operador poderá aceitar a data apresentada ou inserirnova data. Em seguida deverá pressionar “Enter” e irá parao passo 6.Se pressionar , corrigirá data inserida.

11111

22222

33333

44444



PRÉ-DATADOVALOR .........

PRÉ-DATADOPRAZO/DATA? PRAZO DATA

PRÉ-DATADOPRAZO030

PRÉ-DATADODigite data: ddmmaaaa01/01/2007

>>BANRISUL<<

55555

5.15.15.15.15.1

5.25.25.25.25.2

11

PASSO Aparece no visor do POS Ação do OperadorSe passagem de cartão CHIP, irá para o passo 6.1.Se digitação de PAN irá para o passo 6.2.Se inserção de CHIP irá para o passo 7.Se passagem de cartão trilha, irá para o passo 6.3Se pressionado “Cancel”, retornará ao passo 2.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.



Apresentará a mensagem do início de leitura de CHIP, por3 segundos.Efetuará verificação de validação do cartão CHIP.Se cartão válido irá para o passo 7. Caso contrário apresentaráas mensagens associadas ao processo de validação do cartão.

Apresentará a mensagem entre telas de leitura de cartão comCHIP, antes de entrada de PIN e depois da entrada de PIN.

Apresentará mensagem de erro, invalidando a leitura docartão CHIP, por 3 segundos.Vide mensagens em Mensagens CHIP.

Solicitará a remoção do cartão. Esta mensagem será mantidaaté que se remova o cartão, retornará ao passo 2.

Se pressionado “Enter” após opção:- “1” ou “ABORTAR”, retornará ao passo 2.- “2” ou “RETENTAR”, retornará ao passo 6.- “3” ou “USAR TARJA”, retornará ao passo 6.7. Apresenta-rá a opção de seleção por 30 segundos e retornará ao passo 2.


O usuário deverá inserir a senha de quatro dígitos e pressionarSelect ou “Enter”. Se não houver digitação de PIN em 30 se-gundos, retornará ao passo 2. Se pressionar “Cancel”, retornaráao passo 2.


Resposta do processo de comunicação com o autorizador.Se transação negada, irá para o passo 10. Se transação apro-vada, irá para o passo 11.


Iniciará o processo de impressão para a transação de vendapré-datada.

Apresentará o status de transação aprovada e retornará aopasso 2.

66666

6.16.16.16.16.1

6.26.26.26.26.2

6.36.36.36.36.3

6.46.46.46.46.4

6.56.56.56.56.5

6.66.66.66.66.6

6.76.76.76.76.7

6.86.86.86.86.8

77777

88888

99999

PRÉ-DATADOPASSE/INSIRAO CARTÃO



CARTÃO EMVSELECIONANDO Banrisul Débito





PRÉ-DATADOPASSE O CARTÃO





COMUNICAÇÃOIMPRIMINDO

RESPOSTAAUTORIZADA

1010101010

1111111111

1212121212

12

6 - PARCELADOPermite efetuar vendas com pagamento parcelado, através de débito diretamente na conta

corrente do cliente. As parcelas poderão ser de valores iguais ou não.

Abaixo está representado o fluxo da transação de venda parcelada.




Operador deverá selecionar a opção 3 (PARCELADO), atra-vés dos botões de seleção e pressionar “Enter” ou Select.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

O operador deverá digitar o valor da venda À VISTA e pressi-onar “Enter”. A opção de “APAGAR” limpará o valor da ven-da digitada e permitirá nova digitação por parte do operador.A opção , permitirá que se corrija o valor já inserido.Se nãohouver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

A definição para o número de parcelas para a venda parce-lada é configurável no terminal. Neste caso está sendo apre-sentado como em 03 parcelas. O operador deverá optarpor novo número de parcelas ou aceitar o valor definidocomo configurado. Em seguida, pressionar “Enter”.Se pressionar , corrigirá número inserido de parcelas.

O operador deverá optar se haverá parcela com entrada.Se selecionar ou “Clear”, assumirá a primeira parcela noprazo configurado no terminal, irá para o passo 5.16.Se selecionar ou “Enter”, assumirá a primeira parcelacomo entrada com a data atual.

Se operador selecionar ou “Clear”, será calculada ovalor das parcelas com parcela À VISTA . Definirá as demaiscondições para parcelas. Irá para o passo 5.7. Se operadorselecionar ou “Enter”, será calculada em parcelas iguais.

11111

22222

33333

55555



PARCELADOVALOR .........

NÚMERO PARCELASPARCELAS (2-25)03

PARCELADOPARCELA À VISTA?NÃO SIM

PARCELADOPARCELAS IGUAIS?NÃO SIM

>>BANRISUL<<

5.15.15.15.15.1

44444

5.25.25.25.25.2

13

5.55.55.55.55.5


Será apresentado o valor das parcelas, bem como o núme-ro de parcelas definido no passo 5. Se operador selecionar

ou “Clear”, retornará ao passo 5, para nova configura-ção de parcelas. Se operador selecionar ou “Enter”,será dada a opção de vencimentos das parcelas remanes-centes para data ou prazo.

Permitirá ao operador configurar as demais parcelas comprazo em dias ou por uma data que ocorrerá obedecendoao prazo configurado no terminal. Se selecionar ou“Enter”, irá para o passo 5.6. Se selecionar ou “Clear”,irá para o passo 5.5.

Permitirá ao operador alterar a data definida conforme con-figurado no terminal. O operador deverá optar para umanova data ou aceitar a data definida como configurada. Pres-sionará “Enter” para acatar data configurada ou datainserida. Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2. Sepressionar , corrigirá data inserida.

Permitirá ao operador alterar o prazo definido conformeconfigurado no terminal. Pressionará “Enter” para acatar pra-zo configurado ou prazo inserido. Irá para o passo 6. Se pres-sionar “Cancel”, retornará ao passo 2. Se pressionar , cor-rigirá prazo inserido.

Permitirá ao operador configurar as demais parcelas comprazo em dias ou por uma data que ocorrerá obedecendoao prazo configurado no terminal.Se selecionar ou “Enter”, irá para o passo 5.8.Se selecionar ou “Clear”, irá para o passo 5.12.

Permitirá ao operador alterar o valor calculado conforme ovalor da venda e número de parcelas. Deverá optar para umnovo valor ou aceitar o valor apresentado. Pressionará “Enter”para verificar demais parcelas. Se pressionar “Cancel”,retornará ao passo 2. Se pressionar , corrigirá valor da par-cela inserida.

Permitirá ao operador alterar o prazo definido conformeconfigurado no terminal. Pressionará “Enter” para acatar pra-zo configurado ou prazo inserido. Se última parcela, irá parao passo 5.11. Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.Se pressionar , corrigirá prazo inserido.

Permitirá ao operador alterar o valor calculado conforme ovalor da venda e número de parcelas. O operador deveráoptar para um novo valor ou aceitar o valor apresentado.Pressionará “Enter” para verificar as demais parcelas. Se-rão apresentados os prazos e valores das parcelas apresen-tadas nos passos 5.9 e 5.10, com exceção do valor da últi-ma parcela, apresentada em 5.11. Se pressionar , corrigi-rá valor da parcela inserida.

5.45.45.45.45.4

5.65.65.65.65.6

5.75.75.75.75.7

PARCELADOVAL PAR:XXXXXX,XXNUM PAR: 03NÃO SIM

PARCELADOPRÉ-DATADOPRAZO/DATA?

PRAZO DATA

PARCELADOPARCELA-2: ddmmaaaa01/01/2007

PARCELADO

PRAZO PARCELA 02030

PARCELADO

PRAZO/DATA?PRAZO DATA

PARCELADOVAL PARC À VISTA:XXXXXX,XX

PARCELADOPRAZO PARCELA XX030

PARCELADOVAL PARC XXXXXXXX,XX

5.35.35.35.35.3

5.85.85.85.85.8

5.95.95.95.95.9

5.105.105.105.105.10

14

PASSO Aparece no visor do POS Ação do OperadorSerá apresentado o valor da última parcela. Se operadorselecionar ou “Clear”, retornará ao passo 5.7, para novaconfiguração. Se operador selecionar ou “Enter”, irápara o passo 6.

Permitirá ao operador alterar o valor calculado conforme ovalor da venda e número de parcelas. O operador deveráoptar para um novo valor ou aceitar o valor apresentado.Pressionará “Enter” para verificar demais parcelas. Se pres-sionar “Cancel”, retornará ao passo 2. Se pressionar ,corrigirá valor da parcela inserida.

Permitirá ao operador alterar o data definida conforme pra-zo configurado no terminal. O operador deverá optar parauma nova data ou acatar a data definida como configurado.Pressionará “Enter” para acatar data configurada ou datainserida. Se última parcela, irá para o passo 5.15. Se pressi-onar “Cancel”, retornará ao passo 2. Se pressionar , corri-girá data da parcela inserida.

Permitirá ao operador alterar o valor calculado conforme ovalor da venda e número de parcelas. Deverá optar para umnovo valor ou aceitar o valor apresentado. Pressionará“Enter” para verificar as demais parcelas. Serão apresenta-das as datas e valores das parcelas nos passos 5.13 e 5.14,com exceção do valor da última parcela, apresentada em5.15. Se pressionar , corrigirá valor da parcela inserida.

Será apresentado o valor da última parcela. Se operadorselecionar ou “Clear”, retornará ao passo 5.7, para novaconfiguração. Se operador selecionar ou “Enter”, irápara o passo 6.

Se operador selecionar ou “Clear”, será calculada o valordas parcelas sem parcela À VISTA . Definirá as demais condi-ções para parcelas. Irá para o passo 5.21.Se operador selecionar ou “Enter”, será calculada em par-celas iguais.

Será apresentado o valor das parcelas, bem como o númerode parcelas definido no passo 2.Se operador selecionar ou “Clear”, retornará ao passo 2,para nova configuração de parcelas.Se operador selecionar ou “Enter”, dará a opção de ven-cimentos das demais parcelas para data ou prazo.

Permitirá ao operador configurar as demais parcelas comprazo em dias ou por uma data que ocorrerá obedecendoao prazo configurado no terminal.Se selecionar ou “Enter”, irá para o passo 5.20.Se selecionar ou “Clear”, irá para o passo 5.19.

