GUIA DEMENTORIA

GUIA DEMENTORIA

0 3 . E N T E N D E N D O AM E N T O R I A

0 5 . O M E N T O R E AR E L A Ç Ã O D E C O N F I A N Ç A

Í ND ICE

1 1 . M E N T O R I A N OI N O V A T I V A

1 6 . D E A C O R D O C O MH A R V A R D

1 8 . D I C A S P A R A D A RF E E D B A C K

2 0 . M A N I F E S T OT E C H S T A R T S

O Q U E É

M E N T O R I A

É uma relação pessoal de

desenvolvimento na qual uma

pessoa mais experiente ou com

mais conhecimentos ajuda a

orientar uma pessoa com menor

experiência, sem a necessidade

de remuneração. No InovAtiva, o

foco é ajudar empreendedores

iniciais em seus primeiros passos

no mercado.Mentoria nada mais é do que um

método de transmissão de

conhecimentos e experiências, e,

em muitos casos, ocorre

naturalmente nas relações

profissionais e pessoais. Contudo,

os programas de empreendedorismo

tornam as mentorias mais intensas e

mais específicas aos objetivos dos

empreendedores.

Orientação e direcionamento

de mentores com grande

experiência de mercado.

Nosso mentor Marcos Mylius,

especialista em Vendas e autor do

livro Mentoring Startups, ressalta que

"cada mentor coloca o seu 'sabor' no

processo, mas o que deveria ser

seguido por todos é somente dar o

aconselhamento para mostrar as

alternativas, nunca exercer qualquer

pressão para que o mentorado siga

um caminho ou outro. Um bom

mentor é aquele que é capaz de

avaliar a situação dos negócios da

startup e guiá-los com ideias,

conselhos, discussões, pessoas e

recursos necessários ao seu

crescimento.

Questionamentos sobre a

definição de estratégias e

modelos de negócio.

Formação de rede de

contatos que ajudarão no

crescimento da sua empresa.

Acesso a visões e soluções

diferentes com base em

experiências reais.

O MENTOR E A RELAÇÃO DE CONFIANÇA

MENTORIA, CONSULTORIA ECOACHING E INVESTIDOR-ANJO:ENTENDA A DIFERENÇA!

É comum as pessoas confundirem a mentoria com o coaching,consultoria ou investidores-anjo. Esse equívoco acontece por queesses processos têm como foco o aumento de resultados, sejampessoais, profissionais ou organizacionais, com o propósito deelevar a performance de pessoas, times e empresas.Então qual é a diferença entre eles?

OS SIGNIFICADOS

M E N T O R I ATambém chamada de mentoring – é uma atividade

exclusivamente exercida por um profissional experiente em sua

área de atuação. Se um empreendedor possui dificuldade em

sua startup na parte de marketing, por exemplo, pode contatar

um mentor com ampla bagagem na área para lhe dar conselhos

que iluminarão seu caminho. Esse profissional, um tipo de “tutor”,

irá compartilhar com conhecimentos e experiências para

estimular o desenvolvimento do empreendedor/pessoa em sua

nova jornada.

C O A C H I N G"É um processo que visa elevar a performance de um indivíduo

(grupo ou empresa), aumentando os resultados positivos por meio

de metodologias, ferramentas e técnicas cientificamente

validadas, aplicadas por um profissional habilitado (o coach), em

parceria com o cliente (o coachee)”, explicam os fundadores da

Sociedade Brasileira de Coaching, Villela da Matta e Flora Victoria.

C O N S U L T O R I AÉ um serviço focado em diagnósticos e processos com a

finalidade de suprir necessidades específicas do cliente por meio

de recomendações de ações e apontamento de soluções. Vamos

supor que sua empresa atrasa constantemente a entrega de um

determinado produto, resultando em prejuízos financeiros. Nesse

caso, o consultor, que é um especialista em uma determinada

área, irá fazer um diagnóstico do processo de produção deste

produto, avaliar as informações coletadas, desenvolver um

projeto e, por fim, implantar as soluções.

Adaptado de Mentoria, consultoria e coaching: entenda a

diferença! – Sociedade Brasileira de Coaching

O mentor possui um papel diferente do consultor, do coach e do investidor-anjo(apesar deste também atuar como mentor), atuando na orientação,questionamentos, direcionamentos e dando conselhos ao seu mentorado.Inclusive, enquanto você for mentor de uma startup InovAtiva, você não deveráassumir o papel de investidor-anjo. Somente após o término do programa estarelação é estimulada com o objetivo de evitar interferências nas mentoriasrelativas a investimento.

