Maio/2020 01 a 31.05 › adm-portal › storage › transparencias... · 2020-06-18 · contrato de gestÃo nº 45.2014 desenvolvimento das aÇÕes e serviÇos de saÚde processo:

CONTRATO DE GESTÃO nº 45.2014 DESENVOLVIMENTO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE PROCESSO: 11.265/14

Maio/2020

01 a 31.05.2020


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PREFEITURA MUNICIPAL DE MOGI DAS CRUZES SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

PREFEITO MARCUS VINÍCIUS DE ALMEIDA MELO

SECRETÁRIO DE SAÚDE HENRIQUE GEORGE NAUFEL

GERENTE ADMINISTRATIVA REGIONAL SIRLENE DIAS COELHO

GERENTE EXECUTIVO JOÃO FRANCISCO ROMANO

GERENTE DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL MÁRIO SANTORO JÚNIOR


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SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO ...................................................................................................4

2. AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE .....................................4

3. VOLUME DE ATIVIDADE ESPERADA ........................................................................4

4. AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE .....................................6

5. PLANO DE TRABALHO ...........................................................................................7

6. UNIDADES DE SAÚDE DO PROGRAMA DE SAÚDE DA FAMÍLIA – USF ........................ 21

6.1 INDICADORES DE COBERTURA .................................................................................... 21 6.1.1 População cadastrada– USF ........................................................................... 21

7. INDICADORES QUANTITATIVOS PACTUADOS ........................................................ 21

8. CNES ................................................................................................................ 26

9. LACEM .............................................................................................................. 27

10. ALÔ MÃE MOGIANA ............................................................................................ 28

11. CENTRAL DE AGENDAMENTO - SIS....................................................................... 29

12. UBS ALTO IPIRANGA .......................................................................................... 31

13. POLO ACADEMIA DA SAÚDE ................................................................................ 41

14. OUVIDORIAS – SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO....................................... 41

15. PESQUISA DE OPINIÃO ....................................................................................... 44

16. REVISÃO DE PRONTUÁRIOS ................................................................................ 45

17. GRUPOS EDUCATIVOS E EDUCAÇÃO CONTINUADA ................................................ 49

18. ATIVIDADE DE DESTAQUE .................................................................................. 50

19. MANUTENÇÃO ................................................................................................... 50


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1. APRESENTAÇÃO

O Centro de Estudos e Pesquisas “Dr. João Amorim” qualificado como Organização

Social de Saúde, iniciou suas atividades em 09.06.2014, para regulamentar o

desenvolvimento das ações e serviços de saúde, dos seguintes equipamentos: Unidades de

Saúde da Família, (USF Chácara Guanabara, USF Cocuera, USF Jardim Aeroporto II/Santos

Dumont, USF Jardim Aeroporto III, USF Jardim Layr, USF Jardim Planalto, USF Jardim

Margarida, USF Nove de Julho, USF Jardim Piatã e USF Taboão/Lambari); Laboratório Central

de Exames de Mogi das Cruzes – LACEM; Sistema Integrado de Saúde – SIS com a Central

de Agendamento de Consulta e o Sistema Integrado de Monitoramento à Mãe Mogiana –

SIM. Conforme 15º Termo aditivo em 20.02.2020 a inclusão do gerenciamento e

operacionalização da Unidade Básica de Saúde Alto Ipiranga.

2. AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE

O presente relatório apresenta as atividades desenvolvidas nas Unidades, no

período de 01.05.2020 a 31.05.2020 e os indicadores pactuados.

3. VOLUME DE ATIVIDADE ESPERADA

Atividade Mínima Mensal Esperada

Consultas Médicas Consultas Odontologia Consultas Enfermagem

VD’s ACS

240 225 120 75-85%

ANEXO TÉCNICO I – FLS 03 - Tabela 1

* Visita Domiciliar – ACS – Atividade mínima de 75% quando houver profissional em período férias. * * Em unidade sem a presença de Gerente os enfermeiros das equipes da saúde da família deverão executar a atividade mínima estabelecida. *** Em unidade com características de área rural os enfermeiros das equipes deverão executar 75% da meta mínima estabelecida. ANEXO TÉCNICO I – FLS 04 - Tabela 2

Atividade Máxima Mensal Esperada

Consultas Médicas Consultas Odontologia Consultas Enfermagem VD’s ACS

320 300 160 100%


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Atividade Semanal

Categoria Grupo Educativo

Educação Continuada

Visita Domiciliar

Médico 01 01 02 Enfermeiro 02 01 02 a 03

Auxiliar/Técnico de Enfermagem 00 00 02 Dentista / ASB 01 00 01

Atividade Semanal corresponde a um período de 04 (quatro) horas por semana. A Educação Continuada refere-se aquela preconizada pelo Ministério da Saude, onde o profissional em questão é responsável pela atividade, porém outros profissionais podem ser responsáveis em conduzir os trabalhos.

LABORATÓRIO MUNICIPAL ATIVIDADE MÍNIMA ESPERADA

EXAMES DE ROTINA ENTREGUES EM ATÉ 120H 85% EXAMES DE URGÊNCIA ENTREGUES EM ATÉ 2H 85%

ÍNDICE DE RECOLETA 85% AGENDAMENTOS DOS EXAMES EM ATÉ 15

DIAS 85%

ALÔ MÃE MOGIANA (SIM) ATIVIDADE

MÍNIMA ESPERADA

GESTANTES DE ALTO RISCO ACOMPANHADAS 85% AGENDAMENTO DA 1ª CONSULTA DE

PUERPÉRIO 85%

LIGAÇÕES ATENDIDAS 85%

ATIVIDADE MÍNIMA ESPERADA ATIVIDADE

MÍNIMA ESPERADA

LIGAÇÕES ATENDIDAS 85% PERDA DA LIGAÇÃO APÓS O TIMEOUT

(Nº DE LIGAÇÕES RECEBIDAS X TIME OUT) < 15 MINUTOS

CONFIRMAÇÃO DE AGENDAMENTOS - AB 85%

MONITORAMENTO DO ENVIO DE MENSAGENS

SMS 85% FONADAS 85%


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4. AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE

Os dados apresentados das atividades realizadas pelos profissionais são extraídos dos

relatórios dos sistemas conforme descritos abaixo:

Sistema MV:

Sistema MV encontra-se com inconsistência, no cadastro familiar. Quando é cadastrado ou

descadastrado alguma família no sistema, ocorre a alteração de todo o registro dos meses

anteriores, não mantendo um histórico da evolução do serviço e das migrações da população.

A DTIES/SMS tem conhecimento da necessidade da regularização destes registros no sistema

MV.

Sistema e-SUS:

Indicador Fonte: Consultas Médicas Relatório de Consulta "Agendadas/Realizadas por profissional" Consultas Enfermagem

Visitas Domiciliares (ACS)

Relatório do e-SUS – Visitas por família Sintético. Relatório do e-SUS – Desfecho de visitas por profissional – Sintético. Relatório do e-SUS – Cadastro Domiciliar Sintético.

Consultas Odonto Relatório Odontológico de consultas por profissional dia. Grupo Educativo Relatório de Procedimentos Coletivos – Analítico por unidade

de Saúde. Educação Continuada

Indicador Fonte: Consultas Médicas

Relatório de Atendimento Individual Consultas Enfermagem Visitas Domiciliares (ACS)

Relatório de cadastro domiciliar e territorial Relatório de visita domiciliar e territorial

Consultas Odonto Relatório de Atendimento odontológico Grupo Educativo

Relatório de Atividade coletiva Educação Continuada


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5. PLANO DE TRABALHO

Demonstrado nos quadros abaixo a força de trabalho praticada nos equipamentos de saúde.

USF Chácara Guanabara - 01 Técnico de Enfermagem a menos devido à

desmobilização do CG 45/14. Dispensa no término do contrato de experiência em 19/05/20.

USF Jardim Aeroporto III - Temos 01 Técnico de enfermagem em razão de estabilidade por aposentadoria.

USF Jardim Layr - 01 ATA a menos devido a desmobilização do CG 45/14. Dispensa no término do contrato de experiência em 19/05/20.

USF Jardim Planalto - 01 técnico de farmácia excedente para cobertura de férias. USF Jardim Piatã - Temos 01 auxiliar de enfermagem em razão de estabilidade por

aposentadoria.

Mãe Mogiana – 01 Enfermeiro excedente referente à cobertura de licença médica.

SIS – 02 Atendentes excedentes referente à cobertura de licença maternidade.