5.115.115.115.115.11

5.125.125.125.125.12

5.135.135.135.135.13

5.145.145.145.145.14

5.155.155.155.155.15

5.165.165.165.165.16

PARCELADOVALOR ÚLTIMAPARCELA XXXXXX,XXNÃO SIM

PARCELADO

VAL PARC À VISTA:XXXXXX,XX

PARCELADO

DATA PARCELA XX01/02/2007

PARCELADO

VAL PARC XXXXXXXX,XX

PARCELADOVALOR ÚLTIMAPARCELA XXXXXX,XXNÃO SIM

PARCELADOPARCELAS IGUAIS?NÃO SIM SIM

DATA

PARCELADO

VAL PAR: XXXXXX,XXNUM PAR: 03NAO SIM

PARCELADOPRAZO/DATA?

PRAZO DATA

5.175.175.175.175.17

5.185.185.185.185.18

15


Permitirá ao operador alterar a data definida conforme con-figurado no terminal. Pressionará “Enter” para acatar dataconfigurada ou data inserida, irá para o passo 6.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.Se pressionar , corrigirá data inserida.

Permitirá ao operador alterar o prazo definido conforme con-figurado no terminal. Pressionará “Enter” para acatar prazoconfigurado ou prazo inserido. Irá para o passo 6.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.Se pressionar , corrigirá prazo inserido.

Permitirá ao operador configurar as demais parcelas comprazo em dias ou por uma data que ocorrerá obedecendoao prazo configurado no terminal.Se selecionar ou “Enter”, irá para o passo 5.22.Se selecionar ou “Clear” irá para o passo 5.27.

Permitirá ao operador alterar o prazo definido conforme confi-gurado no terminal. Pressionará “Enter” para acatar prazo con-figurado ou prazo inserido. Se pressionar “Cancel”, retornaráao passo 2. Se pressionar , corrigirá prazo inserido.

Permitirá ao operador alterar o valor calculado conforme ovalor da venda e número de parcelas. Deverá optar para umnovo valor ou aceitar o valor apresentado. Pressionará“Enter” para verificar as demais parcelas.Serão apresenta-dos os valores e prazos das parcelas nos passos 5.24 e 5.25.Se pressionar , corrigirá valor da parcela inserida.

Permitirá ao operador alterar o prazo definida conformeprazo configurado no terminal. Pressionará “Enter” para aca-tar prazo configurado ou novo prazo inserido. Se últimaparcela, irá para o passo 5.26.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2. Se pressionar

, corrigirá valor da parcela inserida.

Permitirá ao operador alterar o valor calculado conforme ovalor da venda e número de parcelas. Deverá optar para umnovo valor ou aceitar o valor apresentado. Pressionará“Enter” para verificar as demais parcelas. Retornará ao passo5.24 para apresentar demais parcelas. Se pressionar , cor-rigirá valor da parcela inserida.

Será apresentado o valor da última parcela. Se operador seleci-onar ou “Clear”, retornará ao passo 5.21, para nova configu-ração. Se operador selecionar ou “Enter”, irá para o passo 2.

Permitirá ao operador alterar a data definida conforme con-figurado no terminal. Pressionará “Enter” para acatar dataconfigurada ou data inserida, irá para o passo 6. Se pressio-nar “Cancel”, retornará ao passo 2. Se pressionar , corri-girá data inserida.

PARCELADO

PARCELA-1: ddmmaaaa01/01/2007

PARCELADO

PRAZO PARCELA 01030

PARCELADOPRAZO/DATA?

PRAZO DATA

PARCELADOPRAZO PARCELA 01030

PARCELADO

VAL PARCELA 01XXXXXX,XX

PARCELADO

PRAZO PARCELA XX030

PARCELADO

VAL PARCELA XXXXXXXX,XX

PARCELADOVALOR ÚLTIMA PARCELAXXXXXX,XXNÃO SIM

PARCELADO

DATA PARCELA 0101/02/2007

5.195.195.195.195.19

5.205.205.205.205.20

5.215.215.215.215.21

5.225.225.225.225.22

5.235.235.235.235.23

5.245.245.245.245.24

5.255.255.255.255.25

5.265.265.265.265.26

5.275.275.275.275.27

16


Permitirá ao operador alterar o valor calculado conforme ovalor da venda e número de parcelas. Deverá optar para umnovo valor ou aceitar o valor apresentado. Pressionará“Enter” para verificar as demais parcelas. Serão apresenta-dos os valores e prazos das parcelas nos passos 5.29 e 5.30.Se pressionar , corrigirá valor da parcela inserida.

Permitirá ao operador alterar a data definida conforme pra-zo configurado no terminal. Pressionará “Enter” para aca-tar data configurada ou nova data inserido. Se última parce-la, irá para o passo 5.31. Se pressionar “Cancel”, retornaráao passo 2. Se pressionar , corrigirá data inserida.

Permitirá ao operador alterar o valor calculado conforme ovalor da venda e número de parcelas. Deverá optar para umnovo valor ou aceitar o valor apresentado. Pressionará“Enter” para verificar as demais parcelas. Retornará ao passo5.29 para apresentar demais parcelas.Se pressionar , corrigirá valor da parcela inserida.

Será apresentado o valor da última parcela.Se operador selecionar ou “Clear”, retornará ao passo5.21, para nova configuração.Se operador selecionar ou “Enter”, irá para o passo 2.

Se passagem de cartão CHIP, irá para o passo 6.1.Se digitação de PAN, irá para o passo 6.2.Se passagem de cartão trilha, irá para o passo 7.Se inserção de CHIP, irá para o passo 6.3.Se pressionado “Cancel”, retornará ao passo 2.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.



Apresentará a mensagem do início de leitura de CHIP, por3 segundos.Efetuará verificação de validação do cartão CHIP.Se cartão válido irá para o passo 7. Caso contrário apresen-tará as mensagens associadas ao processo de validação docartão.

Apresentará a mensagem entre telas de leitura de cartão comCHIP, antes de entrada de PIN e depois da entrada de PIN.

5.285.285.285.285.28

5.295.295.295.295.29

5.305.305.305.305.30

PARCELADOVAL PARCELA 01XXXXXX,XX

PARCELADO

DATA PARCELA XXXX/XX/XXXX

PARCELADO

VAL PARCELA XXXXXXXX,XX

PARCELADOVALOR ÚLTIMA PARCELAXXXXXX,XXNÃO SIM

PARCELADO

PASSE/INSIRAO CARTÃO



CARTÃO EMVSELECIONANDOBANRISUL DÉBITO


5.315.315.315.315.31

66666

6.16.16.16.16.1

6.26.26.26.26.2

6.36.36.36.36.3

6.46.46.46.46.4

17

PASSO Aparece no visor do POS Ação do OperadorApresentará mensagem de erro, invalidando a leitura docartão CHIP, por 3 segundos. Vide mensagens em Mensa-gens CHIP.



Se inserção de CHIP, mantém no passo atual.Se pressionado “Cancel”, retornará ao passo 2.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

O usuário deverá inserir a senha de quatro dígitos e pressi-onar Select ou “Enter”. Se não houver digitação de PIN em30 segundos, retornará ao passo 2. Se pressionar “Cancel”,retornará ao passo 2.




Iniciará o processo de impressão para a transação de vendaparcelada.


6.56.56.56.56.5

6.66.66.66.66.6

6.76.76.76.76.7

6.86.86.86.86.8

77777

ERROERRO CARTÃOFALHOU

CARTÃO EMVREMOVA OCARTÃO


PARCELADOPASSE O CARTÃO

PINPAD

TOTAIS XXXXXXX,XXDIGITE A SENHA





RESPOSTAAUTORIZADA

88888

99999

1010101010

1111111111

1212121212

18

7 - BANRICOMPRAS - CRÉDITO 1 MINUTO

Permite efetuar vendas com pagamento através de financiamento automático pelo Sistema Crédito 1Minuto. O lojista recebe À VISTA o valor da venda.



Operador deverá selecionar a opção 1 (BANRICOMPRAS),através dos botões de seleção e pressionará “Enter” ouSelect.Caso operador não escolha opção de seleção,retornará ao passo 1 após 30 segundos.

Operador deverá selecionar a opção 4 (CRED. 1 MINUTO),através dos botões de seleção e pressionar “Enter” ou Select.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

O operador deverá digitar o valor do crédito e pressionar“Enter”. A opção de “APAGAR” limpará o valor da vendadigitada e permitirá nova digitação por parte do operador. Aopção , permitirá que se corrija o valor já inserido. Se nãohouver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

A definição para o número de parcelas para a venda parce-lada é configurável no terminal. Neste caso está sendo apre-sentado como em 01 parcela.O operador deverá optar por novo número de parcelas ouaceitar o valor definido como configurado. Em seguida, pres-sionar “Enter”.Se pressionar , corrigirá número de parcelas inserida.

Se passagem de cartão CHIP, irá para o passo 6.1.Se digitação de PAN irá para o passo 6.2.Se inserção de CHIP irá para o passo 7.Se passagem de cartão trilha, irá para o passo 6.3Se pressionado “Cancel”, retornará ao passo 2.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

11111

22222

33333

44444



CRED. 1 MINUTOVALOR .........

NÚMERO DE PARCELAS PARCELAS (1-12) 01

CRED. 1 MINUTOPASSE/INSIRAO CARTÃO

>>BANRISUL<<

66666

55555

19




Apresentará a mensagem do início de leitura de CHIP, por 3segundos. Efetuará verificação de validação do cartão CHIP. Secartão válido irá para o passo 7. Caso contrário apresentará asmensagens associadas ao processo de validação do cartão.


Apresentará mensagem de erro, invalidando a leitura docartão CHIP, por 3 segundos. Vide mensagens em Mensa-gens CHIP.


Se pressionado “Enter” após opção:- “1” ou “ABORTAR”, retornará ao passo 2.- “2” ou “RETENTAR”, retornará ao passo 6.- “3” ou “USAR TARJA”, retornará ao passo 6.7. Apresentaráa opção de seleção por 30 segundos e retornará ao passo 2.


O usuário deverá inserir a senha de quatro dígitos e pressionar Selectou “Enter”. Se não houver digitação de PIN em 30 segundos,retornará ao passo 2. Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.




Iniciará o processo de impressão para a transação de crédi-to 1 minuto.


6.16.16.16.16.1

6.26.26.26.26.2

6.36.36.36.36.3

6.46.46.46.46.4

6.56.56.56.56.5

6.66.66.66.66.6

6.76.76.76.76.7

6.86.86.86.86.8








CRÉDITO 1 MINUTOPASSE O CARTÃO






RESPOSTAAUTORIZADA

77777

88888

99999

1010101010

1111111111

1212121212

20

8 - REFEISUL PAGAMENTO

Acessa a opção Pagamentos diversos.




