Manual do - kondorimoveis.com.br · solicitar o pedido de religação da ener-gia e transferência de nome da tarifa de luz. Para a instalação, o portão de entra-da do imóvel

Manual do locatário

Índice/Manual do locatário02

Primeiros passos

Relatório de vistoria

Mudança

Manutenção do imóvel

Locação comercial

Aluguel

Transferência de inquilino / venda de ponto

Seguro contra incêndio e vendaval

Imposto de renda

Reajuste

Taxas e impostos

Dúvidas frequentes

Condomínio

Fundo de reserva

Desocupação

Checklist

Telefones úteis

Contato

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Prezado cliente,/Com a entrega das chaves, este

imóvel que está aos cuidados da

Kondor torna-se um lar. O seu

lar pelos próximos anos. E foi

pensando na experiência no seu

novo lar que criamos este Manual

do Locatário.

Aqui você vai encontrar informa-

ções que vão auxiliá-lo com dú-

vidas frequentes de pessoas que

moram em um lar alugado, para

tornar sua vida neste novo es-

paço mais confortável, segura e

tranquila. Como deve ser.

É importante que você leia este

documento na íntegra e guarde-

-o com carinho e que o tenha à

mão sempre que necessário. Caso

não encontre o que procura, conte

sempre com o atendimento cuida-

doso da nossa equipe.

Kondor Imóveis. Seu bem cuidado.

Kondor Imóveis03

PRIMEIROSPASSOS

RELATÓRIO DE VISTORIA

O locatário, ao receber as chaves, de-

verá ir até uma agência da Copel para

solicitar o pedido de religação da ener-

gia e transferência de nome da tarifa de

luz. Para a instalação, o portão de entra-

da do imóvel deverá estar sem cadeado,

para que o técnico da Copel tenha aces-

so livre ao medidor de energia. Após a

ligação, o locatário deverá ligar a chave

geral no quadro de energia e verificar a

voltagem (110V ou 220V) dos pontos de

luz, antes de utilizá-lo, para evitar quei-

ma de eletrodomésticos. Caso já tenha

cadastro na Copel, o pedido pode ser

feito por telefone pelo número 0800

5100116. Atenção para a voltagem do

imóvel (110V ou 220V).

/

///

Manual do locatário04

COPEL

O locatário deve ir até uma agência

da Sanepar para solicitar o pedido de

religação e transferência de nome da

tarifa de água. O registro geral do ca-

valete de água deverá ser aberto para

que possam funcionar todas as tornei-

ras, chuveiros e válvulas de descarga.

Caso não saia água, verificar se não há

registro geral dentro do imóvel ou na

caixa d’água. Dúvidas ou informações,

ligue 115.

SANEPAR

CHAVES

A Kondor Imóveis recomenda que o

segredo da fechadura externa do imó-

vel, a codificação de controles remotos

e as senhas de alarme sejam trocadas,

para sua segurança.

GÁSÉ de responsabilidade do Locatário

solicitar a ligação do gás e lembrando

de verificar o prazo de ligação confor-

me cada empresa de gás que atende o

Condomínio.

RELATÓRIO DE VISTORIA

Ao retirar as chaves, o locatário re-

cebe um laudo de vistoria de entrada

com as condições em que o imóvel está

sendo entregue. Verifique se o relatório

está de acordo com as condições em

que você encontrou o imóvel.

Caso haja contestação de vistoria,

você tem o prazo de 5 (cinco) dias

úteis para fazê-la. A ausência da con-

testação neste prazo é entendida como

aceite integral do laudo de vistoria de

entrada. Isso é importante porque, na

rescisão do contrato, o imóvel deverá

ser devolvido como foi entregue no

início da locação, incluindo pintura nas

mesmas cores e condições.

Teste as instalações elétricas, como

tomadas e interruptores; hidráulicas,

como válvulas de descarga, torneiras e

chuveiros; e mecânicas, como as fecha-

duras de portas. Caso perceba algum

problema não relatado no laudo de vis-

toria, anote e relate à imobiliária dentro

do prazo indicado para a contestação.

Cuidado especial para quem tem bi-

chos de estimação. Caso sejam criados

em casa, possíveis danos no imóvel

ou nos móveis devem ser trocados ou

reformados, sempre que necessário,

mantendo a mesma marca, qualidade

e cor. Caso sejam mantidos na área

externa, o cuidado abrange também a

pintura de muros e paredes, além de

grama e vegetação.


