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MANUAL DE BENEFCIOS HDISEGURO AUTOMVEL

ASSISTNCIA 24 HORASVECULO DE PASSEIO


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DISPOSIES GERAIS

Este um guia completo dos benefcios oferecidos pela HDI Segurospara ajud-loem situaes emergenciais e no dia-a-dia.

Lembramos que os benefcios aos quais voc tem direito foram previamenteescolhidos por voc em conjunto com seu corretor de seguros, de acordo comsuas necessidades.

Verifique as especificaes de sua aplice para saber quais servios vocpoder usufruir.

Os servios dispostos neste manual so exclusivos para eventos ocorridos com oveculo segurado e seus ocupantes, de acordo com o contedo de cada benefciodescrito a seguir e respeitada a capacidade legal de passageiros do veculo. Taisbenefcios no so extensivos a veculos de terceiros, bem como aos seusocupantes.

Junto com a aplice enviamos voc o Carto do Segurado que contm o telefoneda Central de Atendimento. Tenha sempre em mos este carto para contar comnossa ajuda quando precisar.

Lembramos que a utilizao destes servios no implica na reduo do bnus, nomomento da renovao do seguro.

Para utilizao dos benefcios, a Central de Atendimento deve ser acionadaimediatamente aps a ocorrncia do evento, nos telefones 3003-4434 (capitais),0800 777 7434 (demais localidades) e 9 00 5511 4133 5434 (Exterior).Quando setratar de emergncia que impossibilite essa providncia, o acionamento deverocorrer to logo seja possvel.

As condies deste manual so vlidas para aplices com vigncia a partir de 01 deMaro de 2015.

Cordialmente,

HDI Seguros


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Sumrio

DISPOSIES GERAIS ........................................................................................................... 2

INSTRUES GERAIS AO SEGURADO ...................................................................................... 4

POLTICA DE REEMBOLSO ..................................................................................................... 4

BENEFCIOSASSISTNCIA AO VECULO DE PASSEIO............................................................... 5

MBITO GEOGRFICO ...................................................................................................... 5

EVENTOS COBERTOS ........................................................................................................ 5

LIMITE MXIMO DE UTILIZAO ........................................................................................ 5

SERVIOS ....................................................................................................................... 6A. Disponveis no Brasil e pases integrantes do Mercosul e Chile .................................................. 6

1. Auto-Socorro ................................................................................................................ 6

2. Guincho ...................................................................................................................... 6

3. Troca de Pneus ............................................................................................................. 6

4.

Chaveiro ..................................................................................................................... 7

5. Pane Seca ................................................................................................................... 7

6. Meio de Transporte Alternativo........................................................................................... 7

7. Locomoo para Recuperao do Veculo ............................................................................. 7

8. Hospedagem ................................................................................................................ 8

9. Motorista Profissional...................................................................................................... 8

10. Retorno Antecipado ........................................................................................................ 8

11. Remoo Mdica aps Acidente......................................................................................... 8

12. Traslado de Corpo em Caso de Falecimento .......................................................................... 9

13. Envio e Retorno de Familiar.............................................................................................. 9

14.

Hospedagem para Familiar............................................................................................... 9

B. Disponveis no Exterior.................................................................................................... 10

1. Assistncia Mdica ....................................................................................................... 10

EXCLUSES DO BENEFCIO DE ASSISTNCIA MDICA........................................................ 10

EXCLUSES GERAIS DOS ITENS A e B .............................................................................. 11C. Disponveis no Brasil ....................................................................................................... 13

1. Rede Best Price .......................................................................................................... 13

2. Carro Reserva ............................................................................................................ 13

EXCLUSES DO BENEFCIO DE CARRO RESERVA ............................................................... 163. Higienizao por Alagamento .......................................................................................... 16

EXCLUSES DO BENEFCIO DE HIGIENIZAO POR ALAGAMENTO ...................................... 17

4.

Vidros ....................................................................................................................... 17

EXCLUSES DO BENEFCIO DE VIDROS ............................................................................ 18

5. Retrovisores, Faris e Lanternas ...................................................................................... 19

EXCLUSES DO BENEFCIO DE RETROVISORES, FARIS E LANTERNAS ................................ 20BENEFCIOSSERVIOS RESIDENCIAIS ................................................................................ 22

MBITO GEOGRFICO .................................................................................................... 22

SERVIOS ..................................................................................................................... 221. Limpeza da Residncia .................................................................................................. 22

2. Mo-de-obra Hidrulica ................................................................................................. 22

3. Mo-de-obra Eltrica ..................................................................................................... 23

4. Chaveiro ................................................................................................................... 23

5.

Cobertura Provisria de Telhados ..................................................................................... 23

6. Indicao de Profissionais para Conserto de Eletrodomsticos.................................................. 24

EXCLUSES DO BENEFCIO DE ASSISTNCIA RESIDNCIA .............................................. 24


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INSTRUES GERAIS AO SEGURADO

O Segurado dever contatar imediatamente a Central de Atendimento nocaso de qualquer tipo de emergncia para solicitar os benefcios de acordocom sua aplice de seguros e obrigatoriamente dentro do perodo determinadode vigncia. Eventos comunicados aps o trmino da vigncia no serocobertos;

Ao entrar em contato com a Central de Atendimento, o Segurado deveidentificar-se e relatar a ocorrncia, prestando todas as informaes solicitadas;

Se possvel, o Segurado dever tomar, de acordo com as orientaestransmitidas pela Central de Atendimento, todas as providncias ao seualcance para minimizar os efeitos de uma situao emergencial;

A HDI Seguros,aoefetuar a prestao de servio previsto neste Manual deBenefcios, ficar sub-rogada dos direitos do Segurado, com vistas aoressarcimento junto a terceiros responsveis, na forma da Lei. Para esse fim, oSegurado dever colaborar inclusive, enviando documentos, relatrios mdicose recibos originais relacionados com o atendimento;

A forma de atendimento dos servios a seguir poder ser realizada porempresa privada ou rgo pblico, da maneira mais adequada para atender a

situao emergencial e de acordo com as peculiaridades do local do evento;

No momento da prestao do servio, a HDI Seguros no seresponsabiliza por objetos pessoais deixados dentro do veculo.

