MOTIVAÇÃO MOTIVAÇÃO HUMANA:HUMANA:

Compreendendo as forças Compreendendo as forças que movem o comportamentoque movem o comportamento

UNIVERSIDADE PAULISTAUNIVERSIDADE PAULISTAGRADUAÇÃO EM ENFERMAGEMGRADUAÇÃO EM ENFERMAGEM

Prof. Cassimiro Nogueira Junior

Por que asPor que as

pessoas sepessoas se

comportam decomportam de

certoscertos

modos?modos?

Por que asPor que as

pessoas sepessoas se

comportam decomportam de

certoscertos

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“Liderar - é o processo de dirigir e influenciar as atividades

relacionadas as tarefas dosmembros de uma equipe.”

“Liderar - é o processo de dirigir e influenciar as atividades

relacionadas as tarefas dosmembros de uma equipe.”

material gentilmente cedido pela Profa M.Sc Maria Teresa Gomes

Lins 3ª aula

““Motivação – Motivação – Fatores que provocam, canalizam eFatores que provocam, canalizam e

sustentam o comportamento sustentam o comportamento de um indivíduo”de um indivíduo”

Processo pelo qual o Processo pelo qual o comportamento é comportamento é

mobilizadomobilizado e sustentado no e sustentado no

interesse da realização dasinteresse da realização das

metas organizacionaismetas organizacionais..

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sustentam o comportamento sustentam o comportamento de um indivíduo”de um indivíduo”

Processo pelo qual o Processo pelo qual o comportamento é comportamento é

mobilizadomobilizado e sustentado no e sustentado no

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É fazer com que uma pessoa ou um grupo de pessoas, cada qual com suas características de personalidade distintas, necessidades próprias, a trabalhar trabalhar para atingir os para atingir os objetivosobjetivos da organização, e também seus próprios objetivos.

MODELO DE MOTIVAÇÃOMODELO DE MOTIVAÇÃO

Necessidades Resulta em ForçaDirecional

Para alcançar

Metasdesejadas

ProvêemRealização

“Motivação é o grau para o qual um indivíduo quer e escolhe adotar em um determinado comportamento”

J. R. Mitchell

MODELO DE MOTIVAÇÃOMODELO DE MOTIVAÇÃO

Intrínseca: origina-se na pessoa, levando-a a ser produtiva

Extrínseca: realçado pelo ambiente externo, ou por recompensas externas que ocorrem depois de produzido o trabalho

Classificou os fatores que influenciam o comportamento das pessoas no trabalho em duas categorias:Fatores HigiênicosFatores Motivacionais

Fatores Higiênicos (Manutenção)São influenciados pelo salário, pelo ambiente de trabalho, pela estabilidade no emprego, política de administração da empresa, e relacionamento com os colegas e chefes.

Fatores Motivacionais

São influenciados pelas responsabilidades pessoais, realizações, desafios, crescimento profissional, reconhecimento.

Maslow e Herzberg

““X”X” ““Y”Y”Homem indolente,

desprovido de ambição, detesta mudança

Homem de esforço físico e mental natural, potencial de

desenvolvimento

TEORIA “X”TEORIA “X”TEORIA “X”TEORIA “X” TEORIA “Y”TEORIA “Y”TEORIA “Y”TEORIA “Y”

- Centrada na produção- Autocrática- Controle externo

- Centrada na produção- Autocrática- Controle externo

- Centrada no empregado- Democrática- Controle interno

- Centrada no empregado- Democrática- Controle interno

Papel gerencialPapel gerencialPapel gerencialPapel gerencial

- Supervisão próxima, com comportamento diretivo

- Supervisão próxima, com comportamento diretivo

- Supervisão ampla com comportamento de apoio

- Supervisão ampla com comportamento de apoio

Papel principalPapel principalPapel principalPapel principal

- Ênfase no controle, na coerção e na punição

- Ênfase no controle, na coerção e na punição

- Ênfase no crescimento, na autonomia e na recompensa

- Ênfase no crescimento, na autonomia e na recompensa

Natureza humanaNatureza humanaNatureza humanaNatureza humana

- Pessoas são preguiçosas, tem falta de ambição, precisam ser conduzidas, baixo nível motivação

- Pessoas são preguiçosas, tem falta de ambição, precisam ser conduzidas, baixo nível motivação

- Pessoas gostam do trabalho, querem fazer o melhor e são motivadas pelo desenvolvimento

- Pessoas gostam do trabalho, querem fazer o melhor e são motivadas pelo desenvolvimento

Propõe certas mudanças à Pirâmide de Maslow referidas aos níveis de necessidades das pessoas, que devem se ter em conta no âmbito da motivação:

Necessidades de Existência ou ExistenciaisNecessidades básicas. Consideradas por Maslow como fisiológicas e de segurança.

Necessidades de RelaçãoEstas necessidades requerem, para sua satisfação, da interação com outras pessoas.

Necessidades de CrescimentoDesejo de crescimento interno das pessoas. Incluem as necessidades de estima e a de auto-realização.