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Segue abaixo lista nominal dos colaboradores. Matricula Unidade Colaborador Cargo Status 13687 Laboratório Central - LACEM MARCIA DANTAS DE SOUZA AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 14202 Laboratório Central - LACEM AIME CRISTINA AUGUSTO DE ANDRADE AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 28682 Laboratório Central - LACEM ALESSANDRA ALVES FIUZA AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 14229 Laboratório Central - LACEM ANA PAULA SILVA DE CAMARGO AUXILIAR DE ENFERMAGEM FÉRIAS 25246 Laboratório Central - LACEM ANDREA ANTONIO GRANJA BARROS AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 29453 Laboratório Central - LACEM ANGELA MATIAS SANTOS DOS REIS AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 13745 Laboratório Central - LACEM DEISELANE LOPES DA SILVA AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 29013 Laboratório Central - LACEM EDILSON PINTO DE OLIVEIRA AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 30448 Laboratório Central - LACEM EDISON DOUGLAS CESARIO AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 30891 Laboratório Central - LACEM ELAINE CRISTINA AGOSTINHO AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 13746 Laboratório Central - LACEM FABIANA FREIRE DA SILVA AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 27785 Laboratório Central - LACEM FABIANE DA SILVA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO ATIVO 28703 Laboratório Central - LACEM GILMARA JOSE DE LIMA AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 28681 Laboratório Central - LACEM JOELMA APARECIDA DA SILVA AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 13695 Laboratório Central - LACEM KARIANE GISELE DE ALMEIDA MOREIRA AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 18248 Laboratório Central - LACEM KATHIE KARIN DE OLIVEIRA ALMEIDA AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 13696 Laboratório Central - LACEM LARISSA FERREIRA RODRIGUES DOS SANTOS AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 13738 Laboratório Central - LACEM LUZIA APARECIDA DO NASCIMENTO MARQUES AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO


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13701 Laboratório Central - LACEM RISOLANDIA DOS SANTOS GOMES AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 25730 Laboratório Central - LACEM RITA DE CASSIA FREIRE DE SA AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 15029 Laboratório Central - LACEM SIMARA GOUVEIA DE AGUIAR AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO 27593 Laboratório Central - LACEM VERA LUCIA GLORIA ENFERMEIRO ATIVO 14028 MÃE MOGIANA - SIM ANA MARIA ROSA ENFERMEIRO AFASTADO 29425 MÃE MOGIANA - SIM BRUNA MARIA COSTA ENFERMEIRO ATIVO 30478 MÃE MOGIANA - SIM MICHELE DE CAMARGO LIOZ ENFERMEIRO ATIVO 6580 NUCLEO TECNICO REGIONAL CAMILA LAUREANO DE SOUZA OLIVEIRA ENFERMEIRO ATIVO 28848 NUCLEO TECNICO REGIONAL ADRIANA PEDRO DOS SANTOS TILL ASSISTENTE ADMINISTRATIVO ATIVO 8155 NUCLEO TECNICO REGIONAL AUGUSTO REGUEIRO FILHO ENCARREGADO DE GESTÃO ATIVO 25335 NUCLEO TECNICO REGIONAL AVELINO JOSE DE SOUZA NETO MOTORISTA ATIVO 25336 NUCLEO TECNICO REGIONAL CESAR AUGUSTO BARBOSA MOTORISTA ATIVO 18961 NUCLEO TECNICO REGIONAL DOMINGOS GERALDO SICA MEDICO SUPERVISOR ATIVO 25337 NUCLEO TECNICO REGIONAL GERSON DE OLIVEIRA MOTORISTA FÉRIAS*

6770 NUCLEO TECNICO REGIONAL ILADES MARILUCE DE SOUZA PAGAN COORDENADOR ADMINISTRATIVO ATIVO

27714 NUCLEO TECNICO REGIONAL MARCELO SANTOS JOVEM APRENDIZ ATIVO 7995 NUCLEO TECNICO REGIONAL MICHELLE BARBOSA ROSA ENCARREGADO DE GESTÃO ATIVO

28617 NUCLEO TECNICO REGIONAL SIRLENE DIAS COELHO GERENTE ADMINISTRATIVO REGIONAL ATIVO

31068 NUCLEO TECNICO REGIONAL TALITA DOS REIS VAZ JOVEM APRENDIZ ATIVO 18685 NUCLEO TECNICO REGIONAL VALERIA IBANHEZ DE OLIVEIRA COORDENADOR ASSISTENCIAL ATIVO


9

13539 NUCLEO TECNICO REGIONAL VERONICA AVELINY A DE BARROS LEITE EDUCADOR FISICO ATIVO 19609 NUCLEO TECNICO REGIONAL VITOR XAVIER PACHECO TEC DE SEG DO TRABALHO ATIVO 14308 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO ALESSANDRA PEREIRA DA SILVA ATENDENTE ATIVO 19930 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO ALINE ROBERTA BARBOSA FLORENTINO ATENDENTE AFASTADO 25026 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO ANA PAULA DIAS XAVIER ATENDENTE ATIVO 26148 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO ARIANE DE OLIVEIRA LIMA PACHECO ATENDENTE ATIVO 7475 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO BRUNA STEFANI TEIXEIRA REIS ATENDENTE ATIVO 25122 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO CAIO CESAR KENJI BARBOSA ATENDENTE FÉRIAS

26790 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO CARINA APARECIDA DA SILVA ESTEVAM EUGENIO ATENDENTE FÉRIAS

26683 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO CAROLINI DA COSTA SANTOS ATENDENTE ATIVO 14932 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO CELIA REGINA FERREIRA ATENDENTE ATIVO 18786 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO DEBORA PEREIRA DA SILVA DE MENEZES ATENDENTE FÉRIAS 6584 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO DELANO CESAR RODRIGUES MACHADO ATENDENTE ATIVO

18117 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO ELAYNE APARECIDA ARAUJO DA SILVA SAMPAIO ATENDENTE ATIVO

11475 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO ELIAS RIGUETTO DE CARVALHO ATENDENTE ATIVO 17066 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO ESTELITA DE OLIVEIRA PINTO SPANO ATENDENTE FÉRIAS 7256 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO FABIANA APARECIDA PIRES ATENDENTE ATIVO 30607 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO FERNANDA CRISTINA FERREIRA DE SOUZA ATENDENTE ATIVO 28618 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO FLAVIA CRISTINA DE PAULA ATENDENTE ATIVO 7380 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO JAYNE COPESKI DE ALMEIDA SANTOS ATENDENTE ATIVO 15157 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO KATHERYNE SANTOS ATENDENTE AFASTADO


10

6591 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO KLEBER EDUARDO ALMEIDA MORAES ATENDENTE ATIVO 6583 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO LEANDRO RENATO DE JESUS SANTOS ATENDENTE ATIVO 19731 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO LETICIA DE ALVARENGA MARQUES ATENDENTE ATIVO 30595 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO LIDIANE PAULA DE PAULO ATENDENTE ATIVO 6646 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO LIGIA MARTINS CALISTO ATENDENTE ATIVO 6613 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO LUANA LUCIANA AMBROSIO ATENDENTE ATIVO 10560 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO LUCAS RAFAEL CARVALHO ATENDENTE ATIVO 30385 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO MARIA DE LOURDES DA SILVA MAIOLINO ATENDENTE ATIVO 9168 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO MARIA EDUARDA DE OLIVEIRA GOMES ATENDENTE ATIVO 30550 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO MARINA BARBOSA CONCEICÃO ATENDENTE ATIVO 28619 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO MAYARA APARECIDA JORGE ARAUJO ATENDENTE ATIVO 30832 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO MAYARA COSME SANTOS ATENDENTE ATIVO 13735 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO NATHALIA DA SILVA ASSIS ATENDENTE FÉRIAS 7992 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO NAYARA DE CARVALHO NAGATA ATENDENTE ATIVO 18781 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO PRISCILA ANDRADE EVARISTO SUPERVISOR ADMINISTRATIVO ATIVO 14929 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO QUEDMA ELIZABETH LUCAS ATENDENTE ATIVO 30596 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO REGIANE FERREIRA QUERINO ATENDENTE ATIVO 13412 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO ROSELI MARIA DE PASSOS GONCALVES ATENDENTE ATIVO 26534 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO ROSILENE ALVES DA SILVA ROCANELLI MONITOR ATIVO 30551 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO SABRINA APARECIDA DE SOUZA SANTOS ATENDENTE ATIVO 30548 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO SILVANA MARIA ALVES LUCON ATENDENTE ATIVO 13705 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO SUELLEN MUSSI ATENDENTE ATIVO 18049 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO SUMAIA SILVA BATISTA ATENDENTE ATIVO


11

18048 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO THALITA FREITAS DE MATOS ATENDENTE ATIVO 28716 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO THIAGO DO PRADO ATENDENTE ATIVO 30549 SAU/SIS - ATENÇÃO AO USUARIO VIVIANE CATARINE ALVES PEREIRA ATENDENTE ATIVO 6625 UBS COCUERA CELESTE RAIMUNDA DA LUZ AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO

14248 UBS COCUERA DEISE ALVES RODRIGUES AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO ATIVO

26055 UBS COCUERA ELEINE APARECIDA NASCIMENTO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

6581 UBS COCUERA ELISABETTA CHIARELLA ENFERMEIRO ATIVO

11896 UBS COCUERA ERIKA CASTREZANA PINTO CARLOS DE OLIVEIRA DENTISTA ATIVO

29594 UBS COCUERA ERWIN ALVES JUSTINIANO JUNIOR MEDICO PSF ATIVO 8968 UBS COCUERA GERUSA NATALIA CALIXTO DA SILVA TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO 18703 UBS COCUERA JAMILE PEREIRA SANTOS AUXILIAR DE SAUDE BUCAL ATIVO