São as divergências encontra-

das por você analisando a vis-

toria elaborada pela imobiliária.

Caso tenha alguma alteração,

você pode enviar por e-mail

para manutencao@kondorimo-

veis.com.br ou ainda protocolar

em nosso escritório.

O que é contestação de vistoria?

/

MUDANÇA

Defina a data de acordo com dias e

horários permitidos pelo regulamento

interno do condomínio. Certifique-se

também de que não há outra mudan-

ça programada para o mesmo dia.

Informe zeladores e síndicos para

que providenciem proteção dos ele-

vadores de serviço e áreas por onde

passarão móveis e eletrodomésti-

cos. E não esqueça de reservar, com

cones ou cavaletes, uma vaga para

o caminhão de mudança estacionar.

Avalie o que pode doar, vender ou

jogar fora, o que alivia o trabalho de

transporte e as arrumações no local

de destino.

Guarde com você todos os documen-

tos, joias, objetos de valor, dinheiro e

remédios de uso contínuo.

Ao descarregar a sua mudança, orien-

te a transportadora para não colocar o

caminhão sobre calçada. Caso seu imó-

vel seja em um prédio ou em condomí-

nio fechado, entregue ao síndico a carta

de autorização da ocupação do imóvel

e verifique os dias e os horários permi-

tidos de entrada para mudança. Solicite

também uma cópia do regimento inter-

no do condomínio.


/

10 PASSOS PARA QUE SUA MUDANÇA SEJA

REALIZADA COM CUIDADO

Evite deixar remédios, alimentos

perecíveis, objetos inflamáveis e

afins para a transportadora.

Deixe em local acessível roupas e

outros objetos que vá usar até o dia

da mudança, assim como os primei-

ros objetos de que vai necessitar.

Identifique as caixas com nome

dos cômodos de destino, como co-

zinha, sala e quarto.

Tome providências quanto ao desli-

gamento e religamento de serviços

(água, luz, gás, TV por assinatura

etc.).

Combine com algum vizinho ou

com o novo morador do seu antigo

endereço para juntar suas corres-

pondências.

Atualize seu endereço em bancos,

clube, empresas de cartão de cré-

dito, convênio médico e empresas

com as quais mantenha assinatura

de jornais e revistas.


MANUTENÇÃO DO IMÓVEL

Há itens dentro do imóvel que sofrem

desgaste natural com o passar do tempo.

A manutenção frequente garante que o

imóvel mantenha suas características

originais, bem como a qualidade de vida

de seus moradores. Confira abaixo os

itens cuja manutenção é de responsabili-

dade do inquilino:


/Aquecedores:É responsabilidade do locatário realizar revisão e limpeza a cada seis meses. Os comprovantes das revisões devem ser apresentados na saída do imóvel.

Piscinas:Fabricantes, construtores e técnicos recomen-dam que a piscina não seja esvaziada. A limpeza periódica garante sua manutenção frequente.

Pressurizadores:A manutenção deve ser realizada semestralmente.

Mármores e Granitos:Evitar derramar óleos, vaselina ou ceras, pois oca-sionam manchas irremovíveis.

Caixas de gordura:Recomenda-se que a limpeza seja feita periodi-camente a cada dois meses, ou de acordo com a necessidade.

Banheiras de hidromassagem:Não ligue o interruptor com a banheira vazia. Faça o teste de funcionamento somente com a banheira cheia, para evitar que o motor queime. Deve ser ligada mensalmente, mesmo na ausên-cia de moradores, para o perfeito funcionamen-to do motor.

Instalações elétricas:Cabe ao locatário realizar as manutenções peri-ódicas de equipamentos como alarmes, interfo-nes, cerca elétrica e motor do portão.

Caixa d’água:A limpeza deve ser feita a cada seis meses.

Calhas:Cabe ao locatário fazer a limpeza periódica do telhado, das calhas e dos dutos de esgoto pluvial, como forma preventiva a goteiras e infiltrações.

Pisos e azulejos:Deve-se evitar a remoção, perfuração ou qual-quer avaria de cerâmicas e azulejos. Nem sem-pre é possível encontrar peças iguais no merca-do, o que dificulta a substituição.

Jardim:Durante o período da locação, o locatário fica responsável pela manutenção e conservação do jardim, poda das árvores e das heras (trepadei-ra), plantas ornamentais, reposição de grama e terra em casos de danos ocasionados por ani-mais.