POLTICA DE REEMBOLSO

Na hiptese de contratao de servios pelo Segurado de forma particular, aHDI Seguros analisar, excepcionalmente, a possibilidade de reembolso de

qualquer despesa referente aos servios previstos neste Manual de Benefcios,de acordo com critrios internos e considerando o motivo da no utilizao dosbenefcios previamente definidos e oferecidos aos clientes do SeguroAutomvel HDI.

O prazo para solicitao do reembolso de at 60 dias a partir da data deocorrncia do evento.


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SERVIOS

A. Disponveis no Brasil e pases integrantes do Mercosul e Chile

Import ante: Verif iq ue as espec if icaes de su a aplice ou c on tate a Centr al deAt end imento para saber qu ais servios voc poder us ufru ir.

1. Auto-Socorro

Ocorrendo pane com o veculo segurado que impea sua locomoo, a Assistncia24 Horas HDIdisponibilizar o envio de socorro mecnico e/ou eltrico para, desdeque tecnicamente possvel, realizar o reparo paliativo do veculo no prprio local,respeitando o limite de R$ 300,00. Se no for possvel o conserto no prprio local, o

veculo ser rebocado at uma oficina capaz de faz-lo. O Auto-Socorro norealizar o rompimento de lacres colocados pela montadora do veculo, quando omesmo estiver dentro do perodo de garantia de fbrica. Os demais custos, taiscomo, para a substituio de peas so de responsabilidade do Segurado.

2. Guincho

Ocorrendo pane ou sinistro (coliso, abalroamento, capotamento, incndio,alagamento, furto ou roubo) com o veculo segurado que impea sua locomoo ena impossibilidade de resoluo do problema no prprio local, a Assistncia 24Horas HDI disponibilizar o reboque at uma oficina ou concessionria parareparos, dentro do raio mximo contratado. No havendo oficina ou concessionriaem funcionamento, o veculo ser rebocado e sua guarda ser providenciada atnova remoo ao destino indicado.Se houver necessidade de uma segunda remoo do veculo, de um local o qual omesmo foi direcionado no primeiro evento, a uma oficina, concessionria ou outrolocal a escolha do usurio, haver a remoo num raio de at 100 km.

IMPORTANTE: Entende-se por raio, a distncia de ida at o destino escolhido, ou seja, o limite

previsto na aplice. Caso o mesmo seja excedido, o usurio ser responsvelpela quilometragem extra de ida e volta do reboque; O reboque para veculo importado com seguro de cobertura exclusiva RCF-V

est condicionado ao uso do servio de Auto-Socorro; O servio de reboque somente ser prestado se o veculo encontrar-se

totalmente descarregado. Caso, no momento da pane ou sinistro, o veculo seencontrar carregado, o Segurado dever providenciar a prvia remoo da carga.

3. Troca de Pneus

Em razo de danos causados em qualquer pneu do veculo segurado que impeasua locomoo, a Assistncia 24 Horas HDI disponibilizar o envio de umprofissional para, desde que tecnicamente possvel, realizar a simples troca de pneu


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no local, respeitando o limite de at 02 (dois) atendimentos na vigncia. Se no forpossvel a troca no prprio local, o veculo ser rebocado at uma oficina capaz defaz-lo, observado o limite de despesas de reboque de at R$ 300,00. Os demais

custos, tais como, do conserto do pneu, cmara, aro e outras peas so deresponsabilidade do Segurado.

4. Chaveiro

Ocorrendo perda, esquecimento das chaves no interior do veculo segurado ouquebra na ignio ou fechadura que impea sua locomoo, a Assistncia 24Horas HDIdisponibilizar o envio de um profissional para abertura do veculo ou senecessrio a cpia de chave simples. Se no for possvel a soluo do problema noprprio local, o veculo ser rebocado at uma oficina capaz de faz-lo, dentro do

municpio onde se verificou a ocorrncia, observado o limite de despesas dereboque de at R$ 300,00. O servio no prev para abertura do veculo a utilizaode equipamentos especiais e/ou cdigos eletrnicos. Os demais custos, tais como,para confeco de cpias suplementares de chaves ou de quaisquer outrosmateriais so de responsabilidade do Segurado.

5. Pane Seca

Ocorrendo a falta de combustvel no veculo segurado, a Assistncia 24 Horas HDIdisponibilizar seu reboque ao posto de abastecimento mais prximo do local daocorrncia at o valor de R$ 300,00. Os demais custos, tais como, o combustvelpara abastecer o veculo e outros so de responsabilidade do Segurado.

6. Meio de Transporte Alternativo

Quando tiverem sido utilizados os servios de Auto-Socorro e/ou Guincho eocorrendo pane ou sinistro (coliso, abalroamento, capotamento, incndio,alagamento, furto ou roubo) com o veculo segurado,que impea sua locomoo, aAssistncia 24 Horas HDI disponibilizar um meio de transporte para retorno ao

domiclio do Segurado ou continuao de viagem (neste caso, a despesa nopoder ser superior de retorno ao domiclio).O meio de transporte ser escolhidosegundo anlise da Assistncia 24 Horas HDI, at o limite mximo de R$ 1.000,00por evento, podendo ser txi, ou passagens classe econmica de transporteterrestre, areo ou martimo.

7. Locomoo para Recuperao do Veculo

Ocorrendo pane ou sinistro (coliso, abalroamento, capotamento, incndio,alagamento, furto ou roubo) com o veculo segurado a mais de 50 km do municpio

do Segurado, a Assistncia 24 Horas HDIdisponibilizar ao segurado ou a umapessoa por ele designada,um meio de transporte para buscar o veculo aps seureparo ou de localizao (nos casos de roubo ou furto). O trecho coberto


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compreende desde o domiclio do Segurado at o local da retirada do veculo, nosendo vlido quando a ocorrncia se der no municpio de domiclio do segurado eseu veculo for removido a outro municpio. O meio de transporte ser escolhido

segundo anlise da Assistncia 24 Horas HDI, podendo ser terrestre ou areo elimitado a 01 (uma) passagem de ida (classe econmica).

8. Hospedagem

Quando tiverem sido utilizados os servios de Auto-Socorro e/ou Guincho eocorrendo pane ou sinistro (coliso, abalroamento, capotamento, incndio,alagamento, furto ou roubo) com o veculo segurado a mais de 50 km do municpiodo Segurado, e o conserto do veculo for superior s 24hs ou se no houver oficinaaberta, a Assistncia 24 Horas HDI garantir o pagamento de dirias de

hospedagem, at o limite de R$ 600,00 por evento, independentemente do nmerode ocupantes do veculo, incluindo, o translado da oficina at o hotel. Os demaiscustos, tais como, telefonemas, restaurantes, frigobar, lavanderia e similares so deresponsabilidade do Segurado.