Operador deverá selecionar a opção 5 (CONVÊNIOS), atra-vés dos botões de seleção e pressionar “Enter” ou Select.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

Operador deverá selecionar a opção 1 (PGTO DIVERSOS),através dos botões de seleção e pressionará “Enter” ouSelect. Se não houver entrada em 30 segundos, retornaráao passo 2.

O operador deverá digitar o valor do pagamento e pressio-nar “Enter”. A opção de “APAGAR” limpará o valor do cré-dito e permitirá nova digitação por parte do operador.A opção , permitirá que se corrija o valor já inserido.

Se digitação de PAN irá para o passo 7.Se passagem de cartão irá para o passo 8.Se pressionado “Cancel”, retornará ao passo 2.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.


O usuário deverá inserir a senha de seis dígitos e pressio-nar Select ou “Enter”.Se não houver digitação de PIN em 30 segundos, retornaráao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.Se pressionar , corrigirá senha inserida.

11111

22222

33333

44444



CONVÊNIOS1.PGTO DIVERSOS2.COMBUSTÍVEIS3.SALDO

PAGAMENTOVALOR

PAGAMENTOPASSE O CARTÃO


PINPADTOTAIS XXXXXX,XXDIGITE A SENHA

>>BANRISUL<<

55555

66666

77777

88888

21





Iniciará o processo de impressão para a transação de venda.


99999

1010101010

1111111111





RESPOSTAAUTORIZADA

1212121212

1313131313

22

9 - REFEISUL COMBUSTÍVEL

Acessa a opção Refeisul combustível.



Operador deverá digitar “1” (BANRICOMPRAS) ou digitar“ENTER” ou “SELECT”. Caso operador não escolha opçãode seleção, retornará ao passo 1 após 30 segundos. O mes-mo ocorre caso digite “CANCEL”.

Aqui deverá digitar “5” (CONVENIOS) ou acessar a opçãoatravés do “SCROLL” e a seguir “ENTER” ou “SELECT”. Senão houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.O mesmo ocorre caso digite “CANCEL”.

Operador deverá selecionar 2 (COMBUSTÍVEIS) ou buscara opção através do “SCROLL” seguido de “ENTER” ou“SELECT”. Se não houver entrada em 30 segundos, retornaráao passo 2. O mesmo ocorre caso digite “CANCEL”.

A seguir preencher o valor da transação e em seguida pres-sionar “Enter”. Continuar no passo seguinte.

Operador deverá inserir a placa do veículo ou outro dado.Este dado pode conter caracteres alfabéticos e numéricos.Não haverá checagem de formato.Se não houver entradaem 30 segundos, retornará ao passo 2 ou se resolver desis-tir da operação poderá digitar “CANCEL” neste ou em umoutro momento.

Operador deverá inserir o valor do hodômetro e depoiscolocar “ENTER” ou “SELECT”. Este campo não será obri-gatório. Se não houver entrada em 30 segundos, retornaráao passo 2 ou se resolver desistir da operação poderá digitar“CANCEL” neste ou em um outro momento. Seguir para opasso 8.

Operador deverá inserir o valor da matrícula e depois colo-car “ENTER” ou “SELECT”. Se não houver entrada em 30segundos, retornará ao passo 2 ou se resolver desistir daoperação poderá digitar “CANCEL” neste ou em um outromomento. Seguir para o passo 9.

11111

22222

33333

44444

>>BANRISUL<<

55555

77777

66666

88888




COMBUSTÍVELVALOR

COMBUSTÍVELDIGITE A PLACA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR

COMBUSTÍVELHODÔMETRO

COMBUSTÍVELMATRÍCULA

23


Digitar a quantidade de combustível, de óleo, etc. Continuarno passo seguinte.

Escolher o produto da transação usando o “SCROLL” se-guido de “ENTER” ou “SELECT”.Escolhendo a opção “OUTROS” obrigará o preenchimentodo código numérico (ver passo seguinte).Caso contrário seguir para o passo 12.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

Operador deverá inserir o valor do código numérico doproduto. Se não houver entrada em 30 segundos, retornaráao passo 2 ou se resolver desistir da operação poderádigitar “CANCEL” neste ou em um outro momento.Seguir para o passo 12.

Se digitação de PAN irá para o passo 13.Se passagem de cartão irá para o passo 14.Se pressionado “CANCEL”, retornará ao passo 2.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.


O usuário deverá inserir a senha de seis dígitos e pressionar“SELECT” ou “ENTER”. Se não houver digitação de PIN em30 segundos, retornará ao passo 2. Se pressionar “CANCEL”,retornará ao passo 2. Se pressionar , corrigirá senha inserida.





Apresentará o status de transação aprovada e seguirá aopasso seguinte.

Confirmar ou não a impressão da segunda via. Retornará atela inicial.

99999 COMBUSTÍVELQUANTIDADE

COMBUSTÍVELGASOLINAÁLCOOLDIESELGNVCOMB. DE AVIÃOÓLEOLAVAGEMBORRACHARIAÓLEO MARÍTIMOGRAXAOUTROS

COMBUSTÍVELCÓDIGO DOPRODUTO

COMBUSTÍVELPASSE O CARTÃO


PINPADDIGITE A SENHA





RESPOSTAAUTORIZADA

COMBUSTÍVELDESEJA IMPRIMIRA SEGUNDA VIA?NÃO SIM

1010101010

1111111111

1212121212

1313131313

1414141414

1515151515

1616161616

1717171717

1818181818

1919191919

2020202020

24

10 - REFEISUL SALDO

Abaixo está representado o fluxo da transação de consulta de saldo Refeisul.



Operador deverá selecionar a opção 1 (BANRICOMPRAS),através dos botões de seleção e pressionará “Enter” ouSelect.Caso operador não escolha opção de seleção,retornará ao passo 1 após 30 segundos.

Operador deverá selecionar a opção 5 (CONVÊNIOS), atra-vés dos botões de seleção e pressionar “Enter” ou Select.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

Operador deverá selecionar a opção 3 (SALDO), através dosbotões de seleção e pressionará “Enter” ou Select. Se nãohouver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

Se digitação de PAN irá para o passo 6. Se passagem de cartãoirá para o passo 7. Se pressionado “Cancel”, retornará ao passo2. Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.


O usuário deverá inserir a senha de quatro dígitos e pressionar“SELECT” ou “ENTER”. Se não houver digitação de PIN em 30segundos, retornará ao passo 2. Se pressionar “CANCEL”,retornará ao passo 2. Se pressionar , corrigirá senha inserida.






11111

22222

33333

44444

>>BANRISUL<<

55555




SALDOPASSE O CARTÃO

ERROERRO MANUAL NÃOPERMITIDA

PINPADDIGITE A SENHA





RESPOSTAAUTORIZADA

66666

77777

99999

88888

1010101010

1111111111

1212121212

25

11 - BANCO SIM PARCELADO

Abaixo está representado o fluxo da transação Banco SIM Parcelado.



Operador deverá selecionar a opção 1 (BANRICOMPRAS),através dos botões de seleção e pressionará “Enter” ouSelect.Caso operador não escolha opção de seleção, retornará aopasso 1 após 30 segundos.

Operador deverá selecionar a opção 6 (BANCO SIM PARC),através dos botões de seleção e pressionar “Enter” ouSelect.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

O operador deverá digitar o valor do pagamento e pressio-nar “Enter”. A opção de “APAGAR” limpará o valor do cré-dito e permitirá nova digitação por parte do operador. Aopção , permitirá que se corrija o valor já inserido.

A definição para o número de parcelas é configurável no termi-nal. Neste caso está sendo apresentado como em 03 parcelas.O operador deverá optar por novo número de parcelas ou acei-tar o valor definido como configurado. Em seguida, pressionar“Enter”. Se pressionar , corrigirá número de parcelas inserida.

Se digitação de PAN irá para o passo 7.Se passagem de cartão, mantém no passo 6.Se pressionado “Cancel”, retornará ao passo 2.Se inserido CHIP, irá para o passo 8.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.


O usuário deverá inserir a senha de seis dígitos e pressio-nar Select ou “Enter”.Se não houver digitação de PIN em 30 segundos, retornaráao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.Se pressionar , corrigirá senha inserida.

11111

22222

33333

44444

>>BANRISUL<<

55555



PAGAMENTOVALOR

NÚMERO DE PARCPARCELAS (1-99)03

BANCO SIM PARC

INSIRA O CARTÃO

ERROERRO MANUALNÃO PERMITIDA

PINPADTOTAIS XXXXXX,XXDIGITE A SENHA

66666

77777

88888

26


Resposta do processo de comunicação com o autorizador.


Apresentará a mensagem de erro como o exemplo ao lado,informada pelo autorizador, por 3 segundos e retornará aopasso 2.Vide tabela de mensagens.



99999

1010101010

1111111111



RESPOSTA[06] ERRO GENÉRICO

COMUNICAÇÃO

IMPRIMINDO

RESPOSTAAUTORIZADA

1212121212

1313131313

27

12 - BANRISUL CORRESPONDENTE CONSULTA/PAGAMENTO IPVA

Efetua recebimento de IPVA e outros encargos relativos a veículos automotores utilizando dinheiro,cartão ou cheque. Importante: Para a execução de pagamento do Banrisul Correspondente, o LOTE deve estar aberto.


Operador deverá selecionar a opção 2 (BANRISUL COR-RESPONDENTE), através dos botões de seleção e pressio-nará “Enter” ou Select. Caso operador não escolha opçãode seleção, retornará ao passo 1 após 30 segundos.

Operador deverá selecionar a opção 1 (IPVA), através dosbotões de seleção e pressionará “Enter” ou Select.

O operador deverá digitar o ano para consulta de IPVA e pressi-onar “Enter”. A opção de “APAGAR” o ano inserido e permitiránova digitação por parte do operador. A opção , permitiráque se corrija o ano já inserido.

Deverá ser inserido a identificação da placa do veículo. O ope-rador deverá inserir 3 algarismos alfabéticos. Pressionará oteclado numérico associado pelas letras, conforme ordem damesma dentro do quadro ao lado. Após inserir 3 caracteresalfabéticos, pressionará “Select”, para inserir os caracteres nu-méricos.Se pressionar , corrigirá caracteres inseridos.Se pressionar “Clear” ou , fará a limpeza dos caracteresinseridos.