Existência

Relacionamento

Crescimento

Teoria de David McClelland - Tríade Realização – Poder – AfiliaçãoAs pessoas aprendem e adquirem necessidades de acordo com a sua cultura. (família, televisão, grupos de colegas, etc).

Realização: desejo de conseguir algo.Poder: desejo de controlar outras pessoas.Afiliação: desejo de estabelecer e manter

relacionamento amigável e caloroso com os outros.

Teoria da Avaliação CognitivaSustenta que quando a organização usa recompensas externas para premiar desempenhos, há redução das recompensas internas, ou seja o indivíduo fazer o que gosta

Teoria da Fixação de Objetivos (Edwin Locke)“A intenção de lutar por objetivos e a maior fonte de motivação no trabalho.”

Teoria do Reforço (Skinner)O comportamento das pessoas pode ser influenciado e controlado através do reforço (recompensa) dos comportamentos desejados e ignorando as ações não desejadas (o castigo do comportamento não desejado deve ser evitado na medida em que tal contribuiria para o desenvolvimento de sentimentos de constrangimento ou mesmo de revolta).

Teoria do Planejamento do Trabalho“A maneira como os elementos do trabalho são organizados podem aumentar ou reduzir a motivação.”

Teoria da Equidade (Stacy Adams)Parte do princípio de que a motivação depende do equilíbrio entre o que a pessoa oferece à organização através do sistema produtivo (o seu desempenho) e aquilo que recebe através do sistema retributivo (a sua compensação). Trabalha com quatro variáveis: Produtividade, Satisfação, Absenteísmo e Rotatividade.

Teoria da Expectativa (Victor Vroom)A motivação é uma função da relação entre três fatores: expectativas, recompensa e objetivo.

Participativo – organizador do comportamento motivacional das pessoas, tem atitudes de grande cooperação e são reconhecidos como formadores de talentos.

Ágil – guia-se pela importância que dá aos desafios, cheios de energia, agitam-se mais e são mais rápidos, são encorajadores “sei que você é capaz”.

Motivador – se motivam essencialmente por desempenhar funções que exigem análise, lógica e organização, tem os pés no chão e a cabeça nos ombros.

Conciliador – tem grande habilidade de interação pessoal, sendo otimista e encorajando os demais, diplomata, preza pela harmonia no convívio.

Determine que níveis de desempenho são necessários para atingir as metas;

Treine e encoraje as pessoas;

Compreenda diferenças individuais;

Use o reforço positivo mais que a punição.

Aumento da motivação

Satisfação

Produtividade

Qualidade de Vida

No Trabalho

Características Consequências

Feedback (Retorno)

Relacionamento Positivo

Nova aprendizagem

(Treinamentos)

Experiências Únicas

Controle dos Recursos

Autoridade de Comunicação

Direta

Responsabilidade

Motivar uma equipe é um trabalho árduo e contínuo.

- As pessoas precisam de uma As pessoas precisam de uma liderança liderança forte, motivada e vibranteforte, motivada e vibrante. .

- Ninguém motiva pessoasNinguém motiva pessoas: elas são : elas são motivadas para agir e obter um resultado.motivadas para agir e obter um resultado.

- Quem faz alguma coisa faz por duas Quem faz alguma coisa faz por duas razões: Obter razões: Obter resultado desejável resultado desejável ou ou evitar um resultado indesejávelevitar um resultado indesejável. São as . São as pessoas que devem desejar o sucesso. pessoas que devem desejar o sucesso.

Ambiente da Enfermagem possui momentos de motivação e desmotivação muito próximos (convive com cargas emocionais de dimensões importantes).

Era da Informação, com exigência de Qualidade na atuação – busca por excelência nos resultados.

Pessoas que cuidam de PESSOAS - Objeto de trabalho é o SER HUMANO (necessidades, sentimentos, relacionamentos, ...)

Meça e acompanhe; Escreva menos e fale

mais; Favoreça o espírito de

equipe; Invista na sua equipe; Faça reuniões com ação; Preste contas; Preste atenção em como

as pessoas agem perto de você;

Faça balanço dos seus relacionamentos;

Faça reunião informal.

HARADA, Maria de Jesus Castro Sousa. Gestão em Enfermagem: Ferramenta para a Prática Segura. 1 ed. São Paulo, 2011: Yendis.

BERGAMINI, Cecília Whitaker.1992. Psicologia Aplicada à Administração de Empresas. 3. ed. São Paulo: Atlas.

CHIAVENATO, Idalberto, 1997 Gerenciando Pessoas. 3.,ed.São Paulo, Makron Books.

HERSEY, Paul & BLANCHARD, Kenneth H. 1986. Psicologia para Administradores.São Paulo: Editora Pedagógica e Universitária.

LEBOYER, Claude Levy.1994. A crise das motivações.São Paulo, Atlas.

MIICUCCI, Agostinho, 1995. Psicologia Aplicada à Administração. São Paulo, Atlas.

Revista Gestão Plus n. 18 – Ano Janeiro/fevereiro 2001- O desafios da Motivação – Maria Inês Felippe, pág 18 e 19.