Metodologia de sucesso para Metodologia de sucesso para g pimplantação de RPA

g pimplantação de RPA

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MetodologiaMetodologiaMetodologiaMetodologia

Jornada de automação

EntenderEntender IdealizarIdealizar ImplantarImplantar MonitorarMonitorar MelhorarMelhorarValidarValidarDecidirDecidirDefinirDefinir

A metodologia visa a construção de um backlog de processos elegíveis à automação, de tal forma que  possa expandir a utilização da plataforma de automações e aumentar sua eficiência e produtividade operacional.p p

EntenderEntender

• Qual o contexto

• Quais suas necessidades

Quem são os usuários• Quem são os usuários

• Quais os sistemas

• Expectativas e ganhos (ROI/ Payback)

DefinirFTE Saving

Horas de Bot

Contábil 11,61 74,2908 ‐ EFD Contribuições(PIS e COFINS) ‐ conciliação com Receia 2,16 13,8Definir ç ( ) ç , ,16 ‐ Conciliação Estoque 1,62 10,419 ‐ Atendimento de chamado de Parametrização de Itens 1,35 8,614 ‐ Conciliação Contas a Receber 1,08 6,915 ‐ Conciliação Imobilizado 1,08 6,909 ‐ Impressão de NFs para retenção de INSS para ser enviada ao Faturamento / DP 0,84 5,410 ‐ Apuração do PIS e COFINS 0,54 3,511 ‐ DCTF 0,54 3,513 ‐ Conciliação Contas a Pagar 0,54 3,520 IBGE 0 54 3 5

• Priorizar processos a serem automatizados

20 ‐ IBGE 0,54 3,501 ‐ Integrar Faturamento 0,27 1,718 ‐ Rateios (processar e devolver os erros para área solicitante) 0,27 1,712 ‐ Conciliação Caixas e Bancos 0,27 1,702 ‐ Integrar Contas a Pagar 0,11 0,703 ‐ Integrar Caixas e Bancos 0,11 0,704 ‐ Integrar Contas a Receber 0,11 0,717 ‐ Conciliação Folha de Pagamento 0,05 0,321 ‐ Atendimento de chamado de Demonstrativo 0,05 0,3

• Definir o fluxo a ser automatizado

• Definir KPI’s

• Mapear processos AsIs

05 ‐ Integrar Imobilizado 0,03 0,2

06 ‐ Integrar estoque 0,03 0,207 ‐ Integrar Folha de Pagamento 0,03 0,2DP ‐ Admissão 0,39 2,5201 ‐ Cadastro de Admissão 0,34 2,202 ‐ Comunicações internas e externas 0,06 0,4DP ‐ Benefícios Saúde‐Dental 3,66 23,4202 ‐ Exclusão em operadoras 1,89 12,101 Cadastro em operadoras 1 75 11 2• Mapear processos AsIs 01 ‐ Cadastro em operadoras 1,75 11,203 ‐ Faturas operadoras 0,02 0,1DP ‐ Férias 1,30 8,3101 ‐ Atualiza Planilha Controle Férias 1,04 6,702 ‐ Cadastro da Férias no DataSul 0,17 1,103 ‐ Processamento Férias 0,09 0,6

Idealizar | DecidirIdealizar | Decidir

• Contextualizar a ideia

• Desenhar solução (RPA/Arquitetura)

• Criar a jornada de automação

• Escolha de tecnologia

• Formular a estratégiaFormular a estratégia

• Revisar Infraestrutura

• Planejar mudanças

d (b kl )• Entregar roadmap (backlog)

Implantar | Validarp a ta | a da

• Preparar o ambiente

• Construir a solução (1 fluxo de um processo)

• Concentrar-se nos KPIs

• Validar fluxo automatizado

• Coletar feedbacks

• Jornada de refinamento• Jornada de refinamento

Quick Start Operation Handbook

Monitorar | Melhorar

• Acompanhar indicadores de performance

o to a | e o a

• Identificar desvios

• Documentar lições aprendidas

Centro de excelênciaCentro de excelênciaCentro de excelênciaCentro de excelência

Definição

É a equipe responsável por:

• Criar, manter e evoluir a Jornada de Automação de processos.

• Incorporar o RPA nas empresasIncorporar o RPA nas empresas.

• Evoluir e redistribuir conhecimento e recursos.

• Criar dispositivos para revisão de regras conforme mudanças 

internas e externas.

Objetivo

• Centralizar a estratégia e conhecimento

• Padronizar políticas e procedimentosPadronizar políticas e procedimentos

• Centralizar gerenciamento e suporte

• Governança

• Melhorar a experiência na automação dos processos

• Acompanhar métricas

• Gerenciar Infraestrutura e conectividade

• Gerenciar mudanças

• Gerenciar implantação

• Gerenciar desempenho

Equipe – Centro de excelência

SponsorResponsável pela automação nas organizações

Arquiteto de SoluçõesResponsável pela definição da arquitetura da solução RPA

DesenvolvedoresResponsável por projetar, desenvolver e testar os artefatos de automação.

Responsável pela criação definição e melhoria dos processos que serão automatizados

Gerente de projeto

Analista de processosResponsável pela criação, definição e melhoria dos processos que serão automatizados.

Responsável por compor a equipe de RPA que vai entregar os robôs. Gerencia o andamento das implantações a fim de alcançar os resultados esperados.Gerente de projeto

Gestor de mudanças

p ç ç p

Facilitador na adoção dos RPAs nas empresas, responsável pela criação de um plano de mudança e comunicação.

Responsável pelas instalações dos servidores e pela solução de problemas.Gestor de infraestrutura

Gestão Pipeline de RPA

Análise Operacional

Análise Financeira

Análise Arquitetura

Implantação RPA

Sustentação

N1 OperacionalN1 – Operacional

N2 – Estrutural

N3 – Regra de Negócios

ObrigadaObrigadaObrigadaObrigada

Maria Assunta Cardoso de Camposmcampos@stefanini.com11-94131-4051

Maria Assunta Cardoso de Camposmcampos@stefanini.com11-94131-4051

Bruno Soares Linobslino@stefanini.com11-94569-4541

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