17919 UBS COCUERA JULIANO LEMES DE SIQUEIRA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE FÉRIAS

30621 UBS COCUERA LORRUAMA FERNANDA DOS SANTOS LESSA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

6550 UBS COCUERA MARIA APARECIDA DA MOTTA DE SOUZA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

25014 UBS COCUERA RICARDO TSUNEO TUTIHASHI AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

6930 UBS COCUERA ROSEMEIRE ALBERTI DO CARMO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

16621 UBS COCUERA SAMUEL CARLOS MARTINS TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO 6619 UBS COCUERA SHEILA APARECIDA SANTANA TECNICO DE FARMACIA ATIVO


12

30898 UBS JARDIM AEROPORTO II AMANDA DE JESUS BETTO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

25096 UBS JARDIM AEROPORTO II AMANDA DOS SANTOS FERNANDES DE BRITO

AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE AFASTADO

13683 UBS JARDIM AEROPORTO II CAROLINE BARREIROS DE JESUS AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO ATIVO

14051 UBS JARDIM AEROPORTO II CILENE APARECIDA DA SILVA TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO

25729 UBS JARDIM AEROPORTO II CINTIA PIRES SABIA TEIXEIRA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

7381 UBS JARDIM AEROPORTO II CLAUDIA PARISI DE OLIVEIRA ENFERMEIRO ATIVO 18501 UBS JARDIM AEROPORTO II DANUBIA THAYNA DOS REIS AUXILIAR DE SAUDE BUCAL ATIVO 9680 UBS JARDIM AEROPORTO II FABIANA VIDAL COSTA ZADRA DENTISTA ATIVO

14993 UBS JARDIM AEROPORTO II FABIOLA NASCIMENTO DOS SANTOS DINIZ AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

25846 UBS JARDIM AEROPORTO II FLAVIA ELISABETE GONCALVES ENFERMEIRO ATIVO

29004 UBS JARDIM AEROPORTO II GEISE LEAL RIBEIRO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

14030 UBS JARDIM AEROPORTO II GISLENE APARECIDA DE SOUSA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

30893 UBS JARDIM AEROPORTO II GUILHERME BENEDITO DELGADO DA SILVA MEDICO PSF ATIVO

30627 UBS JARDIM AEROPORTO II IZABELLA DE JESUS SILVA SOUZA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

12429 UBS JARDIM AEROPORTO II JEFFERSON GUTEMBERG DE OLIVEIRA GALVAO

AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

7261 UBS JARDIM AEROPORTO II MAGNA SCHNEIDER ALMEIDA PAULO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO


13

19789 UBS JARDIM AEROPORTO II MARCELO DE FARIA BATISTA AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO ATIVO

17950 UBS JARDIM AEROPORTO II MARIA LUCIA NAKIRI DE MOURA TECNICO DE FARMACIA ATIVO

14032 UBS JARDIM AEROPORTO II MICHELLE DA SILVA CASTRO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

10331 UBS JARDIM AEROPORTO II MISLENE SOARES DA SILVA PINA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

18513 UBS JARDIM AEROPORTO II NAIANE SOBRINHO DOS SANTOS AUXILIAR DE SAUDE BUCAL ATIVO 31146 UBS JARDIM AEROPORTO II PAULA NORONHA MEDICO PSF ATIVO

18427 UBS JARDIM AEROPORTO II ROSANA APARECIDA PATRICIO DOS SANTOS TECNICO DE ENFERMAGEM FÉRIAS

25471 UBS JARDIM AEROPORTO II SAMANTA ANEDINA BELLO ALVES DOS SANTOS AUXILIAR DE SAUDE BUCAL AFASTADO

16761 UBS JARDIM AEROPORTO II SILVANA PASSOS MUNIZ DENTISTA ATIVO 19931 UBS JARDIM AEROPORTO II TATIANE RODRIGUES DE GODOY SANTOS TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO

14034 UBS JARDIM AEROPORTO II VANESSA ALVES DE SOUZA ROCHA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

30477 UBS JARDIM AEROPORTO II VANESSA FERNANDA DE OLIVEIRA PINHEIRO TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO

19958 UBS JARDIM AEROPORTO II VANESSA NUNES DA SILVA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

30725 UBS JARDIM AEROPORTO III CAROLINA MONACO ROMERO MEDICO PSF ATIVO 6625 UBS JARDIM AEROPORTO III CELESTE RAIMUNDA DA LUZ AUXILIAR DE ENFERMAGEM ATIVO

7700 UBS JARDIM AEROPORTO III FRANCISLAINE APARECIDA DOS SANTOS RODRIGUES


12430 UBS JARDIM AEROPORTO III HOSANA ALVES SANTOS DA SILVA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO


14

10128 UBS JARDIM AEROPORTO III LIVIA FERNANDA MARTINEZ NASCIMENTO ENFERMEIRO ATIVO

6537 UBS JARDIM AEROPORTO III MARIA APARECIDA LOPES AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

27592 UBS JARDIM AEROPORTO III MAYARA RIBEIRO DA SILVA TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO

7316 UBS JARDIM AEROPORTO III MERIELLI APARECIDA RAMOS RIBEIRO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

6540 UBS JARDIM AEROPORTO III NUCIA AUGUSTA SOBRINHO VAZ AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

19441 UBS JARDIM AEROPORTO III PRISCILA DOS SANTOS LEITE PEREIRA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

9570 UBS JARDIM AEROPORTO III PRISCILA DOS SANTOS PELEGRINO TECNICO DE FARMACIA ATIVO

12236 UBS JARDIM AEROPORTO III RENATA CORREA MANSO AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO FÉRIAS

11618 UBS JARDIM LAYR ALINE DOS SANTOS AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

18069 UBS JARDIM LAYR ANA VICTORIA BRASIL BARBOSA LUZ MEDICO PSF ATIVO

14349 UBS JARDIM LAYR CAROLINA GOMES DE SOUZA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

25776 UBS JARDIM LAYR GILIARD AUGUSTO RIBEIRO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

11234 UBS JARDIM LAYR GILVANETE DOS SANTOS MARTINS TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO

19614 UBS JARDIM LAYR INGRITI MARIANE PEZANI AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

6629 UBS JARDIM LAYR KARINA DE PAULA DA SILVA SOUZA TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO 11662 UBS JARDIM LAYR MARIA JOSE BERTOLDO COSTA ENFERMEIRO ATIVO

25094 UBS JARDIM LAYR MICHELE BARBOSA DE SOUSA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO


15

28930 UBS JARDIM LAYR REGINA CELIA CARMONA AUXILIAR DE SAUDE BUCAL ATIVO 18260 UBS JARDIM LAYR RENATA SILVA PINTO TECNICO DE FARMACIA ATIVO

9783 UBS JARDIM LAYR ROBERTA FERNANDES SPREAFICO DE OLIVEIRA DENTISTA ATIVO

30859 UBS JARDIM LAYR SARA SANTOS DA SILVA AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO ATIVO

27711 UBS JARDIM LAYR VITOR GABRIEL PRADO RAUL JOVEM APRENDIZ ATIVO

10127 UBS JARDIM MARGARIDA ANA ROSANA CAETANO BRAGA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

30321 UBS JARDIM MARGARIDA DANIEL DE PAIVA SANTANA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

30989 UBS JARDIM MARGARIDA ELIANE PEREIRA DA SILVA ENFERMEIRO ATIVO 19864 UBS JARDIM MARGARIDA ELIENE EVANGELISTA DOS SANTOS TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO

30456 UBS JARDIM MARGARIDA FLAVIO CAMBUI RAMOS AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

8600 UBS JARDIM MARGARIDA FRANCISCO DAS CHAGAS SILVA JUNIOR MEDICO PSF ATIVO 16760 UBS JARDIM MARGARIDA GEOVANNI LUIZ DA SILVA E COSTA TECNICO DE FARMACIA FÉRIAS

6558 UBS JARDIM MARGARIDA MARIA CLEIDE ALVES DOS PASSOS AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

28870 UBS JARDIM MARGARIDA PAOLA CRISTINA MENEZES DE OLIVEIRA AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO ATIVO

14712 UBS JARDIM MARGARIDA SANDRA ROCHA OLIVEIRA SOARES AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

19479 UBS JARDIM MARGARIDA TALITA SANTOS FERREIRA TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO

18420 UBS JARDIM MARGARIDA TATIANE PEREIRA DA SILVA NASCIMENTO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO


16

7387 UBS JARDIM PLANALTO AIDANO ROBERTO DE MATOS TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO

10897 UBS JARDIM PLANALTO DANIEL OLIVEIRA DA SILVA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

29291 UBS JARDIM PLANALTO DOUGLAS REZENDE SILVA AUXILIAR DE SAUDE BUCAL ATIVO

6529 UBS JARDIM PLANALTO ELISABETE CRISTINA MOREIRA DA SILVA AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO ATIVO

18099 UBS JARDIM PLANALTO GISLENE MOREIRA DA SILVA DENTISTA ATIVO 27710 UBS JARDIM PLANALTO IAGO PEDROSO DE SOUZA JOVEM APRENDIZ ATIVO

17023 UBS JARDIM PLANALTO JACIRA DE LOURDES SOUZA CRUZ AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

14713 UBS JARDIM PLANALTO JOYCE PONTE DA SILVA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

6564 UBS JARDIM PLANALTO JOZELDA ANTERO MELO DE MORAES AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

25642 UBS JARDIM PLANALTO JULIANA LABRONICI MARQUES RUBINHO MEDICO PSF ATIVO 13814 UBS JARDIM PLANALTO KETHLYN ELIZABETH GOMES DA SILVA TECNICO DE FARMACIA ATIVO