Deverá complementar a identificação da placa.O operador deverá inserir 4 caracteres numéricos. Pressio-nará o teclado numérico para inclusão dos números. Apósinserir 4 caracteres numéricos, pressionará “Enter” paracapturar a identificação da placa que será consultada.Se pressionar , corrigirá caracteres inseridos. Se pressionar“Clear” ou , fará a limpeza dos caracteres inseridos, ondedeverá ser pressionado “Select”, retornando ao passo 5.

11111

22222

33333

44444

>>BANRISUL<<

66666

55555


CORRESPONDENTE1.IPVA2.PAGAMENTOS

CONSULTA IPVADIGITE O ANO PARACONSULTA IPVA

CONSULTA IPVADIGITE A PLACA

CONSULTA IPVADIGITE A PLACA


28



Aguardando resposta do processo de comunicação com oautorizador. Se mensagem aprovada, irá para o passo 10.Caso contrário irá apresentar a mensagem de erro no passo 9.

Apresentará mensagem de erro, por 3 segundos retornandoao passo 2.Vide tabela de mensagens.


Apresentará as condições pendentes do ANO x PLACA emconsulta. Para apresentação das demais pendências para aplaca, o operador deverá pressionar através da tabelade pendências. Irá para o passo 12 para o complemento databela de pendências da placa. Para optar por pagamento,pressionará “Enter” para o tipo desejado. Para cancelaropção de pagamento, pressionar “Enter”, no tipo já sele-cionado para pagamento.

Apresentará as demais condições pendentes do ANO xPLACA em consulta. Para optar por pagamento, pressio-nar “Enter” para o tipo desejado. Para cancelar opçãode pagamento, pressionará “Enter”, no tipo já seleciona-do para pagamento. Será computado o total do paga-mento, após cada tipo selecionado.Para optar por pagamento, o operador deverá selecionarno tipo “TOTAL”, pressionando “Enter”.

Operador optará pelos tipos de pagamentos apresentados,pressionando para escolher tipo.Em seguida deverá pressionar “Enter”.Se opção “PAGAMENTO CARTAO”, irá para o passo 14.Se opção “PAGAMENTO DINHEIRO”, irá para o passo 16.Se opção “PAGAMENTO CHEQUE”, irá para o passo 13.1.

Operador deverá passar o cheque na leitora de cheques oudigitará o CMC-7 do mesmo e pressionará “Enter”.Terminalaguardará digitação ou passagem por 30 segundos,retornando ao passo 2 se não ocorrer entrada. Se erro deleitura na digitação, mantém no passo 13.1. Se leitura decheque válido, irá para o passo 16.

77777

88888

99999

1010101010

1111111111



ERRO<12> NÃO HÁ DÉBITOPARA OEXERCÍCIO

RESPOSTA

AUTORIZADA

RESPOSTAJOSÉ JOAQUIMDA COSTA

JOSÉ JOAQUIMDA COSTA

JOSÉ JOAQUIM DACOSTAPAGAMENTO CARTÃOPAGAMENTO DINHEIROPAGAMENTO CHEQUE

IPVA CHEQPASSE O CHEQUE OUDIGITE O CMC-7

1212121212

1313131313

13.113.113.113.113.1

PLACA:ABC0123 SEGU: 555,55 [ ] TOTAL: 0,00>

29

PASSO Aparece no visor do POS Ação do OperadorApresentará a mensagem por 3 segundos e retornará aopasso 13.1. Se pressionado “Cancel”, retornará ao passo 2.

Se passagem de cartão CHIP, irá para o passo 14.1.Se digitação de PAN irá para o passo 14.2.Se inserção de CHIP irá para o passo 14.3.Se passagem de cartão trilha, irá para o passo 15.Se pressionado “Cancel”, retornará ao passo 2.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.



Apresentará a mensagem do início de leitura de CHIP, por 3segundos. Efetuará verificação de validação do cartão CHIP.Se cartão válido irá para o passo 15.Caso contrário apresentará as mensagens associadas aoprocesso de validação do cartão.


Apresentará mensagem de erro, invalidando a leitura do cartãoCHIP, por 3 segundos. Vide mensagens em Mensagens CHIP.



Se inserção de CHIP, mantém no passo atual.Se passagem de cartão CHIP, irá para o passo 15.Se pressionado “Cancel”, retornará ao passo 2.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

O usuário deverá inserir a senha de quatro dígitos e pressi-onar Select ou “Enter”. Se não houver digitação de PIN em30 segundos, retornará ao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

13.213.213.213.213.2

1414141414

14.114.114.114.114.1

14.214.214.214.214.2

14.314.314.314.314.3

14.414.414.414.414.4

14.514.514.514.514.5

14.614.614.614.614.6

14.714.714.714.714.7

14.814.814.814.814.8

1515151515

ERROCMC-7 INVÁLIDODIGITE NOVAMENTE

PAG. CARTÃOPASSEINSIRA O CARTÃO


ERROERRO MANUAL NÃOPERMITIDA






PRÉ-DATADO

PASSE O CARTÃO


30





Iniciará o processo de impressão para a transação de paga-mento IPVA.


1616161616

1717171717

1818181818





RESPOSTAAUTORIZADA

1919191919

2020202020

OBSERVAÇÕES:

A informação de débito pendente, enviado após o pagamento, recai para todos os anos de controle deIPVA, não apenas ao ano que foi feito a consulta e pagamento.

Os anos válidos para consulta/pagamento, estão compreendidos entre cinco anos antes do ano cor-rente e o ano posterior ao ano corrente.

A informação para pagamento de cota única pode corresponder às 1ª, 2ª e 3ª parcelas (situação em queainda não foram feitas pagamentos de parcelas) ou pode corresponder às 2ª e 3ª parcelas (já efetuadapagamento da 1ª parcela e finalizando com mais uma parcela).

31

13 - PAGAMENTOS

Efetua recebimentos de boletos bancários, contas de consumo (telefone, água, etc.) que contenhamcódigos de barras.Importante: Para a execução de pagamento do Banrisul Correspondente, o LOTE deve estar aberto.



Operador deverá selecionar a opção BANRISUL CORRES-PONDENTE, através dos botões de seleção e pressionar“Enter” ou Select.Caso operador não escolha opção de se-leção, retornará ao passo 1 após 30 segundos.

Operador deverá selecionar a opção PAGAMENTOS, atra-vés dos botões de seleção e pressionará “Enter” ou Select.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

Operador optará pelos tipos de pagamentos apresentados,selecionando através dos botões de seleção ou . Emseguida deverá pressionar “Enter” ao tipo escolhido.Se “PAGAMENTO CARTAO”, irá para o passo 4.6.Se “PAGAMENTO DINHEIRO”, irá para o passo 5.Se “PAGAMENTO CHEQUE”, irá para o passo 4.1.

Operador deverá passar o documento na leitora de código debarras, quando presente, onde irá para o passo 4.2 ou digitaráo número do documento presente na ficha de compensaçãoou arrecadação e pressionará “Enter”. Se erro de leitura man-terá neste passo, para nova passagem. Aguardará digitaçãoou passagem por 30 segundos, retornando ao passo 2.

O operador deverá digitar outro valor do documento se ovalor apresentado for diferente do impresso no documen-to. Para opção de “APAGAR”, limpará o novo valor do do-cumento e permitirá digitação por parte do operador. De-verá pressionar “Enter” ao final da digitação do novo valorou aprovação da data apresentada. Se pressionar , corri-girá valor inserido.

O operador deverá digitar outra data do documento se dataapresentada for diferente do impresso no documento. Paraopção de “APAGAR”, limpará o novo valor do documento epermitirá digitação por parte do operador. Deverá pressionar“Enter” ao final da digitação da nova data ou aprovação dadata apresentada. Se pressionar , corrigirá valor inserido.

11111

22222

33333

44444

>>BANRISUL<<

4.14.14.14.14.1


2.BANRISULCORRESPONDENTE1.IPVA2.PAGAMENTOS

PAGAMENTOSPAGAMENTO CARTÃOPAGAMENTO DINHEIROPAGAMENTO CHEQUE

PAGAMENTO CHEQUEPASSE O DOCUMENTOOU DIGITE O NÚMERO

PAGAMENTO CHEQUEVALORXXXXXXXXXXXXXX,XX

PAGAMENTO CHEQUE

VENCIMENTO01/01/2007

4.24.24.24.24.2

4.34.34.34.34.3

32

Operador deverá passar o cheque na leitora de código debarras ou digitará o CMC-7 do cheque e pressionará“Enter”. Aguardará digitação ou passagem por 30 segun-dos, retornando ao passo 2 se não ocorrer entrada. Se errode leitura na digitação, mantém no passo 4.4. Se leitura decheque válido, irá para o passo 5.

Apresentará a mensagem por 3 segundos retornando aopasso 4.4. Se pressionar “Cancel”, irá para o passo 2.

Operador deverá passar o documento na leitora de código debarras, quando presente, onde irá para o passo 4.7 ou digitaráo número do documento presente na ficha de compensaçãoou arrecadação e pressionará “Enter”. Se erro de leitura man-terá neste passo, para nova passagem. Aguardará digitaçãoou passagem por 30 segundos, retornando ao passo 2.

O operador deverá digitar outro valor do documento se ovalor apresentado for diferente do impresso no documen-to. Para opção de “APAGAR”, limpará o novo valor do do-cumento e permitirá digitação por parte do operador. De-verá pressionar “Enter” ao final da digitação do novo valorou aprovação da data apresentada. Se pressionar , corri-girá valor inserido.

O operador deverá digitar outra data do documento se dataapresentada for diferente do impresso no documento. Paraopção de “APAGAR”, limpará o novo valor do documento epermitirá digitação por parte do operador. Deverá pressionar“Enter” ao final da digitação da nova data ou aprovação dadata apresentada. Se pressionar , corrigirá valor inserido.

Se passagem de cartão CHIP, irá para o passo 4.10.Se digitação de PAN irá para o passo 4.11.Se inserção de CHIP irá para o passo 4.12.Se passagem de cartão trilha, irá para o passo 15.Se pressionado “Cancel”, retornará ao passo 2. Se não hou-ver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

Apresentará a mensagem por 3 segundos e retornará aopasso 4.9.


Apresentará a mensagem do início de leitura de CHIP, por 3segundos.Efetuará verificação de validação do cartão CHIP.Se cartão válido irá para o passo 4.17. Caso contrário apre-sentará as mensagens associadas ao processo de validaçãodo cartão.