Piso laminado:Conforme recomendação das empresas que ins-talam pisos de madeira, a limpeza deve ser feita apenas com um pano umedecido. Não se deve utilizar ceras, vernizes ou quaisquer outros pro-dutos que formem película para evitar a perda da garantia do piso.

Carpetes:Sendo danificados, deverão ser substituídos por outros na mesma cor e padrão em todo o cô-modo onde houver avaria. Caso não se consi-ga boa harmonização na substituição parcial, a substituição do carpete deverá ser feita em todo o imóvel.

Vaso sanitário:Não jogue no interior do vaso objetos e materiais como papel higiênico, absorventes, aromatizan-tes, sabonetes etc. Com isso, se evita o transtor-no de ficar com o vaso sanitário entupido.

LOCAÇÃO COMERCIAL

TRANSFERÊNCIA DE INQUILINO/VENDA DE PONTO

ALUGUEL

Em caso de locação de imóveis para

uso comercial, o locatário é respon-

sável pela obtenção de alvará junto à

Prefeitura Municipal, isentando a ad-

ministradora de qualquer responsabi-

lidade, inclusive pelas multas devidas

desde o início da locação e ônus de

qualquer rescisão. A fachada externa

do imóvel e todas as benfeitorias, tais

como colocação de luminoso, placas,

banners, divisórias, entre outros, de-

verão ser removidas antes da entrega,

sem descaracterizar o imóvel.

É expressamente proibido ao locatário

ceder, transferir ou passar a locação para

terceiros, sob risco de quebra contratu-

al grave e aplicação de multa contratu-

al prevista, além de medidas jurídicas. A

consulta verbal feita à Kondor Imóveis

não implica em aceitação. Qualquer des-

pesa de regularização de contrato é por

conta exclusiva do locatário e depende

de prévia consulta ao proprietário. Caso

o locatário repasse o imóvel locado para

terceiros sem o consentimento da imo-

biliária e do locador, mediante novo con-

trato de locação, poderá sofrer multa

contratual por sublocação e cobrança de

aluguéis. Neste caso, o fiador do locatá-

rio é imediatamente comunicado.

O vencimento do aluguel é todo dia 5

de cada mês. Seu boleto de pagamento

será enviado pelo Correios, por e-mail e

ainda haverá a possibilidade de retirar o

boleto no site da Kondor Imóveis. Após

o vencimento, o aluguel perde o descon-

to de bonificação e o boleto passa a ser

acrescido de encargos. O pagamento do

aluguel pode ser realizado em qualquer

agência bancária, casa lotérica ou via in-

ternet. Por motivos de segurança, a imo-

biliária não faz o recebimento do aluguel

em seu escritório.


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Ducha higiênica:Nos imóveis que tiverem ducha higiênica, soli-citamos que após utilizarem, deixem o registro sempre fechado. Evitando possíveis danos nos

encanamento.

Antenas:Em caso de instalação de antenas no telhado, oriente a empresa prestadora de serviço para que tenha o máximo de cuidado para não que-brar telhas.

/TAXAS E IMPOSTOS

SEGURO CONTRA INCÊNDIO E VENDAVAL

IMPOSTO DE RENDA

REAJUSTE

É responsabilidade do locatário o pagamento do aluguel, das tarifas de água e luz,

condomínio (caso haja), IPTU e outros encargos que venham a incidir sobre o imóvel.

Conforme o Contrato de Locação, a Kondor Imóveis se responsabiliza pela contrata-

ção do seguro. O encargo é cobrado em recibo de aluguel.

Caso o locatário seja Pessoa

Jurídica, devem ser apresentados

os DARF quitados. Lembre-se: o

não pagamento do imposto de ren-

da retido na fonte constitui apro-

priação indébita de erário público,

sujeitando-se às penalidades cabí-

veis e a representação fiscal para

fins penais por crime tributário.

O aluguel será reajustado anual-

mente pelo índice que consta no

Contrato de Locação. Este reajus-

te está previsto no art.º 28 da Lei

9.069/95. O índice mais utilizado

para reajuste dos contratos de lo-

cação é o IGPM.

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Posso mudar a data de venci-mento do meu aluguel?

Não. O vencimento do aluguel é padrão

para todos os inquilinos, no dia 5 de

cada mês.

Consigo emitir 2ª via do boleto?

Sim. Você pode acessá-lo no site da

Kondor ou ainda diretamente em nosso

escritório.

Perdi o prazo de pagamento do boleto, é possível atualizá-lo?