14026 UBS JARDIM PLANALTO LEILA APARECIDA DOS SANTOS DE SANTANA TECNICO DE FARMACIA ATIVO

17145 UBS JARDIM PLANALTO LILIANE MAFRA DE SOUSA PEREIRA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

6575 UBS JARDIM PLANALTO MARCOS MOTA DA SILVA TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO

19123 UBS JARDIM PLANALTO MARIA CLAUDIA FERREIRA BARBOSA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE FÉRIAS

7184 UBS JARDIM PLANALTO PATRICIA APARECIDA ASSIS CARVALHO ENFERMEIRO LM

28680 UBS NOVE DE JULHO ALCIDES JOSE PINTO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO


17

7776 UBS NOVE DE JULHO ANDREIA LUCIA RAMOS COSTA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

7780 UBS NOVE DE JULHO ANDRESA MARIA PEREIRA CORREIA DE OLIVEIRA


26094 UBS NOVE DE JULHO CRISTIANE DOMINICE AUXILIAR DE SAUDE BUCAL ATIVO

7779 UBS NOVE DE JULHO ELAINE MARLI CARVALHO BEZERRA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

7778 UBS NOVE DE JULHO FERNANDA RODRIGUES CAMARGO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE AFASTADO

15045 UBS NOVE DE JULHO JANAINA GOMES DE OLIVEIRA DEUS TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO 10494 UBS NOVE DE JULHO JULIANA CESAR RODRIGUES DE GODOY DENTISTA ATIVO

27024 UBS NOVE DE JULHO LARISSA MENEZES DE LIMA AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO ATIVO

7781 UBS NOVE DE JULHO LUCIA DO CARMO LAZZARINI MERCADO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

14738 UBS NOVE DE JULHO MARCELLE LOURENCO CORDEIRO ENFERMEIRO ATIVO 10555 UBS NOVE DE JULHO MARCELO PRADO MELO MEDICO PSF FÉRIAS 7777 UBS NOVE DE JULHO MARCIA SIQUEIRA BOER TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO 27783 UBS NOVE DE JULHO MATHEUS BARROS FERREIRA JOVEM APRENDIZ ATIVO 14247 UBS NOVE DE JULHO RAFAEL CASSIANO DE SOUZA TECNICO DE FARMACIA ATIVO

10175 UBS NOVE DE JULHO ROSEMEIRE FERREIRA DE CAMPOS ALVES AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

7377 UBS PIATÃ ADRIANA APARECIDA DE MATTOS SALVIANO AUXILIAR DE ENFERMAGEM FÉRIAS

30517 UBS PIATÃ ALINNE DE OLIVEIRA TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO


18

13481 UBS PIATÃ CARLA DAS GRACAS RIBEIRO AGUIAR GONCALVES


26384 UBS PIATÃ FRANCKLLE NORATO DOS SANTOS AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

25975 UBS PIATÃ JAILTON BRAGA CAVALARI AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO ATIVO

30726 UBS PIATÃ KATIANE APARECIDA RAMALHO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

30630 UBS PIATÃ KETHYN GIOVANNA FERNANDES AUXILIAR DE SAUDE BUCAL ATIVO 19066 UBS PIATÃ LARISSA MARIA DOS REIS OLIVEIRA TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO 27019 UBS PIATÃ MARCIA CILENE DA SILVA TECNICO DE FARMACIA ATIVO 6628 UBS PIATÃ MARIA LUIZA DE SOUSA CARDOSO TECNICO DE ENFERMAGEM AFASTADO

15462 UBS PIATÃ MARIANA DA ROCHA ARAUJO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

19517 UBS PIATÃ PATRICIA APARECIDA DOS SANTOS MENEZES


9564 UBS PIATÃ PATRICIA PEREIRA TOLEDO FURLA ENFERMEIRO ATIVO

18247 UBS PIATÃ RAQUEL DOS SANTOS PEREIRA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

29080 UBS PIATÃ RENATA JAMACARU CARRIAO CASTRO DENTISTA ATIVO

13903 UBS PIATÃ ROSANGELA DE SOUZA CANDIDO SANTANA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

17192 USF CHAC G DR ONOFRE ZAMBUZI ALEXANDRE DE OLIVEIRA SILVA TECNICO DE FARMACIA ATIVO

17978 USF CHAC G DR ONOFRE ZAMBUZI CAMILA BIANCA GELLI BERNARDO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

25001 USF CHAC G DR ONOFRE ZAMBUZI ELENICE RODRIGUES DA SILVA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO


19

29041 USF CHAC G DR ONOFRE ZAMBUZI EZEQUIEL OLIMPIO JUNIOR AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

16570 USF CHAC G DR ONOFRE ZAMBUZI FABIO HISSASHI KANAZAWA DENTISTA ATIVO

26441 USF CHAC G DR ONOFRE ZAMBUZI JESSICA OLIVEIRA SANTOS URIAS AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE AFASTADO

26703 USF CHAC G DR ONOFRE ZAMBUZI MAYANA PURINI PELEGRINO MEDICO PSF ATIVO 29204 USF CHAC G DR ONOFRE ZAMBUZI NATALIA SANTOS DE SOUZA TÉCNICO DE ENFERMAGEM ATIVO

19615 USF CHAC G DR ONOFRE ZAMBUZI PRISCILLA ALVES DA SILVA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

30649 USF CHAC G DR ONOFRE ZAMBUZI ROSIMERI APARECIDA DA SILVA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

28601 USF CHAC G DR ONOFRE ZAMBUZI SABRINA APARECIDA CASTRO DA ROCHA ENFERMEIRO ATIVO

19786 USF CHAC G DR ONOFRE ZAMBUZI VANESSA DE SOUZA PARENTE AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO ATIVO

17609 USF CHAC G DR ONOFRE ZAMBUZI WAGNA ALVES DOS SANTOS AUXILIAR DE SAUDE BUCAL FÉRIAS

17048 USF TABOÃO LAMBARI ANDREIA CALIXTO DO AMARAL AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

25907 USF TABOÃO LAMBARI CLAUDIA TELES DA SILVA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

25429 USF TABOÃO LAMBARI CRISTINA MARIA DA SILVEIRA ENFERMEIRO ATIVO

25908 USF TABOÃO LAMBARI DIANA MIONE OLIMPIO AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

14205 USF TABOÃO LAMBARI GABRIEL DE SOUZA ALMEIDA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

31009 USF TABOÃO LAMBARI LETICIA MOIZES BEZERRA DE LIMA AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO ATIVO


20

15133 USF TABOÃO LAMBARI MARCIA REGINA DE REZENDE MASCARENHAS AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

17810 USF TABOÃO LAMBARI MARIA MAGNOLIA DOS SANTOS YAMAMOTO TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO 29424 USF TABOÃO LAMBARI PRISCILA PALOMA DE MATOS GARCIA TECNICO DE FARMACIA ATIVO 10801 USF TABOÃO LAMBARI SUELI APARECIDA DA SILVA CARDOSO TECNICO DE FARMACIA AFASTADO 6638 USF TABOÃO LAMBARI TETSURO HONDA MEDICO PSF ATIVO 6630 USF TABOÃO LAMBARI VANILDE ALVES GIL TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO

30663 USF TABOÃO LAMBARI YASMIN APARECIDA DE PAIVA SILVA AGENTE COMUNITARIO DE SAUDE ATIVO

28832 UBS Alto Ipiranga ADRIANE GONCALVES DE AZEVEDO AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO ATIVO

28753 UBS Alto Ipiranga AMANDA CAMILA DA SILVA MASCHIO AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO ATIVO

28833 UBS Alto Ipiranga CAROLINE COSTA MAIA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO ATIVO 28751 UBS Alto Ipiranga DAIANE APARECIDA DA SILVA MAIA TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO 28761 UBS Alto Ipiranga DANIELLA GRAN CRISTOFORO DENTISTA ATIVO 28760 UBS Alto Ipiranga KATIA SANTOS DA CUNHA TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO 28757 UBS Alto Ipiranga LENITA CAMPOS DE OLIVEIRA AUXILIAR DE SAUDE BUCAL ATIVO 28759 UBS Alto Ipiranga LETICIA MENEZES DE OLIVEIRA TECNICO DE FARMACIA ATIVO 28754 UBS Alto Ipiranga LUCIANA GONCALVES VALENTE FERREIRA DENTISTA ATIVO

28756 UBS Alto Ipiranga LUCIENE MARIA DE SANTANA REGUEIRO AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO ATIVO

30460 UBS Alto Ipiranga MICHELE DINIZ ENFERMEIRO ATIVO 28758 UBS Alto Ipiranga PATRICIA SANTOS DO NASCIMENTO PACHECO TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO 30556 UBS Alto Ipiranga RAFAELA FRANCINE DOS SANTOS OLIVEIRA TECNICO DE ENFERMAGEM ATIVO


21

29575 UBS Alto Ipiranga SHEILA CRISTINA DOS SANTOS JOVEM APRENDIZ ATIVO 28750 UBS Alto Ipiranga VANESSA CRISTIANE DE OLIVEIRA ARRUDA COORDENADOR DE ENFERMAGEM ATIVO 28927 UBS Alto Ipiranga VIVIANE DE CASSIA FERREIRA DAMASCENO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO ATIVO


21

6. UNIDADES DE SAÚDE DO PROGRAMA DE SAÚDE DA FAMÍLIA – USF

6.1 Indicadores de Cobertura

6.1.1 População cadastrada– USF

A tabela 1 apresenta os dados atualizados da população cadastrada por USF OS-CEJAM no Município de Mogi das Cruzes/SP.