9. Motorista Profissional

Ocorrendo coliso, abalroamento, capotamento, incndio, alagamento com o veculosegurado a mais de 50 km do municpio do Segurado que ocasione suahospitalizao e no havendo quem possa dirigir o veculo, a Assistncia 24 HorasHDIdisponibilizar o envio de um motorista profissional para conduzir o veculo eseus acompanhantes de volta ao domiclio do Segurado at o limite de R$ 500,00por evento. Os demais custos, tais como, o combustvel, pedgio e outros so deresponsabilidade do Segurado.

10. Retorno Antecipado

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau e estando o veculo seguradototalmente imobilizado por mais de 12 horas em virtude de pane ou sinistro (coliso,

abalroamento, capotamento, incndio, alagamento, furto ou roubo), ocorrido a maisde 50 km do municpio do Segurado, a Assistncia 24 Horas HDIdisponibilizar ummeio de transporte para antecipao do retorno do Segurado ao seu domiclio,sendo este escolhido segundo anlise da Assistncia 24 Horas HDI, podendo serterrestre ou areo e limitado a 01 (uma) passagem de ida (classe econmica).

11. Remoo Mdica aps Acidente

Se, em consequncia de sinistro (coliso, abalroamento, capotamento, incndio,alagamento, furto ou roubo) com o veculo segurado a mais de 50 km do municpio

do Segurado ocorrer ferimento em qualquer dos ocupantes, a Assistncia 24 HorasHDI se responsabilizar pela transferncia inter-hospitalar das vtimas de acordocom orientao mdica e aps ter sido prestado o atendimento emergencial em


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centro hospitalar, onde o Segurado e os demais ocupantes j se encontram. O meiode transporte ser escolhido segundo anlise da Assistncia 24 Horas HDI,podendo ser ambulncia, automvel, avio de linha ou fretado equipado e

considerando os seguintes limites por ocorrncia: R$ 5.000,00 para o Segurado eR$ 2.000,00 para passageiros, independentemente do nmero de ocupantes doveculo.

12. Traslado de Corpo em Caso de Falecimento

Se, em consequncia de sinistro (coliso, abalroamento, capotamento, incndio,alagamento, furto ou roubo) com o veculo segurado a mais de 50 km do municpiodo Segurado ocorrer o falecimento de qualquer dos ocupantes, a Assistncia 24Horas HDIse responsabilizar, a partir do momento que houver liberao legal do(s)

corpo(s) por parte dos familiares do(s) falecido(s) e/ou a quem de direito, pelosseguintes servios:

Preparao do(s) corpo(s) para o funeral; Fornecimento de urna simples; Traslado do(s) corpo(s) at o local do sepultamento.

Os meios de transporte utilizados sero escolhidos segundo anlise da Assistncia24 Horas HDI, podendo ser terrestre ou areo e considerando os seguintes limitespor ocorrncia: R$ 5.000,00 para o Segurado e R$ 1.000,00 para passageiros,independentemente do nmero de ocupantes do veculo.

13. Envio e Retorno de Familiar

Ocorrendo coliso, abalroamento, capotamento, incndio com o veculo segurado amais de 50 km do municpio do Segurado que ocasione sua hospitalizao por umperodo superior a 10 (dez) dias, a Assistncia 24 Horas HDIdisponibilizar a ummembro de sua famlia ou de outra pessoa por ele indicada (ambos residentes nopas), um meio de transporte apropriado, para que possa visitar o Segurado . O meiode transporte ser escolhido segundo anlise da Assistncia 24 Horas HDI,podendo ser terrestre ou areo e limitado a 01 (uma) passagem de ida e volta(classe econmica).

14. Hospedagem para Familiar

Em complemento ao item anterior, a Assistncia 24 Horas HDI suportar asdespesas com estada em hotel do familiar acompanhante do Seguradohospitalizado, limitadas ao valor de R$ 100,00 por dia e at 04 (quatro) dias porevento. Os demais custos, tais como, telefonemas, restaurantes, frigobar, lavanderiae similares so de responsabilidade do Segurado.


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B. Disponveis no Exterior

Import ante: Verif iq ue as especif icaes de su a aplice ou co ntate a Central de

At end imento para saber qu ais servios voc poder us ufru ir.

1. Assistncia Mdica

Se, em consequncia de acidente pessoal ou doena sbita, o Segurado necessitarde assistncia mdica, cirrgica ou hospitalar, ser disponibilizado atendimentomdico, limitado ao valor de R$ 5.000,00 por evento, conforme segue:

Atendimento em casos emergenciais: na impossibilidade de acionar a Centralde Atendimento pela localizao e urgncia do evento, o Segurado poder

recorrer a outros mdicos e servios, sendo o mesmo ressarcido doadiantamento efetuado por despesas mdicas, no podendo este valor excederseu limite.

Atendimento por especialistas: ser prestado pela equipe mdica. Exames mdicos complementares: anlises radiolgicas, exames de

laboratrio e outros, quando autorizados pela Assistncia 24 Horas HDI. Internao hospitalar: quando for recomendada pela Assistncia 24 Horas

HDI ser efetuada no estabelecimento mais indicado, critrio da HDISegurose segundo a natureza do ferimento ou doena do Segurado.

Intervenes cirrgicas: sero efetuadas quando necessrias e autorizadas

pela Assistncia 24 Horas HDI. Gastos mdicos e hospitalares: entende-se por gastos mdicos e hospitalares

os honorrios de mdicos e de cirurgies, outros honorrios, diriashospitalares, servios de enfermagem, exames mdicos e complementares emedicamentos prescritos at o limite indicado.

Observao: os servios descritos acima so oferecidos exclusivamente aotitular da aplice.

EXCLUSES DO BENEFCIO DE ASSISTNCIA MDICA

- Tratamento de doenas preexistentes ou pr-diagnosticadas, bem comocontinuao de tratamentos iniciados antes do evento;

- Evolues e complicaes naturais decorrentes de doena preexistente;- Tratamento de molstias ou estados patolgicos provocados pela

ingesto intencional de drogas, narcticos, abuso de bebidas alcolicasou pelo uso de remdios sem receita mdica;

- Quadros que envolvam patologia de origem psiquitrica e psicolgica;- Gastos ocasionados pelo diagnstico ou tratamento de um estado

fisiolgico (ex. gravidez, parto, exame pr-natal e qualquer tipo de check-up mdico geral);

- Reparos ou despesas com a compra de cadeira de rodas, muletas, comlentes, prteses em geral, de carter definitivo ou provisrio;

- Prticas no reconhecidas como medicina tradicional no local do evento.