I N V E S T I D O R - A N J O

É efetuado por profissionais (empresários, executivos e profissionais liberais) experientes,

que agregam valor para o empreendedor com seus conhecimentos, experiência e rede de

relacionamentos além dos recursos financeiros, por isto é conhecido como smart-money.

Tem normalmente uma participação minoritária no negócio.

Não tem posição executiva na empresa, mas apoiam o empreendedor atuando como

mentor/conselheiro

Investimento-anjo, segundo a Anjos do Brasil, é o investimento efetuado por pessoas físicas

com seu capital próprio em empresas nascentes com alto potencial de crescimento (As

startups) apresentando as seguintes características:

A S S I M . . .

O principal papel do mentor é justamente desafiar o

empreendedor e fazê-lo pensar em alternativas ao

seu negócio. Construir uma startup é percorrer o fluxo

de construir-medir-aprender enquanto se busca por

um mercado, portanto é comum neste momento o

mentor fazer perguntas complexas e comparações

com outros negócios, assim ele ajuda a startup no

processo de reflexão e aprendizado sobre o mercado

ou modelo de negócio.

Qual o papel do mentor?Segundo Daymond John, empreendedor, investidor,

palestrante e escritor de “O mentor é um dos aspectos

mais importantes de um negócio”, o caminho do

empreendedorismo é cheio de pedras. O processo de

mentoria dá o aprendizado necessário para transformá-

las em oportunidades. Assim o mentor aconselha e

inspira o seu mentorado.

EM TERMOS PRÁTICOS, OSMENTORES:

Dão orientações e

sugestões práticas de

como o mentorado pode

melhorar o negócio e

posicionar a startup no

mercado, com base na

sua experiência anterior;

Apresentam contatos que

podem ajudar o

mentorado a desenvolver

o seu negócio;

Recomendam outras

fontes de conhecimento

que podem ajudar na

formação e no

desenvolvimento pessoal

e profissional do

mentorado.

É exatamente isto que se espera que o

mentor faça, pois assim ele estimula os

empreendedores a buscar respostas e

aprimorar seus negócios. O papel do

mentor não é dar as respostas certas,

este seria o papel de um consultor, o papel

do mentor é orientar o empreendedor de

maneira que ele descubra por si próprio as

respostas.

Além disso, é preciso ressaltar que essa é

uma relação não só de mentoria, mas pode

ser de amizade. Por isso, é preciso ter

interesse em seu mentorado, com respeito,

empatia e afinidade.

Mentor é aquele quetambém diz aquelas

verdades quemuitos não

conseguem dizer,ele faz realmente o

empreendedorpensar além no seu

negócio.

E S T A B E L E Ç A U M A R E L A Ç Ã O D E

CONFIANÇA

A mentora do nosso programa, Simone

Cornelsen, Diretora do Instituto

LAB60+, menciona que a relação mútua

de transparência, honestidade,

comprometimento, parceria, respeito,

humildade e abertura para receber

críticas construtivas e sugestões de

melhoria é necessária para ter uma

relação ideal com o seu mentorado.

Simone cita algumas ações importantes

para um mentor estabelecer um ritmo de

confiança com o seu mentorado:

“Saber ouvir e ter a coragem de admitir

quando sabe ou não sobre algum assunto. Ter

paciência com o ritmo e limites do mentorado.

Ter a mente aberta para aprender e conhecer

coisas novas que o mentorado possa lhe

apresentar. Buscar criar empatia desde o

início. Estabelecer um ritmo de trabalho

condizente com as metas do Programa.

Buscar motivar o mentorado, destacar seus

pontos fortes e pontuar suas vulnerabilidades,

de maneira a encorajá-lo a superar seus

desafios sem esmorecer.”

O primeiro passo para aproveitar

uma mentoria é estabelezer a

confiança com o mentorado. Na

verdade isto é o primeiro passo

em qualquer relacionamento, ter

empatia é fundamental para

construir relacionamentos que

sejam significativos.

Saber ouvir. Paciência. Mente

aberta. Empatia. Ritmo de

trabalho. Motivação. Desafios.

MENTORIAINOVATIVA

C O M O S Ã O F E I T A SA S S E S S Õ E S D EM E N T O R I A

C O M O S Ã O F E I T A SA S S E S S Õ E S D EM E N T O R I A

As sessões duram cerca de1 hora a 1 hora e meia e sãorealizadas a cada quinzedias. Não há umametodologia obrigatória a ser seguida.

