Moderno Ambiente de Negócios Professor Antonio Benedito Silva Oliveira

Moderno Ambiente de Negócios

Professor Antonio Benedito Silva Oliveira

Ambiente Competitivo Atual

• Globalização;• Tecnologia;• Legislação;• Blocos Econômicos;• Grandes Empresas;• Volume dos Recursos Financeiros;• Exigência do Consumidor; e• Papel do Ativo Intangível na Geração da Riqueza.

2Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito

Globalização

• Mercado de Capitais;• As empresas de Call Center de Minas Gerais

(Uberlândia);• Empresas de Software da Índia; • O Caso da Empresa de Software; e• Empresas de Contabilidade da Índia.


Tecnologia

• Informática;• Telecomunicações;• Rede Mundial; • Concentração da Geração de Novas

Tecnologias no Hemisfério Norte;• Analfabetismo Digital; e• Programas de Inclusão Tecnológica


Tecnologia

• Nova Economia: A Economia do Conhecimento;

• Transações Eletrônicas: Dinheiro Virtual;

• Riqueza ligada à Produtividade e Geração de

Novos Conhecimentos (Criatividade).


Tecnologia

• Novos produtos;• Novos tipos de negócios;• Novos modos de vida;• Ciclo de Vida do Produto;• Novas formas de se realizarem coisas antigas, • Ex.: e-Ticket


Legislação

• Busca de Padrões Internacionais;• Protecionismo persistente;• Proteção às Marcas e Patentes;• Aparecimento de novas legislações ambientais e do

consumidor;• Reforma do Estado;• Abertura (relativa) de mercado;• Disputas na OMC.


Blocos Econômicos

• O Mundo se organiza em torno de grandes Blocos Econômicos: UE; NAFTA, ALCA, MERCOSUL;

• Na Ásia: Japão, Taiwan, Korea, China.• África buscando retomar o rumo do

desenvolvimento.


Grandes Empresas

• Receita Bruta da GM (2003): US$ 185.5 bi;

• Receita Bruta da Microsoft (2003): US$ 10,1 bi;

• Receita Bruta da Petrobrás (2003): US$ 42.7 bi


Dados para Comparação

• PIB do Brasil (2003); US$492,337,700,000

• PIB da Argentina (2003): US$ 129,735,100,000

• PIB do Japão (2003): US$ 4,326,444,000,000

• PIB DOS EUA (2003): US$ 10,881,610,000,000


Volume de Recursos Financeiros

• Desproporcionalidade entre bolsas internacionais e bolsas locais (p.ex. BOVESPA);

• Capital sem pátria;• Taxas de Câmbio Menor nos Países do Primeiro

mundo;• Ataques à Moeda – Crises Mundiais


Consumidor mais Exigente

• Leis de proteção ao consumidor;• O consumidor também quer ‘margem’. “Solução: Adicionar

Valor”.• Aumento da liberdade de escolha do consumidor – exemplo:• Dell;• Modelos da Indústria Automobilística;• “Contra Marketing”. Ex.: Revisão do Cardápio do McDonalds;

Indústria de Cigarros;• Consumidor avesso a atitudes unilaterais – consumidor usa seu

‘poder de decisão de comprar ou não’ para pressionar;


Papel do Ativo Intangível na Geração da Riqueza

• Capital de Risco (Venture Capital)

• Capital de Relacionamento (Redes)

• Capital Estrutural (Sistemas, Imagem, Conhecimento)

• Exemplos: Amazon; MICROSOFT; Vale do Rio Doce; COCA-

COLA; Intel; Dell; Universidades Corporativas


Antecedentes do Problema

• O Ciclo de vida dos produtos é menor;• Os custos de desenvolvimento se tornam muitas vezes mais

relevantes do que o custo de produção. Ex.: Indústria farmacêutica; indústria de software e muitas outras;

• Infidelidade dos clientes;• Crescimento dos concorrentes (Ex. Indústria de Auto-peças; Bancos );• Risco de guerra de preços versus cartéis (exemplo: aviação e

indústria automobilística);• Pressão dos acionistas por retorno (melhor retorno entre os

concorrentes);• O risco e a incerteza percebidas na gestão de um negócio aumentam

dramaticamente.