4.44.44.44.44.4

4.54.54.54.54.5

4.64.64.64.64.6

4.74.74.74.74.7

4.84.84.84.84.8

PAGAMENTO CHEQUEPASSE O CHEQUEOU DIGITE O CMC-7


PAGAMENTO CARTÃOPASSE O DOCUMENTOOU DIGITE ONÚMERO

PAGAMENTO CARTÃO

VALORXXXXXXXXXXXXX,XX

PAGAMENTO CARTÃO

VENCIMENTO01/01/2007

PAGAMENTO CARTÃOPASSE/INSIRA OCARTÃO


ERROERRO MANUALNÃO PERMITIDA



4.94.94.94.94.9

4.104.104.104.104.10

4.114.114.114.114.11

4.124.124.124.124.12

33

PASSO Aparece no visor do POS Ação do OperadorApresentará a mensagem entre telas de leitura de cartãocom CHIP, antes de entrada de PIN e depois da entrada dePIN.

Apresentará mensagem de erro, invalidando a leitura do cartãoCHIP, por 3 segundos. Vide mensagens em Mensagens CHIP.


Se pressionado “Enter” após opção:- “1” ou “ABORTAR”, retornará ao passo 2.- “2” ou “RETENTAR”, retornará ao passo 4.9- “3” ou “USAR TARJA”, retornará ao passo 4.16. Apresentaráa opção de seleção por 30 segundos e retornará ao passo 2.

Se inserção de CHIP, mantém no passo atual.Se passagem de cartão CHIP, irá para o passo 4.17Se pressionado “Cancel”, retornará ao passo 2.Se não houver entrada em 30 segundos, retornará ao passo 2.

Se não houver digitação de PIN em 30 segundos, retornaráao passo 2. Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.




Iniciará o processo de impressão para a transação de paga-mentos.


4.134.134.134.134.13

4.144.144.144.144.14

4.154.154.154.154.15

4.164.164.164.164.16

4.174.174.174.174.17

4.184.184.184.184.18

55555

66666

77777

88888

99999





PAG. CARTÃO

PASSE O CARTÃO






RESPOSTAAUTORIZADA

34

14 - CONSULTA CHEQUE

Consulta a situação de um cheque Banrisul, naquele momento.



Operador deverá selecionar a opção 3 (CONSULTA CHE-QUE), através dos botões de seleção e pressionará “Enter”ou Select. Caso operador não escolha opção de seleção,retornará ao passo 1 após 30 segundos.

Operador deverá passar o cheque na leitora de cheques oudigitará o CMC-7 do mesmo e pressionará “Enter”. Termi-nal aguardará digitação ou passagem por 30 segundos,retornando ao passo 1 se não ocorrer entrada. Se erro deleitura na digitação, irá para o passo 4. Se leitura de chequeválido, irá para o passo 5.

Operador deverá informar o número de cheques para con-sulta. Deverá pressionar “Enter” ao final da digitação daquantia de cheques.Se pressionar , corrigirá a quantidade inserida.

O terminal apresentará a mensagem de erro por 3 segun-dos, retornará ao passo 3.




Inicia o processo de impressão da consulta cheques.

Apresentará o status de transação aprovada por 5 segun-dos e retornará ao passo 2.

11111

22222

33333

44444

>>BANRISUL<<

55555


CONSULTA CHEQUEPASSE O CHEQUE OUDIGITE O CMC-7

CONS. SEQ. CHEQUENº DE CHEQUES:01




RESPOSTA[Q1] - DISP. SO CHQ.BAN


RESPOSTAAUTORIZADA

66666

77777

88888

99999

1010101010

35

15 – ADMINISTRATIVO15.1 - CANCELAMENTO

Permite o cancelamento de quaisquer transações financeiras realizadas no terminal Banrisul, excetooperações de Crédito 1 Minuto e Consulta Cheques. Este cancelamento somente é permitido dentro dosprazos especificados a seguir, de acordo com a transação:

Somente pode ser feitos cancelamentos, as transações presentes no lote na data atual ou anterior, taiscomo:

Banricompras ( À VISTA, parcelado e pré-datado);Crédito 1 minuto;Refeisul Pagamento;IPVA;Pagamento de contas (Cheque, dinheiro ou cartão);Banco Sim Parcelado;

NOTA: No caso de cancelamento de pagamento de contas, o recibo original deve ser retido, pois consti-tui prova de pagamento.



Operador deverá selecionar a opção 4 (ADMINISTRATIVO),através dos botões de seleção e pressionará “Enter” ouSelect.Caso operador não escolha opção de seleção, retornará aopasso 1 após 30 segundos.

Operador deverá selecionar a opção 1 (CANCELAMENTO),através dos botões de seleção e pressionar “Enter” ou Select.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

O usuário deverá inserir o login supervisor cadastrado noterminal com oito posições para caracteres alfanuméricos enuméricos e pressionar “Enter”.Tratamento para inserção do login supervisor cadastrado noterminal, para caracteres alfanuméricos.Para troca de telas de alfanuméricas e numéricas, basta pres-sionar Select.No passo 6 é apresentada a tela numérica.

11111

22222

33333

44444

>>BANRISUL<<


ADMINISTRATIVO1.CANCELAMENTO2.ABERTURA TERM3.FECHAMENTO TERM4.ABERTURA LOTE5.FECHAMENTO LOTE6.CONS. REDE7. UTILITÁRIOS

CANCELAMENTOLOGIN SUPERVISOR

36


Tratamento para inserção do login supervisor cadastradono terminal, para caracteres numéricos. Para inserção nu-méricas, pressionar Select e retornará ao passo 5.Se pressi-onado “Enter”,será verificado a existência para o login in-serido. Caso válido, irá para o passo 8. Se inválido irá parao passo 7.

Será apresentada a mensagem descrita ao lado durante 3segundos. Retornará ao passo 5.

O usuário deverá inserir a senha do lojista com quatro dígi-tos e pressionar Select ou “Enter”. Se não houver digitaçãode PIN em 30 segundos, retornará ao passo 2. Se pressio-nar “Cancel”, retornará ao passo 2.

O operador deverá digitar o valor da transação original acancelar e pressionar “Enter”. A opção de “APAGAR” lim-pará o valor da venda digitada e permitirá nova digitaçãopor parte do operador. A opção permitirá que o opera-dor faça a correção do valor inserido.

O usuário deverá inserir a data efetuada na transação original acancelar e pressionar Select ou “Enter”. Se data <> da data atualou anterior, irá para o passo 6.1. Se data válida, irá para o passo6.2. Se não houver digitação de data em 30 segundos, retornaráao passo 2. Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

Apresentará a mensagem de data inválida por 3 segundos.Retornará ao passo 5.

O usuário deverá inserir o número NSU que consta no reciboda transação original e pressionar Select ou “Enter”. Se NSUválido, irá para o passo 7. Se NSU inválido, irá para o passo6.3. Se não houver digitação de data em 30 segundos, retornaráao passo 2. Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

Apresentará a mensagem de NSU inválido por 3 segundos.Retornará ao passo 2.




Iniciará o processo de impressão para a transação de can-celamento.


55555

66666

77777

88888

99999

1010101010

10.110.110.110.110.1

10.210.210.210.210.2

1111111111

1212121212

1313131313

1414141414

1515151515

CANCELAMENTOLOGIN SUPERVISOR

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR

CANCELAMENTOLOGIN INVÁLIDO

CANCELAMENTO

DIGITE A SENHA

CANCELAVALOR

CANCELA

DIGITE DATA:DDMMAAAA01/01/2007

ERRODATA INVÁLIDA

CANCELANSU DA TRANSAÇÃO:

ERROTRANSAÇÃONÃO EXISTENTE

CANCELADISCANDO




RESPOSTAAUTORIZADA

37

15.2 - ABERTURA DE TERMINAL

Notifica o Sistema Banrisul de que o terminal do estabelecimento está entrando em operação. Éobrigatório que se execute este processo, para o terminal entrar em operação.

Este processo apaga da memória do terminal, as informações das transações registradas (histórico), man-tendo porém, os registros do dia corrente e do dia anterior.

A Abertura do Terminal faz um zeramento dos acumuladores de movimento mantidos no Sistema Banrisule que são impressos quando realizado o Fechamento do Terminal.

O operador deve executar uma Abertura de Terminal após ter realizado um Fechamento de Terminal.




Operador deverá selecionar a opção 2 (ABERTURA TERM),através dos botões de seleção e pressionar “Enter” ouSelect.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

O usuário deverá inserir o login supervisor cadastrado noterminal com oito posições para caracteres alfanuméricos enuméricos e pressionar “Enter”.Tratamento para inserção do login supervisor cadastradono terminal, para caracteres alfanuméricos.Para troca de telas de alfanuméricas e numéricas, basta pres-sionar Select.No passo 5 é apresentada a tela numérica.

Tratamento para inserção do login supervisor cadastradono terminal, para caracteres numéricos.Para inserção numéricas, pressionar Select e retornará aopasso 4.Se pressionado “Enter”, será verificado a existência para ologin inserido. Caso válido, irá para o passo 7. Se inválidoirá para o passo 6.

11111

22222

33333

>>BANRISUL<<



ABERTURA TERMINALLOGIN SUPERVISOR

ABERTURA TERMINALLOGIN SUPERVISOR

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR

44444

55555

38




O operador deverá confirmar se deseja fazer abertura determinal. Se pressionar ‘SIM”, dará prosseguimento de aber-tura de terminal.Se pressionar “NÃO”, retornará ao passo 2.





66666

77777

88888

99999

ABERTURA TERMINALLOGIN INVÁLIDO

ABERTURA TERMINAL

DIGITE A SENHA

ABERTURA TERMINALFAZER ABERTURA?NÃO SIM




RESPOSTAAUTORIZADA

1010101010

1111111111

1212121212

39

15.3 - FECHAMENTO DE TERMINAL

O Fechamento de Terminal disponibiliza relatório das transações acumuladas no Sistema Banrisulpara o terminal desde a última abertura, sem fazer qualquer tipo de zeramento e pode ser solicitado aqualquer tempo.

O zeramento dos acumuladores no Sistema Banrisul é feito pela função Abertura do Terminal.

Abaixo está representado o fluxo da transação de fechamento de terminal.




Operador deverá selecionar a opção 2 (FECHAMENTOTERM), através dos botões de seleção e pressionar “Enter”ou Select.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.



11111

22222

33333

>>BANRISUL<<



FECHAMENTO TERM.LOGIN SUPERVISOR

FECHAMENTO TERM.LOGIN SUPERVISOR

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR

44444

55555

40




O operador deverá confirmar se deseja fazer fechamento determinal. Se pressionar ‘SIM”, dará prosseguimento de fecha-mento de terminal.Se pressionar “NÃO”, retornará ao passo 2.