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EXCLUSES GERAIS DOS ITENS A e B

- Substituio de peas defeituosas no veculo;

- Reparos no veculo diferentes daqueles dispostos nos servios destemanual;- Fornecimento de qualquer material destinado reparao do veculo;- Eventos decorrentes de panes repetitivas que caracterizam falta de

manuteno/conservao do veculo ou utilizao continuada emcondies anormaisno se consideram panes as troca de pneus, a faltade combustvel e abertura de portas por chaveiro;

- Despesas ou prejuzos decorrentes de roubo ou furto de acessrios doveculo, bagagem e objetos do Segurado e/ou de seus acompanhantesque estiverem no veculo segurado;

- Servios que impliquem o rompimento de lacres quando o veculo estiver

na garantia de fbrica;- Atendimento no caso em que o Segurado tenha ocultado informaes

necessrias para a prestao do servio ou descaracterizao propositalde um fato ocorrido;

- Atendimento ao Segurado ou ao veculo quando em trnsito por estradasou caminhos, impedidos ou no abertos ao trfego, de areias fofas oumovedias;

- Atendimento para eventos derivados de prticas desportivas emcompeties por parte do Segurado, bem como a participao do veculosegurado em competies, apostas/provas de velocidade, rachas oucorridas;

- Atendimento aos ocupantes do veculo segurado quando transportadoscomercialmente;

- Atendimento ou locomoo de animais domsticos transportados noveculo segurado;

- Despesas com combustvel;- Despesas com pedgio;- Despesas que excedam aos limites especificados nos servios neste

manual;- Despesas com ocorrncias fora dos mbitos geogrficos definidos;- Atendimento para eventos provocados por pessoa que esteja sob ao de

lcool, drogas ou entorpecentes;- Eventos enquanto perdurarem situaes de: guerra, manifestaespopulares, atos de terrorismo e sabotagem, greves, enchentes,interdies de rodovias e/ou outras vias de acesso, detenes por partede qualquer autoridade por delito no derivado de acidente de trnsito erestries livre circulao, casos fortuitos e de fora maior;

- Os eventos resultantes de atos praticados por dolo, culpa grave, fraude,tentativa de fraude, suicdio, tentativa de suicdio ou qualquer atocriminoso do Segurado/condutor;

- Atendimento para Segurados que estejam ausentes de seu domiclio hmais de 90 dias, sempre dentro do perodo de validade de sua aplice,

salvo nos casos em que o servio tenha se iniciado dentro do prazo devigncia da aplice;


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- Atendimento decorrente de complicaes que venham a ocorrer durante aviagem do Segurado diante da inobservncia de prescrio mdica;

- Atendimento quando no houver cooperao por parte do Segurado ou

outrem que vier a requerer o servio em seu nome, no que se refere sinformaes requisitadas pela Central de Atendimento (dadosimprescindveis ao atendimento, como o nome, endereo, n do carto eoutros que vierem a se tornar necessrios).


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C. Disponveis no Brasil

Import ante: Verif iq ue as especif icaes de su a aplice ou c on tate a Centr al de

At end imento para saber qu ais servios voc poder us ufr uir.

1. Rede Best Price

Com a finalidade de oferecer benefcios diversos aos Segurados, a HDI Segurosfirmou convnio com a RReeddee BBeesstt PPrriiccee, que consiste em uma rede deestabelecimentos comerciais e/ou de servios.

Os benefcios oferecidos pelos estabelecimentos participantes da rede conveniadapodero abranger descontos, brindes, condies diferenciadas de pagamento e/ou

outros, sempre de acordo com a negociao entre o estabelecimento e a HDISeguros.

Para que o Segurado possa usufruir das vantagens oferecidas, dever sempreapresentar o Carto do Segurado com a bandeira da RReeddeeBBeessttPPrriiccee juntamentecom o voucher impresso atravs do site, indicando o servio e a rede deatendimento escolhida.

Os estabelecimentos participantes da RReeddee BBeesstt PPrriiccee podero ser identificadosatravs de adesivos, placas e/ou outros materiais impressos disponibilizados paraeste fim pela HDI Seguros.

A RReeddeeBBeessttPPrriiccee est presente em todos estados brasileiros e possui convnioscom parceiros, tais como, editoras, escolas de idioma, escolas de informtica,servios automotivos, estacionamentos, lavanderias, locadoras de automveis,servios para o lar e agncias turismo.

Os servios e/ou produtos oferecidos pelos conveniados, esto sujeitos a mudanas,alteraes, substituies e/ou excluses sem necessidade de aviso prvio. Asatualizaes da rede conveniada estaro sempre disponveis no sitehttp://www.redebestprice.com.br, assim como em quais estados e cidades os

servios esto disponveis.

2. Carro Reserva

Este servio garante a locao de um veculo em caso de sinistro indenizvel(integral ou parcial) nos casos de coliso, abalroamento, capotamento, incndio,alagamento, furto ou rouboexcluindo-se casos de pane ao veculo.

As seguintes variaes do servio so permitidas, de acordo com as especificaesescolhidas em sua aplice:
http://www.redebestprice.com.br/http://www.redebestprice.com.br/


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a) Carro Reserva sem Ar Condicionado:

No caso de sinistro com indenizao integral ou parcial do veculo segurado pela

HDI Seguros, a Assistncia 24 Horas HDI providenciar como meio prprio detransporte alternativo, veculo popular bsico de fabricao nacional, modelo 1.0sem ar condicionado.

b) Carro Reserva com Ar Condicionado:

No caso de sinistro com indenizao integral ou parcial do veculo segurado pela HDISeguros, a Assistncia 24 Horas HDI providenciar como meio prprio detransporte alternativo, veculo popular bsico de fabricao nacional, modelo 1.0 comar condicionado.

c) Carro Reserva enquanto Terceiro sem Ar Condicionado:

No caso de sinistro em que o Segurado for atendido como terceiro na prpria HDISegurosou em outra Cia Seguradora, a Assistncia 24 Horas HDIprovidenciar,como meio prprio de transporte alternativo, veculo popular bsico de fabricaonacional, modelo 1.0 sem ar condicionado por 07 (sete) dias corridos.Observao: este carro reserva vlido apenas para aplices com a coberturacompreensiva de Casco.