No entanto, sugerimos que naprimeira sessão seja feito umalinhamento das expectativas.Busque entender o momentoda startup e qual a suaprincipal dor.

No InovAtiva Brasil, as mentorias

normalmente acontecem via

telefone ou internet (Skype, Google

Hangouts, entre outros) e, em

alguns casos, presencialmente.

A partir deste entendimento, você

irá auxiliando seja com perguntas,

orientações e afins, seja abrindo

canais de networking a startup.

Incentivamos que, idealmente,

sugiram ações a serem executadas

pela startup entre uma sessão e

outra e que haja um espaçamento

de 10 a 15 dias entre as

mentorias.

A avaliação da parceria mentor e

mentorado também é importante

para que nós, do InovAtiva,

possamos agir caso necessário.

Portanto, você será convidado a

avaliar a startup em alguns

momentos durante a aceleração.

ALGUMAS DICAS DE NOSSOSMENTORES PARA SE INSPIRAR

MARCOS MYLIUSMentor desde 2016, desenvolveu com

aceleradoras (InovAtiva, Liga Ventures

e ACE) um processo de mentoria

estruturado. Os empreendedores

respondem um questionário no Suvery

Monkey que o ajuda a descobrir o nível

de maturidade da startup em vendas e

marketing. Além disso, eles escolhem

as principais dores a serem trabalhadas

nos pilares de Engenharia de Valor,

Geração de Demanda e Ciclo de

Vendas, áreas de atuação do mentor.

Esse trabalho elaborado já foi

desenvolvido com mais de 70 startups.

Ele utilizou a análise das respostas para

escrever artigos para o seu blog e para

o blog do InovAtiva. WAGNER MANCINIMentor desde 2016, menciona que o

mais importante no início é ouvir e

entender a história, o projeto, as

motivações e o momento atual de

cada startup. Também é essencial,

desde o primeiro momento, deixar

claro o papel do mentor como

orientador e a responsabilidade do

mentorado dentro do programa de

aceleração do InovAtiva.

Quem são os mentoresdo InovAtiva

Os mentores do InovAtiva Brasil são

convidados e selecionados com base na

sua experiência e no que podem contribuir

para o desenvolvimento das startups

selecionadas pelo programa.

E m p r e e n d e d o r e s e x p e r i e n t e s e mn e g ó c i o s l i g a d o s a t e c n o l o g i a

A l t o s e x e c u t i v o s d e m é d i a s eg r a n d e s e m p r e s a s c o m e x p e r i ê n c i ae m á r e a s f i n a l i s t a s d a e m p r e s a

I n v e s t i d o r e s - a n j o e e x e c u t i v o s q u ef u n d o s d e i n v e s t i m e n t o f o c a d o se m e m p r e s a s d e t e c n o l o g i a

C o n s u l t o r e s d e n e g ó c i oe x p e r i e n t e s e c o m f o c o e me m p r e s a s i n o v a d o r a s

"Aprendemos com as Startups a ver os

problemas por outro ângulo que o mundo

corporativo, em geral, nos cerceia – tudo é

possível, rápido, simples e pode ser

apaixonante – e isto provoca reflexões

dentro das nossas organizações."

Ítalo flammiaConsu l to r es t ra tég i co ,

I t F lammia

"Particularmente, já tive a grata

experiência que minha mentoria valeu

muito mais do que o dinheiro que o

empreendedor recebeu. Não quero

dizer que um seja melhor ou pior do

que o outro. Cada um tem seu papel.

Feliz é o empreendedor que consegue

encontrar um investidor que seja um

excelente mentor (ou vice-versa)."

Júlio C. S. MarquesSóc io D i re to r ,

A l thaéa Ges tão

"Estabelecer novas relações e ver a

evolução dos projetos que mentorei e,

mesmo após o término das mentorias,

seguir recebendo updates de vários

dos mentorados que conseguiram

evoluir com seus projetos e que frutos

estão surgindo de todo o trabalho

realizado é muito bom."

Wagner ManciniDi re to r de Negóc ios ,

OmRá

"O seu papel enquanto mentor no

InovAtiva é uma chance de você

multiplicar, de servir de ponte, de você

ajudar das mais diversas maneiras

possíveis. É um investimento de tempo

que é super bem retribuído."