Iniciará o processo de impressão para a transação de fe-chamento do terminal.


66666

77777

88888

99999

FECHAMENTO TERMLOGIN INVÁLIDO

FECHAMENTO TERM

DIGITE A SENHA

FECHAMENTO TERMDESEJA FECHAR?NÃO SIM





RESPOSTAAUTORIZADA

1010101010

1111111111

1212121212

1313131313

41

15.4 - ABERTURA DE LOTE

Notifica o Sistema Banrisul que o terminal está pronto para efetuar o recebimento de contas,através do Banrisul Correspondente. Este procedimento poderá ser executado a qualquer hora e quantasvezes forem necessárias durante o dia, em combinação com o Fechamento de Lote.

A abertura de lote é exigida para pagamento de contas (Banrisul Correspondente - IPVA, Códigode Barras, etc...). É recomendável que o Lote seja aberto no início do expediente (ou turno) efechado conforme orientação do Banrisul.




Operador deverá selecionar a opção 4 (ABERTURA LOTE),através dos botões de seleção e pressionar “Enter” ouSelect.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.


Tratamento para inserção do login supervisor cadastradono terminal, para caracteres numéricos.Para inserção numéricas, pressionar Select e retornará aopasso 4.Se pressionado “Enter”, será verificado a existência para ologin inserido.Caso válido, irá para o passo 7.Se inválido irá para o passo 6.

11111

22222

33333

>>BANRISUL<<



ABERTURA LOTELOGIN SUPERVISOR

ABERTURA LOTELOGIN SUPERVISOR

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR

44444

55555

42




O operador deverá confirmar se deseja fazer abertura de lote.Se pressionar ‘SIM”, dará prosseguimento de abertura de lote.Se pressionar “NÃO”, retornará ao passo 2.





66666

77777

88888

99999

ABERTURA LOTELOGIN INVÁLIDO

ABERTURA DE LOTE

DIGITE A SENHA

ABERTURA LOTEFAZER ABERTURA?NÃO SIM



RESPOSTA[PC] - LT. ANTER.N.ENCE

RESPOSTAAUTORIZADA

1010101010

1111111111

1212121212

43

15.5 - FECHAMENTO DE LOTE

Solicita ao Sistema Banrisul o Fechamento do Lote de recebimento de contas do Banrisul Correspon-dente, que está aberto. O Sistema Banrisul fará o Fechamento de lote e enviará ao terminal informaçõespara a geração do devido recibo com o relatório para acerto financeiro.

Este procedimento poderá ser realizado uma ou mais vezes ao dia segundo as orientações do Banrisul ecomo/quando necessário.

Após o Fechamento de Lote, uma nova operação de Abertura de Lote deverá ser efetuada para permitir orecebimento de novas contas.

O Fechamento de Lote deve ser feito diariamente ou sempre que esgotar o valor limite de pagamentosde cada lote. Esse limite é definido e validado pelo Banrisul. Sempre que atingido, o terminal apresentaráuma mensagem de erro indicando esta necessidade.




Operador deverá selecionar a opção 5 (FECHAM. LOTE),através dos botões de seleção e pressionar “Enter” ouSelect.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.



11111

22222

33333

>>BANRISUL<<



FECHAMENTO DE LOTELOGIN SUPERVISOR

FECHAMENTO DE LOTELOGIN SUPERVISOR

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR

44444

55555

44




O operador deverá confirmar se deseja fazer fechamento delote. Se pressionar ‘SIM”, dará prosseguimento de fechamen-to de lote. Se pressionar “NÃO”, retornará ao passo 2.




66666

77777

88888

99999

FECHAMENTO DE LOTELOGIN INVÁLIDO

FECHAMENTO DE LOTE

DIGITE A SENHA

FECHAMENTO DE LOTEDESEJA FECHAR?NÃO SIM



RESPOSTAAUTORIZADA

1010101010

1111111111

45

15.6 - CONSULTA DE REDE

Permite teste fácil e rápido da comunicação entre o terminal T2100 e o Sistema Banrisul. Seesta função for completada sem erro, indicará que a comunicação entre o terminal Banrisul e o SistemaBanrisul está normal.




Operador deverá selecionar a opção 6 (CONS. REDE), atra-vés dos botões de seleção e pressionar “Enter” ou Select.Se pressionar “NÃO”, retornará ao passo 2.

O operador deverá confirmar se deseja fazer o teste decomunicação com o autorizador.Se pressionar ‘SIM”, dará prosseguimento do teste de co-municação. Se pressionar “NÃO”, retornará ao passo 2.




11111

22222

33333

>>BANRISUL<<



CONSULTA DE REDEDESEJA FAZER O TESTE?NÃO SIM



RESPOSTAAUTORIZADA

44444

55555

66666

77777

46

16 - UTILITÁRIOSConsulta de transações no lote do terminal, opções de recibo de transações presentes no lote e funciona-lidades como cadastramento, exclusão e alteração de senha de operadores.

16.1 - LOCALConsulta das transações presentes no lote do terminal.


Terminal pronto para ser utilizado, em estado derepouso.Pressionar qualquer tecla para ser apresentado o Menu.

Operador deverá selecionar a opção 4(ADMINISTRATIVO), através dos botões de seleção epressionará “Enter” ou Select.Caso operador não escolha opção de seleção, retornaráao passo 1 após 30 segundos.

Operador deverá selecionar a opção 7 (UTILITÁRIOS),através dos botões de seleção e pressionar “Enter” ouSelect.Se pressionar “NÃO”, retornará ao passo 2.

Operador selecionará a opção LOCAL para verificaçãodas transações no lote e pressionar “Enter” ou Select.Se não houver seleção em 30 segundos, retornará aopasso 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

11111

22222

33333

>>BANRISUL<<

44444



UTILITÁRIOS1.LOCAL2.REIMPRIMIR3.OPERADORES

47

16.2 - REIMPRIMIR

Opção de reimpressão de recibos presentes no lote, onde deve informar o NSU presente no recibo ou aúltima transação presente no lote.





Operador selecionará reimpressão de recibos e pressionar“Enter” ou Select.Se não houver seleção em 30 segundos, retornará ao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

11111

22222

33333

>>BANRISUL<<

44444




48

16.3 - OPERADORES

Procedimento para cadastramento, exclusão de operadores e alteração de senha do operador.





Operador selecionará a opção OPERADORES e emseguida pressionará “Enter” ou Select.Se não houver seleção em 30 segundos, retornará aopasso 2. Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

Se cadastrar um novo SUPERVISOR, pressionar a opçãonumérica, irá para o passo 6. Se excluir SUPERVISOR, pres-sionar opção 2, irá para o passo 7. Se alterar senha, pressio-nar opção 3, irá para o passo 8. Caso operador não escolhaopção de seleção, retornará ao passo 2 após 30 segundos.

Se a área de memória do terminal estiver cheia aparecerá àmensagem ao lado.Não será permitida a inclusão de um novo usuário até quealgum usuário já cadastrado seja excluído.Retornará ao passo 2. Observação: o número máximo decadastros permitido é de 20 operadores.

Para cadastramento é necessário possuir nível de acesso desupervisor.Deve-se digitar o login de até 8 caracteres alfanuméricos deum supervisor válido.Se resolver desistir, digitar “CANCEL” ou esperar vencer os30 segundos.

11111

22222

33333

>>BANRISUL<<




OPERADORES1.CADASTRAR2.EXCLUIR3.ALTERAR SENHA

CADASTRARCADASTRO CHEIO

CADASTRARLOGIN SUPERVISOR

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR

44444

55555

66666

6.16.16.16.16.1

49

Informação sobre SUPERVISOR inexistente retorna ao passo 6.1.No caso de o login estar correto ir para o passo 6.2.

Exigida a senha do supervisor que está efetuando o cadas-tro do novo usuário. Esta senha deve possuir 4 caracteresnuméricos. Se resolver desistir, digitar “CANCEL” ou espe-rar vencer os 30 segundos.

Informação de senha inválida retornar ao passo 6.2. No casoda senha estar correta ir para o próximo passo.

Fazer o cadastramento do novo supervisor. O valor terá até8 caracteres (alfanumérico). Se resolver desistir, digitar“CANCEL” ou esperar vencer os 30 segundos.

Se este dado já existir no cadastro, retornar ao passo 6.5.

Digitar uma senha numérica de 4 dígitos que será a senhado novo operador. Caso o operador resolva desistir, digitar“CANCEL” ou esperar vencer os 30 segundos.

Deve se digitar novamente a senha para a confirmação.Se a confirmação estiver correta vai para o passo 6.10.Caso o operador resolva desistir, digitar “CANCEL” ou es-perar vencer os 30 segundos.

Informa que a confirmação da senha está incorreta e retornaao passo 6.7.

Informa que o cadastro foi realizado com sucesso e retornapara a tela principal (passo 2).

Para excluir o cadastro de um operador é necessário pos-suir nível de acesso de supervisor.Deve-se digitar o login de 8 dígitos alfanuméricos de umoperador com nível de supervisor que seja válido.Se resolver desistir, digitar “CANCEL” ou esperar venceros 30 segundos retornando ao passo 2.

Informação sobre operador inexistente retorna ao passo 7.Se o login estiver correto ir para o passo 7.2.


6.26.26.26.26.2

6.36.36.36.36.3

6.46.46.46.46.4

6.56.56.56.56.5

6.66.66.66.66.6

6.76.76.76.76.7

CADASTRARLOGIN INVÁLIDO

CADASTRARDIGITE A SENHA

CADASTRARSENHA INVÁLIDA

CADASTRARNOVO LOGIN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR

CADASTRARSUPERVISOR JÁCADASTRADO

CADASTRODIGITE A SENHA

CADASTROCONFIRME A SENHA

CADASTROSENHA INVÁLIDA

CADASTROCADASTRO REALIZADO

EXCLUIRLOGIN SUPERVISOR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR

EXCLUIRLOGIN INVÁLIDO

6.86.86.86.86.8

6.96.96.96.96.9

6.106.106.106.106.10

77777

7.17.17.17.17.1

50

Exigida a senha numérica de 4 dígitos do supervisor queesta excluindo do cadastro um operador. Caso o operadorresolva desistir, digitar “CANCEL” ou esperar vencer os 30segundos. Se a senha estiver correta vai para passo 7.4.

Informação de senha inválida retornar ao passo 7.2.