Disposies Gerais de utilizao do Servio de Carro Reserva:

Para acionamento do benefcio de Carro Reserva o Segurado dever entrar emcontato com a Central de Atendimento, atravs dos telefones 3003-4434 (capitais)ou 0800 777 7434 (demais localidades), que avaliar a solicitao e autorizar oservio de acordo com seus critrios e limites previstos na aplice.

Exceto nos casos de carro reserva enquanto terceiro na prpria HDI Segurosou emoutra Cia Seguradora (onde o segurado o terceiro), o benefcio poder ser

acionado quando os prejuzos indenizveis do sinistro de casco foremnecessariamente superiores ao valor da franquia especificado na aplice.

A locao do veculo destinada ao uso do Segurado exclusivamente emdecorrncia de sinistros cobertos. O prazo de emprstimo do veculo ser contado apartir da sua entrega ao Segurado. Haver reintegrao automtica deste benefciopara nova utilizao em eventual prximo sinistro.

O carro reserva estar disponvel exclusivamente para o perodo de reparo doveculo segurado ou at seu pagamento em caso de indenizao integral. Nahiptese do encerramento do processo ocorrer em prazo menor que o de locao do

veculo, este dever ser imediatamente devolvido a locadora.


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Autorizado o atendimento, devem-se observar os seguintes critrios:

O fornecimento desse servio est condicionado aos requisitos e exigncias

habituais das locadoras, bem como existncia de locadoras emfuncionamento no municpio do evento;

O carro reserva ser providenciado no prazo de at 24 horas teis,considerando o horrio de ocorrncia do evento, o horrio de atendimento daLocadora e a disponibilidade de veculos na loja indicada pela Central deAtendimento;

A retirada do veculo deve ser efetuada pessoalmente na loja indicada pelaCentral de Atendimento, com a apresentao dos documentos indispensveise exigidos pela locadora (habilitao, identidade e carto de crdito).

O carro locado dever ser devolvido na mesma loja em que foi retirado; casocontrrio, o condutor ser responsvel pelo pagamento de taxa de retornocobrada pela locadora;

A locao do carro reserva somente poder ser feita em nome de pessoa fsicaque atenda os critrios aqui descritos, independente de se tratar de seguro emnome de pessoa jurdica;

O Segurado dever prestar cauo locadora de veculos, via carto decrdito com limite mnimo disponvelvalor a confirmar direto na locadora quetambm poder a seu exclusivo critrio, fornecer opo diversa de cauo,como o cheque ou a nota promissria, que dever ser prestadaimpreterivelmente pela pessoa fsica solicitante do veculo;

O condutor deve ter idade mnima de 21 anos;

O condutor deve estar habilitado h pelo menos 02 (dois) anos; O condutor a pessoa em nome de quem ser fornecido o carro, no sendo

obrigatoriamente o prprio Segurado; O carro locado ser de categoria popular bsico com quilometragem livre e o

Segurado poder solicitar veculo de categoria superior de sua preferncia ounecessidade especial, mas ficar responsvel pela diferena de custos;

Havendo necessidade de locao de veculo com direo hidrulica, cmbioautomtico ou adaptado para atender eventuais necessidades especiais docondutor/passageiro, o locatrio arcar com a diferena de valores em relaoao veculo da categoria popular bsica prevista neste benefcio;

Em caso de sinistro sofrido pelo carro reserva (at mesmo enquanto terceiro), acobertura de Casco e RCF do veculo estaro garantidas. A cobertura deCasco compreende a perda total e perda parcial, sendo apenas em sinistroindenizvel por perda parcial que o Segurado ser responsvel pela franquiaestipulada pela Locadora;

Na hiptese do carro reserva causar danos a terceiros, a HDI Segurosarcarcom eventuais prejuzos, considerando como referncia para o atendimento, olimite da verba de RCF-V (Danos Materiais e Corporais) contratado na aplicedo veculo segurado na HDI Seguros;

O Segurado dever observar as clusulas e condies do contrato de aluguelde carros da locadora, que lhe ser entregue juntamente com o veculo locado.


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EXCLUSES DO BENEFCIO DE CARRO RESERVA

- Despesas de combustvel;

- Despesas com pedgio;- Despesas decorrentes de mudana de categoria de veculo;- Despesas com eventuais multas;- Despesas com lavagem do veculo;- Despesas decorrentes da incluso de outros condutores alm do

locatrio;- Taxa de entrega e retirada do veculo;- Dirias adicionais ao perodo estipulado para a utilizao do benefcio;- Despesas de quaisquer servios providenciados de forma particular pelo

Segurado e/ou no cobertos pelas condies gerais j expostas.

3. Higienizao por Alagamento

Ocorrendo enchente, inundao ou alagamento, devidamente comprovados, queatinjam, no mximo, at a estrutura do assoalho do veculo segurado e desde que oatendimento seja solicitado em at 72 horas teis aps o evento, a Assistncia 24Horas HDIprovidenciar a limpeza e higienizao das partes afetadas, limitado aovalor de R$ 300,00 por interveno com at 02 (duas) utilizaes por ano. Caso oveculo tenha sido atingido acima do assoalho, no ser possvel a prestao doservio.

O benefcio prev a troca da forrao e feltros danificados pela gua, a limpeza ehigienizao das reas internas e externas do veculo, bem como tapetes ecarpetes, excluindo os componentes eltricos e mecnicos. No haver troca denenhum item (exceto forrao e feltros) e nem de qualquer componente do veculo.A limpeza dos bancos envolver apenas a higienizao da parte externa, ou seja,no haver recuperao de seus componentes internos.

Observaes:

Nas cidades sem infraestrutura ou rede credenciada ser oferecido reembolso

mediante prvia autorizao da HDI Seguros at o limite de R$ 300,00. Opagamento do reembolso ficar condicionado entrega da Nota Fiscal HDISeguros;

Essa cobertura no possui o servio de leva e traz, sendo a responsabilidadepelo transporte do veculo at o local para a lavagem e posterior retirada,exclusivamente do Segurado;

O atendimento ser realizado de acordo com a disponibilidade do prestadorconveniado na regio e com prazo de at 05 (cinco) dias teis para a execuodo servio.


