Modulo 3.Manejo Del Cambio Organizacional

7/24/2019 Modulo 3.Manejo Del Cambio Organizacional

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Manejo del CamManejo del CambOrganizacionalOrganizacional

Organizational ChangeManagement

Abril 2013


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AgendaAgenda

Cambio y Resistencia al cambioQu es el cambio?Cuano ocurre el cambio!lementos e cambioRes"uestas ante el cambioRe#uisitos "ara un cambio e$itosoQue es la resistencia al cambio?

%encieno la resistencia al cambioResistencia abierta &s' Cerraa

!ntenieno razones e la resistencia%encieno la resistencia al cambioAcciones e ayua en un "roceso e cambio


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AgendaAgenda

Comunicaci(n)e*nici(n+i"os e comunicaci(n)irecci(n e la comunicaci(n,roceso e sociabilizaci(n-abiliaes "ara comunicarse-abiliaes "ara escuchar

Retroalimentaci(n-abiliaes "ara ar y recibir retroalimentaci(n


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Cambio y Resistensiaal cambio


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Hablamos y decimos que estamos aplicando cambios

y no logro RESULTADOS, La !ente es Dura"""""


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Tiempo y Practica

N

ivelde

A

prendizaje

ConocemosEntendemos

Aplicamos

Educamos

Especialista

Estructuramos

El proceso de Aprendizaje


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Que es el Cambio?

+oo "roceso humano .ormao "or.en(menos naturales e ine&itables/

#ue trans.orman una conici(naa en otras caractersticas

istintas'


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=CAPACIDAD DESA!O Conocimientos E"pectati#as

Peligros Oportunidades

S$A$% & Q%O

El ser 'umano tiende a equilibrartoda situaci(n

Cambio


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S$A$%& Q%OS$A$%& Q%O

CAM)IO positi#o

CAM)IO negati#o

>>

CAPACIDADCAPACIDADCAPACIDADCAPACIDAD DESA!ODESA!ODESA!ODESA!O

CAPACIDADCAPACIDADCAPACIDADCAPACIDAD DESA!ODESA!ODESA!ODESA!O


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*as personas nos resistimos a los cambios e intentamos e#itarlos+

a,n cuando el cambio propuesto sea natural o bene-cioso+ esto noslle#a a sortear #arios obst.culos en la implantaci(n del sistemaIntegrado/

ncertiumbre

)escontento

,araigmas e$istentes &s' nue&o

+emor a la inaa"taci(n y el.racasoA&ersi(n al cambio im"uesto

Amenaza al tatus Quo

+emor a lo esconocio

Con4ictos entre gru"os e laorganizaci(n

,erturbaci(n e las "r5cticas/ h5bitos y relaciones e traba6o

Elementos de cambio


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EstadoActual

Estado de$ransici(n

Estado

uturo

Administraci(n del Cambio

Proceso de Implantaci(n

Proceso de Implantaci(n


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0O P%EDE

Carencia deconocimientos

Entrenamiento

Carencia de'abilidades

Carencia de'erramientas1oportunidades

Proyeccin de trabajo/

Ambiente de trabajo

Comunicacin

Estrategia indi#idual

Medici(n de desempe2oIniciati#as

3econocimiento

Carencia demoti#o

Disgusto por el cambio1contra las creencias

0O Q%IE3E

CA%SAS

3EMEDIOS

*as personas responden al cambio*as personas responden al cambiode di4erente 4ormade di4erente 4orma


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$IEMPO

P3OD%C$I5IDAD

3ESIS$E0CIA

E6P*O3ACIO0

0E7A$I5A COMP3OMISO

El proceso de cambio personalEl proceso de cambio personal


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Aceptaci(n del cambio

Contacto

Descono&cimiento

Incomprensi(n

Percepci(nPositi#a

Adopci(n

Institucionalizaci(n

Interiorizaci(n

CO0OCIMIE0$O

ACEP$ACI80

COMP3OMISO

Desconocimiento Confusin PercepcinNegativa

Decisin deno apoyarel Cambio

Apoyocon reservas

Confor-midad

Compromiso

$IEMPO

0I5E*DE

COMP3OM

ISO


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#O$%LES DEL &A#'%O

El Entorno, el Mercado,

Desarrollo Econmico y Productivo de laRegin de la Provincia del Distrito.

Innovacin Tecnolgica.

Desarrollo de la Organizacin.

Ritmo de Crecimiento.

Nuevas Polticas.

!isin de los "ideres.


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5isi(n IntegradoraSoluci(n CorrectaEjecuci(n E"cepcionalEn4ocar el Cambio en la 7ente

7E0$E

P3OCESOS$EC0O*O7!A

3e9uisitos para un cambio3e9uisitos para un cambioe"itosoe"itoso


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7a resistencia al cambio ebeentenerse como una reacci(n natural

el ini&iuo al #uerer #ue suscostumbres y la seguria #ue le

"ro"orcionan se conser&en'

Que es la 3esistencia?


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%encieno laResistencia al Cambio


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Resistencia Abierta &s' ecreta

,or ser e$"lcita/ laresistencia abierta es masconstructi&a #ue lasecreta

Cuano la resistencia esesconia "uee "asaresa"ercibia a tal "untoe estruir el "roceso ecambio


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Entendiendo las razones de laresistencia

,ara ayuar a la gente a tra&es el cambio y

su resistencia natural al cambio/ tenemos#ue A,R!8)!R a entener su marco ere.erencia antes e sugerir acciones'


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*O7ICAS 8o se entiene "or#ue elcambio es necesario

8o se est5 e acuero con el"roceso e cambio

8o se est5 e acuero con lairecci(n el cambio

Com"artir in.ormaci(nabiertamente

!ucaci(n y comunicaci(n clara

n&olucramiento en "rocesos ecolaboraci(n

Crear 9la .otogra.a: el me6or.uturo )ibu6ar consecuencias l(gicas yalternati&as

5enciendo la 3esistencia alCambio

uente de resistencia $acticas


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PE3SO0A* ;alta e moti&aci(n/ambici(n/ con*anza a realizar

cambios

Carencia e habiliaesre#uerias "ara el cambio/nue&as tareas

,reocu"aci(n "or el traba6oseguro

n&olucrar al "ersonal en un"roblema com


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Acciones para a:udar a la gente en un proceso de cambi

A"rener la "reocu"aci(n e la gente

enti*car necesiaes e a"reniza6e y habiliaes )esarrollar ca"acitaci(n

Re.orzar el a"reniza6e

3esistencia debido a 'abilidades de-cientes

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