Íris TébékaGeren te comerc ia l . Un iva t i on

Techno log ies , LLC

D E P O I M E N T O S D E

MENTORES

De acordo com Harvard

A H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , n u m a m a t é r i a e s c r i t a p o rA n t h o n y T j a n , s e p a r o u d i c a s d a s m e l h o r e s f o r m a s d er e a l i z a r m e n t o r i a s . N o s ú l t i m o s t r ê s a n o s , T j a n p e s q u i s o u s o b r e c o m o o sl í d e r e s p o d e m j u l g a r e d e s e n v o l v e r m e l h o r o s e ut a l e n t o n u m a m b i e n t e d e t r a b a l h o e m m u d a n ç a , m a so r i e n t a d o s p o r o b j e t i v o s e a u x i l i a d o s p e l a t e c n o l o g i a .F o r a m e n t r e v i s t a d o s c e r c a d e 1 0 0 d o s l í d e r e s m a i sa d m i r a d o s e o q u e s e d e s t a c o u f o i q u e a p r á t i c a d af o r m a d e l i d e r a n ç a f o c a d a e m c r i a r o u t r o s l í d e r e s en ã o s e g u i d o r e s .

C O L O Q U E A R E L A Ç Ã O A N T E S D A M E N T O R I A :Com frequência a mentoria pode evoluir para um procedimento

de "verificar atividades" em vez de algo autêntico e baseado em

relacionamento. Para uma verdadeira mentoria de sucesso, é

preciso haver uma química baseada entre um mentor e um

mentorado. A mentoria precisa de um relacionamento. Na melhor

das hipóteses, estimula as pessoas a sair de seus títulos e

papéis formais (empregador versus empregado) e encontrar um

lugar comum enquanto pessoas.

C O N C E N T R E - S E N O C A R Á T E R E N Ã O N AC O M P E T Ê N C I A :Muitos mentores veem a mentoria como um programa de

treinamento focado na aquisição de habilidades para trabalho.

Obviamente, um elemento de mentoria envolve dominar as

competências necessárias para uma determinada posição. Mas

os melhores líderes vão além da competência, focando em

ajudar a moldar o caráter, valores, autoconsciência, empatia e

capacidade de respeito de outras pessoas. E há muitas maneiras

de orientar as pessoas em torno desses valores e construir uma

maior autoconsciência.

Adaptado de Anthony Tjan – What the bestmentors do – Harvard Business Review

G R I T E A L T O C O M O S E U O T I M I S M OE F I Q U E Q U I E T O C O M O S E UC I N I S M O :Seu mentorado pode vir até você com algumas

ideias fora da caixa ou aparentemente ambiciosas

e pouco realistas. Você pode ser tentado a ajudá-

los a pensar de forma mais realista, mas os

mentores precisam ser doadores de energia e não

sugadores. Considere por que uma ideia pode

funcionar antes de considerar por que ela não

pode. Existem métodos para praticar o

pensamento assim, como a regra 24x3 para

otimismo. Cada vez que você ouve uma nova

ideia, veja se é possível passar 24 segundos, 24

minutos ou 24 horas pensando em todos os

motivos de por que a ideia é boa antes de criticar

qualquer aspecto. É dito que o mundo prefere o

fracasso convencional em relação ao sucesso não

convencional; os bons mentores devem incentivar

a exploração desse último.

S E J A M A I S L E A L A O S E UM E N T O R A D O D O Q U E V O C Ê É P A R A S U A E M P R E S A :Claro que todos queremos ser os melhores e mais

brilhantes. Nós também queremos que nossa

equipe seja efetiva na organização. Dito isso, os

melhores mentores reconhecem que liderança é

um dever e serviço para com outros na sua forma

mais nobre e poderosa. A melhor maneira de

inspirar compromisso é ser altruísta e totalmente

comprometido com os melhores interesses de

colegas e funcionários. Não procure apenas

descobrir os pontos fortes de seus mentorados,

procure suas paixões subjacentes também. Ajude-

os a encontrar sua vocação. Em muitos casos, os

mentorados devem servir como algo mais do que

apenas mentores de carreira ou de startups.

DICAS PARADAR FEEDBACKSRepassar o feedback para alguém nem

sempre é fácil. Falar aquelas verdades

que você gostaria é muito importante e

devem ser faladas. Se você usar

algumas técnicas você pode

potencializar o resultado desse feedback

e ser mais receptivo. Assista alguns

vídeos, realizados pela Endeavor e

Sebrae, com o André Ferraz –

Cofundador da In Loco Media.