Tabela 1 - População Cadastrada – USF

UNIDADES Famílias Cadastradas

Pessoas Cadastradas

USF Chácara Guanabara 742 2.420 USF Cocuera 1.269 4.650 USF Jardim Aeroporto II 2.487 9.008 USF Jardim Aeroporto III 1.108 3.781 USF Jardim Layr 1.106 3.876 USF Jardim Planalto 1.102 4019 USF Jardim Margarida 995 3.447 USF Nove de Julho 1.096 3.464 USF Jardim Piatã 1.285 4.546 USF Taboão / Lambari 1.062 3.524

TOTAL 12.252 42.735 Fonte: SIAB – Maio/2020

7. INDICADORES QUANTITATIVOS PACTUADOS

Os dados referentes aos atendimentos têm como fonte os registros apresentados pelo

sistema de informação e-SUS e MV. Exceto quando profissionais não dispõe de acesso ao

sistema e a produção – cópias das FAAs são encaminhadas por meio eletrônico ao endereço

de email: [email protected] para conferência/validação do DRB/SMS/PMMC.

Conforme reunião em 11.12.2019 nessa SMS/PMMC e intuito em padronizar os

registros no sistema MV. Estamos em processo de formatação dos manuais para registro das

atividades de todas as categorias no sistema MV.

Em reunião 16.03.2020 e 23.03.2020 conforme ATA de Reunião Extraordinária

“Comissão Técnica de Avaliação” nº 05/2020 realizada em conjunto a SMS/PMMC ficou

determinado o cancelamento de todos os agendamentos a partir de 23.03.2020 e suspensão

de todas as atividades coletivas nas unidades de saúde.


22

Conforme Decreto Municipal nº 19.163 foi declarado estado de calamidade pública e

por essa razão o isolamento social para prevenção de contaminação do COVID-19, e por essa

razão as unidades não atingiram a meta prevista.

Em 23.03.2020 na reunião de CTA conforme descrito em ATA no que tange aos

Contratos e Convênios celebrados com a municipalidade, os serviços ora contratados para

execução dos serviços assistenciais, ou seja, ambulatoriais, considerados eletivos foram

suspensos temporariamente, visando evitar fluxo de pessoas e aglomerações.

Esta proposta prevista para 120 (cento e vinte) dias a contar da data de 23.03.2020,

se necessário, nova reunião será convocada para se discutir a prorrogação.

USF Chácara Guanabara:

*Fonte: SSA2 Planilha manual USF Cocuera:

*Fonte: SSA2 Planilha manual

USF Chácara Guanabara

Dias úteis 18 Famílias Cadastradas 742 Pessoas Cadastradas 2.420

Meta Realizado e-SUS

Validação SMS Realizado % Realizado

CONSULTAS MÉDICAS 262 236 0 236 90% CONSULTAS ENFERMAGEM 131 77 0 77 59% VISITAS DOMICILIARES (ACS)* 742 366 0 366 49% CONSULTAS ODONTOLOGIA 245 19 0 19 08% GRUPO EDUCATIVO 13 0 0 0 0% EDUCAÇÃO CONTINUADA 07 4 0 4 61%

USF Cocuera

Dias úteis 18 Famílias Cadastradas 1.192 Pessoas Cadastradas 3.861

Meta Realizado MV

Validação SMS Realizado % Realizado

CONSULTAS MÉDICAS 262 129 0 129 50% CONSULTAS ENFERMAGEM 131 46 0 46 35% VISITAS DOMICILIARES (ACS)* 1.192 334 0 334 28% CONSULTAS ODONTOLOGIA 245 15 0 15 06% GRUPO EDUCATIVO 13 0 0 0 0% EDUCAÇÃO CONTINUADA 07 06 0 06 92%


23

USF Jardim Aeroporto II:

*Fonte: SSA2 Planilha manual USF Jardim Aeroporto III: Solicitamos a gentileza em desconsiderar 04 consultas médicas constantes no relatório do sistema MV, tendo em vista que os registros foram realizados em duplicidade.


USF Jd Aeroporto II


Meta Realizado MV

Validação SMS Realizado %

Realizado CONSULTAS MÉDICAS 524 205 0 205 39% CONSULTAS ENFERMAGEM 262 136 0 136 52% VISITAS DOMICILIARES (ACS)* 2.487 06 0 06 0,2% CONSULTAS ODONTOLOGIA 491 31 0 31 06% GRUPO EDUCATIVO 26 0 0 0 0% EDUCAÇÃO CONTINUADA 14 03 0 03 23%

USF Jd Aeroporto III


Meta Realizado MV


Realizado CONSULTAS MÉDICAS 262 300 0 300 115% CONSULTAS ENFERMAGEM 131 43 0 43 33% VISITAS DOMICILIARES (ACS)* 1.108 0 0 0 0% GRUPO EDUCATIVO 10 0 0 0 0% EDUCAÇÃO CONTINUADA 07 13 0 13 199%


24

USF Jardim Layr: Encaminhamos cópia das FAAs por meio eletrônico ao endereço de email: [email protected] para comprovação/validação das consultas médicas realizadas, tendo em vista que o colaborador de cobertura não dispunha de acesso ao sistema.

*Fonte: SSA2 Planilha manual USF Jardim Planalto:

*Fonte: SSA2 Planilha manual USF Jardim Margarida:


USF Jd Layr


Meta Realizado MV


Realizado CONSULTAS MÉDICAS 262 160 30 190 73% CONSULTAS ENFERMAGEM 131 103 0 103 79% VISITAS DOMICILIARES (ACS)* 1.106 132 0 132 12% CONSULTAS ODONTOLOGIA 245 15 0 15 06% GRUPO EDUCATIVO 13 0 0 0 0% EDUCAÇÃO CONTINUADA 07 07 0 07 100%

USF Jd Planalto


Meta Realizado MV



USF Jd Margarida

Dias úteis 18 Famílias Cadastradas 995 Pessoas Cadastradas 3447

Meta Realizado MV


Realizado CONSULTAS MÉDICAS 262 299 0 299 114% CONSULTAS ENFERMAGEM 131 117 0 117 89% VISITAS DOMICILIARES (ACS)* 995 181 0 181 18% GRUPO EDUCATIVO 10 0 0 0 0% EDUCAÇÃO CONTINUADA 07 07 0 07 100%


25

USF Nove de Julho: Encaminhamos cópia das FAAs por meio eletrônico ao endereço de email: [email protected] para comprovação/validação das consultas médicas realizadas, tendo em vista que o colaborador de cobertura não dispunha de acesso ao sistema.

*Fonte: SSA2 Planilha manual USF Piatã: Encaminhamos cópia das FAAs por meio eletrônico ao endereço de email: [email protected] para comprovação/validação das consultas médicas realizadas, tendo em vista que o colaborador de cobertura não dispunha de acesso ao sistema.


USF Nove de Julho


Meta Realizado MV



USF Jd Piatã


Meta Realizado MV




26

USF Taboão Lambari:


8. CNES

O período de inclusão no CNES e data de habilitação dos profissionais com vinculo na

unidade, dependem da disponibilização do sistema para atualização dos dados no CNES

estarem vinculadas ao cronograma de exportação dos dados para o DATASUS.

Porém, devido ao encerramento da competência anterior, as alterações no CNES não

podem ser realizadas no inicio de cada mês, por implicar na perda de faturamento das

atividades dos profissionais nos sistemas de informação, conforme orientação da Divisão de

Tecnologia da Informação e Estatística da Saúde.

Motivo pelo qual se justifica a ausência parcial de produção nos sistemas de

informação das unidades em que os profissionais que iniciam o período de férias em data

diferente do primeiro dia do mês e se faz necessário o encaminhamento das Fichas de

Atendimento Ambulatorial - FAAs para validação manual dos atendimentos realizados nas

USF’s.

USF Taboão Lambari


Meta Realizado e-SUS/MV


Realizado CONSULTAS MÉDICAS 262 133 20 153 58% CONSULTAS ENFERMAGEM 131 53 0 53 40% VISITAS DOMICILIARES (ACS)* 1.062 57 0 57 05% GRUPO EDUCATIVO 13 0 0 0 0% EDUCAÇÃO CONTINUADA 07 04 0 04 57%


27

9. LACEM

LACEM Meta Realizado % Realizado

ENTREGA DE EXAMES DE ROTINA EM ATÉ 120H

(>85%) 15.933 15.587 97,83%

ENTREGA DE EXAMES DE URGÊNCIA EM ATÉ 02H

(>85%) 7.469 7.336 98,22%

ÍNDICE DE RECOLETA (<15%) 23.402 420 1,79%

TEMPO MÉDIO DE ESPERA PARA AGENDAMENTO DE

EXAMES ≤15 Dias 02

Os dados referentes aos indicadores do laboratório são fornecidos pelo Sistema de

Gestão Laboratorial – Lisnet.