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Para melhor compreenso desta cobertura, consideram-se:

Alagamento: Cheia, inundao, dissipao, destruio, runa. Enchente: evento que resulta da incapacidade temporria de um canal de

drenagem de rio, crrego, bueiros e outros, em conter sua calha normal ovolume de gua por ele recebido, ocasionando o extravasamento da guaexcedente.

Inundao: Resultado do aumento do volume de gua de rios e canaisalimentados naturalmente pelos mesmos, devido a excesso de chuvas.

Enchente repentina: inundao que acontece muito rapidamente, com poucaou nenhuma possibilidade de um alerta antecipado e que, em geral, resulta dechuva intensa sobre uma rea relativamente pequena. Enchentes repentinaspodem ser causadas por chuva sbita excessiva, pelo rompimento de umarepresa ou pelo descongelamento de uma grande quantidade de gelo.

ndice pluviomtrico: uma medida em milmetros, resultado da somatria daquantidade da precipitao de gua (chuva, neve, chuva de granizo) numdeterminado local durante o dia. Para a caracterizao do evento, o ndicepluviomtrico dever ser, no mnimo, de 35 mm para grandes cidades (acimade 500 mil habitantes) e 50 mm para as demais cidades. A fonte para consultado ndice ser a SOMAR METEOROLOGIA.

EXCLUSES DO BENEFCIO DE HIGIENIZAO POR ALAGAMENTO

- Mo-de-obra para desmontagem dos bancos ou que exija servio delimpeza dos componentes internos dos bancos, caso estes tenham sidoatingidos pela gua;

- Limpeza de veculos impossibilitados de locomoo por seus prpriosmeios;

- Ocorrncias fora do mbito geogrfico definido;- Limpeza da parte mecnica e/ou eltrica;- Fornecimento de qualquer material destinado reparao do veculo.

4. Vidros

Ocorrendo a quebra ou trinca do vidro dianteiro, vidro traseiro e vidros laterais, aAssistncia 24 Horas HDI providenciar o reparo ou substituio da pea. A trocaser feita pelo mesmo tipo e modelo da pea integrante do veculo fabricado.

Critrios tcnicos definiro se o vidro dianteiro dever ser reparado e/ou substitudo.Haver reparo em toda pea que se enquadrar nas condies e especificaestcnicas de segurana.

Quando o reparo do vidro dianteiro no for possvel, haver incidncia de franquiapara a sua substituio, excluindo-se casos onde houver a troca de um dos vidros

laterais ou traseiro. Este servio est limitado a 02 (duas) substituies e at 03(trs) reparos para o mesmo para-brisa por vigncia de aplice.


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Em caso de danos decorrentes de eventos cobertos, esto inclusas a substituiode PALHETAS e PELCULAS quando estas forem danificadas no mesmo eventode quebra do vidro. As palhetas sero substitudas quando houver a troca do vidro

dianteiro, e a pelcula no caso de substituio dos vidros laterais ou traseiro. Esteservio est limitado a 01 (uma) substituio de palheta e 01 (uma) substituio depelcula por vigncia de aplice.

Valor da franquia para vidros dianteiros:

Franquia Veculos Nacionais: R$ 130,00. Franquia Veculos Importados: R$ 220,00.

Observaes:

No est condicionada a incluso da logomarca do fabricante do veculonas peas instaladas;

O prazo de atendimento de at 10 (dez) dias teis, podendo variar de acordocom a disponibilidade da pea correspondente ao modelo/ano/nacionalidade doveculo;

Caso a Assistncia 24 Horas HDI identificar a inexistncia de pea nomercado ficar garantido o reembolso do servio ao Segurado, conforme ocusto do prestador referenciado;

O servio garante a reposio por peas originais de fbrica homologadas comcertificao do Inmetro, no englobando peas genunas de montadoras;

Na substituio da pea poder ser notada alguma diferena entre a peaantiga e a nova (desgaste natural da pea antiga), em decorrncia do ano defabricao do veculo;

A garantia da pea dada pelo fabricante; A garantia referente fabricao do produto, ou falhas decorrentes da

instalao ser de 01 (um) ano, a partir da realizao do servio.

EXCLUSES DO BENEFCIO DE VIDROS

- Vidros de veculo blindado;

- Veculos transformados ou adaptados (modificados do projeto original ouof f -roads);

- Danos causados por tumultos, motins, atos de vandalismo ou por mauuso do equipamento;

- Dano pr-existente contratao do seguro;- Veculos conversveis;- Veculos importados de forma independente;- Veculos utilizados como lotao, transporte coletivo, teste drive ou

similares;- Roubo ou furto da pea;- Desgaste natural da pea;- Danos exclusivos de manchas, arranhes nos vidros, faris, lanternas,

lentes ou retrovisores;- Danos causados lataria em razo da quebra dos vidros;


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- Substituio de pelculas de controle solar no para-brisa;- Pelculas fora dos padres estabelecidos pelo Contran;- Pelculas de segurana;

- Canaletas, frisos e borrachas estticas no so objetos dessa cobertura;- Componentes eltricos, eletrnicos ou mecanismos manuais que nofaam parte da pea substituda (exemplo: interruptores, fiaes, chicoteseltricos e mquinas de regulagem etc);

- Panes eltricas ou danos decorrentes de panes eltricas;- Peas com infiltrao ou outro dano que no seja a quebra;- Veculos em processo de atendimento de sinistro;- Veculos com mais de 20 anos de fabricao;- Danos ocasionados por fenmenos da natureza, tais como, chuva de

granizo, tempestades, ventos entre outros;- Ocorrncias fora do mbito geogrfico definido;

- Perdas financeiras pela paralisao do veculo (mesmo quando causadospor risco coberto pela aplice);

- Quebra voluntria dos vidros;- Vidros de faris, lanternas e retrovisores;- Teto solar, vidros panormicos ou de capotas e carrocerias especiais

acopladas ao veculocaso o veculo tenha esse equipamento;- Atendimento ao Segurado ou ao veculo quando em trnsito por estradas

ou caminhos, impedidos ou no abertos ao trfego, de areias fofas oumovedias;

- Atendimento para eventos derivados de prticas desportivas emcompeties por parte do Segurado, bem como a participao do veculosegurado em competies, apostas/provas de velocidade, rachas oucorridas;

- Canaletas, suportes, hastes de alumnio, pestanas, frisos e borrachasestticas no so objetos dessa cobertura;

- Itens embutidos na lataria dos veculos;- Servios realizados sem autorizao ou conhecimento da central de

vidros no sero reembolsados;- Vidros e peas com logomarca do fabricante do veculo;- Qualquer custo extra do atendimento, como deslocamento, pedidos

especiais entre outros.