O Problema do Tomador de Decisão

• Como sobreviver e prosperar no moderno ambiente de negócios?


Agregar Valor

Para o Cliente

Para o Acionista

Demais Stakeholders

“A competição nos dias atuais não se dá

entre produtos mas entre

Modelos de Negócios”

Bill Gates


Modelos de Negócios

“Modelo de Negócio é uma hipótese de como oferecer valor ao cliente”.

É uma hipótese sobre coisas que estão em constante mudança na sociedade, mercados, clientes e tecnologia”

“O Modelo de Negócio portanto tem que possuir a capacidade de se modificar”

Peter Drucker, 1994

18Controladoria - Tema 1 - Professor Antonio Benedito

Exemplo de Modelo de Negócio com Estratégia Vencedora

Venda e depois Fabrique

O Caso DELL• Ações valorizaram mais de 30 mil vezes desde

1996. Lucro 500 milhões maior do que todos os outros fabricantes de PCs juntos.

• Ações dobram de valor a cada 6 meses.• Alto índice de esgotamento nervoso e divórcio

entre os funcionários. “O dinheiro ajuda a suportar isso”.

• Número de crachá baixo é sinônimo de milionário – pagamento dos funcionários com ações da empresa

• A fábrica: tamanho de 3 estádios de futebol

http://www.dell.com/us/en/gen/default.htm

O Caso DELL• Ciclo operacional negativo• Modelo: substituição de estoques por informação

– só produz o que já foi encomendado e pago.• O produto é fabricado virtualmente na rede antes de

ser produzido fisicamente na fábrica. O cliente é o projetista

• Valores de mercado de componentes e sistemas de computadores declinam em média 1% por semana


O Caso DELL

• Utiliza a rede para especificar componentes para seus fornecedores, da mesma forma como fazem seus clientes.

• Cada computador encomendado recebe um código de ativo que permitirá que o cliente acompanhe a montagem do seu micro e os testes de verificação e depois servirá para o atendimento pós-venda.


O Caso DELL• Processo de vendas altamente dependente

de máquinas e processo de produção altamente dependente de mão-de-obra.

• Produção de um microcomputador personalizado: menos de 4 horas com instalação de softwares personalizados e testes de desempenho.


• O custo decrescente da tecnologia da informação está mudando a estrutura de custos das empresas e eliminando as fronteiras entre empresas

O segredo é desenvolver um conjunto de capacidades únicas que você faz

melhor que qualquer outra pessoa e subcontratar o resto: equipes de

empresas trabalhando juntas e interligadas em rede.

A Lição das Empresas de Sucesso

• Situação default (Internacionalização; usar ERP; investimentos em TI; colaboradores com formação de pós-graduação);

• Soluções adaptativas; • Gestão de performance integrada;• Todos os colaboradores focados no negócio e

mercado (empowerment).


Algumas Soluções Propostas

• EVA e MVA

• TOC

• BSC

• Gestão Econômica


As Mudanças Do Ambiente De Negócios

Pouca Diferenciação entre os Produtos Produtos Com Grande Diferenciação

Grande Participação dos Custos de Mão de Obra Em Relação ao Total de Custos

Grande Participação dos Custos Fixos em Relação ao Total de Custos

Ciclo de Vida dos Produtos com Maior Duração

Menor Tempo de Vida Para os Produtos

Consumidores Menos Exigentes Consumidores Mais Exigentes

Mercados Protegidos Por Barreiras Econômicas, Legais e Geográficas

Abertura de Mercados

Poucos produtos por empresa.Linhas de produtos às vezes com centenas de itens.

Alto Custo para Gerar Informação. Informação Tem Baixo Custo (Pelo Avanço da TI).

Ambiente Anterior Ambiente Atual

28

Desafios à Contabilidade

• Visão holística;• Acompanhar os desenvolvimentos tecnológicos;• Acompanhar as mudanças na gestão das empresas

(tecnologias de gestão);• Acompanhar as mudanças organizacionais (frutos

das mudanças tecnológicas, de gestão, políticas e econômicas);

• Agregar valor.