Considerando que os exames laboratoriais coletados nas Unidades de Pronto

Atendimento Jundiapeba, Jardim Universo e Pro Criança são encaminhados para a análise e

processamento na área técnica do Laboratório Municipal, ou seja, os dados apresentados são

considerados a partir da entrada da amostra biológica no Laboratório desconsiderando o

período de deslocamento entre local da coleta e analise. Logo, o indicador de tempo de

liberação de laudo apresentado pelo prestador de serviço Albert Einstein, evidencia o valor do

percentual supramencionado de exames laboratoriais de urgência em até 2 horas.

No período tivemos 14 indicadores de pânico (exames com valores de alerta) com o

total de 12.063 usuários atendidos.

Conforme estabelecido em reunião na SMS no dia 13.07.2017 todos os agendamentos

de exames laboratoriais do Município a partir de 17.07.2017 seriam realizados pela central de

agendamentos SIS. Porém, em 22.08.2017 devido a ajustes nos fluxos e rotinas realizadas

ficou estabelecido em reunião pela SMS/PMMC que as unidades de saúde da família

permanecerão com suas agendas de coletas de exames laboratoriais, realizadas na própria

USF.

Esta alteração no fluxo de agendamento teve como intuito a melhor distribuição das

vagas de coleta do município e assim maior agilidade no agendamento da coleta de exames,

e com isso tivemos uma redução no absenteísmo nas agendas de coleta laboratorial.


28

10. ALÔ MÃE MOGIANA

Os dados abaixo são apresentados pelo programa Alô Mãe Mogiana, a qual realiza o

monitoramento de gestantes, puérperas e puericulturas do município conforme demonstração

nos quadros abaixo:

ALÔ MÃE MOGIANA (SIM) META Realizado %

GESTANTES

ALTO RISCO 23 1.507 100%

BAIXO RISCO 1.484


PUERICULTURA

1ª CONSULTA DE PUERICULTURA ALTO RISCO 95

381 100% 1ª CONSULTA DE PUERICULTURA

BAIXO RISCO 286

LIGAÇÕES RECEBIDAS/ATENDIDAS 108 55 51%


PUERPÉRIO

1ª CONSULTA DE PUERPÉRIO ALTO RISCO 95

381 100% 1ª CONSULTA DE PUERPÉRIO

BAIXO RISCO 286


29

11. CENTRAL DE AGENDAMENTO - SIS

Demonstrados nos quadros abaixo os indicadores monitorados pela Central de Agendamento.

Central de Agendamento SIS Meta Realizado %

Ligações Atendidas 5.209 5.209 100% Perda da ligação após o Timeout (Nº de ligações recebidas x time

out) 5.838 0 -

Confirmação de agendamentos - AB 1.162 * -

Central de Agendamento SIS Usuário Abandonou 629

Timeout (N° de desconexão posterior ao tempo limite) 0

Média Fila de Atendimento 1

Ligações Atendidas 5.209

Abandonadas 629

Realizadas 14.864

Consultas Agendadas Rede Básica - 160

Especialidade Consulta Retorno

Clinico 436 153

Ginecologia 154 50

Pediatria 268 101

TOTAL 858 304

Especialidades Agendadas

Psicologia 0

Odontologia 0

Avaliação Odontológica 0

Radiologia Odontológica 0

Ultrassonografia Obstétrica 397

Exames Laboratoriais *


30

*Não foi possível obter a informação quantitativa das coletas laboratoriais, devido o novo

sistema ainda não possuir os relatórios necessários. Os mesmos estão sendo desenvolvidos

no sistema para as prestações de contas futuras.

ITEM

AGENDAMENTO QTD

SOLICITAÇÕES QTD MARCADAS QTD CANCELADAS PENDENTES

CLINICO 28 0 0 28

GINECOLOGIA 19 0 0 19

PEDIATRA 2 0 0 2

TOTAL 49 0 0 49 A Secretaria Municipal de Saúde de Mogi das Cruzes suspendeu cirurgias eletivas,

atendimentos odontológicos, consultas, exames e outros procedimentos sem urgência a

partir de 23/03/2020, com o objetivo de reduzir a circulação de pessoas nas unidades de

saúde diante do avanço dos casos de corona vírus no Brasil e garantir atendimento aos casos

mais urgentes e necessários.

Clínica Médica, Ginecologia e Pediatria: Foram suspensos os agendamentos das consultas

eletivas, mantendo-se somente Pré Natal, Puericultura para bebês de até 2 meses de vida e

Consultas de Puerpério para mulheres com até 40 dias de pós parto. Dia 25/05 foram

retomados alguns atendimentos, cujos pacientes agendados foram exclusivamente os que

tiveram sua consulta cancelada no inicio da pandemia.

Psicologia: Os agendamentos foram suspensos.

Dentista, RX Odontológico e Semiologia: Os agendamentos foram suspensos.

Exames Laboratoriais: O agendamento está sendo feito com metade do número de vagas

para ser evitado aglomerações.

Ultrassom Obstétrico: Agendamento mantido normalmente.


31

12. UBS ALTO IPIRANGA

12.1 Escala de Profissionais:

Abaixo escala dos profissionais que atenderam na UBS Alto do Ipiranga para a prestação de serviços médicos através do contrato

com a empresa Atrium Cor Serviços Médicos:

UBS Alto do Ipiranga – AMBULATÓRIO

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Ho

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as

Clin

ica

Méd

ica 144:00:00 04/05/2020 Ana Luisa Saldanha 171,746 Manhã 08:00 12:00 4:00:00

04/05/2020 Ana Luisa Saldanha 171,746 Tarde 13:00 17:00 4:00:00 05/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Manhã 08:00 12:00 4:00:00 05/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Tarde 13:00 17:00 4:00:00

06/05/2020 Pedro Henrique SimionatoGiazziNassri 191,882 Manhã 08:00 12:00 4:00:00


32

06/05/2020 Pedro Henrique SimionatoGiazziNassri 191,882 Tarde 13:00 17:00 4:00:00

07/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Manhã 08:00 12:00 4:00:00 07/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Tarde 13:00 17:00 4:00:00



Clin

ica

Méd

ica

11/05/2020 JulioFurtuoso Prestes Arruda 55,866 Manhã 08:00 12:00 4:00:00 11/05/2020 JulioFurtuoso Prestes Arruda 55,866 Tarde 13:00 17:00 4:00:00 12/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Manhã 08:00 12:00 4:00:00 12/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Tarde 13:00 17:00 4:00:00 13/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Manhã 08:00 12:00 4:00:00 13/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Tarde 13:00 17:00 4:00:00





Clin

ica

Méd

ica 18/05/2020 Ana Luisa Saldanha 171,746 Manhã 08:00 12:00 4:00:00

18/05/2020 Ana Luisa Saldanha 171,746 Tarde 13:00 17:00 4:00:00 19/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Manhã 08:00 12:00 4:00:00


33

19/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Tarde 13:00 17:00 4:00:00



21/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Manhã 08:00 12:00 4:00:00 21/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Tarde 13:00 17:00 4:00:00

Clin

ica

Méd

ica

26/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Manhã 08:00 12:00 4:00:00 26/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Tarde 13:00 17:00 4:00:00 27/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Manhã 08:00 12:00 4:00:00 27/05/2020 Lucas Tadeu Tomaz Novaes 191,812 Tarde 13:00 17:00 4:00:00





Ped

iatr

ia

72:00:00 04/05/2020 Rômulo Augusto Navascues Bernardino 151,405 Manhã 08:00 12:00 4:00:00

05/05/2020 Rômulo Augusto Navascues Bernardino 151,405 Manhã 08:00 12:00 4:00:00




34


Ped

iatr

ia






Ped

iatr

ia





Ped

iatr

ia 26/05/2020

Rômulo Augusto Navascues Bernardino 151,405 Manhã 08:00 12:00 4:00:00




35


Gin

eco

log

ia e

Ob

stet

ríci

a

288:00:00 04/05/2020 Madson Meirelles 108,051 Integral 07:30 17:00 9:30:00 04/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95,928 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 05/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95,928 Manhã 07:30 12:15 4:45:00

05/05/2020 Ana Carolina Campillo Mascarenhas 174.038 Integral 07:30 17:00 9:30:00

05/05/2020 Naiane Toledo Cardoso 193.270 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 06/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95,928 Manhã 08:00 12:00 4:00:00 06/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95,928 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 06/05/2020 Naiane Toledo Cardoso 193.270 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 07/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95,928 Manhã 07:30 12:15 4:45:00 07/05/2020 Jessika Alves Maganha 196.412 Manhã 07:30 12:15 4:45:00 07/05/2020 Madson Meirelles 108,051 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 08/05/2020 Leticia Rodrigues Morales Nunes 93.369 Integral 07:30 17:00 9:30:00 08/05/2020 Madson Meirelles 108.051 Integral 07:30 17:00 9:30:00

Gin

eco

log

ia e

O

bst

etrí

cia

11/05/2020 Madson Meirelles 108,051 Integral 07:30 17:00 9:30:00 11/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95,928 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 12/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95,928 Manhã 07:30 12:15 4:45:00