5. Retrovisores, Faris e Lanternas

Ocorrendo a quebra ou trinca dos retrovisores, faris, lanternas dianteiras outraseiras do veculo segurado, a Assistncia 24 Horas HDIprovidenciar o reparoou substituio da pea. A troca ser feita pelo mesmo tipo e modelo da peaintegrante do veculo fabricado. Em caso de sinistro de peas adaptadas, estassero repostas, conforme modelo original de fbrica.

Para a utilizao deste servio deve existir uma pea ou vestgios dela para ser

reparada/trocada. Critrios tcnicos definiro se o retrovisor, faris, lanternasdianteiras e traseiras devero ser reparados e/ou substitudos. Haver reparo emtoda pea que se enquadrar nas condies e especificaes tcnicas de segurana.


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Este servio est limitado a 02 (duas) substituies por vigncia de aplice pararetrovisores e outras 02 (duas) substituies por vigncia de aplice para faris elanternas, sendo que na substituio de cada pea haver incidncia de franquia,

excluindo-se casos onde houver a troca somente da lente do retrovisor.

Valor da franquia de Retrovisores:

Franquia Veculos Nacionais: R$ 70,00. Franquia Veculos Importados: R$ 160,00.

Valor da franquia de Faris e Lanternas:

Franquia Veculos Nacionais: R$ 110,00. Franquia Veculos Nacionais com Xenon: R$ 2.000,00 Franquia Veculos Nacionais com Led: R$ 500,00

Franquia Veculos Importados: R$ 200,00. Franquia Veculos Importados com Xenon: R$ 2.000,00 Franquia Veculos Importados com Led: R$ 500,00

Observaes:

No est condicionada a incluso da logomarca do fabricante do veculonas peas instaladas;

O prazo de atendimento de at 10 (dez) dias teis, podendo variar de acordocom a disponibilidade da pea correspondente ao modelo/ano/nacionalidade doveculo;

Caso a Assistncia 24 Horas HDI identificar a inexistncia de pea nomercado ficar garantido o reembolso do servio ao Segurado, conforme ocusto do prestador referenciado;

O servio garante a reposio por peas originais de fbrica homologadas comcertificao do Inmetro, no englobando peas genunas de montadoras;

Na substituio da pea poder ser notada alguma diferena entre a peaantiga e a nova (desgaste natural da pea antiga), em decorrncia do ano defabricao do veculo;

A garantia da pea dada pelo fabricante; A garantia referente fabricao do produto, ou falhas decorrentes da

instalao ser de 01 (um) ano, a partir da realizao do servio.

EXCLUSES DO BENEFCIO DE RETROVISORES, FARIS E LANTERNAS

- Veculos conversveis;- Retrovisor, farol, lanterna dianteira e lanterna traseira de veculo

blindado;

- Veculos transformados ou adaptados (modificados do projeto original ouof f -roads);


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- Danos causados por tumultos, motins, atos de vandalismo ou por mauuso do equipamento;

- Dano pr-existente contratao do seguro;

- Veculos importados de forma independente;- Veculos utilizados como lotao, transporte coletivo, teste drive ousimilares;

- Roubo ou furto da pea;- Lanternas cegas (que no utilizam lmpadas);- Desgaste natural da pea ou dos componentes;- Danos exclusivos de manchas, arranhes nos faris, lanternas, lentes ou

retrovisores em qualquer parte da pea coberta;- Componentes eltricos, eletrnicos ou mecanismos manuais que no

faam parte da pea substituda (exemplo: interruptores, fiaes, chicoteseltricos e mquinas de regulagem etc);

- Panes eltricas ou danos decorrentes de panes eltricas;- Peas com infiltrao ou outro dano que no seja a quebra;- Veculos em processo de atendimento de sinistro;- Veculos esportivos nacionais/importados;- Veculos nacionais com mais de 20 anos de fabricao;- Veculos importados com mais de 10 anos de fabricao;- Danos ocasionados por fenmenos da natureza, tais como, chuva de

granizo, tempestades, ventos entre outros;- Ocorrncias fora do mbito geogrfico definido;- Qualquer custo extra do atendimento, como deslocamento, pedidos

especiais entre outros;- Perdas financeiras pela paralisao do veculo (mesmo quando causados

por risco coberto pela aplice);- Quebra voluntria de retrovisores, faris ou lanternas;- Retrovisores internos (manual ou digital);- Itens embutidos nos para-choques ou na lataria dos veculos;- Faris ou lanternas que estejam embaados e/ou com infiltrao;- Faris auxiliares, de milha, neblina, brake ligths e outros;- Queima exclusiva da lmpada dos faris ou lanternas.- Servios realizados sem autorizao ou conhecimento da central de

vidros no sero reembolsados;

- Peas com logomarca do fabricante do veculo;- Qualquer custo extra do atendimento, como deslocamento, pedidosespeciais entre outros.

IMPORTANTE: Os benefcios relacionados abaixo no esto disponveis aosegurado que tiver contratado apenas cobertura exclusiva RCF-V em seu veculo depasseio:

AAssssiissttnncciiaammddiiccaa;; BBeessttpprriiccee;; CCaarrrroorreesseerrvvaa;; HHiiggiieenniizzaaoo;; VViiddrrooss;; RReettrroovviissoorreess,,FFaarriisseeLLaanntteerrnnaass..


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BENEFCIOSSERVIOS RESIDENCIAIS

MBITO GEOGRFICO

Os servios dispostos a seguir possuem abrangncia nacional e sero prestados deacordo com o endereo da residncia do Segurado, constante na aplice de segurode automvel.

IMPORTANTE: Os servios a seguir no esto disponveis residncia dosegurado que tiver contratado apenas cobertura exclusiva RCF-V em seuveculo de passeio.

SERVIOS

1. Limpeza da Residncia

Na ocorrncia de alagamento, incndio, exploso, roubo ou furto qualificado,impacto de veculos, queda de aeronaves, desmoronamento, vendaval ou chuva degranizo que resulte na presena de lama, gua ou fuligem e que tornem a residnciatemporariamente inabitvel, a Assistncia 24 Horas HDIprovidenciar o envio deum profissional para limpeza superficial, possibilitando a entrada dos moradores. Olimite deste servio de at R$ 300,00 por evento e 02 (duas) utilizaes durante avigncia da aplice. Os demais custos, tais como, de materiais necessrios naexecuo do servio so de responsabilidade do Segurado.Horrio de Atendimento: comercial.