Não. O pagamento de boletos vencidos

deve ser realizado diretamente na agên-

cia bancária.

Posso pagar o IPTU à vista?

Sim. Para isso, deve ser solicitado com

no mínimo 30 dias antes do vencimento

da cota única.

Cada condomínio tem seu próprio

meio de cobrança, comumente via

boleto. É importante que o inquilino

se apresente ao síndico e confirme

como proceder para efetuar o paga-

mento, bem como informar-se sobre

qual empresa é responsável pela ad-

ministração do condomínio. O primei-

ro boleto, se não for de inteira res-

ponsabilidade do locatário, deverá ser

entregue na Kondor Imóveis, antes do

vencimento. Outra possibilidade é que

ele seja pago integralmente pelo loca-

tário e seja apresentado, juntamente

com o comprovante, à administradora

para reembolso da parte não devida.


DÚVIDASFREQUENTES

CONDOMÍNIO


FUNDO DE RESERVA

DESOCUPAÇÃO

/

/

O fundo de reserva é a mais tradicio-

nal forma de arrecadação extra, nor-

malmente prevista na convenção de

condomínio. O fundo de reserva é res-

ponsabilidade do proprietário, porém

deve ser pago pelo locatário. O locatá-

rio deverá encaminhar os comprovan-

tes autenticados à Kondor Imóveis até

o dia 15 de cada mês para que possam

ser descontados do aluguel do mês

corrente. Os comprovantes podem ser

enviados para o e-mail [email protected] ou para o fax (41)

3273-1212.

Caso o Contrato de Locação seja de pra-

zo indeterminado, o locatário deve enca-

minhar para a Kondor Imóveis, com ante-

cedência de 30 dias, um aviso por escrito

informando a desocupação do imóvel (no

site da Kondor e também na página 13 des-

te manual você encontra um modelo des-

te aviso). Já se o contrato estiver vigente,

entre em contato com o Departamento

Administrativo de Locação para instruções

específicas.

A vistoria de entrega do imóvel deve ser

agendada com no mínimo 72 horas de

antecedência junto ao Departamento

Administrativo de Locação. Lembre-se de

que o imóvel deverá estar limpo, organiza-

do e com a pintura na condição conforme

estipulada na vistoria inicial. O locatário, ou

seu representante, deverá acompanhar a

vistoria de entrega, com tolerância máxima

de 15 minutos após o horário agendado.

Caso haja riscos no piso, o locatário deve-

rá procurar um profissional especializado

para orientá-lo sobre o lixamento ou tro-

ca de lâminas. No caso de instalações de

antenas de TV, a retirada antecipada deve

ser solicitada junto à empresa contratada

e o procedimento deve ser acompanhado

pelo locatário. Cabe também ao locatário

efetuar os reparos necessários e comu-

nicar à Kondor Imóveis quando houver o

término dos serviços, para que possa ser

agendada uma nova vistoria final. O não

comparecimento na vistoria de desocupa-

ção gera uma taxa de R$ 50.

IMPORTANTE: Não deixar acumular o fundo de reserva por período maior ou deixar para receber o ressarcimento na entrega do imóvel, pois a devolução dos valores pode ser parcelada, sem correção e conforme as condições do proprietário.

IMPORTANTE: Caso haja divergências a serem reparadas, o aluguel e demais encargos, como tarifas de água e luz, taxa de condomínio e IPTU, continuam sob a responsabilidade do locatário até a entrega definitiva do imóvel.

Após a conclusão e aprovação da vis-

toria final de entrega, o locatário deverá

realizar a entrega das chaves na Kondor

Imóveis e deverá seguir os seguintes pro-

cedimentos:

COPEL: fazer a leitura da luz no próprio

relógio e solicitar o desligamento (consu-

mo final) diretamente em uma agência da

Copel. Caso tenha sido realizada altera-

ção de voltagem (110V e 220V), deve ser

deixada na condição original do imóvel.

Depois disso, o locatário deve entregar na

Kondor Imóveis as três últimas faturas pa-

gas e o consumo final de desligamento.

SANEPAR: solicitar a suspensão tem-

porária da água junto à Sanepar e apre-

sentar à Kondor Imóveis o documento de

desligamento juntamente com o compro-

vante do pagamento.

CONDOMÍNIO: entregar o último bo-

leto quitado e declaração do síndico com

nome, telefone e carimbo ou uma declara-

ção da administradora, comprovando que

não há débitos pendentes.