12//05/2020 Ana Carolina Campillo Mascarenhas 174.038 Integral 07:30 17:00 9:30:00

12/05/2020 Isabella Frediani Tasca Okamoto 201.851 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 13/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95.928 Manhã 08:00 12:00 4:00:00 13/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95.928 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 13/05/2020 Isabella Frediani Tasca Okamoto 201.851 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 14/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95,928 Manhã 07:30 12:15 4:45:00


36

14/05/2020 Giovanna Bortoletto Basso 176.344 Manhã 07:30 12:15 4:45:00 14/05/2020 Madson Meirelles 108,051 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 15/05/2020 Leticia Rodrigues Morales Nunes 93.369 Integral 07:30 17:00 9:30:00 15/05/2020 Madson Meirelles 108.051 Integral 07:30 17:00 9:30:00

Gin

eco

log

ia e

Ob

stet

ríci

a 18/05/2020 Madson Meirelles 108,051 Integral 07:30 17:00 9:30:00 18/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95,928 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 19/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95,928 Manhã 07:30 12:30 5:00:00


19/05/2020 Ana Paula Peres Martins Alonso 195.849 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 20/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95.928 Integral 07:30 17:00 9:30:00 20/05/2020 Ana Paula Peres Martins Alonso 195.849 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 21/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95,928 Manhã 07:30 12:30 5:00:00 21/05/2020 Rebeca Yumei Chu 183.351 Manhã 07:30 12:15 4:45:00 21/05/2020 Madson Meirelles 108,051 Tarde 12:15 17:00 4:45:00

Gin

eco

log

ia e

Ob

stet

ríci

a 26/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95,928 Manhã 07:30 12:15 4:45:00


26/05/2020 Isabella Frediani Tasca Okamoto 201.851 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 27/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95.928 Manhã 08:00 12:00 4:00:00 27/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95.928 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 27/05/2020 Isabella Frediani Tasca Okamoto 201.851 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 28/05/2020 Sandro Rodrigues Fernandes 95,928 Manhã 07:30 12:15 4:45:00 28/05/2020 Cicero Erivaldo Belarmino 172.526 Manhã 07:30 12:15 4:45:00 28/05/2020 Madson Meirelles 108,051 Tarde 12:15 17:00 4:45:00 29/05/2020 Leticia Rodrigues Morales Nunes 93.369 Integral 07:30 17:00 9:30:00


37

29/05/2020 Madson Meirelles 108.051 Integral 07:30 17:00 9:30:00

504:00:00

TOTAL DE HORAS - AMBULATORIAL

PREVISTO REALIZADO DIFERENÇA 504:00:00 504:00:00 0:00:00

Total de horas prevista:

Especialidade Total de Horas Previstas

Total de Horas Realizadas

Clínica Médica 144:00 144:00 Pediatria 72:00 72:00

Ginecologia 288:00 288:00


38

4.2 Volume de Atendimento Esperado X Produção

Segue abaixo o quadro demonstrativo dos atendimentos realizados no período

avaliativo e acompanhamento dos atendimentos.

Especialidade Meta para

22 dias úteis

Metas para 18

dias úteis

Clínica Médica 704 576

Pediatria e Puericultura 352 288

Ginecologia e Obstetrícia 1408 1152

Odontologia 500 409

Enfermagem 336 275

4.3 Tabela – Volume de atividades realizadas

Ate

nd

imen

tos

Met

a

Vag

as

Ofe

rtad

as

Vag

as

Ag

end

adas

Ate

nd

imen

tos

Fatu

rad

os

Falt

as

%

Ab

sen

teís

mo

% M

eta

Clínica Médica 576 242 37 32 0 0% 6%

Pediatria e Puericultura 288 60 88 73 0 0% 25%

Ginecologia e Obstetrícia 1152 325 313 224 3 1% 19%

Odontologia 409 440 23 23 0 0% 6%

Enfermagem 275 355 53 50 0 0% 18%

Total 2700 1422 514 402 0 0% 15%

*Fonte: Sistema SIGSS


39

Não foram informados os dados referentes às agendas extras, tendo em vista que

o sistema SIGSS não dispõe dessa informação.

Visando a redução do absenteísmo a unidade realiza a confirmação dos

agendamentos.

Todos os atendimentos eletivos estão suspensos conforme decreto

nº19.140/2020, exceto atendimentos de urgência de odontologia, consultas de pré natal,

puericultura, vacinação de influenza, vacinação rotina após o dia 15/04/2020,

atendimentos a pacientes com sintomas de COVID-19, conforme cópia da ata do CTA

23/03/2020 com as normativas.

Na pediatria foram realizadas 73 consultas, sendo 44 consultas de puericultura

(93)., conforme demonstrado no relatório abaixo:


40

5. PROCEDIMENTOS DE ENFERMAGEM, MÉDICO E FARMÁCIA

Procedimentos de Enfermagem Produtividade

AVALIAÇÃO ANTROPOMÉTRICA 8

COLETA DE MATERIAL P EXAME LABORATORIAL 2

GLICEMIA CAPILAR 8

TESTE RAPIDO PARA DETECCAO DE HIV EM GESTANTE 16

TESTE RAPIDO PARA DETECCAO DE INFECCAO PELO HIV 1

TESTE RÁPIDO PARA SÍFILIS 1

TESTE RÁPIDO PARA SÍFILIS EM GESTANTE 18

TESTE RÁPIDO PARA DETECÇÃO DE HEPATITE C 18

TESTE RÁPIDO PARA DETECÇÃO DE INFECÇÃO PELO HBV 19

ADMINISTRACAO DE MEDICAMENTOS EM ATENCAO BASICA POR PACIENTE 30

AFERICAO DE PRESSAO ARTERIAL 22

RETIRADA DE PONTOS DE CIRURGIAS BASICAS POR PACIENTE 4

CURATIVO GRAU I C OU S DEBRIDAMENTO POR PACIENTE 7

COLETA DE MATERIAL P/ EXAME CITOPATOLOGICO DE COLO UTERINO - Enfermeiro 7

COLETA DE MATERIAL P/ EXAME CITOPATOLOGICO DE COLO UTERINO - Médico 3

TESTE RÁPIDO DE GRAVIDEZ 13

VACINA DE INFLUENZA 2179

VACINA ROTINA 828

Total 3184


41

13. POLO ACADEMIA DA SAÚDE

Devido à suspensão das atividades coletivas no município, a educadora física exerceu

suas atividades de forma administrativa no núcleo técnico.

14. OUVIDORIAS – SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO

Todas as ouvidorias são avaliadas pelos responsáveis das Unidades e Núcleo

Técnico, quando necessário estes apura os fatos e adotam as providências oportunas. No

caso de reclamações, os abarcados são participados para que elucidem os fatos. As

Unidades realizam contato com os munícipes, posicionando-lhes quanto às providências

adotadas. Em relação aos elogios, todos os envolvidos são noticiados e parabenizados

com orientação de divulgação em mural específico na unidade.

N°

OUVIDORIA UNIDADE COMPLEMENTO RESPOSTA

427909 USF JARDIM MARGARIDA

Preciso marcar Papanicolau.

Nesse tempo de pandemia, foi decretado pelo Município e Estado a suspensão de consultas e exames de rotina, como o de papanicolau. Por esse motivo a unidade não está realizando nenhum agendamento. As unidades de saúde estão voltadas para atender casos urgentes gerais, queixas respiratórias e dispensação de medicamentos. Após a suspensão deste decreto, todas as rotinas das unidades voltarão a rotina normal. Atenciosamente, Enfermeira Eliane Pereira da Silva

441274 UBS ALTO IPIRANGA

Quer elogiar o atendimento via telefone

da recepção e da enfermagem (Patricia) referente sua dúvida

quanto ao procedimento com crianças especiais

para aplicar da vacinação.

Relata que foram muito

Referente a ouvidoria 441274 informamos que nossos profissionais são treinados e orientados a realizarem um atendimento humanizado. Repassamos o elogio a todos da recepção e aos profissionais de enfermagem, principalmente à Técnica de Enfermagem Patrícia. Todos ficaram imensamente


42

educadas e atenciosas. Elogia também as três

profissionais, sabe apenas o nome de uma delas que é a Patricia, que foram até o carro

aplicar a vacina contra a gripe em seu filho que é

especial e não aceita usar máscara. Foram

atenciosas, pacientes e super educadas.

gratos. Atenciosamente, Vanessa Arruda

432505 UBS ALTO IPIRANGA

Munícipe reclama do mal atendimento da

funcionária que faz coleta de sangue, o qual este fez hoje dia 30/04,

por volta das 08:30, pois deixou seu braço

dolorido e inchado. Quer relatar também que o porteiro não utilizava

máscara. OBS: Não sabe informar o nome da funcionária.