2. Mo-de-obra Hidrulica

Ocorrendo problema hidrulico em tubulaes externas (torneiras, sifes, chuveirose outros dispositivos hidrulicos aparentes) que ocasione vazamentos ouentupimento de ramais internos em pias, ralos, vasos sanitrios e tanques

(tubulaes de 1 a 2 polegadas), a Assistncia 24 Horas HDI disponibilizar oenvio de um profissional para reparo emergencial. O limite deste servio de at R$100,00 por evento e 02 (duas) utilizaes durante a vigncia da aplice. Os demaiscustos, tais como, de materiais necessrios na execuo do servio so deresponsabilidade do Segurado.

Este servio no cobre tubulaes de esgoto e caixa de gordura que venham aacarretar alagamento no imvel, bem como no ser prestado caso hajanecessidade de utilizao de qualquer equipamento de deteco eletrnicae/ou quebra de paredes e pisos.Horrio de Atendimento: 24 horas.


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3. Mo-de-obra Eltrica

Ocorrendo falhas ou avarias nas instalaes eltricas que ocasionem a falta de

energia na residncia ou em alguma de suas dependncias, a Assistncia 24Horas HDI disponibilizar o envio de um profissional para o restabelecimento deenergia eltrica. O limite deste servio de at R$ 100,00 por evento e 02 (duas)utilizaes durante a vigncia da aplice. Os demais custos, tais como, de materiaisnecessrios na execuo do servio so de responsabilidade do Segurado.Horrio de Atendimento: 24 horas.

4. Chaveiro

Ocorrendo a perda ou roubo de chaves que impea o acesso residncia e se no

houver alternativa vivel para faz-lo, a Assistncia 24 Horas HDIdisponibilizar oenvio de um profissional para, se possvel, realizar a abertura da porta e a confecode uma cpia da chave. O limite deste servio de at R$ 60,00 por evento e 02(duas) utilizaes durante a vigncia da aplice. Os demais custos, tais como, para aconfeco de cpias suplementares de chaves ou de quaisquer outros materiais sode responsabilidade do Segurado.

Na ocorrncia de roubo ou furto qualificado da residncia que ocasione danos (s)fechadura(s) de janelas ou de portas de entrada de acesso comum residncia, aAssistncia 24 Horas HDIdisponibilizar o envio de um profissional para reparo ousubstituio da(s) fechadura(s), sendo expressamente excludos os demais danos. Olimite deste servio de at R$ 200,00 por evento e 01 (uma) utilizao durante avigncia da aplice. Os demais custos, tais como, para a confeco de chaves,despesas com materiais para a abertura/substituio de miolo, trancas que seencontram danificadas e demais peas ou danos so de responsabilidade doSegurado.

Esto excludos destes servios a abertura de porto eltrico, aberturas defechaduras de portas internas, guarda-roupas e janelas internas, comotambm a reposio de bens roubados ou furtados.Horrio de Atendimento: 24 horas.

5. Cobertura Provisria de Telhados

Ocorrendo impacto de veculos, queda de aeronaves, desmoronamento, vendavalou chuva de granizo que ocasione o destelhamento parcial da residncia, aAssistncia 24 Horas HDIprovidenciar o envio de um profissional para, desde quetecnicamente possvel, realizar a cobertura provisria com lona, plsticos ou materialapropriado. O limite deste servio de at R$ 600,00 por evento e 02 (duas)utilizaes durante a vigncia da aplice.

Esto excludos deste servio o conserto definitivo do telhado com novastelhas ou qualquer outro material para esta finalidade, bem como a retirada dequalquer tipo de material danificado.


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6. Indicao de Profissionais para Conserto de Eletrodomsticos

A Assistncia 24 Horas HDI se encarregar pela indicao de profissionais

devidamente qualificados para consertos de eletrodomsticos, sendo suaresponsabilidade limitada indicao. Os custos de mo-de-obra e materiais dosprofissionais so de responsabilidade exclusiva do Segurado.

Observaes:

Este servio estar disponvel apenas em horrio comercial; Os servios prestados pelo profissional indicado tero garantia de 03 (trs)

meses.

EXCLUSES DO BENEFCIO DE ASSISTNCIA RESIDNCIA

- Eventos causados por falta de manuteno adequada;- Quebra ou reparo de alvenaria (ex.: tijolos, pisos etc.);- Assistncia em casos de imveis em construo, reconstruo e reforma;- Eventos ocorridos em decorrncia de guerra, invaso, operao blica,

rebelio ou revoluo, greves e tumultos;- Eventos ocorridos em decorrncia de acidentes radioativos ou atmicos;- Perdas ou danos ocasionados por incndio ou exploso decorrente,

direta ou indiretamente, de terremotos, erupo vulcnica, apages,inundao ou qualquer outra convulso da natureza, exceto vendaval;

- Despesas ou prejuzos decorrentes de roubo ou furto de objetos doSegurado e/ou de seus acompanhantes que estiverem na residncia doSegurado;

- Atendimento no caso em que o Segurado tenha ocultado informaesnecessrias para a prestao do servio ou descaracterizao propositalde um fato ocorrido;

- Atendimento ou locomoo de animais domsticos transportados noveculo segurado;

- Despesas que excedam os limites especificados nos servios nestemanual;

- Despesas com ocorrncias fora dos mbitos geogrficos definidos;- Os eventos resultantes de atos praticados por dolo, culpa grave, fraude,tentativa de fraude, suicdio, tentativa de suicdio ou qualquer atocriminoso do Segurado;

- Atendimento para Segurados que estejam ausentes de seu domiclio hmais de 90 dias, sempre dentro do perodo de validade de sua aplice,salvo nos casos em que o servio tenha se iniciado dentro do prazo devigncia da aplice;

- Atendimento quando no houver cooperao por parte do Segurado ououtrem que vier a requerer o servio em seu nome, no que se refere sinformaes requisitadas pela Central de Atendimento (dados

imprescindveis ao atendimento, como o nome, endereo, n do carto eoutros que vierem a se tornar necessrios);

Documents

manual_de_beneficios_veiculos_000_431_01032015_31082015