Entrada do login do operador que será excluído.Deve-se digitar o login de 8 dígitos do operador que sedeseja excluir do cadastro do terminal.Se resolver desistir, digitar “CANCEL” ou esperar venceros 30 segundos retornando ao passo 2.

Espera a confirmação da exclusão do operador. Para confir-mar a exclusão deve-se pressionar a tecla “Enter” ou a op-ção “SIM”. No caso de desistir da exclusão deve-se pressi-onar a tecla “CANCEL”, a opção “NAO” ou aguardar 30segundos, retornará ao passo 2.

Informa que a exclusão foi realizada com sucesso e retornapara a tela principal passo 2.

Entrada do login do operador que deseja alterar a senha.Deve-se digitar o login de 8 dígitos do operador que sedeseja senha do usuário. Se resolver desistir, digitar“CANCEL” ou esperar vencer os 30 segundos retornandoao passo 2.

Informação sobre operador inexistente retorna ao passo 8.Se o login estiver correto ir para o passo 8.2.

Digitação da senha atual para sua alteração. Exigida a se-nha numérica de 4 dígitos do operador que está alterandosua senha. Caso o operador resolva desistir, digitar“CANCEL” ou esperar vencer os 30 segundos. Se a senhaestiver correta vai para passo 8.4.

Informa que a senha está incorreta e retorna ao passo 8.2.


Confirmação da nova senha do operador. Se a confirmaçãoestiver correta vai para o passo 8.8. Caso o operador resol-va desistir, digitar “CANCEL” ou esperar vencer os 30 se-gundos.


Informa que a alteração de senha foi realizada com sucessoe retorna para a tela principal passo 2.


7.27.27.27.27.2

7.67.67.67.67.6

88888

EXCLUIRDIGITE A SENHA

EXCLUIRSENHA INVÁLIDA

EXCLUIRLOGIN A EXCLUIR

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR

EXCLUIRCONFIRMA EXCLUSÃO?NÃO SIM

EXCLUIREXCLUSÃO REALIZADA

ALTERAR SENHALOGIN SUPERVISOR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR

ALTERAR SENHALOGIN INVÁLIDO

ALTERAR SENHADIGITE A SENHA

ALTERAR SENHASENHA INVÁLIDA

ALTERAR SENHADIGITE NOVA SENHA

ALTERAR SENHACONFIRME A SENHA

ALTERAR SENHASENHA INVÁLIDA

ALTERAR SENHASENHA ALTERADA

8.18.18.18.18.1

8.28.28.28.28.2

8.38.38.38.38.3

8.48.48.48.48.4

7.57.57.57.57.5

7.47.47.47.47.4

7.37.37.37.37.3

8.58.58.58.58.5

8.68.68.68.68.6

8.78.78.78.78.7

51

17 – PRINCIPAL - FUNÇÕESSão funções operacionais e de configuração presentes no aplicativo Banrisul.Abaixo está representado o fluxo para as funções que se deseja operar.



Operador deverá selecionar a opção 5 (PRINCIPAL), atravésdos botões de seleção e pressionará “Enter” ou Select.Caso operador não escolha opção de seleção, retornará aopasso 1 após 30 segundos.


Tratamento para inserção do login supervisor cadastradono terminal, para caracteres numéricos.Para inserção numéricas, pressionar Select e retornará aopasso 3.Se pressionado “Enter”, será verificado a existência para ologin inserido. Caso válido, irá para o passo 7.Se inválido irá para o passo 6.


Operador deverá inserir a senha de quatro dígitos.

11111 >>BANRISUL<<


PRINCIPALLOGIN SUPERVISOR


1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR

PRINCIPALLOGIN INVÁLIDO

PRINCIPALDIGITE A SENHA

44444

22222

33333

55555

66666

52

Em seguida, iniciará o fluxo da função escolhida. Cada função possui sua particularidade de acessoe finalidade.

Abaixo, tem-se a lista de funções presentes no aplicativo Banrisul.

Função Descrição Função Descrição 0 Teste de Comunicação 72 Reimpressão do último comprovante 1 Revisar lote total 73 Reimpressão por NSU 2 Configuração do terminal 82 Teste de impressão 3 Reset do terminal 83 Teste de display 10 Configuração data e hora 84 Teste de teclado 15 Avanço de papel 89 Leitura da trilha do cartão 16 Contraste do display 90 Alteração da senha 21 Revisar lote pelo NSU 91 Nome da versão 50 Configura prazo 94 Teste de pin 51 Configura parcelas 95 Erro TX/RX 52 Configura recibos 96 Tempo de resposta 53 Relatório detalhado 98 Comunicação local 61 Teste PINPAD 99 Supervisor – Manutenção


Operador deverá selecionar a opção 1 (FUNÇÕES), atravésdos botões de seleção e pressionar “Enter” ou Select.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

O operador deverá inserir a função que deseja utilizar e pres-sionar “Enter” ou Select. Se não houver digitação da funçãoem 30 segundos, retornará ao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

77777 PRINCIPAL1.FUNÇÕES2.LOTE3.TERM4.CONFIG5.TESTE6.SUPERV

FUNÇÃO DO LOJISTA

DIGITE FUNÇÃO88888

53

17.1 - ANÁLISE DE LOTEAbaixo está representado o fluxo para as opções de verificação de lote.



Operador deverá selecionar a opção 5 (PRINCIPAL), atra-vés dos botões de seleção e pressionará “Enter” ou Select.Caso operador não escolha opção de seleção, retornará aopasso 1 após 30 segundos.


Tratamento para inserção do login supervisor cadastradono terminal, para caracteres numéricos.Para inserção numéricas, pressionar Select e retornará aopasso 4.Se pressionado “Enter”, será verificado a existência para ologin inserido.Caso válido, irá para o passo 7. Se inválido irá para o passo 6.



Operador deverá selecionar a opção 2 (LOTE), através dosbotões de seleção e pressionar “Enter” ou Select.Se não houver seleção em 30 segundos, retornará ao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

11111 >>BANRISUL<<

44444

22222

33333




1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR



PRINCIPAL1.FUNÇÕES2.LOTE3.TERM4.CONFIG5.TESTE6.SUPERV

66666

55555

77777

54


Operador poderá selecionar dentre as opções ao lado eobter informações sobre o lote atual e pressionar “Enter”ou Select.Se não houver seleção em 30 segundos, retornará ao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

88888 LOTE1.REVISAR2.TOTAIS3.CONTADOR4.BUSCAR

Nas opções acima temos:

REVISAR Opção de verificação de todo o lote presente no terminal.

TOTAIS Informa o número total de transações presentes no lote.Número total de transações de débito e valores totais.Número total de transações de estorno de débito e valores totais.

CONTADOR Apresenta o número de transações de débito e estornos presentes no lote.

BUSCAR Opção de busca de uma determinada transação no lote, cujo o parâmetro debusca é o NSU presente no comprovante da transação.

55

17.2 - TERMINALPASSO Aparece no visor do POS Ação do Operador







Operador deverá selecionar a opção 3 (TERM), através dosbotões de seleção e pressionar “Enter” ou Select.Se não houver seleção em 30 segundos, retornará ao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

11111 >>BANRISUL<<

44444

22222

33333




1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR




66666

55555

77777

56


Operador optará pelas opções ao lado e pressionar “Enter”ou Select.Se não houver seleção em 30 segundos, retornará ao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

88888 TERMINAL1.INICIALIZAR2.REVER3.RESETAR


INICIALIZAR Executar inicialização do terminal junto ao autorizador.

REVER Verificar versão do Pin-pad e terminal.

Apresentar os tempos de resposta de mensagens.

Apresentar mensagem de resposta do autorizador da última transaçãoefetuada.

Informar os contadores de erros de mensagens TX e RX.

RESETAR Resetar o terminal.

57

17.3 - CONFIGURAÇÃOExecuta as configurações mais comuns do terminal.








Operador deverá selecionar a opção 4 (CONFIG), atravésdos botões de seleção e pressionar “Enter” ou Select.Se não houver seleção em 30 segundos, retornará ao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

11111 >>BANRISUL<<

44444

22222

33333

66666

55555

77777




1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR




58


DAT/HOR (função 01) Efetua a alteração de data e/ou hora do terminal.

DAT/HOR (função 10 Efetua a alteração de data e/ou hora do terminal.

TERM (função 02) Configura o terminal com a identificação do TID, telefone de inicialização,telefone de carga, tipo de discagem e PABX.

IMPR (função 15) Executa o avanço do papel de impressão.

SENHA (função 90) Efetuar alteração da senha do lojista.

CONTRAST (função 16) Alteração do contraste do display.

PRAZO (função 50) Permitir que prazo definido pela aplicação seja alterado pelo lojista.O valor default é de 30 dias.

PARCELA (função 51) Permitir que o número de parcelas definido pela aplicação, seja alteradopelo lojista. O valor default é de 3 parcelas.

RECIBOS (função 52) Permitir que o número de vias de recibos definido pela aplicação, sejaalterado pelo lojista.


Operador optará pelas opções ao lado e pressionar “Enter”ou Select.Se não houver seleção em 30 segundos, retornará ao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

88888 CONFIG1.DATA/HORA2.TERM3.IMPR4.SENHA5.CONTRAST6.PRAZO7.PARCELA8.RECIBOS

59

17.4 - TESTESSão funções de testes associado ao funcionamento operacional do terminal.








Operador deverá selecionar a opção 5 (TESTES), através dosbotões de seleção e pressionar “Enter” ou Select.Se não houver seleção em 30 segundos, retornará ao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

11111 >>BANRISUL<<

44444

22222

33333

66666

55555

77777




1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR




60


HOST (função 2) Efetuar um teste de comunicação com o autorizador.

DISPLAY (função 83) Executar teste de funcionalidade do display.

TECLADO (função 84) Executar teste de funcionalidade do teclado.

IMPR (função 82) Executar teste de qualidade da impressora.

CARTAO (função 89) Efetuar teste de validação do cartão do usuário.

PINPAD (função 61) Teste de funcionalidade do PINPAD.


Operador poderá optar ao lado, pelos tipos de testes a exe-cutar e pressionar “Enter” ou Select.Se não houver seleção em 30 segundos, retornará ao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

88888 TESTES1.HOST2.DISPLAY3.TECLADO4.IMPR5.CARTÃO6.PINPAD

61

17.5 - SUPERVISORAbaixo, apresenta o fluxo para execução das funções do supervisor.



Operador deverá selecionar a opção 5 (PRINCIPAL), atravésdos botões de seleção e pressionará “Enter” ou Select. Casooperador não escolha opção de seleção, retornará ao passo1 após 30 segundos.