FUNDO DE RESERVA: caso o lo-

catário não solicite durante o período do

Contrato de Locação as devidas devolu-

ções de taxas extraordinárias, devem ser le-

vadas à Kondor Imóveis cópias de todos os

boletos de condomínios, acompanhados de

comprovante do pagamento, para levanta-

mento de valores para reembolso. A devo-

lução será feita em parcelas, sem correções,

em conta bancária fornecida pelo locatário.

GÁS: retire a última leitura até a entre-

ga definitiva das cthaves e efetue o paga-

mento devido.

AQUECEDOR / PRESSURIZADOR E MOTOR DE BANHEIRA: caso haja

algum destes equipamentos, solicite a

revisão a uma empresa autorizada e es-

pecializada e apresente o comprovante à

Kondor Imóveis.

ALARME: quando houver alarme de se-

gurança, informe a senha.

IMPOSTO DE RENDA: caso o locatá-

rio seja Pessoa Jurídica, devem ser apre-

sentados os DARFs de recolhimento de

Imposto de Renda Retido na Fonte, qui-

tados.

CHAVES: cumpridos todos os itens an-

teriores, deve ser feita a entrega das cha-

ves e dos controles remotos. Entre em

contato com o Departamento de Rescisão

da Kondor Imóveis para agendar horário

para a entrega.

CHECKLIST/Manual do locatário13

Serviços Públicos de EmergênciaBombeiros SIATE – 190

Polícia Civil – 147

Polícia Militar – 190

Polícia Rodoviária Federal – 191

Defesa Civil – 199

Sanepar – 115

Energia elétrica – 0800 510 0116

Gás Natural – 0800 643 8383

IML Inst. Médico Legal – 3322-0909

Narcodenúncia Polícia Federal – 161

Imigração e Passaporte – 3233-3290

Superintendência Regional –

3362-2313

Polícia Rodoviária Estadual – 3342-7111

Polícia Rodoviária Federal – 3263-4730

Salvaero (Busca e Salvamento) –

3256-8008

Prefeitura de Curitiba – 156 (24 Horas)

Disque Turismo – 3352-8000

(8h às 24h)

Hospitais e Prontos-SocorrosHospital Bairro Novo – 3289-2424

Hospital Cajuru – 3360-3000

Hospital das Clínicas – 3360-1800

Hospital Evangélico – 3240-5000

Hospital Pequeno Príncipe – 3310-1010

Hospital Psiq. Bom Retiro – 3352-3011

Hospital do Trabalhador – 3346-2444

Hospital Victor F. do Amaral –

3312-5000

Santa Casa – 3320-3500

Utilidade PúblicaAeroporto Internacional – 3381-1515

Rodoferroviária – 3320-3000

Rádio Táxi Faixa Vermelha -

0800 41 4141

Rádio Táxi Sereia – 0800 41 5252

Central Atend. Correios –

0800 570 0100

Delegacia da Mulher – 3223-5323

Detran – 0800 643 7373

TELEFONES ÚTEIS/Manual do locatário14

Cadastro ([email protected])

• Assuntos relativos à documentação necessária para contratos de locação

• Esclarecimento de dúvidas sobre cláusulas contratuais

• Alterações contratuais (mudança de fiador, locatários etc.) e transferência de con-

tratos

Manutenção ([email protected])

• Toda e qualquer solicitação de reparos ao imóvel, bem como verificação de orça-

mentos necessários

• Contestação de vistorias

Rescisão ([email protected])

• Informações sobre procedimentos para a entrega do imóvel

• Agendamento da vistoria de saída

• Cálculo de multas rescisórias e outras dúvidas

Cobrança / Taxas ([email protected])

• Assuntos relacionados ao pagamento de taxas e encargos de locação, como IPTU,

seguro incêndio e condomínio

• Devolução do fundo de reserva e/ou despesas extraordinárias de condomínio

• 2ª via de boleto de cobrança

• Atrasos no pagamento do aluguel

• Dúvidas sobre procedimentos jurídicos e/ou cobrança

• Negociação de valores do aluguel/reajustes

• Renovação de contratos/aditivos

SAC ([email protected])

• Atende a quem não sabe qual setor procurar ou tem alguma reclamação, sugestão

ou elogio a fazer

CONTATO/Manual do locatário15

Av. Vereador Toaldo Túlio, 486, loja 02 Santa Felicidade | Curitiba-PRCEP: 82320-010 | CRECI 1526

www.kondorimoveis.com.br(41) 3273-1212

Documents

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