Unidade I

MARKETING PESSOAL

Profa. Heloisa Helena Ribeiro de Castro

Marketing pessoal - Objetivos

O objetivo desta disciplina é trazer para nossas aulas, teorias e técnicas que visam o desenvolvimento das pessoas, tanto no âmbito pessoal quanto no profissional, edificando uma imagem de credibilidade qualidade ecredibilidade, qualidade e fundamentalmente competência.

Vamos desmistificar o marketing pessoal de uma visão tendenciosa e pouco profissional; é preciso entender que marketing pessoal é projetomarketing pessoal é projeto, planejamento, controle. Sempre!

Vamos lá?

Entendendo o mundo atual, nosso mundo

O processo de globalização e como ele, através de ferramentas tecnológicas e comunicacionais, elimina os processos de tempo e espaço.

Bom ou ruim?

Mercados cada vez mais parecidos, com produtos virando commodities; consumidores mais informados, mais atentos, mais engajados no que ocorre ao redor, em como as empresas se mostram e como estruturam suas atitudes, sua missão.

E os profissionais do século XXI?

Como os profissionais podem se distinguir uns dos outros no mundo atual, cada vez mais equalizado?

É aí que entra o marketing pessoal, muitas vezes mal compreendido, ou pior: mal executado. Corriqueiramente, é dito de maneira pejorativa que pessoas sem ética fazem de tudo para aparecer, “subir” ou chegar em “algum lugar”. Temos que compreender que isto não é marketing pessoal mas simmarketing pessoal, mas sim procedimentos e comportamentos errôneos e desgovernados.

Interatividade

No mundo globalizado em que vivemos, cada vez mais temos um volume de informações inigualável e bem maior do que em qualquer outra época. Sendo assim, podemos dizer que a globalização:

a) Transforma os produtos em commodities.

b) Faz com que os consumidores estejam muito mais engajados e preocupados.

c) Força as empresas a terem um compromisso social efetivo.compromisso social efetivo.

d) Elimina tempo e espaço.

e) Todas as alternativas anteriores estão corretas.

Falando um pouco de marketing

Segundo a American Marketing Association (AMA), “marketing é um conjunto de atividades e processos que visam criar, comunicar, entregar e trocar bens e serviços que tenham valor para os clientes parceiros e avalor para os clientes, parceiros e a sociedade em geral”.

Segundo O. C. Ferrell e Michael D. Hartline, existe uma forma de pensar o marketing que está “relacionada à satisfação das necessidades humanas esatisfação das necessidades humanas e sociais” (FERREL e HARTLINE, 2005, p. 5).

A responsabilidade do marketing...

Precisamos assumir a importância e a responsabilidade que os profissionais de marketing carregam, porque o planejamento estratégico mercadológico não é somente um processo que visa atingir metas organizacionais; ele é umaatingir metas organizacionais; ele é uma ferramenta efetiva de construção dos relacionamentos de longo prazo com todos os stakeholders (diversos públicos) da organização, e para tanto deve ser executado com ética e responsabilidade,executado com ética e responsabilidade, utilizando-se o ferramental corretamente, com o intuito de gerar benefícios para todos.

Entendo alguns conceitos

Produto: “Algo que pode ser adquirido por meio de troca para satisfazer uma necessidade ou desejo” (FERRELL e HARTLINE, 2005, p. 9).

O marketing pode ser aplicado a todos os produtos existentes?

Mkt de bens, mkt de serviços, mkt de lugares, mkt de eventos, mkt de propriedades, mkt de organizações, mkt de informações, mkt de ideias, mktde produtos digitais, mkt de pessoas.

Mercados

Não podemos restringir o significado.

Interatividade

Se marketing é todo e qualquer processo de troca que visa criar valor para o cliente, podemos então afirmar que ele podeser aplicado em:

a) Bens, serviços, lugares, eventos, ideias, propriedades, organizações,informações, produtos digitais e pessoas.

b) Bens, serviços, eventos, ideias, informações e pessoas.

c) Bens, serviços, propriedades, organizações, produtos digitais e ideias.

d) Somente a bens e serviços.

e) Bens, eventos, ideias e pessoas.

Trocas

Troca segundo Ferrel e Hartline é “o processo de obter algo de valor de alguém, oferecendo-lhe algo em retorno”. Para obtermos uma troca efetiva é necessário que existam cinco pontos primordiais:

Duas partes.

Cada uma com algo de valor.

Capacidade de comunicar e entregar.

Liberdade para aceitar ou rejeitar.

Propósito de desejo e adequação na participação da troca.

Orientações de marketing

Orientação Enfoque Descrição

Produção Na produção em siO interesse é conseguir

eficiência produtiva.

As empresas se voltam

Produto No produtopara o desenvolvimento de produtos superiores

e inovadores.

Vendas Nas vendas

O enfoque é criar maneiras de chegar aos clientes e direcioná-los

para a compra.

Marketing No cliente

Utiliza-se o ferramental mercadológico para

saber cada vez mais o que o cliente deseja.

Valor Na geração de valor ou marketing

Aqui o importante é conhecer o mercado, os clientes para criar valor.

Quando falamos de valor...

=Valor para o cliente

Benefícios percebidos

Custos percebidos

Tipos de benefícios: Benefícios funcionais.

fí Benefícios sociais. Benefícios pessoais. Benefícios experimentais.

Interatividade

Quando estamos falando sobre benefícios funcionais, estamos nos referindo a:

a) Status referenciado pelos outros.

b) Benefícios tangíveis.

c) Benefícios que o consumidor sente aoc) Benefícios que o consumidor sente ao adquirir, utilizar ou possuir um produto.

d) Prazeres sensoriais.

e) Todas as alternativas apresentam benefícios funcionais.

Vamos ao marketing pessoal?

“Marketing Pessoal é um conjunto de ações planejadas, que facilitam a obtenção de sucesso pessoal e profissional, seja para conquistar uma nova posição no mercado de trabalho, seja para manter a posição atual ” (RITOSSA 2009 17)atual.” (RITOSSA, 2009, p. 17)

Em primeiríssimo lugar...

É necessário estabelecer os objetivos.

“Se você não sabe aonde quer chegar, qualquer lugar serve.”

(Alice no País das Maravilhas)

Pensando nos valores e estruturando Pensando nos valores e estruturando sua missão e visão.

Objetivos precisam ser:

Específicos.

Sistêmicos.

Coerentes com as ferramentas e competências pessoais.

Congruentes com nossos valores pessoais.

Marca pessoal

“Você é uma marca que precisa ser comprada antes que perca a validade e seja trocada por outras mais jovens e mais atraentes. Seu nome é uma marca que precisa ser lembrada, precisa ter visibilidade precisa ter diferenciais precisavisibilidade, precisa ter diferenciais, precisa ser percebido com valor. Você precisa representar alguma coisa na mente de seus prospects (clientes potenciais), nesse emaranhado de informações e de gente disponível no mercado profissional.”disponível no mercado profissional.

(BENDER, 2009, p. 47)

Você não pode esquecer...

Que marketing é o processo de examinar um produto em relação a um mercado, visando preencher necessidades e criando valor para este mesmo produto, diferenciando-o aos olhos do consumidorconsumidor.

Você, portanto, precisa entregar valor, sempre!

Interatividade

Quando estamos falando em desenvolver e estruturar nossos objetivos, é correto afirmarmos que ele deve ser:

a) Específico.

b) Sistêmicos.b) Sistêmicos.

c) Coerentes com as ferramentas e competências pessoais.

d) Congruentes com nossos valores pessoais.

e) Todas as alternativas anteriores estão corretas.

ATÉ A PRÓXIMA!