E n d e a v o r e S e b r a e - O q u e é f e e d b a c k :b e n e f í c i o s e m o d e l o s | E p i s ó d i o 1

E n d e a v o r e S e b r a e - 6 d i c a s e s s e n c i a i sd e c o m o d a r f e e d b a c k | E p i s ó d i o 2

F O Q U E N O C O M P O R T A M E N T O , N Ã O N A P E S S O A

Não cr i t icar/condenar a pessoa e s im trazer um

feedback construt ivo, um fator que ela possa de

fato melhorar, encorajando-a a i r atrás dessa

melhor ia.

DICAS PARA DAR FEEDBACK

C O M E C E P E L O S P O N T O S P O S I T I V O S

Para depois focar nas fraquezas.

Q U E B R E O G E L O E S E J A H O R I Z O N T A L

E L O G I E E M P Ú B L I C O E C R I T I Q U E N O P R I V A D O

Preservando a pr ivacidade e o direi to de errar

da pessoa.

E S C U T E O O U T R OUma vez que você der o feedback, escute o

que a outra parte tem a dizer.

C O N F I R M E S E E S T Ã O A L I N H A D O S

E foque nos próximos passos. Conf i rme se o

outro entendeu, perguntas como "qual a sua

opinião", "o que você acha", "o que você pode

fazer para melhorar" e "como eu posso te ajudar"

podem auxi l iar .

E S C U T E O O U T R O

M A N I F E S T OT E C H S T A R T SPara um mentor tornar-se bem

sucedido, existem diversas variáveis

a se considerar. A Techstarts criou um

manifesto que explica os principais

comportamentos de um mentor bem

sucedido.

Não espere nada em troca (você

ficará encantado com o que

Seja autêntico/pratique o

Seja direto.

Diga a verdade, por mais difícil

Ouça também.

recebe de volta).

que você prega.

que seja.

Os melhores relacionamentos entre

mentor-mentorado acabam se

tornando uma relação de

Seja receptivo.

Adote pelo menos uma

A experiência conta. Separe

claramente opiniões de fatos.

Seja sincero em relação ao que

você não conhece. Diga “eu não

sei” quando você realmente

mão dupla.

empresa todos os anos.

não souber.

A mais poderosa relação de mentoria

é aquela em que o mentor e o

mentorado se tornam colegas. Em

muitas situações o mentor acaba

aprendendo tanto quanto o mentorado.

E em algum momento eles se tornam

mentor um do outro.

B I L L G A T E S A T R I B U I P A R T E D OS E U S U C E S S O A O S E U M E N T O R

W A R R E N B U F F E T . G A T E SA D M I R A A S H A B I L I D A D E S D E

B U F F E T P A R A E N S I N A RC O N C E I T O S C O M P L I C A D O S P A R AQ U E A S P E S S O A S P O S S A M T E R

O B E N E F Í C I O D E T O D A A S U AE X P E R I Ê N C I A , T O D O S O S S E U S

M O D E L O S D E C O M O O M U N D O F U N C I O N A .

Trecho retirado de Why Entrepreneurs Need

Mentors and How to Find Them – Entrepreneur

DESENVOLVIMENTODO EBOOKR E F E R Ê N C I A SAssociação Bras i le i ra de CoachingEndeavor /SebraeEntrepreneur .comHarvard Business ReviewTechstar ts

P A R T I C I P A Ç Õ E SAndré Yuj i T ioda (Fund. Cer t i )Gustavo Canova de Quadro (Fund.Cer t i )

M E N T O R E S

Í r is TébékaÍ ta lo F lammiaMarcos Myl iusJúl io C.S. MarquesSimone CornelsenWagner Mancin i

O R G A N I Z A Ç Ã O D E C O N T E Ú D O

Jéss ica dos Santos (Fund. Cer t i )

D I A G R A M A Ç Ã O

Amanda Saor i (Fund. Cer t i )

R E V I S Ã OJanice Macie l (Fund. Cer t i )Greyce Franzmann (Fund. Cer t i )

F o i c r i a d o p a r a s e r u m e x e m p l o d e p o l í t i c ap ú b l i c a n a c i o n a l q u e r e a l i z a a a c e l e r a ç ã o ,

c o n e x ã o , v i s i b i l i d a d e e m e n t o r i a d e s t a r t u p sg r a t u i t a m e n t e p a r a f o r t a l e c e r e f o m e n t a r o

e c o s s i s t e m a d e i n o v a ç ã o n o B r a s i l .

E X E C U Ç Ã O R E A L I Z A Ç Ã O