Indicador de Eficácia

O Resultado Econômico é o melhor

indicador da eficácia.

30Controladoria - Tema 1 -

Professor Antonio Benedito

As Mudanças No Novo Ambiente de Negócios

-Aprimoramento Contínuo;-Eliminação de desperdícios;- Manter a liderança com novos produtos rentáveis ou com a

diversificação de produtos;-Variáveis deste ambiente são:

-o aumento de automação e informatização;-a redução da mão de obra direta e de estoques;-a maior atenção ao produto e ao planejamento da produção;-ciclos de vida do produto mais curtos;-Novas filosofias de manufatura:

-Just In Time (JIT);-gerenciamento da qualidade total(CQT ou TQM);-e planejamento dos recursos de manufatura (MRPII);-implantação de tecnologias avançadas. 31

Impactos nos Sistemas de Informações Gerenciais e De Custos

Grande Parte dos Conceitos Utilizados nos Sistemas de Informações Gerenciais surgiram no começo do século, atendendo a uma outra realidade de tecnologia e negócios. Assim, seu repertório de tecnologias e conceitos, seus Paradigmas, tornaram-se obsoletos.

A Confecção de Sistemas de Informações Gerenciais mais Eficazes passa pelo Questionamento e Atualização Destes Paradigmas.


Ambiente Próximo

Ambiente RemotoOutras Instituições Outros

paísesSociedade

Fornecedores

EMPRESA

Concorrentes

OutrosAgentes

Clientes

Consumidores

Ambiente Próximo e Remoto


CUMPRIMENTO

DA MISSÃO

Visão Sistêmica da Empresa

RECURSOSHUMANOS

RECURSOSMATERIAIS

RECURSOSTECNOLOGIA

SERVIÇOS

PRODUTOS

SUBSISTEMAORGANIZACIONAL

SUBSISTEMASOCIAL

SUBSISTEMAINSTITUCIONAL

SUBSISTEMADE INFORMAÇÃO

SUBSISTEMAFÍSICO

SUBSISTEMADE GESTÃO

COMPRAS

P

RODUÇÃO

MANUTENÇÃO

VENDAS

F

INANCAS

O

UTRAS

RECURSOSFINANCEIROS

RESULTADO ECONÔMICO

INT

ER

AÇ

ÃO

INT

ER

AÇ

ÃO

VALORESECONÔMICOS

VALORESECONÔMICO

S

CONTINUIDADECONTINUIDADE



ALCANCE DE OBJETIVOS

CONSUMO DE RECURSOS


AUMENTAR EFICÁCIA DA EMPRESA

A EFICÁCIA DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS SURGE DO GRAU EM QUE VIABILIZE A OTIMIZAÇÃO DAS DECISÕES DOS GESTORES.


O Problema da Contabilidade Gerencial

Gerar-se Sistemas de Informações Gerenciais que

Possibilitem a tomada de Decisões Eficazes No Ambiente

de Negócios Atual, Em Termos de Sua Base Conceitual e

Tecnologia.



Referências• ATKINSON, A.A.; BANKER, R.D.; KAPLAN, R.S. ; YOUNG, M.S. Management

Accounting. 3rd ed. Sddle River: Prentice Hall, 2001.

• BESANKO, D.; DRANOVE, D.; SHANLEY, M.; SCHAEFER, S. Economics of

Strategy. 3rd ed. New York: John Wiley & Sons, Inc. , 2004.

• CATELLI, A. (Coordenador). Controladoria: uma abordagem da Gestão Econômica

GECON. 2ª ed. São Paulo: Editora Atlas, 2001.

• HAMEL, G.; PRAHALAD, C.K. Competing for the Future. Massachesets: Harvard

Business School Press, 1996.

• HORNGREN, C.T.; SUNDEM, G.L.; STRATTON, W.O. Contabilidade Gerencial. 12ª

ed. São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004.

• KOTLER, P. Marketing para o século XXI. 9ª ed. São Paulo: Editora Futura, 2001.

• OLIVEIRA, A.B.S. Controladoria: Fundamentos do Controle Empresarial. São Paulo:

Editora Saraiva, 2009.



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