Referente a ouvidoria 432505 informamos que nossos profissionais são treinados e orientados a realizarem um atendimento humanizado. Para que não ocorra esses hematomas, dores ou inchaços, todas as técnicas, solicitam aos pacientes que, pressione o local onde foi introduzido a agulha por 2 a 3 minutos, que evite dobrar o braço por alguns minutos depois da retirada do sangue, que evite carregar peso, sacolas, bolsas, crianças ou outros objetos e a não massagear o local da retirada do sangue. Hematomas, inchaços e dores, desaparecem naturalmente, mas para acelerar o processo, pode-se usar uma bolsa de água morna 3 a 4 vezes por dia. Caso necessite, o paciente poderá procurar a nossa unidade de saúde. Informamos também que, devido a pandemia do Covid 19, todos os colaboradores, obrigatoriamente, estão usando todos os EPI'S necessários, inclusive máscaras, visando a segurança de todos. Diante do exposto, nos colocamos a disposição para demais esclarecimentos e nos desculpamos por qualquer inconveniente causado. Atenciosamente Vanessa Arruda


43

450315 USF JARDIM MARGARIDA

Já não é a primeira vez que irei fazer essa

reclamação. Consulta no posto do Jd. Margarida é cancelada e não somos avisados, a consulta está marcada

desde fevereiro. Entendo que dessa vez

foi por momento de pandemia, mas essa não

é a primeira vez que isso acontece.

Na primeira reclamação, os funcionários foram

secos ao me atenderem, todos me mediam e

faziam cara de deboche. Hoje minha filha teve

uma consulta e a mesma foi desmarcada e a recepcionista com todo ar de deboche perguntou ao meu

esposo que foi informado na TV Diário.

Eu não assisto TV Diário!

Esse posto já foi bom, eu sou daquelas que reclama na fonte não

para funcionários terceirizados.

Tô reclamando novamente, e sei que

não vai adiantar muito. Se já fizeram o que

fizeram e fazem desde a primeira reclamação. Eu já evito ir nesse posto, pois estou

gestante de risco e a última vez que fui, me destrataram como se eles fossem os seres humanos superiores.

Em resposta a ouvidoria da paciente Michele M de Sousa, conforme ela cita na ouvidoria, a consulta da filha foi desmarcada como as demais consultas desde final de março por conta da pandemia. Informo que entramos em contato com todos os pacientes e não obtivemos resposta de alguns, mesmo não conseguindo contato todos os pacientes estavam cientes que as consultas em todos os lugares estavam sendo desmarcados e reagendados posteriormente. A paciente em questão não estava na unidade no dia do ocorrido, quem compareceu foi seu esposo e filha e em nenhum momento foram destratados ou inferiorizados. Informamos apenas que todas as consultas tinham sido desmarcadas e que iriam ser remarcadas conforme autorização da secretaria de saúde. A recepcionista em questão não estava na unidade conforme citado na ouvidoria. Logo após o ocorrido a agente de saúde da mesma, compareceu na residência para uma visita e reforçou o ocorrido e as medidas que seriam tomadas. A paciente também cita sobre a última consulta na unidade no dia 20/02/2020 onde foi bem orientada sobre sua próxima consulta de alto risco na Mãe Mogiana dia 06/03. Todos os profissionais que atenderam forneceram as mesmas informações com muita clareza. Estamos a disposição para qualquer esclarecimento! Att Eliane Pereira - Enfermeira - USF Jd. Margarida


44

15. PESQUISA DE OPINIÃO

A avaliação das pesquisas de opiniões a partir do dia 05.04.2018 está sendo

realizadas pela SMS/PMMC.

Ações de incentivo ao preenchimento do Impresso de pesquisa de satisfação pelos

usuários do serviço são realizadas invariavelmente no intuído de melhoria continua dos

serviços prestados.

As unidades a partir de 19.09.2019 passaram a utilizar os formulários

personalizados com a identificação das unidades.

Todas as unidades possuem de fácil visualização os telefones da ouvidoria municipal e

federal, além disso, possuem impressos para pesquisa de opinião manual e caixas

lacradas para o recebimento dessas pesquisas. No caso de reclamações, os abarcados

são participados para que elucidem os fatos. As Unidades realizam contato com os

munícipes, posicionando-lhes quanto às providências adotadas. Em relação aos elogios,

todos os envolvidos são noticiados e parabenizados com orientação de divulgação em

mural específico na unidade.


45

16. REVISÃO DE PRONTUÁRIOS

É realizada auditoria de prontuários, por amostragem. Informamos que após a análise as

inconsistências são pontuadas prontamente aos profissionais com orientações quanto à

qualificação das anotações nos prontuários de atendimento, conforme demonstrados nas

tabelas 1 a 4.

COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁRIOS

TABELA 1

PSF


46

COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁRIOS TABELA 2

PSF


47


UBS Alto Ipiranga


48


UBS Alto Ipiranga


49

17. GRUPOS EDUCATIVOS E EDUCAÇÃO CONTINUADA

Em decorrência da pandemia do COVID-19 e Decreto nº 19.163 de

20.03.2020 de Declaração de calamidade pública e para fins de prevenção, todas as

atividades coletivas elaboradas com a comunidade foram suspensas.

Os comprovantes de Educação Continuada elaboradas no período foram

enviados aos cuidados da Educadora de Saúde Pública em 12/06/2020 através do Ofício

nº 076/2020 para conferência e validação das atividades realizadas. E também por meio

eletrônico ao endereço [email protected].

A descrição de atividades de educação continuada e grupos educativos

realizadas de forma institucional, através da Secretaria Municipal de Saúde e/ou

internamente pelas equipes estão representados no quadro abaixo:


50

18. ATIVIDADE DE DESTAQUE

Em decorrência da pandemia do COVID-19 e Decreto nº 19.163 de

20.03.2020 de Declaração de calamidade pública e para fins de prevenção, todas as

atividades coletivas elaboradas com a comunidade foram suspensas.

19. MANUTENÇÃO

Segue no quadro abaixo descrição das manutenções realizadas no período:

UNIDADES DATA DESCRIÇÃO

USF CHÁCARA

GUANABARA

04/05/2020 INSTALAÇÃO DE TOMADA NA SALA DO DENTISTA.

12/05/2020 VISTORIA TÉCNICA EM ELÉTRICA CIVIL E ELÉTRICA HIDRAULICA.

20/05/2020 PINTURA DO MURO EXTERNO. PINTURA DA FAXADA DA UNIDADE. PINTURA DO CORPO DO PREDIO DA UNIDADE. PINTURA DAS LATERAIS DA UNIDADE.

USF COCUERA

18/05/2020 TROCA DE 02 SUPORTES DE SABONETE, MANUTENÇÃO NA LUMINÁRIA DO CORREDOR EXTERNO.

28/05/2020 INSTALAÇAO DO VIDRO NA PORTA DA RECEPÇÃO, FECHAMENTO DO BURACO DA PORTA DA RECPÇÃO E PINTURA.

USF JD. AEROPORTO

II 07/05/2020 TROCA (4) LÂMPADAS LEDE SALA 7, INSTALAÇÃO (2)

DISPENSER SABÃO NOS WC MASC/FEM. PÚBLICO. USF

MARGARIDA 12/05/2020 PINTURA DO BARRADO DA COPA USF JD. LAYR 29/05/2020 TROCA DE 02 LAMPADAS FLUORESCENTE QUEIMADAS POR

2 LAMPADAS LED SALA DOS ACS

USF JD. PLANALTO

07/05/2020 TROCA DA TORNEIRA DO MOVEL DA ODONTO (PIA) MANUTENÇÃO VÁLVULA SOLENIDE SALA ODONTO.

28/05/2020 TROCA DO MIOLO DA FECHADURA DA SALA 3 COM 2 CHAVE. / FIXAÇÃO DE 01 SUPORTE PAPEL COPO

USF NOVE DE JULHO

05/05/2020 TROCA DO REPARO DA CAIXA ACOPLADA E SOLDA DO SUPORTE DO ALTO CLAVE.

06/05/2020 TROCA DO SIFÃO NO VESTIÁRIO MASCULINO E MANUTENÇÃO E CONSERTO DO SUPORTE.


51

USF TABOÃO LAMBARI

12/05/2020 TROCA DA CAIXA ACOPLADA WC PÚBLICO (CAIXA DE DESCARGA), TROCA DO SUPORTE DE ALCOOL EM GEL - RECEPÇÃO, VISITA TÉCNICA ELÉTRICA E CIVIL.

18/05/2020 INSTALAÇÃO DE 01 ACRILÍCO NA FÁRMACIA, TROCA DE FILTRO NA COPA, TROCA DE 1 FECHADURA NO DML, PINTURA EXTERNA DA UNIDADE.

19/05/2020 TROCA E INSTALAÇÃO DE 02 LÂMPADAS EM LEDS NA SALA DE MEDICAMENTOS, TROCA E SUBSTITUIÇÃO DE 01 RODÍZIO DE CADEIRA NA RECEPÇÃO.

USF JD. PIATÃ

13/05/2020 LIMPEZA DO VENTILADOR DA ENFERMAGEM, CON SULTORIO MÉDICO, SALA DE MEDICAMENTOS E SALADOS ACS, MANUTENÇÃO DO REGISTRO VESTIARIO FEMININO

15/05/2020 TROCA DE 01 INTERRUPTOR NO ALMOXARIFADO, MANUTENÇÃO BANHEIRO FEMININO PUBLICO

NÚCLEO 18/05/2020 SUBSTITUIÇÃO DE LÂMPADAS DA COPA - 3º ANDAR

08/05/2020 MANUTENÇÃO DO PAINEL ELETRICO - 3º ANDAR

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