O usuário deverá inserir o login supervisor cadastrado noterminal com oito posições para caracteres alfanuméricos enuméricos e pressionar “Enter”.Tratamento para inserção do login supervisor cadastrado noterminal, para caracteres alfanuméricos.Para troca de telas de alfanuméricas e numéricas, basta pres-sionar Select.No passo 6 é apresentada a tela numérica.

Tratamento para inserção do login supervisor cadastrado noterminal, para caracteres numéricos.Para inserção numéricas, pressionar Select e retornará aopasso 4.Se pressionado “Enter”, será verificado a existência para ologin inserido.Caso válido, irá para o passo 7. Se inválido irá para o passo 6.



Operador deverá selecionar a opção 6 (SUPERV), através dosbotões de seleção e pressionar “Enter” ou Select.Se não houver seleção em 30 segundos, retornará ao passo 2.Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

11111>>BANRISUL<<

44444

22222

33333

66666

55555

6.16.16.16.16.1




1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 APAGAR




62


Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.

Operador poderá fazer as opções ao lado e pressionar“Enter” ou Select. Se opções 1 e 2, executará a limpezaprogramada e irá para o passo 6.4. Se opção 3, irá para opasso 6.5. Se não houver seleção em 30 segundos, retornaráao passo 2. Se pressionar “Cancel”, retornará ao passo 2.


Se operador optar por “NÃO”, retornará ao passo 2. Seoperador optar por “SIM”, apagará as configurações determinal, lote e desfazimento pendente.

Apresentará a mensagem por 3 segundos.

Apresentará a mensagem no cabeçalho como ao lado emalternância com data e hora. A opção CONFIGURE, execu-tará a função 2. A opção INICIALIZACAO, executará ainicialização do terminal junto ao autorizador. A opção PRIN-CIPAL, executará as funções operacionais e de configura-ção presentes no aplicativo Banrisul.

6.26.26.26.26.2

6.36.36.36.36.3

6.46.46.46.46.4

6.56.56.56.56.5

SUPERVISOR1.APAGAR

APAGAR*1.DESFAZIMENTO2.LOTE3.TUDO

APAGARTRANSAÇÃO EFETUADA

APAGARTUDO CORRETO?NÃO SIM

APAGARTRANSAÇÃO EFETUADA

INICIALIZE PORFAVORCONFIGUREINICIALIZAÇÃOPRINCIPAL

6.66.66.66.66.6

6.76.76.76.76.7

*A opção 1 (APAGAR), selecionada no passo 6.3, terá como opções :

DESFAZIMENTO Remoção do desfazimento presente no terminal, por efeito de falha de comuni-cação entre autorizador e terminal.

LOTE Limpeza do lote atual do terminal.

TUDO Limpeza de desfazimento presente, lote e configuração do terminal.

63

18 - FUNÇÕES TÉCNICAS

Todas as funções técnicas existentes no terminal Banrisul modelo T2100 são de uso exclusivo do técnicoNetset, e serão por ele utilizadas somente no momento da Instalação do Terminal ou para eventuais manu-tenções.

19 - RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Caso seu Terminal apresente qualquer tipo de problema, mensagem desconhecida, ou fique inoperante,siga o seguinte roteiro:

Anote a mensagem apresentada na tela do terminal;

Verifique na tabelas do item 20, a sua descrição e as ações a serem tomadas na coluna “Ação”.

Se as ações descritas não forem suficientes para solucionar o problema, prossiga desta maneira:

Anote a data e hora da ocorrência (pode ser aproximada se não puder determinar com exatidão);

Anote um resumo da seqüência de ações que geraram o erro, incluindo uma descrição do erroocorrido;

Mantenha em mãos o recibo da transação que apresentou o problema, se emitido;

Caso o recibo tenha sido emitido e por algum motivo não esteja disponível, faça sua reimpressão;

Ligue para a Central de Atendimento e esteja com este manual em mãos, para facilitar/agilizar oatendimento.

CENTRAL DE ATENDIMENTO

PORTO ALEGRE (SOMENTE): 3213-0551DEMAIS LOCALIDADES: 0800-541-0551

A seguir temos duas tabelas de mensagens que podem aparecer na tela de seu terminal, seguida de suadescrição e respectivas ações que devem ser tomadas.

64

20- TABELA DE MENSAGENS

Código Resposta

Descrição Display Operador

Ação

00 Transação Autorizada - - 03 Rede Inválida (comerciante) Rede Inválida Contatar Banrisul 06 Erro Erro Contatar Banrisul 12 Transação Inválida Trans. Inválida Verifique e Repita Transação 13 Valor da Transação Inválido Valor Trans. Inv Verifique e Repita Transação 14 Cartão Inválido Cartão Inválido Encerra Transação 15 Instituição não Cadastrada

(Emissor sem convênio) Inst. não Cadast Contatar Banrisul

19 Repita a Transação (Tente Novamente) Repita Trans. Repita Transação 21 Não foi possível cancelar ou confirmar a

transação Trans. não Efet. Encerra Transação

25 Registro não encontrado Reg. nao encont. Verifique e Repita Transação 26 Operação com Id duplicada Op. Duplicada Repita Transação 30 Erro de formato Erro Formato Contatar Banrisul 31 Instituição não pertence a rede Cartão não conveniado Encerra Transação 38 Excedido tentativas de senha Excedeu tentativas

senha Encerra Transação

40 Serviço Indisponível Serviço Indisp. Repita Transação 41 Cartão Extraviado Cartão Extraviad Encerra Transação 43 Cartão Roubado Cartão Roubado Encerra Transação 51 Saldo Insuficiente Saldo Insuficiente Encerra Transação 54 Cartão Vencido Cartão Vencido Encerra Transação 55 Senha Inválida Senha Inválida Solicita nova Senha 56 Cartão sem registro Cartao Inválido Encerra Transação 57 Serviço Inválido para esse Cliente Serv. Inv.cartão Encerra Transação 58 Transação não permitida Trans. não Perm. Encerra Transação 60 Entrar em contato com o Banrisul Contatar Banrisul Contatar Banrisul 61 Excedido Limite de Saque Limite Excedido Encerra Transação 65 Excedido Frequência de Saque Excedido Frequen Encerra Transação 68 Time-Out – Não recebida resposta

Instituição Origem Time-Out Destino Encerra Transação

76 Não foi possível confirmar ou cancelar a transação

Trans. nao Conf ou Cancelada.

Encerra Transação

77 Dados referentes ao registro não são pertinentes à solicitação original

Dados Inválidos Contatar Banrisul

78 Limite de compra excedido Limite Excedido Encerra Transação 79 Transação cancelada Trans. Cancelada Encerra Transação 80 Data Inválida Data Inválida Verifique e Repita Transação 81 Chave de Criptografia invalida Chave Crip Inv. Verifique e Repita Transação 83 Cartão Bloqueado Cartão Bloqueado Encerra Transação 85 Verificação de Cadastro OK Cadastro Ok Encerra Transação 86 Parcela Inválida Trans. não Efet. Verifique e Repita Transação 87 Prazo Inválido Trans. não Efet. Verifique e Repita Transação 90 Ambiente Indisponível

Temporariamente Troca de Data de Referência

Repita a Transação

91 Instituição Destino Temporariamente Fora de Serviço

Temporariamente fora de Serviço

Repita Transação

N0 Conta Bloqueada Cartão Inválido Encerra Transação

~

~

^

~

´

65

Código Resposta

Descrição Display Operador

Ação

N3 Problema sistema: XXX Cod: 99 Erro Genérico Contatar Banrisul N4 Agência Inválida Cartão Inválido Encerra Transação N5 Conta Inválida Cartão Inválido Encerra Transação N6 Tamanho Inválido Erro Genérico Contatar Banrisul N7 Erro Retorno PGM: XXXXX Cod: 99 Erro Genérico Contatar Banrisul N8 Abend Erro Genérico Contatar Banrisul NA Erro de Check Sum Erro de ChecK Sum Contatar Banrisul NR Crédito 1 Minuto bloqueado p/ o cliente Indisponível para o

Cliente Encerra Transação

NS Qtde de parcelas solicitadas superior a permitida

Qtde parcelas superior a permitida

Encerra Transação

NT Valor solicitado é inferior ao mínimo permitido

Valor solicitado inferior ao mínimo permitido

Encerra Transação

NU Valor da parcela solicitado é inferior ao mínimo permitido

Valor da parcela solicitado inferior ao mínimo permitido

Encerra Transação

NV Valor solicitado é superior ao disponível Valor solicitado superior ao disponível

Encerra Transação

NX Valor disponível inferior ao mínimo permitido p/ Crédito 1 Minuto

Valor disponível inferior ao mínimo permitido

Encerra Transação

P1 erro no código de barras erro de leitura no código de barras

repassar o documento ou digitar o número do doc.

P2 encargo não permitido encargo não permitido Encerrar Transação P3 data de vencimento inválida data de vencimento

inválida Repita Transação

P4 documento vencido documento vencido Encerrar Transação P5 valor digitado diferente do código de

barras valor digitado diferente do código de barras

Redigitar o valor

P6 erro no CMC-7 do cheque erro no CMC-7 do cheque

Digitar a CMC7 do Cheque

P7 solicitação de pagamento sem sessão aberta

solicitação de pagto sem sessão aberta

Fazer Abertura de Sessão para o Pagamento de Contas

P8 valor não permitido nesta forma de pagamento

valor não permitido nesta forma de pagamento

Encerrar Transação

P9 documento não pode ser pago com cheque de outros bancos

documento não pode ser pago com cheque de outros bancos


PA documento fora do prazo documento fora do prazo


PB Informação último NSU ok Incompatível PC Abertura com Lote não encerrado Abertura com Lote não

encerrado Fechar Lote.

PD Documento não pode ser pago com cheque

Documento não pode ser pago com cheque


PE Cancelamento de operação que não do Lote Corrente

Cancelamento não permitido. Operação não é do Lote Corrente


PF Cheque já utilizado Cheque já utilizado Permitir entrada de outro cheque

Q0 Solicitação de Fechamento de Terminal Solicitação de Fechamento Terminal

Encerrar a Transação

Q1 Consulta cheque de outro banco Disponível somente para cheques Banrisul


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M DE OPERAÇÃO HYPERCOM T2100 - Portal Internet Banrisul … · 2008-04-07 · Apresentará a mensagem de erro como o exemplo ao lado, informada pelo autorizador, por 3 segundos